在线调研

　　目前国内提供免费在线问卷调查业务的网站有很多很多，比如说问卷星、问卷网、调研宝、调查派等等的诸多网站。　　而选择一个正规的、安全有保障、问卷不会丢失的网站做问卷调查很重要，以上的提供免费问卷调查业务的网站都还不错

今天刚刚亲测，觉得要做出“回答一道题再出现下一道题”这样的功能并不难。难的是做出“表格单选”、“表格多选”、“表格填空”、“自增表格”这4个基本功能（还有更高级的功能像逻辑啊什么的这里没有涉及到）。目前个人觉得最好的、能让个人发起调研的是（排名不分先后）：金数据： 表格单选（免费）、表格多选（付费）、表格填空（免费）、自增表格（没有）。问卷星： 表格单选（免费）、表格多选（免费）、表格填空（付费）、自增表格（付费）。问卷网： 表格单选（免费）、表格多选（没有）、表格填空（免费）、自增表格（免费）。表单大师：表格单选（免费）、表格多选（没有）、表格填空（没有）、自增表格（没有）。乐调查： 表格单选（免费）、表格多选（免费）、表格填空（免费）、自增表格（没有）。腾讯问卷，没有矩阵表格，只有单纯的一道一道题，比较垃圾第一调查网，91问问，爱调查，聚调研，这4个都不是个人发起调研的。而是公司发起调研，然后个人再去这些网站答题，估计基本快要被时代抛弃的了。综上所述，有钱花的，就用“金数据”和“问卷星”这2个。不想花钱的，就用“问卷网”、“表单大师”、“乐调查”这3个。======================分割线==============================对了，为什么把“表单大师”也推荐？因为它可以排版调查在用户手机上怎么显示。这是特色功能，暂时没有发现其他平台网站有这个功能。别的平台网站都是一道题占用一整行，一直排下去。表单大师不一样，可以自己调每道题目的宽度，最多一行可以放4道题目，这一点非常难得，而且设计时是拖拽式的。貌似还有些地方可以插入CSS数据，这个我没研究，懂前端编程的可以研究下。所以表单大师的优势是在于颜值上。当然，要论功能的话另外4个比较好，特别是“金数据”的“表格多选”功能（在金数据里就叫“表格”，但我喜欢叫“表格多选”），不是像别的平台网站那样，你一弄表格多选的话就清一色全是多选题，没有别的题。金数据它这个是，在同一个表格里，有些填空题，有些多选题，有些别的题。这是金数据的特色功能。

1 、问卷创建：问卷界面清晰、可调用问卷模板库，可以插入公司LOGO，支持图片、音频、视频。2、问卷发布：可以随时挂在我要调查网、企业网站、QQ、MSN、飞信、博客及其它门户网站。3、质量控制：自动进行合格问卷、疑式问卷、废卷归类，自动对问卷进行QC。4、数据统计：自动生成统计报告，可时时的对数据进行交叉、分层分析。

第一，节约成本。网络市场调研相对于传统调研，成本相对低一些，省去了问卷印刷和访问员工资的成本。但是若开展网络市场调研，需要付问卷推广费用，如果想快速有效的回收问卷可以在网上开展付费问卷调研。第二，信息量范围广。网络调研时，可搜集的数据范围更广，不局限于某个城市的某区等等。而且，如今民众间相互信任的关系越来越淡薄，传统调研被拒绝的可能性非常大，网络调研逐渐被大家认可。在这个信息化时代，更能跟上社会发展的步伐。第三，采集的数据效率、准确性更高。?网络调研问卷可以设置逻辑题、必答题等多种题型，有效的避免了访问员在传统访问中多问、漏问、错填等现象的发生，保证数据采集的准确性。同时网络调研填写问卷后，可以直接生成数据录入，节省了人工录入电子问卷的时间，提高了访问效率。网络市场调研又称网上调查或在线调查。网络市场调研是指企业利用互联网作为沟通和了解信息的工具，对消费者、竞争者一级整体市场环境等与营销有关的数据系统进行调查分析研究。这些相关的数据包括顾客需要、市场机会、竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战略合作伙伴方面的情况。网络市场调研与传统的市场调研相比有着无可比拟的优势，如调研费用低、效率高、调查数据处理方便、不受时间地点的限制。因此网络市场调研称为网络时代企业进行市场调研的主要手段。

1．网络调研信息收集的广泛性。因特网是没有时空、地域限制的。这与受区域制约的传统调研方式有很大不同。如果我们利用传统方式在全国范围内进行市场调研，需要各个区域代理的配合。而澳大利亚一家市场调查公司www.consult，在去年8、9月份进行的包括中国在内的7个国家的Internet用户在线调查活动却相当方便。这样的调查活动如果利用传统方式是无法想象的。2．网络调研信息的及时性和共享性。在数字化飞速发展的今天，网络调研较好地解决了传统调研方法所得的调研结果都存在时效性这一难题。只要轻轻一点，世界任何一个角落的用户都可以加入其中，从用户输入信息到公司接收，只不过几秒钟的时间。利用计算机软件整理资料，马上可以得出调研的结果。而被调查者只要点击“结果”键，就可以知道现在为止所有被调查者的观点所占的比例，使用户了解公司此次的调研活动，加强参与感，提高满意度，实现了信息的全面共享。3．网络调研的便捷性和经济性。在网络上进行市场调研，无论是调查者还是被调查者，只需拥有一台计算机、一个调制解调器、一部电话(或一台多媒体电视机和一部电话)就可以进行。若是采用问卷调研的方法，调研者只要在企业站点上发出电子调查问卷，提供相关的信息，然后利用计算机对访问者反馈回来的信息进行整理和分析。这不仅十分便捷，而且会大大地减少企业市场调研的人力和物力耗费，缩减调研成本。4．调研结果有较强的准确性。原因有四：其一，调查者不与被调查者进行任何的接触，可以较好地避免来自调查者的主观因素的影响；其二，被调查者接受询问、观察，均是处于自然、真实的状态；其三，站点的访问者一般都具有一定的文化知识，易于配合调查工作的进行；其四，企业网络站点访问者一般都是对企业有一定的兴趣，不会象传统方式下单纯为了抽号中奖而被动回答，所以，网络市场调研结果比较客观和真实，能够反映市场的历史和现状。

在线调查法是获取第一手资料最常用的调研方法"具体做法有:在企业网站或其他合作调查网站上设置调查表,访问者在线填写并提交到网站服务器;向被调查者寄出调表;向被调查者寄出包含链接的相关信息,并把链接指向放在企业网站上的问卷"在线调查法广泛应用于各种内容的调查活动中,实际上也就是传统市场调研中问卷调查方法在互联网上的延伸"如中国互联网络信息中心(CNNIC)每年进行两次网上问卷调查,其主要目的是为了发布具有权威性 的5中国互联网络发展状况统计报告。 在进行的调查项目是合理!合法的,是值得他们花些时间和 精力来认真填写的"问题指导语(填表说明)是向被调查者 解释怎样以及如何正确地填写问卷的语句"问卷的主体包 括问题和备选答案,是问卷的核心部分,问题的类型可以分 为开放型和封闭型"网络市场调查中有的在线问卷特别是 E-mail问卷多采用封闭型问卷,即在提出问题的同时,给出 备选的答案"结束语中可以表示出对被调查者的感谢,或是 给出一些奖品!优惠券等" 3.2.2 专题讨论法 专题讨论法可通过新闻组!电子公告牌或邮件列表讨论 组进行"其步骤如下:确定目标市场;识别目标市场中要加 以调查的讨论组;确定可以讨论或准备讨论的具体话题;登 录相应的讨论组,通过过滤系统发现有用的信息,或创建新 的话题,让大家讨论,从而获得有用的信息"也可以在企业 网站开设消费者俱乐部(如海尔网站的海尔俱乐部),可以定 期创建新的话题,让消费者讨论" 传统调研方法中的专题讨论法中常常由于调查人员的 主观感受!调查人员的提问方式对被调查者的影响!被调查 者心情等诸多原因,导致调查结果出现偏差"而网上专题讨 论法由于网络的言论自由!平等,比较容易获得有用的信息" 3.3 网上市场间接调研的方法 网上市场间接调研指的是网上二手资料的收集"许多 单位和机构都已在互联网上建立了自己的网站,各种各样的 信息都可通过访问其网站获得"再加上众多综合型ISP(互 联网内容提供商)!专业型ISP,以及成千上万个搜索引擎网 站,使得互联网上的二手资料的收集非常方便" 3.3.1搜索引擎搜索 搜索引擎是能及时发现你所需要的调研对象内容的电 子指针"它们能提供有关的市场信息!企业新闻!产品广告! 调查报告!各种报刊发表的调查资料等,这些资料和信息可 以借助于一系列的关键词和基本参数识别"调研人员可以 利用搜索引擎进入有关的主题搜索,把获得的信息保存到硬 盘!插入文件中!直接打印以便今后利用"为了能快速准确 地搜索需要的信息,在使用搜索引擎中要注意:首先确定搜 索的意图,选择好合适的关键词;其次决定采用哪种搜索功 能并选定搜索引擎"目前互联网上可选择的搜索引擎很多, 例如:AltaVista(http://www.altavista.com)!Excite (http://www.excite.com)!/悠游0(http://www.goyoyo. com.cn)!/百度0(http://www..com)!google(http:// www.google.com)等等" 3.3.2 网站跟踪法 企业网站通过网站推广工作实施和网站的运营,将会有 为数可观的网站数据,这些对于网上目标客户调研!客户分 析以及客户关系整理均有重要意义"常用的方法有:一种是 在本企业的站点投放调查问卷,由于站点的浏览者大多是老 顾客,所以可以获得比较详细准确的资料,保证调查问卷的 有效性"同时,这也是一条维系顾客关系!增强企业与顾客 沟通的途径"但是,仅仅在本企业的站点进行调查,样本数 量少,获得的资料不够全面,因此一般只用于调查用户 品或对网站的看法,不适合大面积的调查"另一种是在 站点投放调查表,门户站点浏览量大,可以保证网络调 足够大的样本,有利于完成调查目标"同时还可以间接 到广告的作用"但是,门户网站的浏览者比较复杂,不 是企业的调查对象,有时会造成无效问卷,影响调查结 准确性"还有一种是通过E-mail调查,E-mail是一 秀的调查工具"这样既可以避免在自己的站点上投放 成的调查对象的遗漏,又不会象在门户站点投放那样造 多的无效问卷" 3.4 抽样方案 网上调查方式的出现,简化了调查运作的环节,但 调查的基本理论(如抽样理论)仍适用,借助互联网,完 个大样本量的调查是件很简单的事,但仅有足够的样本 不能保证数据的真实性和代表性,毕竟,绝大多数调查 抽样调查,而抽样调查的目的在于通过对一定样本量的 来推断整体的情况"因此,为保证调查有意义,调查实 必须能主动选择符合条件的受访者来参加调查"在网 常用的抽样调查方法有: 3.4.1E-mail地址抽样 在拥有总体的E-mail地址的情况下,可以在E- 地址中进行随机抽样"然后通过E-mail的形式进行 如果有每个E-mail地址的相关背景信息,还可以通过 信息进行按一定配额条件进行随机抽样"这种方法达 效果与传统方法中按地址或电话号码随机抽样的效果一 3.4.2 固定样本抽样 把已经同意参加各类调查的受访者放入固定样本 库"每个成员都提供了背景信息和E-mail地址,并同 受调查邀请"根据项目的要求,可以按一定的甄别条件 对性别!年龄!所在地区和收入等的要求)在相应的成员 机抽样"如果固定样本资料库的招募是采用随机的方 通过电话随机访问招募),则抽样就具备完全的随机性 果是非随机的,则抽样就与传统方法中的联络员招募一 不具有完全的随机性" 3.4.3 弹出窗口式抽样 采用软件技术,可以对网站的访问者进行计数,可 预先设定好的间隔(如每隔100个访问者)弹出一个窗 请访问者参加访问"这种方法类似与传统的街头拦截 但由于自动控制,随机性更好" 3.4.4 预先电话抽样 预先采用电话的方法进行随机抽样,直接或通过 mail邀请受访者到指定的网站上参加调查"通过密码 控制,进行调查的网站只对受邀请的受访者参加"这样 现了完全的随机性,又充分利用了网上调查的优势" 3.4.5 完全公开式抽样 完全在网站上公开调查问卷,进行广泛的链接和 受访者主动参加"这种方法几乎无法对受访者进行控 机性很差,而且无法对所调查的内容进行保密".

◆ 普通网站调查，特别是门户网站的在线调查主题是网站本身，自身没有调查系统，通过简单的网页编程生成问卷，参与人群即为浏览本网站的网民。一、普通网站调查的弊端有以下几点：1）对于没有调查系统的网站来讲，此种调查比较依赖网站的技术人员，也就是说，每份问卷的生成都必须靠网站的技术人员来实现。2）无论是谁都可以来参与调查，与调查对象必须具有代表性相背离。网络调查，特别是一些门户网站开展的调查，一般都会提到有几十万甚至几百万的网民参与了此次调查。受众经常会被这个数字震惊，并且认为越多的人参与，数据的准确性越强，其实这样混淆了2个问题a：一般网站的调查都是一个人可以多次参与回答；重复率没有排除；b：调查人人都可以参与，缺少针对性。从调查的专业角度来说，80个有针对性的样本就能说明一个问题了，而不在于参与者的多或少。如果参与对象都与样本要求相符，当然人越多精确度就越高，但如果都偏离样本要求，人越多误差反而越大。3）只能是登陆二、普通网站调查的优势调查成本比较低，较适合用于所有用户都可以参与的一般调查。◆ 专业在线调查 一、专业在线调查优势1） 普通会使用电脑的编辑人员登录系统账号即可录入问卷2） 从表面上看，专业在线调查问卷与一般网络调查没有区别，但是专业在线调查可以利用内在的逻辑校验等分析工具，自动筛除不符合调查要求的样本3） 专业的在线调查公司，掌握着庞大的样本库，对这些样本库有多种属性，有着明确的记录，针对不同的调查需求，将问卷发送给不同的样本。4） 对配额、结果进行自动控制，避免样本的浪费，成本提高。5） 系统自动将结果进行交叉分析，得出简单的交叉分析结果。二、专业在线调查劣势1） 需要对样本库进行维护2） 专业的调查系统需要较长时间的开发研制，购买成本比较高，但可以通过系统租用实现。

目前信誉度比较好的一些调研网有：新秦调查，爱调研 等网站。可以用调查派来制定方案，然后来做调研。

可以的，ictr在线调研社区会有一些在线调研的项目，在线调研也是未来的一种趋势，而且感觉现在在大街上被拦截做问卷的情况已经越来越少，因为都互联网化了，直接在网上做就可以了，足不出户，获得一些福利。