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《2020壁挂炉行业洞察报告》出炉 线上消费渐成主流忘足

《2020壁挂炉行业洞察报告》出炉 线上消费渐成主流

中新网10月20日电 10月19日,京东第一届壁挂炉节在北京启幕。中国燃气供热专业委员会主任王启、中国家用电器协会副理事长徐东生、奥维云网厨电事业部总经理刘大任、京东家电事业部厨卫业务部总经理叶勃以及各大壁挂炉品牌代表受邀出席,围绕后疫情时代的舒适采暖升级问题进行了深入交流。本次活动主题为“今冬有你,温暖升级”,由博世热力冠名,京东家电主办。会上,京东家电基于京东销售大数据,联合奥维云网共同发布了《2020壁挂炉行业洞察报告》(以下简称《报告》),在总结壁挂炉行业市场现状的同时展望未来发展趋势,为国内壁挂炉行业的健康发展提供了有力参考,对于企业品牌未来的布局发展,具有重要的指导意义。壁挂炉市场未来可期 线上购买渐趋主流《2020壁挂炉行业洞察报告》显示,今年上半年,壁挂炉行业总出货量118万台,其中,一季度出货26万台,同比下降38.2%,受疫情影响较大。二季度,随着宏观环境持续回暖、国内疫情好转和工程项目逐渐开始执行,销量为92万台,同比增长41.9%,壁挂炉出货量回暖。上半年,尽管受疫情影响,房地产市场进入停滞期,精装修规模同比下滑至33.3%。但作为精装修配套部品,壁挂炉配套率持续增长。《报告》显示,今年上半年壁挂炉配套率为12.9%,规模达到14万台,呈现高增长态势,市场前景看好。中国燃气供热专业委员会主任王启看好壁挂炉市场在零售市场,后疫情时代居民健康意识大幅提升,中国燃气供热专业委员会主任王启演讲中提到“疫情的出现,对家庭采暖的方式产生了新的启示,采暖方式的舒适健康度和节能性,成为消费者选择采暖方案的重要依据。”在此背景之下,壁挂炉将迎来阶段性和时效性的爆发式增长。中国家用电器协会副理事长徐东生表示,尽管疫情对壁挂炉市场有所影响,但市场需求从4月开始回复,消费趋势看好。而消费者的高品质需求不断提升,一定程度上,促进了壁挂炉产业的持续升级。随着社交电商流量的持续增长,线上购物已是常规化的销售平台。奥维云网厨电事业部总经理刘大任在现场分享中表示,以京东为代表的电商平台和线下实体店成为了解产品的最主要通道。对于壁挂炉产品来说,电商平台可以作为品牌的引流渠道,企业通过线上将产品功能推销给消费者,能让消费者更清楚地了解产品;而消费者通过电商平台可以更明确地进行产品参数、功能及价格的对比。在现场圆桌论坛环节,与会专家和品牌代表对壁挂炉行业目前所面临的挑战和机遇,未来技术和产品形态的发展方向,以及渠道变迁进行了积极讨论,对行业的发展前景充满信心。聚焦消费品质需求 京东差异化优势打动用户我国居民消费结构正在从生存型消费向享受型、发展型消费转变。特别是今年进一步催热了采暖方式的舒适性和健康性升级的需求,直接推动壁挂炉产品的热度。作为当下国内家电行业市场份额最大的零售平台,京东家电近年来通过推进品牌合作,不断完善壁挂炉市场布局,包括博世、纳碧安、林内等在内的绝大多数知名壁挂炉品牌均与京东家电展开战略级合作,让京东平台拥有更多具有差异化功能的高端产品,在加速壁挂炉推广过程中,让消费者以更实惠的价格购买放心产品,更好地满足消费者的品质化、个性化需求。京东家电事业部厨卫业务部总经理 叶勃在发布会现场,京东家电事业部厨卫业务部总经理叶勃发表主题演讲时表示,结合京东大数据来看,近年来,顾客对于产品能效、功能、品牌知名度以及安装售后方面更加重视。为了打消用户对售后方面的顾虑,京东家电多年来一直在售后服务和自有物流方面积极布局。针对壁挂炉产品,京东家电提供上门服务时效承诺、30天质量问题退货、180天质量问题换货、超过180天按国家三包规定享受服务,为用户提供强大的售后保障。此外,京东还增加了多渠道服务咨询窗口,以更全面、全优质的差异化优势,解决用户的后顾之忧。全渠道打通供应链支持 京东助力品牌商有质量增长电子商务已从推动中国经济增长和新旧动能转换的“新动力”逐步成长为“关键动力”。京东作为用户的品质消费风向标,在发布会现场也公布了持续助力壁挂炉产业升级的六项对策。围绕渠道、营销、供应链等方向,叶勃表示,京东将提供多渠道并行的发展策略、极高竞争力的扶持政策、精准数据支持的营销方案、高成长高流量的C2M京品家电、完备可靠的售后服务体系、垂直专业的品牌运营工具。其中,渠道层面 ,在京东全渠道一体化的优势下,线上线下全面布局,特别是在B端市场,京东高效渗透各级市场助力壁挂炉品类拓展。在政策扶持方面,京东将提供行业有竞争力的合同点位,摆脱壁挂炉品类的成本束缚,提供运营团队培训扶持,京准通投放指导,以及新品政策补贴。在营销层面,通过站内外数据赋能、渠道整合、触点拓展等助力品效合一。此外,京东还将提供产品分层独家定制助力品类规模的增长,完备的家电服务体系保障服务质量和口碑持续提升,垂直专业的品牌工具推动运营数据化、精细化、智能化,以及创新的无界零售模式实现共赢。京东第一届壁挂炉节正式启动活动现场,京东家电携手壁挂炉主流品牌厂商,正式启动了京东第一届壁挂炉节,活动为期三天,即10月19日至10月21日,核心亮点集中在优质大牌云集、促销力度强劲、移动端打造多重惊喜。活动期间,将有博世、纳碧安、能率、林内、阿里斯顿、阿诗丹顿、索普恩等大牌悉数登场,更推出满1000减100,以旧换新至高再享500元等多项优惠福利。壁挂炉在国内有着巨大的发展空间和市场潜力。京东家电在引领去中心化行业趋势,线上线下多渠道布局的前提下,凭借与各大品牌的联合,为消费者提供众多高端智能、性价比突出的壁挂炉,切实提升了产品的市场渗透率,助力壁挂炉行业的快速发展。未来京东家电将携手合作伙伴,给消费者带来更好的产品和服务,助力品牌商实现有质量的增长。

此其难者

2020年壁挂炉行业报告出炉 线上消费潜力大

10月19日,京东第一届壁挂炉节在北京启幕。中国燃气供热专业委员会主任王启、中国家用电器协会副理事长徐东生、奥维云网厨电事业部总经理刘大任、京东家电事业部厨卫业务部总经理叶勃以及各大壁挂炉品牌代表受邀出席,围绕后疫情时代的舒适采暖升级问题进行了深入交流。本次活动主题为“今冬有你,温暖升级”,由博世热力冠名,京东家电主办。会上,京东家电基于京东销售大数据,联合奥维云网共同发布了《2020壁挂炉行业洞察报告》(以下简称《报告》),在总结壁挂炉行业市场现状的同时展望未来发展趋势,为国内壁挂炉行业的健康发展提供了有力参考,对于企业品牌未来的布局发展,具有重要的指导意义。壁挂炉市场未来可期线上购买渐趋主流《2020壁挂炉行业洞察报告》显示,今年上半年,壁挂炉行业总出货量118万台,其中,一季度出货26万台,同比下降38.2%,受疫情影响较大。二季度,随着宏观环境持续回暖、国内疫情好转和工程项目逐渐开始执行,销量为92万台,同比增长41.9%,壁挂炉出货量回暖。上半年,尽管受疫情影响,房地产市场进入停滞期,精装修规模同比下滑至33.3%。但作为精装修配套部品,壁挂炉配套率持续增长。《报告》显示,今年上半年壁挂炉配套率为12.9%,规模达到14万台,呈现高增长态势,市场前景看好。中国燃气供热专业委员会主任王启看好壁挂炉市场在零售市场,后疫情时代居民健康意识大幅提升,中国燃气供热专业委员会主任王启演讲中提到“疫情的出现,对家庭采暖的方式产生了新的启示,采暖方式的舒适健康度和节能性,成为消费者选择采暖方案的重要依据。”在此背景之下,壁挂炉将迎来阶段性和时效性的爆发式增长。中国家用电器协会副理事长徐东生表示,尽管疫情对壁挂炉市场有所影响,但市场需求从4月开始回复,消费趋势看好。而消费者的高品质需求不断提升,一定程度上,促进了壁挂炉产业的持续升级。随着社交电商流量的持续增长,线上购物已是常规化的销售平台。奥维云网厨电事业部总经理刘大任在现场分享中表示,以京东为代表的电商平台和线下实体店成为了解产品的最主要通道。对于壁挂炉产品来说,电商平台可以作为品牌的引流渠道,企业通过线上将产品功能推销给消费者,能让消费者更清楚地了解产品;而消费者通过电商平台可以更明确地进行产品参数、功能及价格的对比。与会专家通过圆桌论坛探讨行业发展方向在现场圆桌论坛环节,与会专家和品牌代表对壁挂炉行业目前所面临的挑战和机遇,未来技术和产品形态的发展方向,以及渠道变迁进行了积极讨论,对行业的发展前景充满信心。聚焦消费品质需求京东差异化优势打动用户我国居民消费结构正在从生存型消费向享受型、发展型消费转变。特别是今年进一步催热了采暖方式的舒适性和健康性升级的需求,直接推动壁挂炉产品的热度。作为当下国内家电行业市场份额最大的零售平台,京东家电近年来通过推进品牌合作,不断完善壁挂炉市场布局,包括博世、纳碧安、林内等在内的绝大多数知名壁挂炉品牌均与京东家电展开战略级合作,让京东平台拥有更多具有差异化功能的高端产品,在加速壁挂炉推广过程中,让消费者以更实惠的价格购买放心产品,更好地满足消费者的品质化、个性化需求。京东家电事业部厨卫业务部总经理叶勃在发布会现场,京东家电事业部厨卫业务部总经理叶勃发表主题演讲时表示,结合京东大数据来看,近年来,顾客对于产品能效、功能、品牌知名度以及安装售后方面更加重视。为了打消用户对售后方面的顾虑,京东家电多年来一直在售后服务和自有物流方面积极布局。针对壁挂炉产品,京东家电提供上门服务时效承诺、30天质量问题退货、180天质量问题换货、超过180天按国家三包规定享受服务,为用户提供强大的售后保障。此外,京东还增加了多渠道服务咨询窗口,以更全面、全优质的差异化优势,解决用户的后顾之忧。全渠道打通供应链支持京东助力品牌商有质量增长电子商务已从推动中国经济增长和新旧动能转换的“新动力”逐步成长为“关键动力”。京东作为用户的品质消费风向标,在发布会现场也公布了持续助力壁挂炉产业升级的六项对策。围绕渠道、营销、供应链等方向,叶勃表示,京东将提供多渠道并行的发展策略、极高竞争力的扶持政策、精准数据支持的营销方案、高成长高流量的C2M京品家电、完备可靠的售后服务体系、垂直专业的品牌运营工具。其中,渠道层面,在京东全渠道一体化的优势下,线上线下全面布局,特别是在B端市场,京东高效渗透各级市场助力壁挂炉品类拓展。在政策扶持方面,京东将提供行业有竞争力的合同点位,摆脱壁挂炉品类的成本束缚,提供运营团队培训扶持,京准通投放指导,以及新品政策补贴。在营销层面,通过站内外数据赋能、渠道整合、触点拓展等助力品效合一。此外,京东还将提供产品分层独家定制助力品类规模的增长,完备的家电服务体系保障服务质量和口碑持续提升,垂直专业的品牌工具推动运营数据化、精细化、智能化,以及创新的无界零售模式实现共赢。京东第一届壁挂炉节正式启动活动现场,京东家电携手壁挂炉主流品牌厂商,正式启动了京东第一届壁挂炉节,活动为期三天,即10月19日至10月21日,核心亮点集中在优质大牌云集、促销力度强劲、移动端打造多重惊喜。活动期间,将有博世、纳碧安、能率、林内、阿里斯顿、阿诗丹顿、索普恩等大牌悉数登场,更推出满1000减100,以旧换新至高再享500元等多项优惠福利。壁挂炉在国内有着巨大的发展空间和市场潜力。京东家电在引领去中心化行业趋势,线上线下多渠道布局的前提下,凭借与各大品牌的联合,为消费者提供众多高端智能、性价比突出的壁挂炉,切实提升了产品的市场渗透率,助力壁挂炉行业的快速发展。未来京东家电将携手合作伙伴,给消费者带来更好的产品和服务,助力品牌商实现有质量的增长。(7545140)

的旅程

燃气壁挂炉/采暖热水炉2019年度市场统计报告

中国土木工程学会燃气分会燃气供热专业委员会对2019年燃气采暖热水炉产品进行了产、销量市场调查,对生产企业分布和企业生产规模进行统计,并汇总了现阶段北方“煤改气”工程的相关情况,发布2019年度市场产、销量调查统计公告。此次统计共调查了行业内100余家企业,其中燃气采暖热水炉整机生产企业70余家,燃气采暖热水炉零部件生产企业(风机、控制器、水泵、比例阀、燃烧器、风压开关、膨胀水箱等)30余家。调查采用企业填报、整机与零部件产销量对比、用户调查、市场分析、海关数据核对等。此次统计工作本着科学、严谨、真实的原则,历时三个月对数据进行整理分析,力求数据的真实准确。一、企业情况截止2019年8月底,有314家企业获得了燃气采暖热水炉生产许可证。国内各地区燃气采暖热水炉生产企业数量和分布情况见表1和图1。表1 各地区燃气采暖热水炉生产企业数量图1 各地区燃气采暖热水炉生产企业数量目前,国内燃气采暖热水炉进口品牌主要来自德国、意大利、土耳其、韩国、波兰、斯洛伐克等。二、市场情况(一)2019年产量据统计,2019年国内燃气采暖热水炉总产量(国产品牌+进口品牌国内生产)为362万台。其中,国产品牌产量为303.7万台,占全年总产量的84%;进口品牌在国内生产量为58.3万台,占全年总产量的16%。(二)2019年销量全年总销量据统计,2019年中国市场燃气采暖热水炉总销量为402万台,相比2018年(320万台)增加了82万台,增幅25.6%。其中,国产品牌国内销量为285.7万台,占全年总销量的71.1%,相比2018年(214万台)增幅33.5%;进口品牌在国内生产的销量为58.3万台,占全年总销量的14.5%,相比2018年(42万台)增幅38.8%;原装进口品牌的销量为58万台,占全年总销量的14.4%,相比2018年(64万台)降幅9.4%。图2 2019年国内燃气采暖热水炉市场情况2019年燃气采暖热水炉市场表现受北方“煤改气”政策影响巨大,在消化2018年库存量的同时,各企业积极参与以河北、山东等地区为代表的北方“煤改气”工程,全年总销量保持稳步增长态势。2. 冷凝炉、低氮炉与普通炉销量2019年冷凝式燃气采暖热水炉(以下简称冷凝炉)全年销量为25万台,占全年总销量的6.2%,相比2018年(28万台)降幅10.7%。其中,国产品牌冷凝炉销量为13万台,占冷凝炉全年总销量的52%;进口品牌冷凝炉销量为12万台,占冷凝炉全年总销量的48%。2019年部分地区“煤改气”工程要求安装低氮型燃气采暖热水炉(以下简称低氮炉),根据数据统计情况,全年低氮炉销量为34万台,占全年总销量的8.5%。其中,国产品牌低氮炉销量为33.7万台,占低氮炉全年总销量的比例超过99%;进口品牌低氮炉销量为0.3万台,占比不到1%。2019年普通型燃气采暖热水炉(以下简称普通炉)全年销量为343万台,占全年总销量的85.3%,相比2018年(292万台)增幅17.5%。其中,国产品牌普通炉销量为239万台,占普通炉全年总销量的70%;进口品牌普通炉销量为104万台,占普通炉全年总销量的30%。2019年冷凝炉销量下降的主要原因是以北京为代表的部分“煤改气”地区已基本完成冷凝炉安装需求,增量市场已消耗完毕。与此同时,继续受“煤改气”工程影响,2019年普通炉销量保持一定的增长。图3 2019年国内燃气采暖热水炉市场不同3. 销售途径销量分布2019年用于“煤改气”工程的燃气采暖热水炉销量为230万台,占全年总销量的57%,相比2018年(“煤改气”工程用销量145万台)增幅58.6%。其中,冷凝炉销量为8万台,占“煤改气”工程总销量的3.5%;低氮炉销量为33万台,占“煤改气”工程总销量的14.3%;普通炉销量为189万台,占“煤改气”工程总销量的82.2%。国产品牌销量为219万台,占“煤改气”工程总销量的95%;进口品牌销量为11万台,占“煤改气”工程总销量的5%。2019年“普通工程+零售”市场全年总销量为172万台,占全年总销量的43%,与2018年(175万台)略有下降,降幅为1.7%。其中,冷凝炉销量为17万台,占“普通工程+零售”市场总销量的9.9%;低氮炉销量为1万台,占“普通工程+零售”工程总销量的0.6%;普通炉销量为154万台,占“普通工程+零售”市场总销量的89.5%。国产品牌销量为66.7万台,占“普通工程+零售”市场总销量的39%;进口品牌销量为105.3万台,占“普通工程+零售”市场总销量的61%。图4 2019年国内燃气采暖热水炉市场不同销售途径销量情况(注:“煤改气”工程用燃气采暖热水炉数据如与政府部门公布数据有误差时以政府部门发布数据为准。)4. 2019年出口量2019年燃气采暖热水炉全年出口总量为18万台,相比2018年(19万台)减少1万台,降幅5.3%。图5为燃气采暖热水炉产品近7年出口量分布情况。图5 燃气采暖热水炉产品近7年出口量情5. 历年销量变化根据统计数据,自2009年以来燃气采暖热水炉产品销量急剧上升,中国国内市场2009年销量为50万台(原装进口13万台),截至2019年底,国内市场销量达到了402万台(原装进口58万台),年均增长率达26%,远远超出中国经济发展的平均速度。图6 燃气采暖热水炉产品近11年销量情况三、总结及展望学会已连续11年对燃气采暖热水炉的产、销量进行统计分析。自统计工作开展以来,燃气采暖热水炉市场销量整体呈现稳步增长趋势。国内燃气采暖热水炉市场继续受北方“煤改气”政策的影响,2019年燃气采暖热水炉市场总销量达到了402万台,相比2018年增幅25.6%,其中“煤改气”市场销量230万台,相比2018年增幅58.6%。中国燃气采暖热水炉市场历年销量整体保持稳步增长趋势,市场逐渐步入常态化发展。2020年初,受新冠肺炎疫情影响,全行业面临一次严峻的挑战,在习近平总书记和党中央决策部署下,目前行业各方正积极有序推动企业复工复产,加快恢复正常生产生活秩序,努力将疫情影响降到最低。危机与机遇并存,相信经历过此次疫情的考验,中国燃气采暖热水炉行业各方必将形成更强大的合力,助力中国燃气采暖行业健康快速发展。中国土木工程学会燃气分会燃气供热专业委员会2020年3月17日

结婚吧

京东家电发布壁挂炉行业报告:上半年出货118万台,受疫情影响大

蓝鲸TMT频道10月19日讯,京东第一届壁挂炉节开幕,与此同时,京东家电基于京东销售大数据,联合奥维云网共同发布了《2020壁挂炉行业洞察报告》(以下简称《报告》),《报告》在总结壁挂炉行业市场现状的同时展望未来发展趋势。《报告》显示,今年上半年,壁挂炉行业总出货量118万台,其中,一季度出货26万台,同比下降38.2%,受疫情影响较大。二季度,随着宏观环境持续回暖、国内疫情好转和工程项目逐渐开始执行,销量为92万台,同比增长41.9%,壁挂炉出货量回暖。上半年,尽管受疫情影响,房地产市场进入停滞期,精装修规模同比下滑至33.3%。但作为精装修配套部品,壁挂炉配套率持续增长。《报告》显示,今年上半年壁挂炉配套率为12.9%,规模达到14万台,呈现高增长态势,市场前景看好。中国燃气供热专业委员会主任王启在演讲中提到“疫情的出现,对家庭采暖的方式产生了新的启示,采暖方式的舒适健康度和节能性,成为消费者选择采暖方案的重要依据。”奥维云网厨电事业部总经理刘大任在分享中表示,对于壁挂炉产品来说,电商平台可以作为品牌的引流渠道,企业通过线上将产品功能推销给消费者,能让消费者更清楚地了解产品;而消费者通过电商平台可以更明确地进行产品参数、功能及价格的对比。京东家电表示,近年来通过推进品牌合作,不断完善壁挂炉市场布局,包括博世、纳碧安、林内等在内的绝大多数知名壁挂炉品牌均与京东家电展开战略级合作。据悉,针对壁挂炉产品,京东家电提供上门服务时效承诺、30天质量问题退货、180天质量问题换货、超过180天按国家三包规定享受服务,此外,京东还增加了多渠道服务咨询窗口。围绕渠道、营销、供应链等方向,京东家电事业部厨卫业务部总经理叶勃表示,京东将提供多渠道并行的发展策略、扶持政策、精准数据支持的营销方案、C2M京品家电、售后服务体系、品牌运营工具。其中,渠道层面 ,京东线上线下全面布局,特别是在B端市场,京东在各级市场助力壁挂炉品类拓展。在政策扶持方面,京东将提供合同点位,提供运营团队培训扶持,京准通投放指导,以及新品政策补贴。在营销层面,通过站内外数据赋能、渠道整合、触点拓展等助力品效合一。此外,京东还将提供产品分层独家定制,完备的家电服务体系。京东家电与壁挂炉主流品牌厂商,正式启动了京东第一届壁挂炉节,活动为期三天,即10月19日至10月21日,活动期间,将有博世、纳碧安、能率、林内、阿里斯顿、阿诗丹顿、索普恩等品牌参与,推出满1000减100,以旧换新至高再享500元等多项优惠。

银狼

壁挂炉2020前三季增长12%,渠道市场两极分化

文章来源:产业在线(chinaiol619)原标题:【观察】壁挂炉前三季增长12%,渠道市场两极分化二季度以来,燃气壁挂炉市场出现了连续几个月的爆发式增长,备受关注。三季度延续良好走势,市场需求基本回归常态。产业在线监测数据显示:2020年前三季度燃气壁挂炉行业累计内销达到249万台,同比增长12%。2019、2020年燃气壁挂炉内销月度走势对比(万台)数据来源:产业在线《中国燃气壁挂炉行业月报》壁挂炉行业的增长一方面是得益于市场需求在随着疫情的平稳而快速恢复,另一方面是受益于“煤改气”工程项目的稳步推进。细分产品看,冷凝式壁挂炉销量同比下滑53%,常规产品增长则接近20%。细分工程、零售渠道来看,也表现出两极分化,其中工程市场受“煤改气”项目以及“精装房”市场的拉动持续走高,前三季度同步增长达到24.9%,零售市场则出现了24.5%的下滑。2020年前三季度壁挂炉细分产品和渠道内销量对比数据来源:《中国壁挂炉行业销售季度细分研究报告》“煤改气”市场进一步扩容2020年“煤改气”项目主要还是集中在河北和山东,不过值得一提的是,今年北方地区“煤改气”工程量较此前有所减少,而南方的长江经济带出现了不少煤改气项目的新增需求。从政策面来看,目前新一轮环保风暴来袭。生态环境部9月25日发布了《京津冀及周边地区、汾渭平原2020-2021年秋冬季大气污染综合治理攻坚行动方案》(征求意见稿),一方面要求各地根据当地环境合理实施,另一方面,涉及的工业和居民煤改气覆盖范围扩大。工业覆盖范围从之前的15个行业扩展到39个行业。居民煤改气方面,要求2020年10月底前京津冀及周边地区、汾渭平原共完成散煤替代709万户,其中,河北省337万户、山西省96万户、山东省163万户、河南省40万户、陕西省73万户。另外,河北、山东、浙江、江西、山西、广西、安徽多地也相继出台了一系列地方环保政策和行动计划。“精装房”渠道依旧稳健精装配套市场虽然在第一季度受疫情影响表现低迷,但第二季度开始全面回暖,并持续升温。精装修市场的良好表现也带动了整体工程市场的发展,不仅是南方地区,在北方也存在较大的增长机会。相比于“煤改气”项目的纯低价导向,精装配套市场对于壁挂炉以及品牌综合性的要求较高,因此也给不少走高端路线的品牌带来了更多机会。目前的精装配套市场已从最早的乱象到逐步规范,未来,精装采购资源会向优势品牌倾斜,市场份额也将更加集中。零售市场挑战与机遇并存零售终端虽然也实现逐步反弹,但在经济下行压力增大、市场放缓的大环境中,依旧难以扭转下滑的局面。年初疫情打乱了很多人的节奏,包括房屋装修、日常消费行为等,加之精装房政策导致的传统零售萎缩,多重因素综合影响导致零售市场增长困难。企业要布局零售市场,面临着不小的挑战。不过受近几年北方煤改气工程影响,全国燃气壁挂炉的零售需求还是有了较为明显的增长。未来随着农村和城中村的天然气改造力度加大,壁挂炉的置换市场也蕴藏着机遇。此外消费者的高品质需求不断提升,一定程度上也促进了壁挂炉产业的持续升级,同时也会推动更加节能高效的冷凝式壁挂炉的应用。细分线上线下渠道来看,虽然壁挂炉零售倾向于线下渠道,但疫情期间电商的快速发展,也激发了壁挂炉销售的线上需求。在疫情影响下,壁挂炉企业开始尝试直播带货等不同的营销模式来突破产品销售瓶颈,用户也开始逐步接受。未来会促进零售规模进一步扩大。总体而言,壁挂炉行业的发展形势要比年初预测乐观。以当前的市场趋势来看,“煤改气”项目总量有望增长,壁挂炉的精装配套比例仍将继续提升,零售渠道虽然下滑但也不乏亮点。长远看,壁挂炉的未来不在煤改市场,而在零售市场。

其于本也

壁挂炉行业:2020年两个渠道变化较大,2021年两类市场将成热点

来自多家机构的数据显示:2020年我国燃气采暖热水炉(以下简称“壁挂炉”)的销售额将同比增长。其中,该产品在家装领域的销售额预计为116.9亿元,较去年(110.8亿元)同比增长5.4%。壁挂炉行业在2020年的表现,除了销售额大概率会同比增长之外,销售渠道较往年出现明显变化。而对于已经开启的2021年,部分“热点市场”的出现可能会成为壁挂炉行业的亮点之一。2020:零售渠道占比提高南方渠道逐渐拓宽在销售额大概率会同比增长的基础上,2020年国内“壁挂炉”两个渠道发生了明显变化——一、“壁挂炉”销售渠道中零售类占比高2016年,我国北方地区全面启动的“煤改气”项目极大地拉动了“壁挂炉”的销售额,并在2017年达到144.5亿元。而近年来,“壁挂炉”以“煤改气”项目为主的工程类内销额占比开始下降,零售类内销额的占比则逐年提高。2018年~2020年,在“壁挂炉”的内销额中,零售类的占比从最初的33.1%提高为73.8%(2020年估算数据);而工程类的占比,则从最初的66.9%缩减为26.2%(2020年估算数据)。当然,上述比重变化情况是基于内销额而计算的。在这方面,零售类“壁挂炉”具有“价格优势”。也因此,若不考虑销售量而仅以此做出“壁挂炉行业已经失去政策红利助力”的判断,为时尚早。二、“壁挂炉”南方渠道逐渐拓宽2020年,“壁挂炉”产品的销售渠道分类中,南方渠道(主要指华东、西南等地)较之2019年逐渐拓宽:2019年,“壁挂炉”华东市场销售规模在全国市场上的占比为16.8%、西南市场的占比为3.2%;据估算,2020年华东市场销售规模在全国市场上的占比为18.3%、西南市场的占比为4.6%,较2019年均有所增长。上述数据与中国土木工程学会燃气分会燃气供热专业委员会主任王启的以下分析一致:当政策红利开始消减后,涉足“煤改气”项目的国内企业的市场重点逐步南移、逐渐向南方地区布局是大势所趋。面对这种大趋势,王启建议:“煤改气”企业“南下布局”时,应当重新建立渠道、重新对产品进行定位,要以“良币驱逐劣币”,促成良性发展的市场秩序。2021:精装房市场增长快置换市场潜力大2021年,“壁挂炉”采暖市场会呈现出怎样的发展态势?基于对现有数据的分析,相关专家认为以下两类市场将成为热点市场——一、“精装房”配套市场数据显示,2020年~2021年,中国新建住宅中“精装房”占比逐年增长,“毛坯房”占比越来越小。伴随着“精装房”的兴起而出现的配套产品市场(以下简称“精装房配套市场”),“壁挂炉”的销量增速显著。2019年全年,“精装房配套市场”中,“壁挂炉”产品的销售量为32.8万套;2020年,尽管受开工较晚(疫情影响)等因素影响,“壁挂炉”在1月~8月仍实现了19.5万套的销售业绩。综合来看,全年应能有所增长。而从长远来看,“精装房”占比将会更高——预计到2022年有望达到53.9%。从这个角度来看,被该市场青睐的配套产品——“壁挂炉”,将大有可为。二、“煤改气”红利催生的置换市场按照GB 17905-2008《家用燃气燃烧器具安全管理规则》的要求,使用液化石油气和天然气的快速热水器、容积式热水器和采暖热水炉的判废年限应为8年。也就是说,理论上,“壁挂炉”使用8年后就可考虑置换。而在“煤改气”项目推动下,近年来我国“壁挂炉”销量急剧增加,继2015年达到161万台之后,2017年达到峰值——550万台,之后虽有所回落,但仍在较高位运行。这个庞大的体量,未来都将转化到“置换市场”上去。专家认为,“后煤改气”时代,置换市场将承接“煤改气”红利,继续影响着广大“壁挂炉”行业。“产业在线“预测,壁挂炉行业2020年的内销额约为110.7亿元,处于平稳发展状态。而长远看来,王启表示,在节能环保被越来越重视的大势下,天然气采暖行业前景是很广阔的。无论是国家层面,还是行业协会层面,都在大力推进、规范燃热事业的发展,未来可期。引用资料:[1]产业在线供热产品总监杨润.中国供暖行业差异化发展与机遇[2]中国燃气供热专业委员会主任王启.未来几年壁挂炉发展的思考[3]GB 17905-2008《家用燃气燃烧器具安全管理规则》

奎蹄曲隈

壁挂炉行业将迎来历史性机遇

随着国家“煤改气”政策的深入,暖·浴两用的燃气壁挂炉成为了越来越多家庭的供热设备首选,2019年壁挂炉市场进入了全面发展的一年。行业统计数据显示,今年上半年“煤改气”项目壁挂炉出货量已超过去年全年,受此拉动,预计壁挂炉全年的市场规模能够实现两位数增长。不过,在行业高速发展的同时,市场也出现了超低价竞争、产能过剩、产品质量良莠不齐等发展短板,业内人士预计,后煤改气时代,壁挂炉市场竞争将迎来行业大洗牌,未来的一两年,产业将全面向节能环保升级转型。政策东风为壁挂炉行业带来春天从2016年政策出台的强势启动,到2017年的高歌猛进,至2018年的市场调整,再到今年的恢复性增长,煤改气政策对壁挂炉行业的发展,起到了极大的推动作用。据佰世越最新调研数据显示,今年上半年燃气壁挂炉内销量为110万台,同比增长11%,预计今年中国壁挂炉市场规模将突破350万台。青戈尔资讯的统计也显示:截至今年7月31日,“煤改气”招标总台数共计198.28万台,已远超2018年“煤改气”全年约145万台的招标台数。产业在线相关人士则认为,当前认为,壁挂炉行业正进入后煤改气市场,进入采暖季后还将迎来一个小高峰期,全年“煤改气”销量势会远超去年全年,受此拉动,预计壁挂炉全年的市场规模能够实现两位数的增长。在广东诺科冷暖设备有限公司营销总监王广杰看来,煤改气政策,让整个北方区域的老百姓都知道壁挂炉是可以用来取暖的设备,是壁挂炉产品实现市场普及的一大推动力。万家乐热能科技有限公司总经理李涛也预计,在政策推动下,今年市场整体规模将比去年增长15%左右。记者了解到,在销售高速增长的同时,壁挂炉市场还蕴藏着巨大的发展潜力。对比欧美国家高达90%的采暖普及率,我国采暖行业产品普及率尚未达10%。按照业内的判断,壁挂炉产业在中国将是一片可供开拓的新“蓝海”。新品牌蜂拥而入个别低价抢市正是借“煤改气”政策之东风,壁挂炉市场普及速度加快,行业得以迅猛发展、扩张,并吸引了大量新品牌的进入。据李涛介绍,从2016年6月至2018年底,获得壁挂炉生产许可证的企业从138家增长至300家以上。而由于新品牌的蜂拥而入(其中不乏新设立的中小企业),在短期内开足马力没日没夜地赶工,壁挂炉产品从政策出台之初的缺货,发展到了行业的产能过剩。记者从中标企业获悉,去年留存的全行业库存高达150万台,所以今年品牌企业的主要工作成了“去库存”。在王广杰看来,对行业带来最大伤害的是低价竞争。他表示,一些中小企业为中标,不计成本地以低价抢市场,个别标段甚至击穿成本价。“壁挂炉产品技术质量参差不齐,这种以低于成本价的竞争,不仅不利于行业有序发展,还给消费者的售后服务埋下隐患。”王广杰指出。后煤改气时代将迎行业洗牌一位不愿具名的业内人士告诉记者,壁挂炉行业增长,目前来看主要还是因为“煤改气”项目的拉动。若除去这一部分,壁挂炉常规市场依旧是面临着不小的压力。市场增量需求需要进一步激发,壁挂炉行业也急需有序竞争和净化,企业也应调整产品和营销策略,对行业升级转型做准备。王广杰也认为,后煤改气时代,将迎来行为大洗牌。企业必须由原来的单一组装,向技术、生产、服务及产品多元化等转型。他判断,未来的壁挂炉还是靠全预混产品来主导行业发展,因为普通壁挂炉已经没有利润支撑企业活下去的可能。行业新国标的出台,也将引发行业洗牌,利于肃清行业乱象。今年4月,GB 25034《燃气采暖热水炉》标准被重新修订,将市场进入门槛提高,使中国燃气壁挂炉标准与国际标准进一步接轨。中国家用电器研究院的相关人士告诉记者,新标准将倒逼壁挂炉企业进行技术升级,提升产品整体品质达到更高的供暖能效。新标准还将比普通壁挂炉更节能的冷凝式燃气壁挂炉,升级为国家标准。低碳节能产品将是发展趋势展望未来,万家乐、诺科、瑞马等行业实力品牌均认为,行业竞争最终还是要回归市场,回归渠道和终端。参与竞争的企业,只有从满足用户对于采暖生活的更多更高需求的角度,不断进行产品的突破创新,才能赢得生存和发展。目前,壁挂炉行业主要有四类产品,分别为大气燃烧式、低氮燃烧式、烟气冷凝式、全预混冷凝式。哪种是市场主流,消费者应该如何选购?对此,广东瑞马热能设备有限公司总经理史玉军在接受记者采访时表示,后煤改气市场的置换与零售市场的主流仍然是大气燃烧式壁挂炉,其经济性、稳定性、使用寿命,或是使用环境要求都是适合我国市场现状的,他认为:“从长远来看烟气冷凝、全预混冷凝式这类低碳节能产品会是发展趋势,但是短期内并不能取代大气燃烧式。”王广杰则建议消费者选择全预混冷凝壁挂炉,因为该产品相对普通壁挂炉要省气。专家推荐2019中国燃气壁挂炉“采暖之星”据权威资料数据显示,今年上半年燃气壁挂炉内销量为110万台,同比增长11%。其中,工程市场同比增长14%,“煤改气”市场同比增长21%,零售市场相对疲软,同比增长不到1%。专家预测;在下半年煤改气政策稳定的前提下,今年全年燃气壁挂炉的销量将小幅上升;而这种上升与国内燃气壁挂炉行业排名前列的头部品牌企业所做出的贡献密不可分。信息时报综合中国土木工程学会燃气分会燃气供热专业委员会、中国五金制品协会燃气具分会、广东燃气具协会等官方公布的相关企业的生产和销售数据、售后服务和品牌美誉度,并结合燃气具行业内多名专家观点和意见,最终选出“万家乐、万和、小松鼠、诺科、海顿、史麦斯”等6个知名品牌为“2019中国燃气壁挂炉采暖之星”,推荐给市场和消费者。

必由其名

后煤改气行业观察系列专题:壁挂炉行业的未来在哪里

文章来源:巴巴传媒(babamedia)原标题:后煤改气行业观察系列专题(一)∣壁挂炉行业的未来在哪里“煤改气”的实施,可谓给暖通行业带来了一次跨越式增长的巨大契机。2017年,受政策红利影响,我国壁挂炉产销量一路狂飙,冲上550万台大关,增幅高达162%。另外据业内权威人士估算,目前为止国内壁挂炉整机生产能力已达1500万台套以上,零部件生产能力达2000万台套以上,已位居全球首位。随着“煤改气”项目的启动,许多企业将希望寄托于煤改气项目的实施。尽管市场因疫情影响发展不尽人意,但壁挂炉行业仍处于上升期,从此前的政策规划趋势来看,行业发展的方向还是明确的,“煤改气”不会突然停止。但从现阶段的招投标进程来看,今年壁挂炉市场规模很难超越2017-2018年,到2020年底壁挂炉出货应该可以达到和去年持平的状态。尽管数据显示“煤改气”仍是燃气壁挂炉市场的增长点,但是按照最初“2+26”城市“煤改气”政策的规划,2020年是该项目的收官之年。那么壁挂炉行业的未来在哪里呢?渠道下沉——“后煤改气”时代壁挂炉行业的未来从销售渠道来看,燃气壁挂炉工程市场(含农户“煤改气”工程、地产项目配套工程)所占份额约75%,零售市场(含网络销售、门店销售、其他POS销售)所占份额约25%;再进一步划分,“煤改气”工程所占份额约50%,地产项目配套工程与普通零售各占25%左右。总体来看,华北区域、西北区域仍是燃气壁挂炉行业的主战场。北方一二线城市集中供暖的不断发展和网络覆盖的逐渐完善,迫使经销商将渠道下沉到热管网尚未覆盖的城市周边区县。同时,随着环保部门对燃煤的管理力度加大,再加上各省内二三线城市以及区县燃气管网建设不断完善和通气率的增高,燃气壁挂炉的未来发展依然可期。另外,对于北方较早使用燃气壁挂炉进行分户采暖的区域,比如北京、新疆等,率先投入使用的壁挂炉,其使用年限已达15年,这些地区的零售市场预期将得到持续性增长,前景广阔的置换市场。2020第二季度以来,燃气壁挂炉持续回暖,最终在6月份以内销同比83.6%的高增长为上半年完美收官。公众号产业在线数据显示,燃气壁挂炉上半年累计内销总量为113.5万台,同比增长7.6%。一、南北方市场发展情况与趋势北方壁挂炉市场的销售和网络铺设经过几年的发展已经很完善,再加上近两年支持政策的大力推进,可以说北方壁挂炉市场已经过了初期的市场培育期,消费者已经接受这种新型采暖方式,到了选择品牌阶段。南方地区是培育壁挂炉零售渠道的温床,特别是近几年,南方地区连续出现极冷低温天气,给独户供暖企业带来了市场机会。在市场化的情况下,基于壁挂炉可同时满足供暖及沐浴需求的双重需求优势,更多的消费者会因为壁挂炉产品受益,据奥维云网(AVC)地产大数据监测显示:2017年至2020年2月新增开发商共计260个,除2020年1-2月受疫情影响外,同比均正增长,其中2018年同比增长显著,壁挂炉受到越来越多开发商的青睐,因此南方市场的开发成为壁挂炉企业未来竞争的主要阵地。二、精装房市场从壁挂炉配套规模增速及配套率来看,精装修市场壁挂炉势头强劲。据奥维云网(AVC)地产大数据监测显示:精装修市场壁挂炉2017年规模5.0万套,较2016年小幅增长,其中2018年、2019年得益于楼市大环境趋稳、精装修政策的持续推进以及地暖的高需,规模大幅增长,同比分别为180.7%、131.9%。2020年1-2月地产精装修市场壁挂炉规模2.2万套,受大环境影响,规模同比下降35.9%。纵观总体精装修市场同比增速对比壁挂炉同比增速,壁挂炉跑赢大盘;精装修市场热水器配套率连年攀升,虽然目前壁挂炉配套率虽与建材、厨房、卫生间等标配部品配套率相差悬殊,但市场潜力不容小觑。随着行业逐渐复工和售楼处逐渐开放,4月房地产市场将继续复苏,销售小阳春有望在4月滞后体现。“房住不炒”的定位不变,2020年全国房地产市场将保持稳定,精装修住宅市场份额将稳步提升,壁挂炉持续受益于房地产市场稳定发展及精装修市场份额扩大,保持稳定增长,前景可期。三、置换市场回顾近年数据我们不难发现,置换市场正逐步走向高潮。据中国土木工程学会燃气分会燃气供热专业委员会统计显示,2016年中国市场燃气采暖热水炉总销量为210万台,2017年这一数据为550万台(包括“煤改气”工程市场、普通工程市场及零售市场),仅用于“煤改气”工程的燃气采暖热水炉销量为377.5万台;据统计:早在2016年,湖北供暖市场零售安装7万余户,其中武汉市零售安装达到了6万余户;有数据显示,仅南京某中型暖通公司,年安装量近2000户;在北京,回龙观小区在23年前拥有近8万户的分户供暖用户,另外有10多个小区亦悉数安装过壁挂炉分户供暖系统,如今也已经进入置换期。因此,由此及彼回顾近十几年暖通人对分户供暖市场的培育,除去新房存量房市场、二手房市场及老房市场,暖通人已拥有足够庞大的终端用户群体,并逐渐迎来置换的高潮,对供暖系统解决方案、服务的要求都会更高、更精。置换市场的竞争更多的是口碑竞争,而口碑则来源于品牌专业的服务、所以我们看到,越来越多的品牌注重经销商队伍专业素养的培训,越来越多的暖通公司注重工艺的提升,老客户成为暖通公司参与新时代、新市场竞争的强劲软实力,并将因此重塑未来的中国壁挂炉产业。后煤改时代壁挂炉行业必须做好售后服务任何一种产品的售出都仅仅是整个销售过程的一半,没有优质的售后服务作保障的产品是不会长久立足的。据统计,每年12315投诉中,商品售后服务都占首位,有很多企业就死在售后服务这一关。可以说,售后服务是关系到企业生死存亡的大事。壁挂炉行业经过十多年的发展已经进入了品牌时代,一种品牌的售后服务是否跟得上将直接决定它在消费者中的口碑。产品质量是壁挂炉企业占领市场的基础,售后服务则是壁挂炉企业的赢得消费者的基础。完善的售后服务关乎企业的生命,是企业树立品牌形象的基础,只有具备完善的售后服务企业才会取得消费者的认可和支持。在新的发展形势下,壁挂炉厂商应继续抓住“煤改气”的机遇,同时打造企业真正面向顾客的市场化能力,具体根据不同的市场、不同的消费群体,推出相应的产品应是多数壁挂炉企业的产品策略。如针对保障性住房,推出小功率更具性价比的壁挂炉产品;针对南方高端采暖市场,推出全预混冷凝式以及更智能化的产品等。总之,今年壁挂炉行业的发展形势要比去年理性的多。虽然近两年壁挂炉行业发展大好,但这终究属于政策拉动的阶段性发展。进入“后煤改气”时代,这个阶段的高速增长就不复存在了,但壁挂炉行业依旧会持续发展,所以企业发展必须把握好下沉渠道。

2020年精装修壁挂炉市场前景可期

如今,疫情的阴霾逐渐消散,楼市亦然。随着复工复产稳步推进,因疫情而积压的需求在3月开始释放,刚需带动市场回暖,市场反弹并未推高价格,房地产市场平稳运行依然可期。从房地产精装修市场来看,据奥维云网(AVC)地产大数据监测显示:2020年1-2月,地产精装修市场总体规模22.2万套,受疫情影响,同比下降56.0%,然而壁挂炉规模相反表现尚可。壁挂炉市场潜力大,规模增长显著、配套率连年攀升从壁挂炉配套规模增速及配套率来看,精装修市场壁挂炉势头强劲。据奥维云网(AVC)地产大数据监测显示:精装修市场壁挂炉2017年规模5.0万套,较2016年小幅增长,其中2018年、2019年得益于楼市大环境趋稳、精装修政策的持续推进以及地暖的高需,规模大幅增长,同比分别为180.7%、131.9%。2020年1-2月地产精装修市场壁挂炉规模2.2万套,受大环境影响,规模同比下降35.9%。纵观总体精装修市场同比增速对比壁挂炉同比增速,壁挂炉跑赢大盘;精装修市场热水器配套率连年攀升,虽然目前壁挂炉配套率虽与建材、厨房、卫生间等标配部品配套率相差悬殊,但市场潜力不容小觑。舒适家居成风,壁挂炉迎合潮流,市场前景利好南方城市没有集中供暖,冬季湿冷难熬,地暖的呼声越来越高。因壁挂炉既可为散热片、地暖系统提供热源,同时还具备燃气热水器的功能,以至于越来越多的开发商将壁挂炉配套精装房以满足购房者冬日温暖、舒适家居的需求,以此提升自身竞争力。地暖的需求直接拉动了壁挂炉的高增,壁挂炉市场前景广阔。据奥维云网(AVC)地产大数据监测显示:2017年至2020年2月新增开发商共计260个,除2020年1-2月受疫情影响外,同比均正增长,其中2018年同比增长显著,壁挂炉受到越来越多开发商的青睐。随着行业逐渐复工和售楼处逐渐开放,4月房地产市场将继续复苏,销售小阳春有望在4月滞后体现。“房住不炒”的定位不变,2020年全国房地产市场将保持稳定,精装修住宅市场份额将稳步提升,壁挂炉持续受益于房地产市场稳定发展及精装修市场份额扩大,保持稳定增长,前景可期。

开以阴阳

独家|山东壁挂炉市场实地调研简报

为准确掌握全国壁挂炉行业最新状态,精准把握行业零售渠道与“煤改气”市场最新动态,了解两大市场的真实需求,青戈尔资讯藉第二届中国壁挂炉行业售后服务大会即将召开之际,组织专责市场调研小组,围绕全国壁挂炉零售与“煤改气”市场重镇:山东、河北、山西、陕西等地区生产企业、代理商、终端用户进行实地面对面深入调研走访。调研小组用1个月时间对山东壁挂炉市场以县为单位进行了拉网式走访,从枣庄开始,沿胶东半岛至鲁南西再到鲁西北,覆盖整个山东市场,获得了大量宝贵的一线市场资讯,也获得了很多心得体会,现将部分调研情况分享如下。山东壁挂炉市场环境基本面分析城区集中供暖越来越强势山东作为我国的经济强省,工业发达,特别是重点矿业企业发展迅速,为山东全省的集中供热提供了有利条件。从山东省住建厅获悉,到2020年年底,山东全省将力争管道燃气普及率到85%以上,集中供热普及率达75%以上,全省县以上城区全部实现集中供热。从实地调研来看,当地实际情况与政策导向基本相符,山东城市市区除特定旅游城市因为小区常住人口达不到集中供暖要求的现行标准没有集中供暖以外,普遍城区集中供暖覆盖率很高,越来越高的城区集中供暖率,对各地城区壁挂炉零售渠道市场也产生了不小的影响。农村“煤改清洁能源”力度加大与城区情况相反,今年虽有“疫情”影响,但从实地调研来看,山东在做好疫情防控的基础上,继续有序推进“煤改清洁取暖”建设。稳步推进气代煤、电代煤,而且力度持续加大。据青戈尔资讯调研数据显示,截止2020年上半年(1-6月),山东“煤改气”招标数51个,招标台数554261台,相比2019年同期增加454493台,增幅高达450%。图片数据来源:青戈尔资讯市场调研部值得注意的是,“煤改气”市场与零售市场在价格上的“联动效应”。调研小组从当地调研发现,山东“煤改气”改造较多地区的壁挂炉零售价格呈下降趋势。对于“煤改气”是对壁挂炉行业未来销量的“透支”还是对行业规模的扩大,当地从业人员现在基本也是出于一种“观望”状态。当地市场整体下一步会怎么走,可能还得依赖于整体市场的进一步发展才能切实看得清。不过调研小组在当地调研过程中,还是获得了不少宝贵的一手最新资讯,这些资讯对看清山东壁挂炉市场未来整体走向应该有不错的参考价值。待整理完备,再择机适时与大家分享。山东壁挂炉市场产业链调研分析01 整机生产企业走访调研分析通过走访山东枣庄、青岛、潍坊、淄博、临沂、济宁、滨州、德州、济南、聊城等地区壁挂炉生产厂家,青戈尔资讯调研小组了解到,2020年截止于6月份,山东当地厂家的重心主要还是放在“煤改气”工程上面。当地大部分工厂现在所做的生产计划,主要围绕“煤改气”项目制定。对于零售市场,部分企业有做相应的规划,但因为“煤改气”的影响,这部分有心想要把零售市场做好的企业,大多也是处于一种不知该如何做起的困惑状态,暂时出现了方向感缺失。像本次调研的生产企业,绝大部分是区域性品牌或煤改气品牌,只有极少数企业能够在全国有完善的渠道和多元的客户,普遍客户群体单一、品牌辐射局限性,是扩大规模,抑或继续小而精,有点摇摆不定。不过在实地调研中也发现,有一些具备远见的企业,虽然现在的精力也是更多地投入在“煤改气”项目,但是也可以看到这部分企业已经在开始逐步布局未来的渠道市场和售后服务市场。对比更早更大规模开展“煤改气”工程的河北区域在这两年很多售后服务商在崛起的情况来看,这部分企业的这种远见,预计将会让它们在山东未来的市场中占得先机。02 代理商走访调研情况分析通过对山东各地代理商的深度走访,调研小组了解到,目前山东壁挂炉零售渠道主要是受到“煤改气”和城区集中供暖的影响,壁挂炉零售价格及销量整体呈下滑趋势。发现很多代理商门店从以前专业从事壁挂炉销售,近来皆转为多元化经营。因为各地城区壁挂炉零售市场萎缩,部分代理商单做壁挂炉零售已不足以支撑店铺运营。调研山东市场期间,正值壁挂炉销售淡季,发现很多采取综合经营的代理商对于壁挂炉的关注度都有所下降,而仍以壁挂炉销售为主的代理商则在与调研小组的交流互动中普遍表示,希望厂家能给自己对于未来发展的指导与扶持。从当地可以看到,由于各城区壁挂炉零售市场的畏缩,除个别规模较大代理商以外,各中小型代理商几乎是处于一种“自给自足”的经营状态,都是代理商自己在想出路,很多厂家并没有能够真正帮助到代理商在面对新市场形态下的转型。从青戈尔资讯这次在山东市场了解到的实际情况来看,更多情况下,当地代理商和厂家不像是一个整体,两者的粘合度普遍不够高。03“煤改气”终端用户走访调研分析青戈尔资讯调研小组通过这次走访调研发现,山东“煤改气”地区终端用户对“煤改气”工程接受度很高。当地农村从以前禁止烧秸秆到现在禁止烧煤,在与当地“煤改气”壁挂炉用户面对面的交流中,发现大部分人都理解并支持国家在为环保做的努力。同时在入户走访中发现,壁挂炉采暖在当地受到好评的原因主要有两点:第一点,是补贴下来壁挂炉的使用成本并没有比烧煤贵太多,这个在用户的接受范围之内。第二点,是因为对比以前烧煤取暖,使用壁挂炉取暖在安全性、舒适性、清洁度上都有大幅提升。用户普遍反馈,厨房比以前更干净卫生了,而且不用再半夜起床填煤了。不过在点赞的同时,用户也有忧虑,就是普遍对 “天然气价是否会上涨”、“今后还有没有补贴”这类涉及到使用成本的问题十分关注。另外,这次调研发现,“煤改气”用户虽然认可壁挂炉采暖,但对壁挂炉产品及其供暖系统的认识普遍存在不足。这次就发现一个普遍存在的现象,很多用户家中壁挂炉生活用水管路基本都没有接通,留出一小段管子。这是因为很多用户不知道壁挂炉原来还有生活热水洗浴功能,以为壁挂炉仅是采暖设备。在与用户深入交流中得知,原来在“煤改气”工程实施过程中,相关人员在宣传时并没有过多介绍壁挂炉的产品功能,在安装与维护知识方面也没有专门的指导,以至于用户对壁挂炉及其系统缺乏足够的认识。显然,这是相关企业售后服务端可以着力的地方,相信随着用户对壁挂炉产品的认知越深,对壁挂炉品牌的粘合度就会越高。除此以外,这次还发现,山东当地很多“煤改气”用户在接通了天然气之后,还自发对厨房也进行了升级。灶具、油烟机、消毒柜等等产品也开始越来越多地出现在当地“煤改气”用户的厨房,换言之,“煤改气”还间接触动了用户对高品质生活的追求欲望,自然也催生了更多的舒适家居消费需求。03小结及建议经这次在山东的走访调研发现,这个市场整体是一个成长中的市场,一方面,城区原有零售市场因为集中供暖面临重构,但另一方面,农村“煤改气”力度越来越大并催生出一个规模较之以往城区要大得多的潜在市场。恐怕这也是为什么当地一些城区壁挂炉零售量因为集中供暖已经变得很小的情况下,但代理商依然通过综合化经营都不彻底转型的原因所在。不过,这同时也是为什么山东当地一些企业感到迷茫的原因所在,就是“此消彼长”之间,时间节点上有点难以把握。其实,这些企业缺的是一个“抓手”。售后服务就是一个很好的“抓手”,通过它,企业就可以打通产品与用户之间的隔阂,通过良好的技术与专业的服务展现,在用户面前建立起品牌的美誉度,树立起品牌在置换市场乃至于零售市场的正面形象,这对于企业做渠道,起到的将是事半功倍的效果。为准确掌握全国壁挂炉行业最新状态,精准把握行业零售渠道与“煤改气”市场最