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德国工业脊柱——博世电器彼其所殉

德国工业脊柱——博世电器

博世是德国最大的工业企业之一,从事汽车技术、工业技术和消费品及建筑技术的产业,自1886年创立以来就以其创新尖端的产品及系统解决方案闻名于世。下面就让我们一起走进博世的世界,品读它的前世今生吧。博世为什么是德国工业企业的顶梁柱1886年的11月,罗伯特·博世用父亲留下的一万德国马克遗产,在斯图加特创建了名为“精密机械和电力工程技术”的小公司。在那个时候,年轻人选电气行创业是很潮的事情,就像30年前在北京开一家IT互联网小公司一样。博世从创立开始产品范围就很广,包括电铃、电话、点火器、电灯,甚至香烟盒,产品种类多到就连当年的学徒都记不清。年轻的罗伯特很快因为盲目生产而入不敷出,他四处借钱扩大生产,但继续陷入困境。而他本人也将自己早年的创业总结为“踉跄而行”。1897年,再三经过改良的电磁点火器第一次被装在了一部法国产的三轮车上,之后又通过突破性的高电压电磁点火系统,让博世踏入了国际汽车行业提供商的行列。这也是博世真正的转机。1900年,博世第一次在斯图加特建了工厂,成立了销售部。之后迅速国际化,进入法国、英国、美国市场。1906年,公司生产出了第十万个D6型电磁点火器,员工增加到526名。1909年,罗伯特-博世有了专业的知识产权部门。第一次世界大战后,罗伯特将他对汽车的革新迅速推出市场,在1927年发明了柴油机注射泵。在20年代末的全球经济危机压力下,罗伯特在他的公司内首先发起了现代化生产流程和多种化经营,短短几年内,公司从手工生产的汽车零件供应商发展成为国际性的电子设备集团,一直到今天。明星产品100多年来,博世孜孜不倦追求着一个重要的目标,那就是用完美的技术和可感知的质量,不断改善大众消费者的生活品质。而在今天,博世也早已成为欧洲家电市场占有率第一的领导品牌,更是德国工业企业的顶梁柱。— —搅拌机基本上一款就可以基本上hold住大多数的食材了。不过对于高端家庭来说或是需要准备一场大型的聚餐的话。为了避免手忙脚乱,这组博朗的套组还是很值得推荐的。配有多种搅拌头和容器。使用起来食材一一对应,使用就更省心了。— —料理棒其实对于烹饪爱好者来说,最需要的就是一机多用的料理机器,那么博世的这款简易料理棒就非常值得推荐了,想要处理不同的食材的话,只需要更换不同档位就可以了,一键式操作轻松又便捷。— —咖啡机博世的咖啡机整体造型简约时尚,符合欧洲的审美眼光。造型小巧迷你放在家中不会占用多余的空间。加工咖啡的时间特别的迅速,只需要一会儿就可以享受到香醇的咖啡。— —料理机简单的白色厨师机,看上去蛮干净简约的。来自博世的设计,欧洲的设计就是有一种与生俱来的低调感,主要额亮点都在功能性上。这台厨师机一机多能,可以智能传感,不论是恒速揉面,还是搅拌、切丝都能手到擒来。— —切片机有时候刀功不好会让人不喜欢下厨,不过博世可以轻松的帮助你解决这个问题,博世的这款切片机可以轻松的切日常使用的料理食材,不用担心自己的刀功不好而不想下厨了。— —迷你咖啡机这款造型可爱的咖啡机特别的时候独自居住的人使用,小巧的造型不占用家中的空间。多彩的颜色又是装点家居的一个小宝贝。厨房如果放着这样的一个咖啡机一定会是家中的一抹亮色。高科技的厨房电器可以让你的生活更加的便捷,博世一直致力于科技厨房,选择博世给你厨房带来更多的便捷吧!

蜜月期

博世平行进口锅炉?你售后找谁?

平行进口锅炉——平行进口的概念平行进口,是一般是指知识产权权利人或独占被许可人有无权利禁止合法生产的产品从国外进口的问题,即在国际贸易中,合法持有知识产权产品的一方未经进口国相关知识产权权利人同意,将该产品经由合法途径进口至该知识产权受保护的国家并销售的行为。反映到暖通市场的锅炉上,就是说本来没有被某品牌授权的锅炉商家,没有从品牌授权商那里进货,而是自己通过某些途径在其他国家买到了锅炉,然后运回国进行销售。因为缺少了授权商环节,所以价格上会便宜不少。很多朋友就是冲着价格去的。平行进口锅炉——平行进口违法吗?事实上,无论是从法律规定的角度,还是从司法保护的角度,我国对平行进口的法律规制尚处于不成熟状态。而且在国际法律法规中,对于平行进口问题基本没有涉及或者是讲这部分问题交由各方自行规定,所以我国有关平行进口的问题主要依据国内的法律法规解决。然后我国的《专利法》《著作权法》《商标法》《反不正当竞争法》《对外贸易法》《海关法》等没有涉及到平行进口问题。由于缺乏法律依据,平行进口产品的流量越来越大,所以小编估计国家也会慢慢确立制度来认定和规范相关领域。从目前来看,平行进口似乎不违法。平行进口锅炉——购买平行进口锅炉靠谱吗?关于这一点,很多朋友也是有很多疑问,毕竟价格便宜不少非常吸引人。但是这里面有很多问题,且听小编来说道说道。(一) 你如何确定你买的是平行进口锅炉?很多商家在跟你推荐的时候,说“我们这个牌子的锅炉是平行进口回来的,质量和XX卖的一模一样”。请问,这样的话,你能信吗?你敢信吗?大家都知道在知识产权的时代,没有授权的经销商的产品能有多靠谱?市面上多如牛毛山寨货,还没让你开始警惕起来吗?有的朋友也会说,商家的产品说明书上有些啊,这些都有难道还不能确定吗?朋友,你不是小孩子了,这些纸质印刷品能花费多少成本呢?且看下面的案例:某网友在店里买了一款博世的壁挂炉,商家说是直接从土耳其平行进口的,网友一算,能节约不少,然后高高兴兴地抱着锅炉回家了。然而,回到家后,网友拆开包装一看,安装说明全是外文,没有中文说明书,设备上也没有其他任何的中文标示。后来,自己实在没辙,也不敢找施工队来安装,商家也是“管杀不管埋”,说自己只卖产品不包安装。网友好不容易找了个行家,把说明书给行家看,行家解释给他说:①说明书是土耳其语的;外语说明书②安装施工图是荷兰的;荷兰代码安装施工图③保修卡上的博世官网网址也是错误的;④产品型号的条形码是哥伦比亚的。哥伦比亚条形码哥伦比亚条形码这些所谓的博世平行进口咕噜,你售后找谁呢?网友一听就傻了,在行家的提示下,他打了保修卡上的400电话联系到博世售后,售后查了出厂编号后告诉网友这台设备并非通过官方渠道进入市场的,是不是平行进口不知道,有可能是走私货,博世官方不承担质保和售后服务。自己花了几大千买了这么一个闹心的东西,网友都懵了,行家也建议他说最好是找代理商来安装,毕竟要专业得多,每个品牌每个型号的锅炉安装都是有自己的一套东西在里面。锅炉是“三分产品,七分安装”,随便找师傅来安,出问题了吃亏的是自己。只要不出故障,还是能用,但是谁能保证呢?官方不保修,有故障自己找人修,这笔费用可是跑不掉的啊。(一) 你买的是平行锅炉又怎么样呢?市场上的商家卖平行锅炉的,小商家绝大部分不提供服务,因为他们知道自己在安装上的水平是不能和大公司相比的,万一装不好还得赔钱,不划算,就赚个差价就好了。只有极少部分胆子大的小商家敢包安装,当然在你使用后锅炉要是出了问题,他肯定是不会理你的。大商家卖给你的东西,安装服务肯定是会提供的,甚至会包安装,至于售后嘛,你就只能让他来给你做了,保修期什么的,呵呵,博世官方和各地授权经销商质保3年,在质保期间内是免费保修的。这个平行商家能提供的给你的服务是给不了这个年限的,而且配件也是不知道哪里产的。而授权经销商维保所使用的配件都是官方的标配,是完全合乎产品规格的,并且技术上的专业性也不是平行商家可以比的,杂七杂八不明不白的费用你也只能哑巴吃黄连。就算你找授权经销商来做维保,因为不是正规渠道的产品,所以费用也会较高。所以啊,对于锅炉这种使用寿命较长的设备,为了节省前期的那么几千万把块钱,到后面花费更多的费用(经销商对于非自己客户,需要维保服务的,通常会加收费用),小编认为是一种非常得不偿失的行为,就像小编经常说的那句话,省钱一点点,闹心多一点点,昂贵一点点,省心多一点点。平行进口锅炉——博世官方的说法如果看到这里您还心存犹疑,那么博世官方的发文,应该能够彻底击破你心中最后一丝的幻想了吧。(下附博世官方发布《关于博世进口壁挂炉的声明》)其中有几项需要特别注意的(还不死心的朋友认真点看):① 未经授权渠道进入国内市场的博世壁挂炉是针对“土耳其市场”,参数、设计会有不同;② 电源也不一样,有可能会出问题,至于多大概率,看你的运气了;③ 对这批产品,博世公司不承担售后!博世公司不承担售后!博世公司不承担售后!什么意思呢?因为产品未中国标准而进入市场的,是土耳其的标准,考虑到两国的差异性,如果使用过程中发生什么意外,比如爆炸(这运气爆棚啊)、燃气泄漏(这个相对轻微多了)等等事故,你只能自己解决了。就这3点,特别特别重要,大家一定要看清楚!你买了所谓的博世平行进口锅炉,你售后找谁呢?只能寄希望于卖锅炉给你的商家了吧,呵呵!博世官方声明博世官方声明

惴惴不安

买家电要注意了!有人刚买台洗衣机 假安装师傅就找上门

只不过是买台洗衣机,也能遭遇“李鬼”,这事让成都市民余小祥遇上了。先后两位安装师傅打来电话,都自称是厂商派遣来的,希望余小祥收到新机后,尽快联系自己前来安装。“我的购买信息被谁泄露的?”对此,售卖洗衣机的商场和洗衣机生产商都表示,自己有严格的保密协议,绝不会泄露顾客信息。刚买洗衣机 “假”师傅就找上门1月4日晚间,市民余小祥收到一条自称是电器安装师傅的短信,短信让他在收到新洗衣机后,尽快联系自己前来安装。这天,余小祥刚刚在某连锁电器商城万年场店购买了一台博世洗衣机,他没想到商家售后反应如此迅速,当天晚上就为他对接了工作人员。新洗衣机第二天就会送到余小祥位于龙泉驿的家中,本打算洗衣机一到就联系昨晚的师傅,然而5日清早,一通电话让他产生了疑惑:“打来电话的人姓何,同样自称是厂家安装师傅,喊我电器到了给他打电话。我觉得很奇怪,难道之前那个是‘山寨’的?”“真”师傅支招 可官方查询真伪“昨晚有厂家安装工联系我了,你是真的吗?”在余小祥的质疑下,何姓师傅觉得很委屈:“你可以找400西门子全国官方热线问,你的单号对应哪个安装人员,名字和电话都能查得到。”他还告诉余小祥,最近有很多人冒充厂家官方售后部门上门安装,再收取较高的费用,他也很恼火。随后,余小祥通过官方热线查询,证实何师傅确实是博世的家电安装工程师。那么,之前那位师傅是谁呢?成都商报客户端记者打通了对方电话。“我是博世家电的工作人员啊,上门安装不需要安装费,但需要160元材料费。”这名男子还说,他正在武侯区一家家电中心,驱车到龙泉驿上门安装并不需要顾客承担路费。而当记者多次询问其姓名,表明想通过厂家验证真伪时,对方借故挂断电话,后不再接听。对此,何师傅称,厂家指派的家电安装如果不购买水龙头、支架等材料,是不会收费的。疑惑:消费者信息怎么泄露的刚买洗衣机,“假”师傅就找上门,消费者的购物信息是怎么泄露的?记者联系到了商家博世家电以及该连锁电器商城。“出现这种情况,要看你有没有在商场购机时登记了信息。”博世家电客服人员强调,公司签有保密协议,绝对不会泄露顾客的信息。同时,该连锁电器商城工作人员调查后表示:“安装都是博世的促销员在安排,估计是商家那边出现了信息泄露。”他表示,这件事情一定会调查核实清楚,如果顾客有什么损失,一定会追回以保障顾客权益。(部分人名为化名)成都商报客户端记者 戴佳佳 受访者供图编辑 潘莉

澄观

聊聊西门子家电与博世家电的历史

现在人们生活水平提高,人们对于高品质生活的追求也也来也高。对于大家熟悉的冰箱品牌,西门子冰箱,我来跟大家好好唠唠。现阶段,国内所有的西门子家电都是博西华生产的,所谓博西华,简写为BSH,这个是德文Bosch und Siemens Hausgerte GmbH的缩写,意思是博世-西门子集团。该集团是由博世和西门子这两家声誉卓越、成就非凡的公司于1967年联合在慕尼黑举行,双方各拥有50%的股份。在联合之前,两个合作伙伴已经在白色家电领域享有盛誉。强强联手,使得集团迅速发展成为全球家电领域举足轻重的跨国集团,全面引领世界家电的革新潮流。博西家电的大中华区总部位于南京,目前在华共投资成立了5家子公司,建立了分别位于滁州、无锡和南京的3个生产基地,拥有1个全球研发中心及亚太数据交换中心,业务领域涉足了白色家电的各个领域,包括冰箱、洗衣机、洗衣干衣机、厨房电器、小家电产品、洗碗机和烤箱等。作为欧洲知名、世界领先的国际白色家电制造商,博西家用电器集团1994年正式进入中国市场,同年,第一家合资洗衣机工厂(与小天鹅合资,后小天鹅撤出)在江苏无锡建成。1995年,位于安徽滁州的冰箱工厂(与扬子冰箱合资,后独资)落成。1997年,销售公司在南京注册成立。2004年,在南京经济技术开发区投资建成了集生产、研发和物流为一体的博西家电园。2015年11月,公司在南京的洗碗机研发中心正式揭幕,成为博西家电洗碗机在全球范围内第二大技术中心。2015年初,博世集团收购了在西门子集团手中的另外50%的股份,至此,博西家电成为博世集团的全资子公司。与此同时,西门子品牌继续被博西家电所使用。正是从此时开始,博西家电开始加大力度发展博世品牌,但是效果不尽人意,中国人依旧对西门子情有独钟。实际上,博世在汽车零部件领域有着垄断性地位,他跟世界著名车企BBA的合作,提供优质零部件以及优秀的问题解决方案。在中国上海,苏州,南京等地都有其生产研发基地。2017年6月1日,博西家电在安徽滁州召开博西华家用电器有限公司搬迁项目暨冰箱工厂二期投产仪式。该工厂位于博西(滁州)家电产业园内,采用德国领先技术并配备全球统一高标准生产线,未来将具备240万台年生产力。与此同时,博西家电还与滁州市人民政府签订新的合作意向书,将投资6亿人民币在博西(滁州)家电产业园建设全新的烤箱工厂。进入中国以来,博西家电陆续引进了“西门子家电”、“博世家电”和“嘉格纳”等知名的国际家电品牌,形成了全面和富有竞争力的品牌组合。作为国际领先的家电制造商,博西家电致力于在中国的长期发展,为中国消费者引入全新的技术、产品和生活方式,为用户提供更好的使用体验。

南无

博世家电携手欧派橱柜 打造“一站式整体厨房解决方案”

民以食为天,厨房从来都不仅仅是一个单纯的烹饪食物的处所,它经年累月地维系着家庭成员的酸甜苦辣、日常点滴,抚慰着家人的身与心,沉淀着亲人间的天伦与温情。然而,如此重要的场所,我们似乎并没有给予足够的重视,何谈逐步完善。从当初装修构建之时到一直以来的使用过程中,都有着不少未遂人意之处:“东市买橱柜、西市买厨电”,不能一站式购齐,费时费力;橱柜和厨电的尺寸不匹配、“不兼容”,轻则浪费宝贵的厨房空间,重则无法使用产品;厨房布局细节不合理,或是设计风格不统一,会极大影响视觉美观以及使用感受。有需求就有供给,消费者的“痛点”激发着市场及品牌的创新。可以预见,以厨房为基本的功能区域,对所有功能化、性能化的现代家电进行空间优化组合,将是未来中国“整体厨房”市场的消费趋势;同时,整体厨房的概念并非简单的“橱柜+家电”,消费者需要的是一个从设计、规划、落地到售后的完整服务闭环,无论是产品、销售、服务还是渠道,都需要全方位进行深度融合。两巨头联袂解决消费者“痛点”于是,应市场之需、应消费者之需的全面解决方案登场——日前,博世家电携手欧派橱柜展开战略合作,共同为消费者提供全新的“一站式整体厨房解决方案”,打造更高品质的厨房生活。 “一站式解决方案”带来美好体验博世家电与欧派橱柜共同打造的“一站式整体厨房解决方案”,包括一站式购物、一站式体验、一站式服务、一体化设计等。随着战略合作的达成,博世家电全系列产品将借助欧派橱柜强大的终端销售体系,在全国欧派橱柜千余家门店情景化地植入到欧派橱柜产品中——消费者可以在欧派橱柜门店进行“一站式购物”,选购与之“兼容”、匹配的博世家电全系列产品; 通过博世家电高科技创新型家电产品,与欧派橱柜设计的有机融合,消费者可以在门店更完整、更直观地“一站式体验”高端整体厨房的全貌及细节,从而更准确、更便捷地选择出适合自身的厨房整体空间解决方案;同时,消费者还能享受由专业设计师带来的厨房空间“一体化设计”,以及专业的“一站式服务”体验。“在德国,博世家电打造的‘一站式整体厨房解决方案’受到了消费者的广泛欢迎。可以说,博世家电是市场领导者。”针对“一站式整体厨房解决方案”,博西家用电器集团大中华区总裁唐善达博士表示,随着中国厨房细分市场的不断发展,其需求日益明显。“我们希望能够和欧派橱柜一同,将一站式解决方案及其美好的体验,带给广大中国消费者。”“未来的厨房行业中,橱柜与厨电密不可分,一定是融合发展、一站式整体厨房的消费模式。”欧派家居集团橱柜事业部总经理刘军指出,欧派橱柜和博世家电在发展战略上高度契合,也因此促成了双方的深入合作。为年轻一代打造“品质生活”就现代家庭而言,厨房远非一个做饭的空间,更是一个家庭各成员情感交互的平台、亲子互动平台、社交平台,其外延以及饰演的角色,会随着社会的进步而不断扩展。如果要做一个总结性的定位,即——厨房是家庭的纽带,是品质生活的载体。时代在变,年轻一代的生活方式也因时而变。“年轻消费者更加关注设计感与美观性,同时更加注重科技感带来的品质生活,此外他们工作节奏快,希望从繁琐的家务活中解脱出来。”唐善达博士表示,博世家电的智能产品以及多功能产品,可以很好地满足他们的需求。通过战略合作,博世家电和欧派橱柜推动“一站式整体厨房”进入更多的中国家庭,进一步满足中国消费者对于更高品质生活的追求;同时,为高端厨房市场树立了新标杆,强有力地促进中国厨房行业的发展。科技成就生活之美现代厨房是消费者展示自己烹饪技艺的工具,亦是与亲友增进关系的空间,更是一个家庭精致生活、品质生活的缩影。自2004年进入中国市场,在华耕耘近二十年的博世家电,全力为每一个中国家庭创造更智能、更便捷的高品质厨电。 博西家用电器(中国)有限公司厨电产品事业部高级副总裁叶格表示,博世家电和欧派橱柜的此次战略合作,“证明了我们在中国本土化的布局和发展”;同时,为了更好迎合中国消费者的需求,博世家电进一步加大在中国的投资力度,“近期已投入近4亿元,来加强研发力量”。 唐善达表示,“未来在智慧厨房领域,博世家电还会持续不断推出更多新产品、新方案。”美好生活,并非虚无缥缈的愿景,真实且具体地呈现于日常的衣食住行、爱与欢笑。而科技具有的强大力量,会不断改变这个世界,改变你我身边的大事小情——正如博世家电的品牌理念:“科技成就生活之美”。

大理

冰箱莫名发烫变“电暖器”博士家电称已关注该问题

原标题:博世冰箱变“电暖器”?冰箱作为一种制冷设备,保持恒定低温是其职能所在。但市民王先生近日向记者反映,他家的博世冰箱快成“电暖器”了。“冰箱两侧、四个边框以及密封条,自今年七月份开始莫名热得发烫,跟个电暖器似的。冰箱天天这么热得发烫,真担心哪天短路了,会自燃甚至爆炸。”他担忧地说。冰箱为什么会热得发烫?冰箱长时间处于热得发烫的状态,会不会引发自燃等安全问题?对于王先生的种种疑问和担忧,官方客服是如何回复的?近日,记者进行了相关采访。消费者:冰箱莫名热得发烫,很担心安全问题“这台冰箱是我2012年夏天买的,到现在用了八年多了,之前一直挺好的,直到今年七月份,冰箱的两侧、打开门后的四个边框和密封条开始变得很热很烫。不知道是什么原因,之前也没有征兆。”王先生告诉记者。到底有多热呢?王先生说,就跟冬天取暖用的电暖器似的,摸上去觉得烫手。而他家的厨房也因为有这台冰箱的存在成了个“小火炉”。“这么说吧,如果厨房外的温度是25摄氏度,那么厨房里感觉能有30摄氏度。”王先生家的博世冰箱。来源:半岛都市报原本制冷的冰箱开始变得发热发烫,不仅给王先生的生活带来了不便,还让他一直处于担心害怕的状态。“冰箱发热发烫,表明它一直处于高耗电的运转状态,为此肯定要多掏电费钱。当然,如果仅是耗电多点也就无所谓了,最担心的是出安全问题。”王先生说。据他讲,前两天他从网络上看到一则新闻,说安徽合肥有台冰箱莫名爆炸了,图片上显示一片狼藉。“我现在很担心这台冰箱总是这么热这么烫,长时间处于这样的状态,哪天会不会短路了,并因此自燃或者爆炸了?而且家里还有两个宝宝,年龄都不大,我担心哪天一个没注意,他们进去乱开乱摸被烫伤了。”王先生忧心忡忡地说。客服:只要不超过50摄氏度都是正常的王先生表示,9月15日上午他拨打了博世家电的全国客服电话,但他对于客服的答复很不认同。据王先生讲,客服告诉他,冰箱发热发烫是正常的,冰箱两侧最高温可达到50摄氏度,只要不超过50摄氏度都是正常的,边框发热是因为要散发门框上的积水,从而保证边框与门框的贴合密度,增强冰箱的密封性。但王先生对客服的回复并不认同,因为在他买这台冰箱之前,也给父母家买了一台同型号的冰箱。“父母家的冰箱截至目前是好的,没有出现发热发烫的情况。”王先生说,“按照客服的逻辑,我家的冰箱发热发烫是正常的话,那么我父母家的不发热岂不是不正常了?”另外,王先生告诉记者,客服还告诉他,他家的冰箱目前已过质保期,如果想进一步明确冰箱发热发烫的原因,需要安排相关人员上门进行检测核查,但要收取50元的上门检测费。而如果要因此换零件的话,还需要额外收取费用。博世家电公关公司:已关注到该问题,但始终未与消费者联系明明是制冷设备的冰箱,为啥会莫名热得发烫?冰箱热得发烫会带来哪些不良问题和影响?冰箱长时间处于发热发烫的状态,会不会引发自燃等安全问题?有没有好的办法可以给冰箱“降温”?9月14日下午,记者将问题以采访提纲的形式发送给了博世家电公关公司的工作人员。当天,该工作人员为了方便客服团队与消费者联系,进而解决问题,向记者要了消费者王先生的联系方式。但是王先生告诉记者,截至9月17日下午5点,无论是博世家电的客服还是公关人员,自始至终均未与他联系。此外,记者在9月15日下午收到博世家电公关公司的相关回复称,博世家电已关注到该问题,并在第一时间成立专项小组负责跟进此事。还表示会跟消费者取得联系,如消费者同意,博世家电的工程师会上门进行核查,并进一步出具方案。但对于消费者的种种疑惑和担忧,他们均未正面回复。 半岛全媒体记者[来源:半岛都市报编辑:光影]

落鹰峡

消费保投诉:购买易百分学习电脑不可使用,售后服务电话无人接通

消费者“施某某”于2020年5月14日向消费保平台投诉:活动购买易百分学习电脑不可使用,售后服务电话无人接通接通小区超市旁边做活动先说免费送产品,后来又收费学习卡费用1999元,教完费用,没有售后,拿回来试试屏幕划不动,先联系还多少有点回复,后来直接没回复,强烈要求退款免责声明:以上内容来源于消费保平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人,不代表消费保立场。如果你遇到了消费纠纷,到【消费保】平台发起投诉!

非也

两侧和边框热得发烫,博世冰箱变“电暖器”?官方表示已关注到该问题,但始终未与消费者联系

冰箱作为一种制冷设备,保持恒定低温是其职能所在。但市民王先生近日向记者反映,他家的博世冰箱快成“电暖器”了。事件“冰箱两侧、四个边框以及密封条,自今年七月份开始莫名热得发烫,跟个电暖器似的。冰箱天天这么热得发烫,真担心哪天短路了,会自燃甚至爆炸。”王先生担忧地说。冰箱为什么会热得发烫?冰箱长时间处于热得发烫的状态,会不会引发自燃等安全问题?对于王先生的种种疑问和担忧,官方客服是如何回复的?近日,记者进行了相关采访。王先生家的博世冰箱。消费者:冰箱莫名热得发烫,很担心安全问题“这台冰箱是我2012年夏天买的,到现在用了八年多了,之前一直挺好的,直到今年七月份,冰箱的两侧、打开门后的四个边框和密封条开始变得很热很烫。不知道是什么原因,之前也没有征兆。”王先生告诉记者。到底有多热呢?王先生说,就跟冬天取暖用的电暖器似的,摸上去觉得烫手。而他家的厨房也因为有这台冰箱的存在成了个“小火炉”。“这么说吧,如果厨房外的温度是25摄氏度,那么厨房里感觉能有30摄氏度。”原本制冷的冰箱开始变得发热发烫,不仅给王先生的生活带来了不便,还让他一直处于担心害怕的状态。“冰箱发热发烫,表明它一直处于高耗电的运转状态,为此肯定要多掏电费钱。当然,如果仅是耗电多点也就无所谓了,最担心的是出安全问题。”王先生说。据他讲,前两天他从网络上看到一则新闻,说安徽合肥有台冰箱莫名爆炸了,图片上显示一片狼藉。“我现在很担心这台冰箱总是这么热这么烫,长时间处于这样的状态,哪天会不会短路了,并因此自燃或者爆炸了?而且家里还有两个宝宝,年龄都不大,我担心哪天一个没注意,他们进去乱开乱摸被烫伤了。”王先生忧心忡忡地说。客服:只要不超过50摄氏度都是正常的王先生表示,9月15日上午他拨打了博世家电的全国客服电话,但他对于客服的答复很不认同。据王先生讲,客服告诉他,冰箱发热发烫是正常的,冰箱两侧最高温可达到50摄氏度,只要不超过50摄氏度都是正常的,边框发热是因为要散发门框上的积水,从而保证边框与门框的贴合密度,增强冰箱的密封性。但王先生对客服的回复并不认同,因为在他买这台冰箱之前,也给父母家买了一台同型号的冰箱。“父母家的冰箱截至目前是好的,没有出现发热发烫的情况。”王先生说,“按照客服的逻辑,我家的冰箱发热发烫是正常的话,那么我父母家的不发热岂不是不正常了?”另外,王先生告诉记者,客服还告诉他,他家的冰箱目前已过质保期,如果想进一步明确冰箱发热发烫的原因,需要安排相关人员上门进行检测核查,但要收取50元的上门检测费。而如果要因此换零件的话,还需要额外收取费用。博世家电公关公司:已关注到该问题,但始终未与消费者联系明明是制冷设备的冰箱,为啥会莫名热得发烫?冰箱热得发烫会带来哪些不良问题和影响?冰箱长时间处于发热发烫的状态,会不会引发自燃等安全问题?有没有好的办法可以给冰箱“降温”?9月14日下午,记者将问题以采访提纲的形式发送给了博世家电公关公司的工作人员。当天,该工作人员为了方便客服团队与消费者联系,进而解决问题,向记者要了消费者王先生的联系方式。但是王先生告诉记者,截至9月17日下午5点,无论是博世家电的客服还是公关人员,自始至终均未与他联系。此外,记者在9月15日下午收到博世家电公关公司的相关回复称,博世家电已关注到该问题,并在第一时间成立专项小组负责跟进此事。还表示会跟消费者取得联系,如消费者同意,博世家电的工程师会上门进行核查,并进一步出具方案。但对于消费者的种种疑惑和担忧,他们均未正面回复。来源:半岛都市报大 家 还 爱 看【来源:城市信报】声明:转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明与本网联系,我们将及时更正、删除,谢谢。 邮箱地址:newmedia@xxcb.cn

乖乖女

博世集团联合通程电器打造“博世之家” 共启“Like a Bosch”新生活

何为Likea Bosch?博世为你揭晓。9月28日,博世集团和通程电器联合打造的“博世之家”在长沙通程电器东塘旗舰店开业了,就此全面开启了2019年博世&通程国庆大促活动。活动以“Likea Bosch 来个博世”为主题,利用多感官互动设计展示了一系列智能产品及解决方案,首次在湖南集齐6大品类消费品,为消费者全方位呈现从容、健康、智能的生活方式。博西家用电器(中国)有限公司湘黔区域总经理严共波先生等领导出席揭幕式并致辞:“博世家电多年来致力于利用创新科技为消费者提供优质生活体验,是很多用户的信赖之选,在此非常感谢用户朋友们的长期支持。这次“博世之家”首次将集团6大类消费品集齐,旨在通过全品类的产品线,让消费者直观感受到博世产品的魅力。”通程电器经营公司副总经理刘伟先生在活动现场表示:“通程与博世多年来一直密切合作,双方一直为提升消费者生活品质而努力。此次,通程大力支持博世,将六大品类消费品首次在通程东塘旗舰店展出;未来,通程将与博世深入合作,携手为消费者创造更多惊喜。”为回馈老用户并深度挖掘消费者日常生活中的困扰和痛点,“博世之家”引进了博世维他保鲜冰箱、搭载黑科技产品X-Spect的博世洗烘中心,欧洲同步的8系厨房电器和生活电器,还有集智能与乐趣于一体的电动工具,先进的智能家居产品,改善生活质量的空净产品、新风系统及供暖供热设备,全面立体地向消费者展示何为“来个博世”的有料生活。现场布置科技感和设计感十足。在家电展示区,一系列颜值出众的博世冰箱和洗衣机,完美诠释了其健康保鲜的强大功能和定制化衣物洗护新思路;在厨房和生活电器展示区,欧洲同步的8系产品完美诠释了颜值与才华并存。在电动工具展示区,享誉业界的电动工具灵巧智能;家居产品区,此次博世带来最新的空净产品、新风、供暖供热产品,令消费者全方位感受到智能便捷高效的居家生活方式,从此生活不再将就。“博世之家”在9月28日至10月7日开业大促活动期间,为答谢老客户各大品类都有不同程度的促销,以及精美的礼品回馈客户;通程东塘旗舰店更是有精彩的美食秀活动,通过将博世各类产品将轻简生活方式带给湖南广大消费者,全面引爆有料新生活。此次9.28“Likea Bosch,来个博世”活动,是博世全品类消费品与通程首次的战略性合作。未来,双方将继续加深门店互动,共同深入探索智慧零售新模式,努力实现高品质家电、家居产品与智慧零售新业态的有机结合,持续优化消费者体验,共启“有料生活”新潮流。(通讯员 程跃)

向秀

博世家电发布新品冰箱 诠释现代健康生活理念

博西家用电器投资(中国)有限公司湖南办总经理严共波发布会致辞博世家电“维他鲜动力多门冰箱”部分内部储藏空间展示博世家电的新品多门冰箱搭载了强大的维他保鲜Pro技术红网时刻4月14日讯(记者 杨淑华)4月14日,博世家电在苏宁易购五一广场云店发布一款创新“维他鲜动力多门冰箱”新品,为湖南消费者提供了更加出色的保鲜解决方案。此次发布会博世家电以“健康美好,轻生活”为主题,意在通过展示健康与创新技术相结合的高品质家电产品,为湖南消费者描绘健康智能的现代家居生活场景,诠释了博世家电“科技成就生活之美”的品牌理念。“随着国民收入增长、消费结构升级趋势加强,高品质家电迎来了更好的发展机遇。作为中高端市场的引领者,博世家电一直在通过创新技术与高品质产品,引领行业发展、不断满足消费者多元化的需求。”博西家用电器投资(中国)有限公司湖南办总经理严共波说:“博世家电的新品多门冰箱搭载了强大的维他保鲜Pro技术,实现了冰箱产品研发的又一次重大突破,它将为湖南消费者带来全新的‘健康保鲜’体验,实现博世家电所倡导的‘健康美好,轻生活’。”苏宁易购定位于品质生活的体验基地,一直汇集着家电行业各个品类的高端系列机型,引领湖南品质家电的潮流。本次博世家电发布的维他鲜动力多门冰箱选择在苏宁易购平台公布,更是基于苏宁易购强大的品牌效应。此次发布的维他鲜动力多门冰箱采用全新的外观设计,高通透整体内部设计和人性化的内饰细节,配合优化的灯光系统,由内而外体现出源自于德国的精湛工艺,给予消费者全新的视觉体验和使用体验。新品采用博世强大的维他保鲜Pro技术,为食物的储存提供精确的温度和湿度环境,+0°C 不结冰,实现食材的持久保鲜。搭载铂金净风系统后,纳米级铂金空气过滤系统配合多维立体送风,能够有效抗菌,健康保鲜。值得一提的是,博世·维他鲜动力多门冰箱达到了新一级能效,能够在更节能环保的基础上,为家人创造更安全、健康的储鲜环境。随着人们生活水平的提高,健康且舒适的家居环境成为众多家庭的追求,在苏宁易购冰箱发布会现场,博世家电创新研发的具有活氧除菌功能8系洗衣机、全进口的干衣机也能够为用户带来全方位洁净体验,成就真正的健康高品质的生活。博世家电相关负责人表示,今后,博世家电将继续秉承“科技成就生活之美”的品牌理念,以创新科技和高品质产品不断突破人们对于家电的想象,联合苏宁易购为更多中国家庭开启健康便捷、高品质的现代家居生活。