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中国市场调研行业发展现状及趋势分析「图」历物之意

中国市场调研行业发展现状及趋势分析「图」

一、市场调研定义及分类市场调研,泛指调研机构通过科学系统的调研方法(常为定性、定量研究方法)研究目标企业或市场,并获得消费者对产品、服务真实意见或市场竞争现状数据的活动过程,有助于帮助企业形成特定市场营销决策,是企业开展营销活动的重要环节。广义而言,市场调研机构泛指所有可自行开展调研项目的组织、机构或部门,如可承揽桌面调研项目的咨询公司、部分本土知名企业(如腾讯、网易)的独立调研部门等。市场调研可从调研范围、调研性质、调研频率、调研方法、调研内容等角度进行分类。以调研范围划分可分为全面调研和抽样调研;以调研性质划分可分为探索性调研、描述性调研、因果性调研和预测性调研;以调研频率划分可分为一次性调研、连续性调研;以调研方法划分可分为文案调研、实地调研;以调研内容可划分为顾客满意度调研、消费者需求调研、竞争动态调研和市场环境调研。市场调研按不同角度分类数据来源:华经产业研究院整理二、中国市场调研行业产业链分析中国市场调研行业产业链上游主要参与者分为一手信息来源(包括行业研究专家、调查访问对象)与二手信息来源(包括行业协会或官方机构、第三方研究机构、新闻媒体网站);产业链中游参与者为市场调研企业;产业链下游参与者为企业客户、政府机构、个人客户等。中国市场调研行业产业链数据来源:华经产业研究院整理1、产业链上游分析一手信息来源,一手信息来源,即市场调研企业获得的原始资料数据(需自行整理分析,方可获得结论),具有实证性与保密性高的特征。如行业研究专家:行业研究专家可为市场调研企业提供行业咨询服务(如行业未来趋势预测、市场竞争现状、行业痛点分析等)。二手信息来源,即其他机构或协会搜集并整理分析的现有资料数据,可用于市场调研企业调研时参考,具有实证性与时效性低的特征。如行业协会或官方机构:行业协会或官方机构常出具行业相关重要数据(如行业市场规模、进出口业务量、宏观经济等数据),可信度高但常存在时效性差的问题。2、产业链下游分析中国市场调研行业产业链下游参与者包括企业客户、政府机构及个人客户,其中企业客户占比最高,为80%左右。中国市场调研行业初期,外资企业客户数量较多,但随着时间推移,本土企业相继崛起,市场调研需求逐步增多。现阶段,中国市场调研行业本土企业客户数量占比约为90%,外资企业客户数量约为10%。本土业务为市场调研行业主要增长驱动力,国际业务有待加强。数据来源:公开资料整理三、中国市场调研行业市场规模随着中国经济的高速发展,科技技术随之迅速迭代更新,用于市场调研的研究方法与技术不断增多,如眼动、脑电研究方法、互联网与大数据采集分析方法等。调研方法与技术的不断丰富提高了调研数据的准确性与真实性,推动中国市场调研行业不断走向成熟。此外,伴随本土企业的不断崛起,为更了解市场现状、洞察消费者行为特征、提升市场竞争力,本土企业逐步养成市场调研意识。在此背景下,可提供专业服务以协助企业进行品牌研究、消费者研究、市场行情研究的市场调研行业深度受益。2015-2019年,中国市场调研行业市场规模由115亿元增长至187.1亿元,年复合增长率为12.9%。数据来源:公开资料整理互联网技术快速发展,为市场调研行业带来利好因素。市场调研企业逐渐将传统市场调研方式与互联网市场调研方式相结合,可丰富数据采集来源、加快数据获取时间、减少实际调研成本并拓宽调研应用场景。大数据时代来临,可进一步优化市场调研技术与研究方法,通过不同算法不断深挖更高层数据,并保证数据准确性与真实性。传统市场研究方法面临革新,市场调研企业运作效率将得以有效提升。在上述因素影响下,预计2019至2024年中国市场调研行业市场规模将以13.5%的速率持续保持增长,2024年中国市场调研行业将有望增长至351.9亿元。数据来源:公开资料整理相关报告:华经产业研究院发布的《2021-2026年中国互联网行业发展监测及投资战略规划研究报告》四、中国市场调研行业驱动因素分析1、本土企业崛起,扩大调研市场需求中国市场调研行业早期,市场调研企业多服务于部分大规模外资企业与合资企业,本土企业市场需求尚小。但伴随中国经济的快速发展,大量本土企业相继崛起,为提升品牌竞争力、抢占更多市场份额,本土企业的市场调研需求增多(如媒介研究、客户满意度研究、市场行情研究、用户行为态度特征研究、品牌与声望研究、价格研究、产品现场测试或追踪研究、广告效果追踪研究等),其中媒介研究、客户满意度研究、市场行情研究与用户习惯&态度研究市场实施比例较高,分别为13.7%、12.8%、9.1%、9%。数据来源:公开资料整理2、调查研究方法与技术不断多元化,促进市场调研行业发展随着中国社会经济不断发展,科技技术快速迭代更新,调查研究方法与技术也随之愈加丰富。调查研究方法主要分为三类:定量研究、定性研究与大数据研究。据中国信息协会市场研究业分会数据显示,采用以上研究方法的企业占比为73%、20.3%、6.7% ,其中面访研究为企业采用最多的研究方式,占比高达37.2%。市场调研企业通过定量研究为主、定性研究与大数据研究为辅的方式,可进一步提升数据采集、整合、分析的运作效率,充分保证市场调研数据分析方法的合理性,有利于促进市场调研行业发展。数据来源:公开资料整理五、中国市场调研行业竞争格局分析中国市场调研行业市场参与者可分为三大梯队(根据企业营收):第一梯队企业是以尼尔森、盖洛普、益普索为代表的世界知名外资企业,年营收多为数亿元,此类企业为行业标杆企业,拥有领先个案研究水平;第二梯队企业是以CSM、零点研究、慧聪为代表的本土或合资领先企业,年营收常超过5000万元,成立较早、拥有丰富行业经验;第三梯队是以现代国际、中为咨询为代表的本土知名企业,年营收多低于5000万元。中国市场调研行业梯队企业情况数据来源:公开资料整理尽管世界知名外资市场调研企业市场影响力大、竞争力强,但本土市场调研企业业务水平逐步提升,不断抢占行业市场份额。现阶段,从企业类型分布来看,民营企业分布占比最高,为73.2%左右,其次为股份制企业、合资企业、国有企业等,占比分别约为12.5%、8.0%、4.5%。由此可见,选择开展市场调研业务的民营企业数量不断增多,市场竞争随之日益激烈,企业需加强项目研究质量把控,方可长久发展。数据来源:公开资料整理六、中国市场调研行业未来发展趋势1、互联网市场调研为重要发展方向通过互联网市场调研,市场调研企业可丰富数据采集来源、缩短数据获取时间、降低实际调研成本。现阶段,常用的互联网市场调研数据收集方式包括网站问卷调查、电子邮件调查、网上小组座谈、一对一网上深层访谈、文献资料分析、弹出式调查、网上观察、网上实验法等,其中选择网站问卷调查的市场调研企业使用占比最高,为59.8%,其次为网上固定样本与电子邮件调查,占比分别为27.7%、20.5%。数据来源:公开资料整理独立使用互联网市场调研方式的企业数量占比为30.5%,以传统市场调研为主的占比为29.9%,互联网与传统调研相结合的占比为24.3%,从未使用过互联网市场调研的占比为15.3%。互联网市场调研的商业价值不断受到市场调研企业的认可,其应用场景也愈加广泛,涵盖网络用户监测(如用户数量、结构、地理分布、消费行为)、网络广告监测(如网络广告发布量、点击率)、网站流量监测(如网站访问量、购买率)等。数据来源:公开资料整理在经历互联网技术带来的变革后,市场调研企业逐渐意识到互联网市场调研的重要性,相继开始采用互联网市场调研的方式。相比传统市场调研方式,互联网市场调研可为企业带来诸多优势(如调研效率高、范围广、成本低等),青睐互联网市场调研的企业数量不断增多,因此互联网市场调研为行业重要发展方向。2、大数据技术将不断应用于市场调研大数据技术的蓬勃发展不仅减少了企业在人力物力方面的投入成本与调研周期,还促使数据信息朝多样化、完整化方向发展(通过数据清洗、数据调整、数据补充等方式优化已获取的数据信息),进一步提升市场调研企业的运作效率。传统的市场研究方法是通过定性、定量市场调查手段实现品牌研究,而大数据手段则是通过网络爬虫技术对新闻媒体、社会化媒体等网站进行监测,实时掌握品牌市场舆论与消费者满意度情况,促进了企业对品牌形象现状与趋势的了解。华经情报网隶属于华经产业研究院,专注大中华区产业经济情报及研究,目前主要提供的产品和服务包括传统及新兴行业研究、商业计划书、可行性研究、市场调研、专题报告、定制报告等。涵盖文化体育、物流旅游、健康养老、生物医药、能源化工、装备制造、汽车电子等领域,还深入研究智慧城市、智慧生活、智慧制造、新能源、新材料、新消费、新金融、人工智能、“互联网+”等新兴领域。

鬼玲珑

及客科技获千万投资,传统市场调研产业将重构

移动互联网的兴起已经重构了餐饮、出行、票务等传统领域,下一个颠覆的或是传统市场调研行业。12月24日,北京及客科技宣布完成一轮由北京以太投资领投的千万计Pre-A轮融资。创始人李铒金表示,资金将主要用于继续完善产品、线上线下拉新以及B端商户的维护和激励。据了解,及客科技成立于2017年3月,由老牌市场调研公司赛诺犀数孵化而成。后者成立于2004年,与强生、欧莱雅等世界五百强公司都有着合作关系。目前二者形成了上下游的协作关系,赛诺犀数负责深度加工和个性化报告部分,用户在完成科技公司的数据调查后,可一键转到赛诺犀数,进行进一步数据研究处理。据了解,传统的市场调查存在多层级收集数据、耗费调查者时间长等痛点,对此,及客科技推出自己的核心产品偶业app,秉承人人都是体验官的原则,打造移动体验平台。具体来看,在偶业app上,品牌商和调研公司都可以创建任务。任务创建后,平台会对任务估价,任务方根据估价进行充值。任务投放流程走完,调研员、消费者等群体可以在偶业上领取体验任务。任务完成,投放方对其进行验收,确认无误后任务完成方会收到体验金。为了形成直接的数据流通,偶业的任务投放设置十分方便。平台会根据不同的体验任务设置相应模板,附有任务说明和引导。任务标准化后,任务可以在品牌商与消费者之间畅通无阻。此外,任务的投放会按身份和位置标签进行筛选,从而实现精准的定向投放。为了防止数据造假,偶业app设置了防作弊措施,其一是位置限制,用户必须到指定位置周边才能进行任务拍照,其二是防翻拍技术的应用,可以识别图片防止翻拍造假。及客科技创始人李铒金希望将偶业搭建为品牌商和普通用户互动的平台,在这个平台中,传统调研公司的中介作用将被颠覆和弱化。会上,北京以太投资周箭明表示:“我个人非常看好互联网市场营销。传统市场营销体量在百亿级,而经过互联网改造的市场至少在千亿级以上。这个行业在未来有很大的潜力。 “据了解,目前偶业app的下载量已经达到200万,活跃用户3万,累计流水突破1200万。(蓝鲸产经 王君wangjun@lanjinger.com)

不离于宗

冲击传统厨电市场 2019年中国集成灶ZDC调研报告

2019年厨电行业继续下滑,集成灶保持逆势增长。2020年受疫情影响,厨电行业势必会出现较大下滑,而集成灶产业又将如何呢?目录一、2019年度集成灶市场发展现状二、2019年度集成灶市场结构分析三、2020年集成灶行业分析与预测一 2019年度集成灶市场发展现状近几年厨电行业整体出现下滑现象,根据数据显示,2019年度传统烟灶销售额预计在602亿元,相较于2018年同比下降6.5%,这已经是连续第三年下降,传统厨电市场陷入疲软;而2019年度集成灶行业销售额预计在180亿元,相较2018年度同比增长38%,涨幅创下历年来的新高。2016-2019我国传统烟灶和集成灶零售趋势因此,近几年有不少传统厨电企业开始入局集成灶行业,例如方太、老板等,他们的入局打破了集成灶行业的原有的圈子,加剧了集成灶行业的竞争,同时大品牌的强势入局,也给一些小规模的创新型企业机会,在市场中开始存活下来。但是由于竞争的加剧,部分中小型集成灶企业缺乏技术和品牌的支撑,不得不面临退场。此外传统大牌的入局,也促进了消费者群体对集成灶的快速了解和认知,集成灶的潜在市场进一步扩大。而产品的竞争开始以创新和技术为主,激发了行业技术改革。2020年由于疫情影响,消费者在家隔离,消费水平大大降低,在疫情期间,集成灶行业的销售预计将会出现下滑,这是所有行业的正常现象。而在疫情结束之后,消费者强烈的购买欲望会带来大量的消费行为,有机会弥补疫情期间的亏损,不过具体仍然需要视疫情发展情况而定。二 2019年度集成灶市场分析2019年度集成灶品牌分析1、2019年度中国集成灶品牌关注比例2019年度中国集成灶品牌关注比例根据数据显示,集成灶品牌中关注度最高的为火星人、森歌以及金帝,占据了近50%,而其他品牌则瓜分剩余的空间。从中我们也不难看出,品牌关注度和品牌的营销有着不可分割的关系。目前集成灶仍然属于小众市场,大众消费者不了解这一品类,此时能够吸引消费者的就是各大品牌的营销手段。例如火星人,通过多渠道多方式的营销手段,增加品牌曝光度、用户知名度,带来了可观转化效果,尤其是黄磊的代言,让广大消费者都知道了这一品牌,整体关注度在各大品牌中遥遥领先。此外森歌也曾和明星合作过,在大众之间有着不小的影响力;而金帝则是背靠厨电巨头老板电器,借着老板电器多年的名气,在消费者之间打开市场,同时也邀请明星代言,提升品牌的知名度,在公共区域投放大量广告,加速品牌的落地。2、2019年度集成灶最受欢迎的十款产品2019年度集成灶最受欢迎的十款产品根据互联网消费调研中心的数据显示,2019年度最受关注的10款产品如图所示,基本上为各大品牌旗下的旗舰产品。其共同点为:产品的技术和品质优良,在用户之间的口碑都很不错。在这10款产品中,火星人X7蒸箱款的关注度遥遥领先。作为集成灶行业的刷奖产品,火星人X7蒸箱款集成灶在业界可谓是非常出名,同时黄磊的代言更是让他在大众之间有着广泛的传播力。而在产品的性能方面,火星人X7也是毫不逊色,17/min的大吸力烟机,带来出色的吸油烟效果,同时采用独有的降噪设计,风力大却保持低音,带来绝佳的使用体验,因此备受用户的欢迎。而其他产品也是在外观和功能方面有一些独特之处,对于消费者而言有着极大的吸引力,总的看下来,其实消费者关注的仍旧是大品牌的旗舰之作。2019年度中国集成灶产品分析1、2019年集成灶款式关注比例分布2019年度集成灶款式关注比例分布根据调查显示,用户关注的款款式中最多的是蒸烤一体,第二则是蒸箱。消毒柜和蒸烤消一体的款式位于第二梯队,而蒸消一体、烤箱款和分体式则位于第三梯队。因此我们不难发现,消费者目前关注的点仍然是厨电产品的实用性,目前主流的饮食习惯中,蒸的情况远大于烤,从健康方面来讲,蒸的饮食方式也更受人们欢迎,而烤的方式则能带给人们美味的享受,因此蒸烤双功能款和蒸箱款霸占了主流。其次,消毒柜款位列第三,也反映出人们对于饮食卫生的重视;而蒸烤消一体则是在功能上面非常吸引人,但是价格过高,在消费者之间的关注度反而较低。至于蒸消一体和烤箱款,由于功能分布的不合理性,因此在消费者之间影响力不足;分体式则是由于目前无代表性品牌,比常规集成灶更加小众,因此关注度最低。总的来看,目前大众对于集成灶的需求仍旧是以蒸箱、蒸烤一体、消毒柜这三种为主,而随着技术的不断更新和产品的迭代升级,大众的需求则会越来越高,在未来,全功能款或将是未来的趋势。2、2019年集成灶市场不同价位段产品关注比例分布2019年度中国集成灶市场不同价位段产品关注比例分布根据互联网消费调研中心的数据显示,受关注最多的价位区间竟然是10000元以上,这个价位段的产品基本都是各大品牌的高端旗舰,无论是产品的设计还是性能都有着出色的表现。不过人们对于这个价位的关注是出于购买需求还是只是看看,就不得而知了。而6000-10000的区间内的关注度也较高,从此我们也可以明显看到,价格对于消费者而言仍然有着决定性的作用,而各大品牌销量最好的也一般出自这个区间。这个价位的产品定位属于中高端、次旗舰,虽然没有高端旗舰那么完美,但是更贴近大多数消费者的实际购买能力。4000-6000以及4000元以下则是消费者关注度最低的区间,受到“一分钱一分货”观念的影响,当产品价格过低的时候,消费者则会缺乏安全感,因此不少用户都不会选择过于便宜的产品。总的来看,大多数消费者关注的仍然是10000以上的旗舰产品,对于选择集成灶的人来说基本都是有着一定的经济能力,在购买时考虑到厨电产品的使用时间,一般都会偏向于高端旗舰产品,一次到位。3、2019年集成灶排风量关注比例分布2019年度中国集成灶排风量关注比例分布从调查结果来看,消费者最关注的的仍然是大排量的集成灶。这也是传统的观念导致的,大众认为排风量越大则吸油烟能力越强,但是忽略了大排量带来的噪音、震动、能耗等问题。实际上由于集成灶采用侧吸下排的设计,吸烟口距离油烟产生的地方更近,能够在第一时间将油烟吸收,所以即使排风量仅仅是15m3/min,吸油烟效果也远超同等水平的油烟机。同时,由于集成灶的烟机位于台面下方,远离了头部,因此从听觉上来讲噪音是有所减少的。4、2019年度中国集成灶功能关注比例分布2019年度中国集成灶功能关注比例分布根据数据显示,自清洁的关注度在众多的功能中遥遥领先。烟机的清理一直是消费者的一大痛点,而自清洁功能的出现恰好解决了这一难题,因此受关注度较高。值得意外的是顶部置物台功能,以21%的关注度位列第二,从实用的角度看,顶部置物台确实方便了消费者的烹饪和备餐等操作。而触屏操控、语音以及APP控制则关注度较低。目前各大品牌的旗舰产品已经基本配备了自清洁功能,无论是电热洗还是蒸汽洗都是有效的方式;而在产品智能化方面的发展则非常缓慢,随着5G时代的到来,厨电智能化将成为下一个风口,谁能率先打造出智能化的集成灶,就将占据领先优势。三 2020年集成灶行业分析与预测中小型企业面临淘汰受新型冠状病毒肺炎的影响,各个品牌在第一季度基本处于亏损状态,员工无法复工,同时销售端也无法开展业务,消费者基本在家隔离,在疫情结束之前不会出现大规模的购买行为。这也意味着如果疫情持续蔓延,那么各大品牌在2020上半年将会一直处于亏损状态,部分中小型必将面临淘汰。和2019年相比,预计2020年全年的销售额将会出现不小的下滑。不过疫情也是企业发展的一个机会,通过捐赠物资的方式,在媒体和消费者面前塑造企业品牌形象,有助于企业的发展。疫情之后或将迎来新的增长点对于那些熬过疫情的企业而言,迎来的将是新的发展机会。由于长期的居家隔离,对于厨电产品的更新换代,消费者有着更加强烈的需求,配合618以及各种节假日活动,各大品牌的销量有可能会创下新的记录,集成灶在市场中的份额也有机会增加不少。2020集成灶破局方向目前集成灶行业同质化现象严重,产品之间没有明显的差距,不仅功能相同,甚至就连外观设计也非常相似,导致消费者无法进行准确的挑选。此时各大企业的竞争则成了营销手段的竞争,对于产品的发展而言是不利的。目前集成灶行业的破局之路应当是技术创新。通过产品的迭代升级提高产品在市场上的竞争力,这才是正确的破局方法,能够和同行之间拉开明显差距,树立独特的品牌形象。同时由于5G的快速落地,智能家居进一步发展壮大,厨房的智能生态打造成为新的竞争点。如何将集成灶和厨房的智能生态率先联动起来,谁就能赢在起跑线上。2020集成灶行业销售端预测由于今年的疫情影响,消费者的收入也有所减少,即使疫情结束后会出现大规模消费行为,但是如果销售端的定价过高,极有可能打击消费者的消费欲望。因此预计2020年各大品牌在销售端的定价都会有所下调。此外,传统大牌的入局给集成灶原生企业造成了不小的压力,在营销手段偏弱的情况下,唯有通过降价手段,保证自身在市场上的占有率。加上技术的不断迭代升级,集成灶行业销售端的整体定价或将下调,但是仍旧定位高端厨电,不会出现特别低的价格。一些旗舰产品也会一直保持高定价的策略。集成灶替代传统三件套可行性分析根据目前的市场情况来看,集成灶仍旧属于小众产品,这和其高端厨电的定位有着不小的关系。另外,就全国经济发展水平来看,大多数家庭仍处于奔小康阶段,因此上万元的集成灶几乎不在他们的考虑范围之内,在较长的一段时间内,整体仍旧会是以传统厨电三件套为主,但是集成灶将有可能替代现有的高端厨电产品,成为新型高端厨电的代表。附录研究方法说明1、关注度研究方法本报告主要根据ZDC自主研发的“中国互联网用户关注度分析系统”进行研究。该系统每日24小时不间断跟踪中关村在线网站以及嵌套中关村在线网站产品库的其他合作网站的网民上网行为,并将来自不同IP的网民进行分类归属,综合PC相关厂商,品牌等获得的点击,统计出网民对PC的关注度。关注度:亦或关注比例,是以百分比形式表示某类信息的点击数在同类信息中的所占比例关注度高,表示该信息越受消费者重视,关注度可作为分析历史形势和预测未来发展的有力数据支持。2、市场规模研究方法ZDC充分运用中关村在线自身产品库优势,以及在厂商,渠道商,行业等方面的良好资源,通过直接和间接调查获取一线信息以及第二手研究材料,并由ZDC市场分析员对相关数据信息进行评估,分析,最终获得可发布的ZDC研究报告。直接信息渠道中关村在线在全国拥有85个分站,各地分站均派驻调查员。专业分析师与调查员与当地厂商,经销商,用户保持直接紧密的关系,定期对当地市场进行调查跟踪,获取第一手数据与资料。间接信息渠道立足中国ICT行业的中关村在线在建立10余年期间,与相关行业协会保持紧密联系,可定期从行业协会获取大量产业与市场方面的动态数据和信息。作为位居中国科技专业网站前列的中关村在线与众多上游厂商,制造商,渠道商建立了良好的合作关系,厂商,渠道商也会不定期将最新的信息告知中关村在线。ZDC还从第三方获得数据及资料,了解整个中国ICT市场状况与发展趋势,追踪相关重点企业或厂商在产品技术,市场与竞争策略,销售与服务等方面的信息和资料。二手调查数据和资料来源为:新闻报道,行业媒介,企业年报,Internet / Web的站点以及其他有利于本报告的资料。附录一法律申明本报告为互联网消费调研中心ZDC制作,由中关村在线网站享有完整的著作权(包括版式权)。报告中所有的文字,数据,版式,图片,图标,图表,表格,研究模型,创意均受到中华人民共和国法律及相关国际知识产权公约的著作权保护。未经过本公司书面许可,任何组织和个人,不得基于任何商业目的使用本报告中的信息(包括报告全部或部分内容)。本报告中部分文字和数据采集于公开信息,相关权利为原著者所有。未经过原著者和本公司许可,任何组织和个人不得使用本报告中的信息用于任何商业目的。本报告中相关市场预测主要为ZDC分析师对用户关注度调查并采用定性和定量研究结合,线上与线下调研相结合的方式,运用了多重调研方法,对采集到的数据严格把关,多次进行细致的人工筛选,保证其信度和效度,最后通过专业统计分析平台进行数据清理和分析,找出数据间的相关性,做出相应的判断和推测。本报告发布的调研数据部分采用样本调研方法,其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制,调查资料收集范围的限制,部分数据不能够完全反映真实市场情况。本报告只提供给购买报告的客户作为市场参考资料,本公司对报告的数据准确性和分析,预测结果不承担任何法律责任。本报告包含的所有内容(包括但不限于文字,数据,版式,图片,图标,图表,表格,研究模型,创意)的著作权属于本公司,受中华人民共和国法律及相关国际知识产权公约的著作权保护。对于本报告所有内容的复制,编辑(意指收集,组合和重新组合),本公司享有排他权且该排他权受法律保护。对本报告上述内容的任何其他使用,包括修改,发布,转发,再版,交易等行为将被严格禁止。本公司保留追究侵权者刑事责任和民事责任的权利。本报告及其任何组成部分不得被再造,复制,抄袭,交易,或为任何未经本公司允许的商业目的所使用。如果正版报告用户将ZDC提供的报告内容用于商业,盈利,广告等目的时,需征得ZDC书面特别授权,并注明出处“互联网消费调研中心ZDC”。如果正版报告用户将ZDC提交的报告用于非商业,非盈利,非广告目的时,仅限客户内部使用,不得以任何方式传递至任何第三方机构,法人或自然人。本公司保留追究侵权者刑事责任和民事责任的权利。本公司充分尊重报告中他人的知识产权。如果您确认您的著作权以某种方式被侵犯,并且该行为触犯了中华人民共和国法律,请向本公司提出著作权投诉。本报告有关著作权问题适用中华人民共和国法律。本公司保留随时解释和更改上述免责事由及条款的权利。附录二联系方式地址:北京市海淀区海淀大街3号鼎好大厦B座8层电子邮箱:zolzdc@zol.com.cn(7380519)

愛回來

不仅仅是游戏! VR或许将改变传统市场调研格局

毫无疑问,现在的VR产业创新力度是越来越大,尤其是在英国,这一现象尤为明显。但是对于VR来说,它的能力绝不仅限于“打僵尸”、“隔空画画”这样轻量级操作的应用。不过现在有些广告商家也认准了虚拟现实这一新的契机,利用这项最新的技术来做品牌推广,让广告内容更加有趣,吸引更多的眼球。(文:17173VR_魔性小饼干)现在有越来越多的商业品牌采用VR技术作为其营销策略的一部分,虽然目前使用最多的套路仅仅是在智能手机端提供360度全景广告视频。万豪国际酒店里电话亭式的VR宣传点中的体验也属于这类视频广告,在客人决定去指定旅游景点度假之前,就可以通过在宣传场地中的VR设备进行游玩体验,再决定是否付费旅行。上述这些走在时代尖端的公司让消费者以一种全新的方式来认识了解他们的产品,对VR技术不太了解的人们可能还感到很新鲜,但是这些仅仅只是VR技术在商业领域中所展现的冰山一角。检验产品的亲和力,降低产品失败成本在虚拟现实中人们会感到十分具有沉浸性,并且人们在虚拟现实中的行为模式也可以和现实世界中有巨大的差别。虚拟现实设备就能轻松的检测到人类的肢体行为,例如利用人体眼睛的追踪功能,市场调研人员就能通过人们在购物的过程中对品牌、包装等信息的反应,来更深入了了解消费者的需求。这个过程完全可以在某个产品投产之前进行测试,这意味着VR技术能检验产品的设计是否符合消费者的心理诉求。VR给市场调研人员更为准确有效的数据VR技术可以贯穿产品开发的全过程,让产品接近最优化的设计,因此不受欢迎的产品可以在它们进入市场之前察觉到。所有这些环节都可以在虚拟现实中进行测试,这些调研数据的获得相对传统的市场调查要便捷并且花费的成本要少的多。VR将成为一把双刃剑尽管在市场调研中虚拟现实会成为一项很给力的工具,但是某些设计公司也会因此十分担心他们的未来,因为他们自以为十分夺人眼球的设计很容易就能得到检验,VR提供的数据会说明一切。科技的进步是一把双刃剑,虽然市场调研行业的工作人员或许也会因为VR技术的出现而面临失业,因为不再需要那么多的工作人员走上街头让消费者一张一张的填写问卷调查,但是虚拟现实中眼部跟踪系统与市场调研工作相结合毫无疑问是市场营销领域中的一次巨大飞跃,只有那些真正经得起市场检验的产品才会被生产上架。

高宗

全方位进行市场调研

尽管我们对这款即将研发的产品一见钟情,不过,当我们冷静下来之后,还是要从市场的角度对这款产品的各个方面进行细致的了解和分析。知己知彼才能找到竞争的机会。在美国,传统的花园浇灌控制器已经有上百年的历史,由于很多大房子(House)都配备有足够大的庭院,这种庭院大到无法每次通过人工进行草坪和花卉浇水,简易的方法是在每个需要浇灌的区域安装上一个浇水的喷头,供水管线埋入地下,并将这个喷头安装上控制阀门,阀门的控制线集中接在一个控制器上。当需要给花草浇水的时候,通过操作控制器打开对应的阀门即可。传统的手动浇灌控制器经过许多年的改造,现在多数控制器中均配有定时控制驱动软件,用户可以通过设定固定时间浇水来满足日常的庭院浇灌,而无须每次都手动操作。用于高尔夫草坪浇灌的控制器大多配备有短距离无线控制器(类似于对讲机),管理员可以坐在割草机上较远距离实现对控制器的遥控操作。经过近百年的市场竞争和整个,传统的控制器市场逐渐集中到三家企业的手中,一是位于美国加州的Rain Bird (美国人称浇水为下雨,很有趣吧!),另一家是美国上市企业托罗(ToRo)公司,这两家公司在园林浇灌领域占有60%以上的市场份额,可以说是当之无愧的老牌公司了。还有一家是澳大利亚的Hunter公司。他们还生产销售园林管理相配套的绝大多数产品,比如,水管,喷头,电缆等,浇灌控制器只是他们产品线中的一个产品。初创的IT公司凭什么来向这些传统的行业垄断巨头发起挑战呢?我们经过认真思考之后,觉得应该从两个方面入手发起冲击:首先,应该找到传统手动浇灌控制器的用户的痛点,即用户觉得不好用的地方;其二,发挥新一代移动互联网的技术优势,为传统用户发掘出新的使用价值。以上两个出发点也可以成为我们今后的主要竞争优势。还有一点必须重视起来,像我们这样的初创科技公司在美国本土就有很多,他们没有道理关注不到这个产品,我们赶紧到网上搜索了一下,果不期然,这样的公司不但有,而且还有人做出了样品,正在亚马逊网上试销呢!我们在吃惊之余,发现这些公司起步大约都在一年左右,没有提前太多,大多都是跟我们一样的刚起步的科技型公司,能够拿出样品来的有两家。这个结果给我们发出了两个新信号,首先,有新的竞争者就说明我们的思路是正确的,有竞争者才能共同把这个市场做大。其次,这些公司的产品才是我们真正的竞争者,我们在时间上稍有落后,不过,也给了我们一个快速成长的机会,我们需要尽快研究这些竞争对手的产品,争取做出更好的产品,至少做到前两名。当我们对这个产品的市场有了一个全面的了解之后,心里更有把握了。我们决定沉下心来快速做出产品定义,并开始产品设计。

撒米

中国十大民营市场调研咨询公司

来源:北国网1、零点研究(Horizon)资讯集团零点有数(原零点研究咨询集团)是源自中国的国际化数据智能服务机构,旗下包括创新数据开发中心、公共事务数据事业群、商业数据事业群、未来商习院。零点有数累积自零点调查创办以来20多年一手数据收集与处理的经验,拥有服务于国内外规模企业、初创企业与公共服务机构的多元实践,聚焦产品互联网化与服务互联网化,基于多元数据汇集与挖掘,支持经济、社会、文化与政策决策。零点有数科技(原零点集团)同时拥有一支学科配置整齐、专业人员年轻、国际与国内职员兼有、高度自觉的学习型研究队伍,现有研究人员来源于社会学、统计学、心理学、市场营销、经济学、工商管理与公共管理学、财务投资、计算机科学、法学等相关专业方向,95%以上的全职研究咨询人员具有硕士及硕士以上学历,50%以上的研究咨询人员拥有4年以上的专业市场研究经验,30%以上的研究咨询人员具有海外学习背景。2、深圳中为智研咨询有限公司深圳中为智研咨询有限公司是中国领先的产业与市场调查研究咨询服务供应商。公司围绕客户的需求持续努力,与客户真诚合作,在调查报告、研究报告、市场调查分析报告、商业计划书、可行性研究、IPO咨询等领域构筑了全面专业优势。中为咨询致力于为企业、投资者和政府等提供有竞争力的调查研究解决方案和服务,持续提升客户体验,为客户创造最大价值。目前,中为咨询的研究成果和解决方案已经应用于3万多家企业,涉及机械设备、工控电子、信息通讯、食品餐饮、旅游酒店、批发零售、建筑装饰、家电家居、文化传媒、汽车与交通、化工化学、医疗医药、能源环保、公共事务等领域,并向海外市场拓展。旗下拥有大数据与信息资讯提供的深圳中为慧数信息咨询有限公司,以及管理咨询与战略规划定位的深圳万海格华管理咨询有限公司。3、上海艾瑞市场咨询股份有限公司艾瑞研究体系自2003年开始研究中国互联网产业,已经累计出版超过1500份互联网研究报告,涵盖互联网、移动互联网、电子商务、互联网金融、网络营销、网络服务等各个领域。艾瑞咨询基于十六年在互联网领域的研究和积累;为客户提供基于情报+数据+服务的多元化大数据解决方案,涵盖市场竞争监测、消费者洞察、营销决策、企业精细化运营及数据共享等业务。公司专注互联网产业洞察十六年,超过100位专家研究团队,研究范围广泛;累计发布上千份行业报告,承载数百个咨询研究项目。公司针对企业进行定制化研究,结合产业洞察及竞品分析,帮助企业解决市场、产品、品牌、营销运营等多种需求。同时为客户提供上市公司业务基本面研究、商业尽职调查、投后管理、募投等定制服务。有效辅助客户进行投资决策和识别投资风险。艾瑞咨询品牌营销服务致力于帮助客户准确传递产品价值、全面提升品牌知名度并多角度诠释产品特点,从而为客户塑造品牌核心价值,打造最优品牌效力。4、北京慧辰资道资讯股份有限公司HCR慧辰资讯(北京慧辰资道资讯股份有限公司)是一家根植于数据分析领域,专注于洞察商业本质的数据智能解决方案提供商,公司通过全数据驱动及人工智能辅助政府提高管理效率和范畴,帮助企业科学决策,创新商业模式,提升效益。HCR慧辰资讯成立于1993年,总部位于北京,在上海、广州等地设有多家分公司,是国内最早期涉足行业深度洞察服务的研究咨询机构之一,专注服务全球500强企业客户。自2014年起,作为中国五大市场研究公司之一,拥有辉煌历史的HCR与时俱进,开拓创新,在大数据逐渐驱动产业变革之际,在原有市场调研业务基础上构建智能数据体系,积极吸纳大数据、人工智能领域的高科技人才,创新研发,凭借在大数据方面的出色实力,成功转型成为大数据商用领域的翘楚。HCR慧辰资讯以数据融合、数据分析及数据应用三方面业务为基础架构,结合多年积累的市场研究知识与手段,以及人工智能技术,搭建了先进的数据智能体系,为客户提供全方位的一站式数据智能解决方案。5、广东赛立信数据资讯股份有限公司赛立信成立于1997年,是中国最早成立的专业市场研究公司之一和中国本土规模较大的市场研究企业,旗下包括赛立信市场研究有限公司、赛立信媒介研究有限公司、赛立信商业征信有限公司、北京赛立信市场调查有限公司、上海赛立信信息咨询有限公司五家全资子公司。赛立信数据资讯股份有限公司在市场研究、媒介研究和通信研究等方面都有所建树:赛立信市场研究有限公司拥有五大行业的丰富研究经验,四大专长研究领域,并于国内首创政务服务满意标准体系,获得了高度认可;赛立信媒介研究公司是国内唯一一家专门从事广播收听率调查的专业机构,是国内规模最大且最具专业权威性的广播收听率数据服务商,在广播调研领域占据了超过70%的市场份额;赛立信商业征信公司拥有先进的评估技术和强大的数据库资源,是竞争情报和通信研究方案解决的提供商,能够为企业决策者提供有价值的信息,有效协助开拓和管理市场,提升企业竞争力。6、深圳市万人市场调查股份有限公司深圳市万人市场调查股份有限公司成立于2001年10月,是专业从事市场研究咨询服务的研究型公司,自公司成立以来,始终坚持“以客户需求为目标,以客户的满意为宗旨”的经营战略,以国际知名同业机构的行业规范和研究技术为标准,结合先进的专业技术和行业咨询服务经验,以规范、守信、保密、中立为原则,为客户提供高质量的市场调查与咨询服务。经过十多年的发展,公司已经发展成为一家在部分研究领域处于国内领先的市场研究公司,是目前深圳最大的调查公司,也是广东地区知名的研究型公司。公司是国内第一家登陆资本市场的市场研究公司,公司于2014年1月24日作为国内第一批企业,登陆扩容后的全国中小企业股份转让系统这个崭新的资本市场,预计公司将在未来的几年,在资本推动下,迈入发展的快车道。经过十几年的发展,公司业务覆盖国内各级城市。公司访问员主要分布于深圳、北京、上海、广州等一线城市及徐州、成都、武汉、西安等各二线城市,在国内县市级城市也有专职访问人员。公司在香港、台湾等地也有合作调查机构。7、广州市佩升前研市场信息资讯股份有限公司广州市佩升前研市场信息咨询股份有限公司始创于2007年,从传统的市场研究公司起源,秉承洞察、量化、创新的经营理念,逐步形成拥有自主技术专利的大数据消费者全方位研究核心竞争力,成为基于互联网大数据分析营销应用的市场研究公司。送送核心业务涵盖消费者需求研究、品牌研究、产品研究、价格研究、广告研究、渠道研究、产品测试、满意度研究等范畴,截止至2016年5月,佩升共计收集研究问卷123.4万份,云端存储数据400TB,细分研究报告5632篇,致力于应用信息化科技采集数据,提供营销全流程调研数据支持,以及行业应用研究解决方案。公司服务行业包括保健品、医药行业、汽车行业、家电行业、日用品、连锁经营等行业,其中知名龙头企业超过20家,包括安利、美的电器、汇仁集团、中国银行、三星电子、别克汽车、丰田汽车、本田汽车、日产等著名企业,项目合作满意度高达100%。2016年,佩升前研完成了在互联网大数据分析的技术积累,现已累计申请包括互联网大数据的技术采集、分析专利合共14个,获得“高新技术企业”的认定。佩升前研资深研究团队硕士及以上学历成员6人,海外留学归国成员3人,本科学历成员27人,全部资深研究成员从业均在5年以上,其中10人从业10年以上。8、成都达智咨询股份有限公司成都达智咨询股份有限公司成立于1999年1月,作为内地调研行业领军品牌,达智咨询已于2016年1月完成了新三板挂牌。自2007年起至今,达智咨询连年8年当选中国信息协会市场研究业分会(CMRA)副会长,2012年被推选为中国市场信息调查业协会(CAMIR)副会长。通过17年的专注发展,达智咨询立足西南,数据采集业务覆盖全国,业务规模和品质居于国内前列;研究业务规模和品质居于西南地区前列。公司长期服务于世界500强企业,政府各部门及国内地产、金融、汽车、快消、医疗等领域知名企业。除定性及定量数据采集、高端会议室租赁、在线/微信调研、消费者U&;A研究、产品研究、品牌研究、满意度研究、行业分析、营销规划咨询、可行性报告及商业计划书等传统调研、咨询业务,达智已独辟行业之先河,研发并落地执行政府第三方评估/监控服务,企业价值评估系统、大消费U&;A系统等创新业务。9、立信(重庆)市场研究股份有限公司立信(重庆)市场研究股份有限公司成立于2001年3月,是一家集传统调研、电话调研、网络调研及大数据分析的全渠道数据采集公司。中国信息协会市场研究业分会副会长、常务理事单位。立信股份自成立以来,始终坚持专业、规范的项目执行为重点发展方向,分支机构遍布北京、云南、贵州、四川、甘肃、青海、宁夏等多个省份。通过多年的发展,立信股份拥有一流的硬件设施,优秀的督导和项目管理人员,完善的项目管理体系,强大的管理平台和不断创新的调研技术。多年来,在完善执行网络基础上持续发展产品链,逐步形成立信股份的核心竞争力。10、盖洛特(福州)数据研究股份有限公司盖洛特市场调查公司成立于2000年的中国福州,其业务范围是为企业提供“产品研究、满意度研究、神秘顾客调查、消费者研究、渠道研究、营销活动研究”等市场研究服务。公司秉承“用数据说话,用事实证明”的经营理念为客户提供服务。专注于通讯、金融、快速消费品、汽车、广告营销等行业。先后在厦门、泉州成立了分公司。盖洛特在全国二十个多个省市均有长期战略合作伙伴,能够短时间内,在全国范围的执行大规模样本的调查研究项目。另外,公司与全国多个行业协会建立了紧密的合作关系,为业务发展和行业数据收集提供强大的资源支持。形成了覆盖中国大中型城市的数据采集网络。盖洛特致力于为客户提供专业、系统的市场研究解决方案,母公司及子公司为客户提供线下、线上(我要调查网)的市场调查研究和咨询服务。公司根据客户对市场调查服务的需求,通过入户访问、街上拦截访问、电话访问、在线网络调查等方式搜集信息进行定量分析,结合小组座谈会、深度访问、观察法等方式搜集信息进行定性分析,并提供有针对性的、准确的市场调研。公司客户主要来自于通信业、金融业、房地产业、广告业、政府等领域。

思文

中国经济首季调研之市场篇

消费是中国经济稳定运行的“压舱石”。去年,我国社会消费品零售总额达到38万亿元,最终消费对经济增长贡献率升至76.2%,继续成为拉动经济增长的“主引擎”。在外部环境不确定性增强、经济面临下行压力的情况下,消费这个“主引擎”运转如何?记者近期调研发现,今年以来,国家一系列扩消费、强市场的政策逐步显效,消费市场运行平稳、提质扩容,成为经济高质量发展的重要推力。市场平稳运行 提质趋势明显看到今年“五一”劳动节假期调整消息后,尽管价格较平日上浮了两成左右,上海市民徐正娜迅速预订了前往西安的4天旅行。刚刚过去的清明假期,全国旅游市场很火热。据文化和旅游部数据中心综合测算,清明假日期间全国国内旅游接待总人数1.12亿人次,实现旅游收入478.9亿元,同比增速都超过10%。旅游是我国消费市场活力的生动写照。今年前两个月,社会消费品零售总额扣除价格因素实际增长7.1%,比去年12月份和去年全年都有所加快。在平稳运行的大格局下,消费市场提质的趋势愈发清晰——今年3月7日,天猫“女王节”活动刚上线7分钟,生活电器行业就成交破亿。其中,智能家电尤其受欢迎:果蔬清洗机、洗碗机销售分别同比增长328%、339%。而在去年,天猫电动牙刷销售实现78%的同比增长,千元以上的高端电动牙刷销售大幅增长……中高端商品消费增速加快,消费提质态势明显。传统超市与电子商务结合,手机下单,半小时配送;无人便利店24小时售货,手机扫码就能结账;“网红”咖啡店密集布点,线上点单支付,不用排队,可自提可外送……网上销售火爆的同时,线上线下正加速融合。时下的消费,更加多元,也更突出体验和质量。中国连锁经营协会联合美团点评近日发布的报告显示,居民在外就餐消费明显上升的同时,对餐饮的诉求从价格、质量转变为对环境、体验和服务的综合追求。“今年以来,我国消费运行总体平稳,消费市场提质扩容,继续发挥经济增长第一驱动力的作用。”国家发改委就业收入分配和消费司有关负责人说。消费增速换挡 市场潜力无限中国汽车流通协会汽车市场研究分会发布的最新数据显示,今年一季度,全国乘用车市场零售同比下降10.5%。但与此同时,中国汽车工业协会数据显示,2月份我国新能源汽车销售同比增长超过50%。占比较大的汽车,是观察我国消费运行的窗口。今年以来,尽管社会消费品零售总额增速相对平稳,但与前几年两位数的增长相比,增速在换挡,结构也在调整。国家发改委就业收入分配和消费司有关负责人分析,汽车消费降温是导致消费增速短期波动的主要原因,高品质产品和服务供给不足、消费供需匹配度不高、居民收入提升有待加强等则是制约中长期消费增长的重要因素。但从总体上看,我国消费市场规模仍在持续扩大,支撑消费升级的社会基础在不断夯实。2月1日起,北京市正式实施为期3年的新一轮节能减排促消费政策,对符合条件的消费者购买使用电视机、电冰箱等15类节能减排商品给予单件最高可达800元的资金补贴。这一政策迅速拉动了家电类商品的热销,截至3月上旬,北京市家电类商品实现销售额4.7亿元,同比增长34%。促进消费提质扩容成为政策关注重点。从《中共中央 国务院关于完善促进消费体制机制 进一步激发居民消费潜力的若干意见》到《完善促进消费体制机制实施方案(2018-2020年)》,再到《进一步优化供给推动消费平稳增长 促进形成强大国内市场的实施方案(2019年)》,去年以来国家密集出台多项举措,推动消费平稳增长,促进形成强大国内市场。扩消费、强市场,也让中国消费大市场更具吸引力。“10年前,戴姆勒跟北汽集团的合资企业——北京奔驰预计规划产能只有3万台。现在,北京奔驰已经迅速发展成戴姆勒全球最大的生产基地,年产量是最初规划产量的16倍。”戴姆勒股份公司董事会主席蔡澈说,“过去,中国是我们的一部分;现在,中国是一个很重要的组成部分,也是未来决定成败的关键部分。” 点燃消费引擎 助推高质量发展“中国人控制消费和节约意识有所增强。不过,并不能说中国的消费全面减速。”“网络零售市场依然保持着20%以上的高增速,由外卖拉动的餐饮行业以及电影等消费依然保持两位数增长。与旅游、教育和健康相关的消费也表现坚挺。”《日本经济新闻》网站文章观察发现,中国消费“光”“影”交错,全世界都在关注中国人的消费动向。高品质、高附加值的名、精、特商品供给不足,健康、养老、家政、文化、体育、儿童早教等服务供给有短板,流通环节效率较低、成本较高,信用体系不完善,市场秩序待规范……激活中国消费大市场,仍需爬坡过坎。今年2月,南昌、郑州、武汉等7个城市作为首批城企联动普惠养老专项行动试点城市,与一批养老企业签约携手推进普惠养老服务。中国健康养老集团董事长朱跃说,集团计划5年内在武汉市建成运营150家社区居家养老服务中心,床位数将达6000张。“消费升级大趋势中存在诸多矛盾,要用改革的办法尽快化解。”中国(海南)改革发展研究院院长迟福林说,比如降低教育、医疗、养老等成本,加大服务市场开放力度,突破供给严重不足的矛盾。老百姓“钱袋子”鼓起来,消费才能“跑起来”。记者从国家发改委了解到,相关部门将制定出台促进城乡居民收入合理增长的行动方案,研究提出扩大中等收入群体的中长期思路和政策措施,加强城乡居民增收形势和居民收入差距情况的跟踪分析。“随着增加居民收入、改善消费环境、提升产品质量等一系列政策措施加快实施,中国消费潜力将进一步释放,中国经济大船在国际风浪中行稳致远的底气不断增强。”国家发改委副主任宁吉喆说。新华社记者:陈炜伟、安蓓参与采写:龚雯、陈爱平

花为媒

2019-2020中国传统批发市场发展困境和转型方向分析

2018年,中国批发业实现营业收入72.3万亿元;但近年来,批发市场客流量受到电商发展的影响逐渐减少,商铺租金越来越高,其发展受到极大的限制。 2019年中国传统批发市场发展困境:电商的冲击近十年来,中国电商行业发展迅猛,传统的批发行业明显受到冲击。不少中国生产厂家通过布局网络销售渠道,绕过批发市场,利用自身的价格优势吸引终端消费者的注意。因此,线下批发商户的销售利润很大程度上遭到挤压。艾媒咨询分析师认为,随着电商行业不断发展,终端消费者的采购渠道将逐渐丰富,而传统批发市场的流量聚集效应将逐渐被分散。2019年中国传统批发市场发展限制因素分析(1)有限销售 :实体批发市场在空间、营业时间上都有一定的限制性,而且人流量达到一定程度也会饱和,导致其销售受到限制。(2)交易方式及效率低效:传统的专业市场交易方式也相对落后,大部分商户仍处于现货、现场交易阶段,运输、库存成本高。另外,传统批发商户大多缺乏信息化管理模式,很容易造成忘记发货、漏收货款等问题,销售协同性较差。 (3)营销模式单一:随着移动电商的迅速发展,不少网商选择分销市场来找货,同时希望商家能够实现一件代发的业务,以节省进货资金压力和仓储管理成本,然而这种销售模式对传统批发商来说缺难以对接。(4)市场反应较弱:尤其对服装、饰品、鞋子等零售业来说,电商的发展使得这类商品的款式更换速度加快,由于缺乏信息化系统,传统批发商对于“爆款”、“网红款”的感知速度较慢,难以顺应市场需求,存在较大的压货风险。 2020年中国传统批发市场转型发展的必要性专业批发行业链条冗长,受地理空间限制,对批发商来说其发展受到很大限制,同时对采购商来说线下批发市场进货还需要花费相当多的时间和精力。艾媒咨询分析师认为,在客流量逐渐减少、商铺租金越来越高、商品信息愈发透明的经营大环境下,批发商户应从传统的经营思想中走出来,利用互联网销售模式,打通供应链上下游,在快速变化的市场中获得更多机会,从根本上摆脱批发市场店铺租金的压力。 2020年中国批发市场转型发展应用基础分析2020年中国批发市场转型思路分析:社交+电商中国社交电商行业吸引不少资本涌入,市场规模近几年实现快速增长。艾媒咨询分析师认为,与传统电商相比,社交电商具有发现式购买、去中心化、场景丰富、用户黏性高等独特优势,而商家以及电商平台借助社交软件进行推广引流吸粉,可以极大地提升线上渠道的运营效率。2020年中国批发市场转型方向:直播电商目前,中国直播网购用户群体对于电商平台的人均使用时长高于移动全网的平均水平,其中有近8成的直播网购用户消费能力处于中高水平。艾媒咨询分析师认为,如今市面上商品繁多,产能过剩,消费者需要在专业人士的指导下作选择。由于带货KOL相对普通消费者来说掌握更全面的一手产品信息,可以帮助用户降低在购物过程中的时间成本和试错成本;此外,消费者需求变化较快,而直播带货能快速激发用户的购买欲望,一站式解决消费者挑货选货的痛点。 上述内容源自艾媒研究院发布的《艾媒报告|2019-2020年中国批发市场直播电商产业调查及发展趋势报告》

无怨无德

市场调研:让消费者说真话

市场调研,是一个常见的了解消费者意愿的一个手段,不过,很多企业在做市场调研时也遇到过统筹不当、消费者不说实话的例子,那么真正能让消费者说真话的市场调研是如何展现的呢?在这里大家一起探讨一下吧~可口可乐:说不出真话的消费者20世纪80年代,可口可乐公司希望了解消费者对可口可乐口味的评价,以及征询消费者对新可乐口味的意见,公司花费了数百万美元,在13个城市进行了无标签饮料口味测试,当时口味测试市场调研的结果显示,超过六成的消费者认为新可乐的口味比旧可乐的口味好,因此可口可乐的决策者就很乐观的以此为依据,结束可口可乐的旧配方,上市新配方的可口可乐。但是新可乐在上市后,可口可乐陷入一片危机之中。原来旧版可乐在消费者眼中不仅仅是一种饮料,而是一种传统的美国精神,而新可乐的配方抛弃了这种精神,可乐迷们集体抗议。几个月后,可口可乐公司不得不重新推出最原始的经典可口可乐。可口可乐的案例就是典型的“数据陷阱”市场调研,口味测试结果虽然支撑了新可乐口味,但却忽视了经典可口可乐在美国文化中代表的情感和精神,这些是数据背后的“真话”,而可口可乐公司却忽略了比数据更重要的“真话”。“数据陷阱”还直观的验证,市场调研不只是为了验证营销猜想,更为重要的是发现和挖掘潜在机会,识别未知的风险,互联网时代下,数据的支撑变得简单,那更需要洞察消费者的“真话”在哪里呢?市场调研:如何让消费者说真话洞察消费者以过去式为基础洞察消费者,是重中之重的市场调研之一,而用户访谈,又是实现洞察消费者最不可或缺的方式之一。但在现实中,不规范的市场调研往往采用了错误的用户访谈:“您能接受的价格大概是多少?”“如果您觉得不错,您会推荐给朋友吗”“您最看重的功能是什么,不喜欢的功能呢?”事实上,如果你直接询问消费者愿意付多少钱,他们几乎一定会说一个中庸的数字,就如同他们更愿意在问卷上选择A和C之间的B选项一样;如果你问消费者是否喜欢、愿意推荐,那你就是在变向地强迫他们对你说“我喜欢,我也会推荐给别人”。而深究原因,其实是——人们无法对自身的行为做出正确预判。做用户访谈时,市场调研设计方案中,应该明确指出,正确的用户访谈是基于过去式的提问,而不是将来时。人们无法预测未来的行为,但是,市场调研的用户访谈却能把自己曾经做过的事、过去的想法一五一十的说出来。所以,一个有效的用户访谈,一定是基于对用户过往行为、想法的发问,从而间接得到需求洞察的调研行为。隔绝消费者的从众心理市场调研时,我们经常需要深入目标消费群体,展开焦点小组访谈。但是小组中消费者越多,调研越难以得到意料之外的真相。因为从众心理会悄无声息地扭曲消费者的真实想法。在访谈过程中,如果其中一位消费者的想法与其他多数消费者的想法不一致,这位消费者可能受到周围人群或环境的影响,更改自己的真实答案,会主动或被动地与大多数人保持一致,从而消除与众不同的心理压力。为了避免消费者出于从众心理而隐藏真实想法,小组访谈时可以采用两种常见的办法:(1)访谈隔离:在不同消费者分别隔离后再进行访谈;(2)纸条匿名:让消费者用纸条作答,但不公开每个纸条所属的姓名。过滤消费者维护形象导致的虚假信息市场调研涉及敏感话题时,消费者为了维护身份形象,往往会故意说谎。年轻女性偏爱低热量食品,会说是因为颜值高、更时尚,而不会说是为了减肥。(我才不胖呢);家庭少妇购买电饭煲,会说是因为电饭煲做饭更有营养,而不会说做饭更省事。(我不是为了偷懒)。这些都是典型的调研场景。解除消费者的身份形象顾虑,市场调研就成功了一半。过滤这些为维护形象而产生的虚假信息,市场调研时应注重以下两点:一是保持消费者匿名。二是转移消费者心理负担。当有些调研问题不宜直接询问消费者时,你可以嫁接给其他同类消费者,询问“你觉得你的家人、朋友或XX人群有什么感受和想法”。总之,转换成第三人称,不要向消费者询问 “你怎么看”,而是询问“你觉得别人对此怎么看”。赛立信:某酒业口味测试调研(案例)某酒业在研发完成新酒品即将上市前,想了解消费者对几款新酒品的接受情况,为此赛立信设计了符合该酒业的口味测试调研方案,并完成了此次口味测试调研。为更好洞察某酒业消费者的“真话”,赛立信同时设计了符合本次调研的调研问卷,遵循上述所说的“以过去式为基础”来询问消费者对产品的看法等因素;在测试过程中,一律采取问卷方式对消费者进行问答,防止消费者因环境和交谈出现从众心理,同时,为防止消费者顾虑自己形象而出现虚假信息,所有调研消费者均采取匿名编码的形式进行调研。在此次口味测试调研中,为更好洞察消费者的“真话”,尽量从消费者的视角去审视竞品,这样才是真的为消费者讲真话的市场调研。总结:乔布斯有句名言“消费者并不知道自己需要什么,直到我们拿出自己的产品,他们才发现这就是他们想要的。” ,那些声称“市场调研没用”的人最爱抛出这句话,这其实既不了解乔布斯的本意,也不了解市场调研的本质。市场调研无论是传统的调研方式,还是当下结合了互联网的调研方式,都是了解消费者“真话”的一种有效途径,市场调研不会退出市场,只要还有市场,企业和产品就需要市场调研,来洞察消费者的“真话”,当然,以上并不是全部的市场调研内容,了解更多市场调研的内容,关注我们。产品交给你们,而消费者,交给我们市场调研工作者。

民生

市场调研—山东莱芜市场走访调研报告

2019年1月9日,国家同意山东省调整济南市莱芜市行政区划,撤销莱芜市,将其所辖区域划归济南市管辖,设立济南市莱芜区。合并之后的莱芜有什么变化?钢铁产业是否会有更多调整?2019年钢贸商经营情况怎么样?带着这个问题,我们走访了莱芜市场。山东莱芜是一个以钢立城的城市,境内有莱芜钢铁集团有限公司、山东富伦钢铁集团有限公司、山东泰山钢铁集团有限公司三个主要钢厂,涉及产能近2000多万吨,产品涵盖了建材、线材、热卷、中板、冷轧、特钢、型钢、带钢等主要品种,品种和门类较为齐全。也正是因为此,当地好多贸易都围绕莱钢三家钢企展开。莱芜的钢贸行业有一个很大的特点,就是莱芜地区没有一个有聚集力的钢贸市场或者钢材市场。根据贸易商反馈,莱芜的经销商和资源分散在莱城区和钢城区两个地方,而钢城区最为集中,每家经销商基本都有一个独立的院子和行吊。为此我们花了4天时间走访莱芜市场。具体市场情况如下:万泽物流园:31日一早,我们首先走访了山东万泽物流园,一早这里就车来车往,生意还可以。我们走访了物流园里的经销商客户,了解到这里主要聚集着工角槽及钢管等流通量偏小的的经销商,之后与物流园里面的经销商做了交流、交换了联系方式,现场与几个经销商沟通了市场行情并介绍了我的钢铁的业务范围等。A经销商:该公司是目前莱芜地区为数不多的几家非莱钢代理商,在莱城区东部有一个室内仓库,主要经营莱钢、石横特钢建材,协议量4000吨,常备库存在2000吨左右,和另外一家公司为莱城区东部两家贸易商。B经销商:该公司是莱钢型钢一级代理,有自己的厂外库。根据负责人朱经理介绍,最近莱钢型钢产线在检修,由于型钢需求表现一般,价格不温不火。朱经理表示,由于近两年在外地有自己的工地项目,现在也考虑过做建材,不过资金这块有顾虑。根据朱经理反馈,2018年底莱钢对目前建筑钢材代理商进行了新一轮招商,目前建材代理商总量扩大了了近100家,而钢厂采取的是分货模式,所以很多时候都会缺规格。C经销商:该公司地理位置较好,位于高速出口出,目前主要做板材、螺纹、型钢等;目前公司有4个业务人员,货场货不多,库存在500吨左右。根据负责人介绍,他们现在主要是做老客户,往远处发货的周期较长,并且客户订货规格散。年后莱钢型钢产线在集中检修,近期没有接太多单子。D经销商:该公司是莱芜地区一家大型带钢经销商,为泰钢的带钢、卷板一级代理,月协议量带钢0.9万吨、卷板0.9万吨,目前中宽带库存不到1万吨。公司徐总表示,目前库存基本无压力,对于二季度行情比较乐观;公司业务在2018年有所扩大,目前已经是山西建龙钢铁的代理,主要在郑州及周边市场,2019年业务量将继续保持上升态势。之后拜访了多家型钢、建材贸易。期间,当地经销商李经理介绍了他们目前的业务情况,目前她们公司主要经营莱钢型钢、热卷、窄带等品种,同时也采购一些板头、钢坯下脚料等,目前业务量较前几年有所下降。对于后期行情,他们认为钢厂仍在主导市场,在目前行情中经销商处于相对弱势,由于资源不多市场话语权比较弱。钢厂方面:A钢厂:目前该钢厂的主要产品有带钢、圆钢、钢坯、工业线材等,2018年总销量钢材420万吨左右。去年在国家去产能的相关政策指导下,拆除一座120t转炉,目前集团有2个转炉、5个高炉,其中4个高炉在用,高炉有效容积利用系数基本都在3.0以上,利用系数较高,主要原因在于对工艺技术的不断改进,并且采用进口矿,成分稳定,目前产量已经处于饱和的状态,预计2019年产量不会有大的增加,目前销售模式主要还是代理商订货、分货模式。B钢厂:目前企业产能在550万吨左右,主要产品是热卷、带钢、冷轧、不锈钢等品种。产品主要发往江浙、广东一带,主要对接的下游是化工产业等。公司杨总介绍,目前山东主要四家生产热卷的钢厂分别是:日钢、莱钢、山钢日照、泰钢,他们主要还是和这几家钢厂对标;自2016年开始,公司也加强了环保投入,目前泰钢共有两个1780m高炉及6条轧线生产较为正常。C钢厂:该钢厂是山东地区一家大型综合钢铁企业,主要产品有建筑钢厂、型钢等,目前年产量达到500万吨水平。根据企业销售负责人介绍,目前总部共有两个1080和450的高炉,分公司有两个1260的高炉,根据山东新旧动能转换政策,公司也在做响应调整,目前已经在平整场地开工建设两个高炉,分公司两个高炉及本部一个高炉在工期完成后推出,建成之后公司年人均炼钢达到2500吨,实现工艺技术和装备制造的双突破。就市场行情来看,他认为目前厂内库存维持低位,价格比较有支撑,同时山东地区基建开始发力,直发量稳健,后期就山东市场来说,价格还是以稳中上涨为主。总结:走访期间,市场在税改热点的炒作下,成交有所缩量,不过月初开始市场开始放量。分品种来看,山东建材钢厂仍然占据市场主导地位,从供应端推动了价格拉涨,建筑钢材市场价格已经高出周边市场150元/吨左右。目前本地钢厂代理数量较往年明显增多,中间代理商呈现减少趋势,钢厂政策的市场影响力有加强趋势。而外围资源品牌优势不是特别明显,市场认可度不高,对本地冲击有限。就其他品种来看,本地钢厂仍然延续了传统操作策略,变化不大;市场没有明显缺口,贸易商随进随出,市场价格偏弱,目前热卷、型钢与建材倒挂150元/吨,中板和建材价格持平。四月份山东市场品种可能继续分化,建材价格强势依旧。