员工满意度调研报告

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:vij95522012年员工满意度调查分析报告一、调查分析的目的为了完善公司的各项管理服务工作，提高员工满意度，营造一个员工舒适的工作环境和工作氛围，促成公司生产经营各项指标完成。二、调查时间2012年8月1日至8月31日三、调查范围公司各职能部门四、调查方式按的比例向员工发放了《员工满意度调查表》，以不记名的方式进行员工满意度调查。五、总体调查情况分析：本次调查共发放了75份《员工满意度调查表》，收回75份，占公司总人数的12%。调查结果能充分全面地反映我公司的员工满意度现状。本次调查问卷共分五个大项，二十个小项。其满意度计算方法：选择结果：非常满意＝5，比较满意＝4，一般的＝3，比较不同意＝2分，非常不同意＝1；假设：非常满意的结果数目为x1，比较满意的为x2，一般的的为x3，比较不同意的为x4，非常不同意为x5。满意度C=（100*x1+75*x2+50*x3+25*x4+ 0*x5）/（x1+x2+x3+x4+x5）满意率V=（x1+x2）/（x1+x2+x3+x4+x5）*100%满意度C=（5*x1+4*x2+3*x3+2*x4+1*x5）/（x1+x2+x3+x4+x5）满意率V=（x1+x2）/（x1+x2+x3+x4+x5）*100%（一）总体满意度本次调查总体满意度为77.82。说明我公司员工总体满意度处于良好状态，但公司整体工作还是有一定的改善空间。（二）总体满意率此分项中整体满意度最高，其中“我认为公司的休假制度很合理”、“与我认为公司的工作时间长

你这个是纸档吧，那要用电子档的话，得手动输入员工所选的数字，才能做进一步的计算统计求和得到一个结果然后用lookup函数得到满意度这个141是一般呢还是有些不满？ =LOOKUP(求和后的数字或是和的单元格,{50,100,150,200,250},{"很不满","有些不满","一般","比较满意","很满意"})纸质的怎么算呢，您知道吗？纸质的话只能用计算器去按了

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众意网上面有很多员工满意度的分析报告包括1.统计分析2.基本分析3.多维分析4.数据挖掘

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:许成文——零点研究集团联合客户部经理肖明超现在很多企业都将“实现顾客满意”作为工作的重心，并为此千方百计的变换着提升和改进服务的新招式，但是不论通过什么样的工作，最后企业都普遍感觉到，这些方式起到的效果并非总是那么明显。于是，测评顾客满意成为了企业一个新的热点话题。然而，被企业普遍忽视的一个问题是，外部顾客的满意是由企业的员工创造的，企业是否想过自己的员工是不是满意呢？试想，如果员工是一肚子的怨气或苦水，能为顾客提供令人满意的服务吗？如果员工心态不稳定，来一批、走一批，能够保持优质的服务水准吗？这为企业提出了新的课题——需要密切关注员工满意度，因为对于企业来说，员工的感受就像个黑箱，如果不及时了解员工的需求以及对于公司的看法，等到一切问题都尖锐的暴露出来，想挽回就困难了。在零点调查开展的多项关于满意度的研究结果显示，只有员工满意，才能带来顾客满意，才能使企业产生持续的利润增长，而不满意的员工则会以不同的方式导致公司的各项工作事倍功半，带来的结果是“较高的员工流动率”、“较低的生产效率”以及“下属的不忠诚”。和企业的外部顾客相一致的是，员工对于企业的不满一般都不会主动向管理者表达，员工采取的行为是：要么就埋藏在心理，通过消极怠工来进行反击甚至离开，要么就在提供服务的过程中将不满的情绪向顾客发泄。因此，如何让员工有表达的机会，将心声全面反映出来，以及时把握员工的心理状态，就显

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通过回归解决双因素理论的实施问题.双因素理论是人力资源管理中很重要的一个理论，即激励因素与保健因素，这两种因素随着社会的发展、人的需求变化等内外环境的变迁而发生相互转换，两类因素的划分并非固定的。通过回归分析可以看出这两种因素是否发生了转换，这对企业来说是非常重要的。假设现在已经做了各模块对总体满意度的回归，即：Y（总体满意度）＝α＋β1·企业文化＋β2·组织建设＋β3·团队合作＋β4·福利＋β5·个人发展通过这样的回归方案，并与双因素理论结合起来，不仅可以看出各因素影响Y值的程度（显著性），而且对激励策略的制定能提供依据：由于ESS一般每年或至少每隔两年要做一次，对比两次调查的结果，即第一次回归的方程式与第二次的方程式比较，就能看出影响因素是否有变化和如何变化，这就意味着两类因素是否发生了转换，如下例：第一年ESS所做回归结果（利用专业统计软件SPSS进行计算得出β值与sig值）：Y（总体满意度）＝α＋β11·企业文化＋β12·组织建设＋β13·团队合作＋β14·福利＋β15·个人发展第二年ESS所做回归结果：Y（总体满意度）＝α＋β21·企业文化＋β22·组织建设＋β23·团队合作＋β24·福利＋β25·个人发展分析比较结果：首先，我们可以将影响不显著、相关系数小的因素列为保健因素，而影响显著的列为激励因素。假设第一年调查发展只有福利、团队合作的sig．＜O.05，即相关性显著，列为激励因素；而第二年相关显著的是个人发展、企业文化，并且β11＜β21、β13＞β23、β14＞β24、β15＜β25，其中组织建设从未影响显著，即一直是保健因素，因此可以看出，福利、团队合作在一年后已经由激励因素转化为了保健因素；而企业文化、个人发展转化为了激励因素。这样的结果就可以给企业管理层启示：提高企业文化、为员工设计职业规划能够提高员工的满意度；而福利与团队合作的影响程度变的不大，但如果这两方面做得不够好，员工就会变得不满意。

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:徐辉用spss统计软件分析员工满意度一、问题引入年终岁末，不少职场人士又开始蠢蠢欲动，准备掀起又一轮新年“跳槽”热。近年来，“跳槽”几乎成了一种潮流和时尚。有人喜欢“跳槽”，因为具有挑战性；有人则更现实，只要对薪金福利不满意，就递交辞职报告；也有一些人因为找不到职业发展方向而深感迷茫。“跳槽”意味着员工对目前的工作环境的不满意，对于企业来讲，员工过于频繁的“跳槽”却已经不是正常的人员流动或者优胜劣汰，而只会造成大量资源的浪费和流失以及效率的下降。如何挽留优秀的员工，如何维护现有的人力资源，这已经引起众多企业的关注和重视。成都某IT企业于1998年成立，至今已经7个年头，发展到现在企业早已壮大，但部分员工跳槽的问题已经引起了企业高层的重视。该企业对公司员工进行了员工满意度调查，采取不记名问卷调查方式，问卷涉及到15个方面，分别是性别、年龄段、学历、薪资、福利、晋升机会、锻炼机会、休假机会、出差机会、同事关系、工作节奏、领导重视、个人兴趣、离家远近、企业公众形象。二、数据采集性别，分别设置两值：1代表男性，2代表女性。年龄段，根据公司实际情况分别设置4值：2代表20至30岁，3代表30至40岁，4代表40至50岁，5代表50至60岁。Y=A+BX

您好，我给您个建议，你可以通过2种方式。第一可以找专业的市场调研公司，或者当地的调研公司一样；第二，你可以到--《51调查网》免费发布相关的调查问卷。问卷内容和问卷标题等都可以自己设计，问卷的内容可以帮你更加的了解员工，当然自己设计的问卷会不够的专业，你也可以找找网站上面是否有符合您满意的问卷模板，如果有，那就可以直接拿来用了。最后可以生成实时报告，对你会很有帮助的，如果不明白的可以问他们网站上面的QQ。希望能帮到你。