中国消费者研究报告

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:徐金华消费者购买行为分析报告姓名：刘渝红班级：经济学C123班学号：128175时间：2013年10月22日消费者购买行为分析报告顾客行为观察——舒蕾洗发水的购买摘要：生活中的每个人，特别是女人，不论她从事着什么工作，总是有一根情感线始终贯穿着她的人生。这也许是亲情，也许是友情，也许是爱情，也许是……总之越是生活节奏的加快，越是人际关系的复杂，越是商业氛围的浓烈，人们越需要情感上的滋润和心灵上的抚慰。于是，人们对外表形象日益重视，拥有健康亮泽的秀发成为了人们追求的目标之一。继联合利华1986年进入中国市场生产力士洗发水后，1988年宝洁公司进入中国后敏锐把握住了中国消费者的认知缺口，仅用不到4个月的时间便退出了国内第一支去屑洗发水“海飞丝”。由于巨大的市场容量与利润间，中国洗发水市场不断吸引新的进入者，很大程度上改变了中国洗发水市场的面貌。21世纪初，中国洗发水又进一步的走向成熟。在中国洗发水市场演进过程中始终面临一元与多元的对立，不同的市场目标与市场地位所导致的竞争策略多元化将长期推动中国洗发水市场的发展与演进。目录1、背景分析1.1我国洗发水的行业背景1.2舒蕾洗发水的基本情况2、环境分析2.1我国洗发水的行业环境(2)中国洗发水市场的容量巨大，据统计，至少全国由此可见，舒蕾在4.[2]

调查报告一般由标题和正文两部分组成。 （一）标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。 （二）正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。 1．前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。 2．主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。 3．结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。

消费品类：逐渐从大众产品向高端产品升级。消费方式：电商渗透率越来越高，线下和线上渠道的用户满意度差距正在缩小。消费趋势：品牌忠诚度提高：越来越多的消费者开始只关注少数与自己契合的品牌。推崇健康的生活方式：注重饮食健康，积极参与体育健身，并购买运动产品。以家庭为单位的消费需求崛起。出境游更为普及：2015年中国出境旅游人数突破7000万，平均每人1.5次。扩展资料2015年，我国人均GDP已经接近8000美元，体育用品的消费能力和意愿都在不断提升。尼尔森发布《2015中国体育人群调查研究报告》显示：中国的体育人群与非体育人群相比，具有高学历、高职位、高收入的特点，家庭月收入达到10699元，比非体育人群高出36个百分点。NewBalance总经理张鸿文曾表示：“国外的经验表明，当人均GDP超过1.5万美元的时候，慢跑就会流行起来。”NewBalance赶上了中国的跑步风潮，从2012年到2014年，这个美国品牌在中国内地的年销售额达到3位数的增长，在华门店数量也从2011年的301家，增长到2014年的1600多家。近几年，参与运动健身的人数增多，人们对运动装备的需求也越来越精细化、专业化。

消费品类：逐渐从大众产品向高端产品升级。消费方式：电商渗透率越来越高，线下和线上渠道的用户满意度差距正在缩小。消费趋势：品牌忠诚度提高：越来越多的消费者开始只关注少数与自己契合的品牌。推崇健康的生活方式：注重饮食健康，积极参与体育健身，并购买运动产品。以家庭为单位的消费需求崛起。出境游更为普及：2015年中国出境旅游人数突破7000万，平均每人1.5次。扩展资料2015年，我国人均GDP已经接近8000美元，体育用品的消费能力和意愿都在不断提升。尼尔森发布《2015中国体育人群调查研究报告》显示：中国的体育人群与非体育人群相比，具有高学历、高职位、高收入的特点，家庭月收入达到10699元，比非体育人群高出36个百分点。NewBalance总经理张鸿文曾表示：“国外的经验表明，当人均GDP超过1.5万美元的时候，慢跑就会流行起来。”NewBalance赶上了中国的跑步风潮，从2012年到2014年，这个美国品牌在中国内地的年销售额达到3位数的增长，在华门店数量也从2011年的301家，增长到2014年的1600多家。近几年，参与运动健身的人数增多，人们对运动装备的需求也越来越精细化、专业化。

信息收集渠道：通常的渠道有公司官网、咨询公司官网、券商研究、数据库、微信、知乎、搜索引擎、网络爬虫等。那么究竟在什么情况下用什么渠道呢？下面逐一介绍。公司官网：通常来说公司的官网包含信息很多，公司介绍、产品介绍、公司年报、招股说明书等，这些资料的可靠性通常比较好。上市公司的年报在经营分析内容里面会对该公司的业务销售情况、利润的推动因素等进行分析，因此当你想知道上市公司的业务发展情况，年报是不错的选择。上市公司的年报获取途径可从证券交易所，公司官网、巨潮、雪球等渠道去获取。咨询公司：咨询公司报告通常可以帮助我们知道非公开的信息，因为咨询公司通常会有自己的方法论对市场进行自己的定性分析，市场调研等，因此对于消费者的洞察、行业的趋势研判通常找咨询公司的报告，但是它同时也存在数据往往口径难以统一。市面上的咨询公司通常分为市场调查类咨询公司和管理咨询公司，前者一般为后者服务。市场调查类咨询公司例如艾瑞、尼尔森、益普索等公司通常在消费者调研、行业分析等方面提供自己的洞察，他们并不为企业的发展提供战略决策。这类咨询公司的研究成果往往在他们的公司官网上都可以免费下载，可以作为我们行业研究数据的来源。管理咨询公司有必要则会聘请市场调查类咨询公司提供专门的调研分析，由管理咨询公司为企业给出具体的战略建议。当然像麦肯锡、贝恩、BCG、罗兰贝格等在自己的官网也会分享自己的行业洞见，这些信息都是帮助我们作出行业发展研判、商业模式分析的重要信息来源。券商报告：券商的研究报告大多针对的是上市企业及未上市的龙头企业，因此当你想深度的了解某个行业的时候，可以考虑找10篇深度分析仔细研究，就算对行业有所了解了。上市公司的最新动态，公司策略行动都可以在券商的研究报告里面找到。行业的数据也在这里面可以找到，但是也可能存在多家券商报告的数据不统一的问题，这个时候就需要交叉验证，选取合适的值。在这里推荐一个我常用的券商报告查询网站，萝卜投研。专业数据库：专业数据库一般是收费的，但是信息也全，向Wind、惠博智能策略终端，有条件的可以考虑一下。当然也有免费的，一般多为政府部门网站，如国家统计局可查行业发展数据、人口数据，GDP数据等。另外还有工业相关的工业信息化部、金融相关的证监会、银监会、证券交易所、中国人民银行，进出口相关的中国海关，专利相关的国家知识产权网站，工商信息公示系统，查企业股权结构的企查查/天眼查、查政府政策的各级政府官网，各行业的行业协会，卫生统计局的人口情况查询。搜索引擎：学会利用微信、知乎等搜索渠道，常常会获得一些业内人士的总结和分享，也是我很喜欢的信息获取渠道。对于直接使用搜索引擎虽然快但是信息的真伪需要辨别，适用于在不知道该怎么入手可用来模糊搜索，然后再溯源找到来源。在关键词后面加pdf，关键词中加“”，加网站名等通常会有意想不到的结果。使用网络爬虫等需要一定的技术基础。关于信息搜索的渠道，请看我之前的这篇回答。渠道判断：你会发现上市公司、成熟行业我们很容易通过年报、券商报告、招股说明书、监管机构、专业的数据库获取信息，但是有些小企业，新兴的行业我们怎么获取信息呢？答案是专家访谈、公开新闻、咨询公司、消费者调研。前面说过咨询公司报告常常会存在数据口径不一致的情况，这个时候就需要多个数据来源做验证，根据咨询公司做的假设、时间是否是最新、数据推导的逻辑、渠道来源等综合判断自己应该采取的数据。非公开的渠道获取信息：对于很多信息你很可能在公开的渠道是没办法获取的，这个时候问卷调研、打陌生电话、专家访谈、焦点小组进行头脑风暴、实地调研等方法就成为了咨询公司获取非公开信息的渠道。当然每种方法都有自身的优点和局限性，下面我将一一分析。专家访谈：特点就是贵，但是效率高，可以深入了解非公开的信息，例如知道行业的竞争格局、未来的行业发展趋势、行业的关键成功要素、企业的核心竞争力等。这个时候行业访谈就要注意时间的把控，一般在半个到1小时。通常我们可以通过凯盛、三桥等专家库公司帮助我们介绍专家，要针对访谈的目的，寻找那些刚刚离职的专家是最恰当的，毕竟在职的专家还是有所顾忌。提前准备好问题，一般10个左右，把重要的问题放在最前面，目的在于检测专家的专业性以判断是否继续访谈，减少成本的同时可提高效率。整个过程中应该注意节奏的把握，引导专家往你的想要了解的问题走，做好信息记录。隐私问题要学会站在专家的角度问题考虑，例如你如果直接问你所在公司的核心竞争力是什么？往往会给专家尴尬，我们换个问题，例如像如果让您来运营一个和你们类似的企业，您觉得什么最重要？这样通常能够减少专家的心理负担。而对于数据性的问题，切忌一口气问一大推关键数据指标，往往很难让人一口气回答。记得将问题进行分解，一个复杂问题拆解为多个问题，层层推进，最后总结和对方确认即可。陌生电话：耗时耗力，但也可以获取专家访谈获取的信息。因为给陌生人打电话，因此需要作合理的身份假定，做好心理建设，同时得到信息要作交叉验证，以确保被拜访人不是乱回答一通，准备的问题5个以内，想了解多个问题的时候可以隔几天再拜访。遇到前台应表现简短直接的语气，提供公司的员工名字等增加信任度，要多学会站在对方的角度思考，打这个电话会给对方带来什么好处？问卷调研：一般包括明确目的，设计问卷，问卷发放回收并分析。首先我们先明确本次问卷调研的目的是什么，调研的对象，需要收集的信息。关于问卷的设计，应该将重要的问题往前面放，因为人往往最开始是最有精力的，因此为了保证质量，问卷花费的时间不宜超过20分钟，同时在不同提好设置相似问题来进行交叉验证。一般而言调研问卷应该是设计好之后先小规模投放，寻找出问题，例如问问题的方式是否有不合适的，是否有歧义的地方，是否有不完善的地方？例如不用像偶尔，几乎不这样有不同理解的词语，选项之间要相互独立，完全穷尽，遇到敏感问题要想办法消除对方的顾虑，如提示对方问卷结果将严格保密，不引导对方得出答案等。在修改完成之后再进行大规模的投放，之后就是搜集分析。实地调研：在选择实地调研的地方应该从时间和地点两个维度去考虑。首先时间上面应该考虑早中晚，周末和工作日。地点应该在市中心、市郊、商业区、居民区都应该选取调研的样本，这样才更加的有代表性。焦点小组：焦点小组的重点在于让每个参与者能够充分的发表自己的意见，如何做到？当然最好的办法就是让每个人明确本次讨论的目的，让参与者提前准备，这样才不至于最开始的冷场。小组讨论开始前最好都进行自我介绍，人往往愿意和自己熟悉的人进行经验分享。既然是头脑风暴，因此设计的问题不应该是yes or no的问题，而应该是能够引起广泛讨论的，难题放中间，因为中间时段是大家最活跃的时期。主持人的作用就是保持中立，明确主题，确保大家在正确的道路上，同时别忘记了记录好讨论的内容。

可用Excel格式，支付方式名称有：网上银行支付，财付通网银支付，支付宝支付，易宝支付（Q币卡，骏网卡，神州行卡，网银），PAYPAL支付（PAYPAL帐户,VISA等支付），声讯购买（固定电话，小灵通购买），中国移动手机钱包支付，移动联通手机短信，快钱神州行卡支付，神州行卡充值，现金汇款及其他。可再分明细，比如月收入，现居地，职业，不过这些可另外做一些的附表附上去支付宝

零售行业消费特征分析 消费升维将成为行业新风口伴随着消费者年轻化、消费实力增强、追求高质量消费以及消费潜力下沉等特点，零售商超开启了新一轮的自我升级和迭代，行业进入了线上线下融合的新阶段。四方的紧密合作展示了全渠道融合的优势和价值，基于全面的开放，线上线下在客群、场景、渠道方面充分互补，以消费者为核心的创新和组合全面提升了体验感、便利性。京东-沃尔玛”这种融合各方核心优势的“盟国模式”是中国零售行业发展的鲜明样本，将带动零售企业的发展和升级。9月社会消费品零售总额增速趋减从中国社会消费品零售总额(以下简称“社零消费”)来看，增速也在趋减。据前瞻产业研究院发布的《零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计数据显示，2018年9月，中国社零消费总额为32005亿元，同比名义增长9.2%(扣除价格因素实际增长6.4%)，比上月加快0.2个百分点。2018年前三季度，中国社会消费品零售总额274299亿元，同比增长9.3%，增速比上半年回落0.1个百分点。2018年1-9月中国社会消费品零售总额统计及增长情况数据来源：前瞻产业研究院整理今年的消费特征又将如何显现?目前消费市场和消费行为呈现出的提档升级新趋势，消费者更加享受方便快捷、追求品质生活以及个性订制化的购物体验。随着移动互联网的高速发展和消费观念的转变，线上线下消费边界逐渐模糊，购物场景日益丰富。在零售模式多元化且快速迭代的背景下，零售商超进入全渠道融合新阶段。通过企业间的强强合作与互通，以顾客需求为核心，依托技术和零售基础设施的完善，逐步打破线上线下边界、客群边界、供应链边界、时效边界、平台边界和地域边界，让顾客能够真正随时随地、随心所购。近日，唯品会公开抛出“消费升维”的概念，当前国民消费并未降级，取而代之的是消费观念的升级。这意味着，消费者在购买过程中更注重性价比与质价比，这也将成为零售行业的下一个风口。消费结构与观念转向所谓消费升级，并非单纯指消费支出增加，而是消费结构的升级：消费生态从有形物质品转向无形服务品、从注重量的满足向追求质的提升这一方向切换。从数据中可以很明显地发现这一趋势。尽管当前食品、服装、居住、交通通信等传统消费领域依然占据国内消费大头，但教育文化娱乐、生活用品及服务等新兴消费正在崛起。2017年，国民新兴消费占比达25%，相较2013年提升了2.1个百分点。当前消费正在从商品向服务消费升级。她表示，今年上半年消费者人均消费支出当中，用于服装消费支出的比例占据人均支出消费的7.4%，而用于教育、文化、娱乐这三种服务消费支出占比9.2%。消费者对“内在美”支出的占比呈逐渐上升趋势，甚至超过了外在服装方面的消费支出。十多年前，整个中国的消费结构中，旅游、休闲娱乐类支出较少，大量的支出是在实物上。当下消费者的支出品类宽度在变化，有科目需要支出。当前中国中等收入人群在消费时除关注产品质量及时间外，有73.8%的消费者在消费时更关注商品的性价比。只买贵的，不买对的’等消费观念已被‘买精买好’的观念所取代，品质的对应商品不再与最贵挂钩，追求以合适的价格高效选到有用的好东西，是当前消费者的主要消费观。消费渠道升级除了消费结构和观念在逐渐调整之外，当前的消费手段也在升级，这也是整体消费呈现升级的一个突出表现。消费者的消费手段也在日渐丰富，过去的消费途径是传统而单一的，仅限于线下、现金、现货、现场交易，如今的手段更加多元化，可以在线上也可以在线下，甚至可以线上线下融合，形成更好的体验与更低的价格。事实上，线上与线下优劣势各异，在客群、场景、渠道三大方面均存在明显的互补关系：线上渠道方便、快捷，但线下的体验及信赖度优势同样无法取代。因而，随着线上获客成本的不断提升与线下业绩的持续下滑，线上、线下零售企业更加注重商业本质的回归，开启创新、融合之路。而就实现形式而言，当前零售业线上线下融合主要有三种形式：基于供应链效率提升的融合，基于消费体验重构的融合以及基于会员与营销一体化的融合。整体来说，线上线下全渠道融合打通了线上、线下资源，提升了线上线下商家的经营效率，更重要的是向消费者提供了全渠道融合的多场景、多种方式的购物体验，极大丰富了零售供给中的服务内容，从而促进居民消费结构由商品消费向享受/服务型消费转型。

（一）中为咨询（ZWZYZX）中为咨询集团是中国领先的产业与市场研究服务供应商。中为咨询围绕客户的需求持续努力，与客户真诚合作，在调查报告、研究报告、市场调查分析报告、商业计划书、可行性研究、IPO咨询等领域构筑了全面专业优势。中为智研致力于为企业、投资者和政府等提供有竞争力的调查研究解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，中为咨询的研究成果和解决方案已经应用于3万多家企业，涉及机械设备、工控电子、信息通讯、食品餐饮、旅游酒店、批发零售、建筑装饰、家电家居、文化传媒、汽车与交通、化工化学、医疗医药、能源环保、公共事务等领域，并向海外市场拓展。目前中为咨询业务范围主要囊括了产业细分领域研究、行业市场研究、行业市场调查、IPO咨询、项目可行性分析、并购与重组、投资咨询等领域。中为咨询始终把引进优秀的研究投资人才作为公司的核心目标之一，中为咨询网现有350多名员工中本科以上学历占90%，65%具有双学位、硕士及博士学位。企业大多数员工曾在国内多家知名产业研究所与证券研究机构有过丰富的从业经验。高素质的专业人才是中为咨询的最大财富，也是中为咨询网提供优质服务及践行客户价值的保证。中为咨询全面拓展IPO市场研究咨询业务，与光大证券、招商证券、国泰君安达成战略合作协议，直接与光大证券、招商证券、国泰君安进行IPO与投资研报深度合作；深圳中为智研咨询有限公司为清华大学，中国人民大学，复旦大学、上海交通大学、南京大学、西安交通大学、中南大学、深圳大学等国内多所著名院校提供调查研究报告及相关课题项目调查咨询，共同建立中为咨询网数据分析模型、产业市场调查分析模型等研究基础理论。中为咨询业务覆盖中国大陆及港澳台地区，辐射全球；公司90%以上的业务主要针对大中华区实施，企业在中国大陆67个主要城市设立调查派驻点，赢得较好口碑及长期协议客户。深圳中为智研咨询有限公司并制定发展战略规划，力争取得业务亿元规模突破，客户合作突破10万个，业务升级取得显著进展，中为咨询网向国际化的道路迈进更坚实的步伐，稳固中国最为专业的行业市场调查研究机构品牌。（二）慧聪研究（HCR）慧聪研究是一家根植于中国、放眼全球，提供大数据与小数据有效结合的洞察研究公司。HCR为企业提供大小数据结合的深度洞察服务。企业的数据既有来自于互联网和移动互联网中沉淀的网民浏览行为、消费行为、舆论文字等海量数据；也有来自于企业内部沉淀的大量用户的购买行为和数据。企业将大量异构数据进行清洗、整理、分析、挖掘，通过大数据研究与经典研究相结合的深度洞察服务，为企业提供决策依据，帮助企业了解他们面对的市场、客户群体、竞争情况等，伴随企业成长的每一步，助力企业成功决策。汽车、通信、家电、科技、金融、医药、媒体、零售、包装消费品、时尚/运动、奢侈品、工业品、公共事务、烟草等，无论您来自哪个行业，HCR专属的行业服务团队始终陪伴着您。HCR前身为慧聪研究院，2011年，HCR完成MBO，为推动HCR成为行业领军企业奠定了有力基础。2012年，公司引入多位业界重量级专家，并于同年8月与上海DNA合并；2013年，HCR宣布与国内顶级投资机构达晨创投达成融资协议，5000万的金额也成为市场研究行业迄今为止最大的一笔；2014年11月，HCR完成股份制改造。2015年8月12日，HCR成功挂牌新三板成为国内新三板大数据商业应用第一股。HCR拥有24个行业1159种品类20余万广告主的媒体数据库，连续积累22年行业数据库，1000万中小企业数据库，70万的B2C消费者样本库，100万移动端用户行为追踪panel。具有业界领先的搜索技术、数据挖掘与管理技术、报告电子化平台技术。公司总部位于北京，在上海、广州等地设有8个分公司，拥有市场研究与传播领域的专业技术和研究人员500多名，同时还与行业内的专家、厂商、渠道企业保持着密切的合作，除覆盖全国的市场信息直接调查网络外。（三）现代国际（MIMR）广东现代国际市场研究有限公司（MIMR）1995年创立于广州。先后在上海、北京、成都设立MIMR的全资分公司及办事处，拥有专业市场研究人员超过200名。经过十几年的发展，MIMR已成为国内知名的专业化市场研究公司，并一直致力于推动中国市场研究的发展。2007年，公司成立深圳、南京办事处，给予华南地区及华中地区运作支持。2008年，现代国际荣获市场研究20年创新奖、调查工作先进奖。2009年，现代国际五套研究技术体系全面升级，其中“营销组合开发决策支持体系”的核心理论与研究步骤，直接被客户运用到企业的营销活动中。同时，业务拓展从机会性拓展向有组织的主动拓展正式转变。2012公司由分公司制改为事业部制，成立以行业划分的三大研究事业部以及实施和管理全国项目运作事业部，往业务专业化方向发展。2013从消费者研究进入行业研究领域，在医药、涂料的行业研究积累了丰富的经验MIMR清醒的知道自己的未来：运用市场营销要领为客户提供专业的市场研究服务，成为国内一流的大型专业化市场研究公司。为此，企业确立正确的观念，MIMR将一如既往地为企业的决策系统服务，以专业的市场研究为手段，以数字解剖为工具，帮助客户实现科学决策。MIMR拥有熟悉消费市场，对消费者的语言、心理和行为有深入了解的专业人才，能准确理解您的商业环境与市场需求。MIMR拥有长达十年以上的市场研究知识积累。通过主动地研究开发，为客户制定适用于不同行业的产品与技术，并发展自己的专有研究技术，向客户提供全新的视线。MIMR不仅有标准质量体系，以监控研究过程的每个阶段；还有针对不同行业，甚至于不同区域的质量体系，最终达成最有效的方案实施。公司致力于帮助客户更好地理解市场和消费者，准确把握他们所面临的挑战和机遇，有效识别和选择目标市场，制定适当的营销方案和市场定位，从而最大程度地降低您的决策风险。（四）新生代市场监测（Sinomonitor）新生代市场监测机构（以下简称“新生代”），成立于1998年，位列中国市场研究行业TOP10，是国内最具规模和影响力的消费者与媒介研究机构之一。新生代致力于为客户提供专业的市场调查和基于数据的研究与咨询服务，主要业务包括市场研究、媒介研究、消费与社会研究，以及营销策略咨询。2003年，新生代成为国际合资企业，总部设在北京，现已形成以北京、上海、广州三位一体的全国布局，研究网络覆盖全国400多个城市与广大县城和农村。新生代拥有400余名专业技术研究人员和精通经济学、社会学、心理学等领域的顶级专家顾问团队，并创建了覆盖传媒、广告、公关、营销的研究支持体系。由新生代率先创立的中国市场与媒体研究（CMMS），中国新富市场与媒体研究（H3），中国无线网民网络行为与动机研究（MMMS），中国互联网研究（IMMS）等一系列自主研究产品已成为中国消费者洞察和媒介策略制定的必备工具和权威标准。以自主研究为基石、共同发展壮大的新生代传统媒体、新媒体研究已成为国际4A广告公司和国内主流媒体公认的领导品牌。与此同时，新生代在烟草、快速消费品、医药、时尚与奢侈品、IT、汽车与消费类电子、金融等领域也具有丰富的研究经验，在业内拥有良好的信誉和口碑。（五）明镜市场研究（CMMR）明镜咨询成立于1997年，旗下包括广州明镜、北京明镜、成都明镜、上海明镜、深圳明镜五家独立注册的公司。约100名优秀员工组成明镜的团队，平均行业经验超过8年；员工伴随公司的成长而成长，基于“心如明镜”的企业文化氛围，员工队伍保持了高度的稳定性，平均工作年限超过6年。明镜咨询集数据收集、市场研究、管理咨询于一体，一直致力于为企业提供科学理性的经营管理解决方案。迄今，明镜已经在移动通信、医药、交通、家电、日用品、食品、房地产、金融、汽车等行业为100多家企业提供过1000多个研究咨询项目服务。明镜参照行业标准建立了标准化的服务流程，并根据客户需求和营销潮流对相关服务标准不断进行动态更新和完善。明镜不断推动研究咨询技术创新，在常用的数十项研究技术和模型中，有相当数量是自己首创的。每进入一个行业，明镜都发挥了行业专家的巨大影响力，伴随客户的成长而成长；基于“行业专家”的客户服务品质，客户群保持了高度的稳定性，明镜的核心客户数量不多，但是都和明镜保持了长期良好的合作关系。超过1000个项目、10万个顾问工作日、100万次现场观察体验、300万个消费者访问，不断丰富了明镜的数据库；几乎每一年，明镜人都能用自己的智慧创造一个个成功的实战案例；明镜有大量项目成果获奖，受到企业和社会的好评，产生了广泛的影响。（六）赛立信研究（SMR）赛立信总部位于广州，旗下包括赛立信市场研究有限公司、赛立信商业征信有限公司、赛立信媒介研究有限公司、上海赛立信信息咨询有限公司、北京赛立信市场调查有限公司、赛立信资讯（香港）有限公司，以及设于深圳、武汉、成都、西安、厦门等城市的现场执行机构。赛立信是全国市场研究行业协会理事及发起单位之一，中国广播电视学会广播受众研究会理事，国家统计局核定的甲类涉外市场调查机构。赛立信以欧洲市场研究协会《社会研究与市场研究国际准则》（ESOMAR规则）为运作规范，致力提供国际水准的服务。赛立信拥有中国大陆最早涉足市场研究和信用管理行业的专业人士，熟悉中国市场，积累了丰富的研究经验，是中国大陆少数几个能够同时提供市场研究服务和商业信用调查服务的专业机构。多年来，赛立信以专业的研究技术、完善的调研网络和高效率的服务系统，竭诚为客户提供全方位的调研服务，成为许多跨国公司和国内著名企业紧密的伙伴。立信具有丰富的中国市场研究经验，致力于提供为客户量身定做的专业服务，包括定性和定量研究的项目设计、项目管理、研究分析和营销解决方案。多年来，赛立信在快速消费品、家电、汽车、医药、通讯、IT、房地产以及商业等领域，积累了大量的行业数据和丰富的研究经验，培育了一批专家型的研究人员，形成了一系列独特的专业研究技术与研究模型，帮助客户更加有效地解决他们的问题。

在面向未来的2017新领军者年会(夏季达沃斯)上，消费趋势成为论坛关注的话题。论坛设置了“中国消费阶层的全球影响”“战略动态：消费”“改善商业运营，造福未来消费者”“未来生存之道：消费”等多个与消费相关的论坛。中国作为巨大消费市场的潜力备受关注，而把握中国消费者的新变化更被认为是未来的商机所在。　　消费增速突破大2016年中国进口了1.6万亿美元的产品，全年出国达到1.3亿人次，国内消费对中国经济增长的贡献率上升到64.6%。在巨大的体量之上，中国消费增长的潜力继续被看好。波士顿咨询公司和阿里研究院在夏季达沃斯上发布报告《中国消费新趋势：三大动力塑造中国消费新客群》。报告指出，尽管中国整体GDP增速正在放缓，但消费市场规模仍以年均10%的速度增长，居全球之冠。到2021年，中国消费增长量将达到1.8万亿美元，大致相当于目前德国的消费市场规模，而且超过所有主要经济体消费增长量的1/4。报告指出，中国消费市场的强劲增长得益于良好的宏观经济动力。尽管整体经济增速有所放缓，但上层中产和富裕阶层消费者、乐于购物的新时代消费者以及网络购物极大地推动了中国消费经济的发展。波士顿咨询公司合伙人魏杰鸿认为，“正是由于这些新动力的存在，总体而言中国消费者消费，而且逐渐开始升级消费更高品质的产品。数字化技术将是刺激消费增长的主要因素之一。与其他国家相比，中国消费者参与线上购物的比例更高。”北京大学国家发展研究院教授黄益平表示，中国未来的一大重要功能就是为世界提供14亿人的消费市场，这也是当今经济全球化的重要内容。　　消费趋势变化多除了总量增长的巨大空间，中国消费者内部的变化也改变着世界的认知。报告提示，消费品企业如果希望从中国消费市场扩张中获利，不仅需要认清消费趋势，还需深度了解客群变化。相比过去，消费者对品牌的了解，年龄、性别等消费界限也在逐渐消失。例如，中国一线城市的男性消费者每天平均花费在整理仪表上的时间长达24分钟，而且88%的男性消费者会上网查看美容和时尚信息——这两个数字都比过去10年有明显提高。此外，中国消费者更加关注绿色产品，这一点在论坛上让嘉宾备感新奇。阿里研究院发现，有6600万名消费者(占阿里巴巴集团中国零售平台消费者的16.2%)在2015年购买了5件或以上的绿色环保产品，而2011年这一数字只有400万。且这些消费者愿意为绿色环保产品支付33%的溢价。数字化购物的影响也更为深远。阿里研究院院长高红冰认为，“纵观全球，中国消费者数字化水平遥遥领先于其他国家，网络不仅是销售渠道，也在日益影响消费者决策过程。未来网络对于消费者的影响将全方位加深，消费者随时随地通过互联网发现和研究商品，消费过程线上线下无缝融合，是重要的消费增长动力。”中国发展研究基金会副理事长刘世锦在接受本报记者采访时说，中国有最大的市场规模，中国消费者也越来越“挑剔”和讲究，这是一件好事。表明消费者开始有自己的追求、理念、偏好与个性，这对企业也提出了更高的要求。　　消费转向机遇广巨大的消费需求，也让中国品牌迎来机遇期。过去偏爱“洋货”的消费图景正悄然改变。“去年全国产销汽车2800万辆，在各个品牌中，广汽产销量遥遥领先。”广汽集团董事长曾庆洪说，这充分证明，中国的本土品牌已受到越来越多消费者的认同。尼尔森大中华区总裁严旋表示，在某些具体的消费品类中，中国消费者对国内外品牌的偏好差异正在缩小，电子产品就是很好的一例。而且融合了本土元素与创新的产品，往往更能赢得中国消费者的喜爱。专家与企业家更是对中国品牌的未来作出大胆预测。ofo单车创始人戴威认为，到2020年，中国品牌相较国外品牌的受欢迎程度会更高。“因为数字每年都在翻倍，从发展的眼光看，其实是加速的过程。”刘世锦认为这个逆转会在未来3-5年发生，因为国内企业正在着力提升产品品质与培育品牌。魏杰鸿说：“中国身处许多变化之中，但是最根本的一点是到2021年，中国还能保持极为强劲的增长势头。在这个以几万亿美元速度增长的消费市场中，企业若能立即采取正确行动，未来就能立于不败之地。”