新建医院可行性研究报告

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:郭侠女####省aaaa正aazca医院zgah分院建设项目项目承办单位：####省aaaa正aazca医院法人代表：zgah市zgah新区zgah外zgah路编制单位：####省工程咨询公司资格证书：1234567891、《中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定》中发[1997]3号；2、《卫生部关于印发卫生事业第十个五年计划纲要的通知》卫规财发[2001]206号；3、《国家计委、财政部、卫生部联合印发开展区域卫生规划工作指导意见》 计社会［1999］261号；4、《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》；5、《关于农村卫生改革与发展的指导意见》；6、《####省全面建设小康社会规划纲要》；7、《####省国民经济和社会发展第十一五规划》；8、《综合医院建设标准》；9、《综合医院建筑设计规范（试行）》（JGJ49-88）；10、《医疗机构基本标准（试行）》；11、项目承建单位提供的有关本项目的基础资料、技术资料等。根据国家对建设项目可行性研究阶段的工作范围和深度规定，我公司对项目建设的选址和建设条件进行了实地勘察，对项目背景及建设的必要性、项目选址及建设条件、建设方案与规模、工程技术方案、环境保护、消防安全和节能、项目管理与实施、组织机构与定员、项目招投标方案、投资估算与资金筹措和效益等方面进行了综合研究和分析，为项目的决策和建设提供可靠的依据。鉴于上述情况，为了医院的发展，在认真调查研究和反复论证的基础上，初步拟定在本项目承办

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:牛少飞中心人民医院建设项目1项目总论1.1项目名称及建设单位1.1.1项目名称：×××中心人民医院城南分院建设项目1.1.2建设性质：新建1.1.3项目项目建设地址×××中心人民医院城南分院建设用地位于×××××××，×××南大道以北、××××以东、××××以西、××××以南。用地面积17.638公顷（264.57亩）。1.1.4建设单位概况1、项目建设单位：×××中心人民医院2、建设单位简介：×××中心人民医院创建于1943年，至今66周年。医院最初名称为×××民医院，几经易名为××××立医院×××分院、×××地区人民医院等，2000年随×××撤地设市，更名为×××中心人民医院。2003年10月，市委、市政府决定，×××传染病医院由我院管理，成为我院二部。×××中心人民医院是×××唯一的集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的综合性三级甲等医院。目前，医院现有编制床位535张，年门诊量30万余人次，住院病人2万余人次；人才荟萃，有职工896人，其中卫生技术人员710人，高级职称135人，硕士研究生25人；学科齐全，设有临床科室30余个，如内科设有心血管、呼吸、消化、神经、血液、肾脏、内分泌、老年病、中医、康复、疼痛等专科；外科设有骨科、脑外、普外、心胸外科、泌尿外科、肿瘤、烧伤、肛肠、小儿外科、放疗中心、化疗等专科，小儿科含新生儿专业组；妇产科分妇科和产科专业组；五官科分眼科、耳鼻喉科、口腔科；另有急诊科、麻

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:王晓宁甲等综合性医院医院新建项目可行性研究报告第一章总论一、项目概况1、项目名称：三级甲等综合性医院医院2、建设单位：**县卫生局3、拟建地点：**综合实验区金井湾4、总体思路及建设规模：该项目采用整体规划、分期建设、分期实施的总体思路。总用地面积119704㎡，总建筑面积233987㎡,建筑密度25％，容积率1.48，绿地率35％，总设置床位1500张，停车位1500辆。其中地上建筑面积176581㎡，地下建筑57136㎡。共设置有医疗大楼（包括门急诊、医技、大型医疗设备、台商高干病房、后勤、管理地下车库等功能）、传染病区（包括门诊、医技、病房、后勤等）、高压氧舱（含制氧机房）、教学科研楼、倒班宿舍区（含专家宿舍）、以及其他辅助用房（包括动力中心、垃圾收集点、污水处理站等）。一期工程总建筑面积158829㎡，设置床位1000张，地上建筑面积119369㎡，地下建筑面积39460㎡，停车位1150辆。二期工程总建筑面积75158㎡，设置床位500张，地上建筑面积57482㎡，地下建筑面积17676㎡，，停车位450辆。建筑设计方案经济技术指标表：项目｜单位｜数值｜备注｜规划建设用地｜㎡｜119,704 ｜　｜其中｜一期建设用地｜　｜60,796 ｜　｜二期建设用地｜　｜37,427 ｜　｜预留发展用地｜　｜21,481 ｜　｜总建筑面积｜㎡｜233,987 ｜158,54二、必要性分析2四、建设规模分析⑥符合依据场区地震安全性评价成果：场地类型为Ⅱ类，

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:贾文良1总论11.1项目背景11.1.1项目名称11.1.2承办单位概况11.1.3承担单位负责人及项目联系人21.1.4研究工作的依据及范围21.2项目概况31.2.1项目建设地点及规模31.2.2项目实施进度31.2.3项目总投资与资金筹措41.3主要经济技术指标41.4问题与建议62项目提出的背景及建设的必要性72.1项目提出的背景72.1.1政策背景分析72.1.2 XX县医疗卫生现状82.1.3与XX医院合作背景92.1.4建设单位概况及需求102.2项目提出的必要性113建设地点和建设条件143.1建设地点143.2建设条件143.2.1地形与地质143.2.2气象气候153.2.3水文163.2.4经济概况163.2.5配套条件174工程建设方案194.1规划指导思想及设计原则194.1.1规划指导思想194.1.2设计依据204.2总平面布置214.2.1总平面布置的基本原则214.2.2总平面布置214.2.3道路规划234.2.4综合管线234.2.5绿化244.2.6安全系统244.3建筑设计244.3.1医院房屋设计254.3.2职工宿舍区房屋设计354.3.3建筑防火354.3.4地震设防364.4建设内容374.5结构设计384.6配套设计设施404.6.1电气、防雷设计404.6.2给排水设计424.6.3广播电视、通讯444.6.4采暖与空调444.6.5燃气454.6.6项目智能化454.6.7物业管理465环境保护485.1执行标准486.6医院现有职工（

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:贾文良1总论11.1项目背景11.1.1项目名称11.1.2承办单位概况11.1.3承担单位负责人及项目联系人21.1.4研究工作的依据及范围21.2项目概况31.2.1项目建设地点及规模31.2.2项目实施进度31.2.3项目总投资与资金筹措41.3主要经济技术指标41.4问题与建议62项目提出的背景及建设的必要性72.1项目提出的背景72.1.1政策背景分析72.1.2 XX县医疗卫生现状82.1.3与XX医院合作背景92.1.4建设单位概况及需求102.2项目提出的必要性113建设地点和建设条件143.1建设地点143.2建设条件143.2.1地形与地质143.2.2气象气候153.2.3水文163.2.4经济概况163.2.5配套条件174工程建设方案194.1规划指导思想及设计原则194.1.1规划指导思想194.1.2设计依据204.2总平面布置214.2.1总平面布置的基本原则214.2.2总平面布置214.2.3道路规划234.2.4综合管线234.2.5绿化244.2.6安全系统244.3建筑设计244.3.1医院房屋设计254.3.2职工宿舍区房屋设计354.3.3建筑防火354.3.4地震设防364.4建设内容374.5结构设计384.6配套设计设施404.6.1电气、防雷设计404.6.2给排水设计424.6.3广播电视、通讯444.6.4采暖与空调444.6.5燃气454.6.6项目智能化454.6.7物业管理465环境保护485.1执行标准486.6医院现有职工（

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:浅浅传染病医院建设项目可行性研究报告1总论11.1项目背景11.2编制依据11.3评价等级及评价范围41.4环境敏感重点保护目标51.5评价因子51.6评价标准61.7评价目的和工作原则92周围环境概况102.1地理位置102.2自然环境概况102.3社会环境概况133工程分析153.1项目概况153.2公用工程173.3主要污染产生和排放情况194污染防治措施评述224.1运行期环境保护措施224.2施工期环境保护措施324.3绿化335环境质量现状评价345.1区域污染源调查与评价345.2大气环境质量现状评价355.3地表水环境质量现状评价355.4声环境质量现状评价366环境影响预测评价376.1水环境影响分析376.2大气环境影响分析376.3声环境影响分析386.4固体废弃物影响分析406.5风险分析及评估447施工期环境影响分析507.1噪声环境影响分析和防治措施507.2施工期大气环境影响分析与防治措施527.3其它施工影响分析及防治对策528清洁生产和总量控制分析548.1清洁生产分析548.2污染物排放总量控制分析559外环境对医院的影响分析5710选址及平面布置合理性分析5810.1项目选址合理性分析5810.2项目平面布局合理性分析5811公众参与6011.1调查目的及内容6011.2调查结果及分析6012环境经济损益分析4（（（根据电力负荷，项目设置两台容量为3C.52另外医院噪

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:李云西医院扩建改造工程可行性研究报告一、总论（一）项目背景1、项目名称：某县医院扩建改造工程2、承办单位概况：(1)单位名称：某县医院(2)法定代表人：(3)单位概况：某县医院始建于1950年7月，占地面积5万平方米，总建筑面积2万平方米，是集医疗、教学、科研于一体的综合性医院。1994年被国家卫生部、联合国儿童基金会命名为“二级甲等医院”、“爱婴医院”，1998年定为蚌医教学医院，1999年度被评为全省卫生系统先进单位。2001年，该院普外科被评为某市重点学科。经过2002年-2005年历时三年半的创建，被中华医院管理学会评为全国“百姓放心医院”。该院现有床位400张，在职职工633人，其中卫生技术人员530人(高职50人、中级217人、蚌医兼职教授4人)。近年来，完善了专科建设，形成了专科特色。内科设有：心血管、神经、消化、肾内、呼吸、肿瘤、血液、内分泌、传染、小儿科等。外科设有：普外、胸外、脑外、泌尿、儿外、男性科、骨科、妇产科、麻醉科、口腔科、眼科、耳鼻喉科、整形美容科、皮肤性病科、中医科、针炙推拿科及120创伤急救中心。医技科室设有：检验、病理、放射、CT、B超、心电、血液透析、体外碎石中心、心电图、脑电地形图、高压氧舱、药剂、设备等44个科室，33近两年来取得多项科研成果：普外科主任韩继光主持完成的《人工血管搭桥治疗布加氏综合症临床应用研究》、《胰腺门静脉联合切除、人工血管重建治疗中晚期胰腺癌临床应用研究》，

口腔诊所可行性报告及选址 随着我国改革开放的不断深化，社会主义市场经济体制不断完善，国家相继出台了一系列关于开放和规范医疗卫生市场的改革措施。这为社会资金投资举办医疗卫生机构，多渠道筹集资金，拓展国内医疗卫生市场提供良好的发展机遇和广阔的空间，极大地推动了多元化办医疗机构的发展进程，具有生机活力的民营医疗机构应运而生。经过对双池镇及周边地区的多年调研和考察，同时也为真正达到改善和提高该地区广大群众的就医条件和诊疗环境及设施的目的，拟在双池镇投资设置一所集医疗，预防为一体的有专科特色的口腔诊所。对设置双池镇洲明口腔诊所的可行性多方面进行调查论证，现将可行性研究报告如下： 二 双池镇人口及经济和社会发展概况 双池镇有15个村。常住人口1.5万，外来人口1万人。 双池镇既是千年古镇，现在又是市场的成熟繁荣，促进了经济的发展，来之八方的客商云集。外来人口在这片热土均有着较高的收入和生活水平。而且还有种植业、养植业等特色农业产业。当地群众均有较高的年收入和较高的生活水平。 三 所在地区人群健康状况和疾病流行及有关患病率 在党和政府的关怀和重视下，随着改革开放的不断深入，工农业的高速发展，商贸兴旺，市场繁荣，社会发展，经济发达，人民群众的生活水平普遍得到了较大的提高，同时搞好了疾病的预防工作和卫生知识的普及，致使群众的健康水平也普遍有了较大提高。对严重危害群众健康的地方病，传染病，流行性疾病有的已基本消灭，有的已杜绝发生。但随着开放和经济的发展，外来人口的增加和人口流动量的加大，不可避免偶尔带来了传染性疾病。例：呼吸道，肠道等传染性疾病的发生，急性流行性结膜炎在近几年也时常有暴发倾向，但在当地卫生局的领导下，都能及时采取措施进行有效地控制疾病的流行。 在社会高速发展的今天，必然带来一系列的市场剧烈竟争，超负荷的工作，生活工作节奏的变化，人类生存环境的不断变化甚至是恶化，致使一些疾病的发病率呈上升趋势。例：呼吸道疾病，消化道疾病，心脑血管疾病，特别是科疾病。随着人们生活水平的普遍提高，一方面使人们平均寿命的增长，呈现老龄化社会，带来的老年性疾病增多，另一方面也带来了人们对医疗和健康需求的提高和增强。四 所在地区医疗资源分布情况及医疗服务需求分析目前，当地群众普遍要求有一个具有较高医疗技术水平的医师和与之相适应的医疗设施的医疗机构为他们服务，帮助群众就近及时地解除疾病的痛苦，同时以降低因转院或去外地医院就诊而带来的就医成本的增加。 我愿为双池镇及周边地区卫生事业的发展尽一点微薄之力，为当地广大去群众服务，为双池的卫生事业的发展锦上添花。 五 拟设置医疗机构名称、选址、 功能、任务及服务半径 拟设置医疗机构名称：洲明口腔诊所拟设置医疗机构地址：双池镇欣荣街58号 拟设置医疗机构性质：民营、营利性 功能：洲明诊所是集医疗、预防、为一体的诊所。开展以口腔疾病的宣传和治疗，包括门诊手术，以及时解除病人的痛苦。其宗旨是一流的医疗环境、一流的医疗设备、一流的医疗质量和一流的医疗服务。 服务区域：立足双池镇，段纯镇及毗邻乡镇辐射，以周边的居住人员，外来人员和流动人口为主要服务对象。 六 服务方式 时间 诊疗科目 服务方式：门诊 服务时间：上午8点—下午8点，节假日照常门诊 诊疗科目： （1） 临床科室：口腔科 （2） 辅助科室：X光放射室（4） 药房，（5） 技工室。 七 组织机构、人员配备 人员配备：诊所配备口腔科临床医师1—2人，并聘用护士1-2人，总人数2—4人，以后根据业务情况再聘用相关专业人员。 八 医疗仪器、设备配备 医疗仪器配备：诊所根据临床需要，拟购置口腔科X光机一台，综合牙科治疗椅三台，洁牙机三台，口腔科手术套包及常用器械。相关常用器械。 九 与其他医疗机构的关系和影响 设置洲明口腔诊所位于双池镇区内，其服务半径内尚无同类诊所或门诊部。该地区内居民和流动人员多，对健康的需求日益增长，而医疗机构的数量和规模有限，还不能很好地满足该地区人民群众对医疗的需求。洲明口腔诊所的设立，一方面可满足一部分患病群众的需求，另一方面对其他医疗机构也可起到一个很好的互补作用。 拟设置的洲明口腔诊所的定位和发展思路与服务区内其他医疗机构的关系大致可概括为：受益患者，不会造成恶性循环。优势互补，取长补短，互相促进，共同提高。 改变行业垄断，消除行业不良作风有积极作用。 对整体提高该地区的医疗质量和医疗服务水平有良好的推动作用。 由于诊所规模小，影响也小，对双池中心卫生医院不会构成冲击和影响。 十 污水、污物、粪便处理方案 1. 对诊所的污水处理，强化污水处理设施的管理。严格污水排放制度，消除污水公害。达到国家二级排放标准，然后排入镇政排污系统。 2. 对诊所的污物主要有医疗垃圾，医用废弃物，（一次性用品，敷料等），采取分类收集，分类处理的方法: （1）设置收集容器，容器做到加盖，消毒，封闭。 （2）一次性用品采用毁型，消毒的方法，按卫生局规定集中收集处理。 （3）生活垃圾经处理后，送到环卫部门统一指定的地方集中处理。 （4）粪便处理，按标准施工，无害化处理排放。 十一 通讯、供电、上下水道、消防设施情况 通讯:采用有线电话及移动通讯，便于患者联系沟通。同时设置咨询电话。 供电：向电力部门申请诊所用电，电力要满足临床医疗，设备和照明用电的需要，并留有余地的用量。必要时配备小型自发电设备以备使用。 供水：向供水部门申请诊所用水，以满足诊所医疗用水的要求。 消防：按医疗的要求设置，在诊所内设置手持式灭火器。 十二 资金来源 投资方式 资金金额 注册资金 资金由个人独资，以现金方式投入，投资人民币十伍万元，注册资金十伍万元。 十三 拟设医疗机构的投资预算 诊所投资： 一 、前期投入 ： 房屋装修 1万 二、设备投资 1．综合牙科治疗椅3台9万 2．牙科X光机 1.5万 3．洁牙机3台1万 4．各种器械5000元 三、流动资金投如入2万元，用于药品耗材的购买等。 十四 拟设医疗机构五年内的成本效益预测分析 诊所开设以后预测年门诊量1000-2000人次，年业务总收入为5-9万之间。诊疗人次及业务收入应逐年递增。每年的工资性支出，药品支出，设备更新支出，办公支出及第四年后的税收支出，总支出在年3-6万。五年内收支保持平衡或略亏。 关于洲明口腔诊所选址的报告卫生局： 医疗诊所是一个人员流动比较多的部门，需方便病人的就诊，需求交通便捷，容易找到等。为此诊所选址在双池镇欣荣街58号。选址的主要依据：1、 该地段区域在新发展的居住和商业区，2、 有较多的常住人口和众多的流动人口，3、 离中心卫生医院又有较远的距离。4、 交通便利，5、 汽车等交通工具可以直达。周围环境及公共设施情况：诊所的四周500米以内无幼托机构、中小学校。占地和建筑面积：诊所地址的占地面积80平方米，建筑面积103平方米。 以上情况特此报告！ 李俊杰建筑设计平面图(示意图)：诊所的管理制度 严格执行《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国药品管理法》、《消毒隔离处理规范》等国家及山西医疗卫生行业的法律、法规。诊所的医务业务工作上级卫生行政部门的监督管理。制定诊所的岗位责任制和操作规程规程等。特此报告 请予以审核批准 申请人 ：李俊杰 2009-06-20

　　【摘要】 通过对排队论模型的分析，确定合理的门诊医疗资源配置，为医院经营管理者应用排队论提高医疗服务提供了参考。　　【关键词】 排队论; 随机模型； 医院管理　　医院是一个复杂的系统，病人从挂号、就诊、划价、取药每一个服务机构，当某项服务的现有需求超过提供该服务的现有能力时，排队现象就会发生，由于患者到达的时间和诊治患者所需时间的随机性，可控性小，排队几乎是不可避免的，当诊室不足时，常出现患者排队等待时间太长,患者满意度下降，医务人员工作过于忙乱，易出差错引起医患纠纷，对患者和社会都会带来不良影响。因此如何合理科学安排医护人员及其医疗设备，使医院不会盲目增加医生和设备造成不必要的空闲，形成资源浪费，又使患者排队等待时间尽可能减少，如何在这两者之间取得平衡,以便提高服务质量,降低服务费用，这是现代医院管理者必须面对的课题。　　排队论模型（quening theory model）,是通过数学方法定量地、对一个客观复杂的排队系统的结构和行为进行动态模拟研究，科学、准确地描述排队系统的概率规律，排队论也是运筹学的一个重要的分支学科〔1，2〕。在医院管理中，如果在排队论的基础上，对医院门诊、诊室的排队系统的结构和行为进行科学的模拟和系统的研究。从而对诊室和医生安排进行最优设计，以获得反映其系统本质特征的数量指标结果,进行预测、分析或评价，最大限度地满足患者及其家属的需求，将有效避免资源浪费。　　1 随机模型　　1.1 系统描述　　以医院门诊为研究对象，它有如下特征：　　① 输入过程:患者的到达是相互独立，相继到达的时间间隔是随机的；一定时间的到达服从Poisson分布。　　② 排队规则:从先到先服务,且为等待制,即患者到达时所有诊室和医生都没有空闲,他们就要排队等待。　　③ 服务时间:患者诊治时间是相互独立的,服从负指数分布。　　④ 服务窗口:多服务台,C个服务台并联排列,各服务台独立工作。　　1.2 模型假设及建立　　假设患者平均到达率为λ，单个服务台的平均服务率（表示单位时间被服务完的患者数）为μ，整个服务机构的平均服务率cμ；系统的服务强度ρ=λ/cμ<1时才不会排成无限的队列（服务台的平均利用率），pn(c)为C个服务台任意时刻系统中有n个患者的概率；当到达率为λ，服务率为cμ的生灭过程达到稳态时，可得：　　p0(c)=〔∑c-1k=01k!(λμ)k+1c! 1(1-ρ) (λμ)c〕-1（1）　　pn(c)=1n!(λμ)np0(c), n=1,2,…,c　　1c!cn-c (λμ)np0(c), n=c+1,…（2）　　当系统达到平衡状态时，每个患者在系统中等待时间W的均值为：　　E(W)=pn(c)cμ(1-ρ)2=nμn!(nμ-λ)2 (λμ)np0(c)（3）　　排队逗留的人数Ls=Lq+cρ=1c! (cρ)cρc!(1-ρ)2p0+λμ(4)　　1.3 排队系统的最优化　　在排队系统中，患者希望服务台越多、服务效率越高、逗留时间越短越好，使自己的损失达最小，为此医院就要增加医生和设备，而医院也不可能无限投入。为此就需要优化设计，其目的就是使患者损失费用和医院服务成本之和达到最小。假设服务台的个数为c，cs为每个服务台单位时间服务台的成本费，cw为每个患者在系统中逗留单位时间的费用，总成本Z（c）（单位时间总费用的期望值，它是服务台的个数为c的函数），则目标函数minz(c)=Csc+CwLs(c) ，其中Ls为逗留的人数（公式（4）），c只能取整数，设c*是使目标函数c取最小值的点，c*满足　　z(c*-1)≤z(c*)=csc*+cwLs(c*)≤z(c*+1), Ls=Ls(c)　　化简得 Ls(c*)-Ls(c*+1)≤cscw≤Ls(c*-1)-Ls(c*)(5)　　通过计算机模拟依次算出Ls(1),Ls(2),Ls(3),… 相邻两项之差，看常数落在哪两者之间，从而确定使患者损失费用和医院服务成本之和达到最优化服务台个数c的最优解C*。　　1.4 关于服务方案问题优化　　当患者平均到达率上升引起服务强度增加致使平均队长L太大，甚至由于服务强度ρ>1使队长趋向无限时,在平均服务率不变的情况下就只能增加服务台。下面讨论有2个服务台且他们的平均服务率相等的情况。　　2个服务台的排队服务有两种形式分别如下两图所示：　　图1只排一个队是一个M/M/2模型，图2排两个队，且入队后不能换队，是2个M/M/1模型。　　图1（略）　　图2（略）　　我们可以知道，2个服务台的两种服务形式平均队长L，等待时间W之比为：　　2L1L2=W1W2=1+ρ2 （ρ2=λ2μ<1)　　就人们最关心的等待时间而言有1　　同理可证明：在有多个并列服务台的排队系统中，排成单队比排成并列多队的方案具有显著的优越性。对于设置多个服务员的随机过程, 如果仅从等待时间角度考虑应该让患者只排一个队。　　2 实例分析　　某医院手术室为掌握随机服务情况，统计了100h病人就诊和完成手术的数据，如下表所示：（略）　　① 计算相应数量指标;　　② 如果该医院还想建一个规模相同的手术室，问是否合理？　　借助MATLAB软件：　　1）首先算出每h病人平均到达率λ=∑nfn/100=210/100=2.1（h/人），手术平均时间1/μ=∑vfv/100=40/100=0.4 （人/h），每小时完成手术人数μ=1/0.4=2.5；用拟合优度的χ2=∑6n=0(fn-100pn)100pn检验平均到达率λ=2.1是否符合Poisson分布；　　算出χ2=3.06,取α=0.05 得临界值χ2α=11，因为χ2α=11>χ2=3.06, 所以接受到达率服从参数λ=2.1的Poisson分布。同理可检验手术时间服从参数2.5的指数分布。用以上公式排队系统的主要数量指标如下；　　系统中病人数5.25 ( 人)排队等待病人数 4.41 (人)病人逗留时间 2.5 (h)排队等待时间 2.1 (h) 服务强度ρ=λ/μ=0.84 病人时间损失系数 5.25 手术室空闲时间的概率0.16繁忙时间的概率pn=0.84　　② 计算 服务强度ρ=λ/cμ=0.42<1 增加一个规模相同的手术室后的数量指标　　系统中病人数1.02 ( 人)排队等待病人数 0.18 (人)病人逗留时间 0.48 (h)排队等待时间 0.08 (h) 两个手术室空闲时间的概率0.4只有一个手术室空闲的概率p1=0.34病人不必等待的概率0.74病人必须等待的概率0.26　　根据以上数据指标可得：科室只有一个手术室病人等待时间是手术时间的5.25倍；手术室84%的时间是繁忙的,只有16%是空闲的。若再增加一个手术室被利用的概率是42%，空闲的概率是58%，两个手术室空闲时间的概率0.4，两个手术室只有一个空闲的概率34%。根据以上数据决策者可决定是否增加一个手术室，从而为管理者提供决策支持的工具。　　3 结语　　到医院就诊排队是一种司空见惯的现象，由于患者到达和医疗服务时间的随机性，患者来源数量在理论上是无限的，而医疗资源是有限的，如何在有限资源配置下，利用上述排队模型理论和计算机模拟，结合患者的服务记录获得的相关数据，对其做出定性、定量的数量指标，进而进行预测、分析和评价，通过优化设计，实施动态管理，根据医院的实力，完善设施和配备，合理增加医护人员的数量，提高医生的诊疗技术水平，有效缩短平均诊疗时间及其波动程度，提高效率，缩短等候时间，统一诊疗程序，为患者排忧解难。显然，应用排队论，一方面可以有效地解决医院服务系统中人员和设备的配置问题,为医院管理提供可靠的决策依据；另一方面通过系统优化,找出患者与医院两者之间的平衡点，既减少患者排队等待时间，又不浪费医院人力物力，从而获取最大的社会效益和经济效益。　　【参考文献】　　1 韩伯棠. 管理运筹学. 北京: 高等教育出版社, 2005，307～322.　　2 姜启源. 数学模型. 北京: 高等教育出版社, 1993，456～467.　　3 边馥萍,侯文华,梁冯珍. 数学模型方法与算法. 北京:高等教育出版社, 2005，262～276.傻啊,你自己去网上找啊.多着呢///