欢迎来到加倍考研网! 北京 上海 广州 深圳 天津
微信二维码
在线客服 40004-98986
推荐适合你的在职研究生专业及院校
2018中国宠物店《行业数据调研报告》书正

2018中国宠物店《行业数据调研报告》

声 明本次调研报告,由中宠数据发起,联合名宠社、猎宠网 (原上海宠物人才网) 、NGKC及几大宠物店SAAS平台共同调研制作完成。Part 1:宠物店“行业数据”1.全国各省宠物店数量汇总中国宠物店当下存活数量,共计33031家。(该数据来源于“百度、高德、大众点评、美团及部分知名品牌商和宠物互联网平台”汇总,并经过中宠数据人工电话核实所得。)各位宠物店老板,看看你所在区域的市场竞争压力,是否需要改变改变、升级升级你的宠物店去应对市场竞争?各大区域经销商看看自己所覆盖的地区,宠物店数量是否准确,自己的覆盖量多了还是少了。各大品牌商老板,上面这张图就是你们的征战地图。2.全国宠物店增减情况2017-2018年,新开宠物店数量超过8000家,关店数量超过5000家,净增长数量接近3000家,年净增长率在10%左右。从这份数据来看,宠物店是开的快,死的也快。从增长数据来看,宠物行业还是得到了广大年轻创业者的投资追捧。3.全国宠物店面积情况中国宠物店的经营面积还是以100平米以下为主,各位宠物店主对比一下,看看自己的店属于哪个范围,你是主流,还是大户?已开店的老板们,对比一下这份数据看看,自己的店铺投入超支了还是节约了,你是土豪还是勤俭持家的好男/女人?想开店的朋友们,赶紧看看这份数据,自己想开多大的店,预算够不够,千万别超支浪费钱(土豪随意)。已开店的老板们,这份数据和你店里的情况是否接近?这份数据只是目前行业平均数据,其实并不太合理,后期我们将会出非常科学的“开店成本结构方案”,新开店的朋友可以先请关注“名宠社”或微信搜索“中宠数据”,后续第一时间获取我们的“宠物店开店成本结构方案”。4.中国宠物店店主概况数据显示,“90后”店老板已经占据了宠物行业的半壁江山,这意味着宠物店领域已经正式进入了一个充满活力和创新力的时代。而且,店主中“女性老板”占据主导地位,品牌商朋友们,这意味着什么?想想......再想想......还想不到?请关注“名宠社”或微信搜索“中宠数据”,后续我们会公布答案。5.中国宠物行业从业人员数据这个数字惊讶吗?全国3万多家宠物店,瓜分7万多从业人才。难怪店老板们说招人难,真替各位老板着急,不过没关系,后续我们将会给各位老板们支招,告诉大家怎么解决招人难的问题。看到这份数据让我们非常惊讶,宠物行业居然还有一半以上的人没考美容师证书。每次看到NGKC这些协会比赛火热的场景,我们本以为美容师基本都会考证的。据说NGKC接下来会赋予美容师资格证更多的福利及含金量,已经从业的宠物美容师,有空可以去考一个。另外,行业里中高级美容师居然只有14%,也怪不得各位宠物店店老板叫苦连天:招人难、招到心仪的人才更难。现有美容师当中,“90后”占据绝对主导地位。每一位年轻人都有一颗创业当老板的心,再加上这个浮躁的社会和互联网时代。所以,美容师的离职率这么高自然就有了答案。不用猜、不用看,“女性宠物美容师”再次占据绝对主导地位,这就是宠物行业的从业者属性,女性时代、女侠们的江湖。各位宠物店的老板们对照一下,你的战友有多少?非常恐怖的离职率,这个行业新陈代谢太快,宠物店老板们看到这个数据有没有同感?自己的店里人才离职率是不是比这个还高?说实话,宠物美容师的收入并不高,但是也不能全怪店老板们,工资开多了就是老板给员工打工了......怎样解决美容师收入低、店里工资支出高的问题,后续我们会陆续发布相关解决方案。Part 2:宠物店“经营数据”1.全国宠物店商品销售概况这份数据充分说明了一点——很多养宠者还是选择在网上购买商品。因为不可能有59%的养宠者月均商品消费低于100元,尤其是养中大型犬的,绝对不可能消费在100元以下一个月。那么问题来了,宠物店的老板们,如何和各大电商平台抢占商品客户?如何选品?如何促销?如何陈列?请关注“名宠社”或微信搜索“中宠数据”,9月份我们就给各位店老板答案与方案。2.中国宠物行业畅销品牌盘点各大主粮厂商朋友们,看看你的品牌是否在线下TOP10,如果没在,该好好反思了,是不是品牌力有问题?还是定价不合理?还是质量不过关?还是市场推广不足?还是颜值不高?为什么不能俘获宠物店老板们的心?这10个宠物零食品牌,几乎覆盖了中国所有的线下门店,去到任何一家,都能随处可见这些个品牌。宠物玩具里面居然有几个品牌是我们从未听过的,但具体了解了一下,这些不认识的品牌只是市场曝光少和LOGO不明显而已,覆盖线下店的数量还真的不少。宠物药品里面梅里亚(勃林格)居然一家占据了三个热销品牌(福来恩、犬心保、尼可信),据了解他们也是目前宠物体内外驱虫药领域里国内销量NO.1的品牌。香波和主粮一样,鱼龙混杂,宠物店老板们,你的店用的是哪些品牌?在这份名单中吗?保健品这些食品大家还是慎重售卖,这份名单中的品牌据了解基本还是有一定实力的。宠物日用品热销榜中,国产品牌、进口品牌各占一半。证明我们国产品牌的力量还是不容小觑的,甚至有挤掉进口品牌的趋势了,最近两年国产品牌中有太多新势力的崛起。3.中国宠物行业服务业务数据宠物洗护、美容服务是宠物店营收的核心业务。既然是核心业务,服务质量、服务标准、定价策略缺一不可。同时服务专业度、店内环境、口碑、线上(微信)预约等指标,都将影响店铺的经营结果。那么,宠物店如何通过洗护服务提高商品的转化率?宠物行业的服务水平如何向“海底捞”看齐?洗护服务消费升级的干货篇,会在9月份发布,请持续关注我们。这里面居然还有日平均接客数量在50人以上的,各位宠物店老板们想不想知道有哪些店日均接客量在50人以上?他们是怎么做到的?想知道吗?(9月份我们就给各位店老板答案与经验传授)4.中国宠物店活体销售数据近两年宠物店的活体销量直线下滑,主要是狗,猫的热度在不断的上升,希望各位老板们能够把握住这个热度,千万不要出现这样的现象:来店里咨询买狗买猫的很多,成交量却寥寥无几。(要想知道如何提升活体销量以及后续消费转化?请关注“名宠社”或微信搜索“中宠数据”,后续会有详细内容公布)老板们来看看,活体选品就直接参考这份数据了。老板们来看看,活体选品就直接参考这份数据了。小宠和爬宠这两年增长量非常迅猛,但据我们了解绝大多数宠物店还没切入这块业务,其实它们的钱要比犬猫更好赚,而且宠物店的客户都是现成的,知道为什么吗?请关注“名宠社”或微信搜索“中宠数据”,后续会提供答案。5.中国宠物行业寄养业务数据寄养是一个收入并不高,但是风险很大的业务,又是宠物店不可或缺的一块业务。宠物店寄养该制定怎样的标准流程?以及如何规避执行流程中的安全隐患?请关注中宠数据的后续内容更新。6.全国宠物店拥有“会员数量”数据就数据情况来看,宠物店的“散客”占据多数,而散客流动性高、消费粘度低、易流失,这本就是经营管理者绕不开的一个问题。如果你同样也头疼如何将散客粘度提高?如何提升自家店面的会员转换率?如何提高会员消费频率?请持续关注中宠数据,我们接下来会做详细解读与方式方法传授。据显示,70%的宠物店月营业额在1-5万之间,月均营业额低于1万的宠物店,基本游走在被淘汰的边缘。一个优秀的宠物店,考虑的问题绝不仅仅是“我该如何给宠物做好美容”,更多考虑的还是,如何将自己的宠物店营业额提升至5万、10万甚至更高,大家也许都是带着梦想与喜爱进入宠物行业的,但是现实是很残酷的,梦想是需要金钱来支撑的,所以老板们,认真面对现实、努力提升营业额才是你的首要任务。7.全国宠物店收入数据“服务+商品”是宠物店的主要收入来源,占到宠物店营业额的82%。所以毫不夸张的说,“服务品质+选品策略”就足以决定一家宠物店的存亡。在商品渠道越来越多元化的今天,实体店被电商抢占了大量的“商品”消费力,实体店该如何与电商做竞争抢客户?后续我们会公布答案。总 结2018中国宠物店《行业数据调研报告》是宠物行业有史以来信息量最大、最全、最深的一份宠物店领域的数据报告。再次感谢名宠社、猎宠网(原上海宠物人才网)、NGKC、以及各大宠物店SAAS平台的共同努力与协作,完成了这份对中国宠物行业,尤其是宠物店领域极为有帮助和历史意义的数据报告。从这份报告里我们相信大家都看到了很多值得宠物行业从业者深思的信息,一家宠物店的成功运营,不是一件容易的事情,麻雀虽小、五脏必须俱全。在此,我们也衷心的希望宠物店主们多花一些时间和心思去关注宠物行业的变革与发展。因为,中国宠物行业在飞速发展,宠物主的消费习惯在快速扭转,资本也在不断涌入宠物行业,必然会对个体户产生巨大冲击,各位老板们应该紧跟时代的步伐才能不被淘汰。

木乃伊

2018年中国宠物用品及服务行业发展现状与发展前景 宠物数量庞大

宠物是人格化的动物的总称。随着社会节奏的加快和人均收入水平的提高,居民在物质消费水平提高的情况下,更加注重精神消费,宠物能够在一定程度上带来人互动体验,宠物猫狗在中国城镇的饲养数量逐步增多,在单只年均消费提升下,宠物用品及服务行业市场规模不断扩大,未来有望超过2700亿元。养宠规模庞大,宠物用品及服务行业不断扩大适宜家庭喂养的动物很多,大体上可以根据数量分为三个档次。犬猫是最常见也是数量最大的一类,约占整个宠物数量的60%-70%,很大程度上代表着整个宠物群体,狭义的宠物往往就是特指犬猫。鸟鱼是仅次于犬猫的第二类家庭喂养动物,约占整个宠物数量的20%-30%。豚鼠、蛇等虽然数量不多但是品类繁多,极具个性化,占整个宠物数量的5%以下,属于第三类家庭喂养动物。《2018年中国宠物行业白皮书》数据显示,2018年中国城镇养宠用户数量达到7355万人(含水族)。其中,养狗用户和养猫用户最多,分别占比46.1%和30.7%。养水族用户占比27.3%,养爬行类用户占比19.4%,养啮齿类用户较为小众,占比仅17.3%。注:部分饲养者饲养多种宠物,因此汇总比重大于100%。从猫狗数量来看,2018年中国城镇养猫狗人数达到5648万人,其中养狗人数3390万人,狗数量达到5085万只;养猫人数2258万人,猫数量达到4064万只。宠物用品及服务主要是指宠物用品的交易以及相关服务。狭义来看,宠物市场就是指犬、猫市场,包括犬、猫的养殖、交易,犬、猫用品和食品的生产、交易,犬、猫保健医疗,犬、猫的美容、训导、寄养等服务,犬、猫的展览、比赛、杂志等行业。随着中国城镇养猫养狗数量的增长,宠物用品及服务的市场规模快速增长,2018年已经达到1708亿元,同比增长27.46%。其中宠物狗市场规模1056亿元,宠物猫市场规模652亿元。宠物单只消费提升,商品消费占据主导地位随着我国养宠人数的增多以及宠物数量的增长,居民收入水平提升下,对宠物单只平均消费提高,因此推动我国宠物用品及服务市场规模不断扩大。根据《宠物行业白皮书》数据显示,2018年我国猫狗单只年均消费金额达到5016元,较2017年提高了15%。其中狗单只年均消费5580元,猫年均单只消费4311元。2018年中国狗消费市场1056亿,猫消费市场652亿,宠物狗消费占据着主导地位。从具体的消费品类来看,无论是宠物狗还是宠物猫,商品消费均占据着主导地位。2018年,我国宠物狗商品消费金额占比72%,其中狗主粮占比达到36%;宠物狗服务占比28%,其中医疗服务占比15%。宠物猫商品消费金额占比82%,服务占比18%,其中猫主粮消费占比达到44%,医疗服务占比14%。市场规模有望突破2700亿元现阶段,国内共有广义宠物(含水族、爬行类和啮齿类)1.5亿只,狭义宠物(猫狗)数量9149万只,未来随着人们消费水平的提高以及老龄化问题的进一步加剧,国内宠物市场将会迎来新一轮的爆发。从细分市场看,虽然我国宠物主粮消费占比较高,但整个宠物食品行业渗透率依旧较低,未来仍有较大的拓展空间;另一个令人期待的细分市场便是宠物医疗,除了宠物药物、宠物美容将迎来快速发展外,宠物殡葬行业同样存在巨大的潜在发展空间——一旦政府出台政策对宠物进行强制性火化,宠物殡葬行业将进入快速发展期;另宠物日用品、宠物玩具、宠物服饰等领域将平稳变化。前瞻预计,未来几年,宠物用品市场保持快速增长,年均复合增速在8%左右,预计到2024年,国内宠物用品市场将突破2700亿元。更多数据请参考前瞻产业研究院发布的《中国宠物用品及服务行业市场调研与投资预测分析报告》来源: 前瞻网

三剑客

2019年中国宠物食品行业市场分析:将超700亿市场规模电商持续挤压线下渠道份额

1、宠物食品行业是宠物行业第一大细分市场中国宠物食品行业兴起于20世纪90年代,1993年玛氏公司旗下著名狗粮品牌“宝路”和猫粮品牌“伟嘉”进入中国,开启了中国专业宠物食品市场。宠物数量的激增让宠物医院、宠物商店和宠物美容院等与宠物相关的各个行业得到了的迅速的发展,其中宠物食品是宠物行业产业链中占比最大的细分市场。据前瞻产业研究院报告统计数据显示,2009-2018年我国宠物食品市场规模增速大体呈现出逐年递增的趋势,2009年中国宠物食品市场规模仅仅达77亿元,2010年中国宠物食品市场规模达到百亿元,2014年中国宠物食品市场规模增长至240亿元,同比增长20.6%。达到了2017年中国宠物食品市场规模达到500亿元左右,同比增长46.2%。截止至2018年中国宠物食品市场规模逼近600亿元,达到了594亿元,同比增长18.8%。预测2019年中国宠物食品市场规模将突破700亿元。2009-2019年中国宠物食品市场规模统计及增长情况预测数据来源:前瞻产业研究院整理(备注:2014年市场规模增速为20.6%)2、电商持续挤压线下渠道份额,但宠物医院渠道增速第一宠物销售渠道主要分为四大类:宠物专营店、宠物医院、商超百货和线上渠道。从宠物食品渠道发展变迁来看,商超百货及宠物专营店曾长期作为高端及大众宠物用品的销售主体。早期国内除北京、上海等主要发达城市外,广大地区仍普遍采用剩饭菜喂养宠物。90年代早期国际知名品牌进驻中国市场时,通常采用代理商经营分销,将其品牌产品入驻发达城市宠物店、商超进行销售。线上渠道又细分为以京东、天猫为代表的的大型电商平台和以波奇网、E宠网、狗民网为代表的专业平台。宠物食品销售渠道分析情况资料来源:前瞻产业研究院整理2009年后,随着电商红利的持续爆发,宠物食品销售渠道呈现出了新的特点,电商持续挤压线下渠道份额。根据Euromonitor数据,2009-2018年宠物食品电商渠道占比由0.3%迅速跃升至45.4%,并于2017年超过专营店成为宠食销售第一大渠道;同时商超、专营店虽仍保持中高速增长,但份额分别由2009年的30.6%、60.5%压缩至2018年的9.8%及34.3%;宠物医院渠道份额占比也经历着下降到上升的变化,但是其增速惊人,2018年增速最快,达到60%。2009-2018年中国宠物食品销售渠道份额变化情况数据来源:前瞻产业研究院整理2009-2018年中国宠物食品销售渠道增速统计情况数据来源:前瞻产业研究院整理3、中国宠物食品电商发展困境分析从图3和图4我们可以看到虽然电商渠道宠食销售第一大渠道,但是近几年电商渠道增速波动下滑至43%,增长速度较2010年相差甚远。其实宠物食品电商目前面临着不少困境。首先,品牌认知度低:国内宠物产业起步比较晚,在宠物食品品牌认知上还存在严重的不足,在产品质量标准上也比较混乱,导致了客户忠诚度培养的难度。目前,除了几大知名宠物食品品牌,大多数国内宠物食品品牌电商发展并没有取得理想的成果,对品牌和产品的推广作用有限。其次,竞争较激烈:电商平台上充斥着大量的宠物食品品牌,数量众多,水平参差不齐,大多数品牌主要通过压低价格来来获取竞争优势,市场竞争激烈且混乱,直接导致企业利润的下降,影响品牌后续发展。此外,线上渠道具有成本低、效率高等优势,相比于线下渠道具有成本优势。但是目前线下渠道仍是宠物食品的主要渠道之一,如何平衡线上和线下渠道利益分配,直接考验品牌厂商的能力。而不少国内厂商,往往通过降低质量来进行平衡,造成产品品质的下降,对品牌造成比较负面的影响,进而影响电商发展。以上数据来源参考前瞻产业研究院发布的《中国宠物用品及服务行业市场调研与投资预测分析报告》,同时前瞻产业研究院还提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。(文章来源:前瞻产业研究院)

利用

2020年中国宠物食品行业市场消费现状分析宠物猫食品消费反超宠物狗

得益于宠物行业市场规模的迅速增长,宠物食品行业的市场潜力也得到了快速释放。在过去十年中,我国宠物食品行业市场规模年复合增速超过25%。从细分品类来看,宠物食品行业消费主要以宠物主粮和宠物零食为主,2020年合计占比超98%。从消费渠道来看,宠物食品行业消费以电商和宠物专门店为主要渠道,2020年占比分别为54.7%和28%,中国宠物食品电商渠道份额高于全球及主要国家。宠物食品为最大细分赛道,以宠物主粮及零食为主我国宠物产业上游为宠物饲养;中游为宠物用品,包括宠物食品、用品及药品;下游为宠物服务,包括宠物医疗、培训、美容及其他服务。其中宠物食品为最大养宠支出,2020年中国宠物食品行业规模约440.5亿元,同比增长23.8%,2010-2020年CAGR超过25%。从宠物食品消费占宠物行业整体消费比重来看,2010-2020年,宠物食品消费占比逐年提升,2020年突破60%,达到60.6%。宠物食品包括主粮、零食、保健品,主粮包括干粮和湿粮,零食分为肉干类、咬胶类、饼干类;保健品主要为维生素、蛋白粉等。在宠物食品细分市场中,2020年宠物主粮、宠物零食消费和宠物保健品消费分别占到整体的65.63%、32.54%和1.83%。注:内圈为2019年市场结构,外圈为2020年市场结构。宠物猫食品消费占比提升,反超宠物狗食品消费分宠物类别看,2010-2020年宠物猫食品消费规模占比逐年提升,宠物狗食品消费规模占比逐年下滑,2020年宠物猫食品消费反超宠物狗消费规模。2020年,宠物狗、宠物猫食品消费规模占比分别为49.7%、50.1%。宠物食品购买渠道以电商及宠物专门店为主,电商份额高于全球我国宠物食品购买渠道主要有零售店、宠物专门店、电商与宠物医院。2020年零售店、宠物专门店、电商与宠物医院渠道份额占比分别为6.6%、28.0%、54.7%、10.8%,分别较2010年-21.5%、-33.6%、+53.5%、+1.7%,电商渠道占比提升显著。对比其他国家电商渠道占比,2020年全球、美国、日本、澳洲宠物食品行业线上渠道占比分别为18.4%、22.3%、13.1%、3.5%,显著低于中国电商渠道份额。更多数据来请参考前瞻产业研究院《中国宠物食品行业市场需求与投资战略规划分析报告》,同时前瞻产业研究院提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资、IPO募投可研等解决方案。更多深度行业分析尽在【前瞻经济学人APP】,还可以与500+经济学家/资深行业研究员交流互动。(文章来源:前瞻产业研究院)

世有变化

宠物行业发展现状分析:宠物app是新的红海吗?

本文着重分析2018-2019年来的宠物行业数据,宠物APP发展情况,以行业数据搭配宠物业内公司的3847份有效问卷调查加以客观分析“它经济”!文章分为四大部分:市场现状、用户分析、代表APP介绍、APP商业模式洞察,与大家分享。近年来宠物经济异军突起。根据《2019年中国宠物行业白皮书》报告中可见,宠物经济已然成为一个超千亿的行业,吸猫撸狗成为众多年轻人的日常,也成为了孤独患者的解药之一。养宠人士越来越多的同时,宠物行业也成为了国内投资界的新宠儿,越来越多的宠物线下门店、医院、猫狗社如雨后春笋般出现,而线上的宠物app,也让人看得眼花缭乱,从一开始的寥寥无几,到现在百花齐放。行业预测中国宠物市场容量在2020年可以达到2000亿,但这也只是一个市场容量估值,这个行业真当有如此的火爆吗?宠物市场是否已经出现饱和?要知道的是,宠物行业布局主要在食品、用品、医疗、服务这4个领域,而食品和医疗是刚需,市场需求量大,发展起来也快。服务和用品发展的也相对缓慢些,特别的是宠物APP是为了给养宠人士一个圈子独立、方便交流的平台才出现的。在人们早已习惯使用微信、微博、淘宝等应用时,不由的让人发问:宠物APP在行业发展将势不可挡?一、市场现状2019年全国城镇宠物(犬猫)的数量达到9915万只;比起去年的数量上增长了8.4%。相比起狗狗,猫咪的数量增长的更加明显,不过从总数上来看,猫咪还是略逊色于狗狗。虽说现在掀起了一股“养猫热”,但还是有不少人选择饲养狗狗。由于宠物数量及养宠人士的增长,各类的宠物相关行业也在不停的增长着,除了宠物的衣食住行医的行业快速发展外,还有服务用品,如宠物APP、宠物美容、寄养等等行业也在快速发展。1. 市场规模2012年养犬政策宽松后,宠物行业似乎被注入一剂“强心针”,市场增长速度异常明显。城镇宠物消费市场整体消费规模达到2024亿元,比2018年增长了18.5 %。由此可以看出宠物经济是为数不多的处于持续增长的行业。而在整个市场的的规模中,宠物医疗和宠物食品占了很大的比重,而增长速度最快的正是药品和零食,毕竟这是在养宠生活中的刚需商品,比重甚至占到了70%之多。其实还有一个很重要的原因在于:宠物药品与零食的利润高!除去药品和零食,宠物主粮干粮和玩具也占了很大的一块比重,而宠物保健品,比如营养膏、各类营养素等等,在养宠人群的心态发生了一定的变化后,也有着很大的提升空间。而除去这些之外,宠物服务的消费占比较低。其中占比最高的是美容、与寄养。而其他的训练、保险等还处于刚刚起步的阶段。2. 市场预测根据近几年的宠物市场统计数据来看,我国的宠物市场基本是一个直线上涨的状态,而且很稳定,每年的平均增长率达到了35.5%,通过这个数据计算,2020 年的我国市场有望达到2398亿元。如果按照这个趋势,我国宠物市场规模会越来越大,扩大的速度将会越来越快,而且还有很多相应的新型产业在不停的发展。二、用户分析1. 用户地域分析北京、上海、广州是养宠的主要城市,分别占比19.8%、11.0%和6.5%。其次的城市基本上都是经济较为发达的一线及二线城市,从这些数据可以看出,一线城市是养宠人士的首要聚集地,这些城市的人口也相对多,整体的消费力较高,这些与养宠人群地域分布也有着一定的关系。2. 养宠人群属性 从数据上看,90后成为了养宠人群中的主要群体,在其中95后人群占比率在35.6%,养宠群体逐渐趋向于年轻化。这也许与现在人们养宠物并不是为了养而养,而是将宠物当做自己的家人、陪伴、精神慰藉有关。有人说90后是孤独的一代,所以饲养一只宠物来陪伴自己是一个很好的选择。70后人群占比较少的可能性也需与家庭有一定的关系,比如孩子、老人。在调查中发现,养宠人员中学历也是以本科学历为主,大专学历为次,接下来是高中及以下,最后是硕士及以上。2019年与2018年的相对比,大专以下的人群减少了4.5%,本科及硕士以上的人群增长了,由此可见,养宠人群逐渐趋向于高学历化。 从收入状况上来看,收入4000元以上的宠物占50.4%,其中月收入超过1万元的人群占比超过20%,养宠人群在趋向年轻化和高学历化的同时,也在趋于高收入化。由于收入的原因,宠物主在宠物用品、医疗等方面的消费观也逐渐发生了改变,从一开始的宠物有吃有住就好,到现在的要养好,吃的主粮零食,包括营养品,消费力度也变得越来越大,相应的也刺激到了宠物经济的增长。 三、代表APP分析今天主要想和大家来聊一聊服务中的一类,也是最近发展极为迅速的新模式宠物APP。虽然以前的波奇、E宠已比较完善,我们暂且称它们为古典宠物APP,接下来我所要介绍的是今年来主流且快速成长的宠物APP。我一共下载了近30款APP,其中有一半都已经打不开或闪退,有一些的更新时间已经是近一年以前了。一些相对成熟的APP则保持着一月一更新的节奏如:波奇、爱宠大陆、E宠等。在这些APP中,几乎包括了社区(分享宠物),知识学习(问答、百科)、商城、线下门店等功能,这些也恰好是养宠人员最需要的。其中,每种APP的侧重点都有所不同,它们所带来的商业产值也是不同的。在这些APP当中,最多的类型还是商城交易,绝大多数的app都有加入商城买卖功能,而社交平台及宠物健康是紧随其次的。可见购买商品、宠物主之间的交流及宠物健康,是目前养宠人群中需求最高的一点。 在社区与商城共有的宠物app中,爱宠大陆从设计逻辑与商业模式算是此类APP中极具代表性,因此我们拿它做一个介绍分析,也是为了不使文章显得太过于冗余。1. 产品定位 爱宠大陆是一款分享有宠生活、解决养宠困惑的宠物社区APP。主要的大功能版块有:社区、问答、商城。社区也是新型的APP中着重且标配的功能,几乎市面上的所有宠物APP都有此功能,就连波奇宠物也在往社区方向修改优化。社区着重于让用户分享有宠生活,在分享中获得乐趣与共鸣且能与其他的铲屎官进行一些养宠交流。通过话题、签到、活动等设计,来增加用户粘性及APP的打开率与增加在线时长。爱宠大陆app社区将“问答”版本单独拿出来做一个大功能,作用于解决养宠困惑,用户可自行提问与回答,还加入兽医认证入驻解决问题,增加了专业性还分担了运营的压力。“认证兽医”的作用似乎没有做到应有的发力,我在平台上私聊了2个认证兽医,他们表示平台目前会给他们做流量倾斜、认证标签和不限于他们往自己的宠物医院导流外,没有其他特别的权益。笔者认为,认证兽医还能够做更多的事情,为平台产生更大效益如:在问答版块若需要推荐用药的话,可在下面放置链接,销售出去后医生可拿到佣金等等之类更为紧密的合作!这里也希望爱宠大陆团队能够看到(已向该团队留言,顺便说句他们的团队均为90后)。相对于其余的一些大功能来说,我更中意APP内“成长日记”小功能,这是一个记录毛孩子的私人成长日记。现在养宠人士,其实手机照片都是宠物但朋友圈却发得少,一方面怕影响朋友圈另一方面从朋友圈里得到的互动共鸣日渐减少。“成长日记”则很好的补充了宠物主对宠物的关心,能够记录生活的点滴,还不需要担心手机储存及照片丢失等风险。2. 目标用户 2018年我国宠物数量已超过1.68亿只,种类以猫和狗为主。中商产业研究院数据显示,我国宠物狗占比34%,猫占比20%,两者加起来超过宠物数量的一半,表现出我国养宠人群对猫、狗偏爱有加。市面上的宠物服务也都围绕“喵星人”和“汪星人”为主了。爱宠大陆APP在用户初次进入的时候即可选择”喵星人“或”汪星人“,从而进入自己的大本营。市面上有些APP没有去区分猫与狗的社区,其实养猫用户与养狗用户他们是两个不同的群体且交集较少。而根据用户的所在地域和年龄层来看,一线城市和准一线城市中的90后成为了养宠的主力军,养宠人群也逐渐的年轻化,也与城市的整体消费水平有着一定的关系。90后的强社交需求也验证着社区功能存在的必要性,有着共同爱好的前提下,陌生人社交在一定程度上减缓了社交压力。3. 用户需求分析4. 爱宠大陆主要功能 5. 爱宠大陆的有心功能 这部分功能我更觉得得益于团队是90后铲屎官,只有真正养宠物的产品、运营才会去体会到这些痒点。有心功能1:爱宠大陆的商城里有着9.9包邮区、爆款、精选和推荐等区,从不同程度上分开了商品去适应不用人群。不仅如此,在非自营的商品均带有优惠券,可以领券到某宝进行购买,在省钱的基础上拥有保障!淘客的模式,不仅为团队节省了客服、物流、仓储、退换货等综合电商问题,还能够提高用户的信任度,为自营商城做准备。毕竟宠物的花销不小,淘客综合下来能够给铲屎官节省20-30%的支出。有心功能2:爱宠大陆可设置提醒,可以添加一些重要事项:驱虫、体检、换猫砂、打疫苗等;设定的时间到了,会自动弹出提醒。什么时候要打疫苗;什么时候要剪指甲。这对于一个北漂的人来说,无疑就是个宠物小管家,不会经常工作忙忘记事了。这个功能还与手机自带的“日历”作为绑定,不会被push弹窗限制或用户遗忘。既然作为提醒,那么就要作为强提醒,这个点的设计很大胆且果断!有心功能3:爱宠大陆也给每只宠物设置了独属于自己的私密成长日记,铲屎官们可以在这里记录宠物成长的每一个瞬间。这是每只宠物,我给家里的“皮蛋”跟“啾啾”都建立了日记!本人尝试添加了20只宠物,均可流畅运行,还不知道这边添加的上限是多少。这小功能里的“随手记”可以随时发图文或视频,来记录每一天。人啊,一旦远走他乡后就容易被感动,回顾了下啾啾的成长,真的百感。快捷记录有:称体重、打疫苗、驱虫、病例,算是一个很好参考宠物健康的小工具了。在功能2中的提醒,是可以选择对哪只宠物进行提醒,在用户有多只宠物的情况下。6. 竞拼对比 在当前宠物市场多以电商为主,社区为辅的大环境下,爱宠大陆最大的优势是社区UGC。其更专注于内容,分享有宠生活,记录宠物成长。不仅如此,爱宠大陆也邀请了一些达人入驻,一方面达人能够生产更加优质的内容,另一方面达人自身也可以借此提高知名度及获取新粉丝。优质的内容,能够获取更长的在线时间,是兵家必争之地啊!宠物知识也是新手铲屎官们很头痛的的点,在养宠过程,难免会遇到问题,而且遇到一些未知的情况时,会感到恐惧。而爱宠大陆就像是一个养宠知识的活百科,一个养宠助手;不仅有经验丰富的铲屎官帮忙答疑,还有专业医生在线答疑。也相当于给新手铲屎官的一个保护,更能在初期获得好感,培养忠实的用户。待新手铲屎官变老道后,他们被平台温暖过也会反哺社区。四、APP商业模式洞察1. APP商城的可行性在宠物经济中,主粮用品占据了绝大部分。经过筛查2018年到2019年的资料及从宠呗信息技术有限公司获取的3847份有效问卷调查,经过科学统计得出:30.5%的宠物主是没有固定购买主粮的习惯,在保证不断粮的情况下,遇到促销就囤货。一个月购买一次主粮的宠物主则达到了26.7%,两个月购买一次主粮的宠物主为19.2%。对于绝大部分的宠物主来说,猫粮狗粮的支出占日常支出的最大份额(医疗部分不计为日常支出)。30.5%的宠物主是没有定期屯粮的习惯,像“爱宠大陆”这类带有商城的APP,是有机会通过促销活动、内容经营来获取用户在APP上的购买。通过会员体系、积分商城、营销活动等将此类用户转化为每个月固定购买,来锁住用户的“忠诚度”及活跃。平台发展过程中可吸引剩下26.7%的每个月购买主粮的用户,为平台商城持续造血。从商品类目来说,主粮的利润率是较高的。国产粮利润率高于进口粮,一二线用户更青睐进口粮。犬猫宠物主在购买主粮的频次上其实差异不大,整体来看,爱屯粮的宠物主较多。从数据中得出,主粮包装在1-3kg及10-14kg这两种规格占据了53.1%的销售份额。商城部分不仅要做好每个月促销频率及周期,还要做好如何缓解屯粮之间的空档期?那么商品的精细化、社区内容的种草推广不为是个好方法!21.5%的宠物主在面临产品多的时候,不知如何挑选?特别是新手养宠。18.7%的宠物主不知如何辨别进口产品的真伪、适口性、货源稳定性及国内品牌信任度等问题。爱宠大陆APP则是在社区中缓解了这部分问题,社区中有“新手养宠”动态。挑选出一些优质且客观的铲屎官分享的动态,从养宠常见问题到品牌辨认真伪都有白话解说。通过这样的“软服务”获取了大批新手养宠信任,进而给商城来了更好的销量。2. 食品消费洞察88.5%的犬主人会选择肉干、肉条作为宠物零食。选择洁齿、磨牙类零食的宠物主也高达82.1%,其次为罐头,消费占比在50%以上。猫主人则有所不同,91.2%的猫主人购买猫罐头作为宠物零食(这里是指零食罐头,非主粮罐头)。其次是猫条/妙鲜包,占比为75.2%;肉干/鱼肉、猫薄荷、冻干等也占比为60%以上,猫咪的零食较为多元化。因此宠物APP自营商城的类目就可有目的,有选择地从发品类、价格全局上架。1/4为日常零食消耗品且价格较为性价比,稳住商城的日常购买量,培养用户在此商城的购物习惯。2/4为中等利润品,补充商城的丰富度,同时也控制品类避免SKU过于繁杂。1/4作为爆款,毕竟二八定律的存在,这1/4作为商城的主要经济来源。就从养狗用户来说,一线城市的37.9%宠物主会购买冻干,30%的宠物主会购买奶酪。二三线城市的宠物主则更青睐购买香肠,占比分别为:35.%和41.4%。APP运营方则可以通过自己获取到用户所在城市的分布情况,对于不同用户做不同产品的推广曝光,能够提高下单率!当然不同年龄的宠物主对商品的青睐度也不一样,如:90后的铲屎官更青睐冻干与猫薄荷,具体数据就不在赘诉,我后面会写一篇关于具体的数据分析在补充这块。3. 消费渠道偏好51.6%的宠物选择线上电商渠道来购买宠物食品;48.4%的宠物主选择线下渠道进行购买,其中,宠物店和宠物医院为主要的线下渠道。根据显著性实验分析发现,一线城市宠物主更爱使用线上电商渠道,占比为57.2%。二三线城市占比分别为:51.6%与50.2%。选择天猫和淘宝的用户占比为54.6%与68.2%,40.9%的用户表示会选择京东,其次是宠物垂直电商,例如:波奇、爱宠大陆、E宠等。根据显著性实验分析发现,76.9%的95后偏爱逛淘宝,明显高于其他年龄人群。线上购物的人群中67.9%的宠物主信任用户购买评价,50.8%的宠物主会通过自己研究对比进行购买。这边我们就可以推荐APP运营方在社区方面做好商品的种草、科普、宣传来降低用户购买的门槛。小结我国经济的快速发展,带动了不少行业,宠物业拥有着庞大的市场,养宠人士每年不断的增加,这个行业的未来是不可估量的。近期宠物市场也是存在着惊人的活力,所以无论是全方位或是垂直领域下的宠物app,都应抓住本质需求精神慰藉,集中核心功能点的完善,再进行发散。同时,在宠物行业持续发展,各种宠物软件层出不穷的境况下,如何才能让用户体验感更好,真正地帮助解决用户的问题,满足客户的实际需求,我相信应该是每一个宠物创业者的目标。爱宠大陆不管是在受众群还是功能性均可以满足用户需求,相信产品的迭代优化后可以更加出色。宠物弃养、宠物健康、虐待宠物等等一些宠物乱象一直都是近些年来的热点话题,在此我也呼吁每一个拥有宠物的人都要好好关心善待自己多宠物,因为在他们的生命力里我们就是唯一。说了这么多,差点又忘了给我们家啾啾换水了,还好弹出了消息提醒。希望这份报告能帮助大家,发掘一款适合自己宠物的APP。参考文献:《2019年中国宠物行业白皮书》王梦萦. 宠物保险蓝海为何波澜不惊[N]. 中国银行保险报,2020-06-15(004).忍冬.2020宠物行业创新案例[J].互联网周刊,2020(11):22-23.独活.2020宠物行业分类排行[J].互联网周刊,2020(10):40-43.武希志,相亦飞.以齐河县为例浅析宠物医疗行业的现状[J].云南畜牧兽医,2020(02):39-41.张媛珍.宠物经济风口来临,家电行业能否顺利接招?[J].电器,2020(04):55.本文由 @我是渣喵 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。题图来自Unsplash,基于CC0协议。

葛伊

2020年宠物消费细分市场商品及地区发展现状分析 宠物服务市场发展空间较大「组图」

宠物零食、驱虫药渗透率接近80%根据《2019年中国宠物行业白皮书》的数据显示,2019年,宠物零食和驱虫药的渗透率分别达到了79%和78.2%,在宠物行业细分领域中渗透率遥遥领先。除了零食和驱虫药,其他宠物商品如宠物玩具、宠物干粮的渗透率也都超过了50%。相对于宠物商品的高渗透率,宠物寄养、宠物乐园、宠物摄影等宠物服务领域市场渗透率较低,均在20%以下,发展空间较大。在宠物犬细分市场,驱虫药、零食和疫苗的渗透率排在前三位,分别为79.4%、76.9%和74%;而在宠物猫细分市场零食、驱虫药和玩具的渗透率排在前三位,分别为83%、74.9%和71.9%。说明宠物猫和宠物犬的市场需求有一定的区别。而相同的是,宠物猫和宠物狗市场,干粮和保健品的渗透率都较低。上海宠物医疗市场领先根据《2019年中国宠物行业白皮书》的调研数据显示,在北京、上海、西安和成都四个城市中,宠物干粮的渗透率都超过了50%。且一线城市(北京、上海)的渗透率高于二线城市(西安、成都)的渗透率,说明一些二线城市宠物干粮具备一定的发展空间。宠物医疗是宠物行业的第二大细分市场,宠物医院,目前以个体私营为主,服务质量与水平良莠不齐;宠物药品和疫苗发方面,国产品类较少。2019年,上海市的渗透率高达59.4%,其次是西安市,渗透率为53.2%。而北京和成都的渗透率都不足50%。以上数据来源于前瞻产业研究院《中国宠物用品及服务行业市场调研与投资预测分析报告》,同时前瞻产业研究院提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。

火儿了

中国宠物经济创新发展研究报告

一,中国宠物经济市场概况1.1 宠物经济概念界定1.2 中国宠物经济发展现状1.3 中国宠物经济市场分析二,中国宠物经济产业链概述及四大细分行业洞察2.1 产业链概览2.2产业链上游分析2.3 中游 | 宠物用品行业洞察2.4 下游 | 宠物服务行业洞察2.5 下游 | 宠物医疗行业洞察三,中国宠物经济发展趋势3.1 消费者:新蓝海人群将成为企业扩展增量市场的机会3.2 市场:疫情出现长尾效应,将加速市场洗牌,或催生全新模式3.3 赛道:跨界联动将催生新商业形态的出现和人才需求的增多3.4 人才:宠物经济市场与人才供需不平衡,将推动人才结构优化3.5 总结:中国宠物经济整体的发展趋势将由“四化”趋势主导1.1 宠物经济概念界定》宠物指供玩赏,伴侣之目的而饲养或者管领的动物。》 目前中国宠物经济较为分散,宠物类别繁多,其中猫狗比重大且市场已初具规模,但其他宠物类别的市场暂未形成规模,根据上述逻辑,我们认为猫狗市场可以代表目前中国宠物经济的市场现状。》 本编报告所定义的宠物猫狗仅包含:食用宠物粮,使用宠物用品,以及消费宠物服务与医疗的猫狗群体》 本编报告所研究的宠物经济,特指围绕中国宠物猫狗市场,产生的一系列生产,销售,服务等商业活动》 非玩赏 ,伴侣为目的饲养的宠物以及不参与宠物经济消费行为的宠物并不在本报告的研究范围之内1.2 中国宠物经济发展现状》中国宠物经济发展三阶段论:目前仍处于探索期* 目前,市场研究普遍认为中国宠物经济已进入高速发展期,但我国的养宠渗透率低,科学养宠观念普及度低,这导致我国宠物经济尚未进入高速发展期。* 我国宠物经济的发展分为三个阶段:萌芽期(1995后),探索期(2015后),高速发展期(2028-2030后)* 根据天眼查的数据,2005年至2020年之间共出现68万余家主营宠物相关业务的企业,其中有86.3%的企业成立于2015年以后,根据该统计,我们认为中国宠物经济市场于2015年后进入探索期。* 对比发达国家的宠物经济发展阶段,探索期通常需要经历13-15年的时间,根据该推算,我国宠物经济或将于2028年-2030年之后达到高速发展期。》驱动因素 | 人口结构:年轻人单身人群是消费主力,养宠渗透率持续增加* 宠物经济伴随着晚婚或者不婚趋势而发展,中国41%的养宠群属于单身人群,同时,我国引来第五次单身潮,这将对宠物经济起到较大推动作用。* 当老龄化发展到一定程度时,市场将会饱和,导致养宠渗透率下降,由于我国的老龄化还没有达到让市场饱和的状态,因此养宠渗透率还将持续增加* 根据养宠人群年龄分布图,消费人群年轻化趋势凸显,95后消费群体时行业增长关键动力》制约因素 | 科学养宠普及度:观念尚待建立,宠物主消费能力被制约* 现阶段,宠物主缺少相应的科学养宠知识储备* 宠物主的养宠知识和养宠观念成熟大致需要五年时间* 中国消费者的科学养宠观念尚待建立,宠物主的消费能力在现阶段被观念制约1.3 中国宠物经济市场分析》市场测算:宠物经济市场规模介于1900亿至2100亿之间,食品行业贡献超过50%。* 通过对网络销售数据的抓取,以及线下走访和企业访谈,对2020年中国宠物经济(食品,用品,服务,医疗)的市场规模进行了测算。* 测算逻辑:从零售电商出发,推算出宠物经济线上全年销售额,再乘以线上线下消费比重,以及宠物经济各细分行业的消费占比,测算出中国宠物经济市场规模。* 根据上述逻辑,2020年中国宠物经济(食品。用品,服务,医疗)消费市场规模的可变间为1900-2100亿》二级市场:现阶段行业内上市公司少,且均在宠物零食领域营收最高* 由于中国宠物经济的发展仍处于探索期,上市公司较少,仅有中宠与佩蒂两家* 比较2020年与2019年Q1营收,佩蒂股份收增长达到48.74%;而中宠股份由于“其他收益”部分较上年同期下降了78.77%,因此整体营收出现了2.03%的下降。》一级市场现状:宠物食品,用品和服务展现出更强融合性* 2019年全年及2020年1月至7月,宠物行业分别发生27笔和11笔融资事件,润资总金额约为23亿元人民币* 其中,经营品类覆盖宠物食品的公司数量最多,总计达到18家,其次是宠物用品以及宠物服务,分别为12家和11家。可以看出,宠物食品,宠物用品,宠物服务三个细分领域的融合性较强,与之相对的是较为独立的宠物医疗和活体零售。

道不可壅

2020年中国宠物食品行业市场消费现状分析 宠物猫食品消费反超宠物狗「组图」

得益于宠物行业市场规模的迅速增长,宠物食品行业的市场潜力也得到了快速释放。在过去十年中,我国宠物食品行业市场规模年复合增速超过25%。从细分品类来看,宠物食品行业消费主要以宠物主粮和宠物零食为主,2020年合计占比超98%。从消费渠道来看,宠物食品行业消费以电商和宠物专门店为主要渠道,2020年占比分别为54.7%和28%,中国宠物食品电商渠道份额高于全球及主要国家。宠物食品为最大细分赛道,以宠物主粮及零食为主我国宠物产业上游为宠物饲养;中游为宠物用品,包括宠物食品、用品及药品;下游为宠物服务,包括宠物医疗、培训、美容及其他服务。其中宠物食品为最大养宠支出,2020年中国宠物食品行业规模约440.5亿元,同比增长23.8%,2010-2020年CAGR超过25%。从宠物食品消费占宠物行业整体消费比重来看,2010-2020年,宠物食品消费占比逐年提升,2020年突破60%,达到60.6%。宠物食品包括主粮、零食、保健品,主粮包括干粮和湿粮,零食分为肉干类、咬胶类、饼干类;保健品主要为维生素、蛋白粉等。在宠物食品细分市场中,2020年宠物主粮、宠物零食消费和宠物保健品消费分别占到整体的65.63%、32.54%和1.83%。注:内圈为2019年市场结构,外圈为2020年市场结构。宠物猫食品消费占比提升,反超宠物狗食品消费分宠物类别看,2010-2020年宠物猫食品消费规模占比逐年提升,宠物狗食品消费规模占比逐年下滑,2020年宠物猫食品消费反超宠物狗消费规模。2020年,宠物狗、宠物猫食品消费规模占比分别为49.7%、50.1%。宠物食品购买渠道以电商及宠物专门店为主,电商份额高于全球我国宠物食品购买渠道主要有零售店、宠物专门店、电商与宠物医院。2020年零售店、宠物专门店、电商与宠物医院渠道份额占比分别为6.6%、28.0%、54.7%、10.8%,分别较2010年-21.5%、-33.6%、+53.5%、+1.7%,电商渠道占比提升显著。对比其他国家电商渠道占比,2020年全球、美国、日本、澳洲宠物食品行业线上渠道占比分别为18.4%、22.3%、13.1%、3.5%,显著低于中国电商渠道份额。更多数据来请参考前瞻产业研究院《中国宠物食品行业市场需求与投资战略规划分析报告》,同时前瞻产业研究院提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资、IPO募投可研等解决方案。

见贤不尊

一片蓝海?宠物SAAS行业竞品分析报告

随着铲屎官的队伍不断壮大,越来越多的与宠物相关的需求不断涌现,这也形成了宠物店行业不断壮大的原因,而宠物SAAS行业也应运而生。因此笔者根据这种现象,对宠物SAAS行业展开竞品分析报告。一、行业概况1. “它”经济持续繁荣2012-2017年我国宠物行业市场规模不断扩大。据统计,2017年中国宠物行业市场规模达到1470亿元,同比增长20.5%。2018年中国宠物消费市场规模达到1708亿,有专家预计2020年市场规模将超过2000亿。2. 国内宠物行业相对落后我国宠物行业处于快速发展期,落后于其他发达国家,从养宠比例来讲,美国有65%,日本有45%,而在国内只有15%,差距的空间也还很大。国内宠物店以社区店、夫妻店为主,连锁店数量少,信息化程度较低。3. 线下门店需求旺盛线下门店需求旺盛,近9成宠主光顾线下店,87.7%的宠物主有光顾过宠物店,其中48.9%的宠物主每个月都会去光顾。4. 宠主每年线下花费1626.1元宠主全年线下店平均消费1626.1元且呈上升趋势,其中消费类型占比最高为宠物食品、宠物用品及宠物服务。5. 养宠知识和服务成为最大述求在网购成熟的今天,服务成为用户对线下门店的主要述求,据报告,宠主更期待线下店提供养宠知识及训练服务。6. 线上业务存在高成本、引流难等难题线上获客成本持续上涨,获客并不容易,且由于交通限制(公共交通不让带宠物)导致线上流量很难向线下引流。7. B端转型找到出路通过之前的经验,我们认为做B端是最快延展C端的方式,在C端流量越来越贵的情况下,提供B端价值,让B端价值传递到它能覆盖的100个用户,非常有价值。——蜗牛小店创始人:孙航创业初期曾寄希望于主打 C 端的宠物社区,在眼睁睁地看着 O2O 的非理性增长,以及流量从 1-2 元疯涨到 10 几块的异常现象后,果断结束了当时的业务,并向B端转型。——坚果宠物 CEO :姜文开始高茂翔看好宠物医疗客单价高,创业宠物医疗在线轻问诊的项目,通过给宠物医院导流模式收费。当时积攒了很多C端用户,但高茂翔运行过程中发现这是低频次服务,不是一个可以做大的生意。“目前市场有一万家宠物医院,但却有7、8万家宠物店,并且宠物的洗澡美容是一个高频需求。”这时高茂翔决定转型,新的SaaS产品主要帮助宠物店和宠物医院的B端商户管理客户需求。——《宠知道专访》搜狐网报道8. 宠物行业B端赋能或成新风口?据了解,宠物店目前存在获客难、管理难、信息化程度低等痛点;因此涌现出一批为宠物店赋能的B端企业,主要围绕宠物店SAAS服务、营销服务,来解决宠物店主获客和管理的问题。目前行业没有绝对的“领头羊”。二、宠物店SAAS行业概况1. 宠老板:行业处于市场教育期宠物SAAS“根基不稳”:现在宠物SaaS还属于市场教育期,无法在这个阶段找到迅速铺开的市场点。宠物店处于行业的“动荡期”,现有的80%宠物门店将被更新迭代。如果按照30%的行业增速计算,宠物店服务主体的换血周期至少需要3到5年。“智慧经营”理念:智慧经营是宠物门店结合移动互联网时代的智能硬件、云端后台等手段来整合门店资源、分析经营数据、以此提升门店服务效率、优化营销策略并管理好消费者的一种经营行为。数据驱动型SaaS服务平台:明确公司的发展使命是通过数据驱动行业资产配置,打造中国宠物行业最大的消费者数据资产服务平台,截止2018年6月宠老板系统用户达到9216家,其中,日活跃用户超过5000家。2. 宠知道:经营赋能,全方面解决开店难题线上引流频频受限:宠知道团队汇聚了一批宠物行业内容大V,总计百万的宠物粉丝矩阵。通过给宠物医院导流 模式收费,高茂翔运行过程中发现这是低频次服务,不是一个可以做大的生意,运行2年后才宣布单月盈利。转型提供SaaS+B2B服务商家:2017年开始筹备上线B2B电商商城,以自营方式提升行业供销体验。至此,宠知道初步建立了SaaS+B2B模式,服务于宠物商家的管理和供销方面。提供代运营服务:2018年开始筹备代运营服务,如果选择了代运营服务,宠知道能帮助他解决开店和经营问题,他们只要负责维护客情和坐享收益。”高茂翔提到,经营赋能模式类似711、名创优品等企业的托管模式或直管模式。3. 坚果宠物:连锁式管理或成趋势C端流量疯长:创业初期她曾寄希望于主打 C 端的宠物社区,并先后尝试过宠物社区与宠物互助寄养两种方向,在眼睁睁地看着 O2O 的非理性增长,以及流量从 1-2 元疯涨到 10 几块的异常现象后,她果断结束了当时的业务。转型“ERP+CRM”系统:姜文明带领团队研发了针对宠物店的“ERP+CRM”系统以及 POS 机终端,在这套售价 5800 元的“坚果宠物”软硬件一体机中,宠物店老板可以对店内的猫粮狗粮、玩具等商品进行扫码入库,还提供部分的供货销售,同时对会员信息进行管理。“自营+加盟”模式拓展线下门店:坚果宠物准备创立自营的宠物粮食与用品品牌,并按照 7-11 式的集中配送、统一风格、主打自营的理念,实现宠物店的连锁式管理。4. 蜗牛小店:营销问题是多数宠物店主要痛点宠物行业不适合O2O:2014年陌陌流行,做了一款以宠物做头像,匿名社交软件,同时提供找周边的门店等服务。项目3个月,注册的数据不错,但日活惨淡。提出结论:宠物不需要垂直社交APP、宠物行业不适合做O2O。寄养平台出单不稳定:在2015年底,开始转型做家庭寄养平台,类似现在狗民网的宠托邦和小狗在家。但核心的问题是季节性:平常没有单,旺季爆单。营销插件很受欢迎:2016年8月立项蜗牛小店,做了一套SaaS系统,但10家只有1家经常使用。我们认为宠物店普遍对效率工具不看重,原因是他本身在生存线挣扎,根本不会看重效率。所以之后我们做营销功能,像节假日海报、店庆刮刮卡、体检报告等功能,这样的功能非常受欢迎。三、宠老板业务分析1. 三大模块,赋能宠物店主——宠老板产品分析2. 工具属性助力提高效率SAAS店铺管理系统6大模块:收银、商品进销存、宠物服务预约、微信商城订单、会员管理、课程管理。从入口来看,收银、商品管理和会员管理均占领了重要入口,而进货商城和微信商城暂时未给到好的入口,可能这方面业务还处于探索期。3. 媒体矩阵,建立私域流量为更好服务宠物店主,宠老板开放了媒体矩阵,在各大平台全方面为宠物店主服务,并在微信生态中通过公众号+社群的模式建立了私域流量。4. 小结宠老板通过SAAS店铺管理系统起步,已获得了不少的宠物店主用户通过建立社群,长时间和店主紧密沟通,对宠物店的行业状况可以说非常了解。因此,其创始人提出的“中国宠物店SAAS行业还处于教育期”的观念非常具有参考价值;以数据驱动行业变革可能是未来宠物店行业发展方向。四、B2B直供,行业第一个吃螃蟹?——“海际它品”产品分析“工厂-门店”B2B直供模式:总体定位是做直供B端客户品质商品(正规进口为主),通过B端的它品APP实现直供宠物门店,宠物门店可以通过它品商城直接采购商品,由我们的仓储团队实时配发。微信生态:采用了多服务号的玩法。服务号“海际它品”为宠物店主提供行业资讯、开店经验、它品云店等服务,“它品联盟”主要提供防伪查询服务,并可以通过查询获得积分,积分兑换优惠券,最后引流到到线下宠物店进行转化。2. “海际它品”APP体验分析风格:海际它品APP整体色调和内容为常规的电商APP风格。功能:金刚区主要围绕商品选品进行展开,目前内容较单一;为方便店主选品,商城给出了“新品到货”、“当季促销”、“促销清仓”等模块。为丰富内容,后续将上线“它品云店”和“梨子课堂”,目前均处于测试阶段。3. 分享裂变并不理想——“发现”页面分析素材中心:主要都是品牌方发布的产品介绍及营销活动的地方。经营培训:从公众号搬运的内容,内容丰富度一般,暂无分类检索等。两者均把“分享”按钮放在了明显位置,目的是为了让用户分享裂变,每次分享获得积分+2(相当于0.2元),每天最多4次分享奖励;但是页面并无引导,需到我的——积分——任务中心才能看到规则。4.“积分体系”、“成长体系”页面逻辑待优化积分:积分页面仅展示了积分和商品,并没有明显的告诉用户积分用途和如何获得,积分规则和任务中心需要点击数字“10”后进入,入口太深太隐蔽。同时积分商城加入了“成长值”的入口,“成长值”和“积分”是两个概览,混在一起会对用户造成困扰。重要信息缺失:会员可能最关心的几个信息:目前等级、会员权益、下一等级、成长值提升规则等均不能明显找到。同样,会员页面加入了积分的入口,会对用户造成困扰。5. 如何开启宠物店卖货渠道?方式一:让店主成为分销员由它品自营小程序商城,提供发货及售后,店主只需将商品链接或海报分享出去,根据销量返佣金。具体步骤:“它品”自营小程序商城——发展宠物店主为分销员——分销员分享商品链接或海报——用户购买——佣金结算。优点: 开发简单、店主操作上手快。缺点:店主无定价/活动权、参与意愿低、店主担心用户信息泄露。方式二:宠物店主自营商城商城由宠物店自营,它品提供商品上架、一件代发及经营支持服务。具体步骤:宠物店需自己申请服务号、小程序,创建好后委托给它品提供SAAS服务。商城建立后,由它品统一上架商品(后期可以选择让用户自由选择上架商品);有交易后,它品再根据出售价格和商品底价计算差额,并返佣金。优点:专属商城、参与意愿高、无库存成本、无需发货/售后、可自由定价,策划营销活动、用户信息不会泄露。缺点:开发成本高、一般店主无线上经营经验,需提供大量的运营知识进行教育,并配置人员提供咨询服务。6. 业务开展所需资源7. 其他建议总结(太长不看版)宠物行业处于快速发展期,市场规模持续增大。目前行业未出现“领头羊”(尤其是B端业务)。C端流量成本上涨,线下引流受阻,B端赋能或成另外出路。宠物店老板主要痛点为获客难,营销赋能更容易打动店主。解决用户知识焦虑,提供全方位服务,打造社群建立用户黏性是宠物店必不可少的经营方式。宠物SAAS市场处于市场教育期,谁能领引市场变化,谁才能走到最后。本文由@产品Karl 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。题图来自Unsplash, 基于CC0协议

小椋

艾媒咨询:2020H1年中国宠物经济运行现状与发展趋势研究报告

报告介绍:《2020H1年中国宠物经济运行现状与发展趋势研究报告》主要对中国宠物经济的发展历程进行梳理并对宠物经济的现状进行总结和前景分析。具体通过对宠物交易、宠物食品、宠物用品、宠物医疗、宠物生活服务和宠物应用App等细分领域的梳理,结合草莓派数据调查与计算系统进行抽样调研,以及通过中宠股份、普瑞生物、新瑞鹏集团等典型案例的深度分析,对2020年中国宠物进行分析,并对2021年的行业发展态势进行发展趋势预判。核心观点宠物行业景气度持续提升,高收入、高学历的年轻群体养宠比例高艾媒数据显示,中国宠物市场规模在2019年达到2024亿元,预计2020年将达2953亿元。2015-2019五年内市场规模翻了2倍,年复合增长率20%。养宠人群年轻化,80后、90后人群占比分别达到了46.3%、20.3%;养宠人群收入较高,月收入在8000元以上占比约三分之一;养宠人群呈现高学历化特征,教育程度在本科、研究生及以上的养宠人群分别占比59.5%和5.8%。互联网宠物市场,资本更看重宠物电商和宠物医疗宠物经济的产业链不断延伸,从各宠物赛道看,融资规模最高的宠物医疗注入15.12亿元,宠物食品领域获得11.66亿元融资,宠物店获得8.19亿元融资,宠物用品获得2.75亿元融资,宠物智能获得1.96亿元融资,宠物电商获得1.45亿元融资以及宠物服务获得1.44亿元融资。氪金式养宠成为新趋势,“云吸宠物”模式更加成熟新冠疫情期间,淘宝宠物直播场次同比增长375%,每天观看人数超100万;2020年3月宠物消费同比增长近1.5倍。总体而言,直播电商令宠物消费从以往看图说话、视频逗趣的形态升级为24小时超长直播、隔屏互动,充分体验“云养宠物”。行业背景概况(节选):中国宠物经济发展历程经过30年的发展,宠物已然由“看家护院”的角色转变为“家庭成员”,宠物产业更加多样化。艾媒咨询分析师认为,随着宠物消费升级、人们养宠观念的变化,宠物经济发展迅速,宠物的新型业态层出不穷。中国宠物经济发展特点分析在中国国民经济消费升级的背景下,宠物经济也正在经历消费升级,宠物的衣食住行向精细化方向发展,各产业环节蓬勃发展。2015—2020中国宠物经济发展规模数据分析iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,中国宠物市场规模在2019年达到2212亿元,预计2020年将达2953亿元,年复合增长率达到20%。艾媒咨询分析师认为,随着宠物饲养观念的广泛普及和宠物行业延伸服务的挖掘,中国宠物经济的市场空间将进一步扩大。2020中国养宠人群用户画像分析养宠人群呈现年轻化特征,80后、90后人群占比分别达到了46.3%、20.3%。中国城镇养宠人群收入较高,月收入在8000元以上占比约三分之一。且养宠人群呈现高学历特征,教育程度在本科、研究生及以上的养宠人群占比分别为59.5%和5.7%。养宠人群特征一定意义上彰显了宠物主可观的消费潜力。市场数据分析(节选):2020年中国宠物交易市场概况分析2020年中国宠物食品市场概况分析2019年中国宠物食品销售渠道中,电商占比约50%,宠物店占比约30%,商超渠道约为10%。中国宠物食品销售渠道以电商渠道及宠物店为主。2020年中国宠物医疗市场概况分析从固定资产看,有90%宠物医院的固定资产少于1000万元,面积约200-300平方米。而从营业额看,有80.9%的宠物医院年营业额在300万元以下。艾媒咨询分析师认为,目前中国的中国宠物医院以中小规模仍以中小型个体企业为主,市场集中度有待提升。2020年中国宠物美容美发市场概况分析宠物美容是指通过美容用品和修剪技术以及染色等为宠物遮掩体型缺点、增添美感,从而达到让宠物和主人身心愉悦的效果。主要包括清洗、修剪、造型、染色等,需求占比较高。随着宠物业的发展,宠物主人对宠物服务的需求也越来越深入,宠物美容行业随即得到了较快的发展。目前中国宠物美容市场还是以浴液等基础需求为主,如浴液需求占中国宠物美容市场整体比重的95%左右,宠物美容市场未来可提升空间还很大。2020中国互联网宠物APP下载情况分析目前宠物app仍在探索阶段,功能主要局限在:晒(分享状态)、购(咨询宠物疾病、养宠心得等)、买(购买宠物用品)、店(O2O,线上导流至线下)。从互联网宠物APP累计用户下载量来看,波奇宠物以4312.6万的下载量居于榜首,是第二名小狗在家的两倍。艾媒咨询分析师认为,尽管宠物App种类繁多,但是同质化现象严重。总体来看,宠物App市场是一个相对来说较为空白的市场,有质量、有内涵、更够全面满足爱宠人士需求的App尚待开发。典型案例分析(节选):典型企业案例分析:中宠股份(一)2019年,中宠股份实现营收17.16亿元,同比增长21.52%;净利润实现7900.78万元,同比增长39.97%。2020年一季度报告期内实现营业收入3.73亿元,同比下降2.03%。其中,国外市场虽然延迟交付,但订单量没有收到影响;国内市场增速超过预期。艾媒咨询分析师认为,2020年一季度公司整体收入略有下滑是由于受到新冠疫情的影响,公司国内工厂复工时间推迟并且初期开工率较低。总体来看,国外市场发展平稳,国内市场有望持续发力。中宠股份旗下的宠物食品及用品业务被细分为宠物零食、宠物罐头、宠物主粮和宠物用品四个板块,2019年四个板块分别为公司带来营收13.94亿元、2.32亿元、6270.66万元和2405.58万元,分别同比增长20.67%、24.17%、27.61%和40.59%。其中境外收入13.73亿元,境内3.44亿元,分别占比79.98%、20.02%。艾媒咨询分析师认为,宠物消费虽然在国内坐拥千亿市场,但对国内自主品牌而言,行业发展并不集中。行业趋势分析(节选):2020中国宠物经济发展趋势:氪金式养宠2020中国宠物经济发展趋势:“云吸宠物”更成熟数据显示,2020年2月份淘宝宠物直播场次同比增长375%,每天观看人数超100万。疫情期间云经济快速发展,“云吸宠物”模式更加成熟,也从以往看图说话、视频逗趣的形态升级为24小时超长直播、隔屏互动,充分体验“云养宠物”。疫情放大了“云吸宠物”的经济效益,成为流量第一入口;疫情结束后,“云经济”将以更具爆发力的形态发展。本文数据及图片内容节选自艾媒研究院发布的《2020H1中国宠物经济运行现状与发展趋势研究报告》。