信息管理系统研究报告

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:福祥××××有限公司ERP及OA系统建设应用项目可 行 性 研 究 报 告项目负责人 ：×××技术负责人：×××经济负责人：×××二O一四年一月1．项目概述1.1.1项目名称：ERP及OA系统建设应用项目1.1.2项目承建单位：××××有限公司项目负责人：×××项目主管部门：信息化标准室1.1.3项目起止时间：2014年3月至2014年12月。1.1.4项目简要内容：（1）厂区网络建设，系统信息点为分布在公司各个场所，包括办公区、生产区、仓库、试验场、技术中心等各个区域；（2）管理信息化建设，主要是在现有财务总账、供应链模块的基础上，新增销售管理、生产制造、采购管理、库存管理、办公自动化、财务管理、人力资源系统等模块，新增OA办公系统软件。1.1.5项目实施目标：全面实施ERP管理系统、OA系统，将信息技术、现代管理技术和制造技术相结合，实现产品制造和企业管理信息化，从而全面提升企业的核心竞争力，实现成本最小化，利润最大化。1.2企业概况1.2.1企业简介××××有限公司，始建于1996年，注册资金5340万元，是集科研、开发、生产和服务于一体的科技型股份制企业，现有生产厂区占地200余亩。公司是我国最大的石油、天然气管道施工装备机械专业生产商，国际知名的吊管机制造企业公司技术实力雄厚，现拥有54项吊管机等产品的专利技术，并1.2.(5)多层式的组织机构而不是面向业务流程的扁平化的组织，一般业务流程不合理

信息分析报告一般包含以下几个方面：1、市场分析 发展趋势，产品处于市场的发展阶段 价格分析，市场份额 2、政策分析 限制和支持 3、竞争实力分析 4、技术可行性分析 主要是你做得了吗？做得好吗？做的快吗？如何保证呢？ 5、时间和资源可行性分析 人力、资金、时间、软硬件环境能到位吗？ 6、知识产权分析范文：玩具产业专利信息分析报告1.课题界定课题要求对玩具行业(以下简称该行业)进行专利分析,涉及技术领域包括玩具车,陀螺、玩偶,积木等多个方面.2.引用资料及检索年限引用资料以七国两组织专利为主,国内专利为发明和实用新型专利.检索年限截止到2004年.行业发展的趋势性分析1. 行业的区域分布分析图1 行业区域分布图通过简单的数理统计,从图2中可以看到,在检索范围内玩具行业技术域,主要集中在美国,日本和中国,申请量约占总量的71.2.国内行业技术总体发展趋势注:期末统计数量下降是某些专利申请尚未公开所致,并非申报量下降.图2 国内行业技术总体发展趋势图根据专利申报统计分析,该行业专利申请经历了三个阶段:1985~2002,总体来讲专利申请量处于上升趋势,从1985~2002,专利申请平均年增长率为22.6,平均年增加量约为23件.上述统计说明,玩具行业与其他高新产业相比、发展速度相对比较平稳,具有阶段性的周期变化,且变化周期近年来有增长的趋势.3.近十年来行业专利申报热点图3 国内行业近十年来技术申报比例示意图该行业的专利申报热点主要集中在玩偶,玩具的驱动和控制等方面.行业主要竞争者分析1.行业竞争者的地域性分布表1 申请人区域分布分析申请人地域申请量MATTEL INCUS930 TAKARA CO LTDJP433 MARVIN ASDE190 TOMY KOGYO CO181 从表1可以看出、整体来讲行业竞争者主要分布在欧美工业发达国家以及亚洲的日本.2.境内行业主要竞争者分析国内玩具专利申请的特点主要集中在外观设计专利,对于产品的技术和方法方面相关的发明和实用新型专利相对较少.针对发明和实用新型专利,通过检索和数理统计可以得到如表2所示结果.表2 中国境内申请人分析蔡东青(奥迪玩具实业有限公司)广东汕头64 英特莱格公司(莫特莱戈公司)瑞士巴尔蔡文和中国台湾25 梁钟铭(龙昌玩具有限公司)广东东莞26 傅慧任(英德玩具塑胶电子有限公司)株式会社托密日本东京都金大元、张士平天津江川田李梁棣芬(新尊公司)广东深圳刘国庆14 从表2可以看出、国内玩具行业申请排在前面地方集中在中国广东,中国台湾以及瑞士、日本.3. 国内行业主要竞争者的行业竞争策略从技术角度来讲,国内(包括台湾)专利申请基本以实用新型为主,发明专利很少;而国外公司在国内申请的专利与之相反、绝大多数为发明专利,保护的技术水平及程度要高.从技术涉及的领域来讲,虽然都是从事玩具行业,但是申请的侧重点各不相同.以申请量排在前两位的蔡东青(奥迪玩具实业有限公司)和英格莱特公司为例,蔡东青(奥迪玩具实业有限公司)申请的专利主要偏向玩具车和玩具发动机方面,而英特莱格公司则偏向玩具的驱动和控制方面.此外,还有一些企业和个人专利申请的分布的范围较宽,离散性较大,在专利保护策略方面存在不足.综合评述行业技术发展趋势及创新热点随着我国经济发展速度的加快、玩具行业将会以一定的速度持续发展.分析其原因主要有以下几点:①生活节奏的加快、生活水平的提高,使得现代人重视休闲,娱乐等方面,在高收入人群中表现更为明显.②经济的高速发展,收入的不断提高带来了消费能力的变化,专业化,高档次,附加值高的玩具将逐渐成为玩具消费时尚.行业竞争者状况在国际市场方面,如美国,日本,德国等地,技术主要集中在MATTEL INC,TAKARA CO LTD,MARVIN 等大公司手上,具有很强的技术优势.国内市场方面,虽然发明和实用新型专利申请主要集中在本国的企业或个人上,但是国外已有公司和个人在中国有一定量的玩具技术方面专利的申请,国内行业竞争者面临着现实威胁.企业应重点关注的几个问题1.技术创新方面的建议鉴于以上分析,对企业的技术创新有以下建议:①在项目立项前、利用专利信息进行专利调查,避免日后的专利纠纷,保证资源的有效使用.②在项目进行中进行专利跟踪,对新出现的侵权威胁进行分析和处理.③在项目开发基本成型时,及时申报专利,保护自身的合法权益.④在进行采购、合作时,对合作对方进行专利调查,保证资金使用的有效性.2.行业竞争策略方面的建议据有关信息报道,广东省作为全国最大的玩具生产基地,其生产厂商达5000多家,主要集中在深圳,东莞,汕头,中山,南海,惠州.其中、汕头的澄海生产以塑料电动玩具为主,产品主要出口到中东,东南亚,南美等地区、基本上都是民营企业.深圳,东莞玩具生产则是塑料,毛绒兼而有之,主要出口欧美和日本等国家.据海关统计,去年全国玩具出口额为119.6亿美金,其中广东省出口额为89亿美金,占全国出口额的75.通过以上分析和结合汕头的实际情况,建议本地企业可以借鉴美国,日本等发达国家的相关技术,开发技术含量和附加值较高的玩具产品、尝试向技术型发展,提高自身的竞争力;准备打开其他国际市场时,应进行相关的技术查新,一方面避免侵权、另一方面也可以给自己一个良好的定位.3.企业实施专利战略方面的建议为帮助企业确立竞争优势,有效实施专利战略,提出以下建议:①建立完善的专利管理体系,主要包括机构建设和制度建设.②专利战略的分析,制定和实施要结合企业的竞争战略,尤其是对自身的行业定位有清醒的认识.③重视专利人才队伍建设.人才培养,人才引进、与社会化咨询服务机构合作有机结合.

ERP系统是对企业全部资源的整合管理，其本身也是企业的一个重要资源，因此，ERP系统的实施关键是一个总体规划，总体规划必须站在企业的战略层次，把企业整个供应链作为一个有机整体，逐步实现。ERP实施可分三个过程：企业基础业务的信息管理（财务、进销存、人事等）；企业资源管理（人力资源、资金资源、资产资源、客户资源）；企业之间的合作管理与电子商务协同管理。 　　具体工作： 　　1.确定合作伙伴: 　　1) 可以请有经验的企业管理咨询顾问公司，参与系统的前期分析，制定方案，再确定软件公司。 　　2) 依靠企业自己的实际管理经验与软件公司配合完成全过程。 　　2.需求分析: 　　1)确定企业类型: 　　就制造行业而言，就有离散型制造业、连续流程化工型制造业、选择装配型产品制造业。由于不同的系统其开发的侧重点不同，如在进行主生产计划和物料需求计划，其计算方法存在很大区别，所产生的采购计划、销售计划和预计生产时间自然就会因系统而异。作为用户和软件公司双方都不希望看到投入很大精力、财力及时间取得的一套系统与自己当初设想的功能完全不相吻合这一局面。因此是否能正确地选择系统类型成为系统是否能发挥足够效用的决定性因素。 　　2)业务流程特点分析: 　　把企业现行的业务流程描述出来，通过分析，了解了企业现状，找出问题。 　　3)业务流程重组: 　　从战略的角度，进行业务流程重组，勾画出企业在一定时期内的目标方案。 　　3.可性行分析: 　　1) 必要性分析: 　　必要性分析是从管理对ERP系统的客观要求及现行系统的可满足性分析新系统开发是否必要。如果现行的信息处理系统的处理速度、处理内容满足不了日益发展的管理要求，则认为系统开发是必要的。如果系统开发是必要的，则进一步从技术、经济、管理上分析其可行性。 　　2) 经济性分析: 　　经济性分析主要是从开发费用和效益这两方面进行分析。其中新系统的开发、使用包括以下几个方面的费用：设备费、人工费和变动费。效益方面的估算可从直接经济效益、间接经济效益等方面进行分析。根据以上的开发费用和效益分析可确定系统开发的经济性，同时也可以算出整个系统的投资回收期。对信息系统开发的统计表明，信息系统的投资回收期一般为3至4年。 　　 3) 技术性分析: 　　技术性分析是从设备条件、技术力量分析等方面分析实现新系统的可行性。在设备方面，从计算机的内、外存容量，联网能力，主频速度，输入、输出设备，可靠性、安全性等方面论述是否满足管理系统数据处理的要求，数据传送与通讯能否满足要求，网络和数据库的可实现性如何等。在技术力量方面，主要考虑从事系统开发与维护工作的技术力量。管理信息系统在系统开发、使用、维护各阶段需要系统分析员、系统设计员、程序员、操作员、录入员及软硬件维护员等各类专门人员，这些人员能否满足要求，在一定时间内经过培训能否满足要求。如果在一定时间内经过培训还不满足要求，则认为系统开发在技术上是不可行的。 　　4) 管理基础分析: 　　管理基础分析是从组织管理上分析新系统开发的可行性。 　　初步调查结束以后，要将调查结果以可行性分析报告的形式成文。 　　4.制定阶段性实施方案： 　　通过可性行分析，可以得出可行性分析的结论： 　　1) 有必要而且也有可能，就制定开发计划，着手开发工作。实施方案可根据企业的实际情况安排。 　　2) 对于有必要开发，但目前条件尚不成熟的，如技术力量不足、费用投资困难或其他原因，暂时不宜开发的系统，暂不开发，继续创造条件，待时机成熟后再开发。 　　5.系统开发: 　　1)系统调研 　　2)系统分析、系统方案通过 　　3)编写原代码 　　4)系统调试 　　5)整理文档 　　6.系统集成: 　　1)硬件采购 　　2)系统安装 　　3)系统整合 　　4)系统联合测试 　　5)试运行

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:心情话语评分标准实验题目｜实验小项｜所占分值 ｜成绩｜管理信息系统的战略规划（6分）｜选题及意义｜2分｜现行企业信息化水平评估｜2分｜企业信息化工作的规划｜2分｜管理信息系统可行性分析（6分）｜现行系统调查与分析｜2分｜新系统目标的确定｜1分｜可行性研究｜3分｜管理信息系统的系统分析（8分）｜新系统组织结构｜2分｜新系统业务流程分析｜3分｜新系统数据流程分析｜3分｜管理信息系统的系统设计（10分）｜总体设计（模块、子系统划分）｜2分｜代码设计｜2分｜输入、输出设计及菜单设计｜3分｜处理流程设计｜3分｜合计｜30分｜四平百惠鞋城销售管理信息系统分析与设计管理信息系统的总体规划报告一、系统开发的背景四平百惠鞋城坐落于四平最繁华的商业街。他是集批发、零售为一体的企业，主要以零售为主。下设地直街与铁东商业街两家分店。该鞋城获得过“消费者满意单位”等多项荣誉~是值得信赖的单位。他们以“顾客是上帝”为理念，一直为顾客提供优质产品、优良服务。由于该公司的系统过于复杂，，操作不变，使职工不能很好利用该系统，工作效率低，影响了正常工作，不利于公司发展，所以要开发系统。使职工的工作效率提高，才能使企业更好发展。二、系统的目标一、引言客户端：

学生信息管理系统开题报告的格式(通用)由于开题报告是用文字体现的论文总构想，因而篇幅不必过大，但要把计划研究的课题、如何研究、理论适用等主要问题说清楚，应包含两个部分：总述、提纲。 1 总述开题报告的总述部分应首先提出选题，并简明扼要地说明该选题的目的、目前相关课题研究情况、理论适用、研究方法、必要的数据等等。2 提纲开题报告包含的论文提纲可以是粗线条的，是一个研究构想的基本框架。可采用整句式或整段式提纲形式。在开题阶段，提纲的目的是让人清楚论文的基本框架，没有必要像论文目录那样详细。3 参考文献开题报告中应包括相关参考文献的目录4 要求开题报告应有封面页，总页数应不少于4页。版面格式应符合以下规定。开 题 报 告 学 生： 一、 选题意义 1、 理论意义 2、 现实意义 二、 论文综述 1、 理论的渊源及演进过程 2、 国外有关研究的综述 3、 国内研究的综述 4、 本人对以上综述的评价 三、 论文提纲 前言、 一、1、2、3、

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:56831466管理信息系统实验报告院系名称：国际学院专业班级：市场营销学生姓名：学号：学生姓名：学号：学生姓名：学号：项目｜报告完整性（40%）｜分析条理清晰、切合实际（40%）｜排版规范（20%）｜总分｜得分｜小型超市管理系统分析报告一、实验目的1．能够正确运用《网络数据库》课程的基本理论和知识，结合本课题，复习，巩固，提高数据库方案设计，论证和分析方法。2.熟悉关系数据库规范化设计理论，根据实验要求设计并建立科学合理的数据库，正确建立数据库中表与表之间的关系。3.熟悉业务流程图，数据流程图，数据字典的绘制。4.熟悉代码设计，数据存储设计，输入输出设计等环节，并编制相应的文档及程序编写。5.进一步树立正确的系统设计，实施思想，培养分析问题，解决问题的能力，提高查询资料和撰写书面文件的能力。二、实验环境WINDOWS XP, Microsoft office project, Microsoft office visio三、实验内容3.1.系统项目概述3.1.1小型超市管理系统开发可行性分析小型超市管理系统可以查询商品的进货记录，并能按月进行统计，也可以记录每一笔售货，查询商品的销售情况，并能进行日盘存、月盘存，在记录进货及售货的同时，能动态刷新库存，能打印库存清单，查询某种商品的库存情况。能查询某个厂商或供应商的信息。收银台操作中，能根据输入的商品编号、数量，显示某顾客所购商品的清单，并显示收付款情况，而且可以做系统初始化的工作

　　网上搜了一篇文章，希望对你有帮助　　概述　　医院信息系统（Hospital Information System简称HIS）是一门容医学、信息、管理、计算机等多种学科为一体的边缘科学，在发达国家已经得到了广泛的应用，并创造了良好的社会效益和经济效益。HIS是现代化医院运营的必要技术支撑和基础设施，实现HIS的目的就是为了以更现代化、科学化、规范化的手段来加强医院的管理，提高医院的工作效率，改进医疗质量，从而树立现代医院的新形象，这也是未来医院发展的必然方向。　　为了满足我国医院发展的需要，为了使祖国医学早日与世界科技接轨，大连汇源电子系统工程有限公司集中了大量的人力和物力，借鉴国内外HIS的先进经验，并结合国内各家医院的传统管理模式和实际需求，开发了该医院管理信息系统， 2001年《汇源医院管理信息系统》被大连市信息产业局认定为软件产品，该产品是真正适合我国国情的医院管理信息系统，是唯一能在中国境内与IBM医院信息系统解决方案平分天下的有自主知识产权的医院信息系统。　　系统设计概述　　该系统的实施将在整个医院建设企业级的计算机网络系统，并在其基础上构建企业级的应用系统，实现整个医院的人、财、物等各种信息的顺畅流通和高度共享，为全院的管理水平现代化和领导决策的准确化打下坚实的基础。该系统具有成熟、稳定、可靠、适用期长、扩充性好等特点，可以根据各医院各自的特点度身制作。该系统已成功地运行在普兰店市第一人民医院、庄河市第一人民医院、大连市中山医院、盖州市中心医院、蓬莱市人民医院、丹东市中医院、抚顺市中医院、铁岭中医院、铁岭县医院、黑龙江省呼兰县中医院、大连大学附属医院、瓦房店第一人民医院等一系列三甲、三乙、二甲等医院，为各医院取得了良好的社会效益与经济效益，同时也受到客户的广泛好评。　　应用软件功能　　（一）、医院各职能部门微机配备表　　整个系统由一台服务器和若干台工作站构成一个网络，各个子系统在网络上协调运行，部门间业务查询灵活，又提供严格的权限控制。每个子系统提供一个公用查询功能，每个子系统在此功能下只能使用它有权调用的功能。网络间共享的数据是实时的，避免造成部门间数据不一致的现象。　　（二）、医院管理子系统功能视图　　医院管理子系统（HIS）通常包含门诊、住院两部分，而管理的主线则为药品和收款金额。　　1、视图说明：　　以上为医院的各职能部门的功能视图。方框内的部门为配备计算机的部门；平行线内的部门为医院内相关部门。各部门间传递的是数据信息。由于人事科、总务科等相对功能独立，所以未包括在内。　　2、功能详细设计见附录　　硬件平台系统设计　　硬件是系统实施的基础，在设计方案中，我们考虑到系统实施的各种要求及特点，同时兼顾医院的实际情况，硬件选型时必须符合系统需求，兼顾系统性能，以性价比最高为原则，使系统达到最优、也最经济的方案。　　1.服务器（SERVER）　　主服务器是系统的心脏，系统中所有工作站都必须与其进行信息交换，所以必须保证其速度快、稳定、质量可靠。　　2.工作站（WorkStation）　　工作站的选用是以保证网络的高速度运行、高可靠性为标准。同时考虑到医院的具体实际情况，达到系统的要求并为医院自身节省有限的资金。　　3.打印机（PRINTER）　　我们选用打印机主要以打印速度快、耐用、运行成本低为主。世界著名的打印机生产商产品完全符合其要求。　　4.配电电源（UPS）　　电源中断时，如果网络正在运行，可能导致数据丢失、设备损坏从而造成无法弥补的损失。因此，必须保证机器的不间断运行，但仅能提供一段很短的时间，并发出警报。　　网络设计　　医院管理系统是一个综合性的系统。因此，在设计方案中，大连汇源电子系统工程有限公司考虑到管理面广、部门多、信息交换要求及时等特点，同时兼顾医院的实际情况，网络采用国际标准的星型的网络拓扑结构，其具有扩充灵活、维护方便、运行稳定、互连性好、性能价格比合理等特点，是计算机网络系统采用的最优、也最经济的方案。　　1. 综合布线　　缆线是计算机网络的生命线，是传送信息的动脉，线路如因质量问题而造成损坏，将会使网络全部瘫痪，而停止工作。因此，我们在设计中采用楼宇自动化的综合布线方案，严格按照综合布线的技术要求，以此提高线路的质量和稳定性。同时可用于语言传输，便于用户自由选择，根据现场情况，线缆可连接于RJ-45插座于墙面上，也可用RJ-45插头直接连工作站,这样便于维护和扩充　　2. 网络设备　　网络设备主要是交换机（Switch HUB） 和集线器（HUB） ，它们是连接主服务器和工作站的中间设备。交换机（Switch）是网络中的核心设备，它提供服务器、工作站之间的交换式的快速连接，网络中还有一个硬件设备，就是网络适配器，又称网卡，用于连接每一个工作站与线缆。因为网卡是每一个工作站与网络连接的主要设备，为了使工作站稳定的工作，兼容性好、可靠性高的网卡是一定要保证的。　　3.网络管理　　我们使用以上的网络方案是为了充分利用网络资源，便于管理与维护。在规划中我们使各工作站不互相依赖， 但又互相联系。即一个工作站的运行状态的好坏并不影响其它工作站的正常运行，提高了网络的可靠性。　　数据库系统和系统管理平台　　1、 数据库系统　　医院管理信息系统因其数据量巨大、实时性强，所以在数据库系统选型时必须选择高效、稳定的大型数据库系统。　　2、 网络操作系统　　网络操作系统是网络硬件设备基础上的一层软件平台，没有网络操作系统将不能构成合理的计算机网络系统。 网络操作系统是网络的重要组成部分，因其稳定并与数据库系统配合紧密。　　工程服务　　1.网络安装　　大连汇源电子系统工程有限公司负责网络工程安装，遵循EIA/TIA568B布线标准，安装内容如下：　　● 提供网络拓扑设计图　　● 安装服务器及网络适配器　　● 安装工作站及网络适配器　　● 安装Switch HUB 、HUB　　● UTP 及所有接头　　● 安装服务器网络操作系统　　● 安装工作站应用软件　　2.网络调试　　按照标准调试每一个节点，保证每一个工作站能正常运行，并进行严格的安装后测试，减少每一个点的不良隐患，使网络能稳定的运行。　　3.网络管理　　大连汇源电子系统工程有限公司在工程完工后，保证定期派工程技术人员对网络进行管理和维护，定期对使用人员提供技术指导。　　培训服务　　1.网络系统管理人员培训　　网络管理人员是高级操作人员，网络正常运行必须由网络高级管理人员随时维护，因此对高级操作人员要求有一定的网络知识及网络维护水平。本公司提供对网络管理人员为期两个月的技术培训，使其达到能独立维护保养网络的能力。　　2.工作站管理人员培训　　工作站管理人员是维护管理应用系统软件的中级人员，必须能够管理整个系统及各部门子系统的衔接和调用。本公司对中级人员提供30天的培训，使其能够了解各部门子系统的调用，及时为各部门提供维护和系统的正常运作。　　3.工作站使用人员培训　　工作站使用人员培训是单机工作站的操作人员，只能了解本部门的子系统的操作，不必也不能接触其它子系统，本公司提供30天的培训，学习单机单系统、本部门的相关操作。　　系统维护与支持　　大连汇源电子系统工程有限公司提供用户网络及硬件设备一年质保，软件系统自交付使用后一年内免费维护。对网络和软件系统提供终身技术支持，我们承诺并保证24小时时刻响应用户的呼叫，及时提供完善周到的技术支持和服务。

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:天使小白很黑粮库信息化管理系统的研究与实现骆伟声汪海敏 汪 浙 吴 岩<珠海粮食储备库，广东珠海，519070）摘要本文对粮情测控系统从发展过程、使用现状、前景展望等方面进行阐述，着重分析了粮情测控系统在使用中存在的问题以及解决的方法；并阐述粮库综合管理中计算机系统的具体化应用，包括仓内作业监视系统、进出库管理系统等。关键词信息化 管理 粮情测控1概述近年来，国务院决定在全国各地分期分批地建成千亿斤储备粮库。这是分析了目前国内和国际形势、从本国国情出发提出的一项具有战略意义的举措，是关系国计民生的大事，是直接关系到13亿人口吃饭的大事，具有增强国力、抵御自然灾害的现实意义。随着电子信息技术不断向各行业渗透，传统行业如粮食系统也逐步走向信息化管理轨道。新建中央储备库均采用粮情测控系统等“四新”技术，也建立了电脑网络和一些应用管理软件，信息化程度较高。进入新世纪，世界已处在网络化、信息化时代，特别是我国加入WTO后，粮食交易的国际化也提到日程上，这势必对粮库管理乃至粮情测控系统提出更高的要求，不仅在本地，还要在异地<上级粮管部门）也能及时地了解各地粮库的粮情。具体地说，要能看到各地粮库的粮仓内有无粮食，在多少粮食，储粮是否安全<包括粮温、仓内湿度、通风等是否正常）等一系列粮情。所有这些都对新世纪的粮情测控系统提出了具体的要求。2.22.3.333.2.2

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:志岗中南民族大学《管理信息系统》案例分析学院：管理学院专业：信息管理与信息系统年级：指导教师：团队小组组次：组长姓名：学号：综合案例4-2 /综合案例5-2纽约市健康和医院公司（HHC）已证实，利用信息技术为那些大多数没有保险的及收入的患者提供高品质医疗服务成为可能。HHC成功的重要因素之一是在信息技术基础设施方面投资了1亿美元。其主要特色是称为Isabel的诊断决策支持系统，该系统拥有一个包含成千上万中疾病和药物，而且不需要键盘，可以使用自然语言访问的数据。除了在使用Isabel决策支持系统之外，HHC还使用远程监控，从而使专业人员跟踪慢性病患者（如糖尿病患者）的治疗情况成为可能。HHC在医疗误诊方面提出了非常令人担忧的问题。据2008年5月出版的美国杂志《美国医学杂志》报道，约有10%—30%的病例被误诊，除了人体承受的痛苦和磨难外，财务费用也是相当惊人的。医生的头脑中携带着非常非常大的一个数据集。医疗行业是一个真正的知识密集型行业。在如此庞大规模的疾病中，一个人不可能掌握所有的症状、治疗方法、研究以及病例。这就是决策支持系统的宝贵之处。“纽约医疗医院集团”( Health and Hospitals Corporation),简称HHC，是纽约市政府负责统筹“医疗补助方案”和“医疗照顾方案”的机构。它向纽约市民提供基本医疗服务而不计较他们是否有支付能力；还负责向纽约市家庭法院、监狱、“无家可归者”收容所和公立学校提供医疗服务。