用户研究员

由于阿里巴巴的架构体系比较大，所以许多部门都需要用户体验研究员。所以无法准备告诉你这个职位在哪个部门，详细建议你资讯HR。

发展前途应该很好吧，现在还有新兴的行业，就是专业做用户研究招募的，上海似乎就有，你可以搜一搜。用户研究的涉及面非常广，所以往往是公司内部学科背景最复杂的团队。其中主要的学科是人文学科，如心理学、社会学和计算机科学，不过也有一些艺术方面、经济学、统计学、应用数学等方面的人。顾名思义，这个职位是研究用户的，属于定性研究范围。用户研究做为一个新兴职业，近几年在IT行业里已经成为了比较成型的流程，已知的设有这一专业职位和团队的公司包括：腾讯、淘宝、金山、网易、苏宁易购、百度、新浪等。不仅如此，做为一个用户研究人员，还需要对于项目背景有比较深刻的了解，比如项目的理念、核心向内容、年度目标等等，这些将帮助用户研究人员来更好地定位需要研究的用户。这个团队在项目的立项前期、开发阶段、运营阶段都会有不同的介入。

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用户体验和用户研究其实是同一个概念，都是指研究用户，了解用户使用产品时的体验。交互设计是一个跟用户研究联系非常紧密的工作。在产品设计中，一般用户研究人员会负责用户调研，获得用户对产品的使用需求；而交互设计师需要根据用户的使用需求形成产品的整体框架（也称线框图），包括界面上各个功能的布局安排等；然后视觉设计师，对这个线框图进行上色。接着用户研究对得到的图纸（也称概念稿）进行用户测试，根据测试得到的反馈，交互设计师和视觉设计师对图纸进行调整，最后再交给开发工程师做成线上的版本。最后，用户研究人员再跟进线上产品的改进。

1）请问你是哪个行业哪类产品的用户研究员？2）你现在的岗位只是考虑你的职业规划方案的一个要素而已 大约占1/10吧，不然的话，做这个事的人都一个职业规划方案了，那还叫职业规划吗，是吧？除了岗位，还要考虑你的性格兴趣天赋能力经历资源价值观等多个方面的因素，而且，不同的行业、不同的地域，同一个岗位的工作内容也是千差万别的。下面给你看看做一次职业规划DIY需要考虑的内容吧：职业规划DIY第一步：自我认知。职业规划，首先要从了解自己开始，不仅仅是你的兴趣，还有性格、天赋、价值观、需要、愿景等等这些内在的你。主要有3种方法：1）自省：静下心来，自己和自己对话；2）测评：借助一些客观测评工具，从客观角度认识自己；3）咨询：在专业咨询师（纯粹自我认识，可以找心理咨询师；以规划未来为目的的自我认识，就找职业规划咨询师）的帮助下，更全面地认识自己。以上三种方法需要结合起来使用，效果最佳。第二步：了解职场。这个信息量就巨大了，包括所有的行业分析和职位分析，以下是我们做职业访谈的问卷，这些是要了解的最基础的内容：第一部分：关于行业1）行业内的典型企业有哪些（国企、外企、民营企业）？2）这一行业内的企业共有的文化特色是什么？从个人的感受角度来谈3）这些企业提供的主要产品和服务是什么？4）行业的利润水平如何？5）行业的发展态势如何？第二部分：关于职位1）这个行业典型的组织架构是怎么样的？2）行业内有哪些专业岗位（行业内除了行政HR财务等常规岗位外的专业岗位）3）行业内典型职位的分析（HR必用的标准的职位分析表包含的内容，包含职位名称、工作内容、任职要求、工作环境、发展通路等）。第三步：自我认知和职场信息对焦，找到匹配自己的行业和职位。

用户体验研究员首先要掌握的是各种用户研究的方法：访谈法、可用性测试法、焦点小组法、问卷法、现场实验法等；其次是熟悉你要研究的产品情况；最后，对于用户研究员，数据分析能力也非常重要。

不是职称，只是一个岗位而已，与产品经理一样，并不是什么“经理”，而是一个岗位。其他的如开发工程师、系统架构师、信息架构师等都是岗位。不是职称，职称是指通过国家考试，有权威部门认证的比如人保部、劳动部、文化部、教育部等的证书可查。职称在工资待遇、退休福利等等方面享有优越待遇一些。而你说的这个都是岗位，国家目前还没有这方面的职称，属于新职业。只能算岗位，未来也许会正规化纳入职称考试。

职责是通过交谈获取资料，可以作为搜集研究所需资料的主要方法，也可以作为辅助方法去验证或补充其他方法获得的资料。它适用于研究较复杂的问题，或对问题进行深入的探索。当研究对象的构成成分较复杂时，访问能较快地了解不同人员的情况。拓展资料：做优秀访问员前要注意的事情1、 产品概念期用户研究的主要作用是市场机会判断、市场需求挖掘、支持产品概念设计。用户研究主要涉及市场细分研究、市场规模预测、竞品分析、用户需求挖掘，以及帮助产品概念设计。2、 设计开发期用户研究的主要作用是对目标用户定位、根据目标用户进行核心功能设计。以及根据目标用户进行设计风格定调、核心功能测试、产品名称测试、市场定位研究、以及后期商业化研究。3、 宣传推广期这个阶段用户研究主要作用是协助进行竞争策略制定、传播策略的定制、核心卖点提炼。根据目标用户进行宣传素材效果测试，宣传效果评估。以及进一步对用户偏好和触媒习惯进行研究。4、 平稳发展期这时的用户研究主要目的是帮助制定持续竞争策略、对产品生命周期进行管理、加深产品品牌对于用户的影响。为市场推广效果服务，为版本迭代提供数据支持。为这个阶段用户流失、用户满意度提供数据研究。还包括竞品用户研究、品牌定位研究、用户诉求和感情研究。5、 产品衰退期整体市场趋势的研究、竞品研究、新机会的探测性调查等。

其实研究用户的手段有很多，如果以比较现实的产品设计过程中的用户研究来说，问卷、用户访谈、跟拍都是很常见的方法，但能研究多少用户，能研究得多深入，主要取决于钱、项目周期、以及工作人员配置。在日常工作种，尽可能不打扰用户的情况下拍摄用户使用产品的过程，是最理想的用户研究方式，不过也是最耗费时间的方式，不仅拍摄需要时间，统计分析更是耗费时间，人员配置方面要求也更高，需要经验丰富的设计师统领。在研究过程中，一定要检验结论的真实性和普遍性，不要把自己的遐想和预设当作用户研究的结论。做产品设计的用户研究，一定不能忘记目的，用户研究所得出的结论，必须是对产品创新有价值的用户痛点，而解决这些痛点则需要根据技术水平、行业情况、生产能力、市场竞争情况综合考虑，通过有步骤有计划地解决用户痛点，能很好的解决产品创新的持续性问题。