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为老服务存在问题和建议

乔治亚
拉巴特
首先问问题怎么出现了,出现问题的现象,然后分析问题,最后解决问题!!!

浅谈新形势下如何依托社区资源做好为老服务管理工作

不食
兼名
社区是社会的细胞,是加强和创新社会管理的基本单元,是社会管理的重点、难点所在。近年来,随着经济形势的迅速发展,城镇化步伐不断加快,社区建设及管理工作受到了各级政府的高度重视,其组织管理形式、内涵及其服务对象和需求也发生了新的变化。但随着城市管理重心逐渐下移,大量行政性事务开始向社区转移,面对当前的新形势,如何加强社区服务管理工作尤为重要。 一、坚持为民服务,更新工作理念随着近年来社会管理体制及社会经济结构的发展,社区服务管理的方式也不断变化,正在由过去的行政型向社会型转变,社区物业管理和自治管理已成为社区服务管理发展的重要手段。针对这一变化,要想做好社区服务管理工作就必须转变思想、更新理念。首先,要高度重视,进一步提升服务意识,把解民忧、暖民心作为社区服务管理的核心任务,切实保障群众的根本利益。要认真调研、准确把握群众的具体情况和困难,根据社区不同层次、不同群体、不同地方群众的不同需求,因人制宜,使社区服务更具有针对性和实效性。其次,要依法管理社区的各项工作事务,加强物业与社区群众之间的组织管理协调,维护社区群众的共同利益;第三,要大力开展社区文化教育活动,充分调动社区群众积极参与,努力提升社区群众的文化素质。二、加强自身建设,提高服务水平社区服务管理人员要把为居民服务当作一项政治责任和精神追求,自觉加强专业理论知识学习,不断提高自身的服务管理水平和管理组织能力,从而为服务管理工作打下良好基础。一要明确发展目标,严格遵守各项纪律;二要强化责任感,不断增强社区意识、责任意识、服务意识和奉献精神,真正成为群众的贴心人。三要能够准确把握群众的具体困难和要求,积极学习探索新时期社区服务管理中所面临的新特点、新问题,把所学知识和服务管理工作紧密结合起来,把维护社区群众的权益和社区建设结合起来,使社区组织成为服务群众、凝聚人心、促进社区和谐发展的重要保障。三、于细微处用心,深化服务内涵社区工作是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带,社区管理服务工作做得好,党的各项方针、政策就能得到及时宣传、贯彻,党和政府对人民的关心也能得到及时体现。因此,社区管理人员在某种意义上代表着政府的形象。作为社区服务管理人员,一是要从群众的根本利益要求出发,凡事想着群众,依靠群众,从小事着手,做好、做细、做实各项工作,切实解决群众最关心、最直接、最现实的问题,把“群众利益无小事”牢牢记在心里,体现在一言一行之中。二要有大局意识,树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、率先垂范、廉洁勤政、无私奉献的精神,以崇高的事业心和强烈的责任感,始终牢记自己的职责,始终牢记做好本职工作,从便民处人手,于细微处用心,树好自身形象,增强自身责任,实事求是把社区的“亲民、爱民、为民”工作做扎实,为创造社区的精神文明、物质文明、政治文明作贡献。四、加强基础管理,健全完善服务机制首先,要加强社区矛盾化解,有力维护社区稳定。一要注重矛盾纠纷的源头治理。要坚持以人为本,面对关系社区群众利益的重大决策,要充分征求群众和有关专家的意见,增加透明度,减少因决策不当带来的社区群众利益冲突。二是要建立完善矛盾纠纷排查调处相关制度。严格按照矛盾纠纷排查调处需要,健全完善矛盾纠纷定期排查、定期报告、协调会议、首问负责制等制度,实现矛盾纠纷排查调处工作的制度化和规范化,使矛盾纠纷排查调处工作有章可循,有规可依。三是要健全完善调处机制,及时有效地化解矛盾纠纷。针对群体性突发事件要确保处置稳妥有效、协调有序。其次,要加强和改进社区流动人口服务管理工作,实现人口的有序流动。流动人口服务管理不仅是人口问题、经济问题,同时也是社会问题、政治问题。要坚持以人为本,服务为先,以构建和谐社会,维护社会稳定为目标,在制定公共政策、建设公用设施等方面,以为流动人口提供市民化待遇为目标,统筹考虑长期在城市就业、生活的流动人口的利益和需要。一是把流动人口服务管理列入社区发展总体规划,逐步建立和完善覆盖流动人口的服务体系。二是以出租屋为重点,强化暂住登记,为流动人口服务管理提供强有力的抓手。五、整合社会资源,扩充社区管理服务范围社区服务管理人员要以社区居民实际需求为根本,发挥自身的人才、资源等优势来满足社区居民多样化的服务需求。社区服务对象应由以福利性服务的“老、残、孤、困、优抚”社会救助对象为重点,逐步拓展到共享福利性、公益性、社会性多层次服务的全体居民;社区服务项目应由一般性日常服务的理发、餐饮、家电维修等项目,逐步拓展到高层次的法律咨询、就业培训、医疗保健、物业管理等多方位、宽领域的服务。坚持物质性服务和精神性服务并举,开展面向所有对象,覆盖不同层次,满足各类需求的社区服务。六、以志愿者为核心,鼓励参与社区服务管理随着人口需求的多样化以及需求层次的提高,尤其是我国已进入老龄化社会,任何一个政府无论其多么强大都不可能提供所有的服务,这就需要更多的服务机构来参与社会管理。作为社区管理人员,应加强与志愿者服务队及各类老年协会的联系,鼓励他们积极分担政府职能,互帮互助。比如:志愿者或各协会可利用身体较好,年纪相对轻的老年人,帮助年老体弱的老年人,早晨看看起床了没有,中午看看饭吃了没有,晚上看看灯和煤气关了没有,这是政府难以做到的;组织老年人旅游,看看改革开放成果,这是社会不愿做、家庭难以做的;组织老年人晨练,使有害功法无容身之地,这是政府很难做好的。社区服务管理人员可在加强社区管理中更多地依靠社会力量,依托社区社会组织,将政府不该管、管不了也管不好的那些职能事务剥离和转移交给社会组织,利用社会组织向居民提供公共服务,来实现居民多样化的需求。

为老人服务项目有哪些?

被掩埋
八净
具体如下:根据《关于制定和实施老年人照顾服务项目的意见 》二、重点任务(一)全面建立针对经济困难高龄、失能老年人的补贴制度,并做好与长期护理保险的衔接。将符合最低生活保障条件的贫困家庭中的老年人全部纳入最低生活保障范围,实现应保尽保。(二)发展居家养老服务,为居家养老服务企业发展提供政策支持。鼓励与老年人日常生活密切相关的各类服务行业为老年人提供优先、便利、优惠服务。大力扶持专业服务机构并鼓励其他组织和个人为居家老年人提供生活照料、医疗护理、精神慰藉等服务。鼓励和支持城乡社区社会组织和相关机构为失能老年人提供临时或短期托养照顾服务。(三)除极少数超大城市需按政策落户外,80周岁及以上老年人可自愿随子女迁移户口,依法依规享受迁入地基本公共服务。(四)推进老年宜居社区、老年友好城市建设。提倡在推进与老年人日常生活密切相关的公共设施改造中,适当配备老年人出行辅助器具。加强社区、家庭的适老化设施改造,优先支持老年人居住比例高的住宅加装电梯等。(五)深化敬老月活动,各级党委和政府坚持每年组织开展走访慰问困难老年人活动。发挥基层服务型党组织和工会、共青团、妇联等群团组织以及城乡基层社会组织的优势,开展经常性为老志愿服务活动。(六)农村老年人不承担兴办公益事业的筹劳义务。(七)贫困老年人因合法权益受到侵害提起诉讼的,依法依规给予其法律援助和司法救助。鼓励律师事务所、公证处、司法鉴定机构、基层法律服务所等法律服务机构为经济困难老年人提供免费或优惠服务。(八)进一步推动扩大法律援助覆盖面,降低法律援助门槛,有条件的地方可适度放宽老年人申请法律援助的经济困难标准和受案范围。(九)支持城市公共交通为老年人提供优惠和便利,鼓励公路、铁路、民航等公共交通工具为老年人提供便利服务。(十)综合考虑老、幼、病、残、孕等重点旅客出行需求,有条件的公共交通场所、站点和公共交通工具要按照无障碍环境建设要求,加快无障碍设施建设和改造,在醒目位置设置老年人等重点人群服务标志,开辟候乘专区或专座,为无人陪同、行动不便等有服务需求的老年人提供便利服务。(十一)鼓励通过基本公共卫生服务项目,为老年人免费建立电子健康档案,每年为65周岁及以上老年人免费提供包括体检在内的健康管理服务。(十二)对符合条件的低收入家庭老年人参加城乡居民基本医疗保险所需个人缴费部分,由政府给予适当补贴。(十三)加大推进医养结合力度,鼓励医疗卫生机构与养老服务融合发展,逐步建立完善医疗卫生机构与养老机构的业务合作机制,倡导社会力量兴办医养结合机构,鼓励有条件的医院为社区失能老年人设立家庭病床,建立巡诊制度。(十四)积极开展长期护理保险试点,探索建立长期护理保险制度,切实保障失能人员特别是失能老年人的基本生活权益。(十五)加快推进基本医疗保险异地就医结算工作,2017年底前基本实现符合转诊规定的老年人异地就医住院费用直接结算。(十六)鼓励相关职业院校和培训机构每年面向老年人及其亲属开设一定学时的老年人护理、保健课程或开展专项技能培训。(十七)鼓励制定家庭养老支持政策,引导公民自觉履行赡养义务和承担照料老年人责任。倡导制定老年人参与社会发展支持政策,发挥老年人积极作用。(十八)推动具有相关学科的院校开发老年教育课程,为社区、老年教育机构及养老服务机构等提供教学资源及教育服务。支持兴办老年电视(互联网)大学,完善老年人社区学习网络。鼓励社会教育机构为老年人开展学习活动提供便利和优惠服务。(十九)老年教育资源向老年人公平有序开放,减免贫困老年人进入老年大学(学校)学习的学费。提倡乡镇(街道)、城乡社区落实老年人学习场所,提供适合老年人的学习资源。(二十)支持老年人开展文体娱乐、精神慰藉、互帮互助等活动,鼓励和支持为乡镇(街道)、城乡社区综合服务设施、为老服务机构和组织因地制宜配备适合老年人的文体器材。引导有条件的公共图书馆开设老年阅览区域,提供大字阅读设备、触屏读报系统等。扩展资料对于补贴制度各地标准不同,以达州为例:根据《达州市人民政府办公室关于制定和实施老年人照顾服务项目的实施意见》二、重点任务(一)提升老年人社会保障水平。完善高龄津贴和百岁老人关爱制度。高龄津贴按年龄段分档发放。从2019年1月1日起,达州市户籍老年人高龄津贴标准调整为:80—89周岁老年人由每人每月20元提高至每人每月不低于60元,90—99周岁老年人由每人每月100元提高至每人每月不低于120元,100周岁及以上老年人由每人每月400元提高至每人每月不低于600元。高龄津贴发放工作按户籍所在地实行属地化管理,各县(市、区)人民政府,达州经开区管委会是责任主体,所需资金由同级财政纳入预算,同级老龄工作机构负责发放,具体发放办法由各地制定。对百岁老人予以特殊照顾,建立百岁老人敬老金和家庭奖励金制度。市政府为全市年满100周岁的老年人每人赠送1块长寿牌匾,由市老龄办负责制作和发放。从2019年起,每年10月“敬老月”,为全市100周岁及以上老年人每人每年发放2000元敬老金和2000元家庭奖励金,所需资金由市财政纳入预算,市老龄办负责发放。高龄津贴及百岁老人敬老金、家庭奖励金是政府的一项特别优待政策,不计入老年人家庭收入,不影响其享受符合条件的最低生活保障和其他惠民优待政策。参考资料:全国老龄工作委员会办公室-达州市人民政府办公室关于制定和实施(达州市人民政府办公室关于制定和实施老年人照顾服务项目的实施意见)参考资料:中央人民政府-国务院办公厅关于制定和实施  老年人照顾服务项

以致老服务为主题的《社会实践活动》

高墙内
大村姑
  一、神人的光环  遇见挫折时,便老是想到诸葛亮——我儿时的偶像。那时候对于影视剧中的他崇拜不己,总是说:“长大要变成诸葛孔明!很聪明的那种!”现在想来真是啼笑不己。孔明是神人,他的智慧举世无双,世间怎么有第二个呢?  人生的磨难真的很多,我在困顿时,总想着:“若是诸葛亮就好了,不会这么困惑,不会做错事……”“出师表真名世,千载谁堪伯仲间?”在读《出师表》时,我曾热泪盈眶:孔明也有孔明的苦楚,他有绝世的头脑,却无力回天这注定灭亡的蜀国;老之将死,注定扶不起的阿斗。神人的光环有何用呢?他也有悲哀。  二、虚无飘渺的先生  野草荒道上,他叫车夫停车,下马独自走了很长一段路,哭了很久很久,直到天黑才原路返回。难道只是多喝了几壶酒?他是想念从前的竹林聚会的生活啊。阮籍是竹林七贤中的核心人物之一,他笔下的“大人先生”有着超凡脱俗的智慧和老庄一般自在逍遥的生活。他内心曲直崇尚着自由,以清淡、长啸、饮酒雅聚为乐,鄙视权贵。然而他做不到“大人先生”般超脱,他始终摆脱不了政系干系,被迫在腐朽的官场中为司马氏集团服务——这不是他的意愿啊!纵使才艺绝佳,而内心的痛苦始终折磨着他,是魏晋名士的悲哀。  三、细雨连芳草,带将春去了。  “噫……呀……”那时候听得就很入迷了,绕梁之音,听得三月不知肉味,低回婉转,沉沉处丝丝绕心弦。程砚秋大师一直是我可听不可及的梦之人物。也许最大的梦想便是听他一场戏,再回味他与梅兰芳那场绝世而畅快淋漓的戏台较量……然而去者己矣,只留下千古绝唱。他的辉煌在那个年代兴盛,又在建国后被斩断。属于名伶的时代过去了,相继是一系列政策的轰炮,到如今——京戏有几人还愿意听呢?  人世无常,物是人非。历史让我见证一个个绝代前辈的人生起落;“人生”这本书实在难读啊。然而我遇见的问题,我的祖辈也同是如此经历过,并义无反顾地走下去。这即是人生的迷茫、痛苦和光辉。

为老人服务项目有哪些?

而况人乎
五路
具体如下:根据《关于制定和实施老年人照顾服务项目的意见 》二、重点任务(一)全面建立针对经济困难高龄、失能老年人的补贴制度,并做好与长期护理保险的衔接。将符合最低生活保障条件的贫困家庭中的老年人全部纳入最低生活保障范围,实现应保尽保。(二)发展居家养老服务,为居家养老服务企业发展提供政策支持。鼓励与老年人日常生活密切相关的各类服务行业为老年人提供优先、便利、优惠服务。大力扶持专业服务机构并鼓励其他组织和个人为居家老年人提供生活照料、医疗护理、精神慰藉等服务。鼓励和支持城乡社区社会组织和相关机构为失能老年人提供临时或短期托养照顾服务。(三)除极少数超大城市需按政策落户外,80周岁及以上老年人可自愿随子女迁移户口,依法依规享受迁入地基本公共服务。(四)推进老年宜居社区、老年友好城市建设。提倡在推进与老年人日常生活密切相关的公共设施改造中,适当配备老年人出行辅助器具。加强社区、家庭的适老化设施改造,优先支持老年人居住比例高的住宅加装电梯等。(五)深化敬老月活动,各级党委和政府坚持每年组织开展走访慰问困难老年人活动。发挥基层服务型党组织和工会、共青团、妇联等群团组织以及城乡基层社会组织的优势,开展经常性为老志愿服务活动。(六)农村老年人不承担兴办公益事业的筹劳义务。(七)贫困老年人因合法权益受到侵害提起诉讼的,依法依规给予其法律援助和司法救助。鼓励律师事务所、公证处、司法鉴定机构、基层法律服务所等法律服务机构为经济困难老年人提供免费或优惠服务。(八)进一步推动扩大法律援助覆盖面,降低法律援助门槛,有条件的地方可适度放宽老年人申请法律援助的经济困难标准和受案范围。(九)支持城市公共交通为老年人提供优惠和便利,鼓励公路、铁路、民航等公共交通工具为老年人提供便利服务。(十)综合考虑老、幼、病、残、孕等重点旅客出行需求,有条件的公共交通场所、站点和公共交通工具要按照无障碍环境建设要求,加快无障碍设施建设和改造,在醒目位置设置老年人等重点人群服务标志,开辟候乘专区或专座,为无人陪同、行动不便等有服务需求的老年人提供便利服务。(十一)鼓励通过基本公共卫生服务项目,为老年人免费建立电子健康档案,每年为65周岁及以上老年人免费提供包括体检在内的健康管理服务。(十二)对符合条件的低收入家庭老年人参加城乡居民基本医疗保险所需个人缴费部分,由政府给予适当补贴。(十三)加大推进医养结合力度,鼓励医疗卫生机构与养老服务融合发展,逐步建立完善医疗卫生机构与养老机构的业务合作机制,倡导社会力量兴办医养结合机构,鼓励有条件的医院为社区失能老年人设立家庭病床,建立巡诊制度。(十四)积极开展长期护理保险试点,探索建立长期护理保险制度,切实保障失能人员特别是失能老年人的基本生活权益。(十五)加快推进基本医疗保险异地就医结算工作,2017年底前基本实现符合转诊规定的老年人异地就医住院费用直接结算。(十六)鼓励相关职业院校和培训机构每年面向老年人及其亲属开设一定学时的老年人护理、保健课程或开展专项技能培训。(十七)鼓励制定家庭养老支持政策,引导公民自觉履行赡养义务和承担照料老年人责任。倡导制定老年人参与社会发展支持政策,发挥老年人积极作用。(十八)推动具有相关学科的院校开发老年教育课程,为社区、老年教育机构及养老服务机构等提供教学资源及教育服务。支持兴办老年电视(互联网)大学,完善老年人社区学习网络。鼓励社会教育机构为老年人开展学习活动提供便利和优惠服务。(十九)老年教育资源向老年人公平有序开放,减免贫困老年人进入老年大学(学校)学习的学费。提倡乡镇(街道)、城乡社区落实老年人学习场所,提供适合老年人的学习资源。(二十)支持老年人开展文体娱乐、精神慰藉、互帮互助等活动,鼓励和支持为乡镇(街道)、城乡社区综合服务设施、为老服务机构和组织因地制宜配备适合老年人的文体器材。引导有条件的公共图书馆开设老年阅览区域,提供大字阅读设备、触屏读报系统等。扩展资料对于补贴制度各地标准不同,以达州为例:根据《达州市人民政府办公室关于制定和实施老年人照顾服务项目的实施意见》二、重点任务(一)提升老年人社会保障水平。完善高龄津贴和百岁老人关爱制度。高龄津贴按年龄段分档发放。从2019年1月1日起,达州市户籍老年人高龄津贴标准调整为:80—89周岁老年人由每人每月20元提高至每人每月不低于60元,90—99周岁老年人由每人每月100元提高至每人每月不低于120元,100周岁及以上老年人由每人每月400元提高至每人每月不低于600元。高龄津贴发放工作按户籍所在地实行属地化管理,各县(市、区)人民政府,达州经开区管委会是责任主体,所需资金由同级财政纳入预算,同级老龄工作机构负责发放,具体发放办法由各地制定。对百岁老人予以特殊照顾,建立百岁老人敬老金和家庭奖励金制度。市政府为全市年满100周岁的老年人每人赠送1块长寿牌匾,由市老龄办负责制作和发放。从2019年起,每年10月“敬老月”,为全市100周岁及以上老年人每人每年发放2000元敬老金和2000元家庭奖励金,所需资金由市财政纳入预算,市老龄办负责发放。高龄津贴及百岁老人敬老金、家庭奖励金是政府的一项特别优待政策,不计入老年人家庭收入,不影响其享受符合条件的最低生活保障和其他惠民优待政策。参考资料:全国老龄工作委员会办公室-达州市人民政府办公室关于制定和实施(达州市人民政府办公室关于制定和实施老年人照顾服务项目的实施意见)参考资料:中央人民政府-国务院办公厅关于制定和实施  老年人照顾服务项

敬老院服务质量调查问卷

募左右曰
哈什尔
去百度文库,查看完整内容>内容来自用户:阳荣辉敬老院服务质量调查问卷您好,我们正在进行一项关于敬老院老人需求的调查,目的是想要了解敬老院老人的生活现状和需求,为老人提供我们力所能及的服务,同时通过此次活动提高我们的社会实践能力。我们的调查不记姓名,调查资料也将严格保密,因此您不必有所顾虑,谢谢您的合作!请您在所选答案前的序号上打钩,需填写的认真考虑寄予答案,再次感谢您的合作!1、您的性别?①男②女2、您的年龄?3、您有无子女?①有②无4、亲人多久来探望您一次?①每天②至少每周一次③至少每月一次④一月及以上一次⑤从不5、逢年过节您的亲人会接您回家吗?①会②不会6、您目前的身体状况?①身体健康能自理②具有一定的自理能力,但需他人适当照顾③不能自理10、您对敬老院住宿条件的满意程度?①很满意②比较满意③一般④不满意⑤很不满意11、您对敬老院膳食条件的满意程度①很满意②比较满意③一般④不满意⑤很不满意12、您和院友关系如何①很好②比较好③一般④不太好⑤很不好13、敬老院人员经常为您做健康护理吗?①经常②不经常③没有14、您对敬老院总体的养老服务满意度①很满意②比较满意③一般④不满意⑤很不满意15、您在敬老院最大的娱乐是什么?【多选】

如何写一篇单位为老服务的文章

时中
此中德也
实事求是,怎么为老人服务的就怎么写,真正的为老人做了哪些力所能及的事情。如果所有的单位都这样搞形式主义,即使评了100个孝星与100家为老服务的先进单位,老人反而饿死了。那又有什么用呢?

如何增强"服务"意识,为基层和群众办好事实事

美人局
高墙内
政府办公室是一级政府的参谋部。办公室工作要做到始终保持共产党员的先进性,认真做好新形势下的政务服务工作,就必须以学习为基础,以实践为关键,以促进发展为目的,以群众满意为核心,结合党员队伍中存在的突出问题,着力加强思想建设、能力建设和作风建设,真正把先进性体现到政务服务的全过程之中,落实到推动全县经济社会跨越式发展的具体工作之中。 一、坚持学以致用,在工作理念上体现先进性 必须坚持理论联系实际,在学以致用、指导实践上下功夫,紧密结合工作中出现的新情况、新问题,紧密结合人民群众的利益和愿望,用科学的理论推进事业发展,用先进的理念推动工作开展。 (一)以科学的发展观统领政务服务工作。树立和落实科学的发展观,是学习实践"三个代表"重要思想的具体体现,而学习实践"三个代表"重要思想又是保持共产党员先进性教育活动的主线,因而办公室首先必须以科学发展观统领政务服务工作。针对当前部分党员把科学发展观与加快经济发展对立起来、而冲淡经济发展主题的倾向、只注重经济增长,而忽视社会发展和关心群众生活的倾向。我们在政务服务工作中,首先是要把促进经济发展摆在更加突出的位置上。当前,攻坚破难、加快发展仍是我县需要重点解决的课题,我们要认真研究加快经济发展的新举措、新办法,努力创造有利于发展的良好政务环境,把各方面加快发展的积极性保护好、引导好、发挥好,为实现我县经济的跨越式发展服好务。其次是要坚持把人民群众的根本利益作为我们一切工作的出发点和归宿。办公室党员的先进性要体现在把心操在基层,把劲使在基层上,济民困,解民忧,支持和帮助群众致富,为广大人民群众服好务。第三是要按照"五个统筹"的要求,加快推进政府职能转变,进一步强化政府的社会管理和公共服务职能,促进城市和农村、经济和社会的协调发展,为构建社会主义和谐社会服好务。 (二)以正确的政绩观规范政务服务工作。正确的政绩观实践着科学的发展观,引导着我们的政务服务工作方向。办公室的同志在工作中必须坚持用是否"造福百姓,惠及社会"作为考量政绩的出发点,用是否"为官一任,发展一方"来分辨政绩的虚实性,用是否"遵循规律,求真务实"来识别政绩的可靠度,用是否"造福于民,取信于民"来检验政绩的含金量,防止和克服急于求成、急功近利,只追求政绩的心态和做法,始终把正确的政绩观贯穿于政务服务的全过程。必须在践行"三个代表"、抓好"三项建设"(班子建设、队伍建设、党的建设)、履行"三项职能"(审核把关、督查落实、跟踪调研)、搞好"三个服务"(为领导服务、为基层服务、为群众服务)等方面尽最大的努力,创最佳的业绩,求最好的实效。 (三)以坚定的群众观指导政务服务工作。密切联系群众是我党的优良作风和政治优势,也是办公室必须坚持的根本工作路线。以坚定的群众观指导政务服务工作,就是要始终牢记全心全意为人民服务的宗旨观念,始终保持对人民群众的深厚感情,真正把服务群众当作自己第一职责,把政务服务工作同维护好、实现好、发展好最广大人民群众的根本利益紧密结合起来,把"权为民用,情为民系,利为民谋"和"以人为本"的要求贯穿到整个服务过程中。就是要坚决克服脱离群众、高高在上、缺乏群众感情的官僚主义倾向,摒弃特权思想,在政务服务工作中切实摆正位置,做到传达领导意图不是作指示、协调各方工作不是下命令,调查处理问题不是当"钦差",反映基层要求不是施恩惠。就是要体察民情,反映民意,凝聚民心,集中民智,在审核把关、跟踪调研、督查督办、处理来信来访等各项业务工作中都自觉体现宗旨意识,在权力所及、力所能及的范围内尽可能为老百姓多办好事、多办实事。 二、提高服务能力,在工作水平上体现先进性 服务能力的高低,从根本上决定了政务服务工作的质量和效率。当前,我国正处于经济发展的战略机遇期和社会调整的矛盾凸显期,在我们的政务服务工作中新情况、新问题层出不穷,这就要求我们必须适应新形势新任务的要求,在实践中不断掌握新知识、积累新经验、提高新能力,努力创造一流的服务水平。 (一)提高依法行政的能力。推进依法行政、建设法治政府是各级政府面临的一项十分重要而紧迫的任务,办公室作为政府的直接办事机构,尤其需要增强依法行政的自觉性和主动性,着力解决法律意识淡雹执法不规范等突出问题,切实当好依法行政的组织者、推动者和实践者。要深入贯彻国务院《全面推进依法行政实施纲要》和《行政许可法》,带头学法、守法、用法,增强法律素养和专业素质,提高依法行政、依法管理的能力和水平。要把宪法和法律的精神实质贯穿到政务服务工作之中,严格按照宪法和法律规范权力的运行,在起草、论证、审查各类文件和处理各类行政事务时,做到不与宪法和法律、行政法规相抵触。要进一步提高政府规范性文件的质量,注重社会管理、公共服务方面和人民群众关注的热点、难点问题的规范性文件的制定,严格规范性文件的备案审查。要不断简化办事程序,努力构建适应新形势需要的政务服务平台。 (二)提高团队协作的能力。随着社会的发展进步,社会分工越来越细,个人英雄主义高唱凯歌的时代已经成为历史,良好的团队协作能力已经成为事业成功的必备条件。办公室工作涉及面广、综合性强,无论办文、办会、办事,无论政务工作还是事务工作,都需要加强团队协作,形成工作合力。要着力塑造共同的价值观,增强团队的凝聚力,把"敬业、规范、服务、效率、创新"作为办公室全体干部职工的共同目标和自觉行动,始终保持积极向上、奋发有为的精神风貌。要坚持原则性与灵活性相结合,注意协调方方面面的关系,善于调动各方面的积极性,努力营造宽松、和谐的工作氛围。要着力克服工作中单打独斗、不讲配合的错误倾向,理顺工作体制,整合人力资源,打破股室界限,整体调动工作力量,进一步挖掘全体人员的工作潜能。 (三)提高把握细节的能力。"古今兴盛皆在于实,天下大事必作于细"。细节体现水平,细节体现效率,细节体现质量,细节体现境界,细节决定成败。要树立重视细节的工作理念,增强把握细节的本领。办公室工作无小事,我们必须十分注重工作中的细节,做到大事不含糊,细节不马虎。要坚持认真负责的工作态度,切实增强事业心和责任感,无论从事哪项工作,都要恪尽职守、埋头苦干、狠抓落实,尽到最大努力,体现最高水平。要培养精益求精的工作习惯,严格程序,环环相扣,搞好衔接,一丝不苟,真正做到周全细致,不出纰漏。要注意在细节中把握规律,勤于思考,善于总结,在细中见精,细中见大,提炼出在细节之中蕴含着的事物本质和规律,用以指导工作、解决问题,提高工作效率和质量。 (四)提高非常态下工作的能力。我国正处于社会转型期,政府一项很重要的任务,就是不仅要在常态条件下管理好经济社会事务,更要在非常态条件下妥善应对各类突发公共事件,处理各种矛盾,切实保障人民群众生命财产安全,维护改革发展稳定的大局。当前,由于受"***案件"的影响,我县已进入社会矛盾高发期,这些矛盾中,政策性问题与竞争性问题交织在一起,现实性问题与历史遗留问题交织在一起,合理性问题与违法性问题交织在一起,如果处置能力不强,稍有不慎,局部问题就会转化为全局问题,非对抗性矛盾就会转化为对抗性矛盾。为此,我们必须努力提高非常态下工作的能力,特别是要增强应对突发公共事件的能力和正确处理社会转型期人民内部矛盾的能力。要深入研究新形势下人民内部矛盾的特点和规律,分清突发事件的性质,带着对群众的深厚感情去化解矛盾、解决问题。要有效掌握信息,做到居安思危,有备无患,完善县、乡二级信访联动格局,坚持经常排查各种社会矛盾和纠纷,及时捕捉带有倾向性、潜在性问题,把问题解决于萌芽之中。要建立工作机制,进一步制订和完善自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件和社会安全事件的应急处置预案,建立应急管理决策制度和机制,提高对公共突发事件全过程的综合管理水平,掌握有效应对和处置的主动权。 三、发挥表率作用,在工作作风上体现先进性 办公室是政府工作的窗口,我们服务的好坏,直接影响领导的工作,直接影响政务环境的改善,直接影响党和政府的形象。要使我们的工作做到让领导满意、让基层满意、让群众满意,保持和发扬优良的工作作风是关键。要争当作风优良的表率,以良好的学风、作风和政风带动整个政府系统的作风建设,树立政府机关"高、快、实、严"的良好形象,努力创造一流的政务环境。 (一)作勤奋学习的表率。事业成败,关键在人。而人的素质取决于学习。当前社会发展日新月异,人民群众的实践创造丰富多彩,新情况、新问题层出不穷,新的知识领域在不断拓展。形势逼人,不进则退,任务逼人,不学则退。要引导大家树立学习是前进基础的"学习为本"理念,时时处处学习、终身接受教育的"终身学习"理念,学习与工作密不可分、双向强化的"工作学习化、学习工作化"理念,相互交流的"团队学习"理念,解决好学习态度、学习方法等方面存在的突出问题,养成勤奋好学的良好习惯。要拓宽学习途径,向书本学、向实践学、向他人学,不断更新知识结构,扩大知识面。要继续深入开展创建学习型机关活动,进一步健全学习组织,加快构建办公室机关工作所需的知识框架,完善学习资源共享机制,强化岗位培训,努力实现学习与工作的互动和互相促进。 (二)作攻艰破难的表率。实践没有止境,难题也不断出现。创新也没有止境。那种因循守旧、畏缩不前,不敢攻坚破难、开拓创新的思想和行为是与时代格格不入的。新的形势对政府的管理理念、管理职能和管理方式提出了新的要求,办公室工作面临着许多新情况新考验,这就要求我们必须坚持改革创新,不断解放思想、与时俱进,进一步更新理念、转变职能,创新管理体制、管理机制和管理方式,以创新的精神抓好各项政务服务工作。要认真研究新情况、解决新问题、总结新经验,积极探索搞好"三个服务"的新思路、新办法、新措施,不断创新工作内容、工作方式和工作手段,在信访接待、政务调研、督查督办、后勤保障等方面进一步拓宽工作思路、改进工作方法,使办公室的各项工作始终保持旺盛的生机和活力。 (三)作求真务实的表率。求真务实是辨证唯物主义和历史唯物主义一以贯之的科学精神,是我们党的思想路线的核心内容,是我们必备的精神状态和工作作风。要把求真务实的要求真正落实到办文、办会、办事的各个环节,想问题、出主意、作决策,都要符合经济规律、社会规律和自然规律。坚决克服不思进娶作风漂涪不注重工作实绩的不良风气,坚持查实情、讲实话、办实事、求实效,不弄虚作假、不虚报浮夸,一步一个脚印地把工作做实、做深、做细。要深入实际调查研究,到群众反映问题不方便的地方去,到群众反映问题最多的地方去,到政府工作推不动的地方去,接待信访,发现问题,研究对策,督促工作。 (四)作廉洁从政的表率。共产党员的不廉洁行为,远非个人影响所及,而是直接关系人心向背和党的执政地位的巩固。必须围绕为人民群众掌好权、用好权这个根本问题,大力推进廉政建设。要组织和引导党员干部深入学习《中国共产党纪律处分条例》和《中国共产党党内监督条例(试行)》,自觉抵制各种腐朽思想侵蚀,自觉履行廉政承诺,真诚接受群众监督,认真落实党风廉政建设责任制。要针对当前存在的突出问题,进一步完善制度、强化管理,对党员干部行为规范设置"高压线",及时敲警钟,从源头上预防和治理腐败。要全面推行政务公开工作,通过公开公文运转程序、公开决策过程、公开领导活动等方式,打造"透明"型办公室。要坚持"两个务必",大兴勤俭节约之风,千方百计降低行政成本,始终保持高尚的精神境界和艰苦朴素的公仆本色,守得住清贫,耐得住寂寞,抗得住诱惑,经得起考验,做遵纪守法的模范。

关于敬老院的调查报告

参乎
嗟夫
爱,是我们共同的语言——敬老院调查报告我们虽然是在校生,但作为一个人,我们都应该去关心帮助一些弱势群体,比如那一个个白发苍苍的老人。为他人服务,采纳于一些社会活动,也是价值的体现。一、走进敬老院刚跨进敬老院,它给的感觉是平静、安宁,在和煦的阳光下,老人们三三两两地在阳光底下,安安静静的,他们没有孩子脸上的天真,青年脸上的憧憬,中年脸上的忙碌,他们象在思索些什么?或许是对一路走来,点点滴滴的回忆吧?偶尔头顶上飞过一两只燕子,但他们也从不抬头看,只是默默地低着头,沉溺于自己幸福的回忆。院子里没有太多的绿化,只是一些古树,如同这些老人们经历了几乎一个世纪岁月的洗礼,沉积了太多的历史。二、敬老院生活敬老院的生活是自由却井井有条的。他们每天7:30分吃早饭,虽然每天的早点只是稀饭、馒头,但他们却露出满意的笑容。听敬老院的阿姨说:“我们养了很多头猪啊,一个星期就杀一头的,老人们吃的很好。”虽然是几句简短朴实的话语,却藏满了浓浓的幸福与关爱。他们还会评选“文明老人”,这是我们始料不及的,就象“小学生日常行为规范”一样的评比条件让老人们生活更加规范,思想也更上进了。敬老院还有个宽敞的活动室,平时老人们在这里看看电视,聊聊天,打打牌,他们其乐融融。三、让爱零距离接触给我印象最深的是一个看起来并不是很起眼的老人,当我们发现他的时候,他正一个人孤单的低着头坐在一个角落里,我们走过去,给了一些水果,谁料,老人竟然簌簌的流泪了,那使被爱融化的眼泪吗?一滴滴,落在了盛放水果的塑料袋上,毫无掩饰,那样的真真切切。一直以来,我总以为这些没有接受多少教育的老人是肤浅的,没有涵养的,不料,他们是那样的出众,一位叫董淑贞的老奶奶,平时省吃俭用,在临死之前,把1000的积蓄毫不吝啬的捐给了敬老院,她不求名利,但求此生无悔,终于在前几天安心地到了另一个极乐世界,我想她一定是快乐的飞向天堂的。四、采访院长院长是一位中年男子,他对我们说:“这里的老人收入主要有三大块,村里、财政拨款,每个人每年500元,街道每人每年180元,民政局每人每年2400元。老人生病时敬老院会报销医药费,政府提供老人的衣着等,共有8名工作人员照顾他们的饮食起居,生活状况较好。五、离开敬老院离开敬老院的时候,我们的十佳歌手给老人们演唱了歌曲,或许他们根本听不懂这种新潮的流行歌曲,但他们却像是自己的孙女在唱歌一样,眼里充满了慈爱。我们的学生会主席在与一位年迈的老奶奶握手道别时,那种依依不舍并不亚于亲人之间的分别。他们太需要关爱了,点点滴滴的,哪怕是一句问候一个眼神。六、感悟与收获  收获最大的是与老人们的心。虽然他们面对坎坷的人生总是一笑而过,但从他们的言语中,我真正体会到了他们的艰辛,一路走来有着太多的悲欢离合,有着太多的辛酸,是啊,他们已经很累了,他们需要休息,但的是关爱,是大家的爱。爱,是我们共同的语言!让我们在今后的生活中一起用爱心去装点这个世界!