博世家电售后电话

冰箱作为一种制冷设备,保持恒定低温是其职能所在。但市民王先生近日向记者反映,他家的博世冰箱快成“电暖器”了。事件“冰箱两侧、四个边框以及密封条,自今年七月份开始莫名热得发烫,跟个电暖器似的。冰箱天天这么热得发烫,真担心哪天短路了,会自燃甚至爆炸。”王先生担忧地说。冰箱为什么会热得发烫?冰箱长时间处于热得发烫的状态,会不会引发自燃等安全问题?对于王先生的种种疑问和担忧,官方客服是如何回复的?近日,记者进行了相关采访。王先生家的博世冰箱。消费者:冰箱莫名热得发烫,很担心安全问题“这台冰箱是我2012年夏天买的,到现在用了八年多了,之前一直挺好的,直到今年七月份,冰箱的两侧、打开门后的四个边框和密封条开始变得很热很烫。不知道是什么原因,之前也没有征兆。”王先生告诉记者。到底有多热呢?王先生说,就跟冬天取暖用的电暖器似的,摸上去觉得烫手。而他家的厨房也因为有这台冰箱的存在成了个“小火炉”。“这么说吧,如果厨房外的温度是25摄氏度,那么厨房里感觉能有30摄氏度。”原本制冷的冰箱开始变得发热发烫,不仅给王先生的生活带来了不便,还让他一直处于担心害怕的状态。“冰箱发热发烫,表明它一直处于高耗电的运转状态,为此肯定要多掏电费钱。当然,如果仅是耗电多点也就无所谓了,最担心的是出安全问题。”王先生说。据他讲,前两天他从网络上看到一则新闻,说安徽合肥有台冰箱莫名爆炸了,图片上显示一片狼藉。“我现在很担心这台冰箱总是这么热这么烫,长时间处于这样的状态,哪天会不会短路了,并因此自燃或者爆炸了?而且家里还有两个宝宝,年龄都不大,我担心哪天一个没注意,他们进去乱开乱摸被烫伤了。”王先生忧心忡忡地说。客服:只要不超过50摄氏度都是正常的王先生表示,9月15日上午他拨打了博世家电的全国客服电话,但他对于客服的答复很不认同。据王先生讲,客服告诉他,冰箱发热发烫是正常的,冰箱两侧最高温可达到50摄氏度,只要不超过50摄氏度都是正常的,边框发热是因为要散发门框上的积水,从而保证边框与门框的贴合密度,增强冰箱的密封性。但王先生对客服的回复并不认同,因为在他买这台冰箱之前,也给父母家买了一台同型号的冰箱。“父母家的冰箱截至目前是好的,没有出现发热发烫的情况。”王先生说,“按照客服的逻辑,我家的冰箱发热发烫是正常的话,那么我父母家的不发热岂不是不正常了?”另外,王先生告诉记者,客服还告诉他,他家的冰箱目前已过质保期,如果想进一步明确冰箱发热发烫的原因,需要安排相关人员上门进行检测核查,但要收取50元的上门检测费。而如果要因此换零件的话,还需要额外收取费用。博世家电公关公司:已关注到该问题,但始终未与消费者联系明明是制冷设备的冰箱,为啥会莫名热得发烫?冰箱热得发烫会带来哪些不良问题和影响?冰箱长时间处于发热发烫的状态,会不会引发自燃等安全问题?有没有好的办法可以给冰箱“降温”?9月14日下午,记者将问题以采访提纲的形式发送给了博世家电公关公司的工作人员。当天,该工作人员为了方便客服团队与消费者联系,进而解决问题,向记者要了消费者王先生的联系方式。但是王先生告诉记者,截至9月17日下午5点,无论是博世家电的客服还是公关人员,自始至终均未与他联系。此外,记者在9月15日下午收到博世家电公关公司的相关回复称,博世家电已关注到该问题,并在第一时间成立专项小组负责跟进此事。还表示会跟消费者取得联系,如消费者同意,博世家电的工程师会上门进行核查,并进一步出具方案。但对于消费者的种种疑惑和担忧,他们均未正面回复。来源：半岛都市报大 家 还 爱 看【来源：城市信报】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn

只不过是买台洗衣机，也能遭遇“李鬼”，这事让成都市民余小祥遇上了。先后两位安装师傅打来电话，都自称是厂商派遣来的，希望余小祥收到新机后，尽快联系自己前来安装。“我的购买信息被谁泄露的？”对此，售卖洗衣机的商场和洗衣机生产商都表示，自己有严格的保密协议，绝不会泄露顾客信息。刚买洗衣机 “假”师傅就找上门1月4日晚间，市民余小祥收到一条自称是电器安装师傅的短信，短信让他在收到新洗衣机后，尽快联系自己前来安装。这天，余小祥刚刚在某连锁电器商城万年场店购买了一台博世洗衣机，他没想到商家售后反应如此迅速，当天晚上就为他对接了工作人员。新洗衣机第二天就会送到余小祥位于龙泉驿的家中，本打算洗衣机一到就联系昨晚的师傅，然而5日清早，一通电话让他产生了疑惑：“打来电话的人姓何，同样自称是厂家安装师傅，喊我电器到了给他打电话。我觉得很奇怪，难道之前那个是‘山寨’的？”“真”师傅支招 可官方查询真伪“昨晚有厂家安装工联系我了，你是真的吗？”在余小祥的质疑下，何姓师傅觉得很委屈：“你可以找400西门子全国官方热线问，你的单号对应哪个安装人员，名字和电话都能查得到。”他还告诉余小祥，最近有很多人冒充厂家官方售后部门上门安装，再收取较高的费用，他也很恼火。随后，余小祥通过官方热线查询，证实何师傅确实是博世的家电安装工程师。那么，之前那位师傅是谁呢？成都商报客户端记者打通了对方电话。“我是博世家电的工作人员啊，上门安装不需要安装费，但需要160元材料费。”这名男子还说，他正在武侯区一家家电中心，驱车到龙泉驿上门安装并不需要顾客承担路费。而当记者多次询问其姓名，表明想通过厂家验证真伪时，对方借故挂断电话，后不再接听。对此，何师傅称，厂家指派的家电安装如果不购买水龙头、支架等材料，是不会收费的。疑惑：消费者信息怎么泄露的刚买洗衣机，“假”师傅就找上门，消费者的购物信息是怎么泄露的？记者联系到了商家博世家电以及该连锁电器商城。“出现这种情况，要看你有没有在商场购机时登记了信息。”博世家电客服人员强调，公司签有保密协议，绝对不会泄露顾客的信息。同时，该连锁电器商城工作人员调查后表示：“安装都是博世的促销员在安排，估计是商家那边出现了信息泄露。”他表示，这件事情一定会调查核实清楚，如果顾客有什么损失，一定会追回以保障顾客权益。（部分人名为化名）成都商报客户端记者 戴佳佳 受访者供图编辑 潘莉

现在人们生活水平提高，人们对于高品质生活的追求也也来也高。对于大家熟悉的冰箱品牌，西门子冰箱，我来跟大家好好唠唠。现阶段，国内所有的西门子家电都是博西华生产的，所谓博西华，简写为BSH，这个是德文Bosch und Siemens Hausgerte GmbH的缩写，意思是博世-西门子集团。该集团是由博世和西门子这两家声誉卓越、成就非凡的公司于1967年联合在慕尼黑举行，双方各拥有50%的股份。在联合之前，两个合作伙伴已经在白色家电领域享有盛誉。强强联手，使得集团迅速发展成为全球家电领域举足轻重的跨国集团，全面引领世界家电的革新潮流。博西家电的大中华区总部位于南京，目前在华共投资成立了5家子公司，建立了分别位于滁州、无锡和南京的3个生产基地，拥有1个全球研发中心及亚太数据交换中心，业务领域涉足了白色家电的各个领域，包括冰箱、洗衣机、洗衣干衣机、厨房电器、小家电产品、洗碗机和烤箱等。作为欧洲知名、世界领先的国际白色家电制造商，博西家用电器集团1994年正式进入中国市场，同年，第一家合资洗衣机工厂（与小天鹅合资，后小天鹅撤出）在江苏无锡建成。1995年，位于安徽滁州的冰箱工厂(与扬子冰箱合资，后独资)落成。1997年，销售公司在南京注册成立。2004年，在南京经济技术开发区投资建成了集生产、研发和物流为一体的博西家电园。2015年11月，公司在南京的洗碗机研发中心正式揭幕，成为博西家电洗碗机在全球范围内第二大技术中心。2015年初，博世集团收购了在西门子集团手中的另外50%的股份，至此，博西家电成为博世集团的全资子公司。与此同时，西门子品牌继续被博西家电所使用。正是从此时开始，博西家电开始加大力度发展博世品牌，但是效果不尽人意，中国人依旧对西门子情有独钟。实际上，博世在汽车零部件领域有着垄断性地位，他跟世界著名车企BBA的合作，提供优质零部件以及优秀的问题解决方案。在中国上海，苏州，南京等地都有其生产研发基地。2017年6月1日，博西家电在安徽滁州召开博西华家用电器有限公司搬迁项目暨冰箱工厂二期投产仪式。该工厂位于博西（滁州）家电产业园内，采用德国领先技术并配备全球统一高标准生产线，未来将具备240万台年生产力。与此同时，博西家电还与滁州市人民政府签订新的合作意向书，将投资6亿人民币在博西（滁州）家电产业园建设全新的烤箱工厂。进入中国以来，博西家电陆续引进了“西门子家电”、“博世家电”和“嘉格纳”等知名的国际家电品牌，形成了全面和富有竞争力的品牌组合。作为国际领先的家电制造商，博西家电致力于在中国的长期发展，为中国消费者引入全新的技术、产品和生活方式，为用户提供更好的使用体验。

民以食为天，厨房从来都不仅仅是一个单纯的烹饪食物的处所，它经年累月地维系着家庭成员的酸甜苦辣、日常点滴，抚慰着家人的身与心，沉淀着亲人间的天伦与温情。然而，如此重要的场所，我们似乎并没有给予足够的重视，何谈逐步完善。从当初装修构建之时到一直以来的使用过程中，都有着不少未遂人意之处：“东市买橱柜、西市买厨电”，不能一站式购齐，费时费力；橱柜和厨电的尺寸不匹配、“不兼容”，轻则浪费宝贵的厨房空间，重则无法使用产品；厨房布局细节不合理，或是设计风格不统一，会极大影响视觉美观以及使用感受。有需求就有供给，消费者的“痛点”激发着市场及品牌的创新。可以预见，以厨房为基本的功能区域，对所有功能化、性能化的现代家电进行空间优化组合，将是未来中国“整体厨房”市场的消费趋势；同时，整体厨房的概念并非简单的“橱柜+家电”，消费者需要的是一个从设计、规划、落地到售后的完整服务闭环，无论是产品、销售、服务还是渠道，都需要全方位进行深度融合。两巨头联袂解决消费者“痛点”于是，应市场之需、应消费者之需的全面解决方案登场——日前，博世家电携手欧派橱柜展开战略合作，共同为消费者提供全新的“一站式整体厨房解决方案”，打造更高品质的厨房生活。 “一站式解决方案”带来美好体验博世家电与欧派橱柜共同打造的“一站式整体厨房解决方案”，包括一站式购物、一站式体验、一站式服务、一体化设计等。随着战略合作的达成，博世家电全系列产品将借助欧派橱柜强大的终端销售体系，在全国欧派橱柜千余家门店情景化地植入到欧派橱柜产品中——消费者可以在欧派橱柜门店进行“一站式购物”，选购与之“兼容”、匹配的博世家电全系列产品； 通过博世家电高科技创新型家电产品，与欧派橱柜设计的有机融合，消费者可以在门店更完整、更直观地“一站式体验”高端整体厨房的全貌及细节，从而更准确、更便捷地选择出适合自身的厨房整体空间解决方案；同时，消费者还能享受由专业设计师带来的厨房空间“一体化设计”，以及专业的“一站式服务”体验。“在德国，博世家电打造的‘一站式整体厨房解决方案’受到了消费者的广泛欢迎。可以说，博世家电是市场领导者。”针对“一站式整体厨房解决方案”，博西家用电器集团大中华区总裁唐善达博士表示，随着中国厨房细分市场的不断发展，其需求日益明显。“我们希望能够和欧派橱柜一同，将一站式解决方案及其美好的体验，带给广大中国消费者。”“未来的厨房行业中，橱柜与厨电密不可分，一定是融合发展、一站式整体厨房的消费模式。”欧派家居集团橱柜事业部总经理刘军指出，欧派橱柜和博世家电在发展战略上高度契合，也因此促成了双方的深入合作。为年轻一代打造“品质生活”就现代家庭而言，厨房远非一个做饭的空间，更是一个家庭各成员情感交互的平台、亲子互动平台、社交平台，其外延以及饰演的角色，会随着社会的进步而不断扩展。如果要做一个总结性的定位，即——厨房是家庭的纽带，是品质生活的载体。时代在变，年轻一代的生活方式也因时而变。“年轻消费者更加关注设计感与美观性，同时更加注重科技感带来的品质生活，此外他们工作节奏快，希望从繁琐的家务活中解脱出来。”唐善达博士表示，博世家电的智能产品以及多功能产品，可以很好地满足他们的需求。通过战略合作，博世家电和欧派橱柜推动“一站式整体厨房”进入更多的中国家庭，进一步满足中国消费者对于更高品质生活的追求；同时，为高端厨房市场树立了新标杆，强有力地促进中国厨房行业的发展。科技成就生活之美现代厨房是消费者展示自己烹饪技艺的工具，亦是与亲友增进关系的空间，更是一个家庭精致生活、品质生活的缩影。自2004年进入中国市场，在华耕耘近二十年的博世家电，全力为每一个中国家庭创造更智能、更便捷的高品质厨电。 博西家用电器（中国）有限公司厨电产品事业部高级副总裁叶格表示，博世家电和欧派橱柜的此次战略合作，“证明了我们在中国本土化的布局和发展”；同时，为了更好迎合中国消费者的需求，博世家电进一步加大在中国的投资力度，“近期已投入近4亿元，来加强研发力量”。 唐善达表示，“未来在智慧厨房领域，博世家电还会持续不断推出更多新产品、新方案。”美好生活，并非虚无缥缈的愿景，真实且具体地呈现于日常的衣食住行、爱与欢笑。而科技具有的强大力量，会不断改变这个世界，改变你我身边的大事小情——正如博世家电的品牌理念：“科技成就生活之美”。

9月27日，北京室内装饰和设计博览会暨智能云栖生活节于今日盛大开幕，博世家电携全系产品亮相，为消费者展示现代厨房整体解决方案。同时，博世家电在现场举办博世·维他鲜动力多门冰箱新品发布会，并正式启动2018全国放心消费月活动。通过推出创新产品与优质服务，博世家电持续为消费者带来智能便捷的家居生活体验。博世家电放心消费月活动启动暨博世·维他鲜动力多门冰箱新品发布仪式博西家用电器集团大中华区市场营销高级副总裁叶格先生在活动现场表示：“博世家电的冰箱新品能够为中国消费者带来全新的‘健康保鲜’体验。而在不断创新产品和技术的同时，博世家电也非常注重为消费者打造放心、贴心的服务，切实践行‘以消费者为中心’的战略。”中国家用电器服务维修协会副理事长刘松先生对即将开展的博世家电2018全国放心消费月活动给予了高度评价：“以消费者的权益为出发点，维护消费者的利益，这既是对消费者，也是对行业来说最富有责任感的体现。希望博世家电能够继续坚守这份责任感，不断为中国消费者提供高质量的产品、贴心的服务和售后保障。”北京居然之家家居连锁集团有限公司副总裁张健先生则表示：“作为博世家电的长期合作伙伴，居然之家希望与博世家电开展更加深入的合作，一同为提升万千中国家庭的居家生活品质而努力。”博西家用电器集团大中华区市场营销高级副总裁叶格先生致辞中国家用电器服务维修协会副理事长刘松先生致辞北京居然之家家居连锁集团有限公司副总裁张健先生致辞博世家电此次推出的维他鲜动力多门冰箱搭载博世强大的维他保鲜Pro技术，可以为食物储存提供精确的温度和湿度环境，+0°C不结冰，实现食材的持久保鲜。冰箱的铂金净风系统具备抗菌功能，为消费者健康膳食保驾护航。值得一提的是，博世·维他鲜动力多门冰箱全系标配家居互联功能，用户通过智能手机或平板电脑轻轻一点，即可远程调节冰箱模式和温度。博世·维他鲜动力多门冰箱不仅为消费者带来全新的保鲜体验，也令消费者能够尽享智能时代的高效生活。博世家电展区皓白、尚黑系列厨房空间新品冰箱精彩发布的同时，“用心服务、放心消费”博世家电2018全国放心消费月活动拉开帷幕。9月27日起至10月27日，消费者购买包含博世·维他鲜动力五门冰箱（KFN86AA76C或KFN86AA26C两种型号）、博世8系干衣机（型号为WTU879H90W）以及博世·净效除菌8系洗衣机（型号为WAU289690W）3款产品的博世家电冰洗套餐，即可在一年内免费享受一次套餐内所示型号冰箱的清洗服务。符合条件的消费者需提前一天致电博世家电品牌官方售后服务热线，凭有效购机凭证预约免费清洗服务。消费者现场体验博世家电展会现场，博世家电展示了从备餐、烹饪到清洁的现代化整体厨房解决方案。作为现代厨房理念的倡导者，博世家电通过整体解决方案变革厨房生活，构建能够分享快乐、连接情感的社交厨房空间。今后，博世家电将继续秉承“科技成就生活之美”的品牌理念，通过推出品质卓越的产品、智能便捷的解决方案以及令消费者安心放心的优质服务，全方位提升消费者的生活品质，帮助更多中国家庭成就美好生活。

平行进口锅炉——平行进口的概念平行进口，是一般是指知识产权权利人或独占被许可人有无权利禁止合法生产的产品从国外进口的问题，即在国际贸易中，合法持有知识产权产品的一方未经进口国相关知识产权权利人同意，将该产品经由合法途径进口至该知识产权受保护的国家并销售的行为。反映到暖通市场的锅炉上，就是说本来没有被某品牌授权的锅炉商家，没有从品牌授权商那里进货，而是自己通过某些途径在其他国家买到了锅炉，然后运回国进行销售。因为缺少了授权商环节，所以价格上会便宜不少。很多朋友就是冲着价格去的。平行进口锅炉——平行进口违法吗？事实上，无论是从法律规定的角度，还是从司法保护的角度，我国对平行进口的法律规制尚处于不成熟状态。而且在国际法律法规中，对于平行进口问题基本没有涉及或者是讲这部分问题交由各方自行规定，所以我国有关平行进口的问题主要依据国内的法律法规解决。然后我国的《专利法》《著作权法》《商标法》《反不正当竞争法》《对外贸易法》《海关法》等没有涉及到平行进口问题。由于缺乏法律依据，平行进口产品的流量越来越大，所以小编估计国家也会慢慢确立制度来认定和规范相关领域。从目前来看，平行进口似乎不违法。平行进口锅炉——购买平行进口锅炉靠谱吗？关于这一点，很多朋友也是有很多疑问，毕竟价格便宜不少非常吸引人。但是这里面有很多问题，且听小编来说道说道。（一） 你如何确定你买的是平行进口锅炉？很多商家在跟你推荐的时候，说“我们这个牌子的锅炉是平行进口回来的，质量和XX卖的一模一样”。请问，这样的话，你能信吗？你敢信吗？大家都知道在知识产权的时代，没有授权的经销商的产品能有多靠谱？市面上多如牛毛山寨货，还没让你开始警惕起来吗?有的朋友也会说，商家的产品说明书上有些啊，这些都有难道还不能确定吗？朋友，你不是小孩子了，这些纸质印刷品能花费多少成本呢？且看下面的案例：某网友在店里买了一款博世的壁挂炉，商家说是直接从土耳其平行进口的，网友一算，能节约不少，然后高高兴兴地抱着锅炉回家了。然而，回到家后，网友拆开包装一看，安装说明全是外文，没有中文说明书，设备上也没有其他任何的中文标示。后来，自己实在没辙，也不敢找施工队来安装，商家也是“管杀不管埋”，说自己只卖产品不包安装。网友好不容易找了个行家，把说明书给行家看，行家解释给他说：①说明书是土耳其语的；外语说明书②安装施工图是荷兰的；荷兰代码安装施工图③保修卡上的博世官网网址也是错误的；④产品型号的条形码是哥伦比亚的。哥伦比亚条形码哥伦比亚条形码这些所谓的博世平行进口咕噜，你售后找谁呢？网友一听就傻了，在行家的提示下，他打了保修卡上的400电话联系到博世售后，售后查了出厂编号后告诉网友这台设备并非通过官方渠道进入市场的，是不是平行进口不知道，有可能是走私货，博世官方不承担质保和售后服务。自己花了几大千买了这么一个闹心的东西，网友都懵了，行家也建议他说最好是找代理商来安装，毕竟要专业得多，每个品牌每个型号的锅炉安装都是有自己的一套东西在里面。锅炉是“三分产品，七分安装”，随便找师傅来安，出问题了吃亏的是自己。只要不出故障，还是能用，但是谁能保证呢？官方不保修，有故障自己找人修，这笔费用可是跑不掉的啊。（一） 你买的是平行锅炉又怎么样呢？市场上的商家卖平行锅炉的，小商家绝大部分不提供服务，因为他们知道自己在安装上的水平是不能和大公司相比的，万一装不好还得赔钱，不划算，就赚个差价就好了。只有极少部分胆子大的小商家敢包安装，当然在你使用后锅炉要是出了问题，他肯定是不会理你的。大商家卖给你的东西，安装服务肯定是会提供的，甚至会包安装，至于售后嘛，你就只能让他来给你做了，保修期什么的，呵呵，博世官方和各地授权经销商质保3年，在质保期间内是免费保修的。这个平行商家能提供的给你的服务是给不了这个年限的，而且配件也是不知道哪里产的。而授权经销商维保所使用的配件都是官方的标配，是完全合乎产品规格的，并且技术上的专业性也不是平行商家可以比的，杂七杂八不明不白的费用你也只能哑巴吃黄连。就算你找授权经销商来做维保，因为不是正规渠道的产品，所以费用也会较高。所以啊，对于锅炉这种使用寿命较长的设备，为了节省前期的那么几千万把块钱，到后面花费更多的费用（经销商对于非自己客户，需要维保服务的，通常会加收费用），小编认为是一种非常得不偿失的行为，就像小编经常说的那句话，省钱一点点，闹心多一点点，昂贵一点点，省心多一点点。平行进口锅炉——博世官方的说法如果看到这里您还心存犹疑，那么博世官方的发文，应该能够彻底击破你心中最后一丝的幻想了吧。（下附博世官方发布《关于博世进口壁挂炉的声明》）其中有几项需要特别注意的（还不死心的朋友认真点看）：① 未经授权渠道进入国内市场的博世壁挂炉是针对“土耳其市场”，参数、设计会有不同；② 电源也不一样，有可能会出问题，至于多大概率，看你的运气了；③ 对这批产品，博世公司不承担售后！博世公司不承担售后！博世公司不承担售后！什么意思呢？因为产品未中国标准而进入市场的，是土耳其的标准，考虑到两国的差异性，如果使用过程中发生什么意外，比如爆炸（这运气爆棚啊）、燃气泄漏（这个相对轻微多了）等等事故，你只能自己解决了。就这3点，特别特别重要，大家一定要看清楚！你买了所谓的博世平行进口锅炉，你售后找谁呢？只能寄希望于卖锅炉给你的商家了吧，呵呵！博世官方声明博世官方声明

2020年5月13日，定制橱柜领导品牌欧派橱柜与全球领先的高端家电品牌博世家电战略合作签约仪式在上海隆重举办。欧派家居集团橱柜事业部总经理刘军、欧派家居集团橱柜事业部副总经理水申武、博西家用电器集团大中华区总裁唐善达博士、博西家用电器大中华区高级副总裁叶格、博西家用电器(中国)有限公司高级副总裁兼首席销售官王伟庆等双方高层悉数出席了本次发布会。双方将共同探索橱柜与电器的深度融合，为消费者提供一站式整体厨房解决方案，满足消费者高品质厨房生活需求。双方宣布将通过渠道、产品、服务多维度开展深度合作，为更多中国家庭定制“梦想厨房”。欧派橱柜与博世家电战略合作签约发布会嘉宾合影顺应高品质厨房消费需求 树立柜电一体化整体厨房行业新标杆在发布会现场，博西家用电器集团大中华区总裁唐善达博士表示，欧派橱柜作为国内整体定制橱柜的领导品牌，始终致力于为中国消费者“定制中国好厨房”，这与博世家电‘科技成就生活之美’的品牌主张不谋而合。欧派橱柜是博世家电在中国最重要的战略合作伙伴，双方将共同为中国消费者提供一站式整体厨房解决方案。博西家用电器集团大中华区总裁唐善达博士致辞欧派家居集团橱柜事业部总经理刘军先生表示，欧派橱柜着力为消费者打造高品质的整体厨房生态体系，与博世家电的战略合作，将充分发挥各自优势开展深度融合，以满足消费者对高品质厨餐生活的需求；同时两大行业领导品牌的联合，将树立高端整体厨房行业新标杆，推动厨房行业柜电一体化变革。欧派家居集团橱柜事业部总经理刘军致辞“柜”“电”深度融合，整体厨房定制服务成趋势为顺应消费者需求及行业发展趋势，欧派橱柜除了不断完善自身柜体产品，同时还将通过欧派品牌厨电研发及与国内外知名电器品牌合作两种模式，以平台化思维构建整体厨房生态体系，不断探索橱柜与厨电的完美结合。基于此次合作，博世家电全系列产品将在欧派橱柜全国门店进行展示并授权销售。消费者可以在欧派门店进行高品质整体厨房场景化体验，享受专业设计师的厨房空间设计服务及一站式整体厨房购买体验。从而解决消费者厨房装修，“东市买橱柜西市买厨电”，柜电尺寸不匹配，风格不统一等问题，真正实现高品质整体厨房一步到位。双方签署战略合作协议此次橱柜领导品牌欧派橱柜与全球领先的家电品牌博世家电的战略合作，在为消费者提供一站式高品质整体厨房解决方案同时将为高端整体厨房产业树立新标杆，推动中国厨房行业柜电一体化融合的进程。“柜”“电”将通过渠道融合、产品融合、服务融合等形式实现快速融合，整体厨房定制服务将成为中国厨房行业趋势。欧派橱柜与博世家电战略合作签约仪式厨房革命，快速推动中国厨房消费进入4.0时代欧派橱柜一直倡导“中国式幸福家庭，从拥有一套好厨房开始。”不断致力于为国人“定制中国好厨房”，推动中国厨房的变革。1994年欧派橱柜成立，率先将欧洲的橱柜理念带进中国，让中国厨房摆脱传统灶台的时代进入2.0时代——定制橱柜时代。让在厨房打造套专属定制的橱柜，成为很多中国迎接现代化居家活的第步。单靠定制柜体已经法满消费者的需求，欧派的产品和定制服务进一步升级， 将橱柜、 电器、 配件等进整体定制，中国厨房进入3.0时代——整体厨房时代。2018年欧派橱柜开创性推出整合洗涤、备餐、烹饪、收纳及智慧环境厨房五大系统，厨房、 餐厅、 阳台三空间的一体化整体厨房空间解决方案，推动中国厨房进入4.0时代。在厨房4.0时代下，欧派橱柜与博世家电的强强联合，为消费者提供高品质的一站式整体厨房解决方案，推动厨房行业柜电一体化进程，将会是中国厨房4.0革命进程中具有里程碑意义的一步。免责声明：文章内容来源网络，不代表红周刊立场，转载的内容不构成投资建议。

博西家用电器投资（中国）有限公司湖南办总经理严共波发布会致辞博世家电“维他鲜动力多门冰箱”部分内部储藏空间展示博世家电的新品多门冰箱搭载了强大的维他保鲜Pro技术红网时刻4月14日讯（记者 杨淑华）4月14日，博世家电在苏宁易购五一广场云店发布一款创新“维他鲜动力多门冰箱”新品，为湖南消费者提供了更加出色的保鲜解决方案。此次发布会博世家电以“健康美好，轻生活”为主题，意在通过展示健康与创新技术相结合的高品质家电产品，为湖南消费者描绘健康智能的现代家居生活场景，诠释了博世家电“科技成就生活之美”的品牌理念。“随着国民收入增长、消费结构升级趋势加强，高品质家电迎来了更好的发展机遇。作为中高端市场的引领者，博世家电一直在通过创新技术与高品质产品，引领行业发展、不断满足消费者多元化的需求。”博西家用电器投资（中国）有限公司湖南办总经理严共波说：“博世家电的新品多门冰箱搭载了强大的维他保鲜Pro技术，实现了冰箱产品研发的又一次重大突破，它将为湖南消费者带来全新的‘健康保鲜’体验，实现博世家电所倡导的‘健康美好，轻生活’。”苏宁易购定位于品质生活的体验基地，一直汇集着家电行业各个品类的高端系列机型，引领湖南品质家电的潮流。本次博世家电发布的维他鲜动力多门冰箱选择在苏宁易购平台公布，更是基于苏宁易购强大的品牌效应。此次发布的维他鲜动力多门冰箱采用全新的外观设计，高通透整体内部设计和人性化的内饰细节，配合优化的灯光系统，由内而外体现出源自于德国的精湛工艺，给予消费者全新的视觉体验和使用体验。新品采用博世强大的维他保鲜Pro技术，为食物的储存提供精确的温度和湿度环境，+0°C 不结冰，实现食材的持久保鲜。搭载铂金净风系统后，纳米级铂金空气过滤系统配合多维立体送风，能够有效抗菌，健康保鲜。值得一提的是，博世·维他鲜动力多门冰箱达到了新一级能效，能够在更节能环保的基础上，为家人创造更安全、健康的储鲜环境。随着人们生活水平的提高，健康且舒适的家居环境成为众多家庭的追求，在苏宁易购冰箱发布会现场，博世家电创新研发的具有活氧除菌功能8系洗衣机、全进口的干衣机也能够为用户带来全方位洁净体验，成就真正的健康高品质的生活。博世家电相关负责人表示，今后，博世家电将继续秉承“科技成就生活之美”的品牌理念，以创新科技和高品质产品不断突破人们对于家电的想象，联合苏宁易购为更多中国家庭开启健康便捷、高品质的现代家居生活。

央广网北京8月22日消息（记者任梦岩 郭翔宇）据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，夏天快进入尾声，不少工作多月的空调也在这个时候出了毛病，进入了空调维修高峰期。但想要维修的消费者如果通过搜索引擎查找“空调品牌+维修”，搜索到的，真的是官方渠道吗？近日，有媒体报道，有消费者通过微软必应搜索查找格力空调维修网站，首页出现的，却是仿冒格力的假网站。通过搜狗、必应搜索，查找美的、三菱、志高等品牌，首先出现的，也不是官方维修，而是非法牟利的“李鬼网站”。搜索引擎的内容，为何让“李鬼”占了先？又是谁在为这些网站提供支持？今年6月，上海的孙先生在寻找格力空调售后维修服务时，在微软必应搜索引擎上以“格力空调维修”为关键词搜索，点击排名第一、显示为“格力空调全国服务热线”的网站后，发现该网站展示的信息齐全，未加怀疑，便拨打了客服热线报修。维修工在电话中自称“格力官方员工”，需要收上门费50元，但维修好后，对方却报价200元上门费，加上各种换东西，孙先生一共支付了1000元。可修完没两个月，空调又坏了，再找之前维修的师傅，怎么也联系不上，孙先生这才意识到，上当了！孙先生告诉记者：“因为当时我的格力空调坏了，我就想在网上搜一下，弹出第一个就是他们家的，我一看上面又有电话（就修了）；第二次是因为我找了格力官方的人过来修，我才发现我之前是上当了。第一次我根本就没意识到，因为它跟格力官方Gree.com很像，是gree-kt.com；他们400的电话号码跟格力官方的号码只差一个数字。微软必应方面，我觉得他们做得有缺失的方面，能有一些标识说这个不是官方的，或者把官方的放在首位，我觉得作为一个负责任的互联网企业，这是他们应该做的。”原来，格力官网网址为“www.gree.com”，但孙先生第一次联系报修的网站网址为“www.gree-kt.com”；后者显示的服务热线为“400-836-9315”，格力官方的服务热线则是“400-836-5315”，相差一个数字。孙先生的案例并非个案。除了格力空调维修遇到“李鬼”，在必应搜索引擎网站上，记者以美的、志高、三菱等多个知名品牌+空调维修为关键词搜索，找到的，都不是官方渠道。此外，记者调查发现，搜狗搜索也有类似问题；在百度搜索三菱、美的时，也出现了“山寨网站”问题。以志高空调为例，其官方网站是www.china-chigo.com，但是必应搜索给出的结果是www.china-chigos.com，多了一个“s”。热线电话也不一样，官方电话是“4006-757-888”，而假网站却是“400-967-8818”。但是这个“李鬼”网站的客服却说，他们是官方热线，线下的空调维修人员也强调，他们是官方的。记者：您这边是官方的维修是吧？工人：对，我们这里是维修中心的。记者：咱们现在多少钱啊？工人：我现在没法告诉你多少钱，我们得检测。而假冒的美的网站，客服人员也称自己是官方的。记者：您这是美的的官方服务吗？客服：是的，很高兴为您服务。请问空调具体什么情况？我们上门费是50元，维修费还得看具体情况。其实通过查询网站的注册信息可以发现，假冒的“志高空调”网站背后的注册方，是一家名为上海冷焰冷暖设备工程有限公司的企业，对方矢口否认自己注册过相关网站。但是通过网站注册者倒查，记者发现，这家公司不仅注册了假冒的“志高空调”服务网站，还注册了假冒的“老板、博世官方售后”网站。公司负责人：我们没有注册。记者：那为什么网站的注册信息是冷焰呢？公司负责人：冷焰？我不知道你说的哪个公司，我们只是修家电的。在这番电话后，假的志高网站就无法打开了。志高相关负责人告诉记者，此网站不是官方网站，志高也没有授权任何网站承接售后服务维修工作，针对“山寨网站”模仿的问题，早年曾推动中国家用电器维修服务协会与搜索引擎沟通，希望从源头进行管控。平时，公司会定期监督假冒伪劣售后服务等行为，“一对一”发律师函，但是防不胜防，可能网址进行关停后，对方会重新注册新的域名网址。格力空调的相关负责人表示，孙先生遭遇的，是涉嫌恶意侵权的假冒售后网站，该域名的幕后主体已被格力起诉，珠海市香洲区人民法院已经受理此案。此前，格力曾在6月、7月两次就假冒网站问题，向其网络服务提供商阿里云进行举报，但截至发稿，该网站仍可打开。除了该网站，格力还向阿里云举报了几十个侵犯格力知识产权的网站。微软向记者表示，消费者搜索出的网站结果都是通过恶意搜索引擎垃圾技术出现的，微软与其没有任何广告业务往来，现已采取措施将其处理。而作为涉事网站互联网服务的提供商，阿里云向记者表示，域名gree-kt.com，2018年以个人名义通过备案，当时网站内容符合法律法规。但在通过备案后，运营者对网站内容进行了修改。目前，阿里云已经对网站主体负责人发送通知，要求对网站内容进行整改，若逾期未完成，会上报管理部门取消该网站备案信息。中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍认为，“李鬼”抢了“李逵”的搜索位置，暴露了搜索引擎在监管方面有一定的缺失。他分析：“这是一个典型的搜索广告。在付费搜索里面，实际上它作为广告性质的，大概有两大块，第一大块就是类似于付费搜索，以购买关键词的方式，把自己的广告展现页进行展现。那么，‘李鬼’买了‘李逵’的情况，他事先可能没有向搜索平台提供相关的证明材料。按照我们国家互联网广告暂行管理规定，以及关于搜索引擎的网信办出台的相关规定的要求，平台应当承担责任。同时，也必须要注意它有另外一种情况——自然搜索中出现这个问题，也就是说这些‘李鬼’网站实际上并没有购买关键词，在自然搜索中就出现这个问题，作为搜索平台，其实也是有责任的。”另外，此类的网站其实经常会不停地改变网址，这就需要线上线下的监管，双管齐下。朱巍表示：“接到举报的时候，要及时地采取必要措施，包括屏蔽、断开链接、删除。像格力主张权利的时候，必须要对网络服务使用者相关的真实的身份信息向法院和有关部门进行提交。有时候你会发现，这些网站背后的团队实际都是一伙人，在网上不停地‘换马甲’，所以，线上的处理要延续到线下去。比如出现了这种问题，接到举报之后，应该向线下的工商管理部门进行举报，同时，要把它线上的注册身份信息的信用纳入黑名单，要跨平台进行封杀，这样才能防患于未然。”