【内容提要】 消费者去年花17000元在北京博学教育机构报名了自考本科,今年发现北京博学教育已经人去楼空,添加的工作人员微信已被拉黑。记者发现,不少网友也爆料,在北京博学教育报名相关课程后发现被骗,校区关门、工作人员跑路。《天天315》本期聚焦:北京博学教育涉嫌欺诈消费者,培训机构为何问题频发?央广网北京3月26日消息 据经济之声《天天315》报道,眼下,教育成为大家越来越重视的问题,不少人想提升自己的学历。然而,在市场渴求下,一些所谓的“教育机构”打着助人提升学历的旗号,干着疑似“骗人”“坑人”的勾当。北京消费者石女士就遇到了这样的情况。去年5月,她看到一家名为北京博学教育的培训机构广告。博学教育的官网做得非常专业,看上去也很正规。博学教育网站介绍显示,这是一家有11年“教学”经验的教育机构,诞生于2007年,经营了11年,在全国多个城市若干知名商圈建立了课程体验中心。石女士觉得,这家教育机构既然已经经营了11年,应该靠谱。于是想提升学历的石女士,来到位于北京建外SOHO写字楼内B座的北京博学教育办公室内咨询相关情况,北京博学教育销售人员给她介绍了一个所谓的“本硕连读”课程。石女士说,北京博学教育给她推荐了学校和专业,并在所谓“指导老师”的建议下报了名。一开始收费还不低,后来经过一番讲价,博学教育又表示,她可以享受国家福利,所以可以打折。最后她在北京博学教育交费17000元。博学教育工作人员告诉石女士,2018年10月,要到湖北参加一场考试,不过当考试时间临近的时候,石女士却接到北京博学教育方面的通知——考试取消了。考试取消之后,石女士就再也联系不上博学教育的工作人员了,一开始只是发消息不回,但是到了上周,她突然发现自己被拉黑了。石女士又赶紧拨打当时报名交费时记下的7个电话号码,但全都打不通。石女士说,在博学教育失联之前,她还按照要求到博学教育机构交了一次作业,当时工作人员也是让她耐心等待10月的考试,可是之后就没有消息了。石女士还提到,当时报名交费之后,她和家人一直向博学教育方面索要发票,对方一直找理由拖延,直到后来跑路,也没有看到发票的影子。石女士交钱之后,博学教育没有提供任何课程培训,似乎就在等待10月的那场“神秘而重要的考试”。被博学教育通知考试取消之后,石女士还在等待所谓的改到2019年举行的考试。不过当她上周发现不对劲儿之后,赶紧到博学教育办公地查看,这时,已经人去楼空、大门紧闭。石女士反映,她所了解的不少选择分期付款的学员,经过博学教育工作人员的推荐,选择了一款名为“海米”的APP分期交学费,但是到今年发现,其实是在不知情的情况下“被分期贷款”了。记者梳理发现,不少消费者也遇到过类似的情况。北京市朝阳区教委工作人员表示,博学教育没有办学资质,如果有工商执照,应该向工商部门进行反映;工商资料查询发现,“博学(北京)国际教育咨询有限公司”营业执照上的经营范围中只有教育咨询与绘画技术培训。北京商务中心区工商所工作人员建议,消费者可以走诉讼程序。其实博学教育从2018年开始就屡屡被投诉,问题集中在博学教育在招生过程中虚假宣传“保过、加分”,而事后难以退款。根据博学教育的说法,每次考试前,博学教育都会提前发各种资料,还有专门的老师提供针对性的复习,此外,每科考试前,博学教育会发一份试卷,这个试卷属于开卷考试,在家做完就可以。做完后,再通过电子邮寄的方式寄给博学教育,试卷只要合格,在将来国家统一考试中可占据30分左右。按照这位老师的说法,在国家统一考试时,只需要再考30分,加上之前考试前的内部考试得到的30分,就能通过考试。现在博学教育已经人去楼空,消费者想追回学费也陷入困境,有的消费者还背上了贷款。
2月22日,有学员到北京博学教育机构讨要说法,但该机构大门紧闭。新京报记者 郑新洽 摄学员刘先生展示他与该教育机构对接人联系,发现自己微信已被删除。新京报记者 郑新洽 摄向学员承诺“包过”但未兑现;记者探访发现公司所在地人去楼空;有关部门已将其列入经营异常名录去年,杨勇(化名)购买博学(北京)国际教育咨询有限公司(下称博学教育公司)的考前辅导服务。他的目标是考上河北大学土木工程专业提升学历。交了8500元后,博学教育公司向他承诺,“一定会被河北大学录取”“包拿学位证书”。但杨勇最终被另一所学校录取——博学教育公司修改了其报考信息,他对此并不知情。杨勇的遭遇并非个例。多名学员告诉新京报记者,被博学教育公司欺骗。近日,新京报记者探访该公司办公地点,发现大门紧闭,工作人员疑“跑路”。朝阳区教育委员会方面称“未找到该公司任何资料”。北京商务中心区工商所工作人员表示,无法与公司有关人员取得联系,已将该公司列入经营异常名录。学员称签协议时博学教育承诺“包过”杨勇2018年7月与博学教育公司签署了考前辅导协议。协议书显示,博学教育公司为其提供报考河北大学土木工程专业的考前辅导服务。杨勇则缴纳8500元作为报名、学习费用。杨勇称,工作人员曾口头承诺其考试“包过”,而协议书也显示,博学教育公司承诺在他被录取之日2.5年后,可以通过专业课程,并拿到学位证书。另有多位学员告诉新京报记者,公司工作人员曾给过此类承诺。杨勇在确认报考信息时,发现填报学校并非河北大学,而是北华航天工业学院。对此,他电话咨询了博学教育公司工作人员,录音显示,工作人员告诉他不用担心,“只是因为确认填报信息的地点有限。最终录取的学校,一定会是河北大学。”去年12月,成绩公布。杨勇被北华航天工业学院录取。他提供的录音显示,公司工作人员告诉他这是因考试政策调整,河北大学土木工程专业不再招生。但另一段录音显示,河北大学继续教育学院的工作人员电话里告诉他,该专业“一直在招生”,且学校未与任何社会机构合作。考试填报信息曾被修改,杨勇事先并不知情,“他们说来不及告诉我了。”博学教育工作人员删学员微信“失联”与杨勇有类似遭遇的还有尹飞(化名)。去年夏天,尹飞在博学教育花费19800元,购买自考的考前辅导服务,工作人员亦承诺“包过”“包拿学位证书”“看网络视频可加30分”。工作人员还告诉他,考试时间到时会进行通知。去年12月,自考过程性考核开始,尹飞没有等来通知,事后才知已错过时间。而工作人员此前承诺的辅导资料,也一直没有发给尹飞。此后,他被工作人员告知在今年4月参加自考考试。前几天,他和杨勇发现自己的微信被工作人员删除,公司电话亦无法打通。在一个学员权益维护互助微信群里,截至记者发稿,共有133名成员。他们中不少人反映,遭遇此类情况,所交费用从几千到上万不等。另一个名为“博学教育售后群”的QQ群有190人,有人直接将群备注名改成“被骗12800元”、“被骗18000元”等。近日,记者多次拨打博学教育公司的多部电话,被提示“号码是空号”,或无法接通。公司大门紧锁 人去楼空2月21日晚间,新京报记者在朝阳区建外SOHO B座看到,该公司所在的11层1105室玻璃大门紧闭,把手上了一把蓝色U形锁。附近一家企业工作人员称,博学教育公司大约今年春节前一个月,就搬离此地,“据说是‘跑路’了。”另一名在附近企业上班的男士说,春节过后至今,几乎天天有人来此寻找博学教育公司,但都扑了空。“也有人报了警。但他们没人在,警察来了也无可奈何。”2月22日中午,新京报记者再次来到该公司,透过玻璃门看到公司内空无一人,数个房间门敞开,多张纸质文件散落一地。有两位博学教育公司的学员,拿着报名时签署的协议、票据前来“讨要说法”。■ 追访1 该公司未获办学许可证天眼查资料显示,博学(北京)国际教育咨询有限公司成立于2007年1月29日,注册资本200万人民币。法定代表人此前为陈志,于2019年2月3日,也就是农历腊月二十九这天,变更为田满娟。在聚投诉网站上,有用户发起一项集体投诉,称博学教育公司涉嫌虚假宣传,以“保过、加分、不过给全额退款”为噱头获客,但“实际体验与宣传严重不符,不退款且维权困难”。截至发稿,这项集体投诉共有96人联名参与。而在黑猫投诉网站,输入“北京博学教育”进行检索,可看到共20条针对该公司的投诉。其中,多数用户反映其存在“实际提供服务与实际承诺严重不符”“申请退款未执行”“工作人员联系不上”“缴费后玩失踪”等问题。新京报记者2月22日下午以消费者身份,电话咨询朝阳区教育委员会。一位工作人员回应称,教委负责管辖的办学机构,会获颁办学许可证。但经系统查询,“未找到该公司的任何资料。”2 已被列入经营异常名录2月22日下午,新京报记者以消费者身份咨询北京商务中心区工商所,一位工作人员回应,今年春节过后,工商所工作人员已到过该公司办公地点,但没有找到这家企业的有关人员。“打他们电话没人接,之前能联系上的工作人员,现在都不接电话了。工商部门能做的,就是把它列入经营异常名录。建议您走法律诉讼渠道。”工商所工作人员表示。根据国家企业信用信息系统,2019年2月12日,该公司因“通过登记的住所或经营场所无法取得联系”,被北京市工商行政管理局朝阳分局列入经营异常名录。而在此之前,该公司股东北京博学智慧教育科技有限公司,于2017年8月、2019年1月,两次被北京工商局海淀分局列入经营异常名录。杨勇希望,能尽快找到博学教育公司的负责人。“我的诉求就是全额退费。还有就是追究他们的责任,不能让他们再骗人了。”■ 律师说法“包过”属虚假宣传诱导消费者事实上,此类教育培训机构疑“跑路”的现象,不止一例。据媒体公开报道,2018年2月,北京天天向上艺术培训有限公司被曝出多个校区相继关门闭店,负责人“蒸发”失联。2018年8月,网络在线培训公司“乐知英语”停止授课。2018年10月,主打在线1对1培训的上海理优教育停课“跑路”。针对此现象,北京盈科律师事务所律师刘甲表示,消费者有三种维权途径:携带消费合同到法院起诉;采取行政救济手段,如到工商局或者消费者协会进行投诉;此外,因该公司可能涉嫌诈骗,还可报警,要求其承担刑事责任。刘甲称,协议书中“包过”“包拿学位证书”的条款,违反了《消费者权益保护法》,属于虚假宣传,是一种诱导消费者消费的行为。刘甲指出,博学教育公司工作人员向学员承诺“一定考上河北大学”,结果学员被其他学校录取,此举属欺诈行为。他提示消费者在购买教育培训机构的服务时,不要轻易相信其承诺,要注意机构是否具有相应资质。此外,合同中的事项也必须约定清楚。本版采写/新京报记者 潘闻博
北青网9月12日电(记者 陈勇敢)日前,一则《网友喊话北京市工商局:博学教育这家公司你们管不管》的文章在社交网站流传。文章大意是:一位名叫阳宾(化名)的网友,通过广告宣传轻信了一家名家博学教育的培训机构,在缴纳了25800元的学费后,如同消失了一样,曾承诺的服务一项都没有实现。令他气愤的是,当他提出退款时,却被告知只能退60%,而记者注意到,就在此前的8月19日,北京电视台《法治进行时》曾对博学教育存在的类似问题进行了曝光,但至今,该机构仍未有所改变。交学费“变脸” 网友发帖怒怼教育机构“坑人”北青网记者注意到,《网友喊话北京市工商局:博学教育这家公司你们管不管》的文章发布时间为9月10日。文章说:由于对自己的学历不理想,阳宾一直想提升学历。2018年4月初,他通过广告打开了一家名为“博学教育”的网站。根据当事人的说法,从网站的介绍,这家教育机构已经营了11年,应该靠谱,经接待他的老师详细介绍,阳宾最终缴纳了25800元的学费。阳宾说:接待他的工作人员信誓旦旦地说,考试非常简单,每次考试前,博学教育都会提前给他各种资料,还有专门的老师向他提供针对性的复习,此外,每科考试前,博学教育会向他发一份试卷,这个试卷属于开卷考试,在家做完就可以。做完后,再通过电子邮寄的方式寄给学校(博学教育),试卷只要合格,在将来国家统一考试中可占据30分左右。然而,在阳宾缴纳学费后,博学教育就“变脸”了。阳宾说:几个月过去了,除接到博学教育发来提交照片和一次模拟试卷材料外,所谓的专业辅导,学习资料从没有见过。曾许诺的专业的辅导老师,更是连个鬼影子都没有。随后,他联系博学教育的教务处得知,退学费可以,但只能退60%,即需要扣1万多块钱。记者随后联系到了阳宾本人,他表示文章是他找朋友发的,也是他个人的亲身经历。阳宾说:“我联系过博学教育的老师,说这是学校的规定,个人原因只能退40%的钱,不然,想怎么办就怎么办吧。”投诉满天飞 向有关部门多次反映没结果阳宾告诉北青网记者,在维权过程中,他发现投诉博学教育的人特别多,并且经历都差不多,所以他断定有不少人受骗。于是,阳宾就致电北京市的教育部门和12315电话以及12345市民12345市民服务热线投诉,但目前还没有结果。北青网记者注意到,无论是百度口碑,还是21聚投诉等第三方维权网站,有关博学教育投诉确实不少。在21聚投诉,显示近期对博学教育的投诉有36起,解决了11起,但大部分是以退30%学费的方式解决的,也就是说,几乎没有人能完整地讨回自己全部的学费。不仅如此,21聚投诉还显示,仅2018年8月,对博学教育的投诉就高达10起。投诉的内容中,博学教育不退款是最主要的原因。经记者梳理发现,和阳宾一样被博学教育套路“玩消失“的用户不在少数。一位朱姓人士发布的帖子显示,他向博学教育提出退款后,对方以合同为由,拒绝该用户的退款要求。帖文显示:在博学教育遇上退款难题的用户超过50人。在宣传中,博学教育某主管承诺:考试不过全额退费。实际上,大多数同学反映,考试未通过,申请退款,则被强制扣费20%-40%不等。申请退款的阳宾,也被强制扣费40%。他告诉记者,博学教育一位教务处的人回复他,经过商量,学校只能退60%。“你如果不满意,你通过其他途径解决吧。”这位老师表示。值得注意的是,上述投诉已经累计获得15件联名投诉。涉嫌无资质经营 被曝光仍无改变公开资料显示,博学教育设立于2007年,并于2010年12月更名为:博学(北京)国际教育咨询有限公司。注册地址:北京市朝阳区东三环中路39号院23号楼10层1105。其中,自考本科教育培训是博学(北京)国际教育咨询有限公司旗下项目,主要通过网络平台进行培训。值得注意的是,博学教育并没有获得相应的教育许可资格,疑似无证“裸奔“。2018年6月,北京市教委官方网站发布的一则公告显示,有居民投诉博学教育退费难。官方的回复显示:社会培训机构在各区教委或工商部门注册审批,您所说的公司应属于工商审批范畴。北京市教委的一位工作人员也对记者表示:教育培训机构,是以公司形式开设的,确实由工商部门注册审批。不过,在博学教育的工商资料中,“教育培训“并不在主营业务范围之内。记者多次拨打博学教育的客服电话,一直未能接通。事实上,博学教育因虚假承诺,诱使学员交钱退款难的现象刚被媒体曝光。8月中旬,北京电视台《法治进行时》栏目以《考试“保过”当噱头 落榜维权遇难题》为题曝光了博学教育存在的上述问题。报道称:女士在博学教育花费数万元报名“保过班”,博学教育工作人员称可以给吴女士提供考试答案,保障吴女士可以顺利通过考试拿到本科证书,如果未通过可以全额退费。但当吴女士考试未能时,博学教育工作人员开始搪塞称,可以给吴女士加分。但经多次沟通后,工作人员迟迟未能履行承诺。当吴女士想要退款,博学教育则找各种理由、收手续费、扣30%学费等借口拒绝、推迟退款。报道说:而这并不是个例,像吴女士这样被博学教育以“保过、加分、退款”吸引的学员比比皆是,维权成为大问题,北京市律师协会刘凝称,像博学教育这类培训机构并无任何资质可以为学员提供给答案、加分等服务,属于虚假宣传获客。虽然8月19日刚被媒体曝光,但8月27日,当阳宾以未提供任何服务为由要求退学费时,得到的答复仍然是只能退60%。对此,阳宾说:希望北京市的有关部门能够重视此事,尽快调查处理此事,以免更多的人上当受骗。
中国网财经“315”特别报道之教育行业中国网财经3月11日讯(记者班杉 见习记者魏国旭) 近日,北京博学教育被多名学员集体投诉。截至发稿时,在聚投诉平台上已有145人联名参与,投诉点主要集中于“虚假宣传”、“退款难”等。有学员还表示,目前已无法联系到负责老师,公司办公地点人去楼空,“疑似跑路”。打着“保过”旗号吸引学员在聚投诉平台上,一位自称博学教育学员的苗女士称,博学教育以“保过”、“最后一个报名日”、“不报名将赶上学历改革、学费上涨、难度增加”等诸多因素诱导报名,但其报名成功后发现实际情况与前期宣传完全不一致。于是苗女士提出退款。然而,在苗女士提出退款请求后,博学教育以“前期宣传系销售个人行为”等理由拒绝,并表示,既然签了合同,说明对合同条款是认可的,不能退款或者退款要扣除30%-40%的高额服务费。这并非博学教育第一次因虚假宣传被消费者投诉。2018年8月19日,北京电视台《法治进行时》曾对博学教育存在的类似问题进行了曝光,指出其打着“保过”的旗号收费几千元甚至几万元,并不遵守退款承诺。北京律师协会刘凝律师在接受采访时表示,如果教育机构和学校签订的协议中有保过这样的条款,那合同是无效的,合同无效当然可以退款。新广告法也规定,教育、培训广告不得含有对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书,或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺的内容。按照这样的规定,所谓的“保过”承诺可能已经涉嫌非法宣传。同时,博学教育的教学资质也屡被质疑。其官网资料显示,博学(北京)国际教育咨询有限公司成立于2007年,经营时间超过10年,专注于学历教育,在全国多个城市若干所知名商圈建立课程体验中心,实现课程多元化研习。而北京市企业信用信息网显示,该公司的经营范围中只有“教育咨询与组织文化交流活动”和教育有关,并未见和教育培训相关的资质。朝阳区教委工作人员也曾向媒体表示,教委负责管辖的办学机构,会获颁办学许可证;但经系统查询,“未找到该公司的任何资料。”学员莫名其妙背上贷款除被指虚假宣传外,博学教育还曾因“教育贷”被学员投诉。张女士在聚投诉网站留言,称当初博学教育说学费可以分期付款,但并未说明是贷款,现在博学教育联系不上,贷款提供方“海米管家”却要求其进行还款。海米管家方面则认为,由于客户是通过海米管家教育分期平台同金融机构签订个人借款合同,由金融机构将费用一次性支付给教育机构的,其在此次事件中也是受害者;同时海米管家表示,客户金融机构签署的贷款合同和与“博学”等教育服务机构签署的服务合同是两个独立的事件,因此“博学”跑路不能够成为客户不履行贷款合同的理由和借口。北京人民广播电台报道显示,博学教育在北京的多个校区已经人去楼空,疑似跑路。记者拨打投诉学员提供给的博学教育电话,但已无法接通。国家企业信用信息系统显示,2019年2月12日,博学(北京)国际教育咨询有限公司因“通过登记的住所或经营场所无法取得联系”,已被北京市工商行政管理局朝阳分局列入经营异常名录。
2019年国家公务员笔试已过去一个月,笔试成绩也快出来了。针对目前市场上培训机构鱼龙混杂,宣传铺天盖地,如何选择面试培训机构倒成为了学员的难题。在这里详谈一下经验,希望对备考的同学有所帮助。学员必须仔细甄别,不要被一些表象所迷惑,要问清通过率、授课的核心师资、教师水平、主讲课时长短、教学模式、授课与训练的时间比例,仔细查看协议内容。想知道一家机构好不好,听老学员的口碑!问考上的人!一定要选择讲诚信、负责任的辅导机构。想知道一个老师好不好,看他的视频!听老学员的评价!选择真正专业、经验丰富、指导水平高、通过率高的权威机构和权威教师,切莫让冒牌专家浪费了你的宝贵时光和人生机会!欢迎百度“机构的面试视频”!市场上好的面试老师更是凤毛麟角,老师也没有三头六臂全国开课,所以报班时一定要问清到底哪个老师给上课。切莫轻易相信总部派的老师过来上课,因为任何人都可以被总部派遣。面试作为一个教育品种有其特殊性,成为面试专家不是一蹴而就的。面试辅导老师需要扎实的心理学、管理学、语言学专业知识;要有丰富的行政机关工作背景,特别是要谙熟行政机关的语言环境和人际环境;要有极为过硬的心理素质、极强的口头表达能力、灵活创新的思维能力、良好的人际沟通能力、教育说服能力等等,这些功底不是花几个月时间背些真题、技巧就可以掌握的。关于面试教学的方式,也非常重要,一对一指导、训练是很有必要的,但如果全程一对一学习,则是非常危险的,因为面试需要强大的心理素质,而心理素质的锻炼只有在人多的情况下才能做到!在上百人面前讲一次,胆子一下子就练出来了!个性的培养也是如此。最后就是收费模式,不要轻易相信机构所谓口头的通过率,因为你没有办法去核实真假!通过收费退费模式,你能大概判断出哪家机构的通过率高。在商言商,商人的本质是为了赚钱,不是为了所谓的培养人才。所以一定要让机构承担风险时,他们才能真正地付出心血。让学员承担风险的机构都是耍流氓。选择时一定要多对比,擦亮火眼金睛,莫让口头的忽悠迷住了,最后栽跟头!
导语近日,成人学历提升自考机构博学(北京)国际教育咨询有限公司(简称“博学教育”)被爆存在合同诈骗行为。在学生交完学费后,机构未按照合同要求履行“保过”、“加分”等承诺,并且失联不予退费。林庄就是其中的受骗者,他是第一次遇到这样的事情,自己报名的9000元就打了水漂。林庄是职高学历,他想升个好一点的学历,就报名了博学教育。“自己平时工作比较忙,博学方面表示是全程托管的,不用本人去上课,也不用本人去考试,说是两年半给毕业证。”林庄当时觉得花这个钱不用费力就可以拿到学历挺好的,于是就在2018年初以9000元报名了博学教育。尽管有旁人劝说“保过”可能不太靠谱,但林庄还是选择了,可是没有想到会“中招”。这家机构当时定下的承诺,在交完钱之后就“变了味”。“交了钱还是得自己亲自通过电脑视频考试,考试题我也不会,博学教育就是个骗子。”林庄现在回想起来有点气愤。实际上,他在两个月前就感觉这家机构不对劲,只不过当时没有过多在意。“当时考完试没有人通知自己到底过没过,于是我就发邮件给博学的老师,一直没有得到回复。”当他猛地想起来真的不对劲的时候,“谁都联系不上了”。据其他学员向鲸媒体透露,跟林庄一样的受骗者人数大概有500至800人不等,受骗金额少则几千元,多则可以达到数万元,目前已经有多位学员聚集在派出所试图进行维权。博学教育是一家以线上授课为主的机构,该模式一定程度上也决定了容易出现跑路事件。而博学教育方面并未给到受骗学员任何解决方案,该机构所在的老师与销售人员也表示已经离职。目前博学教育疑似跑路事件引发关注的,不仅是这家机构的经营危机和企业信誉度,背后还剑指成人自考学历市场“保过”乱象、成人教育分期风险隐忧等问题。“保过”产业链的骗人招数成人自考本科是一个强刚需的市场,但是很多成人自考培训机构并不规范,大大小小的机构鱼龙混杂。为了吸引学员报名,“保过、加分、不过全额退款”成为了一些机构的通用套路。博学教育就是以“保过、加分、不过全额退款”为噱头,在各大平台疯狂打广告,以此吸引学员来电咨询,然后大肆进行虚假承诺、夸大其词逐步诱导交费上钩。当报名成功后学员发现实际情况与前期宣传完全不一致,提出退款,博学方面则不予理会,不认可前期有承诺过保过行为。王雪是博学教育的受骗者之一。她当时在报名的时候,就被这家机构惯用的销售方式诱惑住了。“当时销售说再不报名就要等一年,现在有个活动,你不参与的话以后就要3万多元。”刚好自己也有升学历的需求,于是王雪贷款了1万5,当时交的钱是5000多,足足加起来受骗金额达到了2万多。当她知道被骗了之后,就立马联系了当时的销售老师,没想到就被告知已经离职了。据网友提供的信息,销售老师自称已经离职也是该机构惯用的一种“套路”。“当你再去找博学的人,当初接待你的咨询报名的人都说自己已经从博学离职了,把你拉黑了,等你找到博学去申请退款,负责退费的是博学的另外一拨人,和当初报名接待你的不是同一拨人,态度要差很多,当初对方信誓旦旦承诺的那些内容,这波人根本不承认了。”据学员提供的民事起诉状显示,博学教育在跟学员签订该协议前,自称和国内各所大学均有合作关系,只要与博学教育签订协议,通过自学考试、远程教育、成人高考还是电大任意一种方式,经过被告教育培训,都能获得所要报考大学的毕业证书。但是,按照协议支付完培训费之后,博学教育并没有按照协议约定向学员提供任何有价值的教育考试培训服务。(民事起诉状)对于博学教育所使用的骗人招数,此前北京卫视《法治进行时》栏目也对博学教育的“保过”事件进行过曝光。据企查查显示,博学(北京)国际教育咨询有限公司成立于2007年1月29日,注册资本为200万元人民币。今年2月3日博学教育法人代表从陈志变更成了田满娟。目前博学教育机构所在地通惠大厦的办公室已经空了,公司疑似跑路。另外,博学教育不属于培训机构,不归教委直属监管,主要的监管部门是工商局。升学教育副总经理张彪向鲸媒体表示,“保过、加分、不过全额退款”这些全部都是噱头,一定是有条件的,需要消费者自己查看协议进行辨别。对于“加分”,建议消费者一定要关注当地教育部门出台的政策,比如成人高考年龄加分等。“消费者在报名前应到教育部门网站上或电话查询目标机构是否有教育部门颁发的培训资质,这是必须要有的,如果没有教育部门颁发的民办非学历培训资质,那一定是非法办学。如机构声称与某某某院校有合作,建议消费者一定到院校网站查询或者电话咨询是否真实。”张彪说。成人教育分期成遗留问题据鲸媒体了解,现在一些受骗学员最担心的事情是,这家机构跑路之后,遗留下来的问题没有得到解决,比如教育分期。在维权群里,有不少学员表示,担心剩余教育分期如果没有继续还贷,可能会影响个人征信。林庄提到,当时报名付款使用的是海米平台的教育分期,9000元的学费首付现金是900元,之后的每月须还款675元,12个月可以还清。有业内人士表示,合同对双方当事人具有法律约束力,应当根据合同约定履行义务、承担违约责任,无法协商的,需要搜集证据去法院起诉维权。现在有越来越多的机构开始加入教育分期,加之没有严格的规定与标准,也容易造成教育分期市场的良莠不齐,从而衍生利息成本高、诈骗和跑路等风险。2017年底,同样主打成人自考培训业务的北京巨人时代教育咨询有限公司与北京海淀新思路培训学校也发生了跑路事件,办公室人去楼空,跟博学教育的套路相似。据企查查显示,巨人时代教育与博学教育的成立时间都有10年之长,但据业内人士称,一家机构是否“跑路”与成立时间长短并没有关系,经营不善才是最主要的原因。“原因无非两点,内部决策层没有抓住客户的需求,也没有跟上市场的变化;外部环境方面,营销成本的上涨等等也会导致一家机构难以维持。”这位业内人士称:“2018年底也可以认为是这个行业的寒冬期,这个时候发生这类事情并不意外。”在维权群中,有学员提到,“2018年在选择成人自考机构的时候,本来想选择尚德,正好碰上尚德机构出现负面事件,于是就选择了博学教育。”混乱的成人自考市场如何变?目前虚假宣传问题已经成为很多成人自考机构普遍存在的问题,市场情况依旧鱼龙混杂。成立于2003年的尚德教育是国内最早从事自考教育的培训机构,其成人自考板块曾被学员曝光虚假宣传和退费等问题。之后因涉嫌虚假宣传,被北京市工商行政管理局石景山分局行政处罚90万元。另外一家名叫超圣教育的网络教育机构,也曾被曝虚假宣传。称其与知名高校存在合作关系,收取学员学费后,运用山寨学信网上的假学籍糊弄。对于自考成人机构所追逐的“销售”套路,业内资深人士牛水星向鲸媒体表示,作为一个扎根自考学历市场的营销人,营销是为了影响作出选择,当然也为了业绩和利润,所有的行业都是一样,看追求的利益是短期的还是长期的。他坦诚道:“当下学历市场上有很多教育机构,大家追求的东西都不一样,如果是追求的短期利润就会铤而走险,所以这就会成为见怪不怪的事情,2018年爆发了很多像P2P一样的公司,我这里不过多去评价。任何可持续稳定的增长,才有利于企业常青。而如何持续稳定增长,最根本的就是用户的满意度,而不是欺骗,是真诚坦然而不是利诱。”据了解,现在高考大学升学率不断升高,过去的20%的升学率,到现在已经攀升至70%,将来市场将面临的是满大街的大学生。最坏的结果是,“没有本科的考一个本科,有本科的再考一个本科。随着科技的发展,机器人有可能会取代掉更多简单的劳动工作岗位以及程序化的工作岗位,让没有机会进入大学校园的学生的危机感更加明显。”牛水星称。一片乱序之下,成人学历市场还会有哪些机会?张彪表示:“自考仅限于专科与本科,其实我们可以向上探索研究生,向下探索中专,其实不管是研究生还是中专,市场的想象空间很大。”他指出,机构除自考外,还可以增加成人高考、国家开放大学、网络教育等等,了解客户需求,增加产品多样性也是很有必要的。另外,学员除学历外,还可根据市场导向,新增职业资格证书类课程或技能类课程,增加自己的实力。两百多号人的维权群在热火朝天讨论着维权和诉讼,有部分的受骗学员仍然对关乎个人发展的学历有着强烈的需求,正在打算通过其他渠道获取新的学历资质。维护权益,是他们内心所希望能够实现的事情。成人自考市场向来都是鱼龙混杂,正也因为这个市场存在以“不劳而获”的方式获取学历证书的强需求,市场与行业的发展都是相辅相成的,如要整治行业乱象,则要从根源做起。(应采访者要求,林庄、王雪为化名)
自从2015年下半年开始决定参加自学考试,就开始着手准备,两年时间,经历四次考试,通过十一门课程。临考的时候总觉得离考试还远,才导致最后临时抱佛脚,弄得手忙脚乱,疲惫不堪。时间紧任务重,只能选择先刷题来了解整本书中的知识点。这个过程是非常痛苦的,每天下午五点下班,六点半坐到书桌前看书做题,一直到夜里两三点。白天上班在班车上一闭眼就能睡得不知身在何处。对于自己的两年多的自考有一套自己的心得分享给大家:1、明确目标2、确定专业 做好时间规划3、合理的规划时间4、坚持5、增强自己的自制力自考长路漫漫需要坚持,有时觉得有空,精神也好,想拿出书来看看,没想到一看就睡着了,所以后来经常在睡不着觉时,只要一拿出书来看两三分钟就能睡着,比催眠药还管用。对于这样,我们一定要咬牙坚持。
博学教育疑欺诈学员后“跑路”向学员承诺“包过”但未兑现;记者探访发现公司所在地人去楼空;有关部门已将其列入经营异常名录学员刘先生展示他与该教育机构对接人联系,发现自己微信已被删除。新京报记者 郑新洽 摄去年,杨勇(化名)购买博学(北京)国际教育咨询有限公司(下称博学教育公司)的考前辅导服务。他的目标是考上河北大学土木工程专业提升学历。交了8500元后,博学教育公司向他承诺,“一定会被河北大学录取”“包拿学位证书”。但杨勇最终被另一所学校录取——博学教育公司修改了其报考信息,他对此并不知情。杨勇的遭遇并非个例。多名学员告诉新京报记者,被博学教育公司欺骗。近日,新京报记者探访该公司办公地点,发现大门紧闭,工作人员疑“跑路”。朝阳区教育委员会方面称“未找到该公司任何资料”。北京商务中心区工商所工作人员表示,无法与公司有关人员取得联系,已将该公司列入经营异常名录。2月22日,有学员到北京博学教育机构讨要说法,但该机构大门紧闭。新京报记者 郑新洽 摄学员称签协议时博学教育承诺“包过”杨勇2018年7月与博学教育公司签署了考前辅导协议。协议书显示,博学教育公司为其提供报考河北大学土木工程专业的考前辅导服务。杨勇则缴纳8500元作为报名、学习费用。杨勇称,工作人员曾口头承诺其考试“包过”,而协议书也显示,博学教育公司承诺在他被录取之日2.5年后,可以通过专业课程,并拿到学位证书。另有多位学员告诉新京报记者,公司工作人员曾给过此类承诺。杨勇在确认报考信息时,发现填报学校并非河北大学,而是北华航天工业学院。对此,他电话咨询了博学教育公司工作人员,录音显示,工作人员告诉他不用担心,“只是因为确认填报信息的地点有限。最终录取的学校,一定会是河北大学。”去年12月,成绩公布。杨勇被北华航天工业学院录取。他提供的录音显示,公司工作人员告诉他这是因考试政策调整,河北大学土木工程专业不再招生。但另一段录音显示,河北大学继续教育学院的工作人员电话里告诉他,该专业“一直在招生”,且学校未与任何社会机构合作。考试填报信息曾被修改,杨勇事先并不知情,“他们说来不及告诉我了。”博学教育工作人员删学员微信“失联”与杨勇有类似遭遇的还有尹飞(化名)。去年夏天,尹飞在博学教育花费19800元,购买自考的考前辅导服务,工作人员亦承诺“包过”“包拿学位证书”“看网络视频可加30分”。工作人员还告诉他,考试时间到时会进行通知。去年12月,自考过程性考核开始,尹飞没有等来通知,事后才知已错过时间。而工作人员此前承诺的辅导资料,也一直没有发给尹飞。此后,他被工作人员告知在今年4月参加自考考试。前几天,他和杨勇发现自己的微信被工作人员删除,公司电话亦无法打通。在一个学员权益维护互助微信群里,截至记者发稿,共有133名成员。他们中不少人反映,遭遇此类情况,所交费用从几千到上万不等。另一个名为“博学教育售后群”的QQ群有190人,有人直接将群备注名改成“被骗12800元”、“被骗18000元”等。近日,记者多次拨打博学教育公司的多部电话,被提示“号码是空号”,或无法接通。公司大门紧锁 人去楼空2月21日晚间,新京报记者在朝阳区建外SOHO B座看到,该公司所在的11层1105室玻璃大门紧闭,把手上了一把蓝色U形锁。附近一家企业工作人员称,博学教育公司大约今年春节前一个月,就搬离此地,“据说是‘跑路’了。”另一名在附近企业上班的男士说,春节过后至今,几乎天天有人来此寻找博学教育公司,但都扑了空。“也有人报了警。但他们没人在,警察来了也无可奈何。”2月22日中午,新京报记者再次来到该公司,透过玻璃门看到公司内空无一人,数个房间门敞开,多张纸质文件散落一地。有两位博学教育公司的学员,拿着报名时签署的协议、票据前来“讨要说法”。■ 追访1 该公司未获办学许可证天眼查资料显示,博学(北京)国际教育咨询有限公司成立于2007年1月29日,注册资本200万人民币。法定代表人此前为陈志,于2019年2月3日,也就是农历腊月二十九这天,变更为田满娟。在聚投诉网站上,有用户发起一项集体投诉,称博学教育公司涉嫌虚假宣传,以“保过、加分、不过给全额退款”为噱头获客,但“实际体验与宣传严重不符,不退款且维权困难”。截至发稿,这项集体投诉共有96人联名参与。而在黑猫投诉网站,输入“北京博学教育”进行检索,可看到共20条针对该公司的投诉。其中,多数用户反映其存在“实际提供服务与实际承诺严重不符”“申请退款未执行”“工作人员联系不上”“缴费后玩失踪”等问题。新京报记者2月22日下午以消费者身份,电话咨询朝阳区教育委员会。一位工作人员回应称,教委负责管辖的办学机构,会获颁办学许可证。但经系统查询,“未找到该公司的任何资料。”2 已被列入经营异常名录2月22日下午,新京报记者以消费者身份咨询北京商务中心区工商所,一位工作人员回应,今年春节过后,工商所工作人员已到过该公司办公地点,但没有找到这家企业的有关人员。“打他们电话没人接,之前能联系上的工作人员,现在都不接电话了。工商部门能做的,就是把它列入经营异常名录。建议您走法律诉讼渠道。”工商所工作人员表示。根据国家企业信用信息系统,2019年2月12日,该公司因“通过登记的住所或经营场所无法取得联系”,被北京市工商行政管理局朝阳分局列入经营异常名录。而在此之前,该公司股东北京博学智慧教育科技有限公司,于2017年8月、2019年1月,两次被北京工商局海淀分局列入经营异常名录。杨勇希望,能尽快找到博学教育公司的负责人。“我的诉求就是全额退费。还有就是追究他们的责任,不能让他们再骗人了。”■ 律师说法“包过”属虚假宣传诱导消费者事实上,此类教育培训机构疑“跑路”的现象,不止一例。据媒体公开报道,2018年2月,北京天天向上艺术培训有限公司被曝出多个校区相继关门闭店,负责人“蒸发”失联。2018年8月,网络在线培训公司“乐知英语”停止授课。2018年10月,主打在线1对1培训的上海理优教育停课“跑路”。针对此现象,北京盈科律师事务所律师刘甲表示,消费者有三种维权途径:携带消费合同到法院起诉;采取行政救济手段,如到工商局或者消费者协会进行投诉;此外,因该公司可能涉嫌诈骗,还可报警,要求其承担刑事责任。刘甲称,协议书中“包过”“包拿学位证书”的条款,违反了《消费者权益保护法》,属于虚假宣传,是一种诱导消费者消费的行为。刘甲指出,博学教育公司工作人员向学员承诺“一定考上河北大学”,结果学员被其他学校录取,此举属欺诈行为。他提示消费者在购买教育培训机构的服务时,不要轻易相信其承诺,要注意机构是否具有相应资质。此外,合同中的事项也必须约定清楚。本版采写/新京报记者 潘闻博【编辑:张楷欣】
每一年的毕业季,所有毕业生都面临着一个难题,一个既是人生的选择又是转折的问题:是继续学习去考研,还是丰富阅历去出国留学,亦或者是满腔热血地去创业,也或者是选择仕途选择考取公务员。很显然,公务员是近年来越来越多人的不二之选。而在披荆斩棘之后,年轻人们就开始成功地进入体制内了。1.体制内的年轻人们,或奋斗或沉沦如果说少年是祖国的花朵,那么当下体制内充满斗志的的年轻人,就是我们党和政府历史使命的承载者,是创造未来的候选人。或许你会说,选择公务员,无非就是寻求安稳,但你绝不可以说,他们进入体制内后,便只是碌碌无为,得过且过,不再有自己理想、信念和对人生的追求。因为你会发现,总有一种光芒在他们的身上闪现——那种倔强的精神,那种对工作的热忱,那种对梦想的希冀。国家的命运就寄托在这些年轻人的身上,一年又一年,一代又一代。我相信,每一代的年轻人都会有他们各自的使命,而且他们会用自己的方式去完成,就让他们全力以赴,就让我们拭目以待。金无足赤,人无完人,当然年轻人也不例外,他们或多或少总有着这样或那样的不完美。但不可否认的是,他们有着最鲜明的特点,他们往往能够快速地接受新鲜事物,学习新本领,但缺少社会经验,有的时候也会表现得比较急于求成,心浮气躁。但我相信,只要他们敢于尝试,敢于不断地突破自我,只要单位敢于给年轻人机会,让他们通过实践得到锻炼,那么他们肯定会交出一份令人民满意的答卷。2.体制内年轻人的鲜明特点(1)充满活力、理想主义。刚进入体制的年轻人是充满朝气,奋发向上的,他们有着很强烈的上进心,他们想表现自己,希望可以通过自己的努力得到领导与同事的认可。因此,他们对待工作更加积极主动,无论是临时任务还是加班加点,他们肯定都是毫无怨言的。当然也正因为他们年轻,有着更多新奇的想法,想要表达,希望自己的意见得到充分地肯定。但因为他们缺乏经验,有的意见得不到采纳,因此可能会对单位产生失望的情绪,这种理想和现实的落差,会让他们很纠结。(2)虚心请教、谦逊低调。刚进入体制的年轻人创新意识很强,干劲十足,但这并不意味着他们只会一味地蛮干,相反地,即使他们有着自己独特的想法,他们也会虚心的去请教前辈,积累经验,以便更好地去完成工作。(3)顺从讨巧、缺乏思考。刚进入体制的年轻人,当然也存在着一些问题,以前体制内的年轻人是太有个性、太固执、太以自我为中心,而现在的他们却逐渐地失去了自己的棱角——学习规矩特别快!工作上,领导不表态,他们拍脑袋,领导一表态,职工全崇拜。对待工作任务,也不再是充满奇思妙想,而是接到任务就去做,只要规定时间内完成任务就好。3.其实每个人都有野心,随着时光不断更替,或许化作了一片心内的剪影如果体制内的工作和你的人生理想是相匹配的。那么你就是幸运的。体制内平淡、稳定的工作能为你提供物质保障,你就能挪出时间去做一些自己喜欢的事情。而且,如果你足够幸运,你还有可能参与到某个政策制定或对社会产生广泛影响的公共事件当中。那时候,你会发现,原来你的人生价值还有另外一种体现。20几岁最好的年纪,作为这个时代的年轻人,都各自面临着属于自己的困惑和挑战。一代人的青春,一个人的道路,都会经历迷茫、挫折、懵懂和反思。然而,一切经历过后,我们更多的是对于未来道路的渴望和期待,愿我们承载着祖国的希望,不辜负自己的青春,我们必将是未来中国美好的一部分。
每年都有许多学员问我这个问题。这个问题比较宏大,三言两语肯定难以说清楚,但我试着择最重要的地方给大家一些建议。以下几条建议按重要性由高到低排列:一、坚持坚持再坚持。多数考生面对枯燥乏味的申论学习是难以坚持下去的。在我看来,这才是申论最大的难度。所以,一定不能三分钟热度,一定要学习、练习到你考试前的最后一天。坚持多久肯定因人而异。如果按照中等语文和政治水平的考生来看,至少三个月才保险。这三个月可是要天天做真题的三个月。二、把字练好,这一点比你练好任何一种题型都更重要。我参加过申论联考的阅卷工作,对这一点感受太强烈了。其中的道理不用我多说你也明白不是吗?三、做真题,做尽可能新的真题,国考真题、联考真题、独立命题的省份的省考真题,至少最近三年的题目要做得烂熟。记住,所有机构的模拟卷水平都无法和真题相提并论。不是我不让你做模拟卷,而是既然珠玉在前,何苦留恋砖瓦?四、注意总结,每天做完真题要总结,每周也要总结。总结材料阅读的技巧,总结同类题型的解题技巧,总结大作文的写作结构和精彩表达。五、每天读热点素材,积累对时政热点的熟悉程度和官媒评论文本的用语风格。能做好以上这五点,就足以应对一切申论考试了。山东博学教育 王哲