中国企业文化研究会

为您粘贴以下内容，如有具体问题再进行探讨。　1、什么是企业文化？　　企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。　　企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态，企业领导者把文化的变化人的功能应用于企业，以解决现代企业管理中的问题，就有了企业文化。企业管理理论和企业文化管理理论都追求效益。但前者为追求效益而把人当作客体，后者为追求效益把文化概念自觉应用于企业，把具有丰富创造性的人作为管理理论的中心。这种指导思想反映到企业管理中去，就有了人们称之为企业文化的种种观念。　　2、什么是社会主义的企业文化？　　"企业文化"一词来自西方资本主义国家。作为社会主义国家，中国改革所要建立的市场经济体制。因此中国所要建设的企业文化只能是社会主义的企业文化。正是根据这种逻辑，我们出版的许多企业文化专著，都冠以"社会主义企业"的名称。　　3、应该怎样认识、理解企业文化？　　首先，要有哲学的方法，从中国企业文化的现实出发，进行深入的调查研究，把握企业文化各种现象之间的本质联系。依据实践经验，从感认认识到理性认识，进行科学的概括、总结。其次，要通过实践把所认知的企业文化的本质及一般的特征去伪存真，从而确定企业文化的本质。第三，要认识到企业文化不是单一的因素构成的，找出企业文化最基本的决定性的因素及其与诸因素的关系。第四，要看到企业文化这个概念不是一成不变的，它是一个动态过程，在发展中形成，并在社会历史发展中丰富和变化。　　4、对企业文化涵义的片面认识常有哪些？　　企业文化这个名词，对于许多人来说并不陌生。而人们对企业文化的理解也是见仁见智，有人认为，企业文化就是在企业内搞的各种文体活动，如打球、唱歌、跳舞等；有人认为，企业文化就是企业形象设计，也就是CIS战略；也有人认为，企业文化就是企业自己办厂刊厂报，为职工提供一个文化园地，还有人认为，企业文化就是搞思想教育……　　从现在的观点来看，这些说法都不够全面。上述种种只是企业文化的表现形式，或者说是企业文化的载体，并不能等同于企业文化。应该明确的是：企业文化不是企业加文化，也不是企业与文化嫁接，更不是企业家与文化人的联谊会。　　5、企业文化的涵义是什么？　　企业文化的内涵具体包括如下一些因素：价值观、行为准则、企业经营管理哲学、经营理念、企业精神等构成企业文化的核心内容。是企业为生产经营管理而形成的观念的总和。是一种以人为中心的企业管理理论，它强调管理中的软要素，其核心涵义是企业价值观。　　6、什么是企业文化的结构？　　企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序，主次地位与结合方式，企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接，形成企业文化的整体模式。即企业的物质文化、行为文化、制度文化、精神文化形态。　　7、企业文化与企业精神的异同之处是什么？　　相同处是它们都属于人的意识形态方面的范畴。不同处是企业文化除理念文化那部分内容外，还有其他的内容，如组织制度化，物质文化等。意即企业文化的内涵要大于企业精神。　　8、构成企业文化的要素有哪些？　　构成企业文化的要素有5个方面：企业环境、价值观、英雄人物、典礼仪式、文化网络。　　9、企业文化的三大结构要素是什么？　　其三大结构要素，即企业物质文化要素、企业制度文化要素、企业精神文化要素。

　　企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。　　企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态，企业领导者把文化的变化人的功能应用于企业，以解决现代企业管理中的问题，就有了企业文化。企业管理理论和企业文化管理理论都追求效益。但前者为追求效益而把人当作客体，后者为追求效益把文化概念自觉应用于企业，把具有丰富创造性的人作为管理理论的中心。这种指导思想反映到企业管理中去，就有了人们称之为企业文化的种种观念。　　2、什么是社会主义的企业文化？　　"企业文化"一词来自西方资本主义国家。作为社会主义国家，中国改革所要建立的市场经济体制。因此中国所要建设的企业文化只能是社会主义的企业文化。正是根据这种逻辑，我们出版的许多企业文化专著，都冠以"社会主义企业"的名称。　　3、应该怎样认识、理解企业文化？　　首先，要有哲学的方法，从中国企业文化的现实出发，进行深入的调查研究，把握企业文化各种现象之间的本质联系。依据实践经验，从感认认识到理性认识，进行科学的概括、总结。其次，要通过实践把所认知的企业文化的本质及一般的特征去伪存真，从而确定企业文化的本质。第三，要认识到企业文化不是单一的因素构成的，找出企业文化最基本的决定性的因素及其与诸因素的关系。第四，要看到企业文化这个概念不是一成不变的，它是一个动态过程，在发展中形成，并在社会历史发展中丰富和变化。　　4、对企业文化涵义的片面认识常有哪些？　　企业文化这个名词，对于许多人来说并不陌生。而人们对企业文化的理解也是见仁见智，有人认为，企业文化就是在企业内搞的各种文体活动，如打球、唱歌、跳舞等；有人认为，企业文化就是企业形象设计，也就是CIS战略；也有人认为，企业文化就是企业自己办厂刊厂报，为职工提供一个文化园地，还有人认为，企业文化就是搞思想教育……　　从现在的观点来看，这些说法都不够全面。上述种种只是企业文化的表现形式，或者说是企业文化的载体，并不能等同于企业文化。应该明确的是：企业文化不是企业加文化，也不是企业与文化嫁接，更不是企业家与文化人的联谊会。　　5、企业文化的涵义是什么？　　企业文化的内涵具体包括如下一些因素：价值观、行为准则、企业经营管理哲学、经营理念、企业精神等构成企业文化的核心内容。是企业为生产经营管理而形成的观念的总和。是一种以人为中心的企业管理理论，它强调管理中的软要素，其核心涵义是企业价值观。　　6、什么是企业文化的结构？　　企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序，主次地位与结合方式，企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接，形成企业文化的整体模式。即企业的物质文化、行为文化、制度文化、精神文化形态。　　7、企业文化与企业精神的异同之处是什么？　　相同处是它们都属于人的意识形态方面的范畴。不同处是企业文化除理念文化那部分内容外，还有其他的内容，如组织制度化，物质文化等。意即企业文化的内涵要大于企业精神。　　8、构成企业文化的要素有哪些？　　构成企业文化的要素有5个方面：企业环境、价值观、英雄人物、典礼仪式、文化网络。　　9、企业文化的三大结构要素是什么？　　其三大结构要素，即企业物质文化要素、企业制度文化要素、企业精神文化要素。

额 这个问题怎么归到化学分类里来了您说的企业文明是一本杂志的名称，我想您是不是问的是什么是企业文化？首先介绍一下企业文明这本杂志《企业文明》杂志创办于1986年，由中国兵器装备集团公司主管，中央企业党建思想政治工作研究会、中国兵器工业思想政治工作研究会、中国机械工业思想政治工作研究会（中国机械产业文化协会）、西南兵工局主办，《企业文明》杂志社编辑出版，是中国期刊方阵“双效期刊”和“全国精神文明建设百家期刊阅览室”赠建单位，是国务院国资委中央企业党建政研会会刊，是以企事业中上层管理者为主要受众、兼及政府、学者与行业读者的综合性月刊，在国内企业文化、企业党建和思想政治工作领域有着重要影响与良好声誉。杂志覆盖了全国主要城市、知名图书馆和重要企业，并发行到美国、加拿大等40多个国家的图书馆及机构与个人读者。杂志追求重要、实用、可读风格，具有大视野、高品位、综合性的鲜明特色。通过杂志、企业文明网站、培训、活动等方式多向度、多层次地服务企业现代文明建设。出版了250多期杂志，举办过10次全国性的大型文化赛事，在全国20多个省市举办过40多个企事业高、中层研讨会、培训班，与清华大学与英国格拉斯哥大学合作举办了多期国际联合总裁高级培训班，为全国上百家企事业作过内训，组织过40多次企业热点话题征文，进行了近百期富有特色有深度的独家策划。杂志为全彩色、全铜板、大度十六开本，体现出大气、精致、现代的设计风格。杂志社以“文明创造价值”为核心理念，执着地倡导新文化，宣扬新观念，传播新文明，抨击不文明和反文明。在为读者、作者、员工也为企业、社会、合作者创造价值的同时，实现着自己的价值。成千上万的企业和官产学人士通过杂志发表成果、展示成就、投放广告、塑造形象。杂志曾经作为中国企业文化研究会会刊，获得过中国企业文化建设20年组织推动奖。在全国12000种公开发行的报刊中，《企业文明》杂志被评为2007年全国优秀品牌报刊。2008年获得＂全国抗震救灾难宣传报道先进期刊＂称号。再介绍一下企业文化企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。关于企业文化的概念，有许多不同的认识和表达：1． 美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。……是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。[1]2． 特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪认为，企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。3．威廉·大内认为，企业文化是“进取、守势、灵活性--即确定活动、意见和行为模式的价值观。4．企业文化是一种新的现代企业管理理论，企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设。5． 企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。6． 企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分，它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现，是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。7．企业文化是企业内的群体对外界普遍的认知和态度。--全景式管理8．企业文化是在现代化大生产与市场经济发展基础上逐步产生的一种以现代科学管理为基础的新型管理理论和管理思想。也是企业全体员工在创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范的总和。9．（1）企业文化是在工作团体中逐步形成的规范。（2）企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观，是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。（3）企业文化是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨。（4）企业文化是在企业中寻求生存的竞争“原则”，是新员工要为企业所录用必须掌握的“内在规则”。（5）企业文化是企业内通过物体布局所传达的感觉或气氛，以及企业成员与顾客或其他外界成员交往的方式。（6）企业文化就是传统氛围构成的公司文化，它意味着公司的价值观，诸如进取、守势或灵活--这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工并代代相传。（7）企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统，共同的价值准则、道德规范和生活信息，将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下，汇聚到一个共同的方向。（8）企业文化是经济意义和文化意义的混合，即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。它不是指知识修养，而是指人们对知识的态度；不是利润，而是对利润的心理；不是人际关系，而是人际关系所体现的处世为人的哲学。企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西，它是企业的美德所在。（9）企业文化是指企业组织的基本信息，基本价值观和对企业内外环境的基本看法，是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范，价值体系，是指导人们从事工作的哲学观念。（10）企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。80年代初，美国哈佛大学教育研究院的教授泰伦斯·迪尔和科莱斯国际咨询公司顾问艾伦·肯尼迪在长期的企业管理研究中积累了丰富的资料。他们在6个月的时间里，集中对80家企业进行了详尽的调查，写成了《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》一书。该书在1981年7月出版，后被评为本世纪80年代最有影响的10本管理学专著之一，成为论述企业文化的经典之作。它用丰富的例证指出：杰出而成功的企业都有强有力的企业文化，即为全体员工共同遵守，但往往是自然约定俗成的而非书面的行为规范；并有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。正是企业文化——这一非技术、非经济的因素，导致了这些决策的产生、企业中的人事任免，小至员工们的行为举止、衣着爱好、生活习惯。在两个其他条件都相差无几的企业中，由于其文化的强弱，对企业发展所产生的后果就完全不同。该书把整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。·企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。·价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。·英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供仿效的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。·文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动的宣传和体现该企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵，使企业文化“寓教于乐”之中。·文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群，以及某一特定场合所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。意义一．企业文化能激发员工的使命感。不管是什么企业都有它的责任和使命，企业使命感是全体员工工作的目标和方向，是企业不断发展或前进的动力之源。二．企业文化能凝聚员工的归属感。　企业文化的作用就是通过企业价值观的提炼和传播，让一群来自不同地方的人共同追求同一个梦想。三．企业文化能加强员工的责任感。企业要通过大量的资料和文件宣传员工责任感的重要性，管理人员要给全体员工灌输责任意识，危机意识和团队意识，要让大家清楚地认识企业是全体员工共同的企业。四．企业文化能赋予员工的荣誉感。每个人都要在自己的工作岗位，工作领域，多做贡献，多出成绩，多追求荣誉感。五．企业文化能实现员工的成就感。希望对您有帮助企业文明、是在企业内部建立起来的一套文明制度、文明文化、并得到有效实施叫企业文明

进这个网站想找谁找谁http://finance.sina.com.cn/person/index.shtml周简，生于浙江杭州，1993年毕业于杭州大学，前往海南先后担任海外时报、海南日报等媒体新闻记者8年；1998年攻读英国威尔迅大学MBA，2003年获得首届“中国十大杰出经理人” 称号、品牌整合专家；中国青年企业家协会MBA学术指导委员会委员，中国企业文化研究会特邀研究员，中山大学MBA、EMBA课程客座教授。 曾先后历任：深圳海王集团星辰药业市场总监、东方集团/东方家园营销总监、远大空调有限公司副总裁、远大管理学院院长，现任香港艺峰实业投资集团执行副总裁、中国区CEO。

　　怎么写开题报告呢？　　首先要把在准备工作当中搜集的资料整理出来，包括课题名称、课题内容、课题的理论依据、参加人员、组织安排和分工、大概需要的时间、经费的估算等等。　　第一是标题的拟定。课题在准备工作中已经确立了，所以开题报告的标题是不成问题的，把你研究的课题直接写上就行了。比如我曾指导过一组同学对伦教的文化诸如“伦教糕”、伦教木工机械、伦教文物等进行研究，拟定的标题就是“伦教文化研究”。　　第二就是内容的撰写。开题报告的主要内容包括以下几个部分：　　一、课题研究的背景。 所谓课题背景，主要指的是为什么要对这个课题进行研究，所以有的课题干脆把这一部分称为“问题的提出”，意思就是说为什么要提出这个问题，或者说提出这个课题。比如我曾指导的一个课题“伦教文化研究”，背景说明部分里就是说在改革开放的浪潮中，伦教作为珠江三角洲一角，在经济迅速发展的同时，她的文化发展怎么样，有哪些成就，对居民有什么影响，有哪些还要改进的。当然背景所叙述的内容还有很多，既可以是社会背景，也可以是自然背景。关键在于我们所确定的课题是什么。　　二、课题研究的内容。课题研究的内容，顾名思义，就是我们的课题要研究的是什么。比如我校黄姝老师的指导的课题“佛山新八景”，课题研究的内容就是：“以佛山新八景为重点，考察佛山历史文化沉淀的昨天、今天、明天，结合佛山经济发展的趋势，拟定开发具有新佛山、新八景、新气象的文化旅游的可行性报告及开发方案。”　　三、课题研究的目的和意义。　　课题研究的目的，应该叙述自己在这次研究中想要达到的境地或想要得到的结果。比如我校叶少珍老师指导的“重走长征路”研究课题，在其研究目标一栏中就是这样叙述的：　　1、通过再现长征历程，追忆红军战士的丰功伟绩，对长征概况、长征途中遇到了哪些艰难险阻、什么是长征精神，有更深刻的了解和感悟。　　2、通过小组同学间的分工合作、交流、展示、解说，培养合作参与精神和自我展示能力。　　3、通过本次活动，使同学的信息技术得到提高，进一步提高信息素养。　　四、课题研究的方法。　　在“课题研究的方法”这一部分，应该提出本课题组关于解决本课题问题的门路或者说程序等。一般来说，研究性学习的课题研究方法有：实地调查考察法(通过组织学生到所研究的处所实地调查，从而得出结论的方法)、问卷调查法（根据本课题的情况和自己要了解的内容设置一些问题，以问卷的形式向相关人员调查的方法）、人物采访法（直接向有关人员采访，以掌握第一手材料的方法）、文献法（通过查阅各类资料、图表等,分析、比较得出结论）等等。在课题研究中，应该根据自己课题的实际情况提出相关的课题研究方法，不一定面面俱到，只要实用就行。　　五、课题研究的步骤。　　课题研究的步骤，当然就是说本课题准备通过哪几步程序来达到研究的目的。所以在这一部分里应该着重思考的问题就是自己的课题大概准备分几步来完成。一般来说课题研究的基本步骤不外乎是以下几个方面：准备阶段、查阅资料阶段、实地考察阶段、问卷调查阶段、采访阶段、资料的分析整理阶段、对本课题的总结与反思阶段等。　　六、课题参与人员及组织分工。　　这属于对本课题研究的管理范畴，但也不可忽视。因为管理不到位，学生不能明确自己的职责，有时就会偷懒或者互相推诿，有时就会做重复劳动。因此课题参与人员的组织分工是不可少的。最好是把所有的参与研究的学生分成几个小组，每个小组通过民主选举的方式推选出小组长，由小组长负责本小组的任务分派和落实。然后根据本课题的情况，把相关的研究任务分割成几大部分，一个小组负责一个部分。最后由小组长组织人员汇总和整理。　　七、课题的经费估算。　　一个课题要开展，必然需要一些经费来启动，所以最后还应该大概地估算一下本课题所需要 的资金是多少，比如搜集资料需要多少钱，实地调查的外出经费，问卷调查的印刷和分发的费用，课题组所要占用的场地费，有些课题还需要购买一些相关的材料，结题报告等资料的印刷费等等。所谓“大军未动，粮草先行”，没有足够的资金作后盾，课题研究势必举步维艰，捉襟见肘，甚至于半途而废。因此，课题的经费也必须在开题之初就估算好，未雨绸缪，才能真正把本课题的研究做到最好。

第一章 企业文化概念文化与企业作为企业意识和组织的基本价值观，能促使企业员工相互交流信息，解释日常发生的现象的基本概念和假设。如果把人性问题、人的行为模式的基本假设作为文化的本质，把价值观与行为当作文化本质的表现形式，那么我们可以用下图来进行说明：图中1、2、3项分别是人的行为、人的意识的高级阶段和无形的、潜意识的基本假设。（一） 企业行为层次文化最明显的的层次是它是人为的事物和创造物。在企业中，它表现为企业行为，企业的产品（企业产品是企业行为、企业生产的物化形态）。这些现象是可以观察到的，但并不是很容易解释清楚的。被称为“符号学”的文化分析方法，通过搜集足够的有关人们怎样进行信息交流，以使别人了解公开行为所包含的文化意义。一个人如果有很长一段时间生活在一种文化，或一种文化环境之中，那么就有可能逐步了解这些行为的文化含义。人们还可以分析核心价值观，这些价值观作为日常行为准则供企业员工指导自身的行为。文化知识、行为选择，处世哲学最能反映某个人的基本价值观。当一个团体面临一项新的工作和一个新问题时，第一个提出的解决方案只能是试验性的，因为对决定什么是实际的和真实的还没有共同的基础。团体中的个人成员对于现实的本质和怎样处理这种事物充满了信心，并基于这种信心提出解决方法，这个成员可能认为自己提出的方法是基于事实的信念和原则。但是，团体--我们这里指的是企业共同体，只有共同努力获得成功以后，才能产生同样的信心。如果一种提案产生了较好的作用，团体对它的成功也有了共识，那么，这种价值观就逐步开始上升到信念和最后到假设的认识转变过程。这种转变过程只有在提出的方法持续产生作用--如企业决策者的决策行为得到检验是正确的时候，企业员工才会忘掉自己原来的不信任。不断强化这种观念，就逐渐形成了无意识状态或前意识状态，这是行为层的文化现象。（二） 企业价值观层次企业价值观也是分层次的。一般来说其实现层次是不断由低向高攀升的。每一个企业都有自己的价值目标，价值目标有高有低，有其不同的层次性，有的以利润为最高目标，但有的企业把价值目标不局限在赚取最大利润上，而是形成一种确定的理念，使自己的工作具有超出赚钱的更高的价值。人的天性中，不仅有对利润的追求，还有对精神上的价值追求，一个人总想使自己的工作更有意义。企业领导者如果能把员工在这方面的要求调动起来，整合起来，朝着一个方向努力，员工就会把在本企业工作当成实现自己人生目标的不间断的过程，而不仅仅是一种谋生的手段。企业的价值目标也就因此会上升到一个更高的层次，达到一个新的境界，企业的扩张也就因此有了长远的、永不衰竭的动力。企业价值观必然要对人、财、物；对个人价值和共同价值，对社会价值和理论价值、用户价值和生产价值等一系列价值序列进行选择和排序。那么，正确的企业价值观应当遵循哪些原则呢？兰德公司的专家们花了20年的的时间，跟踪了500家世界大公司，最后发现，其中100年不衰的企业的一个共同特点是：他们不再以追求利润为唯一的目标，有超越利润的社会目标。具体地说，他们遵循以下的三条原则：第一， 人的价值高于物的价值。卓越的企业总是把人的价值放在首位，物是第二位的。第二， 共同价值高于个人价值。共同的协作高于独立单干，集体高于个人。卓越的企业所倡导的团体精神、团队文化，其本意就是倡导一种共同价值高于个人价值的企业价值观。1998年诺贝尔经济学奖得主、剑桥大学印裔经济学家阿马蒂亚.森说：一个基于个人利益增进而缺乏合作价值观的社会，在文化意义上是没有吸引力的，这样的社会在经济上也是缺乏效率的，以各种形式出现的狭隘的个人利益增进，不会对我们的福利增加产生好处。它的话实际上论证了个人价值和共同价值之间的关系，共同价值是个体价值的得以实现的保证。企业的基础是个人，没有个人能力的发挥，没有了解个人是怎样发挥作用的，企业就不能成为一个有机的生命体，也就不可能形成企业活力。因此，必须把个人的生涯计划和企业成长有机的结合起来。第三， 社会价值高于利润价值、用户价值高于生产价值。卓越的公司总是把顾客满意原则作为企业价值观不可或缺的内容。（三） 员工行为和企业价值观的统一当解决某一问题的方法反复的起作用，它逐步的认为是理所当然的时，这样就进入了自觉，或无意识或前意识。只有把规范、准则化为企业全体员工的自觉行为，企业设定的价值观才能得以贯彻。换言之，企业员工只有自觉的履行企业规定的准则和规范，员工行为和企业价值观才能达到了真正的统一。一个有竞争意识的企业，应保持企业行为和企业价值观的统一，应当为它的所作所为负责。这是竞争的道德准则的关键。业文化的研究对象企业是构成社会经济实体的基本单位，企业在经营管理活动中必然产生一系列文化现象。当然，不同的企业有不同的特点。其文化也展现出不同的风貌。如果只对生产物质财富的企业进行分类，在市场经济条件下，这种企业可分为以生产为中心和以贸易为中心两类。这两类企业各由自己的经营目标，在一定的风险环境中致力于生产或交换物质产品，以满足人们不断增长的需要。如果市场上出现某种产品供不应求，就存在建立企业或继续生产该物品的动力。凡是能更好的满足社会需要的企业，社会对其产品的需求量就大。为持续满足社会需要，企业决策者就会采用先进技术以及各种文化力手段，生产具有特色并能多获利润的产品。企业在生产产品的同时，必须盈利，并把利润作为企业追求的经济目标。为了保证产品的质量，应力争使产品的工艺水平始终居领先地位，这是企业所追求的技术目标。企业要达成所有的目标，必须关系和满足员工、员工家属和整个社会的需要，并将其列入企业所追求的社会目标。这个社会目标当然还包括保护自然环境、保证现在和未来的人类有良好的生存空间。企业这一经济单位，它与经济、技术、社会、生态环境密切相关，许多人对如何定义企业做过很多尝试，但看法不一，分歧较大。不同的学科，由于采用不同的角度来研究，所以便有不同的定义。（一） 社会性企业观这种企业观的出发点是，在企业里，人们是作为共同协作的团体成员来完成有目的的活动的。如果从企业中人与人的关系以及群体行为的角度来研究，人们便把企业理解为社会的单位，这与企业社会学的观点是一致的。那些具有行为科学组织观的企业经济学家也持这一观点。（二） 技术性企业观这种企业观的出发点是，企业作为一个经济单位，在生产产品时不可避免的要用到一定技术性要求。这种观点迎合了技术人员，在企业技术经济学中得到了广泛的应用。（三） 法律性企业观企业除了合作式家庭作坊以及公共管理方面的服务机构外，企业可理解为人事手段、物质手段和非物质手段的一种有机结合，其目的在于不断追求超出自我要求的技术、经济目标。一个经营单位，可包括多个企业，但那些远离主体企业或由于任务以及组织方面的原因而处于独立状体的卫星企业，为便于安排生产，应具有独立性。（四） 经济性企业观这种企业观最为普遍，他们把企业看成是集经济的、技术的、社会的目标于一体的、以不断满足社会需要为己任的、具有自主决策、自我承担风险特点的、社会的基本经济单位。持这一观点的人们在研究一个现实企业的时，虽然也注意到经济、技术、社会、生态环境、医学、宗教、伦理等方面的问题，但他们总想从特定的经济角度来剖析企业的主要特征。如果说除了经济角度以外，还要从社会角度、技术角度、生态环境角度来研究企业的特征，这时主要应研究其与经济性的关系

首先，企业文化的发展水平成为制约企业发展的核心要素，企业文化队企业长期经营业绩有着重大的影响，在下一个十年内企业文化很可能成为决定企业兴衰成败的关键因素。我们常说企业文化是一种力，它首先是凝聚力，其次是激励力，第三是约束力，第四是导向力，第五是辐射力。企业文化这五种力量，在未来企业发展中将越来越明显、越来越强烈的表现出来。人们将更加深刻的认识到，企业中最具竞争力而且使企业长盛不衰的法宝，不是有形资源而是企业文化，企业用心创造的这种资源会使企业文化越来越具有个性化，这必将成为一种趋势。其次，国际化对中国企业的文化沟通和管理方式提出新的要求。加入WTO后的中国企业，更多的应该站在世界的角度来考虑自身的发展，因为中国的企业将更加广泛的融入国际环境而与国外企业开展交流和合作。中国企业的对外交流在技术和物质层面上能够得到很好的保证，但中外文化的差异势必成为和国际接轨中需要考虑的重要因素。近年来不断出现的贸易争端，一部分是经济体制构建上的差异造成，另外有些则在深度探究下能够发现，是在文化认知上存在的差异。这就要求我们在向外国学习构建企业文化的时候一定要注意文化转轨：要求企业必须从任意型文化转向信誉型文化；从封闭型文化转向开放型文化；由管理意志文化转向法制文化；针对国际贸易企业规则，由经验型文化转向规范性文化；从非歧视角度要求从垄断文化观念转向平等文化挂念；从行政贸易型文化转向市场贸易型文化。最后，建立创新型企业文化，培育生态型企业文化，创新型企业文化可使企业占据市场领先地位，建立创新型文化必须进行一系列配套改革，首先要重塑企业价值观。其次，重新调整企业的管理方式。最后，企业应创新沟通体系。根据调查，许多富于创新性的活动因为沟通不及时或无效而变得扭曲。企业文化的发展越来越得到大家的关注，其建立核心竞争力的作用也不断得到了印证，国内外优秀企业的发展都给了我们建设良好企业文化的榜样模范，同时我们要注意在发展中国的企业文化一定要立足于中国文化的背景，结合我国企业管理实践和现代化进程，同时也要借鉴国外关于企业文化研究的理论和方法，建设有中国特色的社会主义的企业文化。当前，企业文化建设在我国方兴未艾，新的企业文化构建模式层出不穷，优秀的企业文化对企业发展所发挥的巨大推动力正为越来越多的企业管理者和员工所认同，由此又促进了企业文化建设不断地向纵深发展。我们坚信，随着企业文化理论研究越来越深入，企业文化建设越来越重视，一个具有中国特色的企业文化理论科学体系必将很快建成。

经济发展的过程, 可以说是一个文化发展的过程。一个成功的企业一定要有完善的治理结构、有竞争力的核心技术、有创新精神的企业家和管理团队,以及积极和谐的企业文化。企业文化是一种力量, 随着知识经济的发展, 它对企业兴衰将发挥越来越重要的作用, 甚至是关键性的作用, 以文化催生企业发展之力正成为越来越多成功企业的共识。三角集团始建于1976 年, 是山东省24 户重点企业集团和中国500 家最大企业集团之一。“三角”是山东省重点培植的9 个国际知名品牌之一, 是全国轮胎品牌中第一个中国驰名商标、首批中国名牌产品。公司品牌文化底蕴丰富, “三角”已成为最有价值商标轮胎行业第一名, 价值15.25 亿元。公司现有6 大类160 多种规格800 多个品种的子午胎和100多种规格近400 个品种的斜交胎, 三角牌轮胎年生产能力2000 万套, 其中子午胎1600 万套。预计今年销售收入可达到90 亿元。近年来, 三角集团在强化经营管理和经济大发展的同时, 在公司上下着力培育“诚信、创新、勤奋”的企业精神, 积极倡导和营造一种尊重信任人、关心爱护人、教育培养人和提拔使用人的文化氛围, 促进了企业“三个文明”建设的协调发展, 走出了一条“企业发展在企业文化建设中勇攀高峰, 企业文化建设在企业发展中形成特点”的精神与物质共进同赢的良性发展之路。公司先后荣获威海市先进基层党委、党建红旗单位、山东省思想政治工作先进单位、精神文明建设先进单位、企业文化建设示范单位和全国精神文明建设先进单位等荣誉称号。培育精神文化,构建企业发展的思想力三角集团企业文化建设十分重视人的因素, 强调精神文化的力量, 凝聚员工的归属感、积极性和创造性, 通过“两个抓”、“两个渗透”, 积极开创三角企业文化的亮点。一手抓“外树形象”。三角集团司徽由太阳、月亮、地球和三角的商标组合而成, 在三角集团随处可见制作印刷精美的司徽, 营造了一个“胸怀前球, 放眼世界”的发展氛围。三角集团还选择国际知名影星关之琳和数次挑战世界顶级赛事———达喀尔拉力赛的“中国车王”卢宁军作为企业的品牌代言人, 向世人昭示三角集团不断追求完美和勇于挑战困难、挑战极限的企业精神, 从各个层面打造企业优良的外部形象。一手抓“内强素质”。近年来, 三角集团从规范员工行为入手, 制定了《三角集团员工礼仪手册》、《青年文明公约》、《员工职业道德规范》等文本, 并组织员工认真学习, 企业干部以身作则, 号召员工人人争做文明人。公司多次举办现代企业经济发展培训班,为员工进行形势任务教育, 不仅增强了员工的紧迫感和责任感, 而且提高了员工参与市场竞争的意识和能力。通过文化渗透力全面提升员工综合素质。三角集团积极开创员工教育的新形式、新载体。把《论语》、《道德经》等中国古代文学名著与今天的时事相结合, 组织员工学习, 将其中的精华制作成精美的条幅张贴在员工休息室, 让员工在休憩娱乐之余品味中华文化的精髓。组织员工收看《大国崛起》等优秀影视作品, 使员工从中吸收国内外优秀文化的营养。在员工中成立“大学生联谊会”, 开办“英语沙龙”等兴趣小组, 定期开展系列科技和文化讲座, 为各层次员工提升文化修养创造了条件。通过情感渗透力全面增强企业凝聚力。近年来,三角集团克服各种困难, 全力为员工谋利益、办实事, 在员工生活、住房、旅游、健康等方面尽可能地创造条件, 不断提高员工的福利水平。这些活动让员工深深地感受到来自企业大家庭的温暖。三角集团还有一本特殊的企业手册———《三角集团企业文化手册》, 这在国内同类企业里是绝无仅有的。手册详细收录了三角员工誓词、三角品牌视觉系统、三角之歌、三角企业理念、三角管理文化、三角员工行为规范以及三角发展的大事纪要, 言辞生动, 图文并茂, 洋溢着浓郁的企业文化氛围。培育制度文化,构建企业发展的管理力三角集团认为, 制度必须从实践中来, 从员工中来; 制度必须为实践服务, 必须被群众接受与实行。制度文化建设的目标是: 使管理者实现从简单命令到协商协调的转变, 从职位权威到知识权威的转变,从与广大员工存在隔阂到富有亲和力的转变。使企业组织结构由“宝塔型”变为“网络型”, 使领导层由“控制型”变为“指导型”, 使员工由“被动保护型”变为“主动创造型”, 使奖励条件由重“过程型”变为重“结果型”, 从而使企业既秩序井然、雷厉风行, 又生动活泼、充满生机。管理制度化的过程就是把管理理念灌输给员工的过程。三角集团建立以来, 公司一直积极致力于企业制度建设, 制定了一批规章制度, 汇总形成了《三角集团规章制度汇编》, 进一步提高了制度管理的科学性。激励制度化的过程就是推进人才工程建设的过程。三角集团通过完善员工培养、使用、发展的各项基础工作, 创造了一个公开、公平、公正、透明的良好氛围, 有效地激励员工干事业并干成事业。三角集团每年都要评选拔尖人才、优秀人才、技术专家, 并强化荣誉与薪酬挂钩、奖励与贡献挂钩的激励措施,让人才、知识、技术、管理和资本的活力充分涌现, 让全体员工的智慧充分发挥, 让企业的精英不断涌现。沟通制度化的过程就是企业掌握市场信息、把握员工思想动态的过程。三角集团有一套功能较为完备的沟通信息载体, 包括公司报纸《三角报》、“三角之声”广播电台、“三角之窗”电视台、“厂务公开栏”和总裁信箱, 以及三角公用网站、三角办公自动化网站、三角质量网站、三角培训网站等, 各种载体呈现了三角集团企业文化建设的完整性和系统性。三角集团还将思想政治工作纳入制度化轨道, 坚持推行基层单位每月一次的思想、生产、学习讲评会制度, 部门领导每年一次的民主测评制度, 公司领导与团员青年每年一次的谈心制度, 公司各部门每天一次的晨会制度等。服务制度化的过程就是履行“用户至上, 用心服务”的过程。在“以市场为导向, 以客户为中心, 以效益为目标”观念指导下, 三角集团开展了服务规范化活动。进一步规范销售店面环境布置, 全面推行销售业务员上门规范服务, 推出了《销售业务人员规范化用语》和《服务规范》, 有力促进了服务质量的提高。培育品牌文化,构建企业发展的形象力企业要发展, 品牌要创新, 必须形成强有力的文化支撑, 用具有现代经营特色的企业文化来凝聚员工人心, 鼓舞员工士气, 更好地参与市场竞争。三角集团广大干部职工正是在经济发展的同时努力提升品牌价值, 实现了本企业发展史上一个又一个新创举, 铸就了三角灿烂的品牌文化, 塑造了良好的企业形象。特色文化创品牌。2006 年, 三角集团将销售店面的主色调统一定为深蓝色, 经典的蓝色就是在深刻发掘和秉承三角传统文化的基础上, 又赋予了强烈的现代气息和时代精神, 以“客户满意是我们工作的唯一标准”的市场观念和优质高效的服务行为贯穿销售全过程, 企业以系统的市场策划、密集的广告投放、先进的营销理念和方式、贴近消费者的风格品味, 从文化的视角, 以文化的手段, 张扬鲜明的品牌个性, 传播着三角深厚的文化底蕴, 从而占领人心, 赢得市场, 让消费者亲身感受到三角的营销力、亲和力。优质产品亮品牌。产品如人品, 品牌是一个企业内在素质的外在反映, 是产品价值的更高层次体现。三角人笃信: 只有一流的人品, 才能做出一流的产品, 打造一流的品牌, 成就全球事业。为加快培养企业在技术上形成有别于他人, 又优于他人的核心竞争力, 三角集团进一步加大在基础研究、应用研究、产品开发以及实验装备上的投入, 不断推出适合国际市场不同区域、不同消费需求的产品。并不断充实和完善企业的品牌理念, 在产品开发、生产制造、质量管理以及市场营销与服务的各个环节, 不断提升产品质量和服务水平, 争取市场份额。社会效益树品牌。三角集团在创造经济效益的同时, 还积极投身公益事业, 创造了巨大的社会效益。公司曾先后协助中国解放军艺术中心成功举办“第六届CCTV 军旅歌曲电视大赛”, 协助山东省体育局成功举办“全国十运会山东健儿壮行晚会”, 协助省广告协会和威海市工商局成功举办“威海市第二届广告节”, 出资赞助威海国际人居节, 出资邀请巴西歌舞团、中国京剧院和山东省京剧院等文艺团体, 为居民送上高水平的艺术享受。多年来, 还以拥军的方式, 为军队现代化建设提供资金和物资上的支援。公司热心慈善事业, 每年拿出大量资金捐资助学, 响应国家号召组织员工为困难地区捐款捐物,2007 年6 月在威海市“慈善月”里, 三角集团一次性认捐4000 万元慈善基金, 以实际行动奉献社会、服务社会。培育人本文化,构建企业发展凝聚力企业文化建设的本质是以人为本。作为企业主体的人, 不仅是企业物质文化的创造者, 也是企业精神文化的塑造者, 能否最大限度地发挥广大员工在企业中的主体作用, 直接关系到企业文化建设的成败。因此, 三角集团在具体的生产经营管理过程中不断满足员工的各种需求, 真正做到以人为本。关心爱护人, 满足员工物质文化生活需求。三角集团坚持每年为员工办8～10 件实事, 先后投资上亿元, 修建职工宿舍, 购置了通勤车, 建立了职工医院、幼儿园、图书馆、阅览室、娱乐室, 定期为职工放电影等。在开展创建活动中, 公司发挥了三角集团慈善会的作用, 关心、支持、救助特困员工。企业还启动了凝心聚力工程, 从生老病死的慰问, 到过生日、结婚、子女升学的祝福等, 涉及员工生活的各个方面。所有这些, 都让企业员工在三角集团体会到归属感和自豪感。教育塑造人, 满足员工渴望成才的需要。为加快员工队伍的建设, 建立较为完善的人才培训体系,公司每年投入大量资金, 按照“内外并重, 专业与综合”相结合的原则, 开展了专业对口的适应性、实用型短期教育培训, 使员工在物质利益不断增长的同时个人素质也同步提高。针对高级技工队伍相对薄弱的情况, 三角集团按照省市“金蓝领”培训要求, 投入专门的力量和人员搞培训, 努力在较短时间内打造一支骨干的技工队伍。企业先后投资建立了职工学校、业余党校和电化教室等, 购买了大量的科技读物和教学资料。建立完善了人才招聘、任用等规章制度, 为人才脱颖而出创造了宽松和谐的环境, 大量优秀员工通过学习再提高, 都在各自的岗位上作出了突出的成绩, 对公司发展起到了强有力的推动作用。尊重信任人, 满足员工参与管理的愿望。几年来, 三角集团坚持凡是关系企业重大决策、职工利益的大事, 均提交职代会讨论, 在企业内部营造出平等、和睦的气氛, 增强了企业的凝聚力和亲和力。在人本管理思想的指导下, 三角狠抓高素质人才队伍的培养、管理, 建设一套能够推进企业发展的吸聚人才、开发人才和留住人才的政策, 及与之相适应的激励、约束、淘汰机制, 构建起了以利益台阶为核心的激励与约束机制, 台阶可上可下, 所有岗位一律竞争上岗。公开透明, 使在其位者有压力, 低于其位者有动力, 使在岗者成为竞争的目标, 岗下者有了奋斗的目标。三角集团的企业文化丰富了三角人的精神世界, 陶冶了三角人的思想情操, 极大地促进了三角事业的健康发展。三角很快从一个名不见经传的轮胎小厂成长为国内知名的轮胎领军企业, 并加大内引外联的步伐, 向“建国际先进企业, 创世界知名品牌”的目标一步步迈进。当今，企业文化建设已成为企业发展和进步的标志之一，是彰显和弘扬企业精神的重要途径。笔者在次谈几点认识：把握好企业文化建设的基本点企业文化建设的首要主体是企业的各级领导。因为领导者在企业文化建设中往往居于主导地位，他们在企业起着倡导、塑造、鼓动和示范的作用。尤其是企业主要领导的个人风格、管理思想、决策魅力，往往也是企业文化建设的一个重要成份。因为企业文化是“ 人”的文化，所以以人为本的理念要贯穿在企业管理的全过程。虽然很多企业都把对人的激励作为企业文化建设的重要内容，但研究人、开发人的方式和效果如不好的话，那企业以人为本的理念就不可能充分体现出来。企业文化建设应该先定位，再导入，后栽培，要突出个性，始终坚持与企业的发展合拍。首先我们必须要清楚企业文化建设是用来干什么的，它的定位在哪里，一定要避免盲目性。而且，企业文化建设必须要立足于企业现状，要从其目标确立、阶段划分、要求高度方面使其符合企业的个性特征。企业文化建设必须要突出层次性，应在系统论的指导下进行。众所周知，企业是一个不停运作的资源转化体，我们应通过系统的分析，从企业文化建设的主体、对象、环境等方面赋予其文化内涵。企业文化建设必须要全员参与，要让员工在参与中接受，在接受中提高。实际上，企业文化建设就是使员工形成共同信守、不见诸于书面形式、取向于企业发展并能物化出来的价值观念和行为准则，其内容也是从员工中总结、归纳和提炼出来，并进一步在员工中传播、普及和发展的。企业文化建设的定位和基本思路企业文化建设极具实践性，其基本定位是：培育企业人共同的精神理念和人格特征；生成企业的灵魂旗帜和卓越个性；讲究组织的管理策略和经营之道；塑造团队的良好形象和优美环境；通过挖掘企业潜在的文化资源，实现精神、制度、物质要素发挥作用的最大化。其基本思路是：!、结合实际，逐步推进，不急于求成，但又要加快步伐。企业要按照调研、蓄力、导入、栽培、开发的步骤进行建设，并设计形成"#$% 的大循环，实现“ 步步高”的建设流程。&、构建梯形企业文化结构，形成具有管理功能的大文化、亚文化、小文化的建设格局。要使企业从大文化层面上体现企业的社会价值和与社会文化的融合；从中间的亚文化层面上体现企业的个性化发展内涵；在底层的区队班组文化，通过建设多样的基层文化，形成企业文化的基础内涵。’、突出三个层次，全面建设企业文化。企业文化建设应以提炼定型企业价值观和文化理念表述为开端，进行理念文化建设；以整章建制和行为规范为切入点，展开行为文化建设；从环境治理和标准化入手，展开企业视觉文化的建设，把铸魂、立道、塑形相结合，多层次地建设企业文化。(、通过建设分项子文化，推动企业文化建设。企业文化是由若干子文化组成的，只有通过策划和实施对子文化的建设，才能实现对企业文化建设的整体推动。子文化包括机关文化、区队文化、班组文化、小区文化、宿舍文化、广场文化、会议文化、典型文化、教育培训文化、营销文化等。企业可成立分项文化建设工作组，实行分头负责，各个突破。企业文化之内涵在主体上：决策层是企业文化的首要主体，中间执行层是其重要主体，广大员工是其参与主体。首要主体和重要主体所形成的特有领导文化，其表现在：学习的理念、态度及行为表现；精练、守时、主题明确的会议风格；具有决策理念、决策程序、决策执行和决策跟踪为内容的决策文化；建立与员工密切联系、展示领导亲和魅力和人格效应的沟通文化。在对象上：企业文化建设的对象是全体员工，按存在区域划分：一是机关群体，应从制度建设、基层意识、业务素质、行为表现、环境氛围等方面建设机关文化，形成自重、慎行、服务、高效的工作理念。二是区队群体，要提倡建设富有特色的区队文化，以烘托整体文化。三是班组群体，要灌注亲和、凝聚、互助、争先的班组理念，建立为员工解决实际需求的渠道，开展有益的班组活动。四是岗位个体，应制定和完善岗位操作规范、道德规范和工作检查考核办法，建立健全岗位培训机制。在内容上：一是理念形态文化。应该提炼和确立本企业的精神宗旨、生产经营管理理念和员工行为理念，着力进行形成性教育。二是行为形态文化。我们应制定各项规章制度以及对工作检查考核、评价的指标体系，并严细落实；制定和灌注行为规范、道德标准，并体现在企业活动中；建立指挥、协调并能充分发挥其效能的组织体系。三是视觉形态文化。应实施整体形象策划，确立和展示以徽标、品牌、旗帜、工具、表征图案等为内容的形象标识，进行)*导入，制作宣传名片和文化手册，实施高标准物态环境建设，增加文化氛围，体现企业文化色彩。在方法上：企业文化建设的方法，应针对不同情况灵活运用。如座谈研讨、培训参观、点上示范、典型引路、形象教育、图文教育、解决需求、活动熏陶、荣誉激励、领导示范等方法，使企业文化建设能够合乎企业的发展需要，能够和企业的员工需求相一致，真正使文化建设给企业员工带来企业的感召力和凝聚力。（ 作者单位：开滦集团东欢坨矿业分公司）一说到文化! 往往会有人说"那是#虚$ 的东西! 生产经营才是实 的’此言是耶( 非耶)有位著名的企业家这样说" 虚是天! 实是地! 虚实结合才能顶天立地*+财富, 杂志有一篇评论员的文章指出" 世界!"" 强胜出其他公司的根本原因! 就是在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力’这些一流公司的企业文化和普通公司的企业文化有着显著的不同! 他们最注重四点" 一是团队协作精神!二是以客户为中心! 三是平等对待员工! 四是激励和创新’ 凭借这四大支柱所形成的企业文化力! 使得这些一流公司保持百年不衰’企业文化究竟是什么) 清华大学教授( 著名经济学家魏杰先生下的定义是"企业文化就是企业信奉并付诸于实践的价值理念’ 也就是说! 企业信奉和倡导( 并在实践中真正实行的价值理念! 就是企业文化’ 企业文化的内容是企业经营管理( 战略选择在价值理念上的表现! 性质是必须付诸实践的价值理念’企业文化有何作用呢) 中国企业文化研究会副理事长贾春峰教授将企业文化的作用称之为文化力!并将其作用力归纳为六个方面"一为导向力’ 企业文化能引导( 作用于企业和员工怎样想问题!如何做工作’二为激励力’ 企业文化能不断调动和激发员工的积极性( 主动性和创造性! 追求目标!实现自我’三是约束力’ 企业文化能使员工明白哪些能做! 哪些不能做- 哪些该做! 哪些不该做’ 即规范了员工的行为’四是凝聚力’ 企业文化能使员工对企业产生认同感( 归属感( 使命感和自豪感! 能与企业同舟共济!在实现企业目标的同时! 发展自我!成就自我’五是协调力’ 企业文化使得员工形成共同理想( 共同理念和共同的价值取向! 所以它能够解决企业之间( 员工之间( 企业里不同利益群体之间的各种矛盾( 冲突和激烈的竞争关系’六是辐射力’ 厂容厂貌( 员工服饰( 司名司徽( 广告口号( 商品品牌等作为企业文化组成部分的企业形象建设! 通过%内强素质! 外树形象& 在社会上产生一种辐射作用! 提高企业的美誉度和知名度’由此可见! 企业和企业家需要企业文化! 是因为企业的发展战略(制度建设和企业文化已经成为企业和企业家谋求发展( 壮大必须要同时解决的三大问题’以本人所在的中轻物产浙江化工有限公司为例! 公司的%以市场为中心! 客户为核心& 的经营理念!就是一种很好的企业文化’ 在公司从小到大( 不断发展的过程中! 它起到了不可替代的作用’如何进一步搞好企业文化建设) 笔者认为! 应该分几个阶段来进行实施"第一个阶段是前期准备’首先需要企业家的倡导和决策! 因为卓越的企业文化大都是企业家的人格化" 优秀的企业文化是企业家的德识才学# 创新精神# 事业心# 责任感的综合反映" 也是企业家哲学思想# 经营方式# 人生理想与价值观的综合体现! 中外知名的一些企业都有着各具特色的企业文化" 与这些企业的领导人的思想#理念乃至性格# 爱好都有着密切的关系! 国际上的惠普和帕卡德#!"# 和沃森# 索尼和盛田昭夫# 松下和松下幸之助" 国内的海尔和张瑞敏# 联想和柳传志以及长虹和倪润峰等" 莫不如此! 所以说" 企业家是建设企业文化的关键!然后是组织领导! 在企业家发出倡导# 决策机构做出相应的决策后" 必须成立一个以企业一把手为负责人的$企业文化建设委员会%!该委员会负责企业文化建设的决策#领导# 监督# 推进和评估等工作"以确保公司企业文化建设工作能高质量# 高标准地顺利完成! 在此委员会之下" 还应设置一个高效精干的工作机构" 具体负责企业文化建设的日常工作!接下来" 就是制定&企业文化战略工程计划书’! 它是一个用来指导整个项目执行和控制的文件! 它的主要内容有( 企业文化建设的内容# 范围# 完成时间# 进度安排!还包括( 项目整体介绍# 组织描述#主要目标# 工作方法# 时间进度#管理程序# 经费预算以及项目完成所提交的文件和产品等! 在完成了上述前期准备以后" 就可以择期召开作为企业文化建设的动员大会"正式启动建设项目! 之后进入项目的第二阶段)))考察调研阶段! 主要是考察调研企业的企业文化的核心要素" 如人员素质# 价值观念#精神状态# 行为规范# 企业形象等!考察调研也将涉及到企业战略发展和制度安排的基础问题! 通过考察调研" 在获得的原始素材基础上"进行有序归纳" 理性分析而形成企业文化&审计评估报告’" 这就是项目的第三阶段" 审计评估阶段! 根据&审计评估报告’ 设计企业文化建设方案" 是项目实施的第四阶段!设计的内容主要有( 精神文化# 制度文化与物质文化三方面的实施方案! 也就是要( 整合企业精神文化"建立理念识别系统* 规范企业行为文化" 建立行为识别系统* 创造企业形象文化" 建立视觉识别系统!同时还有创作&企业之歌’# 进行企业文化培训# 实施推广现代企业文化体系等! 其实也就是一个企业$!% 系统的建设过程!最后一个阶段是企业文化建设工程的宣传# 贯彻# 实施和管理!也就是要对企业文化进行管理" 具体为" 制定企业文化战略规划" 明确企业文化建设的指导方针# 战略目标# 基本任务# 主要方法以及实施步骤和具体措施等! 因为企业文化建设的成功与否" 不仅在于精神理念提炼得深刻准确" 制度规范制定得实用到位" 企业$! 策划得精彩美观" 而关键的问题还是要把这些内容很好地贯彻落实" 付诸实践!也就是说还要让企业文化在企业活动中融化吸收" 不断完善# 不断创新# 不断升华" 真正起到指导企业实践# 提升企业管理和促进企业发展的作用!本人以为" 如何转变传统观念# 引入竞争激励机制# 挖掘员工的资质# 提高员工的忠诚# 增强员工的积极性# 形成企业的凝聚力"这些都是需要有一个很好的企业文化来加以解决的问题! !

企业文化 - 原则与途经企业文化一、企业文化建设的一般原则1.必须坚持社会主义方向。企业是为提高人民的物资文化生活而存在，这是社会主义国家中企业存在的最基本的价值观。企业在从事商品生产和商品流通的过程中，必须促进生产发展，满足社会日益增长的物质和文化生活的需要。企业进行文化建设应把这作为它的经营思想和宗旨，使之具有明确的社会主义特征。 2.强化以人为中心。文化以人群为载体，人是文化生成的第一要素。企业文化中的人不仅仅是指企业家、管理者，应该包括企业的全体职工。企业文化建设中要强调关心人、尊重人、理解人和信任人。企业团体意识的形成，首先是企业的全体成员有共同的价值观念，有一致的奋斗目标，才能形成向心力，才能成为一个具有战斗力的整体。 3.表里一致，切忌形式主义。企业文化属意识形态的范畴，但它又要通过企业或职工的行为和外部形态表现出来，这就容易形成表里不一致的现象。建设企业文化必须首先从职工的思想观念入手，树立正确的价值观念和哲学思想，在此基础上形成企业精神和企业形象，防止搞形式主义，言行不一。形式主义不仅不能建设好企业文化，而且是对企业文化概念的歪曲。 4.注重个异性。个异性是企业文化的一个重要特征。文化本来就是在本身组织发展的历史过程中形成的。每个企业都有自己的历史传统和经营特点，企业文化建设要充分利用这一点，建设具有自己特色的文化。企业有了自己的特色，而且被顾客所公认，才能在企业之林中独树一帜，才有竞争的优势。 企业文化5.不能忽视经济性。企业是一个经济组织，企业文化是一个微观经济组织文化，应具有经济性。所谓经济性，是指企业文化必须为企业的经济活动服务，要有利于提高企业生产力和经济效益，有利于企业的生存和发展。前面讨论的关于企业文化的各项内容中，虽然并不涉及“经济”二字，但建设和实施这些内容，最终目的都不会离开企业经济目标的实现和谋求企业的生存和发展。所以，企业文化建设实际是一个企业战略问题，称文化战略。6．继承传统文化的精华马克思主义认为：“人们自己创造自己的历史，但他们并不是随心所欲地创造，而是在直接碰到的从过去继承下来的条件下创造。”（《马克思恩格斯选集》第1卷，第603页）中国企业文化建设也是这样，它应该是在传统文化的基础上进行增值工发，否则企业文化就会失去存在的基础，也就没有生命力。增值开发就是对传统文化进行借鉴，去其糟粕，取其精华。我国传统文化中的民本思想、平等思想、务实思想等都是值得增值开发的内容。中国民本思想自古以来就相当强烈，并在一定程度上制约着专制行为。社会主义企业中，劳动者是企业的主人，企业文化建设自然要以民本思想为重要的思想来源，并通过这一思想的开发利用，使职工群众产生强烈的主人翁意识，自觉地参与企业的民主管理。中国民族坚持人的平等性，认为“人皆为尧舜”，这正是过去中国革命的思想基础。这种思想的增值开发并用于现代企业的文化建设，将为企业职工提供平等竞争的机会，有利于倡导按劳分配，同工同酬的运行机制。务实精神要求人们实事求是、谦虚谨慎、戒骄戒躁、刻苦努力、奋发向上。对此如能发扬光大，必将形成艰苦创业、勇于创新的企业精神。大庆“三老四严”的“铁人精神”就是这种民族精神增值开发的结果。 二、培育共同价值的观念作为企业文化核心的价值观念的培养，是企业文化建设的一项基础工作。企业组织中的每个成员都有自己的价值观念，但由于他们的资历不同、生活环境不一样、受教育的程度也不相同等原因，使得他们的价值观念千差万别。企业价值观念的培育是通过教育、倡导和模范人物的宣传感召等方式，使企业职工扬弃传统落后的价值观念，树立正确的、有利于企业生存发展的价值观念，并形成共识，成为全体职工思想和行为的准则。 企业价值观念的培育是一个由服从，经过认同，最后达到内化的过程。服从是在培育的初期，通过某种外部作用（如人生观教育）使企业中的成员被动地接受某种价值观念，并以此来约束自己的思想和行为；认同是受外界影响（如模范人物的感召）而自觉地接受某种价值观念，但对这一观念未能真正地理解和接受；内化不仅是自愿地接受某种价值观念，而且对它的正确性有真正的理解，并按照这一价值观念自觉地约束自己的思想和行为。 企业价值观念的培育是一个长期的过程。在这个过程中，企业组织中个体成员价值观念的转变还可能由于环境因素的影响而出现反复，这更增加了价值观念培育的复杂性。价值观念的培育，需要企业领导深入细致的思想工作，善于把高度抽象的思维逻辑变成员工可以接受的基本观点。这其中，思想政治工作十分重要，它能唤起职工对自己生活和工作意义的深思，对自己事业的信念和追求。由于企业价值观念是由多个要素构成的价值体系，因此在培育中要注意多元要素的组合，即既要考虑国家、企业价值目标的实现，又要照顾职工需求的满足。但首先考虑的还应是国家和民族的利益。日本松下公司的七条价值观念中，第一条就是“工业报国”，我国老一代企业家卢作学（民生输船公司创始人）倡导的“民生精神”，就是基于“服务社会，便利人群，开发产业，富裕国家”这一为国为民的价值观念。 企业文化三、构塑企业精神 企业精神构塑是在企业领导者的倡导下，根据企业的特点、任务和发展走向，使建立在企业价值观念基础上的内在的信念和追求，通过企业群体行为和外部表象而外化，形成企业的精神状态。企业精神与企业价值观是既有区别，又密切相关的两个概念，价值观是企业精神的前提，企业精神是价值观的集中体现。价值观具有分散性和内隐性，如存在的价值、工作价值、质量价值等，它是人们的信念和追求。但企业精神则不同，它比较外露，容易被人们所感觉。企业价值观和企业精神共同构成了企业文化的核心。 流通企业精神构塑，首先要根据商品流通的行业特点，确定和强化企业的个性与经营优势，通过这种确定和强化唤起职工的认同感，增强职工奋发向上的信心和决心，形成企业的向心力、凝聚力和发展动力；二是以营销服务为中心，引导和培育企业职工创名牌、争一流、上水平的意识和顾客第一、服务至上的经营风尚，使企业在市场竞争中立于不败之地；三是大力提倡团结协作精神，使企业形成一个精诚合作的群体，建立和谐的人际关系；四是发扬民主，贯彻以人为本，造就尊重人、关心人、理解人的文化氛围，激励职工参与意识，使他们把自己与企业视为一体，积极为企业的兴旺发达献计献策；五是提炼升华，将企业精神归纳为简练明确、富有感召力的文字表达，便于职工理解和铭记在心，对外形成特色加强印象。企业精神的形成具有人为性，这就需要企业的领导者根据企业的厂情、任务、发展走向有意识地倡导，亲手培育而成。在构塑企业精神的过程中，特别应将个别的、分散的好人好事从整体上进行概括、提炼、推广和培育，使之形成具有代表性的企业精神。北京王府井百货大楼的“一团火”精神就是以普通售货员张秉贵的事迹为代表概括提练而成。 企业文化四、确立正确的经营哲学作为企业经营管理方法论原则的企业经营哲学，是企业一切行为的逻辑起点。因此，确立正确的经营哲学，是企业文化建设的一项重要任务。 商品流通企业确立经营哲学，虽有某些共同的方法论要素，如“服务为本”、“用户第一”等，但各企业由于人、财、物的状况不同、所处的环境不同，每个企业选择具有本企业特色的经营哲学是可能的。确立企业哲学，需要经营者对本企业的经营状况和特点进行全面的调查，运用某些哲学观念分析研究企业的发展目标和实现途径，在此基础上形成自己的经营理念，并将其深透到员工的思想深处，变成员工处理经营问题的共同思维方式。企业经营哲学通常应在代表企业精神的文字中体现，这不仅有利于内部渗透，而且也便于顾客识别。例如，北京王府井百货大楼“一团火”精神的表叙，既反映了企业员工奉献服务的精神实质，也体现出企业强调通过内部员工之间、企业与顾客之间、本企业与其他企业之间建立平等互助、团结友爱的新型人际关系，坚持全心全意为人民服务的办店宗旨和经营方针，以此赢得顾客和市场，促进企业发展。 经营哲学的确立，关键是要有创新意识，创建有个异性的经营思想和方法。英国盈利能力最强的零售集团——马狮百货公司的经营哲学，就是创立了“没有工厂的制造商”，按自己的要求让别人生产产品，并打上自己的“圣米高”牌商标，取得了成功。武商集团的创新策略是，把商品经营、资产经营和资本经营融为一体，跳出传统经营方式的束缚，在全国零售行业中创造了利润总额四连贯的佳绩。 五、企业形象设计 商品流通企业进行形象设计，首先是提供货真价实的商品，在品种、档次、价格、款式、包装等方面应有自己的特色；其次是提供优质服务，要通过营业人员的营销行为文化给顾客留下深刻的印象；第三是设计优美舒适的购物环境，这一方面有利于优质服务水平能充分发挥，重要的是刺激顾客的购买欲望和产生强烈的好感；第四是店铺门面设计，店面装饰应体现行业特点，招牌应做到新颖、醒目、反映经营特色，有利于引客进店和给顾客留下深刻印象，橱窗设计应与店铺建筑物协调，形成店面的整体美。 企业形象设计一般经过形象调查、形象定位和形象传播三个阶段。形象调查是了解公众对本企业的认识、态度与印象等方面的情况，为企业形象设计提供信息。形象定位是在形象调查的基础上，根据企业的实际状况，用知名度和美誉度的高低程度对企业形象进行定位。形象传播是以广告或公关方式，将企业形象的有关信息向社会传播，让的顾客认识和接受，从而提高企业形象。企业文化 - 各种文化企业文化现代中外许多成功企业的经营之道为现代企业提供了值得借鉴的宝贵经验。·