用户调研表

可以用“表单大师”结合起来做问卷调研，设计一个问卷表单，然后把表单链接链接到有赞商城中就可以了。这个一般第三方平台都可以做的吧

你是指怎么制作表格，还是说怎么收集、分析数据？制作表格的话网上到处都有，你自己找找就是了；如果说收集、分析数据的话可以就需要控制客户满意度调查的质量，下面5点你需要注意下：1、数据来源控制：根据要调查的部门，针对性邀请相关人员来进行填写问卷。2、填写唯一性控制：系统自动生成唯一随机密码，由管理员通知被访者，问卷填写提交后就自动失效。同时为了保持调查的客观公正性和解除被调查人的后顾之忧，系统只能查阅具体密码持有人是否已参与并完成整个调查，并不能查阅某个人员对问题的具体回答结果；3、题目逻辑关系控制：可进行配额条件限制、逻辑关系跳转、选项引用、选项限制等设置。4、自动排除无效问卷：自动排除问卷填写时间明显少于规定时间的无效问卷。及有逻辑关系自相矛盾的问卷。5、设置问卷QC程序：可设置自动对回收的合格问卷按比例进行复核，保证问卷的真实性。如第三方调研系统“我要调查网”可通过IP、Cookie、地理位置、答题控制等方面来进行质量控制。你看看调查报告做个统计表就看出来啦

结构问题：每一个问题都事先列了几个可能的答案，用户可以根据自己的情况选择一个恰当的答案。无结构问题：事先并没有列出任何选择答案，用户可以根据自己的情况自由回答。无结构问题与结构问题相比，限制少，用户可以自由回答，因此在研究中可以获得的答案，一般用户探索性的研究中。而结构问题一般用于定量研究，如分析选择不同答案的用户所占的比例。问卷调查的研究方法不仅仅是用于用户研究，在社会学、教育学以及心理学都会常用这种方法。所谓结构问题，就是问题的答案已经给出，用户做选择回答即可。非结构问题，也就是开放问题，即用户自己组织答案。那么半结构问题就是中间，有备选答案，用户也可给出自己组织的更合适的答案。

每个网站都是为了获取用户，一切以用户为核心去建的网站，才会具备价值和有利于提高网站的用户体验与转化。 在进行用户调研的时候，可以分线上和线下两个方向进行。线上部分：1、从百度搜索关键词热度和长尾词进行分析。首先你要找出你所属行业的主关键词，然后分析出来行业的长尾词，再对这些词的搜索结构和百度显示出来的相关搜索进行判断，看百度呈现的内容是什么，你的用户都在找什么，你应该提供什么内容给你的用户。2、找到用户经常出没的地方，看他们都在寻找什么。这种方法也是调研常用的一直，去寻找你的目标群体用户平常上网一般都在哪些地方活动，他们都在找什么内容。3、到你竞争对手网站去分析用户行为一般想了解用户，最好的方法之一就是从你的竞争对手网站进行入手分析，分析网站各方面的数据，运营模式，功能设定，资源对接等等多方面综合的去考虑。4、其他工具进行分析可以利用一些工具对你行业的搜索词或者产品等等进行分析的，比喻站长工具，百度站长，统计工具等等。太多了，自己多去挖掘一下。线下：可以找一些你们的目标客户群体去进行采访调研，看客户希望你们网站都提供什么内容和服务还有功能给他们使用，当然并不是所有客户说的都是对的，需要根据整个行业大方向去进行判断的。具体的可以去实践吧。

应该是收回的调查表有多少是有合格的问卷

　　客户满意度调查表　　尊敬的客户：　　为了进一步了解客户对大明公司产品的使用情况，我们将展开客户满意度调查工作，您的任何有价值产意见和建议都是大明公司的宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的产品和更满意的服务。　　客户信息：　　姓名：　　电话：　　传真：　　E-mail:　　单位：　　址址：　　邮编：　　一、您购买大明公司的主要产品是：　　304/2B 0.3-6.0 304/No.1 2.0-100 316L/2B 0.5-5.0 309S/No.1 3.0-20　　304/2B 0.8-3.0 321/No.1 3.0-80 316/No.1 3.0-80 304/花纹板 3.0-6　　430/2B 0.4-3.0 304L/No.1 2.0-80 310S/No.1 3.0-25　　二、主要应用领域是：　　石油化工 制药机械 食品机械 纺织印染机械 建筑装饰　　发酵机械 造船工业 压力容器 其它（请注明：）　　三、问卷：　　1、您对本公司产品价格的评价是：　　非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意　　2、您对本公司产品的数量品种的评价是：　　非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意　　3、您对本公司的售后服务水平的评价是：　　非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意　　4、您对本公司销售人员业务水平及言谈举止的评价：　　非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意　　5、您对本公司销售人员一般招待及过程服务的评价是：　　非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意　　6、您对本公司收银人员业务水平及服务态度的评价是：　　非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意　　7、您对本公司仓储人员业务及服务态度的评价是：　　非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意　　8、您对本公司仓储人员车辆调度及仓库安全管理的评价是：　　非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意　　9、您对本公司客户销售服务热线答复的评价是：　　非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意　　10、您对本公司的整体感觉评价是：　　非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意　　您认为大明公司的产品和服务，需要改进的地方是：　　您对大明公司售后服务的建议：　　您填写好本调查表后，可以直接投放到销售大厅意见箱内或直接传真、邮寄给我们。　　我们的地址是：　　邮政编码：　　E-mail:　　如果您有任何问题，请拨打电话：　　另外，如果您有服务投诉和质量疑义，请拨打电话：参考资料：http://www.wuxidm.cn/asp/research/Research.asphttp://www.hroot.com/companypublish/html/1457.htm这是个员工满意度调查表范例~~~~你结合着看看 ` 其他的我也找不着

看客户质量，一般大的汽车主机厂不会用这些信息干什么的，只是体系上的文件流程

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:腾飞网络库客户满意度调查表(技术支持、服务类项目)尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！项目名称：｜客户评价及建议（请在所选项后的□划√）：｜1、就“服务内容的符合性”对我方进行评价：： ｜非常满意 □ 满意 □ 基本满意 □ 不满意 □｜2、就“服务进度计划执行情况”对我方进行评价：｜ ｜非常满意 □ 满意 □ 基本满意 □ 不满意 □｜3、就“业务水平” 对我方进行评价：｜ ｜非常满意 □ 满意 □ 基本满意 □ 不满意 □｜4、就“服务响应速度” 对我方进行评价：｜ ｜非常满意 □ 满意 □ 基本满意 □ 不满意 □｜5、就“服务质量”对我方进行评价：｜非常满意 □ 满意 □ 基本满意 □ 不满意 □｜6、其他意见及建议：｜客户盖章（或签字）： 日期： ｜反馈信息联络方式｜]｜客户满意度调查表(技术研究类项目)尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！客户满意度调查

鲜妈妈认为：餐桌椅的用户调查报告，网上没有齐全的，建议主人自己设计一张表格吧。用户类型、需求量、需求类别、价格、规格、档次、可以使用的年限等。餐桌椅的用户调查方法：一是上餐饮饭店，二是大型食堂，三是销售商。分类的话就很杂了：全塑料的、全钢的、塑钢的、木制的、竹制的、藤椅的、其他的。。。相信自己吧，你一定能成功的，第一手的资料，才是最真实的，最有说服力的。调查时，要注意技巧哦！自己实践会更好。能力会更高！