项目信息调研

一、问卷调查法二、会议讨论法三、界面原型法四、可运行原型系统法

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:1022040279项目调研步骤、方法等一、项目调研，要按照规定的程序推进和实施，并最后形成项目调研报告的文本。二、项目调研报告的形成，基本上可以分为界定、设计、实施、结果形成四个阶段。具体可以概括为：了解调研需求—明确要解决的问题—确定调研目标—设计调研方案—辨别信息类型及可能来源—确定信息获取方法—设计数据获得工具（问卷、访问提纲等）--现场实施、收集数据信息—数据处理、分析—报告及结果展示。三、原始数据收集的方法：入户访问、拦截访问、电话调查、邮寄调查、小组座谈会及深度访谈等。四、收集数据的问卷有两种：1、结构式问卷，即问封闭式问题，答案非是即非等的问题。2、非结构问卷，即问题是开放式的。五、设计抽样方案及确定样本量，必须把握三个问题：1、要根据研究的问题确定研究总体2、要规划怎样从样本框中抽出需要的样本3、要明确研究需要的样本量，即该次调研需要多少调查对象项目调研具体实施一、投资项目选题的基本方法即选项。实际上就是一个项目投资机会的选择问题。选项的三要：1、要下功夫： 关键是你要熟悉你的投资业务，不要盲目地交学费。2、要依资本而行3、要有“根”：选的项目一定要有生命的根，就是要有活下去的条件、站得住脚的基石。争夺市场份额的内在力量，可以通俗的表示为四句话：别人没有的；先于别人发现的；与人不同的；强人之处的。

　　一、如何理解客户业务和客户需求?　　原则1：由粗到细，从宏观到微观。　　必须先从宏观上了解客户业务的全貌，再逐步深入细节。因为对于客户的业务而言，我们是外行，如果从业务细节着手，很容易迷失方向，失去对业务核心的把握。同时要认识到，对于一个外行而言，我们对细节的深入也必定是有限的，不要指望自己能够无穷的彻底的了解每一个细枝末节。一是不可能有无限的时间给你了解，二是没有这个必要。因为未来的系统也不可能完全包办所有业务的细节，还有很多事情是要靠客户企业中这些具有专业技能的人来做的。　　原则2：从不同层次的客户代表那里收集不同层次的需求　　对于企业高层决策者，他会给你描述一个系统的大的功能蓝图，如使企业具有整体报价能力，能更好的服务于高端客户，能支持企业的重大业务决策等;对于企业各级管理者，他会给你讲述他这一层的管理需求，如能更好的进行部门员工的业绩考核、生成月度报表，更好的进行业务结算等;对于各级业务操作人员，他可能给你谈及很多业务细节和操作细节……　　在由上到下的逐级访谈中，对未来系统的描述就从一个大黑箱变成多个小黑箱，再变成透明、明确、详细的系统定义的过程。　　客户业务调研和需求分析注定是一个不断细化的过程，不要指望一次访谈/调研就能穷尽，也不要指望一次开发过程就能得到完全满足客户梦中期待的那套系统来。因为事实上很多需求是隐性的，连用户都不清楚自己的需求。只有经过多次循环细化才可能把隐性的不断挖掘、暴露出来。　　二、如何具体开展需求调研工作?　　在RUP中定义需求工作流程的工作目的如下：　　1. 客户和其他涉众在系统的工作内容方面达成并保持一致;　　2. 使系统开发人员能够更清楚地了解系统需求;　　3. 定义系统边界(限定);　　4. 为计划迭代的技术内容提供基础;　　5. 为估算开发系统所需成本和时间提供基础;　　6. 定义系统的用户界面，重点是用户的需要和目标。　　首先要做好业务调研。要尽早把已经收集到的业务资料熟悉起来，并在理解的基础上提炼出问题列表，制成调查问卷。业务调研的要求是一定要沉下去，深入细致的了解客户的业务流程，而不是急着赶工完成自己的需求工件设计和业务模型的建立。在了解各项业务流程的同时，与客户一同深入分析业务的实现逻辑，并记录下有关的实现案例信息，收集好、整理好、分析好有关的参考材料。　　要把迭代的思想贯穿于从业务调研、需求分析，乃至项目实施的始终。所谓迭代，就是我们老老实实承认我们没有能力一次就把事情做到尽善尽美。所以我们就先把一大部分有把握的地方做好，再在前面成功的基础上不断做好剩余的部分，最终就能无限接近于成功。设计编码过程是如此，业务调研和需求分析也是如此。　　企业系统的设计开发与软件产品的设计开发有一个最大的不同，就是企业的需求肯定会变化，过去在变、调研的时候会变，系统实施后还会变。而我们要做的就是去适应这种变化。事实上，也正是因为我们采用的是面向对象的方法，才可能做到这一点。因为面向对象的方法认为：对象的基本属性是客观的和不会频繁变化的，而对象间的关系则是可能不断变化的。所以我们在业务调研和需求分析中也要认识到这一点，把不变的沉淀下来，把可变的灵活性和变化的自主性留给客户。　　各位都是做技术的，在业务调研和需求分析中难免会不由自主的考虑一些技术实现的问题。值得强调的是：需求与技术无关。在业务调研的时候要忠实的进行记录，不要因为你个人对实现的疑虑而对用户需求进行(过早的)修改和裁减。　　要善于争取客户方各级人员(均是项目干系人，RUP中称为涉众)的支持。只有得到未来系统用户的充分参与，项目才有可能最终取得成功。一套缺乏用户参与的系统，即使最后做出来也是注定没有人去用的。　　一是要利用客户企业的组织关系，争取到上层的支持，由上到下进行调研配合;二是要会在调研过程中为目标用户树立有针对性的愿景，让他认同愿景的同时主动、积极的支持你的调研过程。

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去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:sdd657文档状态｜文档编号｜[ ] 草稿 ｜[√] 已发布｜[ ] 修改中｜编 撰｜编撰日期｜保密级别｜机密｜文档版本｜1.0.0｜｜[项目名称]用户需求调研计划书｜XXXXXXXXX科技有限公司｜文档控制修改记录：日期｜作者｜版本｜修改参考号｜备注｜2017-06-05｜V1.0｜此文档为初始版本文档。｜调研记录：时间｜部门｜被访者｜调研人｜备注｜6、13｜资材部采购科｜陈晓梅、王勇｜甘书钰、钟旭兴、黄维瀚｜目　录在项目的售前阶段，一般售前顾问会进行一些简要的沟通调研，来确定项目的建设方案。其目的是为了了解项目需求和现有问题，制定出相应的解决方案，是一个比较粗略的调研；在项目初期方案后，需要确定最终的实施方案，并对工期和资源的进行估算，需要重新进行调研，以澄清俱乐部所有的业务细节，并进行业务规则与系统的匹配。调研结束之后，可以得到实施的应用解决方案。根据《项目解决方案》和《业务分析报告》所确定的项目实施范围，本次调研所涉及的职能部门以及项目组成员有（请项目进行补充）职能部门｜人数｜姓名｜人员资格条件｜总经理办公室｜人｜总经理或副总经理｜财务部｜人｜负责人或主管｜营销部｜人｜负责人或主管｜人｜负责人或主管｜人｜负责人或主管｜人｜负责人或主管｜<调研的业务范围：调研时按照《业务分析报告》规定全部调研。具体包括：

1.1 从业务层面了解企业的概况与业务流程。通过需求调研，可以加深对企业整体运营情况的了解，如企业的背景、主要生产特点（包括主要生产的产品）、组织架构、人员职责等。如果是上市公司,可以通过企业的网站下载如财务报告等相关信息,加快对企业的熟悉程度。1.2 对相关模块人员的岗位和职责进行了解。在调研过程中,双方沟通会加大,进而了解企业的一些潜在文化,识别企业人员对ERP系统实施的态度(是积极支持?还是无所谓?或者消极抵触等),有助于顾问在日后的沟通中,有效避免项目实施的阻力。无数项目经验告诉我们,ERP系统项目实施,有效沟通是十分重要的。1.3 除了熟悉企业的业务流程与人员职责(人员关系)外,可以了解企业对ERP系统的期望,毕竟企业上ERP系统是需求解决或优化企业的一些问题的,所以,甲方提出的期望需求解决的问题,乙方顾问需详细记录,做在未来ERP系统设计时,重点考虑。对自己不熟悉的ERP系统解决方案,应提前进行方案熟悉与准备。2、需求调研的方式从形式来讲,需求调研有问卷式、现场访谈、混合式（既包括问卷，也包括细节访谈）等。这些方式各有优缺点，应根据企业管理的水平和人员素质进行不同方式的需求调研。2.1 问卷式一般ERP系统实施方，根据多年的实施经验，总结出来了标准的需求调研问卷。这些问题一般与ERP系统的设计有关。其次，问卷式适合企业管理水平较高，人员素质较高的情况下。如果不是，则易引起甲方相关人中反感，因为这类似让甲方做试卷，很可能填写的内容不全面。这样也使得甲方与乙方缺少了很好的沟通机会。 2.2 现场访谈式现场访谈式一般是不可缺少的需求调研方式。这种方式，要求乙方顾问有较强的项目经验，需做好引导方式，将自己关心的问题，让甲方讲透彻，讲清楚。同时要求乙方顾问有速记的能力，将这些访谈的回答，快速准确的记录下来。记得以前大学的一位老师强调，速记是大学生的一项基本功。访谈式的缺点，问的问题可能不全面，不系统，缺失一些重要的问题；另外就是如果不引导好，回答的问题与项目无关，影响访谈效率与效果。然后，乙方顾问根据需求调研计划和需求调研问卷，进行详细访谈，将一些重要的问题，进行沟通和详细记录。这是问卷式访谈的补充和完善。3、需求调研的误区 误区1：需求调研是形式 作者曾经参与了一些大型SAP项目，这些SAP项目往往经历选取几家单位试点、一期推广和二期推广等实施过程。存在一些顾问没有参加试点，而直接进入推广项目。而推广项目的业务蓝图往往参照试点单位，于是这些推广项目的需求调研往往会流于形式，试想业务蓝图基本确定了，需求调研在某种意义上变更可有可无了？这样就容易认为需求调研就是走走过场。也有一些网友提出：他们企业的需求调研只有一天，就进行了项目实施的后续阶段。这些表象，都认为需求调研是不重要的，顾问负责推广ERP的标准功能就可以了。误区2：需求越少越好 有些顾问对自己的技术水平不够自信,担心用户提出比较复杂的需求。所以,在需求调研阶段,一些需求故意不去调研,甚至回避用户的一些需求。需求调研阶段,并非系统实现阶段,不需要出具详细的解决方案。此时的任务是充分了解企业的业务现状,只有充分了解了需求,识别了重要的需求,才能真正做到日后设计系统方案时回避需求。4.1.1 提前熟悉企业的业务概况 可以通过以下途径来了快速了解企业的现况,如企业网站,信息披露(如上市公司),售前资料(如工作说明书)等。4.1.2 编制需求调研计划 以生产计划模块为例,在培训产品的标准功能时(ERP概况培训),一般会按组织架构、基础数据、计划管理、车间执行等几个部分来介绍，同样在编制需求调研计划时也可按这几部分来制订需求调研计划，保证工作思路的一致性（未来在制订业务蓝图、系统实现阶段的单元测试等均可按这几部分），需求调研计划应包括： A、需求调研的内容（问卷）； B、需求调研的时间； C、需求调研的准备工作（要求客户方，如准备表单、记录、文件等）； D、需求调研的参加人员。 4.2 正式调研 在准备好调研计划后,就进行了正式需求调研阶段。根据作者的一些调研经验,以下因素会影响调研的质量。 4.2.1 调研的对象:应该是企业的骨干,对需求调研对应的业务范围十分熟悉。否则会影响需求调研效果。 4.2.2 需求调研的场地:为了保证需求调研的效果,除了现场调研以外,避免在客户的办公室调研,主要是办公室环境不安静,而且办公室往往有调研对象的业务,不能做到专注,另外在办公室里有可能不能让调研对象畅所欲言。所以,调研最好在一个会议室里,小范围内进行详细讨论。4.2.3 需求调研的几个步骤:首先,顾问进驻调研地点后,应召开调研前的会议,双方人员的自我介绍。 其次,顾问应说明需求调研的范围,目的与意义,引起客户的重视,并取得客户的支持。 然后,进入需求调研,并在需求调研结束后,再次召开参与人员的会议,通报需求调研的内容与结果,目的是让双方确定需求调研内容是否完整与正确,形成当日需求调研的会议纪要。 最后整理需求调研记录,形成最后的需求调研报告。与客户确定报告内容,是否有比较重大的遗漏,是否需要补充调研等。5、需求调研的关键点 以前的一个项目里,经常会遇到顾问在需求调研阶段,问的问题与项目无关,而相关的问题又问得不够深入。那么怎样的需求调研才是项目所需的,这里有一个非常重要的原则:需求调研是与未来ERP系统设计息息相关的,与下阶段的业务蓝图设计相关。而未来的系统设计,与业务蓝图大部分是基于系统的标准功能。所以,顾问要做到对系统的标准功能特别熟悉。简言之,顾问是带着"心中的系统功能"去需求调研的。也曾发现,在业务蓝图设计阶段,顾问与用户之间又在沟通本应在需求调研阶段完成的工作内容,原因就是在于需求调研没有针对性,没有透彻性。出现了为需求调研而调研的现象。这方面,顾问应该下功夫积累经验,真正掌握系统标准功能,敏感用户的特殊业务。通过需求调研,顾问应该在脑海里将客户未来的业务蓝图,未来的系统功能设计有八成以上的"心中有数"。

1、调查目的和要求根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。2、调查对象市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者一般为使用该产品的消费群体。3、调查内容为实现调查目标服务的，可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。4、调查表调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。5、调查地区范围调查地区范围应与企业产品销售范围一致，在某一城市做市场调查时，调查范围应为整个城市。6、样本的抽取调查样本要在调查对象中抽取，由于调查对象分布范围较广，应制定一个抽样方案，以保证抽取的样本能反映总体情况。7、资料的收集和整理方法常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法，前一种方法适宜于描述性研究，后两种方法适宜于探测性研究。扩展资料具体来看，市场调研对营销管理的重要性表现在五个方面。1、提供作为决策基础的信息；2、弥补信息不足的缺陷；3、了解外部信息；4、了解市场环境变化；5、了解新的市场环境 ；作为市场营销活动的重要环节，市场调研给消费者提供一个表达自己意见的机会，使他们能够把自己对产品或服务的意见、想法及时反馈给企业或供应商。通过市场调研，能够让该产品生产或提供服务的企业了解消费者对产品或服务质量的评价、期望和想法。参考资料来源：百度百科-市场调研参考资料来源：百度百科-市场调查方案

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:Mer调研行程安排项目地点：1)调研地点：美国西海岸（洛杉矶Los Angeles、旧金山San Francisco两个城市中任意一个）2)地点安排：项目地点将根据美国项目执行方意见（如：出行时间、美国调研基地情况、团队成员数量等）安排，项目申请人不可选择具体的调研地点（如某城市某地区）。项目时间：1)项目时间：全程21天，7月下旬出发。a)如在非假期时间出行，出行时间将根据学生所在院校统一安排而定；b)如在假期出行，项目申请人需提供放假起止时间，以便中美主办方在此时间段内安排项目时间；项目费用：1)申请服务费：RMB￥2500元2)项目费：US$3,230元(费用包含在美期间食宿、教材、旅行交通、行程计划内娱乐景点全部门票等)3)付款方式及费用详细信息：见学生参加协议项目行程：1)以下为社会调研项目通用行程，仅供参考。2)行程安排根据地区不同、时间不同、地点不同、调研团规模不同将略有调整或增减。日期｜上午内容｜下午内容｜晚｜出发前1个月｜调研项目国内部分，由带队教师带领进行｜出发前1周｜准备个人用品、行李等，确认所需携带的证件等｜出发当日｜抵达机场：按照航班信息提前3小时到达机场与团队集合，换取登机牌，登机。｜1｜星期三｜抵达美国当地机场，美国协调员迎接，美国家庭将参与者接回各自家庭。｜美国家庭｜2｜星期四｜动员会｜【调研课题实地开展】｜

网上发帖子，去有相关信息的地方多询问询问。中华资本项目网的论坛就不错，可以去看看～你要在网上开店还是现实中做实体店，这两种方式的市场调查完全不同 如果是做网上的，那对象就是全国各地的网民了，这样子压根儿没必要调查，只要你的质量好价格便宜，因为从整个全国来看 还是很有市场的。 如果是要以实体店为主，那就要以实体店所在的周围居住环境为对象展开调查，调查主要以周围的人流量有多少，周围小区里有多少年轻未孕的结婚女性，有多少结婚没有小孩的家庭，有多少老人...等等