偷渡客
前瞻产业研究院官网有很多《电子商务平台项目可行性研究报告》案例,可以去咨询了解下。下面是网上找的一些资料,不够全面,希望对你又用,请采纳吧,谢谢!一、项目资讯1.电子商务项目需求分析电子商务项目需求分析的方法1)开展电子商务需求调研包括:行业发展调研、企业业务调研、目标市场调研和竞争对手调研等几个方面。2)进行需求分析包括:企业业务需求分析、市场分析和竞争对手分析三个方面的内容。电子商务需求分析1)需求调研的流程四个具体步骤:制定调研计划、实施需求调研、调研资料整理分析及撰写调研报告。①制定调研计划I确定调研目标II选定调研对象III确定调研方法IV确定调研时间、人员、资金预算②实施需求调研I调研准备II需求调研③调研资料整理分析④撰写调研报告 内容包括:调研目标、调研过程、调研方法、调研总结。2)需求调研的方式包括现有资料分析法、问询法、座谈会法和观察法等①现有资料分析法I调研资料的分类II现有资料分析法的概念III现有资料的主要来源IV现有资料分析法的优点V现有资料的局限性②问询法I访谈法II电话法III邮寄调研法IV留置问卷法③座谈会法④观察法3)需求调研的内容①行业发展调研②企业业务调研③目标市场调研④竞争对手调研企业业务分析1)企业业务分析的方法企业业务分析就是从企业自身业务角度分析企业存在哪些电子商务的需求,以及采取什么方式可以满足这种需求。2)企业业务分析过程中需注意的问题①做企业需求分析时必须考虑商机的可达性,应避免空中楼阁式的伪需求。②应结合调研实际说明实施电子商务对企业有哪些好处,避免脱离企业业务空谈电子商务需求。③企业业务分析不能只考虑企业本身是否有电子商务需求,还要考虑企业的产品和服务是否适合采用电子商务方式。适合网上销售的商品一般具有的条件:I数字化产品II标准化产品III目标市场覆盖面大IV体积较小、附加值较高V价格有优势VI具备独特性或时尚性目前在网上销售的商品主要包括:数码产品、电脑软硬件、手机及配件、保健品、成人用品、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等。市场分析1)企业市场分析的方法所谓市场分析,是指从企业目标客户的角度分析他们是否具有网络使用基础,能否接受电子商务方式以及有什么电子商务需求。2)市场分析过程:P33-35竞争对手分析1)竞争对手分析的方法所谓竞争对手分析,就是从企业竞争对手的角度分析电子商务的需求,了解竞争对手电子商务的开展状况、运作效果如何,是否对本企业的业务构成威胁,是否已成为本企业开展电子商务的障碍,对其中效果良好的内容是否可以借鉴。电子商务领域竞争对手分析可以按以下步骤进行:①确认竞争对手直接竞争对手、间接竞争对手、未来竞争对手②分析竞争对手建立竞争对手分析档案,并进行系统分析;了解竞争对手电子商务的战略和所开展的主要网上业务。③研究竞争对手网站的设计结构与运行效果2.电子商务项目可行性分析1)可行性研究的步骤委托与签订合同→组建工作小组→制订工作计划→调查研究与收集分析相关资料→方案设计与优选→项目评价→编写可行性研究报告2)电子商务项目的技术可行性分析技术可行性分析是从技术角度出发,确定产品的技术指标、结构方案、工艺方案与现有生产技术基础的差距,并评价其先进或适用程度,开发的规模及实现的可能性,使项目得到可靠的技术保证。(1)常用的电子商务技术①网络技术②数据库技术I Web数据库技术II数据仓库(DW)技术III联机分析处理(OLAP)技术IV数据挖掘(DM)技术V商务智能(BI)技术③EDI技术④WWW技术⑤电子商务安全技术I防火墙技术II入侵检测技术III虚拟专用网技术IV基本加密技术V身份认证技术VI SSL安全交易协议VII SET安全交易协议⑥物流信息技术I条形码技术II射频技术III GPS技术IV GIS技术(2)技术可行性分析的内容①技术先进性和成熟性分析②技术支持度分析③与原有技术或资源衔接程度分析3)电子商务项目的经济可行性分析电子商务项目的经济可行性分析是指对将要开发与运营的项目进行投入成本估算和产出效益评估,分析电子商务系统所带来的经济效益是否能超过开发和维护成本,并给出经济上是否可行的结论。(1)项目的财务评价方法①静态评价法I投资收益率与投资回收期II追加投资回收期和追加投资收益率②动态评价法I资金的时间价值II资金时间价值的计算方法III资金时间价值的表现形式IV净现值(NPV)V内部收益率(IRR)VI动态投资回收期③项目财务基本数据的预测I项目总投资预测II项目总成本费用预测III销售收入和税金的预测IV利润的预测④现金流量估算表I现金流入II现金流出III净现金流量(2)经济可行性分析的内容①项目投入成本估算电子商务系统的成本P60②项目产出效益评估I直接经济效益II间接经济效益③确定项目的经济可行性4)电子商务项目的实施可行性分析实施可行性分析是指对实施电子商务而采取的业务流程重组、人力资源调整、行业利益分配等方面因素进行分析,从而得出在业务实施方面项目是否可行的结论。(1)实施可行性分析的内容①内部管理可行性确定企业是否在内部管理方面具有电子商务系统开发和运行的基础条件,可考虑的因素包括:企业领导、部门主管态度;企业现行业务流程是否规范;各部门的利益调整;企业管理人员和业务人员电子商务应用能力和认可程度。②外部环境可行性外部环境可行性分析可考虑的因素包括:国家的相关法律法规;政府及行业的规范;网上客户的满意度;企业合作伙伴是否支持。 二、项目计划和项目决策1.项目分组分组方式:自由分组分组人数:5-6人一组负责制:组长负责制讨论方式:分组自由讨论2.案例分析:嘉嘉网上鲜花店项目一、项目需求分析企业的电子商务需求,既可能来自企业本身发展的需要,可可能是迫于竞争对手的压力,或者二者兼而有之,通常可以从企业自身、目标市场和竞争对手三个方面来分析企业是否有开展电子商务的需求,存在哪些需求,需求的迫切性以及这些需求将给企业带来什么样的市场机会和市场空间。1、企业业务分析1)行业特点。“嘉嘉”鲜花店属花卉经营行业,花卉业被誉为“朝阳产业”。近十多年来,世界花卉业以年平均25%的速度增长,远远超过世界经济发展的平均速度,花卉业利润高、市场大,是世界上最具有省略的产业之一。中国花卉业起步于20世纪80年代初期,经过20多年的发展,取得了长足的进步。我国鲜花销售额2003年为40.9063亿人民币,2004年达105亿人民币,增长迅速。虽然鲜花销售额迅速增长,但是电子商务在其中的比例还不到10%,处于起步阶段。我国绝大多数鲜花销售公司还处于传统营销阶段,所以鲜花网上销售蕴涵着巨大的商机。2)企业简介。“嘉嘉”鲜花店是一家中型的鲜花零售店,主要销售各种鲜花、绿色植物和鲜花的附属产品(如花篮、水晶土、养料、鲜花包装纸等),同时经营鲜花包装、快递等业务。现有员工10人,每天鲜花销售额2000~2500元。“嘉嘉”鲜花店现有店面地处广州市天河区,这是一个办公大楼集中的区域,也是休闲娱乐和消费的中心。该店开张五年来,采用传统的营销方式,以零售为主要渠道开展业务,经营平稳,业绩尚可,进货、销售和配送都已较成熟,也积累了一批老客户。3)存在的问题。(1)鲜花零售利润可达50%~80%,十分可观。但是由于鲜花很容易枯萎,所以它的损耗率相当大,进回来10000枝花,最多能卖出去200~300枝,卖不出去的只好作损耗处理掉。现在进货的数量和品种主要凭经济,难免会出现进货与销售之间的偏差,使得鲜花的损耗高居不下,这是经营成本高的一个主要原因。(2)“嘉嘉”花店地处天河区办公区,在这几年的经营中赢得一定的口碑,客户忠诚度也比较高,但客人多是附近的,距离的客户由于购买不方便,加之“嘉嘉”的品牌对他们来说知名度不高,难以吸引他们光临,使得花店销售规模停滞不前,发展遇到瓶颈。(3)“嘉嘉”花店计划发展礼品、贺卡、饰品等配套业务,但由于店面面积有限,难于对多样货品进行展示。(4)“嘉嘉”花店还计划发展公司礼仪、生日派对等鲜花的集中订购,但相对于大南路鲜花一条街,花店的知名度不高,店面展示的鲜花品种和数量也有限,使得该业务未能开展起来。(5)要扩大店面或开分店,受资金影响无法实施。4)企业的电子商务需求。为了解决上述问题,希望突破传统的经销模式,建设嘉嘉网上鲜花店,实现营销与传统营销双通道运行的营销模式。开办网上商店有以下好处:(1)改进现有的预估鲜花需求数量和品种,以及先进货后销售的流程,可以根据客户的定单按需进货,减少进货与销售之间的偏差,降低鲜花的损耗,节约成本。(2)通过网络使花店突破时空限制,扩大了客源。无论地理距离的远近,客户都可以访问花店的网站。(3)通过网站,用图片、动画等手段,大量展示各种花卉的品种以及配搭,还可以展示礼品、贺卡、饰品等其他商品,使花店经营不会因店面面积而受到限制,拓宽花店经营的种类和范围。(4)通过网络广告等方式提高花店的知名度,并且无需扩充店面或加开分店,就能达到扩大经营规模和经营范围的效果,大大降低了投资成本。2、市场分析1)企业的目标市场。“嘉嘉”网上花店主要提供鲜花、礼品及相应的服务,目前的配送能力范围为广州市区。通过对实体花店的客户进行的有奖意问卷调查显示,实际花店的目标市场中20~40岁的人群占90%大专以上教育程度的占75%,具有上网习惯的占89%,月收入在3000~50000元的占90%,能接受网上支付方式的占73%。因此“嘉嘉”网上花店现阶段的目标市场是主要集中在20~40岁的白领人群。2)目标市场的特点。根据问卷调查,“嘉嘉”花店目标市场人群的特点概括如下:(1)年龄在20~40岁之间的白领阶层,有一定的经济基础。(2)追求浪漫时尚,讲究品味,消费观念比较开放,具有个性。(3)工作繁忙,闲暇时间少,经常上网。3)目标市场的电子商务需求(1)年轻的白领阶层由于工作繁忙,需要以最简单快捷的方式选购鲜花。如果通过电话订花,由于订货人与收货人通常是不同的,难以采用货到付款的方式,所以支付是个困难。而通过网上花店,客户在网站上选购花卉,在网上支付,节省了客户选购、支付和配送时间,实现了足不出户便能送花的需求。(2)由于该客户群消费观念比较开放,网上订购、网上支付等新的交易方式容易被接受,还能满足客户追求新鲜时尚的生活需求。(3)该客户群追求浪漫时尚,对服务有个性化的需求,网站可以通过采取各种服务方式满足客户的需求。