中小银行业研究

1、市场定位问题——市场定位的趋同性，可能把中小商业银行带入死胡同。目前，我国中小商业银行大多采用跟随型市场定位战略。从区域定位看，一般都定位于中心城市和经济发达地区；从产品定位看，基本上是四大国有独资商业银行经营什么业务，中小商业银行就经营什么业务；从客户定位看，也大都是集中在“两通、两高、两上”（交通、通讯、高校、高科技、上市公司、准上市公司）上，同化趋势明显。相对来说，中小商业银行产权明晰，经营灵活，但四大国有独资商业银行拥有强大的网点体系，较完善的清算系统，国家信用的强有力支持。所以双方优劣势不同。由于中小商业银行坚持跟随型战略，没有自己的经营特色，因此，至今无论从区域上，还是从产品上，甚至在某一个单项业务上，都无法打破四大国有独资商业银行的垄断格局，没有突现自己的发展特色，唯有招商银行的“一卡通”业务似乎能与国有独资商业银行相抗衡。尤其是近年来，国有独资商业银行加快了改革和转轨步伐，并将业务发展重点转移到中心城市，使得中小商业银行业务开拓更加艰难。出现目前这种状况，与中小商业银行的市场定位过于与国有独资商业银行趋同，没有根据自身优劣确定其自身发展方向有一定关系。所以，这种不研究自身特点，简单甚至盲目跟着“老大”跑的情况，势必会把中小商业银行带进发展中的死胡同。2、竞争对手问题——对中小商业银行形成冲击最大的不是外资银行，而是国有独资商业银行。国有独资商业银行有着本土经营的独特优势，有着很高的知名度和信用度，有着熟悉中国的政策、历史、民俗、人文和环境的社会背景；有着已经建立起来的相对稳定的客户群和较为完善并覆盖全国的本外币结算系统；有遍布全国各地的相当规模的营业网点和服务网络及丰富的社会资源；有适合在不同岗位的不同知识层次、不同专业、不同年龄层的庞大的银行从业人员。特别是近年来，国有独资商业银行正积极地朝商业化方向转变，用人、用工机制、分配制度改革的步伐进一步加快，管理能力日渐提高，政府的干涉也日渐减少。更为重要的是，政府出台的一系列优惠政策，如不良贷款的大量剥离、呆账的大量核销、人员的大量精减，使压在国有独资商业银行头上的包袱被逐渐减轻，其竞争活力明显增强，他们是从沉睡中配来的“四大雄狮”。因此，入世后，中小商业银行的主要竞争对手不是外资银行，而是国有独资商业银行。3、人才制度问题——用人制度是在国有独资商业银行传统制度上进行修补和改良，灵活的用人机制仍然可望不可及。首先，从“进入”环节看。近年来，中小商业银行进人表现出越来越“媚俗”的倾向，以高薪、高待遇并没有引进高水平的人才。目前中小商业银行的队伍状况可概括为“三多三少”：（1）在整体队伍中懂传统银行业务的人员多，懂现代商业银行业务的人才少；（2）在人才类型上操作技能型人员多，专家学者型人才少；（3）在管理岗位上懂业务操作的人员多，善经营管理的人才少。目前，中小商业银行主要靠的是中等水平的人才打“天下”，因为，有能力的不愿来，无能力的不敢来。其次，从“育人”环节看。目前，中小商业银行由于缺乏建立培训体系的意识和方式方法，因此，在培训方面表现出了种种令人担忧的轻重倒置的现象。（1）在培训的内容上重知识技能轻心态与观念教养。虽然目前一些中小商业银行的培训，在知识补充和技能训练上已经有了很大的进步，但是对于直接影响员工工作动机的心理教育还缺乏应有的重视，如敬业精神、创造精神、责任感、使命感、新概念、新观念的意识等没有进行系统教育，教育层次相对低下；（2）在对培训结果的理解上重短期效率轻长期效益。一些中小商业银行习惯于以立竿见影的思路来看待培训，缺乏对人才培养的系统研究及对中远期培训的尊重和耐心。第三，从“用人”环节看。与国有独资商业银行本质无异。干部任命也好，聘任也好，都没有解决好干部制度的核心问题。关键是现行的干部任免办法导致各级行长对同级副职缺乏应有的约束力，行长无权对同级副职视其工作能力、工作态度作出使用的选择。如果一个领导班子中大家都有很强的敬业精神、工作责任感和很强的工作能力，这一矛盾可能被掩盖，但一旦班子成员中出现能力不强者、事业心不强者，行长对同级副职的处理与选择就比较困难了。4、经营风险问题——客户定位和扩张欲望是构成中小商业银行经营风险的主客观因素。中小商业银行限于资金实力和地域性特点，主要服务对象是中小企业。但目前这类企业多存在资产负债比例高，经营稳定性差、可作抵押的有效财产较少、发展后劲不足等问题，少数中小企业甚至还存在借资产重组、兼并收购、联营或实施破产等形式逃废债现象。面对经营状况稳定性差的客户群客观上将承受更多的经营风险。同时，我国中小商业银行普遍存在着追求“做大”的倾向，在缺乏有效的监督制约机制和自律机制情况下，过份追求存款规模、贷款规模、机构扩张，加上一些不合理的制度刺激了这一倾向，其潜在风险不可避免。中国民生银行一位高层人士曾指出：民生银行已经COPY了四大国有独资银行所有的“病毒”。中国民生银行作为一家几乎无国有股份的上市银行尚且如此，其它中小商业银行的情形也不例外！5、资金价格问题——由于国有独资商业银行与中小商业银行存在规模上的悬殊，导致资金价格上将给中小商业银行致命一击。随着我国利率市场化进程的加快，这一问题就会显现出来。由于资金价格的保本点与资金规模的大小关联极大，即资金规模越大，资金价格保本点越低，这样国有独资商业银行在资金价格上的优势显而易见。因为，国有独资商业银行可以利用利率的浮动区间合法地冲击中小商业银行资金价格。目前，从我国在温州试点情况看就证明了这一点。一位国有独资商业银行负责人曾放言：我将利用自身规模优势，第一年存款上浮至浮动区间的最高点，贷款利率下浮至浮动区间的最低点，一年拼掉中小银行，第二年市场就是我的了。对此中小商业银行已开始大声疾呼，他们如何应对必然来临和即将来临的利率市场化，还真是一个值得严重关注的问题。

王松奇 博士　　在中国的银行体系中，目前有六类银行：(1)四大国有商业银行；(2)中等规模的全国性股份制商业银行；(3)由历史上各地城市信用社组合而成的城市商业银行；(4)农村信用社；(5)三个开发性银行；(6)外商独资银行。这六类银行尽管在规模、市场定位、产品服务及资产状况等方面存在明显差异，但从金融学角度说，它们面对的是一个统一的金融市场，因此，可以统统被看做是具有同质行为的市场参与者和竞争者。除三个开发性银行外，其他的五类银行之间不仅存在着资产业务方面产品同质性而且还要和邮政储蓄这个具有庞大分支网络的机构在争夺存款资源上具有明显竞争关系。　　从目前的情况看，中小银行特别是那些小型银行就是中国银行体系中的弱势群体。原因是：(1)“家庭成分或出身”有天然劣势。如城市商业银行由城市信用社即上世纪90年代初期放开审批后冒出来的众多城市信用社组成，农信社则由建国初期农民入股形成的信用合作组织演变而来，等等。这种家庭出身注定了这些银行不能以国家信用为后盾；(2)受到程度不同的“规模歧视”；(3)历史包袱沉重；(4)人才素质偏低、管理水平差；(5)抗不当行政干预的能力弱；(6)大多数小银行存在资本金不足、治理不规范问题。　　尽管与四大行、优秀的全国性股份制商业银行及外资银行比，中国的中小银行有很多竞争劣势，但那些历史包袱不太沉重的小银行也能够在某些特定的条件下取得地区性的竞争优势。最近几年，我对城市商业银行和农信社的发展进行研究时发现，小银行只要有一个正派、尽忠职守、开拓创新并能找准市场定位的经营管理团队，也能够在地区性信贷市场的竞争中成为一个各项指标表现优异的好银行。　　从中国银监会两年多来对城市商业银行的评价方法看，监管当局对某个银行的评价并非十分看重它的存贷款增长速度而是重点看核心资本比率、拨备比率、不良率以及资产盈利率等指标表现，这些关键指标的背后实质就是一个银行的现实竞争力和潜在竞争力。对于中小银行来说，它们不能和工农中建四大行比规模、无法与上市银行比公司治理，也不可能与外国银行的在华分支机构比科技水平、比人才吸引力。因此，最明智的选择就是根据自身的地方化、信息比较充分、服务效率有较大提升空间的相对比较优势确定差异化市场战略，例如为那些大银行不屑一顾的中小企业特别是成长导向型、创新型中小企业提供成长初期的融资服务，培养客户忠诚度；再比如，可以在信用贷款方面创造主动承担风险型的无担保融资服务，并在授信业务效率上创造明显优势。大银行几个月才能完成审核程序的贷款，中小银行争取几周甚至几天之内就完成审核放贷程序，等等。在信贷市场上，担保品不足的中小企业贷款以及过于冗长的贷款审批程序，永远是大银行甚至大多数全国性股份制商业银行的业务“软肋”，这也正是中小银行可以充分发展自身竞争优势的所在。　　中国目前正处于一个新的发展阶段，这个新发展阶段具有显著的三个特征：一是中国在与外部世界的关系上已呈现出积极融入全球化，顺应全球化的基本倾向；二是经济结构调整、经济增长方式的转型使得创新型中小企业的地位变得越来越重要；三是由于经济高速增长、城乡差距的进一步拉大及灰色经济的存在，4亿多城市人口中“中产阶级”队伍的扩容速度也将大大超过年均GDP增速。上述标志中国经济进入新发展阶段的三个基本特征对银行业有哪些重要意义呢？　　从国外那些百年老字号一流银行的发展历史中，我们能够总结出一个规律，即：银行作为金融服务业中的一个行业，它只有顺应时势、因需而变，才能始终在为实体经济部门的成长和调整的服务中使自身日益成长壮大。举个例子，花旗银行建立于1812年，到2006年时，已经有无数个和花旗同时代甚至在某些时期实力和业绩或许超过花旗的银行已经消失得无影无踪了，而花旗银行却在经历了194年漫长历史后依然健在，并且执世界银行界牛耳。其间的道理是什么？我通过研究后发现，其原因就在于花旗总是能在美国经济和世界经济发展的不同历史时期及时地调整自己的发展战略和经营策略。　　显然，如果大家同意上面我对中国经济处于新发展阶段并具有三个基本特征的分析的话，那么，我们的银行特别是那些始终想扎扎实实干点事的行长们，就一定要树立一种新的思维方式：(1)用全球化的观念想问题，在产品服务、运营效率、规范治理等各方面向国外一流银行学习；(2)重视成长导向型、科技创新型中小企业，在这类企业成长的早期阶段就给予适当的金融支持，用雪中送炭式服务来换取客户忠诚度；(3)重视以中产阶级的融资、理财、信用卡消费等各类金融服务需求的满足为基本内容的零售银行业务。　　我觉得，在中国目前的银行体制下，只有那些高度市场化的中小银行才能培养出真正的银行家，只有那些真正的银行家才能用超前的思维去考虑全球化，以及为创新型中小企业和中产阶级提供金融服务培育银行核心竞争力的问题。

当前，中小银行开展国际业务有五方面问题比较突出。第一，我国商业银行国际业务与西方商业银行相比存在较大差距，特别是中小商业银行，存在对外渠道狭窄、国际认可度不高、代理行建设困难、对外出具的信用文件（信用证、保函）接受度差等问题。　　第二，国内中小银行业务系统庞杂，营运成本和资金成本相对偏高。银行国际业务是一个相对复杂的业务体系，需要电讯、清算、交易等若干个子系统的支撑，随着业务扩大还需建立一个外汇资金补给和供应渠道，所有这些都需要一定的费用支出。　　第三，监管条件较高。城市商业银行外币营运资金一般为500万至2000万美元，在人民币持续升值、外汇存款增长乏力而自身吸纳国外低成本资金渠道有限以及严格的外汇管理新政等限制下，城市商业银行外汇资金补给主要靠国内同业之间拆借，直接导致资金紧张和成本增加。　　第四，缺乏自上而下的政策研究和风险预警机制。城市商业银行在国际惯例的理解与运用、境外金融形势的研究与判断等领域与大型商业银行存在差距，同时在专业人才储备和信息对称性方面与大型商业银行存在不平衡，这种不平衡导致中小银行难以获得衍生产品交易资格，无法为客户提供增值和避险服务。　　第五，内部管理和考核机制有待改进。一方面，国际业务的筹建缓慢而辛苦；另一方面，按条线分割事务，只要国际业务上的问题，全部需要国际业务部门解决，按效益考核，致使上下部门之间难以沟通，最后很多银行认为国际业务不赚钱，极大地影响了国际业务人员的工作积极性。 在全球经济一体化日趋加快的形势下，城市商业银行开办国际业务，改革是唯一出路。　　具体来说，从部门架构和职责看，本外币一体化的确是实现地方性商业银行规模迅速扩张、突破“小”银行制约瓶颈、增强整体抗风险能力的一条捷径。徽商银行和江苏银行等绝大部分中小银行沿用国有银行的做法，进行机构重塑与重合。但就国际业务而言，这种合并能够实现代理行、账户行等渠道共享，能够实现电讯、信息、外汇资金等资源共享，也能够建立起一个自上而下的政策研究和风险预警机制，并且通过对外信息披露，增强国外银行和客户的认可程度，仿佛能够解决目前制约地方性商业银行国际业务发展的所有问题。但这种深层次的机构重塑与整合，也会出现一些负面影响。纵观全国发展势态良好的城市商业银行，无一不是靠差别化的市场定位和鲜明的经营特色来取胜，层次的增加必然导致决策链的延长，如果合并之后的“大”银行在决策、授权机制方面不够到位，会使原有的机制优势弱化，重蹈全国性商业银行“一把尺子量全辖”的机制覆辙。这显然不是首选的发展模式，银行国际业务部门只办理国际结算，作为一个技术部门，看不到利润和收益的增长，显然重要性不如业务营销部门。这样看来，中小银行开展国际业务，建立自己的一套经营体系势在必行。 第一，建立独立的组织架构体系。总行国际业务部设置外汇会计团队、贸易融资审批团队、单证中小团队、外汇资金团队、产品创新及营销团队，对应总行各部门。分行国际业务部设立单证团队、贸易融资营销团队。在银行总的风险控制原则下，建立独自的融资审批标准和流程，总行国际业务部负总责，把控贸易融资审批。　　第二，要有科学的考核指标设置。　　目前中小银行按国有银行的标准设置考核办法显然不科学。中小银行的国际结算、结售汇基本是依靠大幅度手续费优惠开展的，如果按此计算，一年做到200亿美元的国际结算量，其收益相对其他业务还是很低，因而得不到重视。而带来的其他收益没有计量，因此设置科学考核是一个方向。　　第三，创建新的销售模式。本外币一体化的销售模式应该是不错的选择，但原来的客户经理不熟悉国际业务，学习愿意不强，客户又有国际业务需求，因此逐步建立独特的营销模式是必须面对的。这就需要建立由国际结算技术人员参加的营销团队，国际结算人员要参与到营销当中去。加强客户经理的培训，建立起自己的产品团队。国际业务产品多，而且有多种融资解决方案，银行要根据自己的客户和风险偏好，开发、设计自己的融资解决方案。　　第四，加强银行产品整合，更好地服务客户。进出口客户不仅有贸易融资需要，也有国内贸易融资业务需求，人为隔断严重妨碍业务办理的效率，因此应将国内贸易融资并给国际业务部门办理，以体现客户为“中小”的理念。此外，中小银行还需抓好实施的步骤。由于各家银行基础不一样，招聘的人员素质不一样，忌一步到位，主要分为三步：招聘人员、业务开办；业务培训、初步开办；形成自己特色阶段，进入大力发展阶段。

　　王松奇中国社科院金融研究中心副主任教授　　在中国的银行体系中，目前有六类银行：四大国有银行；中等规模的全国性股份制商业银行；由历史上各地城市信用社组合而成的城市商业银行；农村信用社（有的已改名称）；三个开发性银行；外商独资银行。这六类银行尽管在规模、市场定位、产品服务及资产状况等方面存在明显差异，但从金融学角度说，它们面对的是一个统一的金融市场，因此可以统统被看做是具有同质行为的市场参与者和竞争者。除三个政策性开发性银行外，其他的五类银行之间不仅存在着资产业务方面的产品同质性而且还和邮政储蓄这个具有庞大分支网络的机构在争夺存款资源上具有明显竞争关系。　　从目前的情况看，中小银行特别是那些小型银行就是中国银行体系中的弱势群体。不过，尽管与四大行、优秀的全国性股份制商业银行及外资银行比，中国的中小银行有很多竞争劣势，但那些历史包袱不太沉重的小银行也能够在某些特定的条件下取得地区性的竞争优势。　　最近几年，我对城市商业银行和农信社的发展进行研究时发现，小银行只要有一个正派、尽忠职守、开拓创新并能找准市场定位的经营管理团队，也能够在地区性信贷市场的竞争中成为一个各项指标表现优异的好银行。　　研究中国银监会两年多来对城市商业银行的评价方法可以看出，监管当局在评价某个银行时，并非十分看重它的存贷款增长速度，而是重点看资本比率、拨备比率、不良率收入成本比以及资产盈利率等指标表现，这些关键指标的背后实质就是一个银行的现实竞争力和潜在竞争力。对于中小银行来说，它们不能和工农中建四大行比规模、无法与上市银行比公司治理，也不可能与外国银行的在华分支机构比科技水平比人才吸引力，因此，最明智的选择就是根据自身的地方化、信息比较充分、服务效率有较大提升空间的相对比较优势确定差异化市场战略。　　例如，为那些大银行不屑一顾的中小企业特别是成长导向型创新型中小企业提供成长初期的融资服务，培养客户忠诚度等等。在信贷市场上，担保品不足的中小企业贷款以及过于冗长的贷款审批程序，永远是大银行甚至大多数全国性股份制商业银行的业务“软肋”，这也正是中小银行可以充分发挥自身竞争优势的所在。　　中国目前正处于一个新的发展阶段，这个新发展阶段具有显著的三个特征：一是中国在与外部世界的关系上已呈现出积极融入全球化顺应全球化的基本倾向；二是经济结构调整、经济增长方式的转型使得创新型中小企业的地位变得越来越重要；三是由于经济高速增长、城乡差距的进一步拉大及灰色经济的存在，5亿多城市人口中“中产阶级”队伍的扩容速度将大大超过年均GDP增速。　　从国外那些百年老字号一流银行的发展历史中，我们能够总结出一个规律，即：银行作为金融服务业中的一个行业，它只有顺应时势、因需而变，才能始终在为实体经济部门的成长和调整的服务中使自身日益成长壮大。　　我通过研究后发现，其原因就在于花旗总是能在美国经济和世界经济发展的不同历史时期及时地调整自己的发展战略和经营策略。　　显然，如果大家同意上面我对中国经济处于新发展阶段并具有三个基本特征的分析的话，那么，我们的银行特别是那些始终想扎扎实实干点事的行长们，就一定要树立一种新的思维方式：用全球化的观念想问题，在产品服务、运营效率、规范治理等各方面向国外一流银行学习；重视成长导向型、科技创新型中小企业，在这类企业成长的早期阶段就给予适当的金融支持，用雪中送炭式服务来换取客户忠诚度；重视以中产阶级的融资、理财(相关:证券财经)、信用卡消费等各类金融服务需求的满足为基本内容的零售银行业务。　　我觉得，在中国的银行体制体系中，只有那些高度市场化的中小银行才能培养出真正的银行家，只有那些真正的银行家才能用超前的思维去考虑全球化，以及为创新型中小企业和中产阶级提供金融服务培育银行核心竞争力等前瞻性问题。而在目前阶段，中小银行提高核心竞争力应当以授信业务的服务效率改进和容忍风险、承担风险为重点内容。据调查，近两年来，浙江地区的典当行的年利率已达42％，但生意依然火爆，其背后的原因就是典当业具有极高的服务效率并勇于承担风险。我们不妨计算一下，如果中小银行的贷款年利率仅达15％，这些银行的收益改进程度会是怎样的？这实际上已指明了中小银行业务改进的基本方向。

2014年，商业银行的不良贷款继续快速增长。虽然商业银行持续加大了不良贷款核销和处置的力度，但季度不良余额增长仍持续创近年来的新高，前三季度银行业金融机构不良贷款余额共增长1749亿元至7669亿元，单季不良贷款率增长也由原先的平均每季3-4个基点上升至三季度的8个基点。值得关注的是，反映商业银行潜在风险的关注类贷款余额也有较大幅度上升，三季度末关注类贷款的行业占比已达2.79%，明显高于年初水平。参考前瞻产业研究院发布的2015-2020年 中国农村商业银行市场前瞻与投资战略规划分析报告2015-2020年城市商业银行市场前瞻与发展战略规划分析报告2015-2020年 中国商业银行信贷风险管理与行业授信策略分析报告

　　此次调查范围包涵了国内的各大银行以及所有进入中国市场的外资银行，具有很强的代表性和可参性。下图为部分调查结果：　　据调查显示，目前最常光顾的银行排名前四的均为国有商业银行，其中中国工商银行以69.65％的支持率排名第一。由此可以看出，在加入WTO后对外资银行尚未完全取消监管的前三年，国有银行凭借着在国内长久以来建立的营销网络和深入中国消费者心中的信用观念，在外资银行未完全适应中国市场之前具备一定的竞争优势，但更应该看到的是，在今后的几年金融市场逐步完全开放的情况下，外资银行庞大的资金实力，成熟的经营模式，规范化的管理服务，以及遍及全球的营销网络对国有银行来讲将是强有力的竞争威胁。　　消费者经常办理的业务决定着银行业未来发展的方向，同时对潜在需求的开发也是构成银行竞争力一个重要因素。　　由上图可以看出，目前中国内地市场需求主要集中在日常储蓄，生活费用的缴纳及异地汇款上，分别占到84.86％，39.74％和41.92％。这是传统国有银行建立在经营网点资源基础上的优势，但要看到的是，随着内地市场发育日益成熟，需求结构也在日益发生着变化，传统的金融服务项目在银行的利润空间中所占比例将日趋缩水；相反，信用卡业务，投资性贷款的需求将不断上升，这些业务的开展较传统业务需要更高的技术及人才储备，而这些恰恰是外资银行在全球扩张的竞争优势，作为国内的商业银行应该在看到自身优势的同时，把眼光放到长远的金融发展方向上去，做好与跨国金融集团同台竞争的准备。　　在银行业的竞争中，客户对服务的满意度是构成银行综合竞争力的重要环节，这也是外资银行强调标准化服务的主要原因，下图是以中国工商银行和汇丰银行为例消费者服务评价的调查：　　由上图可以看出，客户对中国工商银行的服务评价中，有38.93％的人认为等候时间过长，27.83％的人认为便民措施少，24.97％的人认为服务态度生硬，在整个服务评价调查中占了较为突出的地位，从中可以得出国有银行在未来金融服务中急需改进的环节。　　从汇丰银行的客户满意度，可以看到有78.84％的人选择了不清楚，这一定程度上说明了外资银行进入中国不久，在国有银行长期占据的中国市场上还有一段时间的适应期，这也是国有银行改进自身经营体制适应外资银行竞争的宝贵时期。　　综合对比二者的调查结果，可以看出一方面在入世的前三年，人民币经营业务尚未对外资银行完全开放的阶段，国有银行尚有一段缓冲期可以加紧调整自身发展战略以适应未来的竞争市场；另一方面，调查所反映的服务环节中出现的突出问题也应该得到各大国有银行足够的重视。　　就上述列举的三项调查结果当中，可以对目前中国银行业竞争市场有较为直观地认识，更加深入地看到现阶段国有银行具备的一些优劣势，为不久之后外资银行全面进入中国市场做好充分的准备。　　优势：　　1．广泛的经营网点　　国有银行长期以来积累的经营网点是市场竞争的重要优势，也是目前占据市场主要份额的原因，加上现阶段中国消费群体对银行的需求主要集中在储蓄，汇款和缴纳日常生活费用上，经营网点的资源恰好是满足这些需求的必要条件。　　2．先入为主的品牌观念　　在过去缺乏竞争的计划经济体制下，四大国有银行就是消费者的所有选择，以至于现在中国大部分消费者在有金融需求的情况下首先想到的就是“四大”，这种情况在中老年消费群体中更为普遍。　　劣势：　　1．核心竞争力不强　　国有银行长期以来的业务主要集中在储蓄，汇款和缴纳费用上，随着市场发展的逐渐成熟，需求结构也将日益发生着变化，而未来金融的发展方向则的集中于个人度身定做的理财产品，金融衍生产品，信用贷款等，后者较前者要求更高的专业理论和操作技术，这也是跨国金融集团的核心竞争力所在。　　2．服务水平有待提高　　金融业作为现代服务业，服务质量本身就是衡量企业竞争力的一个重要因素，传统的国有银行在服务标准方面重视不够，监督管理体制尚不健全，在“等候时间长”“便民措施少”“态度生硬”上较为突出，这也是在未来激烈的竞争市场中急需改进的环节。　　综上所述，通过此次对银行业竞争市场的调查，国有各大银行可以更加清晰直观地看到自身的优劣势，在即将完全开放的金融市场中及时调整自己的发展战略，做好与跨国金融集团同台竞争的准备。

　　据前瞻产业研究院《2016-2021年中国融资租赁行业市场现状与发展前景预测分析报告》显示，无论发达国家还是发展中国家，中小企业都是经济发展和社会稳定的重要支柱。中小企业是我国国民经济的重要组成部分。改革开放以来，我国中小企业实现总产值和利税分别占全国的60%和40%，中小企业还提供了大约75%的城镇就业机会。我国经济增长离不开中小企业的发展，同时，中小企业融资难，成为其进一步发展的“瓶颈”。然而，由于目前我国银行金融机构针对中小企业融资存在着观念陈旧、专门机构缺失、融资品种单一、金融营销动力不足、过度夸大风险等问题，再加上我国中小企业自身存在企业信用过低等先天不足，使得中小企业相对于国有大型企业在信贷融资上更加困难。　　随着我国中小企业不断发展壮大，其融资需求日益增大，与此相适应，我国中小企业融资方式逐渐呈现多样化趋势。目前，全国有100多个城市建立了中小企业信用担保机构，在国家政策和有关部门的扶植下，信用担保贷款将成为中小企业一种有效的融资方式；起源于美国的风险投资，以资金与公司股权相交换方式尤其适合于科技含量高、具有广阔市场前景的中小型高科技企业，目前风险投资在我国得到了迅速的发展，风险投资机构已有200多家。　　前瞻产业研究院认为，尽管我国中小企业融资渠道有多元化的趋势，但总体来看，我国中小企业融资渠道仍很狭窄，其目前发展主要依靠自身内部积累，外部融资比重过低，银行贷款是中小企业最重要的外部融资渠道，但银行主要提供的是流动资金以及固定资产更新资金，而很少提供长期信贷。

影子银行对中小企业融资影响巨大、意义巨大！所估计影子银行规模在20万亿，占我国M0的约1/5，而在2013年处于下行经济周期阶段，中小企业融资需求加大、随着金融改革的“利率市场化”趋势，影子银行将迫使银行降低融资门槛、提升服务水平。民生银行等一批银行已经将中小微企业作为重点业务对象，推出了“商业合作社”模式，就是此背景下综合作用的结果，而中小企业无疑将是受益者！

中国中小企业现状与发展趋势小的是美的，大的是强的，两者都是不可缺少的。一个国家是否富强，人民是否富裕，生活是否丰富多彩，源于这个国家中小企业的发展程度。 　　一、中小企业的地位　　1、中小企业基本情况　　截止2006年底，中国经工商行政部门注册的中小企业已超过360万家(香港、台湾不包括在内)，个体工商户口4242万家，占全国企业总数的99、6%，其中95%的中小企业是非公有制企业。中小企业创造的最终产品和服务的价值占国内生产总值的58、5%，出口创汇占68、3%，上缴税收占48、2%，占社会销售额58、9%，解决了75%城镇就业机会。同时，由于中小企业具有反应快速、机制灵活的优势，在技术进步和机制创新中发挥着日益突出的作用。66%的专利由中小企业发明，74%以上的技术创新是由中小企业完成，80%以上的新产品是由中小企业开发的，中小企业已经成为技术创新的主体。中小企业为大企业提供了40%的中间产品和配套服务。2004年近50%的高校毕业生在中小企业就业。　　2、中小企业的作用　　一是振兴区域经济，缓解区域经济发展不平衡方面发挥了重要作用，是国民经济重要组成部分，是国民经济健康、快速、稳定发展的重要力量。 二是中小企业满足了人民多种多样的需求，扩大了内需，增加了购买力，搞活了城乡市场，加快了生产力的发展。　　三是中小企业的发展使产权分散化、社会化、普遍化，出现了大量创业者，增加了社会资本，提高了人的素质，开发了劳动者的积极性和创造性。　　四是中小企业得到世界各国的关注。市场经济发达的国家和地区，中小企业同样是重要的经济基础，是市场体系中不可缺少的组成部分。　　五是中小企业的发展解决了众多工作岗位，缓解了社会的压力，为社会的稳定做出了贡献。　　3、中小企业的共性问题　　一是观念问题，即所说的所有制歧视。因为中小企业的70%以上是私人企业，由于传统观念的影响，在不少地区的政府和金融部门中存在对私营企业不放心的观念。这种现象在中央政府制定的政策和大环境改进中会得到逐步解决。　　二是准入问题，凡法律、法规没有限制的基础设施，文教卫生等行业，以及外资能进入的行业，中小企业有条件的也可以进入。但是在具体执行中存在问题，有些会出现非法的阻止，这些问题随着国家政策的落实而得到解决。　　三是融资问题，这是中小企业在发展中遇到的最大困难。这个问题虽然国家已提出相应的规定，银行也为中小企业开了窗口，但到现在也没有落实到位。国外也同样存在这类问题，要想彻底解决只有建立多元化、多层次的金融体系才能解决中小企业融资难的问题。　　四是管理水平问题，中小企业大多数为家族式管理方式，规范化不足，随意性很大，造成管理混乱。特别是成本管理、财务管理、质量管理等基础性管理不到位，将来必须规范化。　　五是守法诚信问题，依法经营，照章纳税，这是企业的生命，但是中小企业恰恰在这方面有很大缺陷，纳税是企业的天职，中小企业主对此认识不足，需要尽快解决。诚信不仅仅是纳税问题，还涉及交易和产品质量问题。　　六是人才匮乏问题，在中小城镇和农村的中小企业人才匮乏非常严重，由于自然条件的因素，高薪也留不住人，加上中小企业的家族观念也容不下人，有些企业因为缺乏人才而倒闭。　　二、国家的扶持政策　　1、一部法律，三个政策性文件　　一部法律是《中华人民共和国中小企业促进法》2003年1月日开始实施。　　三个文件分别是原国家经贸委发《关于培育中小企业社会化服务体系若干问题意见》；国办转发国家经贸委《关于鼓励和促进中小企业发展的若干政策意见》；国务院发《关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的若干意见》。一部法律，三个文件对我国中小企业的生存和发展事关重大，首先提供法律依据，为中小企业提供生存和发展空间。　　2、建立资金支持体系　　2003年开始，中央财政安排了5000万元中小企业专项补助资金，用于对中小企业及服务机构开展培训、提供小企业信用服务和创业服务等方面的补助。中央财政还安排了5亿元科技型中小企业创新基金，支持科技型中小企业在电子信息、生物技术、光机电一体化，新材料、能源与环境等6个重点领域的技术创新。中央财政还安排了7亿元，中小企业国际市场开拓资金，支持中小企业出国参展、考察、开展国际质量认证、网上交易等。　　3、改善金融环境　　为改善中小企业融资环境，截止2004年底，全国已设信用担保机构2188家，担保资本金总额达657亿元，担保户数18、8万户，担保总额3237亿元。　　4、加强服务体系建设　　截止2006年底，全国31个省、自治区、直辖市有30个在政府中设立了中小企业管理机构，18个省成立中小企业局。全国各类中小企业服务机构246家，中小企业服务中心83家，技术创新中心89家，其他机构74家。为6万多中小企业经营者提供了宏观政策、产业政策、信息化等内容的培训。　　5、2006年国家法改委实施了“中小企业成长工程”，从九个方面着手对中小企业进行支持和规范行为，为中小企业健康成长发挥积极作用。　　三、中小企业发展趋势　　1、加快发展速度　　近几年来由于中小企业的经营环境发生了变化，为中小企业提供了蓬勃发展的机遇，若不出现大的波折，中国的经济增长将接近10%，中小企业得贡献率将达到60%以上。　　2、企业集群的出现 企业集群将得到进一步的发展，企业间的协作会不断加强。现在有些地方已经出现了具有地方特色的经济群体，例如山东五金工具；宁波、温州服装；云南的花卉；内蒙的奶制品；山东寿光保鲜蔬菜；浙江诸暨的珍珠；广西玉林福绵牛子裤(裤子之都)等，在中国的各个地区，因地制宜把相同生产集聚于同一区域内(团地)，开展分工合作，这种形式将会进一步加强。　　3、参与世界经济一体化　　中国的中小企业今后将更深入地参与国际分工，进入国际竞争，在世界经济一体化中扮演重要角色。例如，汽车零配件的生产，过去达不到国外汽车生产厂家的质量和供货时间的要求，现在都可以做到，因此打破了日本长期以来在本国采购汽车配件的传统做法，计算机软件的开发更是中小企业的特点，中国的众多软件开发中小企业与国外大企业合作，使自己企业进入国际市场。　　4、大企业的产生　　涌现出大批进入大型企业行列的中小企业。中国中小企业从创业开始，在竞争中成长，一大批企业家随着企业的成长而成长起来，把企业带进了大企业的行列。　　四、 中小企业国际合作　　1、完备的国际合作平台　　由于网络技术的迅速发展，加快了全球经济一体化的进程。使国与国间的距离拉近了，经贸信息在最短时间内即可获取，地理位置造成的技术封闭、贸易壁垒已失去作用，一个透明的大市场向所有的企业开放，为中小企业提供了进入国际市场的机会。　　2、中小企业经营者综合素质不断提高　　中小企业经营者由于知识结构发生变化，综合素质与其前辈相比截然不同。他们了解国际市场，掌握先进技术，懂得国际惯例，在各自的领域里运用自如，这是开展国际合作的先决条件。　　3、质量和信誉是中小企业生存基础　　过去中小企业不能进入国际市场的因素很多，但很重要原因是产品的质量和交货期问题。市场机制的引入使企业在竞争中提高了信誉度，诚信是企业生存之本，已经成为经营者的座右铭。质量和信誉也是开展国际合作的基础。　　4、中小企业是国际合作的重点　　根据工商总局统计，截止到2005年底，中国累计外资企业552942家。其中中小企业占百分之九十以上。也就是说，从项目审批快、投资额小、产品投放市场及时、投资回收期短、政府提供优惠政策等方面考量，中小企业是国际合作的最佳合作伙伴。　　5、中小企业上市问题　　中国有很多优秀的中小企业，不仅有优秀的管理人才，也生产高质量的产品，需要通过上市，解决资金的不足。但是上市的规则及一整套上市程序，对中小企业而言，过于复杂，需要专业部门的指导和帮助。资料来自百度，希望可以帮到你