祥林嫂
虽然拥有任何大学学位或其它资历的人士均有机会入职成为市场研究员,但统计学知识却是不可或缺的重要知识。有志晋身市场研究行业或希望处理市场调项目的人士,修读统计学课程及考取相关资历有助工作更得心应手。 香港专业进修学校「统计学会课程」助理讲师陈满棠认为,基于工作内容,市场研究员须具一般的抽样调查技巧(基本统计调查知识、问卷设计及数据收集方式)、熟悉使用一般的计算机软件(AccessExcel、数据库及SPSS统计软件应用)、数据计算、制图表及分析(明白如何计算平均数、中位数、标准差、拟合优度检验(Chi-Square Test)、时间序列及X11-ARIMA季节调整方法)等。 「其它的要求包括具良好中文、英文、数学概念和分析能力;个性积极主动、能独立工作、体格良好;认识访问态度、如何提问(电话访问及在户外面访时应注意的技巧)从业员守则及整个调查流程(知道如何避免误差)。此外,拥有社会科学、统计学、市场学或大众传播等学位之毕业生,及具相关统计调查经验或产品知识的求职者会较容易获雇主垂青。」 统计学做装备 既然拥有统计学知识的人士易晋身成为市场研究员,修读统计学课程有助装备个人晋身市场研究工作。 例如由香港专业进修学校提供的统计学会课程,内容主要针对香港统计学会普通证书及高级证书公开考试而设。普通证书课程教收集及编列数据知识,以及分析及利用图表演示数据等技巧;至于高级证书课程则教授统计学理论、统计方法、信息科技的使用、统计应用与实务。 有一点要注意的是,有意报读统计学会普通证书课程或报考统计学普通证书公开考试者,必须中学会考数学科达C级或以上,或具同等学历。 入职私营构机或政府 至于香港统计学会在港举行皇家统计学会专业公开考试共分三个程度:普通证书程度、高级证书程度及本科文凭程度。 香港统计学会所颁发的学历,在香港及国际上均获公营和私营机构广重视和承认,并获香港特区政府接纳为政府统计职系的入职聘用资格。持有该会的本科文凭相当于持有英国的统计学荣誉学位,获香港各大专院校接纳为符合统计学硕士课程的入学要求本科文凭的持有人更可申请成为学位统计师的专业资格。 考获统计学证书的人士出路广阔,可以在市场研究公司、各大机构市场研究部出任调查员及统计员。此外,考获香港统计学会的普通证书及拥有统计工作经验的人士,符合出任政府二级统计主任的入职要求;考获高级证书及拥有统计工作经验的人士,符合升任一级统计任所需的学历资格。本科文凭则符合统计师的入职要求。 ----------------------- 入职其它范畴 对于没有统计学知识的人士或对数字抗拒或不敏感的人,是否不适合从事市场研究工作?如前文所述,市场究工作范畴广泛,当中需要不同部门处理不同的工序,例如属于数据搜集范畴,负责执行市场研究项目的访问部(Fieldwork),有关人员需要有良好的领导力、团队神、表达能力、培训技巧等,以管理访问员及确保工作项目顺利进行及完成。据知,从事这方面工作的人员很多是修读心理学、辅导学、社会工作等。本身未持有统计学证书的人士,又有志入行者可考虑向这方面发展。