用户习惯调研

①用户来源：通过IP地址，记录用户来自哪座城市，知道哪儿有你的目标客户；②行为数据：通过访问日志，记录来访时间和所处时区，知道用户分录频次与时长；③用户身份：通过账号信息，识别用户是谁，知道用户属于什么类型的人；④工具识别：通过软件信息，知道用户喜欢用什么来接受服务，评估其好恶。以上四项行为数据，可以用于了解用户、引导用户，提高产品和服务的效益。

　　把握用户需求，才能做出用户真正喜欢的网站。如果不考虑用户需求，网站的页面设计得再漂亮，功能再强大，也只能作为摆设，无法吸引到用户，更谈不上将网站用户变为你的客户。　　1、用户类型划分　　对用户需求的分析，首先要考虑的，就是用户类型。　　网站是面对国外客户，还是国内客户？　　网站是面对经销商，还是面对终端客户？　　网站是面对家庭购买者，还是面对个人消费者？　　网站是服务老客户为主，还是吸引新客户？　　……　　面对不同的用户类型，网站需要满足的用户需求也不同。　　2、用户需求分析　　确定好用户类型之后，接下来就是研究用户所关注的内容了。怎样确定用户关注哪些内容呢，除了向企业的销售人员调研，也可以做一个简单的“角色互换”思考，如果你是用户，那么你会从哪些方面来考察企业呢？如果你是用户，你会希望看到怎样的网站？　　1）用户的明确需求　　如产品的展示、公司的介绍、服务介绍等等，这些是属于用户最基础的需求，一般的企业网站都会有，但是不同网站之间的差别在于细节，比如产品应如何展示才更美观？公司介绍要怎样写才能突出企业优势呢？只有将细节做好，才能打动用户。　　2）用户的潜在需求　　除了满足用户的基础需求，网站策划者还要深入挖掘用户的潜在需求。比如，一种复杂的技术型产品，用户很可能需要及时的“技术咨询”以帮助了解；而一款家庭清洁的日化产品，如果网站有“家庭清洁常识”的介绍，相信会比单纯的产品介绍更吸引用户。　　从“ 网络调研 ”到“ 网站诊断”，再到“用户需求分析”，网站策划者完成了网站规划前必要的准备工作，而接下来，才真正到了考验网站策划者功力时候了本回答被网友采纳

说实话，现在做用户调研是有些难度的，当然也有一些新的工具。以前我们市场调研公司做调研，都是打印问卷出来，然后提着礼品，礼品价值二三十一份的，然后访问成功一份，送上一份礼品，这种方式成本高，但是可能结果会更加有效一些。现在有了网络渠道，比如问卷星、调研网等，通过网络渠道把问卷设计上去，然后把你的调研问卷链接发到你选择的特定论坛或者qq群里面，请人帮忙做，这个应该是成本最低的，但是不能保证网络背后进行回答的人是否是你需要的人群。

网站设计适合用户操作习惯，应该注意以下几个方面的问题：1、体现以用户为中心的设计。首先从对用户的调研开始、然后对用户建模、信息概念设计、网站原型设计到用户测试及方案实现，整个设计过程都始终围绕着用户进行，真正做到以用户为中心。保证用户界面运作的一致性是网页界面设计的重点之一。在主页列表框的设计中，如果双击其中的一项，使得某些任务完成。由此双击列表框中的其中的任何一个项， 都应该有同样的任务完成。也就是所有窗口按钮的位置设计要达到一致性，提供的标签设计和信息要一致，颜色要一致。用户界面设计的一致性会使得用户对网络界面运作建立起精确的心理模型，以此降低用户培训和支持成本。在页面视觉传达上，从网站的主题内容和定位来决定需要与之前运用的元素保持一致。2、减少用户思考的设计。一般的短时记忆只能保持二十秒左右，最长不超过一分钟。在如此短的时间内我们能储存多少信息呢?答案是5～9个项目，平均为7个项目。可见，人在短时间内注意力是集中和少量的，基于识别的用户界面在很大程度依赖于用户所关心对象的可见性，显示太多的对象和属性会让用户很难找到感兴趣的对象。3、明确体现网站的特色服务用户界面要非常明确地体现网站的特色服务，安排最大的空间并且在最显眼的位置来摆放网站的最大卖点和用户最关心最常用培训系统，而其他用户也会感兴趣的渠道信息、最新共享信息版块和论坛板块等放在界面较显眼的位置。这些都是基本满足用户需求，以用户为中心的界面计。4.迎合用户的习惯。迎合用户的习惯，主要为了让用户在操作中简单到极致。作为1个Ul设计人员，我们应当多的去了解用户习惯在什么地方寻找导航栏、习惯把哪部分作为网站的重点，习惯在什么地方点击注册、习惯在什么地方找搜素框、习惯点击什么样的按钮、什么颜色会加速用户的心跳、增强消费的冲动。由此，根据用户的行为习惯，对网站的整体布局进行重新策划，使得简单、简单、再简单、简单到极致，通过清晰的流程和界面，让用户减少对网站的思考以及寻找的时间;让准确的色彩和表述减少用户心理斗争的时间。通过不断地调研，用各种可用性实验来计算用户在每一个界面下所需思考的时间，然后，最好的页面设计的评判标准就是用户耗费时间最少的那个页面。

微信使用者整体呈现高学历、年轻化的特点,用户主要的微信社交网络是以手机联系人、QQ好友为基础的"熟人网络",其中常用联系人仅为15人,为所有联系人数量的13.4%,反映出用户与联系人之间小范围互动的"强关系链"特点。据中国互联网络信息中心(CNNIC)最新发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2015年12月,中国网民规模达8.18亿,其中,手机网民规模为7亿,连续多年保持稳定增长态势。手机网民规模的持续扩大促进了手机客户端应用的发展,成为2015年中国互联网发展的一大亮点。

　　休闲食品消费者习惯调研报告　　调查时间：2014年1月14日-2014年1月16日　　样本数量：808（有效样本）　　数据收集：赚零用手机App在线问卷调查　　研究限制：本研究无地域限制、没有设置跨地域比较，实行全国随机抽样　　据统计，目前中国休闲食品销量在200~300亿元左右，未来几年估计每年增幅会在15%左右。休闲食品巨大的市场空间将随着人均消费量的增加被迅速打开，随着我国经济水平的提高及旅游业的兴盛，我国休闲食品市场需求量呈持续增长势头，食品品种逐渐多样化。近几年，我国休闲食品市场每年需求额超过千亿元，市场规模正在以几何级的速度增长。面对如此巨大的市场潜力，如何准确定位消费群体便显得至关重要。　　1、产品结构源自消费需求，干果炒货更受用户欢迎　　虽然目前许多休闲食品品牌如上好佳等都已经全产品系列运作，但是对其中的产品类型分配比例还是需要对消费者的需求旺盛程度来做一个评估。从受访者最常食用的休闲食品排序，干果炒货和饼干糕点以及肉类食品分列前三，分别占到78%、76%和61%。而我们通常认为比较容易热卖的膨化食品和糖果类产品反而只占到54%和53%。这对休闲食品企业在设置自己的多类型产品结构和数量方面能够起到指导性的作用。　　2、年龄层次对休闲食品的种类喜好度偏差大，膨化食品发展前途更好　　就像麦当劳肯德基进驻中国后让一大批当时的孩子的爱上了麦当劳和肯德基的口味一样，休闲食品的发展也一定会跟随年轻人的饮食习惯进行发展，而看似现在消费总比例非常高的饼干糕点以及干果炒货在25-35岁的人群中占到了52.6%和57.6%，可见获得了中年人的喜爱，而反观总表现一般的膨化食品和肉类食品，他们在18-25岁的用户占到了总消费的57.3%和48.3%，可见对于未来的市场来说，这两种休闲食品更有发展前景。而落差比较明显的是美味海鲜这类休闲食品，在总休闲食品类型排名中仅位居末尾，占27%，但是根据年龄分布，又获得了88.2%的25岁以上的消费者的选择，根据判断，除了可以说明美味海鲜类的休闲食品更受中年人欢迎外，也和其价格较高有所关联。　　3、休闲食品消费场景多样化，且大多数人已经养成习惯　　经过“您平时主要是在什么情况下吃休闲食品”的调研，我们发现，高达62%的人选择在看电影或视频时吃休闲食品，而其他的选项基本都体现了用户的个人习惯。也就是说，如果喜欢吃休闲食品的不论什么时候，只要有空闲就进行食用，并无一定的规律。不过观影时对休闲食品的高消费也造就了每个电影院里都一定会销售休闲食品以作配套。　　4、消费能力和年龄及经济能力关系极大，45岁以上人群更具购买力　　对于企业来说，盈利是第一位的，虽然我们说年轻人代表休闲食品品种的未来发展趋势，但是不可否认的是，现在45岁以上的消费者虽然人数不多，但是确实最具购买力的一群人，45岁以上人群从食用频次来看，一天多次的占到35%，1天一次的占到40%，从消费水平来说，月花费在100元以上的占到55%，也远远超过年轻人群体。所以对于企业来说，对于中老年休闲食品消费市场的开拓同样不能放松。　　休闲食品是许多食品企业都纷纷入驻的行业，由于门槛相对不高，所以竞争非常激烈，如果企业现在想从事休闲食品，首先对食品的安全性和口味要有差异化的竞争力，如果着眼当下，那么更好地开发中年人的休闲食品市场，多做干果炒货、饼干糕点以及美味海鲜类的是能够快速回本的选择。如果致力于长远客户的培养，那么膨化食品和肉类是较好的选择。同时休闲食品行业竞争激烈，远没有到寡头垄断的局面，任何企业进驻这个行业只要确实能够提供有特色口味的产品和食品安全的保证，都是有机会抢占市场的。

对于C端产品来说，用户就是你的目标，不分析用户，你难道在盲目的自嗨么。所以不以用户利益为目标的产品经都是捣蛋鬼。产品经理要时刻站在用户的角度去分析这个问题是不是存在，功能是不是设置合理。张小龙能一秒变小白，然后来体验产品感受产品是不是好的，是不是解决问题的。但是大多数产品经理并不能做到一秒变小白，经常所谓的用户觉得，用户认为，只不过是按照自己的理解瞎搞，给自己赋予了用户的头衔，这种主观是错误的。用户看不到摸不着，你可以调研你可以访谈，但样本过低你的结论往往是片面的不具备普适性的。所以你应该从app的数据中去分析你的用户。一个用户在app中的生命周期，从认知、熟悉，再到试用、使用，最后到达忠诚。这漫长的历程中，你需要研究每一个节点有多少用户到达了，没有到达的用户是因为什么流失的，研究他们在app中所做过的行为，卡在了哪里，流失在了哪里，然后针对这个地方去优化去提升，然后继续观察你的数据，流失的那部分又没有好转有没有提升。然后你的app才会形成正向循环，保证你的每一滴分析都会带来价值和意义。你作为一个产品经理才算是小部分的成功了。当然，坐着一大堆事情搞的前提是，你在app中之前就预先建立了一套统计体系，用来分析你的用户行为框架。所以，在你做任何一个功能的时候，都不要忘了给你即将要分析的功能做好埋点。不要问我什么是埋点，请自行搜索百度。至于如何做好埋点，那是另外一个话题。

在哪个地方看到过关于这个问题的一篇文章，写的很好....好像是growingio博客

区别如下：1.性质不同用户研究是用户中心的设计流程中的第一步。它是一种理解用户，将他们的目标、需求与您的商业宗旨相匹配的理想方法，能够帮助企业定义产品的目标用户群。市场研究，国内还翻译为“市场调查”、“营销研究”、“市场调研”，全球市场研究者协会给出的定义为：“是指为实现信息目的而进行研究的过程。2.研究方法不同用户研究方法是前期用户调查，情景实验，问卷调查，数据分析，建立用户模型。市场研究方法是定性营销研究，定量营销研究，观察上的技术，实验性的技术。3.分类不同用户研究重点工作在于研究用户的痛点，包括前期用户调查 情景实验等。市场研究包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和广告研究、商业和工业研究、对少数民族和特殊群体的研究、民意调查以及桌面研究等。参考资料来源:百度百科--用户研究参考资料来源:百度百科--市场研究