形象设计市场调研

　　感谢您在百忙之中抽时间参加本次调查，本次调查的目的是为了更好地了解个人形象设计市场的基本情况,和消费者对个人形象工作室的熟知关注及消费程度。本次调查是为学校的课题研究而进行的匿名调查，不涉及商业性质。　　（注：个人形象咨询服务公司，是以提高着装品位、提升外表形象、体现内在价值为服务理念，为每一位注重外表形象的人士做整体个人形象的打造及指导，主要服务项目如发型设计、彩妆设计、服饰搭配、色彩搭配、礼仪指导、整理衣柜、陪购等。）　　一、主体问题：　　1.您是否对自己的日常穿着感到不是很满意，希望有人能帮您提升或改进？　　A. 是 B.否　　2.您是否曾为没有合适的衣服参加某些特定场合（如宴会、约会、面试、商务应酬等）而感到烦恼？　　A. 是 B.否　　3您是否愿意为您的形象设计支付一定的美丽投资？　　A．是 B.否　　4.您是否听说过“个人形象设计工作室”或“个人形象设计”？　　A.否（请做A类题） B.是（请做B类题）　　A类题　　1.您是否有兴趣了解“个人形象设计工作室”？　　A.是 B.否　　B类题　　1. 您从何种途径听说“个人形象设计工作室”或“个人形象设计”？（可多选）　　A. 杂志 B. 报纸 C. 网络（如论坛、网页） D.朋友介绍　　E. 电视 F. 收音 G. 其他（请注明）___________________　　2．您目前所了解的“个人形象设计工作室”服务项目有哪些？(可多选)　　A. 不知道 B.彩妆设计 C.服饰搭配 D.色彩搭配　　E. 礼仪指导 F.整理衣柜 G. 陪购 H.发型设计　　I.其他（请注明）________________________________________　　3．您对个人形象设计的哪些项目比较感兴趣？（可多选）　　A. 发型设计 B.彩妆设计 C.服饰搭配 D.色彩搭配　　E. 礼仪指导 F.整理衣柜 G. 陪购 H.都不感兴趣　　I.其他（请注明）_________________________________________　　4．您是否去过个人形象设计室？　　A是 B否（跳至8题）　　5. 您曾在“个人形象设计店”里接受了哪些服务项目？（可多选）　　A.发型设计 B.彩妆设计 C.服饰搭配 D.色彩搭配　　E.整理衣柜 F.礼仪指导 G.陪购　　H.其他（请注明）_________________________________________　　6.您对您去过的“个人形象设计店”是否满意？（选择前三项的请跳过第7题）　　A. 非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意　　7.您对去过的“个人形象设计”不满意的地方在于（可多选）　　A. 形象设计不符合个人要求 B.价格不合理 C. 服务态度不好　　D. 后续服务不好 E.提供的产品质量不好 F. 其他_____________　　8．.您目前是否有意向去或再次去“个人形象设计店”尝试设计形象？　　A.有 B.没有　　9.您认为个人形象工作室最重要的在于?　　A.良好的服务态度 B.优良的产品品质 C.合理经济的价格　　D.符合个人标准的形象设计 E.其他________________________　　10. 您认为个人形象工作室开在哪比较适合消费群体?　　A.社区附近 B.美容美发室附近 C.大型商场附近 D.公司写字楼附近 E其他____________________________________________________　　11．.您平均每月花费在美容服饰方面大概是多少？　　A. 100元以下 B.100~200元 C.200~300元 D.300元以上　　12．.您愿意为个人形象设计支付的服务费用为多少？　　A. 100元以下 B.100~200元 C.200~300元 D.300元以上　　13．您认为个人形象工作室可以增加哪些服务项目？　　______________________________________________________________　　14.您理想中的个人形象工作室是怎样的?　　______________________________________________________________　　二、被调查者基本情况：　　1. 您的月收入为　　□1500元以下 □1500~3000元 □3000~4500元 □4500元以上　　2. 您的年龄段为　　□20~25岁 □25~30岁 □30~35岁 □35~40岁 □40岁以上　　对于您的合作我们再次表示感谢！祝您身体健康

你好！ 企业形象调研是CIS形势调研的主要内容，CIS导入的目的是塑造企业形象，所以对目前企业形象进行充分的调查研究时十分必要的，一般通过对企业的自我评价、公众对企业形象的评价和与期望形象差距分析，对企业的形象得到一个全面的了解。 （一）自我评价 企业形象的自我评价一般从企业形象要素的分析来进行，企业形象要素是一个含有诸多内容的综合体，其包括企业的经营效益。管理水平、人员素质、产品质量、服务态度、营销策略、合同履行、办事效率、企业规模等各个方面，任一方面的不足都会影响到企业的总体形象。企业可通过对各形象要素的分析对企业的形象进行评价，从而发现问题。 企业形象关键语可以帮助企业调研人员和被调查者整理思路，日本CIS专家八卷俊雄在《企业形象战略》一书中，提出24个表现企业形象的关键语并进一步进行了分类整理，他将其称为“因素分析整理法”：1．技术形象：技术优良，研究开发力旺盛，对新产品的开发很热心。2．市场形象：认真考虑消费者问题，对顾客的服务很周到，善于宣传广告，销售网相当完善，国际竞争力强。3．未来性形象：未来性，积极形象，合乎时代潮流。4．公司风气形象：具有清洁的形象，具有现代感，公司风气良好，和蔼可亲。 5．外观形象：信赖感，稳定性高，传统性，企业规模大。6．经营者形象：经营者很优秀。7．综合形象：一流企业，想购买此公司的股票，希望自己的子女在此公司任职。 以上七类形象综合成三方面的形象轴：1．技术、未来性（未来发展力）2．市场、公司风气（目前的活力）3. 外观（过去所蓄积的实力） 关键语的开列是调研工作的关键，印象只是感性层次上的，只有进行理性整理，才能成为统计分析的对象。企业在自我评价时应从企业形象的各个方面进行，避免评价时出现片面的情况。 企业形象的自我评价需从领导层和一般员工层两个层面进行。在领导层面上，主要了解他们对企业形象的期望水平和具体要求；在一般员工层面上，主要通过内部调查（如员工座谈、问卷调查等），了解广大员工对企业的凝聚力、满足感、权利要求及各种批评建议，了解他们对领导层提出的总目标的信心和支持程度，了解他们对企业在各形象要素方面的状况的评价。（二）公众评价 其实，企业形象调研主要是调查公众对本企业的认知、态度和印象。了解公众对企业形象的评价可采取两种方式：一是企业形象地位分析，二是企业形象要素分析。 企业形象地位分析要调查了解两个指标，即知名度和美誉度。 所谓知名度，是指企业的名称、外观、标识、产品特点、商品包装、商标被公众知道、了解的程度，以及社会影响的广度和深度。所谓美誉度，是指企业获得公众信任的程度，以及社会影响的好坏程度。 在进行CIS设计前，必须进行企业知名度现状的调查，从而在此基础上进行新的知名度传播设计。对企业知名度的调查，一般通过抽样方式来进行，其调查内容主要有：1．非常了解企业的人的百分比。主要指了解企业的全面情况，如企业规模、经营内容和经营现状等。 2．大致了解企业的人的百分比。指知道企业名称，企业所在地和企业商品和服务的大致情况的人。3．对企业略有所知的人的百分比。指知道企业名称和经营方向的人。4．听说过企业的人的百分比。指仅知道公司名称的人。5．对企业一无所知的人的百分比。指从来就不知道该企业的存在、对企业没有任何印象的人。对企业美誉度的调查，可从以下四个方面来进行：1．公众对企业的印象。可分为最好的、好的、较好的、差的。较差的、很差的几个层次。2．如果公司发行股票，是否会选择该公司的股票。可划分为一定选择、可以选择、不选择和不知道几种情况。3．如果打算就职，是否会选择去该企业。可分为一定去、可以去、不去和不知道几种情况。4．公众对企业的综合评价。可分为一流的、二流的、三流的和不知道几个层次。知名度和信誉度反映了社会公众对企业的总体态度和评价，企业在进行了企业形象调查后，可对知名度与信誉度进行综合分析，利用“企业形象地位四象限图”，来确定企业在公众心目中的形象位置。 四个象限分别表示四种不同的企业形象地位。象限1表示高知名度、高美誉度，说明企业具有最佳的公众形象，象限2表示高美誉度、低知名度，说明企业在知名度上有差距，对外宣传是未来的工作重点；象限3表示低知名度、低美誉度。说明企业形象地位较差，未来工作的重点须在完善自身的基础上争取较高的信誉，而在对外宣传方面保持低姿态；象限4表示低美誉度、高知名度，说明企业臭名远扬，未来工作的重点是，脚踏实地、默默无闻地努力完善自己，逐步挽回信誉。 企业形象处于某一特定地位，是由多种要素所造成，因而企业需要对每一形象要素进行分析。一般把认为较重要的形象要素分别以语义的两极（例如好与坏、高与低、大与小等）为两端，在两端中间设置若干层次，制作成调查表，让被调查者根据自己的看法进行选择，作出评价，调查人员对结果进行统计分析，计算出各种评价的人数所占比例，填人表内，这样可以直观了解到公众的态度的具体原因。（三）形象差距 将企业的实际形象与自我期望形象进行比较，通过企业形象差距图进行分析，揭示二者之间的距离。其具体步骤为：1．将企业形象要素调查统计表中表示不同程度评价的七个档次相应数据化，使其成为数据标尺。从较差的一端向较好的一端排列，依次为 l、2、3、4、5、6、7。2．将统计表中的各个项目内容的自我期望值绘至图中。 希望可以帮到你！

美容美发服装市场调查研究报告着眼于国内外市场现状，系统全面的反应目前美容美发服装市场的基本现状，重点对美容美发服装细分产品、竞争对手、供需结构、市场价格、渠道、技术现状、未来市场预测等方面重要信息做了深入的调研和研究。并对美容美发服装市场发展的关键问题给予综合建议和市场策略。本报告为杭州先略投资咨询有限公司独家发布，其主要特点是针对美容美发服装市场开拓的企业、投资者和相关研究行业研究机构。主要数据优势1、一手调研数据通过实地调研、内部访谈、专题座谈会、问卷调查等渠道获取行业一手数据。2、公司自建数据库抽取数据库已有数据与调研数据相结合，辨别数据的差异性，对数据差异因素进行区别，确定数据的准确性。3、权威数据通过对官方统计数据(统计局、工商、海关、发改委、行业协会、科研院所)等数据的整理挖掘和数据研究。报告目录第一章 美容美发服装行业概述第一节 行业特性一、行业定义二、行业发展概况三、产业链概述1、在产业链中的位置2、相关行业简述第二节、美容美发服装行业所处生命周期第三节、美容美发服装行业技术变革与产品革新第四节、主要细分行业第二章 美容美发服装行业生产分析第一节 2009-2013年美容美发服装行业生产规模及增速第二节 地区分布情况第三节 2014-2018年美容美发服装行业产量产能变化趋势第四节 行业领导者的生产现状及产品策略第五节 美容美发服装行业生产中存在的问题第三章 美容美发服装行业市场分析第一节 美容美发服装产业链第二节 2009-2013年中国美容美发服装市场规模及增速第三节 影响美容美发服装市场规模的因素第四节 2014-2018年中国美容美发服装市场规模及增速预测第五节 2009-2013年重点企业市场份额及变化第六节 美容美发服装市场发展潜力分析第七节 市场需求发展趋势第四章 美容美发服装细分产品市场分析第一节 细分产品分类及特点第二节 细分产品市场规模第三节 2014-2018年细分产品市场规模及增速预测第四节 重点细分产品市场前景预测第五章 美容美发服装产品价格调研第一节 价格特征分析一、影响行业市场价格因素分析二、主要品牌产品价位分析三、竞争对手的价格策略四、主要美容美发服装企业价位及价格策略第二节 价格在美容美发服装市场竞争中的作用第三节 国内外经济形势对美容美发服装产品价格的影响第四节 2012-2013年美容美发服装产品价格变化趋势第六章 美容美发服装行业市场渠道调研第一节 销售渠道形式第二节 市场渠道格局第三节 销售渠道要素对比第四节 各区域市场主要代理商情况第七章 美容美发服装行业竞争调研第一节 竞争结构一、现有企业间竞争调研二、潜在进入者调研三、替代品调研四、供应商议价能力调研五、客户议价能力调研第二节 行业集中度调研一、市场集中度调研二、企业集中度调研三、区域集中度调研第三节 现有企业间竞争一、行业竞争格局分析二、 竞争组群分析第四节 进入者分析第五节 美容美发服装替代产品分析第六节 供应商议价能力及客户议价能力分析第八章 美容美发服装行业工艺技术发展分析第一节 工艺技术发展现状第二节 工艺技术发展趋势第九章 美容美发服装行业进出口分析第一节 2013年出口分析一、我国美容美发服装行业出口总量及增长情况二、美容美发服装行业经营海外市场的主要品牌三、国内外经济形式对美容美发服装行业出口的影响第二节 2013年进口分析一、我国美容美发服装行业进口总量及增长情况二、进口品牌对美容美发服装行业的促进与影响三、国内外经济形式对美容美发服装行业进口的影响第三节 进出口政策一、贸易政策二、倾销三、反倾销四、区域或本土保护政策五、贸易壁垒第十章 产业链分析第一节 产品产业链分析一、上游产业发展状况二、下游产业发展状况三、上下游产业对美容美发服装的影响第二节 市场产业链分析第十一章 美容美发服装行业政策环境第一节 宏观经济政策第二节 行业政策第三节 国内外经济形势引起的政策变化对美容美发服装行业的影响第十二章 重点美容美发服装企业调研及品牌调研(5-10家)第一节 企业分析(1、2、3…)一、企业简介二、组织架构及销售系统三、产销量统计四、公司主要财务指标分析五、产品线构成以及各产品市场定位六、渠道策略七、近期发展规划第二节 强势品牌调研一、品牌描述(1、2、3…)二、品牌定位三、品牌影响力四、品牌价值评估第十三章 行业风险分析第一节 环境风险第二节 产业链上下游风险第三节 行业政策风险第四节 市场风险第五节 其他风险第十四章 美容美发服装行业市场前景预测及机会分析第一节 行业市场前景预测一、市场供需预测二、生产规模预测三、市场需求预测第二节 发展趋势预测第二节 细分市场机会分析第三节 新进入者投资机会分析第十五章 美容美发服装市场发展问题及应对策略第一节 主要结论及观点第二节 杭州先略投资咨询有限公司策略建议一、产品策略二、渠道策略三、价格策略四、开发潜在市场的建议五、市场竞争策略建议

对于那些想要创业的人或者已经建立起企业的商人来说，市场调研都是一件重要的事情。通过市场调研，他们可以收集和分析关于商业运作的有用信息。市场调研有利于制定有效的商业策略，有利于权衡利弊，有利于决定企业未来的发展道路等等。掌握敏锐的市场调研技能，可以让你的企业保持竞争优势。让我们就从下文的步骤1开始吧！部分 1 的 4:计划你的市场调研1设定调研目标。市场调研的宗旨应当是：让你的企业变得更具有竞争力，并争取更多利润。如果你的市场调研并不能给公司带来收益，那么这样的调研就是徒劳的；你最好将这些时间花在别的事情上。在进行调研之前，你最好先明确这一点：通过调研，想从中发现什么信息。你所执行的调研可能会将你引向一个意想不到的方向，这是很完美的事情。然而，如果在调研之前不能确定一个（及以上）中心主旨，那么这并不是一个很好的做法。在设计市场调研的时候，你可能需要考虑以下几个类型的问题。是否有市场需求？公司能否满足这样的需求？调研客户的消费习惯和消费优先顺序，这可以帮助你决定是否在某个特定市场上经营你的项目。我的产品和服务能否满足客户的需求？调研客户对你的产品的满意度可以提升公司的竞争力。是否合理有效地给产品和服务进行定价？研究竞争对手的做法，并研究大范围的市场趋势，这可以让你尽可能多地赚到钱，同时还不会损害自己的业务。2制定计划，高效地收集相关信息。你不仅要知道你到想要获得“什么”，你还要知道“如何”去实现这个目标（这两点都很重要）。当然，随着调研的推进，计划可以，甚至必须做出相应的调整。然而，如果不知道如何去实现先前设定好的目标，那么这并不是一件好事。在制定调研计划的时候，你可能需要考虑以下几个问题：我需要收集大量的市场数据吗？分析现有的数据可以帮助你决定公司未来的发展方向，但是，想要找到有用的、准确的数据切比较难。我需要进行独立调研吗？通过调研生成的数据，通过小组讨论（焦点问题）或者通过其他方式都可以让你了解你的公司，了解相关的市场；但这些项目需要花费时间以及其他资源，这些东西（时间和其它资源）同样可以用于做其他事情。3准备展现你的调研成果并决定行动的方向。市场调研的目的就是让它对公司的实际决策产生影响。当进行市场调研的时候，你需要将你的调研结果与公司其他人分享（除非你经营的是独资企业），并制定出行动计划。如果你有顶头上司，那么他们可能同意你的行动计划，也可能不同意。一般而言，如果你的计划有数据作为支撑，那么上司一般不会否决，除非你收集数据或者执行调研的方法有问题。所以，你有必要反问自己以下这几个问题：我所预测的调研结果是怎样的？在开始调研之前，尝试着去假设调研的结果。如果你早就经过深思熟虑，那么下结论对你来说是件很容易的事情；如果你并没有事先去思考，那么你调研结果可能会给你带来惊讶。如果我的假设被证明是对的，那么我应该怎么做？如果调研如同你所设想的那样，那么这对公司会有什么影响。如果我的假设被证明是错误的，那么我又该怎么办？如果调研结果令人惊讶，那么你的公司该怎么办？你能否提前制定好“后备计划”来应对这个令人惊讶的结果？部分 2 的 4:获得有用的数据1利用政府部门提供的行业数据。随着信息时代的到来，商人们更容易收集到大量的数据（与过去相比）。然而，确保数据的准确性则是另外一个问题。要想通过市场调研获得正确的结论，那么收集可靠的数据则是一个至关重要的步骤。在所有数据当中，政府部门所提供的数据是一种比较准确的数据。一般而言，政府部门提供的行业数据通常是准确的，而且这些数据往往是免费提供的。对于一些刚起步的企业，这（收集政府部门提供的数据）是一个很好的选择。举例来说，在进行市场调研的时候，你可能需要用到美国劳工统计局(Bureau of Labor Statistics)提供的详细月度报告，在这样的报告中，你可以得到某季度或者某年度非农业人口就业数据。[1] 此外，这些报告包含有各个地区（例如国家、地区和大城市地区）的薪资信息、就业率信息以及工业信息等等。2利用行业协会提供的信息。行业协会是一些具有相似的（或相同的）经营活动或者存在共同利益的公司组织在一起而成立的一种合作性组织。除了共同参加活动（例如游说、社区服务、广告宣传等活动）之外，行业协会还经常共同执行市场调研。行业协会通过调研而获取的数据，通常被用来提升行业竞争力，并提高行业收益。其中一些行业数据可以免费使用，然而，另外一些数据则只对协会成员公开。举例来说，哥伦布商会就是一个提供市场调研数据的基层贸易协会。哥伦布商会的年度报告会提供哥伦布以及俄亥俄地区的市场增长数据以及市场发展趋势；只要你能上网，你就可以检索这些数据。[2] 此外，商会还会处理会员所提出的特定数据请求。[3]3利用商业出版物所提供的数据。许多行业都会出版杂志或期刊（一种甚至多种），或者出版一些致力于保持会员稳定的刊物，这些刊物往往会提供行业最新新闻、市场趋势、公共政策等内容。这些刊物往往会进行市场调研并发布调研数据，以保证行业成员的利益。非会员企业往往可以在不同程度上接触到这些原始数据。然而，几乎所有的出版物都会在线提供（或者说至少会提供）市场分析类以及商业策略类的文章，而这些文章往往包含着市场调研的内容。例如，“美国银行家协会（ABA）杂志”在网上提供很多免费的文章，这些文章讨论的问题有：营销趋势，[4] 领导策略，[5] 等。《华尔街日报》还提供了行业资源的链接，通过这些链接，你可以整合市场调研的相关数据。4利用学术机构提供的数据。因为市场对于国际社会十分重要，所以它自然就成为了许多课题研究和学术研究的主题。很多学院、大学以及其他学术机构（特别是商学院）往往会定期公布研究成果，这些成果或者来源于市场调研或者来源于其他数据资源的整合。你可以从学术刊物上看到这些研究成果，也可以从直接从大学那获取。然而，值得注意的是，许多学术研究成果是要收费的——也就是说，你要在支付网站访问费用或者刊物订阅费用之后才能阅读这些文章。

企业在为其品牌进行定位时应以市场为目标,以需求为导向,以消费心理为依据,正确设计自己的品牌形象。笔者认为,要正确进行企业品牌形象的定位应重点做好以下四方面的工作：搞好市场调查、品牌形象设计要有特色、进行有序的品牌延伸、开展有效的品牌宣传．企业品牌的形象定位是指企业品牌在消费者心目中区别于其他同类产品(或服务)的个性风格,是企业独特性和不可替代性的基本标志。一种品牌,不论其产品的种类有多少,都应该给消费者一个鲜明的品牌个性。品牌形象不仅应该反映出顾客对企业外表形象的期望,还应该反映出消费者对产品形象及其个性特征的向往,从而引起消费者对该品牌的兴趣与喜爱。如国外名烟中,健牌、三五、沙龙、云丝顿、万宝路等都有自己明确的品牌形象定位。这些名牌香烟的成功经验证明,鲜明的企业品牌形象定位,会带给消费者强烈的印象,当消费者一旦发生这方面的需求时,第一个介入的将是印象最深的品牌。而反观我国企业品牌,其形象定位则非常模糊。电器行业中,有几十个著名品牌,但很难说出其形象定位的风格有何特征。作为烟草生产巨国,我国的卷烟品牌除了以价格论英雄外,红塔山、云烟、中华、阿诗玛等著名品牌中,也很难看出哪一个品牌和其它品牌有什么明显的区别和独特的形象定位,能产生窥一斑而知全貌,扫一眼而知其品牌的效果。企业品牌的形象定位不明确,既是市场竞争不足,市场发育不完善的表现；也是企业没有重视形象定位,忽略了顾客各种层次需求的表现。因此,企业在为其品牌进行定位时应以市场为目标,以需求为导向,以消费心理为依据,正确设计自己的品牌形象。笔者认为,要正确进行企业品牌形象的定位应重点做好以下四方面的工作：一、搞好市场调查企业要想正确定位自己的品牌形象,就必须了解消费者的需求、消费心理以及其它品牌的特点,做到知己知彼,有备而战,这就要求企业必须搞好市场调查。首先,要在消费者中正确定位,确定好自己品牌的价格档次、消费范围等,了解该类消费者的文化品味、消费习惯等；其次,要了解顾客期望在本类商品的购买中得到什么样的满足,即做好消费心理定位；再次,要在与同类商品、企业的比较中进行定位,突出自己与众不同之处,创立自己独特的风格。如海尔冰箱就是以其高价格、高品味、高质量使海尔形象在众多冰箱品牌中独树一帜,脱颖而出的。二、品牌形象设计要有特色进行企业品牌形象设计应综合以下几种主要参考因素,合理设计确定。1．产品特征。品牌形象的设计应根据产品本身及消费者群体的层次特征确定其形象定位,重点突出本身特色,以达到让消费者过目不忘的效果。如服装业名牌金利来原名金狮勇猛有余,高雅不足,与绅士身份的概念相去甚远。改成金利来以后,男人的世界之地位已不可动摇,以至于广告业人士在为服饰广告创意时,再也不敢用男人两个字,否则即令人想起金利来而帮人家做了宣传。这即是金利来结合自己品牌高档名贵的特征,合理确定品牌形象的成功证明。2．品牌名称。有些产品所使用的名称,其本身就能给人一种固有的印象。一个好的品牌名称不仅有利于市场竞争,而且还能给人以美的享受,从而产生使人过目不忘的效果。这也不乏成功的例子,如可口可乐(COCACOLA)的中文品牌名称就属其中的扛鼎之作,甚至比其英文原名更好,令人拍案叫绝。它除了顾及原文的音译外,更说明了饮料应有的条件：不但美味可口,而且饮后带来快乐舒适之感。据说当年可口可乐公司是以重金征得此名的。如今可口可乐已是家喻户晓的饮料,其绝佳的品牌名称可说是功不可没。因此企业在突出自己产品特征的基础上应精心策划,树立自己品牌的独特风格。3．特色包装。包装不但从视觉上代表了产品的质量、价格等因素,而且对消费者来说,包装还在很大程度上代表了品牌的概念。商品的包装如果太平凡,在消费者心目中就不会留下什么特别的印象,而其产品的品牌形象更不易建立。质量差异是否显著,产品的包装是否新颖奇特,往往能左右消费者的购买行为,尤其是对第一次的使用者而言,外观设计的好坏,往往是消费者选择品牌的重要依据。三、进行有序的品牌延伸品牌延伸是对企业无形资产的利用和拓展。它以现有品牌形象的独特定位为中心依据,以明确的消费对象为诉求重点,进行逐步延伸,开拓新的领域,占领新的市场,为企业的发展谋求新的方向。但应注意的是,在进行品牌延伸时要根据市场需求和企业本身的优势,正确选择企业产品跨度,合理延伸、发展品牌形象,从而使品牌不断升华,使企业获得最佳经济效益。因而企业在进行品牌延伸时,就不能见什么产品销路好就生产什么,进行盲目的延伸,否则会适得其反,严重损害品牌的形象定位。

所谓市场调研，是以系统的科学方法（如抽样设计等）搜集市场资料，并运用统计方法分析这些市场资料，以得到所需有用信息的过程。 不同于那种随意的、偶然的、事先没有计划的市场信息搜集行为，市场调研是一种系统的市场信息搜集活动，既有深思熟虑而后确定的明确目标，又有为实现这些目标而精心设计的规范的方法与步骤，也有配合这些方法与步骤周密的资源配置安排。具体的，市场调研是一周通过特定信息将消费者（顾客、客户和公众）与营销者（生产商、销售商）联系起来的手段。所搜集整理的信息将被用来识别、确定营销问题的机会，构思、改进和评估营销举措，监测营销绩效，增强人们对营销过程的了解。市场调研的重要性 市场调研对于营销管理来说其重要性犹如侦查之对于军事指挥。不做系统客观的市场调研与预测，仅凭经验或不够完备的信息，就作出种种营销决策是非常危险的，也是十分落后的行为。 具体来看，市场调研对营销管理的重要性表现在以下五个方面。 做为市场营销活动的重要环节，市场调研给消费者提供一个表达自己意见的机会，使他们能够把自己对产品或服务的意见、想法及时反馈给企业或供应商。通过试产调研，能够让该产品生产或提供服务的企业了解消费者对产品或服务质量的评价、期望和想法。市场调研的分类 市场调研发展到今天，范围已经很广，具体分工也越来越细。按照新产品的上市流程，市场调研可以分为以下类别。3.1、 竞争对手调查 此类调查针对性强、意义重大，一般可通过二手资料搜集、内部资料研究等方法进行开展。3.2、 产品测试 产品测试为应用最广泛的市场调研之一，主要测试对象包括产品口味测试、包装及价格等。3.3、 市场细分研究 市场细分与产品（品牌）定位是营销活动中不可分割的一对孪生兄弟。市场细分的目的是为了区别对待有着不同需求的消费者，以便为他们提供合适的产品。3.4、 消费者行为研究 消费者行为研究的目的是洞悉隐藏在消费者行为中的影响消费者购物的要素。3.5、 行销环境研究 行销环境包括总体经济环境、行业环境等。公司只有做到对市场心中有数，才能保证新产品或服务推广上市的胜率。3.6、 广告测试 具体报告广告内容的定性探究、广告播送后的回顾以及广告内容的回顾等。3.7、 满意度研究 满意度研究一般是等间隔的连续监测顾客对企业所提供产品或服务的满意程度，有时还要结合各种旨在提高满意度的措施测定满意度水平的变动。3.8、 品牌或企业形象研究 品牌或企业形象研究通常也是市场调研的重要内容，旨在获取受访者在某一产品或服务方面的消费数量以及对其的反馈。

CI.英语 Corporate Identity 的缩写。 CIS.英语 Corporate Identity System 的缩写。 前者意为企业识别，后者意为企业识别系统。Corporate为企业，Identity这个词，在英语中至少包含有同一、一致，认出、识别、个性、特征等意思。这里的识别，表达了一种自我同一性。也就是说，自己认识自己和别人对自己的认识趋于一致，达成共识。用在企业上就可以理解为：企业内部对企业的自我识别与来自企业外部对企业特性的识别认同一致、达成共识。 什么是CI设计？ 具体地说，就是指企业的经营理念、文化素质、经营方针、产品开发、商品流通等有关企业经营的所有因素。从信息这一观点出发，从文化、形象、传播的角度来进行筛选，找出企业具有的潜在力，找出他的存在价值及美的价值，加以整合，使他在信息社会环境中转换为有效的标识。这种开发以及设计的行为就叫“CI”。 CIS,作为企业形象识别系统，理念识别(Mnid Identity)，简称MI，行为识别(Behavior Identity)简称BI和视觉识别(Visual Identity)简称VI。 企业理念识别(MI) 从理论上说，企业的经营理念是企业的灵魂，是企业哲学、企业精神的集中表现。同时，也是整个企业识别系统的核心和依据。企业的经营理念要反映企业存在的社会价值、企业追求的目标以及企业的经营这些内容，通过尽可能用简明确切的、能为企业内外乐意接受的、易懂易记的语句来表达。 企业行为识别(BI) 企业行为识别的要旨是企业在内部协调和对外交往中应该有一种规范性准则。这种准则具体体现在全体员工上下一致日常行为中。也就是说，员工们的一招一式的行为举动都应该是一种企业行为，能反映出企业的经营理念和价值取向，而不是独立的随心所欲的个人行为。行为识别，则需要员工们在理解企业经营理念的基础上，把它变为发自内心的自觉行动，只有这样，才能使同一理念在不同的场合、不同的层面中具体落实到管理行为、销售行为、服务行为和公共关系行为中去。企业的行为识别是企业处理、协调人、事、物的动态动作系统。行为识别的贯彻贯彻，对内包括新产品开发、干部分配以及文明礼貌规范等对外包括市场调研及商品促进、各种报务及公关准则，与金融、上下游合作伙伴以及代理经销商的交往行为准则。 企业视觉识别(VI) 任何一个企业想进行宣传并传播给社会大众，从而塑造可视的企业形象，都需要依赖传播系统，传播的成效大小完全依赖于在传播系统模式中的符号系统的设计能否被社会大众辨认与接受，并给社会大众留下深刻的印象。符号系统中基本要素都是传播企业形象的载体，企业通过这些载体来反映企业形象，这种符号系统可称作企业形象的符号系统。VI是一个严密而完整的符号系统，它的特点在于展示清晰的“视觉力”结构，从而准确地传达独特的企业形象，通过差异性面貌的展现，从而达成企业认识、识别的目的。 企业CIS设计 企业形象识别系统是英文"Corporate ldentity System"的中文翻译，简称CIS，其理论的发源地一般认为是在美国。50年代中期，美国IBM公司在其设计顾问："透过一些设计来传达IBM的优点和特点，并使公司的设计在应用统一化"的倡导下，首先推行了CI设计。60年代初美国一些大中型企业纷纷将能够完整树立和代表形象的具体要素是作为一种企业经营战略，并希望它成为企业形象传播的有效手段。它包含了企业形象向各个领域渗透的整个宣传策略与措施，这种完整的规划与设计在经过相当长的一段时间后被人们广泛认知并正式冠以企业形象识别系统的名称。70年代CI理论引入日本，少数有远见的企业先行导入CI，并逐渐产生了功效。进入80年代，中国南方一些企业也开始CI尝试。广东太阳神集团被认为是中国最早导入CIS的企业，通过视觉元素的展现，较好的体现了企业经营理念和经营风格。 CIS包括三部分，即MI（理念识别）、BI（行为识别）、VI（视觉识别），其中核心是MI，它是整个CIS的最高决策层，给整个系统奠定了理论基础和行为准则，并通过BI、VI表达出来。所有的行为活动与视觉设计都是围绕着MI这个中心展开的，成功的BI与VI就是将企业富有个性的独特的精神准确的表达出来。BI直接反映企业理念的个性和特殊性，包括对内的组织管理和教育、对外的公共关系、促销活动、资助社会性的文化活动等。VI是企业的视觉识别系统，包括基本要素（企业名称、企业标志、标准字、标准色、企业造型等）和应用要素（产品造型、办公用品、服装、招牌、交通工具等），通过具体符号的视觉传达设计，直接进入人脑，留下对企业的视觉影象。企业形象是企业自身的一项重要无形资产，因为它代表着企业的信誉、产品质量、人员素质、股票的涨跌等。塑造企业形象虽然不一定马上给企业带来经济效益，但它能创造良好的社会效益，获得社会的认同感、价值观，最终会收到由社会效益转化来的经济效益。它是一笔重大而长远的无形资产的投资。未来的企业竞争不仅仅是产品品质、品种之战，更重要的还是企业形象之战，因此，塑造企业形象便逐渐成为有长远眼光企业的长期战略。 CI是英文Corporate Identity 的英文缩写，直译为“企业形象规范体系”。这是指一个企业为了获得社会的理解与信任，将其企业的宗旨和产品包含的文化内涵传达给公众，而建立自己的视觉体系形象系统。

品牌策划包括五大内容:1、市场调查（含企业内部调查和消费者及竞争对手调查三个方面）2、品牌战略规划（品牌定位、品牌命名、品牌文化、品牌诉求、品牌核心价值、品牌故事、品牌延伸、品牌个性）3、品牌创意（LOGO设计、品牌包装设计、海报、画册、DM平面设计、影视广告创意拍摄）4、品牌营销策划（4P策略）5、整合营销传播（IMC）。

企业形象设计又称CI设计。CI.英语CorporateIdentity的缩写。CIS.英语CorporateIdentitySystem的缩写。前者意为企业识别，后者意为企业识别系统。Corporate为企业，Identity这个词，在英语中至少包含有同一、一致，认出、识别、个性、特征等意思。这里的识别，表达了一种自我同一性。也就是说，自己认识自己和别人对自己的认识趋于一致，达成共识。用在企业上就可以理解为：企业内部对企业的自我识别与来自企业外部对企业特性的识别认同一致、达成共识。人物形象设计是培养德、智、体全面发展的、从事人物形象设计专业相关岗位的应用型、技能型高级专业技术人才。具有高雅的审美情趣，能设计打造现代人物整体形象设计、舞台、影视人物造型等，有理论、有实践经验、开拓创新、符合市场专业化、高端需求的全方位高级形象设计人才，从而具备从事色彩顾问师、个人诊断师、私人衣厨顾问、个人形象设计师、影视人物形象设计等工作的高技术人才。