博士壁挂炉怎么样

大家好，这里是舒适一家人1924，今天给大家介绍一下博世壁挂炉，截止2019年三月，博世在售锅炉型号有：“新”欧洲之星，欧洲之星，欧洲经典，欧洲贵族，欧洲精英MINI，盖世7000，盖世7200i。切记：国产“新”欧洲之星已经停产，市面上宣传有这款锅炉的，一定是平行进口锅炉，水货，欧洲精英也停产了。以上就是博世壁挂炉的在售的几款型号。不要记错了哦。新欧洲之星今天介绍的是“新”欧洲之星Gaz 6000w进口锅炉。“新”欧洲之星进口锅炉的优势：一：板式换热器有效确保舒适的即时生活热水，35kw的两用炉热水额度定热负荷效率可达到90%二：供暖额定效率负荷效率可达到91%三：紧凑尺寸，小空间也可安装。四：可以结合OT（Open Therm）温控器使用（OR30,OR80,OR30 RF,OR80 RF），提升系统节能。五：可以和太阳能联动，节省消耗能源。六：背光设计LCD显示屏，使用舒适方便。七：静音运行。八：安装和维修方便。“新”欧洲之星进口锅炉有18kw两用炉/系统炉，24kw两用炉/系统炉，28kw两用炉/系统炉，35kw两用炉/系统炉这四款主要型号锅炉18kw两用炉：型号：L1P20-WBN 6000-18C RN S5500，最大额定热输入功率：20，最大额定输出功率：18，采暖出水温度设置范围：40-82，热水出水温度设置范围：35-60，重量：36KG，尺寸（高*宽*厚）：700*400*29918kw系统炉：型号：L1P20-WBN 6000-18H RN S5500最大额定热输入功率：20，最大额定输出功率：18，采暖出水温度设置范围：40-82，热水出水温度设置范围：35-60，重量：36KG，尺寸（高*宽*厚）：700*400*29924kw两用炉：型号：L1P27-WBN 6000-24C RN S5500最大额定热输入功率：26.7，最大额定输出功率：24，采暖出水温度设置范围：40-82，热水出水温度设置范围：35-60，重量：38KG，尺寸（高*宽*厚）：700*400*29924kw系统炉：型号：L1P27-WBN 6000-24H RN S5500最大额定热输入功率：26.7，最大额定输出功率：24，采暖出水温度设置范围：40-82，热水出水温度设置范围：35-60，重量：36KG，尺寸（高*宽*厚）：700*400*29928kw两用炉：型号：L1P31-WBN 6000-28C RN S5500最大额定热输入功率：31，最大额定输出功率：28，采暖出水温度设置范围：40-82，热水出水温度设置范围：35-60，重量：40KG，尺寸（高*宽*厚）：700*400*29928kw系统炉：型号：L1P31-WBN 6000-28H RN S5500最大额定热输入功率：31，最大额定输出功率：28，采暖出水温度设置范围：40-82，热水出水温度设置范围：35-60，重量：40KG，尺寸（高*宽*厚）：700*400*29935kw两用炉：型号：L1P38-WBN 6000-35C RN S5500最大额定热输入功率：38.4，最大额定输出功率：35，采暖出水温度设置范围：40-82，热水出水温度设置范围：35-60，重量：39KG，尺寸（高*宽*厚）：700*485*31535kw系统炉：型号：L1P38-WBN 6000-35H RN S5500最大额定热输入功率：38.4，最大额定输出功率：35，采暖出水温度设置范围：40-82，热水出水温度设置范围：35-60，重量：39KG，尺寸（高*宽*厚）：700*485*31以上就是博世壁挂炉“新”欧洲之星进口锅炉的型号以及数据，下期我们分享博世经典款欧洲之星。

北方到了冬天的时候，我国的大部分地区都是要受冷空气的侵袭，于是人们不得不忍受寒冷的天气。甚至在西北地区有下雪的地方，寒冷的气候是更加的恶劣。那么这时候，人们往往会启动家里的地暖系统来为自己营造一个舒适的环境，壁挂炉就是提供暖气的设备之一。而博世壁挂炉是一个比较出名的家电的品牌。但是未必全部人都知道博世壁挂炉，在购买以后，看不懂说明书。到底博世壁挂炉使用说明书里面写什么？今天小编带大家一起看看使用博世壁挂炉和相关事项。博世壁挂炉如何使用1、插入电源，然后打开锅炉博世壁挂炉的开关。2、打开博世壁挂炉下方的注水阀，将水压调节至1.5-2Pa。如果压力正常，则博世壁挂炉不需要补水。3、关闭博世壁挂炉的水阀，打开锅炉的加热功能，设定加热系统的温度，一般博世壁挂炉设定在55到60度之间。4、设定生活热水的温度，生活热水的可调温度为35?60度，一般我们在冬天洗澡时用42度的温度就够了。5、当博世壁挂炉出现故障时，屏幕上方会出现相应的故障码，如e1，e2这些，根据相应的问题来解决。博世壁挂炉的使用注意事项是什么一、注意防冻。在冬季，温度相对较低。如果不使用锅炉，锅炉内的水将冻结，锅炉和供热系统可能会冻结。因此，要确保博世壁挂式锅炉具有水，电，气等，因为博世壁挂式锅炉在锅炉启动时具有防冻功能。当水温低于8度时，系统会自动加热到30度，这样就避免了循环，避免锅炉不结冰。如果长时间不使用，建议您排空锅炉内的水，以免不需要开启电源。二、如果使用过程中发现热水的流量变小，通常是因为过滤器被堵塞。此时，只需要移除入口处的铜管并清洁过滤器。如果发现锅炉压力下降，一般是由加热设备排气引起的，这是正常现象，只需要补足0.8bar-1.5bar的水就可以了。如果锅炉压力不上升，可能是管道泄漏。此时需要专业维修人员进行维修。博世壁挂炉是很常见的设备，那么人们可以根据说明书认认真真去使用。同时博世壁挂炉需要注意在首次放空后需要加压，因此不要将温度调节得太高。以免损坏机器哦。博世壁挂炉品牌是一种污染比较小，然后比较高校的产品。这个牌子一直都推广绿色采暖技术，它的价格还比较经济实惠，所以受到了中国各地的消费者的认可和喜爱。属于常见的供暖设备。如果有任何问题的时候，自己不要擅自打开壁挂炉。最好聘请师傅去修理，那么才是比较安全的。

暖气片和地暖是现在非常流行的家庭采暖系统，而壁挂炉是这两种采暖系统必不可少的采暖装置。博世壁挂炉作为世界知名的壁挂炉品牌，在进入我国市场之后受到了广大用户的欢迎，其销售记录一直排在壁挂炉品牌销售榜的前列。那么，博世壁挂炉怎么样呢?博世壁挂炉型号都有哪些呢?请看下文介绍。一、博世壁挂炉怎么样博世壁挂炉怎么样-博世壁挂炉品牌介绍德国博世集团是1886年由罗伯特·博世先生创建，是一家工业技术型企业，经过一百多年发展，业务、子公司遍布全球，是财富500强中的第136名。博世热力技术有限公司拥有众多的国际及地区强势品牌，她在欧洲、亚洲 和北美洲的11个国家的21个生产基地生产多种多样的供暖产品。1995年博世热力开始进入中国，其高品质、高品位产品已经为6万多个家庭提供了高品质的服务。博世壁挂炉怎么样-博世壁挂炉特点作为全球大的锅炉供应商之一，博世壁挂炉始终以创新、可靠和环保的供暖装置和热水系统赢得消费者信赖。博世壁挂炉尺寸小巧，节省空间，安装简捷;可根据供暖面积自动调节输出功率;采用先进涡轮驱动点火，故障率低;独有涡轮水流传感专有技术，保持生活热水恒温输出;并且其采用的铜制预热换热器，热效率非常高。博世壁挂炉怎么样-博世壁挂炉产品性能工作效率高，排放低：因为博世挂壁炉的加热效率很高，耗能较少，所以他的废弃排放也相对的减少了很，采用多重安全保护设置的是博世壁挂炉使用的效率更为高效。先进的设计理念：大面积羽翼式的热交换器，充分的保证了高效的换热效果，而燃气壁挂炉采用的先进冷凝技术，可以将烟气中的水蒸气热量吸收，从而降低了有害气体的排放。静音运行：壁挂炉的每个细节都采用了静音运行设计，保证用户在使用的过程中不受到任何噪音的影响。二、博世壁挂炉型号博世壁挂炉是由德国博世集团生产的采暖产品，在全球范围内具有很高的知名度。博世壁挂炉具有效率高、低排放、环保等特点，另外，其室内温控遥感技术可以实现远程控制的功能，使用起来灵活而方便。博世壁挂炉按照功能划分，可分为单采暖壁挂炉和采暖生活用水两用壁挂炉，能够满足不同用户的需求。此外，博世壁挂炉包括四大系列，即欧洲风尚、欧洲精英、欧洲之星、欧洲贵族。这些系列分别对应不同的型号，比如ZWA是欧洲精英系列的型号，ZSA是欧洲风尚系列的型号，ZWC是欧洲之星系列的型号，ZSC是欧洲贵族系列的型号。不同型号的产品其性能和价格会有一些差异，用户可以按照自己的需要进行选择。以上就是小编为大家介绍的博世壁挂炉怎么样以及博世壁挂炉型号，希望能够帮助到您。

近些年来，随着经济的发展和人们生活水平的日益提高，大家越来越追求高质量的生活方式和舒适的居住环境，在没有集中供暖的地区，自发安装分户式供暖系统的居民也越来越多，安装壁挂炉成了新房装修和旧房改造时被频繁提及的词汇，那壁挂炉在选购时需要注意什么问题呢？应该选购什么样的壁挂炉呢？博世的壁挂炉怎么样呢？这里有一份壁挂炉选购指南来详细的聊聊这个话题。选购壁挂炉需注意的问题功率大小。选购前，应根据房屋面积大小、结构来选择合适使用功率的壁挂炉，通过房屋面积可大致计算选择哪种功率的壁挂炉。18KW适用于60~120平方，24KW适用于120~180平方，28KW适用于180~220平方。看品牌。壁挂炉的内部结构对于非专业消费者来说很复杂，难以用肉眼识别其内部结构及配件的好坏，最好买值得信赖口碑好的大品牌。博世热力专注壁挂炉品类多年，在英德等西欧国家常年霸占市场头把交椅。主要得益于其严格把控质量关卡，严格按照德系制造标准来设计与生产。在使用中更安全更节能更省心。看功能。壁挂炉在使用过程中一定要注意其安全性，现在很多壁挂炉带有防冻等安全保护功能，选购壁挂炉的时候，基本的缺水保护、防冻保护、防干烧等安全保护功能一定不能少。看售后，选购壁挂炉还要看重安全售后服务。壁挂炉是家里经常开启的供暖及生活热水的主要热源，使用中难免出现大大小小的疑惑及问题，如果没有良好的售后服务保驾护航，出了问题会非常麻烦。所以最好选择拥有专业的售后服务团队、服务网点覆盖面广的大品牌，因为能否提供持续的售后服务支持对于壁挂炉的品牌选择来说非常重要。应该选购什么样的壁挂炉？壁挂炉的技术中心在欧洲，其中德系品牌的壁挂炉的性能质量、品控、安全性都普遍会更好一些，一般经济条件允许的情况下建议尽量选择有着悠久历史和精湛研发技术的大公司生产的壁挂炉，博世热力生产研发的博世壁挂炉就是不错的选择。博世壁挂炉的盖世7000这款壁挂炉就有18KW/24KW/28KW三种功率的壁挂炉，大家可以根据自己家室内面积的大小来进行选择。博世壁挂炉具有防冻、防干烧、防意外熄火温度等多种安全保护措施，还可以外接室内温控器，以实现个性化温度调节和节能的目的，集家庭采暖和生活热水为一体，对日常家庭生活而言盖世7000是非常方便高效的取暖设备。从功率大小来看，博世盖世7000可选择三种功率，选择余地大，各个区间的采暖面积大小都能满足；从品牌来看，博世是世界五百强企业，德国制造，品质值得信赖；从性能来看，盖世7000供暖30%额定热负荷效率最高可达到93%，还可以通过定时编程实现进一步节能，每个房间都可实现温度控制，采暖与热水效果都很不错，还能实现防冻、防干烧、防意外熄火等多种安全保护措施。从售后来看，博世热力在国内耕耘多年，在很多城市都有售后服务点，机器出现故障很好解决。综合各方面来看，博世壁挂炉作为家庭采暖系统确实是很不错的选择，它的外观时尚简约，品质出众，安全环保，使用寿命长，兼具美观性与功能性，是物有所值之选。

盖世 7000 突破性的外观设计效率高达93%节能与舒适模式一键切换附带OR80控制器--节能更进一步外置水泵接口可支持更多样的系统方案欧洲贵族采用最新的冷凝技术，节能又环保博世独有热交换器技术WB5热交换器自动调速风机，比例式燃气阀，全预混燃烧器博世第三代控制器 HIT3欧洲精英生活热水舒适度高达欧洲2星标准静音设计确保室内环境的舒适性，设备运行噪音仅为38分贝整机结构高度集成，尺寸小巧，节省安装空间操作界面人性化，操作简单多重安全保护装置，确保设备安全运行新”欧洲之星能源节约技术即时舒适热水小空间大享受安装方便，维修简单

壁挂炉有很多种不同的品牌，保暖质量和优势也会有一点点变化，可是对于很多家庭主人而言，都忽略了这些地暖产品的选择，不太了解正确的打开方法和使用方法。大家可以看看博世壁挂炉地暖怎么开，了解各种品牌的质量、使用效果以及产品的功能，对比一下地暖有主要优势是什么。博世壁挂炉地暖怎么开短按键，屏幕显示“－”。此时按“∧”键，将采暖水温度设置到合适的温度，建议温度55度。采暖温度≥40度时，采暖功能打开，采暖温度“－”，是采暖功能关闭。地暖有主要优势是什么1、相比传统采暖有无可比拟的优势，具有舒适健康、节能环保等优点。在国外该技术不仅大量用于民用住宅和各类医疗机构、游泳馆、健身房、商场、写字楼等公共建筑，还大量用于厂房、飞机库、花坛、足球场及蔬菜大棚等建筑系统保温，甚至用于室外道路、屋顶、楼梯、机场跑道融雪和各类工业管线的保温。欧美发达国家超过50％的新建建筑中都采用了地板辐射采暖系统。2、舒适健康。地暖的温度是自下而上的，给人以温足而头凉的舒适感，符合中医理论。热量主要以辐射的方式传递出来，不会干燥空气，辐射的波长为8－12微米的远红外，对人体有益。3、节能环保。在达到同样的室温效果，比传统采暖可以调低2－3度，有效节约能源。并且不会污染室内空气。4、散热均匀稳定。由于地暖是通过混凝土传热，热量散发均匀，加之混凝土有蓄能作用，即使间歇供暖也能保持室温稳定。5、减少楼层噪音。中国楼板一般选用预制板或现浇板，其隔音效果极差，楼上人走动，就影响楼下，采用地暖增加了保温层，具有非常好的隔音效果，可降低噪音污染；地面采暖过程寂静无声，室内环境清静，没有空调噪音，这有助于孩子把注意力集中在学习上，从而有利于提高学习效率。上面的介绍是博世壁挂炉地暖怎么开，希望大家选择地暖的过程中，都可以看清楚正确的使用方法，而且要对比各种不同地暖的类型以及具体的功能。如果地暖的作用不太好，或者是不能够节能环保，噪音也非常多，质量可能就能让人满意。而且要看看地暖有主要优势是什么，不能一概而论。

燃气壁挂炉主要是以天然气、液化石油气和人工燃气等作为燃料，燃料经燃烧器输出，在燃烧室内燃烧后，由热交换器将热量吸收，采暖系统中的循环水在途经热交换器时，经过往复加热、从而不断将热量输出给建筑物，为建筑物提供热源，壁挂炉兼具供暖和热水的功能。现在有很多家庭在装修新房的时候都把壁挂炉安排上了，很多人都选择了博世这个品牌的壁挂炉，正确使用壁挂炉才能更好地保障壁挂炉的使用寿命，买了博世壁挂炉以后该怎么保养使用才最好？经常对博世壁挂炉保养有什么好处？可以延长壁挂炉的使用寿命。通过内部清洗除垢可有效降低水泵、换热器等主要部件的负荷，从而使锅炉运转更加顺畅，可以延长使用寿命。可以增加壁挂炉运行的安全性。经过博世壁挂炉的售后人员上门清洗并对壁挂炉运行进行专业的全面检测及调试，能及时、有效地发现并消除壁挂炉在运行中存在的问题从而确保壁挂炉能够安全运行。可以提高壁挂炉热交换的效率，降低燃气消耗量。在同等条件下运行过的两台壁挂炉，经过清洗保养后的壁挂炉比没有经过清洗保养的壁挂炉加热速度明显快25%左右，也就是说壁挂炉经过清洗后可以在原有基础上节约25%左右的燃气。对于家庭来说，可以节约很多燃气费。如果家里的博世壁挂炉已经连续使用超过两个采暖季，并且运行时声音比较大，经常有杂音，供热时出现异常并且燃气使用比之前多，那就说明需要给家里的壁挂炉清洗保养了。怎么保养博世壁挂炉？博世壁挂炉在长期的实践中已形成一套完善的保养体系，对博世壁挂炉的清洗保养应该是全方位的检查、清洗、保养，包括水路、电路、气路、燃烧部分及相关配件等方面。及时清理水垢或杂质。我国的水质较硬，容易导致换热器及管道的内壁易生杂质和水垢，一旦壁挂锅炉的水泵堵塞、水流不畅极易发生故障，主换热器在火焰的高温下也容易损坏。建议，采暖季过后，将采暖系统中的水放掉，并注入新的水，将系统内的脏水冲洗掉，直到彻底冲洗干净为止。冲洗完毕后，加满新鲜的软化水， 压力调至正常就可以了。新的采暖季开始时，可再进行一次冲洗和换水。采暖系统不可以长期处在无水状态下，这样会加快采暖系统的氧化腐蚀进程，不利于采暖系统保养。清洁壁挂炉的外部。采暖季过后，壁挂炉的表面会有积灰和油污，建议日常进行清洗。经常检查是否有漏水现象。壁挂炉设施的温度降低后会由于热胀冷缩可能导致管道各接口、阀门处漏水。如有漏水现象简直联系博世的售后人员维修。若长期不使用壁挂炉，建议将连通壁挂炉的水阀门、燃气阀门和电源关闭。尤其是即将到来的春节，很多人可能回老家过年，如果回家时间较长，建议关闭相关电源阀门，如果家里只是短时间没人的话，可以将壁挂炉温度设成最低，让壁挂炉以低温运行。综上，经常对家中的博世壁挂炉进行清洁保养，有如下几大好处：可以有效延长它的寿命，提高它的工作效率，减少故障发生率，有利于锅炉正常安全运行。建议安装了博世壁挂炉的家庭经常关注一下自家壁挂炉是不是需要清洁保养了哦~

平行进口锅炉——平行进口的概念平行进口，是一般是指知识产权权利人或独占被许可人有无权利禁止合法生产的产品从国外进口的问题，即在国际贸易中，合法持有知识产权产品的一方未经进口国相关知识产权权利人同意，将该产品经由合法途径进口至该知识产权受保护的国家并销售的行为。反映到暖通市场的锅炉上，就是说本来没有被某品牌授权的锅炉商家，没有从品牌授权商那里进货，而是自己通过某些途径在其他国家买到了锅炉，然后运回国进行销售。因为缺少了授权商环节，所以价格上会便宜不少。很多朋友就是冲着价格去的。平行进口锅炉——平行进口违法吗？事实上，无论是从法律规定的角度，还是从司法保护的角度，我国对平行进口的法律规制尚处于不成熟状态。而且在国际法律法规中，对于平行进口问题基本没有涉及或者是讲这部分问题交由各方自行规定，所以我国有关平行进口的问题主要依据国内的法律法规解决。然后我国的《专利法》《著作权法》《商标法》《反不正当竞争法》《对外贸易法》《海关法》等没有涉及到平行进口问题。由于缺乏法律依据，平行进口产品的流量越来越大，所以小编估计国家也会慢慢确立制度来认定和规范相关领域。从目前来看，平行进口似乎不违法。平行进口锅炉——购买平行进口锅炉靠谱吗？关于这一点，很多朋友也是有很多疑问，毕竟价格便宜不少非常吸引人。但是这里面有很多问题，且听小编来说道说道。（一） 你如何确定你买的是平行进口锅炉？很多商家在跟你推荐的时候，说“我们这个牌子的锅炉是平行进口回来的，质量和XX卖的一模一样”。请问，这样的话，你能信吗？你敢信吗？大家都知道在知识产权的时代，没有授权的经销商的产品能有多靠谱？市面上多如牛毛山寨货，还没让你开始警惕起来吗?有的朋友也会说，商家的产品说明书上有些啊，这些都有难道还不能确定吗？朋友，你不是小孩子了，这些纸质印刷品能花费多少成本呢？且看下面的案例：某网友在店里买了一款博世的壁挂炉，商家说是直接从土耳其平行进口的，网友一算，能节约不少，然后高高兴兴地抱着锅炉回家了。然而，回到家后，网友拆开包装一看，安装说明全是外文，没有中文说明书，设备上也没有其他任何的中文标示。后来，自己实在没辙，也不敢找施工队来安装，商家也是“管杀不管埋”，说自己只卖产品不包安装。网友好不容易找了个行家，把说明书给行家看，行家解释给他说：①说明书是土耳其语的；外语说明书②安装施工图是荷兰的；荷兰代码安装施工图③保修卡上的博世官网网址也是错误的；④产品型号的条形码是哥伦比亚的。哥伦比亚条形码哥伦比亚条形码这些所谓的博世平行进口咕噜，你售后找谁呢？网友一听就傻了，在行家的提示下，他打了保修卡上的400电话联系到博世售后，售后查了出厂编号后告诉网友这台设备并非通过官方渠道进入市场的，是不是平行进口不知道，有可能是走私货，博世官方不承担质保和售后服务。自己花了几大千买了这么一个闹心的东西，网友都懵了，行家也建议他说最好是找代理商来安装，毕竟要专业得多，每个品牌每个型号的锅炉安装都是有自己的一套东西在里面。锅炉是“三分产品，七分安装”，随便找师傅来安，出问题了吃亏的是自己。只要不出故障，还是能用，但是谁能保证呢？官方不保修，有故障自己找人修，这笔费用可是跑不掉的啊。（一） 你买的是平行锅炉又怎么样呢？市场上的商家卖平行锅炉的，小商家绝大部分不提供服务，因为他们知道自己在安装上的水平是不能和大公司相比的，万一装不好还得赔钱，不划算，就赚个差价就好了。只有极少部分胆子大的小商家敢包安装，当然在你使用后锅炉要是出了问题，他肯定是不会理你的。大商家卖给你的东西，安装服务肯定是会提供的，甚至会包安装，至于售后嘛，你就只能让他来给你做了，保修期什么的，呵呵，博世官方和各地授权经销商质保3年，在质保期间内是免费保修的。这个平行商家能提供的给你的服务是给不了这个年限的，而且配件也是不知道哪里产的。而授权经销商维保所使用的配件都是官方的标配，是完全合乎产品规格的，并且技术上的专业性也不是平行商家可以比的，杂七杂八不明不白的费用你也只能哑巴吃黄连。就算你找授权经销商来做维保，因为不是正规渠道的产品，所以费用也会较高。所以啊，对于锅炉这种使用寿命较长的设备，为了节省前期的那么几千万把块钱，到后面花费更多的费用（经销商对于非自己客户，需要维保服务的，通常会加收费用），小编认为是一种非常得不偿失的行为，就像小编经常说的那句话，省钱一点点，闹心多一点点，昂贵一点点，省心多一点点。平行进口锅炉——博世官方的说法如果看到这里您还心存犹疑，那么博世官方的发文，应该能够彻底击破你心中最后一丝的幻想了吧。（下附博世官方发布《关于博世进口壁挂炉的声明》）其中有几项需要特别注意的（还不死心的朋友认真点看）：① 未经授权渠道进入国内市场的博世壁挂炉是针对“土耳其市场”，参数、设计会有不同；② 电源也不一样，有可能会出问题，至于多大概率，看你的运气了；③ 对这批产品，博世公司不承担售后！博世公司不承担售后！博世公司不承担售后！什么意思呢？因为产品未中国标准而进入市场的，是土耳其的标准，考虑到两国的差异性，如果使用过程中发生什么意外，比如爆炸（这运气爆棚啊）、燃气泄漏（这个相对轻微多了）等等事故，你只能自己解决了。就这3点，特别特别重要，大家一定要看清楚！你买了所谓的博世平行进口锅炉，你售后找谁呢？只能寄希望于卖锅炉给你的商家了吧，呵呵！博世官方声明博世官方声明

刘先生家的博世采暖炉。受访者供图，华龙网发。华龙网-新重庆客户端3月6日11时30分讯（记者 余志斌）花大价钱买了一台燃气采暖热水炉，不仅没有带来应有的采暖效果，还三天两头出问题，两年维修七八次，想换机却迟迟等不到回复。这个冬天，重庆江北区的刘先生就被家里这台“博世采暖炉”折腾得苦不堪言，直呼：“被采暖炉凉了心”。一年一度的315来临前夕，刘先生打开话匣子，向记者倾诉了这件糟心事。修不好采暖炉两年维修七八次 维修师傅：“质量太差修不好”“凛冬智暖，为暖如斯”，在博世采暖炉的广告宣传片上，打的是温暖的广告语。可是，对于购买了博世采暖炉的刘先生一家来说，这个冬天，并没有体验到该产品带来的温暖，反而被维权的过程凉透了心。两年前，市民刘先生与重庆某公司签订了一份整体地暖安装合同，其中包括博世热力技术（上海）有限公司（以下简称“博世公司”）生产的盖世系列燃气采暖热水炉一台，花费一万多元。在购买时，销售顾问告诉刘先生，这台采暖炉具备“高能效，低排放”“可调节节能/舒适模式”等优点，保持了博世热水炉一贯的高性能，同时可以轻松选择节能与舒适两种工作模式，随时提供高舒适度的生活热水。但刘先生在安装使用不久就发现，这台采暖炉远没有销售顾问口中所说的那么“高性能”，甚至连是否合格都打个问号。“一开始是生活用水不正常，温度远远达不到设定值，经常洗澡没有热水，后来干脆‘罢工’了，常常无缘无故不工作。”刘先生说，每当遇到故障时，他都会第一时间给经销商打电话，联系售后人员上门维修。但来来回回修了七八次，刘先生却发现机器怎么修都修不好。刘先生告诉记者，自从采暖炉安装使用以来，光零件都更换了数次，甚至连主板也都更换了，依旧解决不了问题。今年2月份，刘先生家的采暖炉再次出现了问题，万般无奈之下，他又一次求助经销商，经销商联系博世售后于2月16日、24日先后两次上门维修。没想到，这次的维修师傅却直接向刘先生坦言：“博世机器质量太差，我确实没能力修好了。”并当即向刘先生推荐了他认为质量过硬的另一品牌采暖炉。听到这番话，刘先生彻底傻了眼：“连自家品牌的维修师傅都说机器质量不好，我到底该怎么办？”最终，他选择了向经销商提出更换新机。这一次，刘先生陷入了更加漫长的等待。换不了经销商、总代理均已更换 售后人员：“特殊时期任何问题只能等”张先生是刘先生此前购机时的经销商，他向记者证实：刘先生家采暖炉的问题的确存在。张先生告诉记者，博世公司在全国每个城市都会设立1-2个总代理，负责博世工业与商用锅炉热能系统、中央空调及新风净化系统的销售与维修。“总代理就相当于博世设在每个城市的大仓库，我们经销商负责从他们那里拿货、销售、安装、调试，但产品的售后维修是由每个城市的总代理统一负责的。”最初接到刘先生的问题投诉时，张先生一直认为是安装调试的问题，于是派出自己的安装师傅先后四次上门调试，但一直没有将问题根本解决。最终，安装师傅告诉张先生：“可能是机器本身存在问题，建议报总代理进行售后维修。”于是张先生将问题反映给了当时博世公司在重庆的总代理——重庆美洛暖通设备有限公司。美洛公司的售后人员也先后数次上门维修，甚至更换了零件和主板，采暖炉依旧时常“罢工”。张先生称，两年间，刘先生家的采暖炉总共维修了七八次，在这期间，博世公司在重庆地区的总代理也发生了变更。“之前是美洛公司在做总代理，2019年上半年换成了重庆宜暖商贸有限公司，售后维修人员也都出现了变化，但我一直坚持在找他们上门处理问题。”张先生告诉记者。据张先生描述，在刘先生无奈提出换机要求后，他第一时间反馈给了宜暖公司负责人，并督促他们尽快解决。事后，一名自称博世公司售后维修人员的男子致电刘先生，称：“特殊时期，客户提出的任何问题只能等待受理，实在急用可以电话指导维修。”刘先生苦笑道：“上门维修都修不好，电话指导操作能解决吗？”谁负责？总代理尚未复工 博世官方：“不清楚情况”3月3日，记者致电博世公司官方客服了解情况。当记者问及换机进展时，官方客服告诉记者：“总部暂时还未收到换机申请。”随后客服人员登记了刘先生购买机器的序列号，承诺将于48小时内与消费者取得联系，并详细解释了换机的标准流程。客服人员称，博世公司在每个地区都设有区域工程师，假如客户需要换机，博世公司首先会通知区域总代理派出一名售后师傅上门查看鉴定，再将鉴定单反馈给工程师。经工程师审核，如若机器符合换机标准，将会再次提交总代理，再由总代理负责换机。当记者询问为何采暖炉会问题频出，是否如售后人员所说的“质量不好”时，客服人员回应称：“这与每家每户的使用情况和各个地区的水质有关，暂时还不清楚，不过会将问题进行记录并反馈。”3月4日，记者再次致电博世公司。客服人员称已经将换机申请提交给了重庆宜暖公司和区域工程师，但具体换机进度是由宜暖公司在掌握。随后，记者致电博世重庆总代理，宜暖公司工程部、后勤部等多位负责人，工作人员的回复大同小异：“目前公司暂未复工，对于刘先生的问题，具体细节还不清楚，要再进行了解核实。”并再次记录了刘先生家的详细信息。截至记者发稿时，刘先生尚未接到博世公司和宜暖公司的回电。事件最新进展华龙网-新重庆客户端记者将持续关注。如果您也有此类问题，欢迎登录重庆网络问政平台（http://cqwz.cqnews.net/index?spm=zm5129-001.0.0.1.TRYMm6）告诉我们，我们继续为您服务。