走访调研服务

大概有六大服务内容：市场细分与定位市场机会与进入市场需求与行为新产品开发与创新销售与渠道调研竞争对手调研等

69、什么是“四走访”？ 社区劳动保障协理员按规定对辖区内企业退休人员进行走访，走访时，须挂牌服务，填写《上门服务单》。 （一）首次走访：每月对新纳入社区管理服务的企业退休人员进行走访，发放《联系卡》，掌握基本情况。 （二）定期走访：对辖区内企业退休人员，每年走访不少于一次，动态掌握生活状况。 （三）重点走访：对辖区内鳏寡孤独、特困、重病、80周岁及以上的高龄退休人员，每半年走访一次，了解情况，尽力帮助解决困难。 （四）特定走访：对辖区内未按规定办理基本养老金领取资格认证手续、发生突发事故及死亡等其他情况的企业退休人员，及时上门走访，协助办理相关手续。 70、什么是“五慰问”？ 社区劳动保障协理员按规定对辖区内企业退休人员进行慰问，按规定发放慰问金或慰问品。 （一）节日慰问：每年元旦、春节期间，对辖区内特困企业退休人员家庭、鳏寡孤独离退休人员、百岁以上企业退休人员、部分居住在敬老院的退休人员进行慰问。 （二）生日慰问：对辖区内80周岁、90周岁、100周岁的企业退休人员，进行生日慰问，慰问金标准分别为100元、200元、800元。 （三）重病慰问：退休人员患重病住院时，社区劳动保障协理员上门慰问并发放慰问金，慰问金标准为200元。居住异地的，将慰问金随同养老金予以发放。原则上每人只享受一次重病慰问。 （四）死亡慰问：退休人员死亡后，社区上门对其亲属进行慰问，慰问金标准为200元。居住异地的，于死亡手续办理后次月，将按照原养老金发放方式发放死亡慰问金。 （五）困难慰问：对辖区内企业退休人员家庭遭受重大灾难的，上门看望慰问。 71、什么是“六服务”？ “六服务”是指纳入社会化管理服务的退休人员可以享受到六个方面的服务： （1）人事档案集中管理服务。由市退管中心对退休人员的人事档案进行集中管理，提供免费查阅服务。 （2）医疗健康服务。每两年组织退休人员进行一次免费健康体检，建立退休人员电子健康档案，有针对性地组织开展医疗保健讲座等。 （3）文体活动服务。组织退休人员开展形式多样的文体活动，做到社区每周有活动，街道每月有活动，区每季有活动，市每半年有一次大的活动。 （4）政策咨询和查询服务。为退休人员提供电话咨询、现场咨询和有关信息查询服务。 （5）报领丧葬抚恤费服务。退休人员死亡后，协助其亲属办理申领丧葬费、直系亲属抚恤费手续。 （6）引导自我管理和互助服务。引导退休人员建立自管组织，为他们创造活动条件，提供相关服务。

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据了解，在下基层活动中，区成人教育中心将大良镇霍寺村定为帮扶对象，多次深入村街，与村委会成员及村民座谈，了解村子的具体情况，并出资5万元支持村街建设。针对村民在找工作或自主创业过程中缺少一定实用技能的现象，他们充分发挥自身成人教育资源优势，在村内开展电工、焊工班的培训工作，并积极辅导村民考取相关资格证件，为村民今后就业和自主创业打下了基础。他们还定期走访村内党员、群众，了解村民生产生活中遇到的实际问题，制定针对性的帮扶方案，确保问题有效解决。在了解到村内几户人家生活十分困难后，校领导班子及相关人员立即带上米、油到困难户慰问，为村民送去了温暖和关怀。

你们来得正是时候，我们又遇到了一些问题需要你们解决。”洛宁县法院法官走访某生物科技有限公司时，该公司负责人周某拽着法官的手焦急地说。这也是该公司自落户洛宁以来，法官联络员第十八次帮助该公司解决纠纷。据了解，洛宁县法院通过排查筛选，向全县16家重点企业派驻了32名法官联络员。一年多来，法官联络员通过开展经常性的走访调研、上门服务、就地调解、座谈交流等工作，先后为企业解答法律咨询166次，指导企业完善工作措施19条，化解涉企矛盾纠纷232件，为企业发展和项目建设提供了高效的法律服务和有力的司法保障。“我院法官在走访企业时要做到‘四必问’，即企业的基本情况及生产现状必问、企业存在的法律困惑必问、企业对法院工作的意见和建议必问以及企业需要反映的问题必问，并且对审执结的涉企案件，以实地走访、当面约访、电话回访等形式，对相关企业进行回访。”该院院长陈建春告诉记者。“一次，法官在某大型畜禽养殖企业回访时，该企业负责人对我们的法官说：‘真没想到，我们以为案件还没审结，执行款就已经到位了，这样的办案速度我们咋能不点赞！’看着当事人满意的笑容，我们心里也乐开了花。”宣教科负责人尚新涛说。原来，去年年底该企业和某公司出现债务纠纷，承办法官快审、快结，为企业提供了满意的司法服务。今年以来，法院已完成了对10户重点企业的走访，征集到有益于法院工作的合理化建议30余条，为准确把握经济社会发展对法院工作提出的新要求收集了宝贵的信息资料，取得了良好的效果。据介绍，该院以辖区内16家重点企业为服务对象，优化司法服务措施，突出服务重点，提升服务效果。首先，成立领导小组，设立法院与企业联络办公室，开通为企业服务热线电话，确保企业与法院信息畅通。其次，加强与企业的沟通与联系。选派责任院长及业务庭室负责人作为服务企业联络员，及时向企业发放法企联系卡，搭建法企“连心桥”。并要求在重点企业建立巡回审判点或便民联系点，进一步推广巡回办案、上门服务等经验做法，简化办事程序，提高办事效率。再次，强化司法保障措施，坚持“司法为民”，优化投资环境。为方便企业诉讼，实行了假日立案、远程立案、诉讼引导员等便民措施，对经济困难的企业，先执行后收费，诉讼费实行缓减免，保障诉权。最后，加大涉企案件的审执力度，保障企业的合法权益。法院开辟企业维权“绿色通道”，对涉企案件做到优先立案、优先审理、优先执行。对于涉及大额拖欠影响企业生产经营的案件，讲究执行方法、执行手段，努力提高执行效率，竭力减轻企业的债权负担和资金周转压力，最大限度地维护企业合法权益

电话调研就是给你打电话，让你在电话里面回答一些问题。如果对这些问题的答案进行归纳整理后得到某些调研结果。。。说白了就和你参加的某些用笔填写的问卷一样，只不过现在是人家给你打电话，你回答，他帮你填写而已。电话调研服务就是某些代理公司承揽的电话调研活动。例如，保险公司要对他的保单内容、参保人的岁数、住址范围等做一些调查，它就可以委托给专门做这样的电话调研工作的公司，这样的公司会组织专人去打电话问，对电话的内容、答案做好记录，再将结果反馈给委托调研的机构

随着改革开放的不断深入，社会正发生着深刻变革，观念的碰撞、利益的再分配、人员的大流动，必然诱发新的矛盾，出现新的情况，产生新的问题。各级领导干部要能够沉着应对新形势下出现的新情况、新问题，保持社会大局稳定，聚精会神搞建设，一心一意谋发展，推动“三个文明”建设进程，实现十六大提出的奋斗目标。在这一过程中，领导干部尤其要注重做好调查研究工作，坚持与时俱进，开拓创新，不断提高领导能力和决策水平，做优秀的领导者。一、要高度重视调查研究工作 坚持实事求是，一切从实际出发，理论联系实际，是我们党一贯的思想路线。真正做到实事求是，一切从实际出发，理论联系实际，必须坚持进行全面的、系统的、周密的调查研究。我们党历来十分重视调查研究，重视运用调查研究的成果来指导革命实践。毛泽东同志是最光辉的典范。他在革命战争年代和和平建设时期写下了《湖南农民运动考察报告》、《兴国调查》、《长冈乡调查》、《中国的红色政权为什么能够存在》、《论十大关系》等许多调查报告和政论文章，用以指导革命和建设实践。在国际国内形势日新月异的今天，要做到与时俱进，思想观念、工作方法、知识水平等各方面不落后于时代，不落后于社会，必须要高度重视调查研究工作，在调查研究中增长才干和知识，增长能力和水平，适应不断变化的形势需要。在实际工作中，事实证明调查研究是谋事之基、成事之道，是各级领导正确决策的根本保证。只有通过调查研究，我们才能真实、准确、系统、全面地掌握实际情况，正确决策，落实决策，在实践中检验决策的正确性。通过调查研究发现和修正决策的不足之处，并预测未来，规划长远。因此，领导干部要重视调查研究工作，只有重视了，才能做得好。二、要善于开展调查研究工作 开展调查研究应该是领导干部的重要工作内容之一。做调查研究不难，但真正调查到情况、研究出成果，做好调查研究，就有一定难度了。调查研究的方法有很多，不一而足。在实际工作中开展调查研究，可以在“五要”上下功夫：一是脑要灵。要善于思考，围绕大局，把握中心，确定调研方向，研究发现和提出调研课题。要围绕大事、要事搞调研，不要纠缠于细枝末节的小事，提高调查研究的实际作用和应用价值。既要置身事中，增强感性认识，在具体工作中发现问题，总结经验和教训；又要置身事外，站到一个高点重新审视，“超然物外”，从宏观上把握。在宏观上把握大局，在微观上抓住重点，展开调查研究工作。对存在的问题要善于思考，结合实际，找准调研方向；对取得的成绩要善于总结，提炼升华，找准调研角度。想问题要有深度，能够扒开浮萍看水底，不为表象所迷惑，透过现象看本质，找出问题的实质，发现一些有规律性的东西。对问题对症施药，寻求有针对性的解决办法和措施；对成功的做法，总结、提炼和升华，上升为有指导意义的理论。二是心要细。调查研究随时随地都可以进行，只要心细就会有收获。领导干部做调查研究工作比一般干部要便利，机会要多。领导干部经常要下基层、进厂矿检查指导工作，走访群众，与各个行业、各种岗位、各个层次的人打交道，有很多的机会从各种渠道获取信息，能够广泛地了解社情民意，掌握党的路线方针政策在贯彻执行中的情况，被调查的人也乐意向领导干部反映情况。我们正处在一个信息社会、一个信息时代，处处留心皆信息。领导干部只要心细，随时随地注意掌握情况，都能为自己的调研课题和工作决策找到准确、实在的第一手资料和有参考价值的情况。调查研究既要了解过去，又要认识现在，还要预测将来。就如防汛，既要了解历史上同时期的水文情况，更要掌握当前的防汛形势，还要预测今后一段时期的天气状况，这样才能打好防汛这一仗。三是耳要顺。调查研究必然要调查了解和听取各方面的情况反映。有的领导干部只听得好的，听不得坏的，这样不好。好的要听，坏的也要听。只听得好的，被调查对象就难免不敢大胆讲真话、实话，难免报喜不报忧，就难以全面真实地掌握情况，就难以深入发现问题；只听坏的也不行，那样就看不到成绩，看不到主流，容易让人丧失斗志，消退进取精神。“偏听则暗，兼听则明”。好的坏的都要听，好坏典型都要掌握。要善于听取各方面反映的情况，各级领导反映的要听，一般干部反映的要听，普通群众反映的也要听。领导站的位置高，反映的情况相对全面；一般干部的工作比较具体，反映的情况也具体；普通群众是党的路线方针政策的直接受益者，感受最细，体会最深，反映的情况最深入，最能看到问题的实质。张开耳朵，广泛听取来自各方面的情况反映，调研工作就成功了一半。四是手要勤。要勤写勤记，把调查掌握的情况及时记录下来，作为调查研究课题的素材，素材越多，调研材料越好写。“巧媳妇难为无米之炊”，“多米之炊”还是好为。在掌握相关资料后，要认真进行综合分析和研究，形成有质量、有深度的调研材料。领导干部工作忙，时间比较紧，动手写文章的时间可能不多，但也要抽时间多写调研文章。写文章的过程本身就是一种思考的过程，多思多想才会不断进步。五是脚要长。调查研究是一项辛苦的工作，浮光掠影、蜻蜓点水都不行，听不到真实情况。要舍得跑，多走多问，多深入基层，深入群众。守在机关搞不好调研，坐在小车里搞不好调研，怕这怕那搞不好调研。要深入村组农户，深入厂矿车间，深入居民群众，沉下去，掌握第一手资料，掌握真实情况，这样才搞得好调研。毛泽东同志为了真实掌握农民革命斗争情况，用32天时间，徒步实地考察湘潭、湘乡、衡山、醴陵、长沙5个县，调查农民革命斗争情况，写出了著名的《湖南农民运动考察报告》。三、 要科学运用调查研究成果 调查研究的目的不外乎三个：一是充分掌握情况，为正确决策服务；二是发现问题，寻求解决问题的办法和措施；三是总结经验，形成典型推广。最终，都会形成调研成果，这是调查研究工作的出发点和归宿。因此，对于调查研究工作而言，调查是基础，研究是手段，成果的形成和运用才是目的。领导干部要能够科学运用调查研究成果，最大限度地发挥每一次调查研究工作的作用和价值。一要正确对待调研成果。对调查发现的问题不必火烧火燎，而要冷静对待，认真分析原因，急躁出不了好策略；对研究形成的办法和措施，要重新审视，通盘考虑，进一步确定其可行性，并考虑是否还有其他更好的举措。对调查总结的成绩不可沾沾自喜，而要自找不足；对提炼升华的典型经验不可盲目乐观，而要站在一个新的高度，考虑其推介的必要性和可行性，使之“价超所值”。二要用调研成果指导工作实践。发现了问题，找出了对策，就要在今后的工作中实施应用，解决问题，完善决策。或者，依照调查研究掌握的情况，促进科学决策。形成了经验的，要能够触类旁通，举一反三，推介和借鉴到其他工作上去，提高调研成果的利用价值。三要在实践中不断完善调研成果。通过在实践中运用调研成果，从理论到实践，再从实践到理论，经过几个反复，不断完善调研成果，指导工作，促进工作。并把这一方法坚持和保留下来，适用到各个方面的工作。

公司领导干部定期深入基层和群众，了解安全生产、队伍稳定、党风廉政、优质服务等情况。参加基层单位的生产经营活动、政治学习、组织活动、重大施工现场安全监督等相关活动，每月不少于一次，把关心基层、关心员工生产生活作为做好基层工作的重要任务，开展深入调查研究，广泛听取基层单位和员工的意见，切实解决员工生产生活中的实际困难和问题。 （1）强化工作指导，解决突出问题。公司领导每年应结合所在联系点工作的实际情况，以解决关键问题为目标，有针对性地开展调查研究，遵循“一线工作法”：信息在一线搜集、管理在一线加强、措施在一线落实、情感在一线交融、作用在一线发挥、矛盾在一线化解、问题在一线解决、技能在一线提升、目标在一线实现、稳定在一线把控。找到联系点的突出问题，采取对症措施，切实帮助解决基层难点问题，消除不和谐因素。部室要积极围绕公司确定的年度发展目标和重点工程建设任务，指导和协助联系点完成既定的工作目标，解决突出问题，搞好协调服务。部室负责人及专职至少每月一次深入各联系点，专门传达、督办公司的决策，调查、走访、收集、分析各种信息，帮助解决实际问题，架起基层与领导沟通的桥梁。部室要发挥接触面广、信息量大、专业技术性的特点，多对基层单位工作指导，帮助基层总结推广工作经验，协助基层圆满完成各项任务，提高基层生产经营等方面管理水平。 （2）关爱基层、员工，提高幸福指数。通过领导干部深入基层联系点，进一步把公司对基层、对员工的关怀落到实处。通过基层工作，发现基层、员工在生产、生活中存在的困难和问题，积极加以解决，开展冬季送温暖、夏季送清凉活动，提高员工的福利，改善员工的工作环境，增强员工的自豪感、认同感、归属感，提高幸福指数。对公司的弱势群体(包括患有重大疾病的员工、伤残员工家庭)、特困家庭等，公司领导要定期走访慰问，帮助解决实际困难，让他们感受公司的关怀和温暖。（3）强化常态联系，和员工架起心桥。每年至少参加两次联系点员工座谈会，与员工面对面交流20人次以上，通过“心连心通讯录”（将领导电话与联系点员工电话制作一个通讯录），加强领导与员工的常态联系，并在供电所设立公司领导基层联络员，收集基层动态，广泛了解员工的生产、生活、学习、健康、个人发展等情况，了解不同层次员工的需求，听取他们对公司发展的好建议，对于反映的热点、难点问题，做到件件有着落，事事有回音。贯彻落实《员工思想动态分析制度》，及时发现苗头性问题，做好源头上预防措施，为基层员工创造发展的条件，使员工的愿景和公司的发展相统一。（4）强化党员干部模范作用，增强基层战斗力。以巩固“电网先锋党支部”创建成果，深化城乡党支部“结对创先”活动为抓手，通过争创“四强”党组织（政治引领力强、推动发展力强、改革创新力强、凝聚保障力强）、争做“四优”共产党员（政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优）为主要内容的创先争优活动，加强对党员、入党积极分子的培训工作，提高党员素质，增强党员的凝聚力，充分发挥党员的先锋模范和党支部的战斗堡垒作用，总结经验、培育典型、塑造特色，增强基层党建工作活力，提升党建工作水平。（5）做好政策宣传、落实企务公开。公司领导、职能部室要经常深入联系点，传达贯彻党和国家的重大方针政策，宣传上级精神、改革措施，做好解释工作，消除员工的疑惑，鼓舞员工斗志，以“四统一”（ 统一价值观、统一发展目标、统一品牌战略、统一管理标准）主题实践活动为抓手，增强企业文化的穿透力、影响力和震撼力，引导员工认清形势，转变观念，把干部员工的思想认识统一到公司党委的决策部署上来。实施好企务公开，让员工群众知道应该知道的情况，参与企业的管理，增强主人翁意识和和工作责任感。第四章 领导干部基层联系点工作的基本要求 第五条 各基层单位有重要活动（如安全活动、民主生活会、重大施工等）时，基层单位负责人应于活动的前三天及时与公司领导联系点联系人进行联系，以便安排工作。公司领导及其联系人也应密切关注基层联系点的工作情况，及时开展工作。第六条 建立挂钩联系基层和群众的“联系点工作日志”，由公司领导联系点联系人负责填写，将深入基层、联系群众的情况及时作如实采写，采写情况公司党委适时调阅。通过深入基层，密切与群众的沟通，面对面倾听群众的呼声，掌握真实情况，帮助基层和群众解决实际问题,并开展调研,撰写调研文章，交流指导工作。 第七条 对基层工作中存在的问题，如意见、要求和实际困难，在职权范围内能解决的要及时解决；对于涉及面较大的一些重要问题，要及提交公司党委会讨论解决。不能只作口头承诺，不办实事，更不允许推诿扯皮，敷衍塞责。 第八条 公司领导干部在联系群众方面的工作，要定期在公司领导民主生活会上做汇报，年终在领导班子和个人述职报告上要有领导干部联系基层联系点工作的内容。第九条 做好信访工作，变上访为下访，把群众反映的问题解决在萌芽状态。全面收集、掌握、分析员工思想动态，加强思想政治工作，教育、引导员工正确对待个人利益与集体利益、眼前利益和长远利益、局部利益与整体利益的关系，按程序反映利益要求，依法解决好利益矛盾。第十条 实施“民情快递”工程，建立网络查询、投诉系统，督促有关部门、单位解决基层生产经营、员工生活等方面的难题。第十一条 公司“领导干部基层联系点工作办公室”随时掌握领导挂钩基层活动情况，及时发现、总结典型经验和先进事迹，充分发挥舆论宣传作用，搞好宣传推广，营造良好氛围。第十二条 建立领导干部基层联系点工作考核机制，每半年检查一次，对工作成效突出的给予表彰，推广经验，对搞形式、走过场，工作不到位，不能解决基层问题，引起群众强烈不满的要通报批评及追究责任。第十三条 通过开展基层联系点工作，要实现“双零”(即确保党员零违纪、员工零违法)和“三个不发生”（即确保不发生“黄赌毒”事件、不发生行风事件、不发生媒体曝光的不良影响事件等）的刚性目标。本回答被提问者和网友采纳