用户行为研究

您的这个问题横跨网络营销和大数据分析，不过归根结底都是互联网。以我们公司举例子，如果我们不做用户行为分析，那么怎么知道用户偏好和市场偏向，就不能及时调整战略方向，不能及时更新课程，结果就是：1.我们卖不出去课，客户被抢走；2.客户买了课，教出的学员也不适应市场最终没办法就业。而这两个最终导致我们，华信智原，死亡，死在社会经济发展的大浪潮中。但我们做了用户行为分析就不一样了，我们知道社会现在最需要什么样的技术，哪一个行业更能高薪就业，那我们及时调整策略就能促进学员就业率，进而机构得到发展，顺便提高知名度，一举多得。数据体现着用户偏好，一般一个平台的后台都可以收集用户的一些具体且真实的资料。拿共享单车举例：GPS定位可以确定一个人某一时段出现在哪，早晚上下班时间出现在某一地点的人多等，基于专业人士的分析可以预估单车需求，据此决定投放量。当然每个行业需要的数据不一样但是可以把所有的数据联系在一起，总能分析出自己的需要的用户行为。

这需要根据不同的业务进行判断，一般来说用户行为分析就是对用户使用产品过程中的所有数据（包括下载量、使用频率、访问量、访问率、留存时间等等）进行收集、整理、统计、分析用户使用产品的规律，为产品的后续发展、优化或者营销等活动提供有力的数据支撑。这里推荐一款开源私有化部署的app用户行为数据统计分析平台Cobub Razor简单的说就是：什么样的用户，在什么时间，做了什么事。。。有了这些数据，就可以将用户进行分群管理，最终实现精细化运营！本回答被网友采纳

行为路径分析就是分析用户在产品使用过程中的访问路径。运用dm hub通过对行为路径的数据分析，可以发现用户最常用的功能和使用路径，并从页面的多维度分析，追踪用户转化路径，提升产品用户体验。通过分析用户的这些行为轨迹数据，来验证访问路径是否和预期指标的一致，如有偏差就是产品可能存在的问题，需要及时对产品进行优化，找到缩短路径的空间。

用户行析广泛概念根据目同采用析技术自同能简单频数析复杂数建模都用每都需要复杂模型技术-

用户行为分析目的有以下两种：1、优化产品使用体验；2、提升业务运营业绩；

　　用户行为一直是网站优化关注的重点，分析网站用户行为，对提高网站的转换率帮助很大，至少你知道用户需要什么，接下来你应该怎么去满足这些行为。目前几乎90%上的网站几乎都销售为主，无论是产品还是服务，都的为了销售。当然还有一些是需要用户参与网站的某些调查，但是一般专门为这些行为做的网站还是比较少， seo培训下面主要分析用户的购买行为。在做SEO的朋友当中，可能有50%不会卖东西，但是我相信100%的都会买，我们这里也是研究购买者的行为，所以每个人都很可以平等参与，从购买者的角度去分析。如果你对某一些方面的产品感兴趣。但是不知道拥有这种功能的产品名称甚至具体型号，这在营销专家来看，是属于“初级需求”，他们使用经济术语“需求” 来描述当一个购买者对某物质的需要，处于这一阶段的用户遇见了问题，但是不知道是否有相关产品或服务可以帮助他们解决；或者在很多方案中却不知道如何选择 （选择性需求）；甚至是知道某一产品能解决自己的问题，正在需找某一喜好的品牌或适合自己的某一型号。这就是购买者行为。初级需求用户行为一个处于“初级需求”的用户，在他准备进入“选择性需求”之前，他可能正在努力寻找关于可以解决他目前问题的有效方法，这个时候他对产品并不敏感，而对信息特别喜好。

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:理梓微信公众号用户行为研究报告2015年1项目背景介绍2报告主要发现3报告详情2点点客助力企业微信公众号成长上海点客信息技术股份有限公司（点点客）成立于2007年，专注于新型移动社交营销工具的开发，是目前国内领先的微信第三方开发服务商。经过多年的发展，点点客的业务范围已经覆盖：微信营销软件（含通用版及行业版）、微信代运营，微信定制开发、微信硬件（微打印机、微wifi）及行业短信等。2015年，艾瑞咨询作为专业的互联网研究公司受到点点客委托，针对微信人群进行研究，主要解决以下问题：用户微信公众号使用习惯是怎么样的？用户对于微信公众号内容的兴趣点有哪些？用户的对公众号内容分享意愿如何？哪些类商品用户喜欢通过微信公众号购买？用户在微信公众号购买商品有哪些顾虑？不购买的原因是什么？3研究内容公众号购物用户画像•性别•年龄•区域•职业•个人月收入•家庭月收入微信公众号使用行为微信公众号购物习惯•公众号关注数量、类型•公众号认知途径•公众号关注及取消关注的原因•公众号浏览时段、频次、时长、•公众号内容兴趣度、满意度及分享行为等•…………•使用微信公众号购物人群占比•微信公众号购物频次•微信公众号购物花费•微信公众号购物品类•微信公众号购物方式•在微信公众号购物的顾虑•…………4研究方法桌面研究研究工具研究方法及目的•引用

用户行为分析是一个长久的过程，一个完整的用户画像应该包含：（用户属性+用户行为特征）两大块。用户属性用户属性包含四个要素：自然特征消费特征社会特征兴趣特征我们可以更简单的描述下：他们是谁？他们为什么要用我们的产品？他们都来自哪里？什么时间用我们的产品，使用频率如何？用户属性的目的不是越细越好，而是寻找高价值用户的共同点，共同点越多，越接近同一类型群体。属性特征是基础，在表现为具体行为特征时，又有不同的发现，行为数据让同一类人从相同的属性里剥离出来。所以行为特征是画像最核心的内容，也是需要使用多种分析手段的部分。用户行为针对用户行为的研究模型被称为AISAS模式：Attention——引起注意Interest——引起兴趣Search——进行搜索Action——购买行动Share——发起分享这是一个完整的流程，但是从“注意”到“分享”中间有很多影响因素，用户会在这个环节中不断流失。为了保证高价值用户的转化得以留存，中间三步就非常重要。AISAS作为一个完整的流程体系，是一个行为的起始和结束的任务模型。当我们在设计活动和研究行为时，需要结合自己产品的当前目标和需要达到的营销目的，设计相应的策略。用户生命周期用户在我们的产品使用过程中，会经历一个来了，留下，没趣，走了这个生命周期：引入期，吸引用户到来，刚来了很新鲜成长期，对产品了解逐步深入成熟期，完全是产品的熟客，熟知一切套路，并开始有自己的玩法休眠期，开始对产品产生倦怠流失期，被其他产品吸引，或自行离开企业生命周期与用户生命周期类似，都有这样的一个成长过程。每个产品都不可避免，用户如此喜新厌旧，那么我们在每个阶段的运营就会完全不同。因为用户在每个阶段的心理和使用行为都不一样。在AISAS体系中，我们是通过假设用户完成这个过程需要经历的流程，而每一步都会有流失。在生命周期里，用户已经是我们的高价值用户，他又开始经历一个新的周期。

用户行为由五要素组成：时间、地点、人物、交互、交互的内容。而B2B企业的客户用户行为一定是多触点长周期的。B2B企业需要将各个渠道、触点上的客户行为数据整合起来从而分析客户目前的认知阶段和兴趣偏好从而去跟进、孵化、转化客户。致趣百川SCRM营销自动化整合多渠道（官网、会议、直播、内容营销、售后服务、销售经销商、口碑营销、物料折页等）用户触点引流到基于微信服务号的私域流量池对每个客户通过标签化体系和线索打分机制来明确用户画像，分析客户行为，从而识别出高质量的商机，并且将意向还不明确的线索持续性、针对性的培育孵化，从而实现从获客到转化的营销闭环。