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  • 全国硕士研究生入学统一考试公共课政治理论科中的"形势与政策"是重要项目,对于复习中的考生来说,手头必须准备一本这方面的复习资料,既方便又实惠。同时,考生自己也要做到以下三点好习惯。好习惯一时时刻刻关心国内外大事时事政治都是国内外政治、经济大事,一般不涉及文化、体育、科技内容,平时要多注意阅读报刊和多听听广播。好习惯二平时就要养成对时事材料进行分析的习惯时事政治题中涉及到国际重大事件时,都同我国有着较密切的关系,这在筛选时起着重大作用。同时,有些时事政治题同其他学科有密切联系,在准备时应加以分析。如果事先有所准备,答题时就会节约宝贵时间和答到点子上,缺少准备的考生则瞎答一通,得分较低。 好习惯三时事政治的复习要密切联系党和国家的方针政策考研政治考试的目的和宗旨,是要保证入学者具有较高的马克思主义理论知识水平和政治素质,符合国家人才培养的政治要求。因此政治考试命题有一个重要特点,就是它必须体现国家的意志。这种国家意志的体现,不仅表现在试卷命题的科学性、规范性等方面,而且要表现在命题者在给出试题的标准答案时,必须以现阶段党和政府的观点、方针和政策为依据。这一特点,在理论联系实际非常紧密的时事政治题中体现得最为鲜明。因此,广大考生在复习备考过程中,不仅要学习好考研大纲中所规定的各学科的知识内容,把握基本理论观点,还必须要注意了解和把握党和政府对现实政治经济生活中那些重大事件、热点问题的基本观点和相应的方针政策。具体来讲,就是要注意把握住中央文件的有关指示精神,特别关注针对一些重大现实问题形成的决议、政策,以及为什么要实行这样的方针政策等理论与现实背景。通常情况下,这些都有可能是材料分析和论述题的命题重点,要学会运用这些观点和相应的方针政策,来分析考研政治试卷中所给出的材料并正确回答好问题。 推荐阅读:考研英语之作文:找对写作技巧和方法 更多

  • 安全方面重点加强安全团队内部管理,提升客户直观感受1、客户出入较集中的时段,将巡逻岗临时固定在明显位置,随时为客户提供便捷服务;2、增强岗位的主动性,对认识的客户主动打招呼,面生的礼貌询问、身份核实;3、每周末下午客户集中时段,进行安全军事训练,提高客户对安全的直观感受;4、制作宣传画,在出入口摆放,引导住户进出小区时自觉刷卡,加强人员管控;5、定期上门统计出租户信息,消除安全隐患;6、定期开展安全日等活动,通过安全宣传展板或led屏播放进行宣传引导;7、编制岗位傻瓜式操作指引,强化新职员对岗位快速适应;8、对小区洋房地下车库梯间加装摄像头,保障人员出入受控;9、片区管家定期到安全班组开座谈会,与一线安全员分析案例,提升一线人员的服务意识。公共设施维护重点提升公共设施完好性和维修及时性10、制定公共设施保养计划,实施预防性管理,在公共设施出现问题前及时整改;制定夜间巡查计划,夜间安管员、公共设施维护人员和片区安全主主管参与其中,重点检查夜间照明的完好性;11、以客户直观感受以及对客户日常生活影响程度为依据,制定公共设施维护时限表,责任人在接单后必须在规定的时限内完成;12、公共设施维护责任到人,建立日常巡查和维护机制;13、实行片区责任制,片区管家、安管人员和维修人员对所辖片区公共设施负责;对各片区公共设施维护状况进行评比,较好的进行鼓励,形成片区间的良性竞争氛围;14、对小区内实施的各项公共设施维护改造,都及时通过公示栏知会客户。环境卫生重点关注小区主干道、出入口和客户感受较明显的部位15、外包单位要针对各小区的差异,提供适合本小区的管理方案,包括人员招聘、培训、作业流程、考核办法等;16、标准化外包单位现场作业流程和礼节礼仪,制定统一的培训课件;17、物业公司定期评选外包单位优秀员工,给予一定奖励,提升外包单位人员工作积极性;让其融入到团队当中,更好的服务于社区;18、每月与外包单位班长以上管理人员召开工作会议,针对本月环境工作出现的问题,客户投诉等确定整改措施,共同制定下月工作重点;19、制定客户触点区域、时间段的环境卫生管理办法,让客户感觉干净整洁的居住环境;20、定期调整作业顺序和流程,如:楼道清洁人员定期调整清洁楼道的顺序,让每个早上定时出门的业主都能遇到现场清洁人员;每天下班前对楼道进行一次清洁巡查,确保业主晚间回家时楼道清洁干净;21、全员片区化管理,划分责任区域,避免死角存在;22、强调全体职员人过地净,要求安全固定岗负责方圆一百米的环境卫生,不能出现白色垃圾。绿化养护重点提升客户观感23、可保持客户集中区域和重点区域(如:主出入口、大堂、广场等区域)有时季节花美化;24、对不同特定区域可选择叶子颜色不同的植被搭配栽种,也可选择价格较便宜的开花植物栽种;25、开拓思维,外出学习,在小区内做一些标志性的植物造型;26、对路面左右草坪进行砍边、切边修饰;针对季节制定绿化养护计划,并落实到位;27、加强专业技能培训,掌握小区内植物的生长属性与养护要求,做好病虫害预防工作;28、每年制定乔木修剪计划,避免乔木过于茂盛而影响业主的日常生活;29、为客户免费提供绿化养护知识的咨询,并对有需求的客户家中枯萎的花草进行施肥养护指导。交通秩序重点加强对乱停放车辆管理30、高峰期安排专人引导客户的进出与车辆停放,减少客户等待时间,及时处理冲突;岗位间形成互动,确保车辆驶入、引导、停放均有岗位跟进,缩短客户寻找车位的时间,规范车辆停放;31、针对阳光新邸或大的区域进行人流分离管理,可加开原有消防通道;32、对经常违规的车主,各岗位必须熟知其信息,物业管理圈,从其一进入小区开始,车场岗就要进行提醒,还要定期采取电话提醒和上门进行沟通,直至此车主改变违规习惯;33、对于停车位不足的区域,要积极的与业户沟通探讨,寻求资源拓展车位,改善停车位不足情况〔如路面或广场〕;34、增强小区车位信息的透明度,如定期将项目内车位信息进行公示,加强与业主的沟通,提醒业主在买车前要充分考虑停车位的问题;35、定期举行专项宣传,如文明行车宣传月、小区交通秩序宣传月等,通过举行各类活动进行广泛宣传;36、收集社区周边汽车维修服务单位紧急联系电话,采购简易更换汽车轮胎工具并根据需要协助助更换汽车轮胎。家庭维修重点关注维修的及时性、收费合理性及返修率37、制定落实客户投诉、家政维修回访制度,发现问题及时改进,并及时将回访情况汇总发送相关责任人;38、将家政维修服务流程标准化,重点为服务礼仪上,从接单准备物资,上门与客户沟通,完工后与客户沟通,遇到客户不在时如何处理等各方面流程标准化;39、家政维修完成后一个工作日内要求客服人员进行回访,维修效果不理想、客户有异议的,及时将信息传递给工程办跟进处理;40、家庭维修回访情况每月形成报告,将当月发现的问题汇总分析,以便改善家庭维修服务;41、每季度组织家政维修人员经验分享会,分享家政服务创新办法、家政维修小窍门等;42、设置家政维修实操基地,强化技术人员专业技能提升;43、研究家政维修量化考核制度,激励技术人员工作主动性;44、家政维修人员根据社区客户家政维修的需求和家政量实行弹性工作制;45、定期和监控中心、片区管家/客服相关人员召开沟通交流会,发现并解决流程方面的问题;46、在维修任务完成后,主动咨询业主是否还有其他需求;47、将社区周围家电维修服务电话制成小卡片,送给客户;免费给客户提供清洗空调过滤网,教客户节电小窍门等服务。 更多

  • 以下是管综教研室老师为大家整理的“2018考研管理学考前冲刺白皮书---预算控制”的相关信息,希望对大家有帮助!预算控制是指根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动,对费用支出进行严格有效的约束,以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中,对经营资源能够充分地利用的过程。预算控制必须借助基本的技术要素,才能发挥控制作用,产生控制效应。有效的预算控制应当是一个全流程、各层次的多维控制系统,是一个点面结合、主辅结合、自始至终的动态控制系统。以上是为大家准备整理的“2018考研管理学考前冲刺白皮书---预算控制”的相关内容。另外,为了帮助考生更好地复习,为广大学子推出2019考研全年集训营 、乐学面授班、 一对一协议班、名校推免精品班 系列备考专题,针对每一个科目要点与每年的大纲进行深入并具有针对性的指导分析,欢迎各位考生了解咨询。同时,一直为大家推出考研直播课堂 ,足不出户就可以边听课边学习,为大家的考研梦想助力!本文为管综教研室老师整理,不经允许不得转载,谢谢合作! 更多