博世家电售后服务

疫情改变了人们的生活习惯和生活方式，越来越多的人选择把更多的时间留给家庭，从日常起居到一餐一食。作为家庭生活的缩影，厨房空间逐步成为家庭成员情感交流、亲友社交的中心。博世家电作为德国百年家电品牌，一直致力于让人们的日常生活变得更轻松、更健康，为无数家庭出色地完成各种繁琐家务，只为节省人们的时间，提升人们的生活品质。12月26日，博世家电红星美凯龙岳麓商场生活体验馆正式开业，给长沙消费者带来不一样的生活感受。博世家电关注消费者健康生活与品质，从以人为本的品牌态度出发，以厨房、阳台、客厅等场景化体验与产品功能点体验相结合的展示方式，为消费者诠释出创新、智能及健康的高品质家居生活。品质生活新标准，除菌营养保健康现如今，人们对做日常家务的要求已然从整洁上升到健康。不过，聪明的居家小能手们也已经发现，一尘不染不代表健康无忧，家务繁琐也不用腰酸背痛。选用合适、正确的家电，就相当于给家务减负。博世家电系列致力于创造健康品质生活，在这方面可以说独有优势。健康从饮食开始，博世冰箱采用的“零度维他保鲜&铂金净风抗菌”在保持食材长期新鲜的同时，更能防串味、留住营养、高效抗菌，让食材们也能互不打扰、各自安好。食材如此美好，烹成美味方能不负。然而油烟是美貌和健康的天敌。为了消除油烟，博世吸油烟机采用超大风量，让爆炒时刻也一样洁净无烟。此外，油烟机流畅外形能有效提升散热效果，增加电机的使用寿命，减少电能消耗。每一位洗手下厨的家庭成员，都应该有这样默默无声的守护。博世家电给厨艺高手配备了好帮手，也给厨房杀手准备了救急良药。博世蒸烤套装，短短几分钟，保留食材原汁原味，快捷方便、健康加倍。同时，颜值超高的蒸烤套装，作为精致生活的点睛之笔，无形之中提高了厨房格调。美食一餐后，“谁洗碗”是永恒的问题。博世沸石洗碗机，就是答案。高压喷淋、360°全方位覆盖冲刷、高温除菌、沸石烘干，一步解决“伤手、费水、无法烘干”三大难题，洗净、除菌、烘干一次完成。让饭后时光安然静好。饮食之外，脏衣物如何处理也是家庭重点关注的健康问题。洗干、除菌说起来简单，做起来麻烦。很多家庭不得不分次洗、分批洗，挂满一阳台。博世家电近期推出的活氧洗干套装，可以完美解决这个问题。利用活氧黑科技，除菌、除螨都不是问题，加上除菌烘功能，一次洗完全家衣服，双重保障衣物健康。解放时间和阳台，品味生活和情调。货比三家不算数，亲身体验最靠谱家电的品质几乎奠定了生活品质的基础。怎么选择家电，人云亦云不靠谱，货比三家太老土。博世家电生活体验馆应消费者所需，围绕日常生活实际问题，提供针对性解决方案，打造出沉浸式场景化体验馆，规划出博世厨房、洗烘中心等生活体验区，让消费者能深入了解并感受博世家电的便捷之处。结合空间体感、陈列美学、人体工程学、居家动线流畅度等数个环境因数，博世厨房把冰箱、烟灶、洗碗机、蒸箱烤箱等家电与家具有机组合，瞬间呈现舒适便捷、大方美观的布局。洗烘中心则是极简风格，提高了空间的利用率和感官享受。在舒适的体验环境下，任何不和谐的因素都会异常明显。为了提高消费者更进一步的实际感受，博世厨房特别邀请星级大厨制定了美食课堂，实时教授如何用简单的厨房家电制作美味大餐。洗烘中心也同步提供免费干衣活动，除菌烘干一步到位，再也不怕玩到满头大汗了。一站式服务到位，售前售后都无忧生活品质好，不光靠家电棒，服务也要跟得上。好的服务不仅能免去不少麻烦，还有增值体验。博世家电首推一站式服务，服务流程覆盖售前、售中、售后。博世家电生活体验馆营造轻松的售前体验，真切感受家电品质。选购家电时，博世家电可安排专人规划家具电器布局，全面照顾到水电、橱柜、搭配等安装细节。售后也有专人应需上访，指导家电使用和保养技巧。此次，博世家电生活体验馆进驻岳麓商场，博世家电红星美凯龙岳麓商场生活体验馆正式开业，不仅带来了博世家电的品质家电和优质体验，同时还带来一系列惊喜好礼！进店有礼，购物有礼，多重好礼给你惊喜！还有更多优惠活动，详情咨询：18907310592。（地址：红星美凯龙岳麓商场一楼西厅）

只不过是买台洗衣机，也能遭遇“李鬼”，这事让成都市民余小祥遇上了。先后两位安装师傅打来电话，都自称是厂商派遣来的，希望余小祥收到新机后，尽快联系自己前来安装。“我的购买信息被谁泄露的？”对此，售卖洗衣机的商场和洗衣机生产商都表示，自己有严格的保密协议，绝不会泄露顾客信息。刚买洗衣机 “假”师傅就找上门1月4日晚间，市民余小祥收到一条自称是电器安装师傅的短信，短信让他在收到新洗衣机后，尽快联系自己前来安装。这天，余小祥刚刚在某连锁电器商城万年场店购买了一台博世洗衣机，他没想到商家售后反应如此迅速，当天晚上就为他对接了工作人员。新洗衣机第二天就会送到余小祥位于龙泉驿的家中，本打算洗衣机一到就联系昨晚的师傅，然而5日清早，一通电话让他产生了疑惑：“打来电话的人姓何，同样自称是厂家安装师傅，喊我电器到了给他打电话。我觉得很奇怪，难道之前那个是‘山寨’的？”“真”师傅支招 可官方查询真伪“昨晚有厂家安装工联系我了，你是真的吗？”在余小祥的质疑下，何姓师傅觉得很委屈：“你可以找400西门子全国官方热线问，你的单号对应哪个安装人员，名字和电话都能查得到。”他还告诉余小祥，最近有很多人冒充厂家官方售后部门上门安装，再收取较高的费用，他也很恼火。随后，余小祥通过官方热线查询，证实何师傅确实是博世的家电安装工程师。那么，之前那位师傅是谁呢？成都商报客户端记者打通了对方电话。“我是博世家电的工作人员啊，上门安装不需要安装费，但需要160元材料费。”这名男子还说，他正在武侯区一家家电中心，驱车到龙泉驿上门安装并不需要顾客承担路费。而当记者多次询问其姓名，表明想通过厂家验证真伪时，对方借故挂断电话，后不再接听。对此，何师傅称，厂家指派的家电安装如果不购买水龙头、支架等材料，是不会收费的。疑惑：消费者信息怎么泄露的刚买洗衣机，“假”师傅就找上门，消费者的购物信息是怎么泄露的？记者联系到了商家博世家电以及该连锁电器商城。“出现这种情况，要看你有没有在商场购机时登记了信息。”博世家电客服人员强调，公司签有保密协议，绝对不会泄露顾客的信息。同时，该连锁电器商城工作人员调查后表示：“安装都是博世的促销员在安排，估计是商家那边出现了信息泄露。”他表示，这件事情一定会调查核实清楚，如果顾客有什么损失，一定会追回以保障顾客权益。（部分人名为化名）成都商报客户端记者 戴佳佳 受访者供图编辑 潘莉

现在人们生活水平提高，人们对于高品质生活的追求也也来也高。对于大家熟悉的冰箱品牌，西门子冰箱，我来跟大家好好唠唠。现阶段，国内所有的西门子家电都是博西华生产的，所谓博西华，简写为BSH，这个是德文Bosch und Siemens Hausgerte GmbH的缩写，意思是博世-西门子集团。该集团是由博世和西门子这两家声誉卓越、成就非凡的公司于1967年联合在慕尼黑举行，双方各拥有50%的股份。在联合之前，两个合作伙伴已经在白色家电领域享有盛誉。强强联手，使得集团迅速发展成为全球家电领域举足轻重的跨国集团，全面引领世界家电的革新潮流。博西家电的大中华区总部位于南京，目前在华共投资成立了5家子公司，建立了分别位于滁州、无锡和南京的3个生产基地，拥有1个全球研发中心及亚太数据交换中心，业务领域涉足了白色家电的各个领域，包括冰箱、洗衣机、洗衣干衣机、厨房电器、小家电产品、洗碗机和烤箱等。作为欧洲知名、世界领先的国际白色家电制造商，博西家用电器集团1994年正式进入中国市场，同年，第一家合资洗衣机工厂（与小天鹅合资，后小天鹅撤出）在江苏无锡建成。1995年，位于安徽滁州的冰箱工厂(与扬子冰箱合资，后独资)落成。1997年，销售公司在南京注册成立。2004年，在南京经济技术开发区投资建成了集生产、研发和物流为一体的博西家电园。2015年11月，公司在南京的洗碗机研发中心正式揭幕，成为博西家电洗碗机在全球范围内第二大技术中心。2015年初，博世集团收购了在西门子集团手中的另外50%的股份，至此，博西家电成为博世集团的全资子公司。与此同时，西门子品牌继续被博西家电所使用。正是从此时开始，博西家电开始加大力度发展博世品牌，但是效果不尽人意，中国人依旧对西门子情有独钟。实际上，博世在汽车零部件领域有着垄断性地位，他跟世界著名车企BBA的合作，提供优质零部件以及优秀的问题解决方案。在中国上海，苏州，南京等地都有其生产研发基地。2017年6月1日，博西家电在安徽滁州召开博西华家用电器有限公司搬迁项目暨冰箱工厂二期投产仪式。该工厂位于博西（滁州）家电产业园内，采用德国领先技术并配备全球统一高标准生产线，未来将具备240万台年生产力。与此同时，博西家电还与滁州市人民政府签订新的合作意向书，将投资6亿人民币在博西（滁州）家电产业园建设全新的烤箱工厂。进入中国以来，博西家电陆续引进了“西门子家电”、“博世家电”和“嘉格纳”等知名的国际家电品牌，形成了全面和富有竞争力的品牌组合。作为国际领先的家电制造商，博西家电致力于在中国的长期发展，为中国消费者引入全新的技术、产品和生活方式，为用户提供更好的使用体验。

民以食为天，厨房从来都不仅仅是一个单纯的烹饪食物的处所，它经年累月地维系着家庭成员的酸甜苦辣、日常点滴，抚慰着家人的身与心，沉淀着亲人间的天伦与温情。然而，如此重要的场所，我们似乎并没有给予足够的重视，何谈逐步完善。从当初装修构建之时到一直以来的使用过程中，都有着不少未遂人意之处：“东市买橱柜、西市买厨电”，不能一站式购齐，费时费力；橱柜和厨电的尺寸不匹配、“不兼容”，轻则浪费宝贵的厨房空间，重则无法使用产品；厨房布局细节不合理，或是设计风格不统一，会极大影响视觉美观以及使用感受。有需求就有供给，消费者的“痛点”激发着市场及品牌的创新。可以预见，以厨房为基本的功能区域，对所有功能化、性能化的现代家电进行空间优化组合，将是未来中国“整体厨房”市场的消费趋势；同时，整体厨房的概念并非简单的“橱柜+家电”，消费者需要的是一个从设计、规划、落地到售后的完整服务闭环，无论是产品、销售、服务还是渠道，都需要全方位进行深度融合。两巨头联袂解决消费者“痛点”于是，应市场之需、应消费者之需的全面解决方案登场——日前，博世家电携手欧派橱柜展开战略合作，共同为消费者提供全新的“一站式整体厨房解决方案”，打造更高品质的厨房生活。 “一站式解决方案”带来美好体验博世家电与欧派橱柜共同打造的“一站式整体厨房解决方案”，包括一站式购物、一站式体验、一站式服务、一体化设计等。随着战略合作的达成，博世家电全系列产品将借助欧派橱柜强大的终端销售体系，在全国欧派橱柜千余家门店情景化地植入到欧派橱柜产品中——消费者可以在欧派橱柜门店进行“一站式购物”，选购与之“兼容”、匹配的博世家电全系列产品； 通过博世家电高科技创新型家电产品，与欧派橱柜设计的有机融合，消费者可以在门店更完整、更直观地“一站式体验”高端整体厨房的全貌及细节，从而更准确、更便捷地选择出适合自身的厨房整体空间解决方案；同时，消费者还能享受由专业设计师带来的厨房空间“一体化设计”，以及专业的“一站式服务”体验。“在德国，博世家电打造的‘一站式整体厨房解决方案’受到了消费者的广泛欢迎。可以说，博世家电是市场领导者。”针对“一站式整体厨房解决方案”，博西家用电器集团大中华区总裁唐善达博士表示，随着中国厨房细分市场的不断发展，其需求日益明显。“我们希望能够和欧派橱柜一同，将一站式解决方案及其美好的体验，带给广大中国消费者。”“未来的厨房行业中，橱柜与厨电密不可分，一定是融合发展、一站式整体厨房的消费模式。”欧派家居集团橱柜事业部总经理刘军指出，欧派橱柜和博世家电在发展战略上高度契合，也因此促成了双方的深入合作。为年轻一代打造“品质生活”就现代家庭而言，厨房远非一个做饭的空间，更是一个家庭各成员情感交互的平台、亲子互动平台、社交平台，其外延以及饰演的角色，会随着社会的进步而不断扩展。如果要做一个总结性的定位，即——厨房是家庭的纽带，是品质生活的载体。时代在变，年轻一代的生活方式也因时而变。“年轻消费者更加关注设计感与美观性，同时更加注重科技感带来的品质生活，此外他们工作节奏快，希望从繁琐的家务活中解脱出来。”唐善达博士表示，博世家电的智能产品以及多功能产品，可以很好地满足他们的需求。通过战略合作，博世家电和欧派橱柜推动“一站式整体厨房”进入更多的中国家庭，进一步满足中国消费者对于更高品质生活的追求；同时，为高端厨房市场树立了新标杆，强有力地促进中国厨房行业的发展。科技成就生活之美现代厨房是消费者展示自己烹饪技艺的工具，亦是与亲友增进关系的空间，更是一个家庭精致生活、品质生活的缩影。自2004年进入中国市场，在华耕耘近二十年的博世家电，全力为每一个中国家庭创造更智能、更便捷的高品质厨电。 博西家用电器（中国）有限公司厨电产品事业部高级副总裁叶格表示，博世家电和欧派橱柜的此次战略合作，“证明了我们在中国本土化的布局和发展”；同时，为了更好迎合中国消费者的需求，博世家电进一步加大在中国的投资力度，“近期已投入近4亿元，来加强研发力量”。 唐善达表示，“未来在智慧厨房领域，博世家电还会持续不断推出更多新产品、新方案。”美好生活，并非虚无缥缈的愿景，真实且具体地呈现于日常的衣食住行、爱与欢笑。而科技具有的强大力量，会不断改变这个世界，改变你我身边的大事小情——正如博世家电的品牌理念：“科技成就生活之美”。

突如其来的疫情让2020年的家电市场压力倍增。特殊形势激化了潜在危机，也孕育出全新机遇。对于家电企业而言，想要消化危机、抓住契机，创新就成为了不二法门。博西家电就是其中凭借创新实现突围的典型代表。应对此次“黑天鹅”事件，博西家电坚守“以消费者为中心”的理念，深化创新，全面提升产品竞争力，不断满足着中国消费者对美好生活的期待。创新性布局，博西家电紧抓机遇、化危为机博西家电依然非常看好中国市场的发展前景。“尽管疫情对上半年的家电零售市场产生了不可避免的影响，但对于包括洗衣机、干衣机、洗碗机在内的整个家电行业来说，既是挑战也是机遇。”博西家电相关负责人表示，疫情提升了全民的健康防护意识，不少用户对洗碗机等具有除菌消毒功能的家电产品的关注度提高，购买需求也在持续增长，同时，因为疫情开启的宅家生活让越来越多的家庭回归自主做饭，对厨电的需求也随之增长，智能化、多功能的厨电产品正在受到消费者的普遍青睐。面对全新的市场形态，博西家电在产品、渠道、营销、服务等多维度积极创新，力求为中国消费者打造更贴合实际需求的产品和服务。在产品层面，博西家电积极开发和推广健康除菌系列洗衣机、干衣机、洗碗机等产品，持续满足中国消费者日益增长的健康防护需求。在渠道层面，针对疫情期间的特定情况，博西家电对销售渠道进行了个性化调整：针对线上线下渠道的不同特征，针对性地提供相关产品，目前，在天猫、京东、苏宁易购为代表的主要电商平台，均针对性地提供了不同的产品类型的型号；此外，直击厨电产品的强安装属性，加快本土渠道拓展，例如，在今年5月，博西家电旗下品牌博世家电与橱柜定制领导品牌欧派在上海签署战略合作协议，意在进一步发挥厨电、橱柜组合搭配优势，满足中国消费者对厨电、橱柜一体化的需求。在营销层面，博西家电积极创变，通过与渠道密切合作发力线上直播、参与线上行业活动等新营销方式，全方位贴近消费者。在服务层面，博西家电推出售前到售后、线上到线下的闭环创新式“安全服务”，全力守护消费者的健康与安全。凭借创新的营销手段、强劲的产品实力以及完善的服务保障，博西家电赢得了市场的青睐。“618”期间，博西家电销售额较去年同比增长56%，其中“618”当日的销售表现更是强劲：在京东自营店铺，整体成交额较去年同比增长75% ；在天猫平台，各品类销量全面提升，较去年同比增长超60%；在苏宁平台，线上线下成交额较去年分别同比增长69%和185%。超薄双开门冰箱、大容量洗衣机等细分品类均实现了高增长，洗碗机、干衣机等新兴品类也大幅增长。持续升级“以消费者为中心”战略，做中国消费者需要的产品“以消费者为中心”，这是博西家电坚持多年的创新准则。“博西家电规划产品不是单纯从产品类型出发，我们长期致力于中国市场的消费调查和洞察，做满足中国消费者需求的产品。”以洗碗机为例，博西家电会根据中国消费者的特殊需求进行洗碗机碗篮、程序、高度等方面的改造，并会布局全类型产品。“今年，为了更便捷、灵活地响应市场，我们将‘以消费者为中心’的战略上升到了一个新高度。”博西家电透露，坐落于南京的博西家用电器中国新研发大楼预计于今年正式揭牌启用。届时，该研发中心将成为博西家用电器集团全球研发体系的重要组成部分，致力于前沿家电理念和本土化技术的探索与研发，有望进一步加强并整合对冰箱、洗衣机、厨电等核心产品的研发和创新能力，围绕中国用户实际需求进行定制化创新产品研发。持续强化产品本土化创新的同时，博西家电也在积极推进服务本土化创新。据悉，作为本土化创新的重要成果，Home Connect新业态也在今年全面升级。在中国上市至今，Home Connect平台已实现从1.0到2.0的跨越，产品功能和用户体验更加丰富贴心，不仅覆盖博西家电全品类产品，还可实现跨品牌全品类家电的互联，持续从单品智能全力进阶全屋智能，为消费者提供一站式智能家居生活体验。“截止目前，以优化用户使用体验为目的，我们已经上线了多项数字化服务。未来，随着传感器和大数据应用的推进，我们还会发力机器状态感知、远程预诊断等服务领域。”只要是用户需要的，就是博西家电要努力达成的，且并不局限于家电领域。据悉，为了最大限度优化洗碗机的使用体验，博西家电还计划在天猫官方旗舰店销售洗碗机配套使用的洗涤剂，力求为消费者带来更贴心、更专业的餐后清洁服务。扎根中国市场以来，博西家电始终坚持“以消费者为中心”，持续为中国消费者带来创新的产品与卓越的服务，并因此赢得中国消费者的广泛认可，在华业务一直保持着稳健发展。未来，博西家电将继续基于对中国消费者的洞察，加速提升中国市场的高端科技创新能力，凭借强劲实力为中国消费者带来更多本土化创新解决方案。

[爱卡汽车 用车 原创]说起汽车零配件企业，BOSCH（博世）的知名度毋庸置疑。作为拥有百余年历史的大品牌，博世所代表的德国品质一直深受信赖。如果想对博世有更多的了解，不妨点击阅读《爱卡历史课（27）德国博世的百年历史》。除了大家所熟知的整车供应商业务之外，博世在汽车售后市场也已经深耕多年。近日，借着“第二届博世车联技能大赛”的机会，我有幸就博世车联的定位和发展规划，以及整个博世汽车售后在中国的战略等问题与博世汽车售后市场大中华区总裁安德世先生进行了深入交流。（关于博世车联，可点击阅读《标准化+一站式 体验博世车联汽车服务站》）博世汽车售后市场大中华区总裁安德世先生Q：博世很早就已经提出了自动化、电气化和互联化战略，通过这些年的发展，中国市场也发生了一些变化，比如新能源车的快速增长。对于这些变化，博世有怎样的应对措施呢？A：首先对于博世来说，我们有一个很大的动力总成部门，这个部门已经在跟电动车主机厂进行合作，与此同时，我们售后市场部门也跟这些主机厂合作。电动车是中国未来最大的核心之一，博世本身对电动车也很感兴趣，所以博世把核心关注点投入到电动车。实际上，除了纯电动车外，博世在混动以及燃料电池领域也有一些合作。对于新的趋势，我们必须要做好准备，因为汽车从主机厂出来以后肯定要经历维修保养。其实电动车的保养相对于传统燃油汽车来说特别简单，但是在维修上的成本却会增加，所以我们售后市场在维修电动车这块是要做好准备的。不仅是博世车联，包括对维修站的服务来说，在汽车还没有出厂之前，我们自己要先想好各种故障的解决办法，一旦车辆到了维修站，我们的维修站伙伴就能有相应的维修方案。说到自动驾驶，事实上就我们的观点来看，自动驾驶代表的是高科技、高技术，这对维修站竞争力的要求，特别是能力的要求是很高的，因为自动驾驶的车辆会有很多的传感器，对这些部件的维修技术是目前维修站所欠缺的，比如传感器的校正等。所以如何把维修站的能力提高，培训到能够做自动驾驶维修的程度，这也是我们目前在做的很重要的布局。第二届博世车联技能比武大赛总决赛在京落幕Q：除了新能源之外，中国市场还有一个很大的变化，那就是越来越多的电商已经进入汽车后市场，这对博世汽车售后会有哪些影响？A：对于博世来说，O2O是一个很好的渠道，但现在售后市场的主流渠道还是传统的维修站，维修站很多的需求还是希望通过传统渠道得到配件的满足。关于O2O，其实我们也看到这是未来非常重要的一个趋势，因为这其实是把所有的服务都连通起来了。以前后市场是一个个“孤岛”，整个链条缺乏相互的交叉和协同。现在融合的趋势必将会使整个中国汽车后市场变得更加规范化，这对后市场是一件好事。无论是通过线上给线下引流，还是O2O的模式，品牌维修站只有维持高效的配件供应链、专业的维修服务和标准化的收费方式，才能赢得终端车主的信任。对博世来说，我们既有高效的配件供应链又拥有专业的维修站运营经验，我们完全有信心来应对这些挑战，为维修站赋能，为终端车主提供高效优质的服务。实操考核现场Q：现在一个比较大的趋势是“修配融合”，也就是汽配供应链和维修连锁的融合。博世怎么看待这个问题？A：“修配融合”，其实是两个分开的话题，一个是配件供应，一个是服务体系。这两者的融合其实与博世汽车售后的战略是完全吻合的，也就是“配件+诊断+维修站服务”的一站式解决方案。我们以此为维修站赋能，帮助其提升自身运营效率。作为一个在中国后市场深耕了20余年的配件供应商，我们有信心利用我们高效的配件供应链来提升维修站的效率。为了更好的做到修配融合，我们始终坚持让博世最优质的经销商服务博世车联。第二届博世车联技能比武大赛总决赛颁奖典礼Q：以前在欧洲、美国也看到这种连锁维修站，他们在配件的仓储物流方面效率非常高，那么博世车联在这方面有哪些核心竞争力？A：首先我们在中国有一套维修系统，这个系统能够帮助维修站去做一些更准确的预测，比如什么样的车来的更频繁，什么样的配件使用率最高，这样可以帮助我们更好的去优化供应商的需求，更好地提供服务，同样也能够帮助我们提升产品的覆盖率，这是解决维修站空货和缺货问题最重要的一点。前面说到欧洲和美国，他们一般都会进行预约，但有的时候突然就想到我要保养车了，就会临时进店。但是这个时候维修站还没有备货，这就对配件供应商有要求，必须三十分钟内把货送到，这样整个保养时间可以控制在车主能接受的范围内。三十分钟内送到，这是维修站选择供应商的一个重要指标。现在我们在中国也是这样，通过扫描二维码传给供应商，供应商会马上送货，这是对他们的要求，非常简单。所以，博世选择最优秀的经销商为博世配件提供充足的库存和便利的物流配送，博世车联合作品牌的供应商提供对应品类的库存和物流，以及博世车联的中央采购平台，这些都是博世配件仓储物流的核心优势。总结：现在，汽配供应链和维修连锁的大融合时代已经到来。而修配融合的本质恰恰就是博世汽车售后一直以来所坚持的战略，他们通过长期的培训输出优秀的维修服务人才，稳扎稳打，在配件供应环节也有着全、快、省、真、定的核心优势。而面对新的机遇和挑战，博世在汽车售后市场已经完全做好了准备，他们和许多新能源的主机厂合作已久，相信在即将到来的自动驾驶阶段，博世仍然能在汽车售后市场，占据优势地位。single

9月27日，北京室内装饰和设计博览会暨智能云栖生活节于今日盛大开幕，博世家电携全系产品亮相，为消费者展示现代厨房整体解决方案。同时，博世家电在现场举办博世·维他鲜动力多门冰箱新品发布会，并正式启动2018全国放心消费月活动。通过推出创新产品与优质服务，博世家电持续为消费者带来智能便捷的家居生活体验。博世家电放心消费月活动启动暨博世·维他鲜动力多门冰箱新品发布仪式博西家用电器集团大中华区市场营销高级副总裁叶格先生在活动现场表示：“博世家电的冰箱新品能够为中国消费者带来全新的‘健康保鲜’体验。而在不断创新产品和技术的同时，博世家电也非常注重为消费者打造放心、贴心的服务，切实践行‘以消费者为中心’的战略。”中国家用电器服务维修协会副理事长刘松先生对即将开展的博世家电2018全国放心消费月活动给予了高度评价：“以消费者的权益为出发点，维护消费者的利益，这既是对消费者，也是对行业来说最富有责任感的体现。希望博世家电能够继续坚守这份责任感，不断为中国消费者提供高质量的产品、贴心的服务和售后保障。”北京居然之家家居连锁集团有限公司副总裁张健先生则表示：“作为博世家电的长期合作伙伴，居然之家希望与博世家电开展更加深入的合作，一同为提升万千中国家庭的居家生活品质而努力。”博西家用电器集团大中华区市场营销高级副总裁叶格先生致辞中国家用电器服务维修协会副理事长刘松先生致辞北京居然之家家居连锁集团有限公司副总裁张健先生致辞博世家电此次推出的维他鲜动力多门冰箱搭载博世强大的维他保鲜Pro技术，可以为食物储存提供精确的温度和湿度环境，+0°C不结冰，实现食材的持久保鲜。冰箱的铂金净风系统具备抗菌功能，为消费者健康膳食保驾护航。值得一提的是，博世·维他鲜动力多门冰箱全系标配家居互联功能，用户通过智能手机或平板电脑轻轻一点，即可远程调节冰箱模式和温度。博世·维他鲜动力多门冰箱不仅为消费者带来全新的保鲜体验，也令消费者能够尽享智能时代的高效生活。博世家电展区皓白、尚黑系列厨房空间新品冰箱精彩发布的同时，“用心服务、放心消费”博世家电2018全国放心消费月活动拉开帷幕。9月27日起至10月27日，消费者购买包含博世·维他鲜动力五门冰箱（KFN86AA76C或KFN86AA26C两种型号）、博世8系干衣机（型号为WTU879H90W）以及博世·净效除菌8系洗衣机（型号为WAU289690W）3款产品的博世家电冰洗套餐，即可在一年内免费享受一次套餐内所示型号冰箱的清洗服务。符合条件的消费者需提前一天致电博世家电品牌官方售后服务热线，凭有效购机凭证预约免费清洗服务。消费者现场体验博世家电展会现场，博世家电展示了从备餐、烹饪到清洁的现代化整体厨房解决方案。作为现代厨房理念的倡导者，博世家电通过整体解决方案变革厨房生活，构建能够分享快乐、连接情感的社交厨房空间。今后，博世家电将继续秉承“科技成就生活之美”的品牌理念，通过推出品质卓越的产品、智能便捷的解决方案以及令消费者安心放心的优质服务，全方位提升消费者的生活品质，帮助更多中国家庭成就美好生活。

2020年5月13日，定制橱柜领导品牌欧派橱柜与全球领先的高端家电品牌博世家电战略合作签约仪式在上海隆重举办。欧派家居集团橱柜事业部总经理刘军、欧派家居集团橱柜事业部副总经理水申武、博西家用电器集团大中华区总裁唐善达博士、博西家用电器大中华区高级副总裁叶格、博西家用电器(中国)有限公司高级副总裁兼首席销售官王伟庆等双方高层悉数出席了本次发布会。双方将共同探索橱柜与电器的深度融合，为消费者提供一站式整体厨房解决方案，满足消费者高品质厨房生活需求。双方宣布将通过渠道、产品、服务多维度开展深度合作，为更多中国家庭定制“梦想厨房”。欧派橱柜与博世家电战略合作签约发布会嘉宾合影顺应高品质厨房消费需求 树立柜电一体化整体厨房行业新标杆在发布会现场，博西家用电器集团大中华区总裁唐善达博士表示，欧派橱柜作为国内整体定制橱柜的领导品牌，始终致力于为中国消费者“定制中国好厨房”，这与博世家电‘科技成就生活之美’的品牌主张不谋而合。欧派橱柜是博世家电在中国最重要的战略合作伙伴，双方将共同为中国消费者提供一站式整体厨房解决方案。博西家用电器集团大中华区总裁唐善达博士致辞欧派家居集团橱柜事业部总经理刘军先生表示，欧派橱柜着力为消费者打造高品质的整体厨房生态体系，与博世家电的战略合作，将充分发挥各自优势开展深度融合，以满足消费者对高品质厨餐生活的需求；同时两大行业领导品牌的联合，将树立高端整体厨房行业新标杆，推动厨房行业柜电一体化变革。欧派家居集团橱柜事业部总经理刘军致辞“柜”“电”深度融合，整体厨房定制服务成趋势为顺应消费者需求及行业发展趋势，欧派橱柜除了不断完善自身柜体产品，同时还将通过欧派品牌厨电研发及与国内外知名电器品牌合作两种模式，以平台化思维构建整体厨房生态体系，不断探索橱柜与厨电的完美结合。基于此次合作，博世家电全系列产品将在欧派橱柜全国门店进行展示并授权销售。消费者可以在欧派门店进行高品质整体厨房场景化体验，享受专业设计师的厨房空间设计服务及一站式整体厨房购买体验。从而解决消费者厨房装修，“东市买橱柜西市买厨电”，柜电尺寸不匹配，风格不统一等问题，真正实现高品质整体厨房一步到位。双方签署战略合作协议此次橱柜领导品牌欧派橱柜与全球领先的家电品牌博世家电的战略合作，在为消费者提供一站式高品质整体厨房解决方案同时将为高端整体厨房产业树立新标杆，推动中国厨房行业柜电一体化融合的进程。“柜”“电”将通过渠道融合、产品融合、服务融合等形式实现快速融合，整体厨房定制服务将成为中国厨房行业趋势。欧派橱柜与博世家电战略合作签约仪式厨房革命，快速推动中国厨房消费进入4.0时代欧派橱柜一直倡导“中国式幸福家庭，从拥有一套好厨房开始。”不断致力于为国人“定制中国好厨房”，推动中国厨房的变革。1994年欧派橱柜成立，率先将欧洲的橱柜理念带进中国，让中国厨房摆脱传统灶台的时代进入2.0时代——定制橱柜时代。让在厨房打造套专属定制的橱柜，成为很多中国迎接现代化居家活的第步。单靠定制柜体已经法满消费者的需求，欧派的产品和定制服务进一步升级， 将橱柜、 电器、 配件等进整体定制，中国厨房进入3.0时代——整体厨房时代。2018年欧派橱柜开创性推出整合洗涤、备餐、烹饪、收纳及智慧环境厨房五大系统，厨房、 餐厅、 阳台三空间的一体化整体厨房空间解决方案，推动中国厨房进入4.0时代。在厨房4.0时代下，欧派橱柜与博世家电的强强联合，为消费者提供高品质的一站式整体厨房解决方案，推动厨房行业柜电一体化进程，将会是中国厨房4.0革命进程中具有里程碑意义的一步。免责声明：文章内容来源网络，不代表红周刊立场，转载的内容不构成投资建议。

平行进口锅炉——平行进口的概念平行进口，是一般是指知识产权权利人或独占被许可人有无权利禁止合法生产的产品从国外进口的问题，即在国际贸易中，合法持有知识产权产品的一方未经进口国相关知识产权权利人同意，将该产品经由合法途径进口至该知识产权受保护的国家并销售的行为。反映到暖通市场的锅炉上，就是说本来没有被某品牌授权的锅炉商家，没有从品牌授权商那里进货，而是自己通过某些途径在其他国家买到了锅炉，然后运回国进行销售。因为缺少了授权商环节，所以价格上会便宜不少。很多朋友就是冲着价格去的。平行进口锅炉——平行进口违法吗？事实上，无论是从法律规定的角度，还是从司法保护的角度，我国对平行进口的法律规制尚处于不成熟状态。而且在国际法律法规中，对于平行进口问题基本没有涉及或者是讲这部分问题交由各方自行规定，所以我国有关平行进口的问题主要依据国内的法律法规解决。然后我国的《专利法》《著作权法》《商标法》《反不正当竞争法》《对外贸易法》《海关法》等没有涉及到平行进口问题。由于缺乏法律依据，平行进口产品的流量越来越大，所以小编估计国家也会慢慢确立制度来认定和规范相关领域。从目前来看，平行进口似乎不违法。平行进口锅炉——购买平行进口锅炉靠谱吗？关于这一点，很多朋友也是有很多疑问，毕竟价格便宜不少非常吸引人。但是这里面有很多问题，且听小编来说道说道。（一） 你如何确定你买的是平行进口锅炉？很多商家在跟你推荐的时候，说“我们这个牌子的锅炉是平行进口回来的，质量和XX卖的一模一样”。请问，这样的话，你能信吗？你敢信吗？大家都知道在知识产权的时代，没有授权的经销商的产品能有多靠谱？市面上多如牛毛山寨货，还没让你开始警惕起来吗?有的朋友也会说，商家的产品说明书上有些啊，这些都有难道还不能确定吗？朋友，你不是小孩子了，这些纸质印刷品能花费多少成本呢？且看下面的案例：某网友在店里买了一款博世的壁挂炉，商家说是直接从土耳其平行进口的，网友一算，能节约不少，然后高高兴兴地抱着锅炉回家了。然而，回到家后，网友拆开包装一看，安装说明全是外文，没有中文说明书，设备上也没有其他任何的中文标示。后来，自己实在没辙，也不敢找施工队来安装，商家也是“管杀不管埋”，说自己只卖产品不包安装。网友好不容易找了个行家，把说明书给行家看，行家解释给他说：①说明书是土耳其语的；外语说明书②安装施工图是荷兰的；荷兰代码安装施工图③保修卡上的博世官网网址也是错误的；④产品型号的条形码是哥伦比亚的。哥伦比亚条形码哥伦比亚条形码这些所谓的博世平行进口咕噜，你售后找谁呢？网友一听就傻了，在行家的提示下，他打了保修卡上的400电话联系到博世售后，售后查了出厂编号后告诉网友这台设备并非通过官方渠道进入市场的，是不是平行进口不知道，有可能是走私货，博世官方不承担质保和售后服务。自己花了几大千买了这么一个闹心的东西，网友都懵了，行家也建议他说最好是找代理商来安装，毕竟要专业得多，每个品牌每个型号的锅炉安装都是有自己的一套东西在里面。锅炉是“三分产品，七分安装”，随便找师傅来安，出问题了吃亏的是自己。只要不出故障，还是能用，但是谁能保证呢？官方不保修，有故障自己找人修，这笔费用可是跑不掉的啊。（一） 你买的是平行锅炉又怎么样呢？市场上的商家卖平行锅炉的，小商家绝大部分不提供服务，因为他们知道自己在安装上的水平是不能和大公司相比的，万一装不好还得赔钱，不划算，就赚个差价就好了。只有极少部分胆子大的小商家敢包安装，当然在你使用后锅炉要是出了问题，他肯定是不会理你的。大商家卖给你的东西，安装服务肯定是会提供的，甚至会包安装，至于售后嘛，你就只能让他来给你做了，保修期什么的，呵呵，博世官方和各地授权经销商质保3年，在质保期间内是免费保修的。这个平行商家能提供的给你的服务是给不了这个年限的，而且配件也是不知道哪里产的。而授权经销商维保所使用的配件都是官方的标配，是完全合乎产品规格的，并且技术上的专业性也不是平行商家可以比的，杂七杂八不明不白的费用你也只能哑巴吃黄连。就算你找授权经销商来做维保，因为不是正规渠道的产品，所以费用也会较高。所以啊，对于锅炉这种使用寿命较长的设备，为了节省前期的那么几千万把块钱，到后面花费更多的费用（经销商对于非自己客户，需要维保服务的，通常会加收费用），小编认为是一种非常得不偿失的行为，就像小编经常说的那句话，省钱一点点，闹心多一点点，昂贵一点点，省心多一点点。平行进口锅炉——博世官方的说法如果看到这里您还心存犹疑，那么博世官方的发文，应该能够彻底击破你心中最后一丝的幻想了吧。（下附博世官方发布《关于博世进口壁挂炉的声明》）其中有几项需要特别注意的（还不死心的朋友认真点看）：① 未经授权渠道进入国内市场的博世壁挂炉是针对“土耳其市场”，参数、设计会有不同；② 电源也不一样，有可能会出问题，至于多大概率，看你的运气了；③ 对这批产品，博世公司不承担售后！博世公司不承担售后！博世公司不承担售后！什么意思呢？因为产品未中国标准而进入市场的，是土耳其的标准，考虑到两国的差异性，如果使用过程中发生什么意外，比如爆炸（这运气爆棚啊）、燃气泄漏（这个相对轻微多了）等等事故，你只能自己解决了。就这3点，特别特别重要，大家一定要看清楚！你买了所谓的博世平行进口锅炉，你售后找谁呢？只能寄希望于卖锅炉给你的商家了吧，呵呵！博世官方声明博世官方声明