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医美“江湖”:渠道拓客返点高达60%“保证有钱赚”莫妮卡

医美“江湖”:渠道拓客返点高达60%“保证有钱赚”

来源:中国经营报医美的“江湖”:渠道拓客返点高达60%本报实习记者/陈婷/记者/曹学平/广州报道今年开了一家属于自己皮肤管理门店的小林(化名),已从事渠道型美容医院“代理”多年,并与多家医院“合作”,手下也发展了几名“下线”。小林向《中国经营报》记者介绍,今年以来,自己光靠这一方面的收入就已达到30多万元。手下的“代理”若交易成功,一次性也能拿到好几千元的返利,并表示“很容易,只要案例够吸引人。”小林口中的“案例”,是指来自美容医院的客户反馈,通过前后图片对比的形式来展示效果。然而,现实情况是,前往美容医院消费的顾客看中的不仅是完美案例中那个“未来的自己”,其对熟人的信任更是在其中推波助澜,搅动每一颗“爱美之心”。据了解,医美机构的推广手段主要有直客和渠道拓客两种。直客方式是指通过户外和电视广告、百度竞价搜索等方式吸引消费者直接前往店内咨询或消费;渠道拓客方式则是指美容医院与美容院、美甲店等渠道商合作,渠道商为医院提供客源,并从中获得返点或分成。近日,记者走访广州多个美容医院发现,除了少数只做直客的医院,大部分医院采用两种方式并行拓客,且返点在10%~50%不等,更存在医院方为配合“代理”,刻意拉高价格以使“代理”获得更多返点,达到“互利互惠”的效果。此外,在记者走访时发现,广州奢媛医疗美容门诊部有限公司(以下简称“奢媛医疗”)平时大门紧闭,只在有人提前“打招呼”方可进入,而在这家医院,根据项目客单价的高低,“代理”可拿到最高60%的返利。 紧闭的大门在一名“代理”的牵线下,记者来到位于广州市天河区繁华商圈地带的奢媛医疗。该美容医院开设在一栋大厦内,在底下一排临街商铺之中,奢媛医疗在大厦狭窄的进出楼道转口处“低调”地贴出一张自己的广告。记者按照指引来到奢媛医疗门口,只见进门处设有门铃和密码锁,该院方人员称,只有提前“打招呼”(由“代理”或院方人员介绍)才会接待陌生面孔,看起来“戒备森严”。进入医院内部,一张张海报摆设于过道两旁,上面是各个医生的多个头衔称号介绍和项目展示。记者观察到,约莫800平方米的奢媛医疗有两间手术室,一间检验科室、消毒打包间、激光治疗室、针剂注射室等,记者走访当天,还有刚做完手术正留院疗养的顾客。据奢媛医疗相关人员介绍,该院只接受由“代理”介绍的客户,不接受直客。若“代理”成功介绍客户并进行消费,可依据所消费项目金额的高低拿到20%~60%的返点。院方人员称,有些消费项目会以较低的活动价成交,这时“代理”所拿到的返点便较低,但最高可拿到60%。此外,医院方还将对“代理”介绍前来消费的顾客隐瞒“代理”的存在,“代理”可参照院方提供的报价区间向自己的客户报价,“代理”亦可自己随意开价,但有最低要求。该院相关人员表示,有些医生只有在客单价达到一定金额时才会接单。记者在国家卫生健康委员会上查询到,奢媛医疗的《医疗机构执业许可证》有效期为2019年9月20日至2024年8月17日,而据院方人员称,该医院已成立一年有余,并计划扩大规模。12月20日,针对上述高额返点等相关问题,记者致电奢媛医疗,对方工作人员称公司负责人不在医院,且不便提供负责人电话,在记者留下联系方式后,截至发稿,奢媛医疗方面未给予进一步回应。值得一提的是,不仅有奢媛医疗的“代理”以随意开价来提高可拿到的返点,更有甚者,记者近日走访的另一家宣称已成立10年的美容医院相关人员对记者表示,可与“代理”“打配合”,刻意拉高顾客所要消费项目的成交价,使“代理”拿到更高返点,而在这家医院中,“代理”可拿到的最高返点为50%,最低为10%。记者联系到该医院客服,对方在听到记者表明采访需求时随即挂断电话。“保证有钱赚”的生意目前,小林发展的“下线”主要与普宁市某医疗美容机构进行合作。在介绍资料中,该美容医院宣称主打“不打针不注射不开刀”的“轻医美”路线,且“有一套独家定制的系统方案,扶持帮你赚大钱!”小林拿着一张“合作说明表”称,若想成为该医院的“代理商”(亦称“加盟商”),需跟医院方签订合同(内容大致为不将本医院提供的案例移作他用),依据等级的不同需缴纳数额不同的“合作金”(亦称“加盟费”)。等级有三:“店家”“合伙人”和“股东”,“合作金”的梯度分别为3000元、15000元和30000元。当然,等级越高,返点越高,三种等级的返点分别为30%、45%和50%。小林强调,“店家”等级的“代理商”没有业绩限制,“合伙人”和“股东”的业绩要求分别为10万元/月、40万元/月。若业绩不达标,团队将对该“代理商”进行降级,但“合作金”一旦缴纳概不退还。另外,“代理商”若能发展出不同等级的“下线”,医院方将对应提供1000元、5000元和10000元的奖励金;“代理商”还能从自己发展的“下线”拿到“业绩分红”,即“下线”若成功介绍顾客前往医院进行消费,“上家”能从中获取每单2%~5%的返点。小林称,“只要听话发朋友圈,保证有钱赚。”即便在如此高的获客成本下,小林仍表示医院方“主要依靠‘代理商’带客户,还是可以赚很多,每单大约能赚一半”。此外,小林称,“代理商”还将享受内部优惠价格,会比普通的成交价便宜三分之一或一半,“代理商”自身还能拿到自己消费的提成。也就是说,与拿到返点最低的“店家”相比,同一项目,普通客户所需支付的消费金额至少是“店家”需支付金额的近5倍。在上述美容医院中,相关人员均对记者表示,“无须”承担任何售后风险,“代理”的任务就是为医院带来源源不断的客户。值得注意的是,除了缴款,成为小林所在美容医院的“代理”门槛为零,“代理”无须首先进行消费。也就是说,“代理”在其本身对医院真实的医疗水平和服务水平都不了解的情况下,便利用其社交圈对医院进行辐射宣传,而依靠的是,一张张“成功”的案例照片和“熟人间的信任”。“江湖”险恶按照相关规定,医疗美容机构需取得《医疗机构执业许可证》;从业医生需具备相应资质,一个合格的整形医生必须具有《医师资格证》《执业医师证》以及《医疗美容主诊医师证》。此外,因项目复杂程度的不同,对医美机构的环境、面积大小都有相关规定。而在进一步调查中,记者在天眼查上发现,奢媛医疗曾于今年6月因“未取得《医疗机构执业许可证》擅自执业”,被广州市天河区卫生健康局责令立即停止执业活动,没收违法所得37.22万元,并处罚款6000元的行政处罚。再有,记者在国家卫生健康委员会官网上查询到,小林口中的美容医院仅在广东省普宁市内有一家门诊部,但小林及院方的宣传资料都宣称“每个地方都有店”,而依据《医疗美容服务管理办法》,实施医疗美容项目必须在相应的美容医疗机构或开设医疗美容科室的医疗机构中进行。此外,记者所了解的另一家名为博研医疗美容医院,给予“代理”40%返点(固定)。天眼查信息显示,今年8月23日,广州市越秀区工商行政管理局现场检查发现,其在公司网站中使用绝对化用语,包括使用“国内一线顶尖专家”“国际认证机构生产的顶尖设备”等;网站发布的医疗广告含有利用广告代言人作推荐、证明内容的情况。而这,并非博研医疗初犯。2017年10月,博研医疗因虚假广告且广告费用无法计算或明显偏低,被处罚款20万元。2018年9月~2019年8月期间,博研医疗因医疗纠纷及超范围开展麻醉科诊疗活动再分别受到3次行政处罚。针对高额返点及医院方如何保证产品及服务质量等相关问题,记者联系到博研医疗方面并向其致函,相关工作人员回应称“公司负责人最近都不在,其他同事没有权限代表公司出面。”值得注意的是,记者走访发现,多家美容医院在明知顾客身份为在校大学生的情况下,表示“可以申请贷款”,且称顾客只需提供身份证及银行卡、医院方提供担保便可申请,“批款迅速”。而早在2017年9月6日,教育部明确发布“取缔校园贷款业务,任何网络贷款机构都不允许向在校大学生发放贷款”。

忘而复之

西安男子花8万元在华艺医疗美容做植牙 中途医院却关门了

苏先生因车祸失去3颗牙齿。经朋友介绍,他在一家医疗美容医院花了8万元做植骨,牙看了一半,医院却关门了。近日,苏先生向华商报24小时新闻热线029-88880000反映,2018年因为一起交通事故,他的3颗牙齿被磕掉了,经朋友介绍,来到西安曲江芙蓉西路的华艺医疗美容医院做植骨,用信用卡刷了8万元,开始牙齿植骨之路。苏先生说,他每过一段时间就要去一次。今年5月,医院一直跟他对接的工作人员通知让6月份去治疗。但他6月中旬去了后,发现医疗机构大门紧闭,里面空无一人。门口贴着通知,称根据西安市卫健委通知,因新冠肺炎疫情防控需要,医院暂时停业一个月。落款日期是6月16日。“上面没有留联系电话,我当时就跟对接的工作人员联系,但打电话没人接,发微信也没回。”苏先生说,7月16日他再去的时候,美容医院依旧如此,他担心是不是关门跑路了。日前,华商报记者前往该医疗美容医院,看到的确是大门紧闭。记者联系到该院一位前员工,其介绍,此前有不少人上门维权,有的是供货商,有的是同行讨要介绍费的,还有顾客担心医院关门,跑来要求退费,是乱了一阵子,后来听说这些人的钱结了一部分,再后来就不清楚了。记者随后致电该美容医院负责人,对方表示,并不是外界所传的关门要跑路,投资了上千万不会因为一些小事情就关门,目前没开门是因为内部整修,拟定8月20日开门营业。对于记者反馈有客户要求治疗的问题,该负责人表示,她会安排相应的工作人员对接。之后有一名自称是该院后勤部的负责人联系记者,表示愿意将苏先生暂时安排到其他口腔医院治疗,同时解释称,此前有部分员工离职时,煽动了一些顾客退费,也带走不少联系客户的公用手机和微信账号,导致他们跟客户联系不畅,目前院方已将公用手机全部回收,这也是客户打电话没人接、发微信没人回的原因。苏先生表示,如果该院真的是8月20日开门,那么他愿意再等等看,到时候再具体协商。 华商报记者 苗巧颖【来源:华商网】声明:转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明与本网联系,我们将及时更正、删除,谢谢。 邮箱地址:newmedia@xxcb.cn

格什温

医美的“江湖”:渠道拓客返点高达60%

本报实习记者 陈婷 记者 曹学平 广州报道今年开了一家属于自己皮肤管理门店的小林(化名),已从事渠道型美容医院“代理”多年,并与多家医院“合作”,手下也发展了几名“下线”。小林向《中国经营报》记者介绍,今年以来,自己光靠这一方面的收入就已达到30多万元。手下的“代理”若交易成功,一次性也能拿到好几千元的返利,并表示“很容易,只要案例够吸引人。”小林口中的“案例”,是指来自美容医院的客户反馈,通过前后图片对比的形式来展示效果。然而,现实情况是,前往美容医院消费的顾客看中的不仅是完美案例中那个“未来的自己”,其对熟人的信任更是在其中推波助澜,搅动每一颗“爱美之心”。据了解,医美机构的推广手段主要有直客和渠道拓客两种。直客方式是指通过户外和电视广告、百度竞价搜索等方式吸引消费者直接前往店内咨询或消费;渠道拓客方式则是指美容医院与美容院、美甲店等渠道商合作,渠道商为医院提供客源,并从中获得返点或分成。近日,记者走访广州多个美容医院发现,除了少数只做直客的医院,大部分医院采用两种方式并行拓客,且返点在10%~50%不等,更存在医院方为配合“代理”,刻意拉高价格以使“代理”获得更多返点,达到“互利互惠”的效果。此外,在记者走访时发现,广州奢媛医疗美容门诊部有限公司(以下简称“奢媛医疗”)平时大门紧闭,只在有人提前“打招呼”方可进入,而在这家医院,根据项目客单价的高低,“代理”可拿到最高60%的返利。紧闭的大门据奢媛医疗相关人员介绍,该院只接受由“代理”介绍的客户,不接受直客。若“代理”成功介绍客户并进行消费,可依据所消费项目金额的高低拿到20%~60%的返点。在一名“代理”的牵线下,记者来到位于广州市天河区繁华商圈地带的奢媛医疗。该美容医院开设在一栋大厦内,在底下一排临街商铺之中,奢媛医疗在大厦狭窄的进出楼道转口处“低调”地贴出一张自己的广告。记者按照指引来到奢媛医疗门口,只见进门处设有门铃和密码锁,该院方人员称,只有提前“打招呼”(由“代理”或院方人员介绍)才会接待陌生面孔,看起来“戒备森严”。进入医院内部,一张张海报摆设于过道两旁,上面是各个医生的多个头衔称号介绍和项目展示。记者观察到,约莫800平方米的奢媛医疗有两间手术室,一间检验科室、消毒打包间、激光治疗室、针剂注射室等,记者走访当天,还有刚做完手术正留院疗养的顾客。据奢媛医疗相关人员介绍,该院只接受由“代理”介绍的客户,不接受直客。若“代理”成功介绍客户并进行消费,可依据所消费项目金额的高低拿到20%~60%的返点。院方人员称,有些消费项目会以较低的活动价成交,这时“代理”所拿到的返点便较低,但最高可拿到60%。此外,医院方还将对“代理”介绍前来消费的顾客隐瞒“代理”的存在,“代理”可参照院方提供的报价区间向自己的客户报价,“代理”亦可自己随意开价,但有最低要求。该院相关人员表示,有些医生只有在客单价达到一定金额时才会接单。记者在国家卫生健康委员会上查询到,奢媛医疗的《医疗机构执业许可证》有效期为2019年9月20日至2024年8月17日,而据院方人员称,该医院已成立一年有余,并计划扩大规模。12月20日,针对上述高额返点等相关问题,记者致电奢媛医疗,对方工作人员称公司负责人不在医院,且不便提供负责人电话,在记者留下联系方式后,截至发稿,奢媛医疗方面未给予进一步回应。值得一提的是,不仅有奢媛医疗的“代理”以随意开价来提高可拿到的返点,更有甚者,记者近日走访的另一家宣称已成立10年的美容医院相关人员对记者表示,可与“代理”“打配合”,刻意拉高顾客所要消费项目的成交价,使“代理”拿到更高返点,而在这家医院中,“代理”可拿到的最高返点为50%,最低为10%。记者联系到该医院客服,对方在听到记者表明采访需求时随即挂断电话。“保证有钱赚”的生意“代理商”若能发展出不同等级的“下线”,医院方将对应提供1000元、5000元和10000元的奖励金;“代理商”还能从自己发展的“下线”拿到“业绩分红”。目前,小林发展的“下线”主要与普宁市某医疗美容机构进行合作。在介绍资料中,该美容医院宣称主打“不打针不注射不开刀”的“轻医美”路线,且“有一套独家定制的系统方案,扶持帮你赚大钱!”小林拿着一张“合作说明表”称,若想成为该医院的“代理商”(亦称“加盟商”),需跟医院方签订合同(内容大致为不将本医院提供的案例移作他用),依据等级的不同需缴纳数额不同的“合作金”(亦称“加盟费”)。等级有三:“店家”“合伙人”和“股东”,“合作金”的梯度分别为3000元、15000元和30000元。当然,等级越高,返点越高,三种等级的返点分别为30%、45%和50%。小林强调,“店家”等级的“代理商”没有业绩限制,“合伙人”和“股东”的业绩要求分别为10万元/月、40万元/月。若业绩不达标,团队将对该“代理商”进行降级,但“合作金”一旦缴纳概不退还。另外,“代理商”若能发展出不同等级的“下线”,医院方将对应提供1000元、5000元和10000元的奖励金;“代理商”还能从自己发展的“下线”拿到“业绩分红”,即“下线”若成功介绍顾客前往医院进行消费,“上家”能从中获取每单2%~5%的返点。小林称,“只要听话发朋友圈,保证有钱赚。”即便在如此高的获客成本下,小林仍表示医院方“主要依靠‘代理商’带客户,还是可以赚很多,每单大约能赚一半”。此外,小林称,“代理商”还将享受内部优惠价格,会比普通的成交价便宜三分之一或一半,“代理商”自身还能拿到自己消费的提成。也就是说,与拿到返点最低的“店家”相比,同一项目,普通客户所需支付的消费金额至少是“店家”需支付金额的近5倍。在上述美容医院中,相关人员均对记者表示,“无须”承担任何售后风险,“代理”的任务就是为医院带来源源不断的客户。值得注意的是,除了缴款,成为小林所在美容医院的“代理”门槛为零,“代理”无须首先进行消费。也就是说,“代理”在其本身对医院真实的医疗水平和服务水平都不了解的情况下,便利用其社交圈对医院进行辐射宣传,而依靠的是,一张张“成功”的案例照片和“熟人间的信任”。“江湖”险恶记者走访发现,多家美容医院在明知顾客身份为在校大学生的情况下,表示“可以申请贷款”,且称顾客只需提供身份证及银行卡、医院方提供担保便可申请,“批款迅速”。而早在2017年9月6日,教育部明确发布“取缔校园贷款业务”。按照相关规定,医疗美容机构需取得《医疗机构执业许可证》;从业医生需具备相应资质,一个合格的整形医生必须具有《医师资格证》《执业医师证》以及《医疗美容主诊医师证》。此外,因项目复杂程度的不同,对医美机构的环境、面积大小都有相关规定。而在进一步调查中,记者在天眼查上发现,奢媛医疗曾于今年6月因“未取得《医疗机构执业许可证》擅自执业”,被广州市天河区卫生健康局责令立即停止执业活动,没收违法所得37.22万元,并处罚款6000元的行政处罚。再有,记者在国家卫生健康委员会官网上查询到,小林口中的美容医院仅在广东省普宁市内有一家门诊部,但小林及院方的宣传资料都宣称“每个地方都有店”,而依据《医疗美容服务管理办法》,实施医疗美容项目必须在相应的美容医疗机构或开设医疗美容科室的医疗机构中进行。此外,记者所了解的另一家名为博研医疗美容医院,给予“代理”40%返点(固定)。天眼查信息显示,今年8月23日,广州市越秀区工商行政管理局现场检查发现,其在公司网站中使用绝对化用语,包括使用“国内一线顶尖专家”“国际认证机构生产的顶尖设备”等;网站发布的医疗广告含有利用广告代言人作推荐、证明内容的情况。而这,并非博研医疗初犯。2017年10月,博研医疗因虚假广告且广告费用无法计算或明显偏低,被处罚款20万元。2018年9月~2019年8月期间,博研医疗因医疗纠纷及超范围开展麻醉科诊疗活动再分别受到3次行政处罚。针对高额返点及医院方如何保证产品及服务质量等相关问题,记者联系到博研医疗方面并向其致函,相关工作人员回应称“公司负责人最近都不在,其他同事没有权限代表公司出面。”值得注意的是,记者走访发现,多家美容医院在明知顾客身份为在校大学生的情况下,表示“可以申请贷款”,且称顾客只需提供身份证及银行卡、医院方提供担保便可申请,“批款迅速”。而早在2017年9月6日,教育部明确发布“取缔校园贷款业务,任何网络贷款机构都不允许向在校大学生发放贷款”。

实熟则剥

美容店老板娘在杭州芘丽芙医疗美容医院整形 结果“惨不忍睹”

嘉兴的刘女士在杭州芘丽芙医疗美容医院做了面部玻尿酸填充和割双眼皮手术,本想让五官立体精致点,没想到整形手术后整宿整宿睡不着觉。美容店老板娘:整形失败,感觉要得抑郁刘女士在嘉兴开了一家美容店,去年3月份,杭州临安一家芘丽芙医疗美容医院来到嘉兴找到她,说想和她谈合作,同时,指出刘女士面部存在五官不协调、不精致等诸多问题,要她首先改变自己。听了芘丽芙医疗美容医院工作人员一番说辞,刘女士当即就从嘉兴来到临安,在芘丽芙医疗美容医院做了一个面部玻尿酸填充项目,填充部位是嘴唇和下巴,花了10200元。可手术效果让刘女士非常失望。刘女士我的嘴唇往一边歪了,两边的玻尿酸都跑到嘴角去了,下巴现在也很硬,没有吸收,而且下巴这里很容易长痘。我走到哪儿,别人都说你的嘴巴怎么是歪的,这么丑,我心里就会非常不开心,为了这个事情,我反反复复从半年前开始失眠生气,心情特别不好,非常压抑,马上就要得抑郁症了。本想做个嘟嘟唇,结果变成了歪嘴唇。刘女士非常苦恼,她是开美容店的,本是为别人做美容,可现在,她却要为自己的脸维权。她找到整形医院,医院表示,这是因为玻尿酸还未完全吸收,再等等看。这一等就等了一年,情况还是没有好转。今年3月,刘女士再次找到医院, 医院的建议,还是让她等,同时,又给她推荐了一个割双眼皮项目,说是可以给眼睛提神。刘女士又心动了, 花了6000多元, 做了割双眼手术 。结果,这个手术再次让刘女士失望。找到整形医院,回复还是让她等。刘女士人在嘉兴,整形医院在临安,路程就要两三个小时,刘女士说,自己都不清楚跑了几趟了,不过始终未能和整形医院达成解决方案,整形医院的工作人员甚至把她拉黑了。刘女士希望整形医院退还她的医疗费用,加上来往的路费,共三万元。随后,记者陪同刘女士来到了临安芘丽芙医疗美容医院,却被告知,负责人不在医院。根据工作人员提供的电话,记者尝试联系负责人,始终无人接听。记者陪同刘女士找到了临安卫健局,工作人员现场联系芘丽芙医疗美容医院,这一次,对方表示,负责人就在医院。记者随即又赶了过去,结果还是被告知领导不在,只有行政人员在。芘丽芙医疗美容医院:手术没有问题刘女士说当初下决心做整形,就是想着自己先体验一下,做个模特,给顾客们看看,可以增加美容店的生意,也可以给芘丽芙医疗美容医院介绍客户。现在,脸变成这副模样,合作是不可能了。她一直反思,自己也是做生意的人,怎么就被对方接二连三的忽悠。刘女士他们20年经验的邱院长给我做的双眼皮,说我除了这个芘丽芙,到全国任何一家整形医院都给我做不出双眼皮,只有他们做得最好。当初说得那么好,现在连面都见不着,刘女士十分气愤。在记者的再三沟通下,整形医院表示,稍晚回应此事。当天晚上,记者终于接到电话,对方称是芘丽芙医疗美容医院的院长,就刘女士双眼皮手术做出说明。临安芘丽芙医疗美容医院负责人 古院长属于埋线重睑修复术,她的眉眼间距是比较窄的,原有的基础情况不一样,手术方式不一样,做出来的效果是不一样的。术前会在知情通知书上写清楚,我们术后会达到怎么样的一个效果。根据术前告知书,刘女士的眼睛,大小高低不对称,术后会相对改善,但是双眼皮做不到大宽度,告知书上有刘女士的签字。院长表示,就外形来说,他们的手术没有问题,但是刘女士的眼睛不适,他们愿意负责。而针对刘女士最为在意的嘴唇歪斜,院长表示,他们注射的玻尿酸都是正品,刘女士唇部的问题是术前本身存在的。对此,刘女士反驳,在手术之前,她的嘴唇肯定是对称的,现场也出示了术前术后的照片来对比。院长表示,他们愿意调整,只是刘女士不接受他们的方案。刘女士已经不再相信芘丽芙医疗美容医院,打算去其他医院做修复,要求退还之前的手术费,加上来回的路费,总计三万元。芘丽芙医疗美容医院负责人也表示愿意通过第三方进行调解。记者再次将情况反映给了临安区卫健局,工作人员表示,他们会组织双方进行行政调解。原标题:美容店老板娘在杭州芘丽芙医疗美容医院整形 结果“惨不忍睹”来源:浙江教科频道

大灾难

被新京报曝光的医疗美容医院凯润婷:曾数次违规遭罚

新京报讯(记者 戴轩)今天,新京报曝光新氧APP中医美机构北京凯润婷医院出售人胎素这一未被药品监管部门批准生产进口的禁药。记者今天从北京市卫生监督部门了解到,该院曾多次违反相关法律规定受到卫生部门处罚。记者从北京市卫生监督部门内部业务系统中看到,北京凯润婷医疗美容医院为登记在册的一级营利性美容医院,法定代表人为韦光艳,负责人为白晋,其服务方式登记为住院服务和门诊服务,许可项目/诊疗项目包括医疗美容科、美容外科、美容皮肤科等等。不过,该院曾多次遭到处罚。从2016年2月到2018年6月,被记录了四次处罚信息。2016年8月,北京凯润婷医疗美容医院由于任用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作(医疗机构使用卫生技术人员从事本专业以外的诊疗活动的,按使用非卫生技术人员处理。),违反了《医疗机构管理条例》第二十八条,由当时的北京市朝阳区卫生和计划生育委员会罚款3000元。2个月后,该院再次因为允许未取得护士执业证书的人员在本机构从事诊疗技术规范规定的护理活动、允许未依照条例规定办理执业地点变更手续的护士在本机构从事诊疗技术规范规定的护理活动,被朝阳区卫生和计划生育委员会给出警告并责令限期改正的处罚。去年6月,该院又因诊疗活动超出登记的诊疗科目范围(非急诊和急救情况),被朝阳区卫生和计划生育委员会警告,罚款3000元并责令停止活动。新京报记者 戴轩 编辑 樊一婧校对 李世辉

魏风

疫情下的韩国医疗美容业:釜山市6000多家整形美容医院无一倒闭

即便是新冠疫情也挡不住人们的爱美之心,在德国,尽管经济前景不甚乐观、出行社交依然受限,但“非常时期”却激发了一些新的市场需求,美容整形行业就在其列——行业不仅没有遇冷,还出现了增长。(此前红星新闻曾报道:戴口罩、心理压力大……德国疫情期间美容整形需求不降反升)▲釜山广域市中文版旅游地图 图据釜山广域市旅游管理局主页不过,在亚洲整容市场上排名第一的韩国正面临着一些危机。“2020年上半年,韩国在吸引外国患者方面困难重重。”韩国保健产业振兴院保健服务创新部严永义称,当地医美业的外国患者增加可能出现停滞。疫情下,韩国医美业受到双重影响新冠疫情下,韩国医美业的现状究竟如何,备受外界关注。因首尔疫情较严重,更多人选择了在釜山的医院做美容和整形。不过,韩中健康管理协会负责人张巍在接受红星新闻记者采访时直言,韩国医美业受到了疫情的冲击,以釜山广域市为例,受到了海外及韩国国内的双重影响。对此,张巍进一步向红星新闻记者解释,一方面海外游客,因签证受限无法进入韩国,因此疫情期间,韩国本地的医美业几乎都无法接待外国患者。另一方面,在韩国疫情最严重的时期,本土客人亦大幅减少。因为韩国民众认为疫情中医院是比较危险的地方,尤其是整形方面,因为整形时需要摘下口罩;倘若做牙齿方面的治疗或整形,则需要张嘴。韩中健康管理协会负责人:张巍教授 图据受访者据悉,为了确保医疗产业的国际竞争力,韩国于2009年通过修改《医疗法》 ,允许医院开设吸引外国患者的项目活动,还出台了“外国患者的权益保护事项指南”等,力争打造以外国患者为对象的高水平保健医疗服务环境。2009年至2018年按国籍统计的外国患者人数 数据来源:大韩内科学会▲2009年至2018年按医学部门分列的外国患者人数 数据来源:大韩内科学会自2009年韩国允许吸引外国患者后,从其人数来看:2018年达到38万,10年间累计患者为226万人。2018年12月末数据显示,全韩可接收外国患者的医疗机构共计1958家,占全韩医疗机构的2.9%;从国籍来看,外国患者人数最多的国家分别是:中国(31.2%)、美国(11.9%)、日本(11.2%)、俄罗斯(7.2%)、哈萨克斯坦、泰国、越南等。从外国患者在韩国就诊的科室来看,内科综合(19.4%)、整形外科(14.4%)、皮肤科(13.7%)、体检中心(8.9%)、妇产科(5.3%)、韩医、神经外科、普通外科紧随其后。▲2013-2018年全球赴韩整容情况 资料来源:韩国保健产业振兴院 前瞻产业研究院整理随着“韩国综艺”、“韩剧”、“韩妆”等韩国文化流行,韩国整形美容业也逐渐被全球所了解,赴韩美容整形成为一种趋势。2013年,前往韩国整形外科的外国人有2.41万名,到了2018年,赴韩进行美容整形的外国人有14万人,年复合增长率达到34%。据韩国保健产业振兴院数据显示,2013年中国赴韩整容人数为1.63万人,2018年达到10万人,占外国人赴韩整容总数的71.43%,截至目前,中国游客仍为赴韩外国人整形业中最大的消费群体。疫情滋生出别样医美需求据了解,疫情期间医美业较为突出的是皮肤美容与脸部整形。据釜山金阳济皮肤科金平济本部长表示,“韩国民众非常重视抗衰老。人们喜欢干净的皮肤,想等疫情结束以后,取下口罩时自己的皮肤光滑干净。”MOSAIC整形外科医学博士何在成则称,“胸部整形在疫情期间受欢迎是因为目前使用了高清画质的内视镜进行手术,所以出血与副作用减少。”“疫情期间,由于长时间佩戴口罩,脸部短时间的肿胀,可以通过口罩很好地遮盖起来。且人与人之间要间隔2米的安全距离,即使做了调整,也不会轻易被察觉,是很好的恢复期。”在疫情期间前往整形医院接受了细微脂肪移植填充手术的金美娜(化名)在接受红星新闻记者采访时表示。据张巍透露,虽然疫情对韩国影响大,但以釜山市为例,目前并没有医疗整形美容医院倒闭。釜山市共有6000多家医院,其中有127家是可以接待外国患者的医院,这当中较为优秀的共有24家医院,所以外国客人来到韩国,也主要是集中在这24家医院就诊。而在其余的医院,消费主力还是韩国本地客人。且在釜山市的西面,短短的方圆几公里内,就有几百家医院,竞争非常激烈的,能在如此环境中生存下来的医院,都拥有自己固定的客户群体,所以不会因为疫情倒闭。“韩国医疗美容行业发展面临着巨大的挑战,新冠疫情的到来,虽然没有影响人们对医美的喜好,但加大了人们对健康、免疫力、体检等领域的重视,所以目前韩国的医疗美容也面临转型,以釜山广域市为代表,目前想大力发展及扩张医疗观光行业。”张巍说。釜山广域市医疗观光宣传照 图据釜山广域市旅游管理局主页韩国保健产业振兴院保健服务创新部严永义教授也表示,“由于新冠疫情的影响,2020年上半年韩国在吸引外国患者方面很困难,因此外国患者的增加可能会出现停滞,但疫情过后,一定会吸引更多的外国患者。”红星新闻特约记者 张籍匀 发自韩国釜山编辑 郭宇(下载红星新闻,报料有奖!)

沉默者

鄂尔多斯女子整容一个月疼痛难忍!美容医院:不属于医疗事故

6月4日,来自鄂尔多斯市准格尔旗的刘女士称,4月份,她到呼市东影南路的诺伊美医疗美容医院“整下巴”,打针后感觉疼痛难忍,之后疼痛持续一月之久。对此,诺伊美医疗美容医院院长助理张英芳表示,不属于医疗事故,赔偿需要鉴定。“整下巴”后疼痛一个多月刘女士今年34岁,4月19日,她和朋友邬女士、张女士一起前诺伊美医疗美容医院“整下巴”,接待他们的是医生张英芳。张英芳 介绍了一些医美项目后,给刘女士三人推荐了名为瑞兰二号的玻尿酸,买一送一。刘女士付款后就来到二楼,进行了术前拍照,之后,美容医院技术院长刘星赫为其进行了玻尿酸填充注射。据刘女士介绍,注射完第一支玻尿酸填充液后,她的下巴出现出血、肿胀、泛青,局部苍白的症状。当时,刘星赫称其出现了出血情况,要刘女士出去观察一会儿。几分钟以后,刘星赫又为刘女士注射了第二支玻尿酸填充液,接下来症状立刻加重,刘女士出血更加严重,血流不止,且牙齿逐渐变黑,下巴呈紫黑色,肿胀严重。刘女士回忆说,当时刺痛感很强,无法合上嘴,刘星赫叫进四五名护士和医生,在她的下巴上注射溶解酶,经过一个多小时的治疗后,刘女士又去输液和打针。刘女士称,当时刘星赫说这是玻尿酸扎到血管造成的血管破裂,如果不及时处理,会造成皮肤坏死,并说这是由于他自己操作失误造成的。4月20,刘星赫用书面形式写了一份“抢治经过”,承诺会对这次医疗事故负责到底,让刘女士先回家休养一个月。刘女士在美容医院住了一晚,第二天进行第二次输液和打针后就离开了。回家的一个月时间里,刘女士无法上班,下巴疼痛难忍,每日吃饭以流食为主。5月23日,刘女士再次来到美容医院,一名工作人员承诺7天内会给她一个满意的答复和赔偿,让她回去等电话。然而,5月30日,刘女士没有等来美容医院任何答复。5月31日,刘女士在美容医院见到了院长王艳波,据刘女士转述,关于这次的医疗事故赔偿问题,王艳波表示,这算不上医疗事故,刘女士补偿诉求他们不能兑现,美容医院能做到的是免费为她做一年的光电类项目来修复下巴的损伤,直至恢复为止。刘女士说,下巴疼痛了一个月美容院:这不是医疗事故6月4日11时,记者来到诺伊美医疗美容医院,向院方了解此事,院长助理张英芳接受了记者的采访。张英芳表示,刘女士这件事情的整个过程她是了解的,作为服务行业,他们一直是最大程度地满足顾客的需求,但也不是没有底线。事后,王艳波院长和刘女士协商沟通过,说明不属于医疗事故。如果刘女士愿意协商,院方会尽可能满足她的要求。张英芳说,如果涉及赔偿,首先需要明确属不属于医疗事故,要找专业鉴定机构来鉴定,走正常的司法程序来解决。此外,张英芳和记者强调,刘女士要求美容医院出示的相关资质证明,院方都给她复印过。“如果资质有问题,我们也虚心,早就主动找刘女士私下解决了,不会拖到今天。”张英芳说。张英芳介绍,美容医院也从未承诺给刘女士赔偿,在为顾客手术前,院方也会把术中有可能会出现的风险在“知情同意书”上写出来,留在顾客的病历中,顾客签字后才能手术。对于记者提出能否查看“知情同意书”,张英芳称,美容医院有规定,查看需要请示,具体材料记者可以向刘女士索要核实。之后,记者在刘女士提供的“知情同意书”中看到,4月19日,她确实签了字。刘女士说,19号签完字后,自己并没有拿到,直到20号离开时她向美容医院索要后才给她。拿到“知情同意书”后她才发现令人疑惑的一点:在“其他”一栏中,文字并不是打印的而是手写的。律师:鉴定原因是维权的关键针对此事,内蒙古文盛律师事务所苗荣盛律师表示,消费者到医疗美容医院做整形美容等项目,如果该医院有正规资质,在手术过程中出现了问题,引发了不良症状,最关键的是要明确到底是什么造成的,是消费者自身体质原因,还是医生将针眼打在了静脉、血管或神经上,或是用药不当,这一点是鉴定是否为医疗事故的关键。苗律师认为,如果医生使用的针剂和注射位置都合理,患者出现了短暂的不适症状,并未留下后遗症,那么这就是由于消费者自身体质造成的,由自己负责;如果医疗美容医院在术前没有为消费者做过过敏试验、药剂过量或使用禁忌药品,未按照规范诊疗过程为消费者手术,导致出现长期性不适症状,就要承担其误工损失、营养费和精神损失;留下后遗症的赔偿3万元以内;造成死亡的赔偿5万元以上。苗律师建议,刘女士先去权威医院查明鉴定下巴在玻尿酸填充注射后长期疼痛的真实原因,再做下一步维权。来源:名城早报

床上床

南昌永康医疗美容医院被投诉,3名女子去整形,结果……

“医院工作人员说,把我的太阳穴、脸颊填饱满了会带来好运财气,我脸上3个部位做了‘脂肪填充’手术,术后3个月,面部填充的脂肪在慢慢凹陷。”今年10月,南昌的曹女士等人向本报新闻热线投诉,称做美容手术效果不佳,时至今日,院方仍未提出令人满意的解决方案。今年1至3月份,曹女士、范女士、吁女士三人邀约一起在南昌永康医疗美容医院(以下简称“永康医美”)分别做了不同的手术。据曹女士介绍,当时她和范女士均做了太阳穴、面颊、下巴“脂肪填充”手术,范女士还做了双眼皮手术,而吁女士做了软骨隆鼻及双眼皮手术。曹女士回忆称,手术前,医院并未让她们的家属签订任何协议或合同。手术后,医院也未给她们使用消炎药。手术后大约过了3个月,曹女士及范女士做过手术的3个部位均出现了凹陷,而吁女士的双眼皮也没拉好。“我们前前后后花了6万余元来做整形,手术效果不仅未达到自己的理想标准,还带来了不少困扰,如今我们连门都不愿意出。”曹女士说。调查整形医生是院长 网上简介涉嫌造假据曹女士介绍,当初为她们进行整容手术的医生叫安垒垒。为了核实相关情况,10月19日上午,记者在“永康医美”一楼大厅公示栏上找到了“安垒垒”,公示栏显示,她的身份为院长。记者通过第三方企业信息查询平台“企查查”了解到,“永康医美”法定代表人为陈俊海。此外,记者查询发现,安垒垒在不同的网络平台上均有相关简介。比如在号称整形用户分享交流平台的“三元整形”网上,印有其相片的海报上写着“安垒垒博士”。据简介,安垒垒获得了不少荣誉资质,诸如“中华两岸医学美容咨询协会”理事、中国香港知名微整形资深形象设计专家、抗衰老医学美容资深专家、国际非手术权威注射专家等。不过,在民政部社会组织管理局主办的中国社会组织公共服务平台全国社会组织查询系统内,记者未搜索到任何有关“中华两岸医学美容咨询协会”的信息。网络上对于安垒垒的介绍信息真假如何?记者试图通过该院工作人员了解相关情况。但该院工作人员未向记者提供相关资质证明,也没有对此作出回应。西湖区卫生健康委员会张姓科长指出,按照该局日常管理相关规定,一般医疗美容医院医生只有职称一说,比如主治医生等,并没有专家一说,“专家”这种称呼只限于日常口头叫法。争议院方:自体脂肪存活率非百分百对于曹女士、范女士3个部位“脂肪填充”术后出现塌陷的问题,该院易(音)姓工作人员表示,曹女士与范女士当初做“脂肪填充”时用的是“自体脂肪”,而“自体脂肪”存活率不是百分百的,只有存活下来的“自体脂肪”才能永久存在。此外,该工作人员还称,“脂肪填充”与自身吸收情况及恢复期有关。所有的整形手术都是有恢复期的,一般恢复期是半年起。曹女士等人如果拿手术前与手术后对比,手术后肯定要比手术前理想。客户:医院应该担责并全额退费对于上述工作人员的说法,曹女士等人并不认可。她们认为,当初医院工作人员称,脂肪是永久性存在的,为何手术前不说脂肪存在存活率一说?非要等到手术后才说?在曹女士等人看来,她们前后花了6万余元来整形,到头来不仅没变成心目中的样子,反而因为整形给她们带来了不少困扰,“永康医美”应当承担相关责任,更应该将她们所有的费用予以退还。对于曹女士等人的诉求,“永康医美”一名自称是该院董事的刘姓男子表示,全额退款难度有些大,不过,他们可以承诺为曹女士等人进行后续修复,并退还部分费用。采访结束时,曹女士等人向记者表示,鉴于此前的手术效果,她们已经对该院失去了信心,对于刘姓男子提出的解决方案,她们尚未同意。12月3日,时隔40多天后,记者再次联系到曹女士了解情况。她告诉记者,术后恢复期已过半年,“太阳穴凹陷,脸颊凹陷,下巴回原形”,目前,就退款问题她们与院方僵持不下。张姓科长建议,如果曹女士等人不满意医院的手术效果,可以走第三方鉴定机构或司法途径解决。来源:江南都市报;记者:傅蓝天;编辑:陈杰;

势为天子

美容医生“合伙”创业赶浪潮,全国30家医美医生集团亮相

《新美财经》独家调研发布再造医美新业态。中国医美产业正出现新的拐点。政策利好的公立医生开始“望海”、民营机构锤炼的“技术大拿”羽翼渐丰、不甘寂寞的志同道合梦想新生代跃跃欲试“冲出藩篱”、资本抛出媚眼寻求一场集体“恋爱狂欢”。浪潮起兮,医美产业惊涛拍岸。《新美财经》独家调研数据:一大批美容医生合伙创业,截止2018年5月21日,根据工商注册及公开消息,全国涌现30家医美医生集团。占比:全国医生集团近700家,“医美”约占4%相关报道显示,目前超过上万名医生组建成各类医生集团。以今年1至5月为例,全国催生出208家医生集团,其中医美医生集团类共7家。而呈星火燎原之势的医生集团目前全国近700家,《新美财经》梳理统计,加上以前成立家数,医美行业共有30家医美医生集团亮相,约占医生集团数量的4%。分布:超过80%医美医生集团落地深圳《新美财经》注意到一个明显的现象是:医美医生集团也随全国医生集团注册大流,超过80%落子深圳。作为最早开放医生集团工商注册的城市,深圳蔚然成为医生集团发展的聚集高地,包括平台型、经济型、实体型三种模式呈现。除此之外,零星分布诸如河南1家、成都1家、长沙1家等格局。 特色:细分抱团征战市场在30家医美医生集团中,一些集团举起了特色手术项目的大旗,从而切入细分市场抱团征战。诸如主打男士医美的永春男士整形集团、以美眼手术为特色的重睑王医生集团、以女性产后修复和医美为主的津美女性健康管理医生集团,以鼻为文章的美中梅奥李信锋鼻部整形医院医生集团。趋势:从世界潮流看医美医生集团走向萌芽的医美医生集团是否能在市场寻找到应有的地位呢?来自一份公开的资料显示:世界上大多数发达国家和地区的医生,都采用医生集团的自由执业方式。据美国医学会(American Medical Association,AMA)2014年的报告统计,团体执业和个体执业在美国是最为普遍的职业模式,占所有执业模式的66.9%,仅有7.2%的美国医生选择直接与医院签订雇佣合同。那么中国的医美医生集团走向何方?业界充满争议、想像、和期待。附:全国30家医美医生集团名单 《新美财经》独家调研数据(今年1-5月成立,共7家)深圳碧筱缇整形医生集团管理有限公司深圳大医美医生集团集团管理有限公司医颜医生集团(深圳)有限公司窈婵整形医生集团(深圳)有限公司俱佳整形医生集团(深圳)有限公司美莱医生集团(深圳)有限公司医禾美道医生集团(深圳)有限公司(2018年前成立,共23家)整形外科医生集团联合丽格医疗集团医美梦之队医疗集团永春男士整形医生集团美嘉医生集团臻美医生集团柳大烈医生集团博研医疗美容医生集团精微医美医生集团博联微整形医生集团重睑王医生集团成都美丽部落医生集团广东深圳韩美人美容医生集团医美医生集团广东深圳前海医美医生集团津美女性健康管理医生集团医美联合医生集团美中梅奥李信锋鼻部整形医院医生集团美客整形医生集团深圳东米美学医生集团长沙湘美医生集团云桔医生集团韩美人美容医生集团

大刀记

福华医疗美容医院整出大小脸后 还伪造合同?

近日特搜组收到爆料,2020年7月,张女士在福田区福华医疗美容医院花了19000元做面部线雕,但效果并不好,还出现了色素沉着。医院建议张女士打玻尿酸,称可以让效果变得更好,于是张女士又花费85400元打了玻尿酸,结果面部出现了大小脸以及笑容僵硬等问题。张女士与福华医院多次沟通,医院的回复竟然说,不满意可以自己花钱溶解掉玻尿酸,再花钱重新打!医院的这个答复让张女士想不明白了,明明是医院操作不当导致自己脸部出现了诸多问题,现在还要自己花钱溶解掉打坏了的玻尿酸,然后再花8万多重新打?更猛的爆料还在后头,张女士说,医院以需要本人签字查看照片为由,让张女士在一张空白的纸上签字,没想到这张签了字的空白纸,摇身一变成了一份不追究医院责任的协议。张女士表示,她的诉求很简单,只需要医院把所有款项退还,她自己重新找其他医院去做修复。当记者和张女士来到福华医疗美容医院寻求说法时,医院的态度不仅很恶劣,也绝口不承认伪造合同的事情。尽管张女士坚持称对方存在合同造假的情况,但是现在本身拿不出什么有利证据。