研学旅行的市场现状

浅谈旅游购物的现状及对策[内容摘要] 旅游购物对旅游收入的增长具有重要的贡献,也是发展潜力最大的领域之一。然而就目前而言旅游购物却一直是我国旅游业发展的薄弱环节。从旅游购物业服务质量提升的角度出发，首先指出普遍存在的问题，然后针对这些问题对旅游购物的提升策略进行了探讨。 [关键词] 旅游购物；现状分析；对策一、旅游购物的必要性及意义旅游商品为旅游者在旅游活动过程中购买的物品，也可称作旅游购物品。它与旅游者的吃、住、行、娱、购、游等要素有着紧密联系。旅游商品是旅游业的重要组成部分。旅游商品主要类别有：旅游纪念品、旅游工艺品、艺术品、保健品、旅游文化服饰等用品。旅游商品承载了满足旅游者购物需求和传播旅游地形象的双重价值。对于旅游业的发展起了重要作用.无论在旅游业的发展过程中还是在游客的旅游过程中，旅游购物都扮演着不可缺少的角色，发挥着重要的作用。旅游购物及旅游商品带动了旅游业的产业链发展，增加旅游业的经济效益，增加地区性及国家的收入及传播着当地的文化特色。二、旅游购物的现状分析全国的旅游商品虽然种类繁多，但不是每种都能形成一定的特色，缺少标志性的品牌商品。众多的旅游购物品中,依托本地土特产进行粗加工和简单包装的旅游食品类占了较大比重,当前这类购物品大多开发粗放,且未成系列,附加值偏低。而对于对工艺技术有较高要求,附加值较高,能够突出体现本地特色文化的旅游纪念品和工艺品的开发,数量有限且大多处在较低的层次上。（一）旅游购物品缺乏表现区域文化特色大多数景区销售的旅游购物品相差无几，多为外来品，玉器、珠串、合成材料饰品等。据调查显示，游客反映相对来说，珍珠、丝绸、茶叶、紫砂壶是华东线上的特色；不过价格相对来说比较贵；至于刀和水晶在全国各地都有；而且水晶不是行家不熟悉的话；那样品质和价格差别会很大的，都没有很明显的特色。所以目前的满意度不是特别高，游客认为有些购物店没有必要进。且像陶瓷，玉器等不容易使人放心购买，还有易于模仿，地区垄断性不强，要做好旅游购物品的开发和营销，应该在地区垄断性上做文章。某种有地区代表性的旅游购物品，应该只能在本地区才能买到。（二）旅游商品生产企业小、散、弱，产、销脱节，缺乏良好的外部环境国外旅游购物收入一般占旅游消费总收入的40％左右，然而在我国，旅游购物收入在旅游总收入中的比例一直徘徊在20％左右，这在很大程度上制约着我国旅游经济的发展。目前我国旅游商品生产企业、销售企业与游客客源市场之间相互脱节，往往是旅游商品找不到市场，而游客又找不到旅游商品，供需双方互不满意。旅游购物商品专业化、特色化、小批量的特点与市场化低成本、大批量的要求存在一定的差距，客观上阻碍着人们研发、生产旅游购物商品的热情和积极性。我国旅游商品生产企业普遍规模小，融资能力低，不能以游客的需求作为旅游商品生产及销售的导向是旅游购物环节中最为关键的问题。不少对新产品的研发有兴趣的厂家，又常常受到资金问题的困扰，使不少好的创意最终难以成为产品而无法推向市场。呈现出“全国大多相同，一地十年不变”的局面。 三、旅游购物存在的问题（一）旅游商品雷同，质量较差许多地方旅游商品大同小异，缺少代表地方特色或者旅游景区特色的商品，缺乏创意，千篇一律，缺少标志性的品牌商品，无法激起旅游者的购买欲望。目前我国旅游商品的加工制造工艺普遍落后、商品质量差，在国际旅游市场上缺乏竞争力。相当一部分旅游商品的质量、款式、价格等对游客缺乏足够的吸引力。也使得游客产生对旅游购物的抵触心理，购买的积极性也大大的降低了。这种状况如不及时改变将会严重阻碍旅游购物的发展，乃至影响整个旅游经济收入的增加。（二）旅游购物市场诚信低假冒伪劣商品充斥市场，以次充好，欺骗游客的现象严重，行业自律性差。在旅游购物市场中，以假充真、“三无”商品等假冒伪劣商品大大增加，有些旅游景区的购物环境非常混乱，小商小贩多、强买强卖，使游客产生了不良的印象，影响了游览情趣，也不放心购物，降低了购买欲望；另一方面是导游为了索取回扣，没有征得游客的同意而随意增加购物次数，使游客产生抵触情绪。（三）旅游购物市场信息不对称由于旅游活动是跨地域进行的，大多数情况下游客对旅游目的地是第一次接触，并不是很了解。因此，游客很难具体了解到有关旅游商店和旅游商品的各种信息。旅游者对旅游目的主要的信息来源就是通过旅行社和导游的讲解，这就是旅行社操纵整个旅游购物市场的根本原因。在旅游购物市场中旅游企业往往拥有比旅游者更多的信息，从而导致旅游购物市场的信息不对称。掌握客源的旅行社经常以高额回扣作为给旅游购物商店输送客源的重要条件。而处于相对劣势地位的旅游购物商店为了保证客源，一方面不得不增加给旅行社、导游和司机的回扣，另一方面尽量来抬高商品的销售价，这也直接伤害到了游客的消费利益，使旅游者买到的商品往往是质价不符或假冒伪劣的，也使得游客对于购物存在着不放心，也间接的导致了旅游购物市场越来越萎缩，从而也影响了我国旅游业的整体形象和长期发展。（四）旅游购物设施不齐全，商店的购物环境较差一是我国绝大部分景区的旅游购物设施相当简陋，缺少购物环境的营造，更缺少休息区、饮水机、自动取款机等符合现代消费者消费需求的设施；二是很多旅游购物场所只具备基本购物设施，缺乏辅助购物设施，这是国际游客不满意的主要问题；三是旅游企业只把旅游购物设施看作购物所需要的物质条件，忽视购物设施的文化性，购物环境千篇一律，很难吸引旅游者。（五）没有特色性，品牌意识缺乏我国旅游购物市场缺少品牌性产品，直接影响了我国的旅游购物在市场上的竞争力。目前，我国旅游商品生产企业数量年年在增加，但是能真正制造出有影响力的产品却很少。独立研制的少，相互模仿的多，只强调价格，却忽视了产品应有的质量，以致市场出现的多是一些设计粗糙、包装简单的“地摊商品”，又由于知识产权意识不强，设计者缺乏专利的保护观念，致使真正有创意的纪念品或艺术品可以随便仿造，打击了研究设计者的积极性，垄断性不高。而在国外，游客购买的商品主要不是土特产品，而是名牌产品，如到日本买电器产品，到巴黎买香水，去意大利买皮衣、皮鞋，到瑞士买手表等等。游客之所以对这些商品情有独钟，原因在于这些商品都属于“精品”，都是国际上的特色名牌。四、解决旅游购物问题的对策目前，旅游购物消费确实存在着许多的不足，那么应付措施就得从以下方面着手：（一）加强对旅游购物品开发战略和旅游商品的设计创新没有地方特色，就没有市场。所以必须打造属于旅游线路上标志性的特色商品。就如上海的刀具店，在全国各地都分布很多，也就失去了吸引力。所以必须符合商品设计原则：1. 坚持以人为本主义原则，遵循人体生理与心理的规律，满足广大人民的审美、社交及整个生活方式需求作为第一要义的原则。遵循以满足游客的物质和精神上的需求为原则。2.产品策划的创造性与名胜风景相结合，以风景为资源，发挥产品的特色，两者相结合形成独特的产品，比如独特的自然资源，它本身就是观赏对象 ；也可以以资源为背景，进行产品设计，围绕明确的市场目标，突出其闪光点，使之有其独特的特色和魅力，以其吸引游客，使之成为独一无二的商品。（二）完善旅游购物市场机制，建立和促进市场诚信销售从旅游商品设计、生产、销售到消费，形成相互连接的良性循环机制。由于假货在商品市场的泛滥,使得游客在购买商品时,存有疑虑,不放心购买。特别是对那些价值昂贵的商品如:玉器、丝绸、瓷器等,更是慎之又慎。所以购物店必须要有有关部门的鉴定，出具相关的证明，合理确定旅游商品价格，提供货真价实的产品,在游客心目中树立良好形象,从而使游客能放心购物。 （三）加大对旅游商品企业及购物店的管理国家应多方面、多层次、多渠道培养、引进优秀企业及人才。可以在现有高校旅游院系增设旅游商品开发设计专业，培养有实力、有水平的旅游商品开发设计队伍，以确保商品的质量，从而加大我国在旅游购物上的竞争力。首先，政府应公开市场透明度，这样有助于克服旅游购物市场信息不对称的弊端。如2010年开始，《旅行社条例》也规定除了常规的路线安排以外，需要游客另外自费的项目和购物点也在合同中明确的列出，以增加透明度；其次，旅游企业必须提供货真价实的信息，才能保持顾客的满意度；旅游者必须努力获取充分而有效的购物信息，才能做出正确而理智的购物决策，降低购物风险；最后，应规范对旅游商店的管理，采取正规的销售渠道，向游客提供货真价实的物品。 （四）营造良好的购物环境创造良好的购物环境，旅游商品与购物设施的不同组合也给顾客完全不同的心理感受，可增加其魅力，从而促进商品的销售。购物环境、购物设施的现代化、特色化和人性化，是每个消费者所追求的。所以，发展旅游购物时必须配套相关的购物设施，提高人员素质，从而营造一个有特色、人性化的购物环境，给消费者物质上和精神上的享受，能够购的放心，购的开心。（五）创造品牌产品随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，社会也渐渐地进入到了品牌消费的时代。没有品牌支的旅游购物市场缺乏发展力，存活的时间也会渐渐降低，旅游企业也将会被市场淘汰。因此，要树立品牌意识，打造品牌的旅游商品，实施品牌战略。一政府部门要能够重视，把发展名牌纳入当地国民经济和社会长期发展计划当中去；二是要加强法制建设，加强对名牌企业、品牌产品的保护；三要构建一个创名牌的激励方针；四是鼓励旅游企业能够多创新，制造出有特色的产品，从而提高企业的竞争力。 五、结论旅游购物在旅游业中起着越来越重要的位置，逐渐成为旅游活动中不可或缺的一部分。旅游购物不仅能够增加旅游地及国家的收入，扩大劳动就业，带动相关产业发展，而且还是地方形象的“代言人”，通过大力开发旅游购物市场，必将对拉长产业链条、提升旅游企业的水平、增强区域影响力、促进旅游业的全面健康发展起到积极的推动作用。但同时，旅游购物也存在着许多弊端，我们应加以重视，不断改善，不断进步、发展旅游购物，也能使我国的旅游产品走向世界，促进旅游业的可持续发展。 参考文献[1]刘敦荣.旅游商品学（第二版）[M].天津：南开大学出版社,2005[2]石美玉.旅游者购物行为研究[J].旅游学刊，2005,（5）[3]浙江省旅游局.旅游政策与法规[M].浙江：中国旅游出版社，2007[4]汪恩民.杭州导游陷“回扣门” 政府称拿回扣是旅游界顽疾[N].中国经济时报.2011,4[5]张丽萍. 加强旅游购物设施建设，优化长沙旅游购物环境[J].旅游管理，2009（3）

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:燃烧de雪关于推进中小学生研学旅行的建议一、当前中小学生研学旅行基本情况研学旅行是由学校根据区域特色、学生年龄特点和各学科教学内容需要，组织学生通过集体旅行、集中食宿的方式走出校园，在与平常不同的生活中拓展视野、丰富知识，加深与自然和文化的亲近感，增加对集体生活方式和社会公共道德的体验。（一）政策要求2013年2月2日，国务院办公厅印发《国民旅行休闲纲要（2013—2020年）》，提出“逐步推行中小学生研学旅行”的设想。此前我国许多地区都有尝试把研学旅行作为推进素质教育的一个重要内容来开展。2014年8月21日，国务院办公厅印发《关于促进旅游业改革发展的若干意见》中首次明确了“研学旅行”要纳入中小学生日常教育范畴。2016年12月19日，教育部等11部门联合印发《关于推进中小学生研学旅行的意见》；2017年11月22日，四川省教育厅等11部门印发我省《关于推进中小学生研学旅行的意见》，指出开展研学旅行有利于促进学生培育和践行社会主义核心价值观；有利于激发学生对党、对国家、对人民的热爱之情；有利于推动全面实施素质教育，创新人才培养模式，引导学生主动适应社会，促进书本知识和生活经验的深度融合；有利于加快提高人民生活质量，满足学生日益增长的旅行需求，从小培养学生文明旅行意识，养成文明旅行行为习惯；有利于推进基础教育改革，促进教育内涵发展。意见要求切实将研学旅行纳入中小学教育教学计划、建设一批具有四川特色的研学旅行基地等。

研学旅行对孩子有很多的好处，比如：1、社会实践能力的提升参加研学旅行走向自然，走进社会，走进博物馆正好是对孩子们平日里学习到的课本知识的印证。2、在快乐中学习经过一个漫长学期的学习，是该让孩子放松一下心情，走出校园，走出家门，走向大自然，在快乐中学习，在快乐中成长。3、独立自主的锻炼有句话是这样的现在孩子学习压力大，家长往往给孩子提供了除学习以外的所有服务，许多孩子都没有自己解决问题的观念和习惯，参加研学旅行正好是锻炼孩子一个好机会，让孩子们自己动手。4、增强孩子自信心平日里千篇一律的学习生活，磨灭了孩子接触未知事物的勇气，通过研学旅行为孩子专门设计的活动，可以让孩子有信心去做以前没有做过的事情，认识新团队成员，并从中得到收获。5、树立坚定目标研学旅行中会安排无数孩子前往向往的名校，有机会与名校学子面对面接触，让孩子对自己的未来有了一个更清晰的认识，树立学习的榜样。6、学会感恩现在孩子都是父母掌心的宝贝，生活中都是被呵护的对象，参加研学旅行可以让孩子意识到父母平时付出的辛苦，意识到这个世界也需要通过自己努力去创造美好生活。7、磨炼意志孩子们平时习惯遇到问题就让父母帮忙完成，更没有吃苦的意识，参加研学旅行可以锻炼孩子意识，学会吃苦，强大自己。8、增进友谊参加研学旅行可以让孩子结交新的朋友，学会如何与新的朋友们相处。9、持续进步孩子放假是放松不是解放，让孩子意识到学无止境，参加研学旅行让孩子用一个全新的学习方式去学习新知识，开拓更加广泛的视野。10、团队意识参加研学旅行可以让孩子提高团队协作意识，学习到团队配合的技巧，感受到团队荣誉感。研学旅行是一种最好的、最直观的方式，让孩子们看到真实的世界，体验真实的生活途径。研学旅行不是游山玩水，而是课堂的延伸，更是学校教育和校外教育衔接的创新方式。通过言传身教、活动设计浸润孩子,让他们变得更有爱心,更能够和别人分享,更有集体主义精神。同时,也要提醒家长,酸甜苦辣都是营养。在行程中,不要排斥多给孩子一些独立自主的机会,让研学旅行真正成为孩子成长的历程。机构我推荐你选择专业的研学旅行机构，比如研学旅行教育教学研修中心。他们是专业的研学旅行机构，相对于旅行社，专业的研学旅行机构要好太多了，旅行社具有旅游相关的服务资源优势，带学生完成一趟旅行很容易实现，却出现了大量只“游”不“学”的

近年来，海外游学市场呈现爆发式增长，尤其是一些低龄孩子也加入其中。然而，海外游学市场火热背后存诸多隐忧。参考前瞻产业研究院《中国游学行业发展前景预测与投资战略分析报告》整理统计显示，2016年我国游学人数约为325万人次，其中国内和国际游学人数分别约为260万人次和65万人次。2016年我国游学行业的市场规模约315亿元，其中国际游学和国内游学的市场规模分别约为195亿元和120亿元。游学不同于留学，更侧重于体验式教学。如今家长越来越注重孩子在游学中的学习质量，而不单单满足单纯地逛逛外国学校、感受文化差异的初级游学，因此未来游学行业前景依然巨大。

报道称，在国民收入不断提高与休闲消费的兴起的背景下，随着素质教育的理念深入与人口政策的放开，在自上而下的政策催化，以及旅游产业跨界融合的浪潮下，研学旅行市场需求不断释放。报道称，研学旅行在市场迅猛增长的需求驱动下，研学旅行行业内部出现了更为丰富的市场主体，在消费多元化与升级提质需求的驱动下，研学旅行产品的丰富化、标准化、立体化、创新化等方面都存在极大的提升空间。据调查，约四分之三的受访者表示了解研学旅行，80%左右的人表示对研学旅行很感兴趣，六成左右受访者参加过研学旅行。在参加过研学旅行的受访者中，70%左右的通过学校和教育机构参与研学旅行，90%左右对研学旅行表示基本达到80分满意水平。随着研学旅行成为在校学生的刚需，未来3～5年内研学旅行的学校渗透率将迅速提升，据不完全估算，研学旅行市场总体规模将超千亿元，加上成年人和老年群体的研学旅行需求，市场规模将进一步扩大。相信随着经济水平的提高，研学旅行可以被得人接受！

10月21日，中国旅游研究院在河南开封发布《中国研学旅行发展报告》。报告显示，随着素质教育理念的深入和旅游产业跨界融合，研学旅行市场需求不断释放，中国研学旅行市场总体规模将超千亿元。据中国旅游研究院调查，3/4的受访者表示了解研学旅行，80％左右的人表示对研学旅行很感兴趣，六成左右受访者参加过研学旅行。其中，七成左右通过学校和教育机构参与研学旅行。北京、上海、成都、西安等热门旅游城市受访者中，愿意参与研学旅行的达七成以上。报告认为，研学旅行行业规模和市场空间广阔。特别是随着研学旅行成为在校学生的刚需，未来3—5年内研学旅行的学校渗透率会迅速提升，据不完全估算，研学旅行市场总体规模将超千亿元。加上成年人和老年群体的研学旅行需求，市场规模将进一步扩大。研学旅行确实是个不错的选择。

据报道，日前教育部、国家旅游局等11部门联合发布《关于推进中小学生研学旅行的意见》，包括研学旅行在内的综合实践活动已被明确列为必修课程，受益于政策利好，研学旅行在国内将迎来高速发展时期，市场前景广阔。近年来，作为推动素质教育实施的重要手段，研学旅行越发受到社会的广泛重视。康辉旅游作为历经33年发展的旅游企业，提出要研究研学、游学旅行的情景模式，打造个性化研学旅行产品，将研与学、游与学真正有机结合。同时以研学旅行为突破口，探索出“旅游+教育”新业态与发展模式，要求各地积极创新宣传内容和形式，向家长宣传研学旅行的重要意义，向学生宣传“读万卷书、行万里路”的重大作用，为研学旅行工作营造良好的社会环境和舆论氛围。专家表示，旅行是载体，研学是内核，研学旅行可以对素质教育的深层次推动作用；寓学于游，满足广大少年儿童成长发展深层次需要，为我国素质教育发展助力。

研学旅行有很多特点，如：教育性、参与性等。这些都没有错，但是，研学旅行最根本的特点，我自己的理解，那就是：研学旅行既不是单纯的旅游，也非纯粹的学习，研学旅行最根本的特点就是“探究性学习与旅行的一种融合”。现在研学旅行存在的主要问题是当然，各地也有一些精品。但不可讳言，现在开展的研学旅行，总起来说是精品少，庸品多。主要表现三个方面：第一种：只旅不学。这主要是原来的一些旅行社打着研学旅行的牌子，实际上的产品还是原来的观光旅游产品，可以说是挂羊头卖狗肉。第二种：只学不旅。这主要是一些学校，苦于没有课程、没有师资、没有基地，不知道怎么样做。只好敷衍了事。第三种：学旅脱钩。这也是相当普遍的现象。旅也旅了，也安排了一些学习、也有研学导师指导。但只有研学的形式，没有内容相配套，效果不明显，事实上形成“研学与旅行”两张皮的现象。

广府文化最为浓厚的无外乎是广府庙会，广府庙会作为越秀的主要文化活动，深受喜爱，有着浓厚的广州味，同时为传承广府文化，越秀研学服务队研学朱军队长主导创办了，越秀研学基地，融合“越秀红色史迹”、“海上丝绸之路”、“广府文化”、“非遗文化”等多项极具特色的本土文化于研学活动中，加强放大广府文化的积极作用，让现阶段的中小学生更加了解广府文化，传承并弘扬广府文化。