问卷调研步骤

一、把握目的和内容1、问卷设计的第一步就是要把握调研的目的和内容，这一步骤的实质其实就是规定设计问卷所需的信息。这同时也就是方案设计的第一步。对于直接参与调研方案设计的研究者来说，他们也可以跳过这一步骤，而从问卷设计的第二步骤开始。2、对那些从未参与方案设计的研究者来说，着手进行问卷设计时，首要的工作是要充分地了解本项调研的目的和内容。3、需要认真讨论调研的目的、主题和理论假设，并细读研究方案，向方案设计者咨询，与他们进行讨论，将问题具体化、条理化和操作化，即变成一系列可以测量的变量或指标。二、搜集资料1、搜集有关资料的目的主要有三个：其一是帮助研究者加深对所调查研究问题的认识；其二是为问题设计提供丰富的素材；其三是形成对目标总体的清楚概念。2、在搜集资料时对个别调查对象进行访问，可以帮助了解受访者的经历、习惯、文化水平以及对问卷问题知识的丰富程度等。我们很清楚地知道，适用于大学生的问题不一定适合家庭主妇。调查对象的群体差异越大，就越难设计一个适合整个群体的问卷。三、确定调查方法1、不同类型的调查方式对问卷设计是有影响的。在面访调查中，被调查者可以看到问题并可以与调查人员面对面地交谈，因此可以询问较长的、复杂的和各种类型的问题。2、在电话访问中，被调查者可以与调查员交谈，但是看不到问卷，这就决定了只能问一些短的和比较简单的问题。邮寄问卷是自己独自填写的，被调查者与调研者没有直接的交流，因此问题也应简单些并要给出详细的指导语。3、在计算机辅助访问中，可以实现较复杂的跳答和随机化安排问题，以减小由于顺序造成的偏差。人员面访和电话访问的问卷要以对话的风格来设计。四、确定内容1、一旦决定了访问方法的类型，下一步就是确定每个问答题的内容：每个问答题应包括什么，以及由此组成的问卷应该问什么，是否全面与切中要害。五、决定结构1、一般来说，调查问卷的问题有两种类型：封闭性问题和开放性的问题。2、开放性问题，又称为无结构的问答题，被调查者用他们自己的语言自由回答，不具体提供选择答案的问题。3、封闭性问答题，又称有结构的问答题，它规定了一组可供选择的答案和固定的回答格式。参考资料来源：百度百科-调查问卷

●一般来说，严格正规的格式如下： 1、题目 2、班级、姓名（如果是课题组，那么按照贡献大小排列，先大后小，一般不要超过5个） 3、内容摘要 4、关键词 5、开题报告中的前面几部分内容：问题的缘起、选题理由、研究内容、目的、意义、核心概念界定、国内外研究综述 6、正文： （1）调查对象、调查方法 （2）调查内容、研究假设 （3）调查步骤、过程如何 （4）调查结果分析和讨论 7、结论和建议 8、参考文献 ●给你一个范文参考： XX中学学生买零食情况的调查报告 一、 研究背景： 由于现在的初中生，几乎都是独生子女，家长都比较疼爱，对于孩子提出来的要求，基本上都答应，造成孩子偏爱零食，再加上我校是寄宿制学校，同学们买零食情况普遍存在，为此，我们小组在这方面进行了调查研究。 二、研究目的： 通过调查了解学生们买零食基本情况以及买零食的原因，针对部分同学偏爱零食的不良习惯，提出整改措施。 三、研究方法： 观察法、问卷法。 四、研究时间：9月25日至11月20日 五、小组分工： 组长：付爱仙（负责撰写报告及汇报） 组员：付万英、朱建军、张苏杭（负责观察及问卷调查）吴倩倩、付子姣、金莹莹（负责总结材料） 曹铮、张靓、张晶（负责课件的制作） 六、研究问题： 1．同学们每月的零食的消费数目的调查； 2．导致同学们买零食的原因是什么？ 3．如何改掉偏爱零食不良习惯？ 七、研究过程： 1．实地察看； 2．问卷调查。 从调查的情况看，早餐和中餐买零食的不多，而晚自习结束后买零食的就多得不得了，同学每月买零食花费25元左右。通过问卷得出同学买零食的原因有以下几方面： （1）零食的味道好，就像上瘾一般，无法离开它； （2）有人请客，不吃白不吃； （3）看到别人在吃，当然自己忍受不住； （4）由于部分同学存在着偏食的习惯，不喜欢有些饭菜，没有吃饱，到小店买零食填肚子； （5）买零食可以边走边吃，节省时间，又美味可口，实在一举两得； （6）零食的外面包装，很有吸引力，不得不买来尝尝。 早餐有部分同学进餐厅还不到5分钟，就出来到学校商店买零食，原因是偏食造成的，椐我们调查组了解，我们学校供应的早餐是相当丰富的，有面包、包子、麻球、粽子、鸡蛋、蛋糕、稀饭、蛋炒饭和牛奶等。 由于部分学生存在着浪费现象，包子只吃里面的肉，而把包子皮剩下，造成浪费，导致早餐没吃饱，而找借口到小店买零食。晚自习后，为什么有那么多人买零食呢？原因是肚子饿了，其实睡觉前吃零食是很不好的。因为睡前因饥饿吃些零食，在吃完以后又不及时刷牙或漱口，清洁牙齿和口腔，很容易引发龋齿。 八、调查后我们小组提供如下建议： 1．提倡节约，反对浪费，发倡议书； 节约型校园倡议书: 无论大海多么广阔，也是由每一滴水汇集而成。节约就象大海中的水滴，点点滴滴的节约行动会回报给我们一片浩瀚的海洋。为此我班决定开展以“节约每一滴水，节约每一度电，节约每一分钱，节约每一粒米，节约每一张纸。”为主题的“节约五个一”活动。让我们同心协力，积少成多，聚沙成塔，做勤俭节约风尚的传播者、实践者、示范者，让“节约光荣，浪费可耻”的理念在后中校园蔚然成风，让我们行动起来!为创建节约型社会而努力! 2．多吃饭菜，因为零食没有营养，矫正偏食的坏习惯； 3．平时父母零用钱少给一点，把零用钱转移到精神消费上来； 4．建议学校食堂，在早上10点钟左右供应营养餐，因为吃早餐与午餐之间间隔时间过长，吃中饭时，我们肚子早就饿了，第五节课上课效率很低。 由于种种原因，早餐总是吃得急匆匆，造成早餐吃得少就匆匆去上课，而未到午餐就感到肚子饿了，直接影响第四、五节课的学习效果。在这种情况下，如果在上午10点左右吃一点零食，就可以圆满地解决这一问题。 感想与体会： 1．部分偏爱零食造成早餐和中餐都不吃的同学，应及时改正饮食习惯； 2．针对班级里买零食开销大的同学，我们将做同学之间的思想工作。

一份良好的问卷，应具备三项条件： （1）能达到市场调查目的。即将调查目的，以询问方式具体化、重点化地列举在问卷上。 （2）促使被访问者愿意合作，提供正确情报，协助达成调查目的。 （3）正确表达访问者与被访问者的相互关系。 而一份理想的问卷，在结构上，按照顺序应包括四个部分： 1、开场白：在问候后，表达主持调查机构及访查员的身份，说明调查目的及为什么访问受访者，并提示回答方法，确定受访者是否了解，必要时重复说明，并交代访问结果将如何处理。如果当时不方便进行访问，预约适当的访问时间。 　　2、示范答复例子：由访问员示范一个与访问主题无涉的中性例子，将极有助于双方之沟通。 　　3、访问主题。　　4、受访者个人资料。通常有电话号码、年龄、性别、教育程度，依调查目的而定。 问卷设计共有十个步骤，依序重点述说如下： 　　 （一）确定所要搜集之资讯 　　 （二）决定问卷调查方式 因问卷调查方式之不同，问卷内容的繁复及问卷设计方式必有不同。应依问卷方式作适当的问卷内容安排。 　　 （三）决定问题内容 　　在决定问题内容时，应顾虑下述问题； 　　·问题必须切题，所问问题都是必要的，最好不要有无关调查目的问题在内。 　　·一个问题中不要包含两个以上问题，以免在未来统计分析时造成困扰。例如问：“××洗衣粉是否清洁又不伤衣服?”可能会得到不同答案。应该问：“你现在使用的××洗衣粉比其他洗衣粉好处是什么?”或问：“你使用××洗衣粉的动机是什么?” 　　·要提出访问者所知道的问题。 　　·使被访者乐于回答。 　　 （四）决定问题形式 　　开放式问题：让被询问者自由回答所提问题，不作任何限制。除在第一次询问或试探性调查外，尽量少用。如：“府上有多少人?”“喜欢什么牌子洗发精?” 　　·二分式问题：把问题简化成是与否两种答案，由答询者勾答。如： 　　问：“你会不会开车?” 　　　□会　　□不会 　　如遇有两者都有之时，应分两个问题问： 　　问：“你现在使用电胡刀吗?” 　　　□用　　□不用 　　问：你现在使用安全刀片吗?” 　　　□用　　□不用 　　·复选式：对于每一问题列举几个答案，让被问者在限定答案中勾选答案。 　　问：“你使用过那种洗发精?” 　　　□飞柔　　□丽仕　　□花香　　□雷雅 　　·声明式问题：譬如下面的例子。 　　问：“你选购纸尿裤时，认为那一种条件最重要?请按重要顺序1．2．3．4之顺序注明下列答案上。 　　　□好用　　□防漏　　□经济　　□耐久 　　 （五）决定问题用语 　　询问用语在答卷调查中，对调查结果有绝对的影响，以下是值得注意的几个项目。 　　·询问的着眼点要明确、明朗。例如问：“你现在使用什么洗发精?” 　　·主观问句胜于客观问句。例如：“××汽车会不会比××汽车好?”采用主观问句或客观问句还要看所调查的事项。 　　·用平易语句，让被询问人易于回答。例如问：“贵公司对新进推销人员有无给予职前训练?” 　　·避免有诱导性作用的问题，使答案和事实产生误差。例如不该问：“府上使用空调吗?”应该问：“府上用的是××牌空调?” 　　·避免过于涉及个人隐私。例如不应问：“你今年几岁?”、“你结婚吗?”而不妨以“你是那一年出生的?”“你先生现在哪儿?”来代替。 　　 （六）决定问题先后顺序 　　·第一个问题必须有趣且容易答复。 　　·重要问题放在重要地方。 　　·容易在前面，慢慢引入比较难答的问题。 　　·问题要一气呵成，且应注意问题前后连贯性，不要让答询人情感或思绪中断。 　　·私人问题和易引起对方困扰的问题，应最后提出。 　　·避免被访者太劳累。 　　 （七）决定检验可靠性问题 　　为了解被访问者之答题可靠与否，于访问结束时不妨将问题中重要者再重新抽问。 　　 （八）决定问卷版面布局 　　问卷形式及体裁的设计，对搜集资料成效关系很大，故应力求： 　　·纸质及印刷精美，留作填充空白处易于填写。 　　·日后处理作业方便。 　　 （九）试查 　　在实地市场调查大体完成之际，有必要根据计划举行小规模试验检查，以得知： 　　·问卷格式是否适合，并作必要之改进。 　　·调查员调查方式是否正确，并作必要改进。 　　·求证抽样设计是否适当，加以改良。 　　·调查编组是否合理，作必要的人员调整。 　　·调查成本之搜集，以为成本控制参考。 　　·对未来资料整理统计的有效性预作测验。 　　这种事前测验的样本20个就够了，若是被询问对象回应熟练者，更可以要求提供有关建议。 　　 （十）修订及定稿 　　将必要调查的问卷付之于印刷，将必要之调查手册编辑成册，以供相关人员参考。 　 ＜问卷设计实例＞ 　　女士，先生：您好！ 　　我是×××，××大学商学院学生，为了解空调市场情况，特利用课余时间从事电话访问，请您拨给我们20分钟时问请教您一些问题，谢谢您的合作。 　　1．请您尽量指名您所知道的空调厂家名称。 　　2．请问府上有没有装设空调? 　　□有　　□没有(跳问第8题) 　　3．家中空调是什么牌? 　　4．装在何处? 　　5．请问当初购买时所考虑因素? 　　□省电　　□无声　　□清凉　　□口碑好　　□赠品多　　□价格合宜　　□其他 　　6．当初购买空调时由谁决定? 　　□自己　　□配偶　　□父母　　□其他 　　7．当初根据什么选择厂牌? 　　□家人共同决定　　□亲友介绍　　□经销商介绍　　□广告 　　8．您有没有计划再添装空调? 　　□是　　□否(跳问基本资料) 　　9．您想何时添置?装在何处?装设地点? 　　10．会不会再装原厂牌? 　　□会　　　为什么　　　　　 　　□不会　　为什么　　　　　　 　　11．您最希望空调公司赠送何种赠品? 　　12．您平常看哪三个电视节目? 　　(1)　　　　(2)　　　　 (3)　　　　　　　 　　13．空调公司售后服务，您感到重要吗? 　　□是　　□不很重要 　　基本资料 　　年龄□21—30岁　□31—40岁　□41—50岁　□50岁以上家人　□2人　□3人　□4人　□5人以上 　　□房屋自有　　　□租赁 　　 被调查人　　　　日期

　　网络市场调研一般包括以下几个步骤：　　1、明确问题与确定调研目标　　明确问题与确定调研目标对使用网上搜索的方式来说尤为重要。可以设定的目标包括：谁有可能在网上使用网站提供的产品或服务？谁是最有可能购买网站提供的产品或服务的客户？在这个行业，谁已经上网了？他们在干什么？客户对网站竞争者的印象如何？在公司日常的运作中可能要受那些法律法规的约束？如何规避？　　2、制定调查计划　　网络市场调研的第二个步骤制定出最为有效的信息搜索计划。具体来说，需要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法。　　3、 收集信息　　在线问卷回答中，访问者经常会有意无意地漏掉一些信息，这可以通过在页面中嵌入脚本或CGI程序进行实时监控。如果访问者遗漏了问卷上的一些内容，其程序会拒绝递交调查表或者验证后重发给访问者要求补填。最终，访问者会收到证实问卷已完成的公告。在线问卷的缺点是无法保证问卷上所填信息的真实性。　　4、 分析信息　　收集信息后要做分析信息，这一步非常关键。调查人员如何从数据中提炼出与调查目标相关信息，直接影响到最终的结果。要使用一些数据分析技术，如交叉列表分析技术、概括技术、综合指标分析技术和动态分析技术等。目前国际上较为通用的分析软件有SPSS、SAS等，网络信息的一大特征是即时呈现，而且很多竞争者还可能从一些知名的商业网站上看到同样的信息，因此分析信息的能力相当重要，它能使调查人员在动态的变化中捕捉到商机。　　5、 提交报告　　调研报告的撰写是整个调研活动的最后一个阶段。报告不是数据和资料的简单堆砌，调研人员不能把大量的数字和复杂的统计技术扔到管理人员面前，这样就失去了调研的价值。正确的做法是把市场营销关键决策有关的主要调查结果报告出来，并以调查报告所应具备的正规结构写作。　　作为对填表者的一种激励，网络调查应尽可能地把调查报告的全部结果反馈给填表者或广大读者，如果限定给填表者，只需要分配给填表者一个进入密码。对一些“举手之劳”式的简单调查，可以以互动的形式公布统计结果，这样效果更佳。

面对调查工作的开展，对于没有经验的人们来说，都想知道一份完整的问卷调查怎么做。接下来，就来简单的说一下问卷调查的步骤分为哪几个。那么首先第一点是确定我们这次调查的主题是什么，一定要明确。我们编辑的内容，应当与我们所调查目的是统一的，不能出现别的问题牵扯。再者就是资料的收集，问卷做好以后，就是出去收集我们想要的资料。那么一般都是我们选择一个比较宽阔，人群比较多的地方进行采访。这个地方一般都是在我们的十字口或者是广场这些地方。那么我们就可以注意上前去采访，但是在采访的过程中，难免会出现被无视或者是在被拒绝，甚至是在最后的结果上出现敷衍等多种现象。这样的答案，其实也是会为我们的数据收集带来一定的偏差。那么最后一步就是数据的提取，毕竟只有将数据提取起来以后，我们才会知道最后的结果是什么。说真的，这样的步骤难免会有点麻烦，但是如果是在线调研的话，那么这样的步骤就显得十分的简单。其实问卷调查怎么做，我们不妨去求助在线调研。就算是在不会的情况下，我们也是可以很好的将调查工作完成的很出色。那么在这个平台的协助下，其实我们的调查工作就不需要担心什么。也不会影响到我们的工作过质量，相反，让我们变得更加的出色。

你是想问怎么设计？我去年暑假三下乡的时候的工作主要是以调查问卷为主，希望能帮到你咯。首先开头的部分你要明确主题啊，说明写这个问卷的目的，意义啦，还有说一些感谢的话。然后接下来就是正文了，就是各种问题。

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:leeccLKK如何进行问卷信效度分析问卷调查法是教育研究中广泛采用的一种调查方法，根据调查目的设计的调查问卷是问卷调查法获取信息的工具，其质量高低对调查结果的真实性、适用性等具有决定性的作用。为了保证问卷具有较高的可靠性和有效性，在形成正式问卷之前，应当对问卷进行试测，并对试测结果进行信度和效度分析，根据分析结果筛选问卷题项，调整问卷结构，从而提高问卷的信度和效度。信度和效度分析的方法包括逻辑分析和统计分析，本文主要讨论后者。　　一、信度分析　　信度（Reliability）即可靠性，它是指采用同样的方法对同一对象重复测量时所得结果的一致性程度。信度指标多以相关系数表示，大致可分为三类：稳定系数（跨时间的一致性），等值系数（跨形式的一致性）和内在一致性系数（跨项目的一致性）。信度分析的方法主要有以下四种：　　重测信度法：这一方法是用同样的问卷对同一组被调查者间隔一定时间重复施测，计算两次施测结果的相关系数。显然，重测信度属于稳定系数。重测信度法特别适用于事实式问卷，如性别、出生年月等在两次施测中不应有任何差异，大多数被调查者的兴趣、爱好、习惯等在短时间内也不会有十分明显的变化。如果没有突发事件导致被调查者的态度、意见突变，这种方法也适用于态度、意见式问卷。由于重测信度法需要对同一样本试测两次，被调查者容易受到各种事件、活动和他人的影响，而且间隔时间长短也有一定限制，因此在实施中有一定困难。　　

问卷调查法

网络调查、街头访问、入户走访、电话访问，目前最常用就是这些吧！网络调查回收样本快，成本低，但回收样本的真实性要低街头和入户就是成本高（时间和人力），耗时多，真实性要高电话访问也是成本（时间、人力、费用），时效快，样本真实性也较网络调查高些。