特许经营市场调研报告

自办企业的风险极大，成功率低，开业5年后，65%的业者以停业而告终。所以许多人对加盟特许经营业感兴趣。加盟特许经营业的企业主开业5年后，其中有95%仍在经营。特许经营业，是借助一个有声誉的公司来办自己经营的企业。（一）特许经营业的主要优点1.顾客认知特许经营授权公司的产品或服务已为顾客熟悉，有一定的质量保证，而且公司已制定了一套有效率的管理方法。2.对企业家有吸引力特许经营业既有一定的安全性，业者自己当老板，又保留了自力、企业的特点。3.获得授权公司的若干支持特许经营授权公司在市场营销、广告、供货方面给予业者支持，有的还向业者提供资金。（二）特许经营业的种类特许经营业有两种：一种是单使用授权公司的产品和商标的特许经营。业者独立操作，除了授权公司为整个特许经营网做统一的营销广告外，业者与授权公司之间没有其他业务关系。这是一种较老的、已有顾客基础的特许经营。如：饮料公司、汽车加油站、汽车经销商等。另一种是采用授权公司营业模式的特许经营。业者不仅使用授权公司的产品和商标，而且采用它的一整套经过多年精心发展而成的营业操作系统。授权公司和业者的关系较密切。比较著名的有：麦当劳连锁快餐店、假日旅店等。这是一种目前发展较快的特许经营。现在，快餐业、旅馆业的特许经营竞争十分激烈，而向工商企业提供服务的特许经营，如邮递服务、印刷设计、人才介绍等，则机会相对较多。业者必须愿意接受特许经营授权公司的指导，完全依照授权公司的规范营业。店面格局、店橱装饰、员工服装等都必须与其他加盟连锁店一致。无论走到哪里。麦当劳快餐店都一望即知，道理就在于此。因此，独立心特别强的业者未必喜欢这一套，也许他不宜从事特许经营业。由于特许经营是一个专门的领域，有志者最好请律师和会计师来协助自己与授权公司谈判。授权公司方面提供何种支持，开业特许费多少，营业收入的提成比例如何，营业的地区和范围多大，经营方法上有何限制，特许权租约的续约、中止、转让、双方的种种权利和义务等，都应一一写明。详情官方电话

特许经营的特点是复制成熟的单店盈利模式，标准化运营，整合资源，这样大大降低了中小创业者的投资风险。而对连锁企业来说，特许经营是快速扩大规模、降低成本、占领市场的首选途径。现在连锁企业鱼龙混杂，要仔细考察，谨慎选择。

ranchise is a proct of a marketing management strategy.特许经营权是某一产品市场营销管理的一种策略.Franchise is to speed up the flow and distribution of procts.特许经营权是用以加速产品的流通和分销.Franchise is granted the right of indivials or legal entities of a privilege.特许经营权是指有权利当局授予个人或法人实体的一项特权。

好的品牌、客户认知度、高效管理流程，三者缺一不可，少了一样都不值得加盟。结成特许经营关系就象结婚一样。双方都是带着某种期望来建立这种关系的。关系成功与否实际上取决于双方能实现多少这些期望。如果没法实现期望，紧接而来的肯定是关系的不和谐和相互猜忌。著名的特许经营授权者都要尽最大努力确保其企业组织与特许经营受许方门当户对。通常，他们会考察特许经营申请人的资源、背景和品性。 授权者首先要调查的是你的财务实力和资信水平。其次，它要考察你的业务经验，然后再看看你的总体行为和态度是否符合其标准。另外，它还会考察你是否全身心投入。当你希望把配偶或孩子也当作该项特许经营的业主时，它尤其会注意这一点。 受许人的事实与幻想 那些正在考虑加入或已经加入特许经营行列的人们必须清楚地了解，作为受许人，你应该对授权者有哪些期望。做到这一点会使你受益匪浅。在了解自己的期望时，要分清事实与幻想。一般来说，受许人通常会期望： 高度的独立性。你之所以对特许经营感兴趣，是因为你希望自己做老板，从而逃脱等级制度强加于你的各种限制和局限，更好地掌握自己的命运。然而，如果你参与的是一家颇有声望的成功特许经营商，你不过是换了一种组织结构而已。授权者会向你提出产品和操作标准及其它方面的要求。尽管不同的授权者要求不尽相同，它们多少会限制你的独立性。有时候，这些授权者的限制是如此之多，以至令你觉得自己好象是在打工而不是自己做老板。作为特许经营的受许人，你不能希望自己是一个独来独往的老板，你是团队中的一员，必须与其他成员相互依靠才能获取成功。 帮助选址。大部分特许经营授权者会提供这类帮助。但是，问题在于授权者能提供多少这种帮助，这种帮助是否都通过了彻底的市场调研。做一项深入细致的市场调研费时又费钱。没有几个授权者有这种资源为每个受许人做这种全面的调研。他们有可能提供的是准确的客户情况及部分时间/距离等值线。如果你要扩大经营点，那么你就有机会自己做顾客群调研，在年龄、收入水平、民族背景、家庭状况、性别、家庭住址及其它因素方面做比较。但多数授权者提供的选址帮助十分有限，所以做好准备自己去做人口统计方面的调研。在你要扩大经营时，尤其如此。 近来有一种显著的倾向就是，授权者承租某一地方，再转租给受许人。有时候，授权者也有可能买下某块地皮，然后建立设施，再租给受许人。这种情况下，如果受许人选择了这个地方，授权者很有可能在一开始时就会为你做较为全面的市场调研。 地域权。如果授权者在特许经营协议中所签的是独家区域经营权，多数受许人都期望：（1）在协议有效期内，授权人不会将此区域再卖给给另外的特许经营者，也不在此区域内设立分公司；（2）根据区域所有权，该地区的潜在客户自然属于受许人；（3）区域划分没有双方的书面协议确定，不得随意改变；（4）区域内需有足够的人口密度，以利于经营。 第1与第3条期望当然是合理的，但第2条既不合理又不可行。任何人，包括授权人在内都无权控制顾客选择消费地。第4条期望也不合理。即使是资格最老、最著名的授权者也无法保证区域内有足够的人数。人口数据是不断变化的。这就是你在选址上必须承担的风险。 潜在的高收入。人们之所以喜欢做特许经营，往往出于两种考虑：一是想自己做老板，二是挣大钱。一些成功的特许经营者为大家描绘了一个铺满金子的特许经营天堂。结果，许多人都抱着至少能挣一笔的发财梦想跨上了这列商业战车。事实上，1/3的特许经营网点亏损，另有1/3的网点只能持平。 综合培训计划。似乎所有授权者都提供一定的培训。但除去操作指导方面的培训，你还指望有全面的管理培训是没有道理的。授权者强调经营者需具有的资格之一便是经商和/或管理经验。受许人必须为自己的管理能力负责。多数授权者提供的培训仅限于具体的操作。由于管理是一门复杂的技巧，所以期盼在有限的培训课时间里给予管理技巧培训是不合理的。 不断提供市场与新产品信息。任何著名的授权者都会花费一些资源使自己处于市场领先地位，并开发新产品和服务以满足不断涌现的顾客需求。受许人完全可以期望从他们的授权者那里持续得到这类支持。事实上，许多人觉得这就是他们为什么要交特许费的主要原因。 广告与促销支持。全国和区域性的广告宣传和促销是最吸引受许人的地方。多数授权者不仅收取特许费，还要按受许人销售总额的一定比例收取广告和促销费用。 资金支持。只有半数左右的授权者提供某种形式的资金支持，所以在这一点上你可千万别有太高期望。许多已拥有多家经营单位的特许经营受许人建议从特许经营网络外获取资金和契约支持。他们说，你不用给授权者这一借口，他们已对你的业务有够多的控制了。 簿记及会计协助。这可以指提供一些会计单据，也可以指提供一个中央会计核算系统。许多这种规定的系统为授权者提供了有用的材料供其确认受许人的销售总额，以便核算特许费。然而，这种系统却不能为你提供任何有助经营特许业务的管理信息。所有受许人都希望有某种销售总额的报表系统。但没有几个希望授权者有任何财会控制。 授权者的高期望 授权者的期望大都在特许经营协议和守密协议文件中都做了详尽的陈述。然而，在某些方面，协议上的文字无法体现授权人所期望的真正水平。 商标和标识。颇有建树的著名授权者通常花了大力气并巨额投资以创立他们的商标和标识。他们希望经营者尊重其商标和标识所代表的形象。 操作手册。授权者视操作手册为受许人通向成功的蓝图。他们希望受许人严守手册秘密。 质量控制。质量控制可能是授权者和受许人关系中最重要的问题。特许经营系统内的每一个人是否能提供高质量、与授权标准完全相符的产品与服务，是特许经营的首要任务所在。多数特许经营由于其产品和服务的性质及有限的市场份额等原因，在很大程度上完全依靠回头客。因此，授权者必须严格执行质量控制程序和质量标准。

特许经营是经过商务部备案的. 特许经营是指特许经营权拥有者以合同约定的形式，允许被特许经营者有偿使用其名称、商标、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式。 特许经营一词译自英文franchising，目前国内对franchising这个词的翻译和理解大致有两种：一种译为特许经营。把特许经营组织与连锁店、自由连锁、合作社等并列，属于所有权不同的商店的范畴。这种译法与西方市场营销学的界定是一样的，是一种常用的翻译方法。 另一种译为特许连锁。认为特许连锁是连锁店的一种组织形式，与公司连锁、自由连锁并列为连锁的三种类型。在我国，商务部2004年第25号颁布的《商业特许经营管理办法》第二条定义为：商业特许经营是指通过签订合同，特许人将有权授予他人使用的商标、商号、经营模式等经营资源，授予被特许人使用，被特许人按照合同约定在统一经营体系下从事经营活动，并向特许人支付经营费。 虽然不同国家、不同组织对特许经营有不同的定义，但一般而言，特许经营有如下特征： 第一，特许经营是特许人和受许人之间的契约关系； 第二，特许人将允许受许人使用自己的商号和(或)商标和(或)服务标记、经营诀窍、商业和技术方法、持续体系及其他工业和(或)知识产权； 第三，受许人自己对其业务进行投资，并拥有其业务； 第四，受许人需向特许人支付费用； 第五，特许经营是一种持续性关系。 指特许权人与被特许人之间达成的一种合同关系。在这个关系中，特许权人提供或有义务在诸如技术秘密和训练雇员方面维持其对专营权业务活动的利益；而被特许人获准使用由特许权人所有的或者控制的共同的商标、商号、企业形象、工作程序等，但由被特许人自己拥有或自行投资相当部分的企业。 特许经营是21世纪主流的商业经营模式，作为一种经营方法，它可以向任何行业领域扩张。根据中国商务部定义，特许经营是指通过签订合同，特许人将有权授予他人使用的商标、商号、经营模式等经营资源，授予被特许人使用；被特许人按照合同约定在统一经营体系下从事经营活动，并向特许人支付特许经营费。 特许经营最早起源于美国，1851年Singer缝纫机公司为了拓展其缝纫机业务，开始授予缝纫机的经销权，在美国各地设置加盟店。撰写了第一份标准的特许经营合同书，在业界被公认为是现代意义上的商业特许经营起源。 商业特许经营按其特许权的形式，授权内容与方式，总部战略控制手段的不同。可以分为三种类型; 一、生产特许 受许人投资建厂，或通过OEM的方式，使用特许人的商标或标志、专利、技术、设计和生产标准来加工或制造取得特许权的产品，然后经过经销商或零售商出售，受许人不与最终用户（消费者）直接交易。典型的案例包括：可口可乐的灌装厂、奥运会标志产品的生产。 二、产品－商标特许 受许人使用特许人的商标和零售方法来批发和零售特许人的产品。作为受许人仍保持其原有企业的商号，单一地或在销售其他商品的同时销售特许人生产并取得商标所有权的产品。 三、经营模式特许 受许人有权使用特许人的商标、商号、企业标志以及广告宣传，完全按照特许人设计的单店经营模式来经营；受许人在公众中完全以特许人企业的形象出现；特许人对受许人的内部运营管理、市场营销等方面实行统一管理，具有很强的控制。 不同定义：特许经营（Franchising）：是许可证贸易的一种变体，特许权转让方将整个经营系统或服务系统转让给独立的经营者，后者则支付一定金额的特许费(Franchise fee)。 欧洲特许经营协会: 特许经营是一种营销产品,服务或技术的体系,特许人和他的单个受许人在法律和财务上相对独立,但他们之间保持紧密和持续的合作,受许人依靠特许人授予的权利和义务,根据特许人的概念进行经营.双方通过直接或间接财务上的交换,受许人可以使用特许人的商号,商标,服务标记,经营诀窍,商业和技术方法,持续体系以及其他工业或知识产权,在经双方一致同意而制定的书面特许合同的框架和条款内进行经营.

中国特许连锁经营，追溯历史，早在二、三十年代，旧中国的工商企业，就有以品牌和商号为基础，在各地发展的分号，如亨得利、宝元通、盛锡福、秋林公司等，不过那时还没有象现在的特许经营那样规范和现代化。但至少可以说，有特许经营的雏形。真正起步是从八十年代中期，肯德基以及国外的著名服装品牌，率先以特许经营形式进入中国市场，自此，特许经营同连锁经营的直营、加盟连锁在中国得到了迅速发展，成为我国经济增长的一个亮点。【特许经营发展的现状】特许经营是特许人将自己所拥有的商标（包括服务商标）、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许人使用，被特许人按合同规定，在特许人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许人支付相应的费用。很显然特许经营是一种经营技巧、业务形式的许可，是一种软件技术即知识产权的授予，它不受资金、地域、时间等方面的限制，在同一时间可发展多家和在任何有消费者群的地域发展，并以低成本小风险的特征迅速扩张。当今特许经营作为商业发展全球化、国际化潮流正以强劲的势头在迅速发展。美国近年来社会零售总额中有半数以上通过特许经营方式实现的，它每8分钟就有一家特许加盟后开业，成功率为95％，较其他经营方式高出数倍。在日本、新加坡等亚洲国家，特许经营的发展势头也很强劲。我国特许经营发展虽然时间不长，但发展速度快。其发展现状和特点是：1．发展迅速，规模有所扩大，已成为国民经济发展的一个增长点。据国内贸易局的统计，截止1999年底，内贸系统连锁企业总数已达 1800余家，连锁店铺26000个，经营额1500亿元，已占社会消费品零售总额的 5％左右。又据有关部统计特许经营在连锁经营主流业态中的超市、便利店，1997年销售额S000万以上特许经营企业有95家，比上年增长1．6倍，网点 755个，比上年增长3．7倍。特许企业占总的连锁企业总数提高到36％。如果按此匡算，全国各行业特许经营企业约有600多家，网点约有5000个，年经营额约为500亿元。连锁经营实现的销售额近几年每年以40％以上的增长率增长，大大超过全国社会消费品增长率的10％左右，约三十个百分点。2．特许连锁经营向多业态，多行业领域拓展。从业态看，以超市、便利店为主，发展到专卖店、精品店、货仓式商场，从行业看，从零设行业向餐饮、生产资料扩展，从有形商品经营向服务经营扩展，几乎覆盖商业、服务业等行业。如北京全聚德烤鸭店现有60家特许经与网点。目前，我国国内特许经营业已向图书、洗染、冲扩、汽车租赁、维修、家政服务、健身娱乐、美发美容等领域发展。3．新的先进管理技术手段、促销策略、经营方式被特许经营广泛地使用。特许经营打破了传统的经营方式和工商、农商、批零关系，本着“共学一个技术，共做一个产品，共享一个品牌，共获丰厚利润”使其经营方式发生了根本变化，尤其是一批品牌专卖店，以厂家为龙头，与代理商相结合，采用特许经营方式，在全国已形成连锁经营网络，如上海桑塔纳、一汽大众、李宁体育用品、鄂尔多斯羊绒衫、深圳海工业、北京百花鞋业等，同时．也带动了相关产业发展。4．特许经营成为企业扩张的主要手段。不少连锁企业在城市市场相对饱和的情况下，通过特许经营开始由城市向周边地区延伸，在长江三角洲、珠江三角洲、胶东半岛等比较发达地区，一些连锁企业有半数以上的店铺开在县级以下的乡镇，如上海联华超市、上海华联超市、广东东莞美佳超市，山东吉客隆等。这些企业绝大多数通过特许经营方式，利用自己的商誉、经营技术及商品采购优势向周边地区扩展。如江苏如东有一家，原来是一个亏损的商场，加入华联超市后销售额达到50一60万元，每月有2万多元的利润，职工的工资由原来的200—300元，增加到800－1000元，加盟后职工的积极性明显提高。5. 特许经营由单一的国有经济、向经营主体多元化发展。在所有制成份上，国有流通企业是连锁经营的主力，集体、私营、股份制、外资等其他资产主体的连锁企业发展速度在加快，形成了以国有商业企业为主，集体、民营、外资企业共同参与的多元化格局。在93家企业中，有限公司占49％，国有独资占41％，形成了国内国外企业在连锁商业领域合作、竞争共存的市场格局。6． 政府推动，政策扶植为特许经营起到了促进、保征作用。政府力量推动，是连锁发展的一特色，也为连锁经营方式的迅速发展提供了大环境。【特许连锁经营面临的挑战】1．特许连锁经营规模问题。连锁经营方式的生命力，在于通过提高企业的组织化和规模降低成本，扩大市场占有率。几年来我国连锁企业数量扩张速度不慢，但各家连锁企业的店铺开发很不均衡，许多连锁企业店铺规模达不到国际公认的连锁企业盈亏点（14家以上）。现在我国连锁经营的规模小，全国平均一个连锁企业拥有店铺只有14个，不少连锁企业只有三、四家店铺。有资料表明，香港有五六百万人口，只有四五家超市连锁公司控制连锁网点1000多家，平均每家公司拥有店铺数200多个。而国内的情况则非如此，以广州为例，全市25家连锁企业，平均店铺数人6个。据统计，目前全国销售额超过亿元的连锁企业总数的比例不足5％，形成了各连锁公司各开各的店铺，各家都难以发展的店铺，连锁店遍地开花却都难以形成应有规模的局面。2．特许连锁经营规范化问题。目前我国连锁经营不规范现象普遍存在，主要表现为三个方面：一是发展不规范。近几年，在政策优惠、媒体炒作等诱导下，存在着一哄而上的情况。发展连锁经营是需要有一定的客观条件的。二是运作不规范。连锁企业网点开发、市场定位、经营范围必须根据风险最小化、利益最大化原则来确定，目前出现的网点布局不合理、市场定位超同等现象。三是管理不规范。根据国际惯例，连锁经营的统一配送率要达到80％以上，而目前我国大多数连锁企业统一采购、统一配送的比例只有30％－60％。在诸多连锁店中表面连锁而实质仍是单店操作、各自为政。有些店只是统一了店名、服装、标识，而连锁的核心：统一采购和配送至今未完成，统一核算、统一管理也就无从谈起。3．特许经营国际化对我国的影响。在我国连锁经营刚刚成长的时候，国际上的一些超级连锁企业纷纷进入中国，利用合资、合作。输出管理等各种形式占领我国市场，构成了我国连锁经营的竞争压力。如世界餐饮巨头麦当劳、肯德基、必胜客等纷纷进入，其连锁店遍及全国大中城市，到1996年6月，三大餐饮巨头在华开店分别为：肯德基达100个．麦当劳为62个，必胜客27个。同时，国际连锁商业也纷纷抢滩而来，美国的沃尔马特、凯马特、法国的家乐福、巴黎春天、日本的佳世客、大荣、西武、荷兰的万客龙、德国的麦德隆等等，都正在向中国市场渗透。我国即将加入WTO，这种连锁业竞争的国际化态势将日趋明朗。4．特许连锁经营发展速度与效益问题。随着连锁经营的发展，一些较成熟的连锁企业，尤其是餐饮业和时装专业店发展速度加快，北京“全聚德 ”烤鸭店、天津“狗不理”包子店、北京“皮尔·卡丹”时装公司等，都采取了特许经营方式，一些大型零售企业在发展过程中，也采取特许经营方式开发分店，以扩大规模。但是，连锁企业规模的扩张应该是以效益的扩张为前提，是通过规模大而降低单位成本，从而增加收益的经济模式。因此，企业的店销数量多并不完全和效益划等号，如果出现随着规模的扩张而效益下降的现象就是规模不经济，甚至会出现亏损、倒闭，如北京的红苹果的倒闭，除了管理上的原因外，主要是没有根据自己的经济实力，盲目提出了要在一个短期内发展100家连锁店，最终导致资金不足，不能支付供货商货款而倒闭。5．品牌、商号、经营技术的问题。品牌、商号、经营技术等是特许经营的核心和灵魂，没有一个知名品牌，没有一个享有声誉的商号，没有一个强有力的管理体系和经营技术，是不能办好特许经营的。最近媒体在提醒人们不要陷入陷井时，揭露有的不法商打着特许经营的招牌，在根本没有什么品牌和经营技术的情况下，进行骗钱活动。这是值得我们警惕的。6．特许经营进一步发展的体制和立法问题。体制制约因素有：一是条块分割的体制，制约了特许经营的发展规模。由此不仅造成在同一地区的恶性竞争，而且达不到规模效益。二是企业缺乏发展的扩张动力。现行的企业体制和运行机制，束缚了企业自我发展的内在动力。三是物流环境难以保证连锁店统一配送的技术要。同时建立与完善有关特许经营的法律、法规、创造良好的法律环境，是保证特许经营健康发展的先决条件。【我国发展特许经营的前景】虽然我国发展特许经营，起步较晚，又有一些制约因素和不利条件。但其发展前景是看好的，已呈现快速增长的趋势，发展是有利条件的。主要表现在：一是国内连锁是以直营连锁起步，直营连锁的实践，为特许连锁提供了宝贵经验；二是私营经济已成为我国经济中最活跃的成份。国有商业资本将从商业、服务业中逐步退出，这为个体、私营投资提供了广阔空间；四是服务消费已成为新热点，服务市场呈现巨大消费潜力，这是特许经营发展的巨大市场；五有国家的鼓励，从政策、法律的支持。从国际连锁业的发展来看，当直营连锁店发展到一定规模，形成自身品牌及成型的管理软件后，一般都转向以特许经营为主拓展市场。在现代社会条件下，特许经营是在更大范围内吸纳社会资本，实现低成本扩展经营规模的一种方式，尤其对中小企业发展更具吸引力。因此，特许经营必将成为最具增长潜力的连锁经营形式。1．特许经营已成为我国扩大内需、开拓市场的经济增长点。奈斯比特把特许经营称为“二十一世纪最主要的商业经营形式”。连锁经营的发展有很大的空间和市场潜力，发展前景是广阔的。世界各国连锁的营业额已占整个社会消费品零售总额的40—50％，而我国只有2％，上诲也仅仅只有12％，目前，特许经营对促进我国连锁超市和老字号餐饮连锁企业的发展起到积极的推动作用，特许经营正在全面普及，并在其它领域如汽车销售、干洗、医药保健、家政服务、美容美发等服务业也涌现出一批利用特许经营方式获得超常规发展的特许企业。如兰州马兰拉面快餐有限责任公司的“马兰拉面万家连锁工程”，计划用不到 10年时间，建立20000家特许加盟马兰连锁店。经过近一年的努力。“马兰拉面万家连锁工程”初见成效，该公司已在北京、上海等地建立直营店50多家．在全国建立加盟店9300多家，各店经营情况良好，经济效益显著。2．特许经营将是连锁经营发展的主要内容。连锁经营的形式通常划分为直营连锁、自愿连锁、特许连锁，一般来说特许连锁要优越于其他两种连锁形式，因此更易为企业在发展时所采用。据不完全统计，发展特许业务时间较短，其中46％的特许企业仅需一年时间就可开始运作特许经营，60％的企业需1 一2个月时间就可运作，限短时间15天、最长时间180天也均可运作。总之，特许经营既集中了直营连锁（正规连锁）总部具有的强有力的控制力和自由连锁具有的独立资本、经营才能及经营积极性的长处，又能以合同方式，向加盟者销售成功的品牌和成套的经营技巧，确保加盟者在一定区域内怕的垄断使用权，因此，很多企业发展到一定规模后，都转向特许经条营。如创立于1990年的荣昌洗衣店是从事服装清洗、保养及设备、化学材料销售的连锁企业，仅在北京就有25家连锁店。为了谋求更大的发展，作出了开展特许经营的选择，计划两年内在北京将荣昌洗染连锁店开到100家，在全国开到1000家。3．广大农村是特许连锁经营发展的空间。开拓市场，重点是开拓农村市场。从市场空间看，广大的农村市场连锁经营还基本上是空白，这为发展连锁经营提供了广阔空间。随着连锁经营的发展，一些企业已把零售和服务网络从中心城市向中小城市延伸，向县城和经济发达地区的集镇发展，这也是零售经营今后一段时间发展的重点。连锁企业向周边地区特别是农村市场扩展，净化了农村市场，满足了农村广大消费者的需要，带动了当地零售业发展，也为企业找到了新的增长点。如广东东美美佳超市的38个店铺中有31个开设在农村，98年上半年的销售额有84％以上来自乡镇的店铺。实践证明，特许经营在农村有广阔的发展前景。4．特许连锁经营的科技含量将会进一步提高。随着连锁经营的发展，今后中国连锁企业技术创新将迈向新的水平，同时对社会范围的配套会提出更高的要求。电子计算机、网络技术、条形码、冷藏技术、电子商务、物流配送等现代科技都是连锁经营进一步发展的技术支撑。5．特许连锁经营对外开放将进一步加快。中国参加 WTO以后，承诺将对特许经营放开，不再限制。这不仅为国外的特许经营企业直入国内市场提供了条件，同时也为我国特许经营企业进入国际市场，提供了机遇。加快我国特许经营与国际市场的接轨，为发展具有中国特色的特许经营管理模式，奠定了一个良好的基础，也为中国特许经营的发展带来了新的机遇。

　　（FRANCHISE）　　指特许权人与被特许人之间达成的一种合同关系。在这个关系中，特许权人提供或有义务在诸如技术秘密和训练雇员方面维持其对专营权业务活动的利益；而被特许人获准使用由特许权人所有的或者控制的共同的商标、商号、企业形象、工作程序等，但由被特许人自己拥有或自行投资相当部分的企业。　　特许经营是21世纪主流的商业经营模式，作为一种经营方法，他可以向任何行业领域扩张。根据中国商务部定义，特许经营是指通过签订合同，特许人将有权授予他人使用的商标、商号、经营模式等经营资源，授予被特许人使用；被特许人按照合同约定在统一经营体系下从事经营活动，并向特许人支付特许经营费。　　特许经营最早起源于美国，1851年Singer缝纫机公司为了推展其缝纫机业务，开始授予缝纫机的经销权，在美国各地设置加盟店。撰写了第一份标准的特许经营合同书，在业界被公认为是现代意义上的商业特许经营起源。　　商业特许经营按其特许权的形式，授权内容与方式，总部战略控制手段的不同。可以分为三种类型;　　一、生产特许 受许人投资建厂，或通过OEM的方式，使用特许人的商标或标志、专利、技术、设计和生产标准来加工或制造取得特许权的产品，然后经过经销商或零售商出售，受许人不与最终用户（消费者）直接交易。典型的案例包括：可口可乐的灌装厂、奥运会标志产品的生产。　　二、产品－商标特许 受许人使用特许人的商标和零售方法来批发和零售特许人的产品。作为受许人仍保持其原有企业的商号，单一地或在销售其他商品的同时销售特许人生产并取得商标所有权的产品。　　三、经营模式特许 受许人有权使用特许人的商标、商号、企业标志以及广告宣传，完全按照特许人设计的单店经营模式来经营；受许人在公众中完全以特许人企业的形象出现；特许人对受许人的内部运营管理、市场营销等方面实行统一管理，具有很强的控制。　　不同定义：　　特许经营（Franchising）：是许可证贸易的一种变体，特许权转让方将整个经营系统或服务系统转让给独立的经营者，后者则支付一定金额的特许费(Franchise fee)。

　　连锁加盟是指主导企业把自己开发的产品，服务的营业系统（包括商标，商号等企业形象的是，经营技术，营业场合和区域），以营业合同的形式，授予加盟店的规定区域内的经销权或营业权。最初的加盟连锁来源于19世纪80年代，美国胜家（SINGER）缝纫机公司建立了第一个经销商网络，经销人付费给胜家公司以换取在一定区域内出售的权利。 特许经营是连锁经营的一种。连锁经营是指经营同类商品或服务的营业点，在统一的整体规划和布局下集中管理分工合作，通过扩大规模获得更高的效益。连锁经营包括直营连锁、特许经营和自由连锁。 《商业特许经营管理办法》在第二条规定：本办法所称商业特许经营（以下简称特许经营），是指通过签订合同，特许人将有权授予他人使用的商标、商号、经营模式等经营资源，授予被特许人使用；被特许人按照合同约定在统一经营体系下从事经营活动，并向特许人支付特许经营费。根据这一条的规定，特许经营作为特殊经营模式的特征是特许人通过合同转让使用自己的商标、商号、经营模式等在内的特许经营权，取得特许经营权的被特许人按照合同在统一经营体系下从事经营活动，并向特许人支付特许经营费。双方的合作基础分别是特许人的知识产权和经营模式，以及被特许人的投入资本。特许人一般会通过合同掌握特许加盟店的最终管理权，而被特许人对自己的投资拥有所有权。双方通过合作各自取得收益。 　　1、 产权构成不同。直营连锁是指同一资本所有，由总部集中管理，共同开展经营活动的高度组织化的零售企业。同一资本所有区别直营连锁店与其他经营形式的关键，也是特许经营与连锁经营本质上的差别。 2、 管理模式不同。特许经营的核心是特许权的转让，特许者（总部）是转让方，被特许者（加盟店）是接受方，特许体系是通过特许者与被特许者签订特许合同形式的，各个加盟店的人事和财务关系是独立的，特许者无权进行干涉。被特许者需要对特许者授予的特许权和提供的服务以某种形式支付报酬。而在直营连锁经营中，总部对各分店拥有所有权，对分店经营中的各项具体事务均有决定权，分店经理作为总部的一名雇员，完全按总部意志行事。 　　　　3、 涉及的经营领域不同。直营连锁经营的范围一般仅限于商业和服务业，而特许经营的范围则宽广得多，在制造业也被广泛应用。 4、 法律关系不同。在特许经营中，特许者和被特许者之间的关系是合同双方当事人的关系，双方的权利和义务在合同条款中有明确的规定。而直营连锁不涉及这种合同（分店经理与总部的雇拥合同则另当别论），总部和分店之间的关系由公司内部的管理制度进行调整。 5、 发展方式不同。特许经营通过招募独立的企业和个人扩张体系，特许者不仅需要吸引潜在的被特许者，还需选择被特许者，并为被特许者提供培训和服务；通过直营连锁扩大规模则要筹集足够的资金，配备大批的管理人员。相比之下，特许经营利用他人资产扩大市场占有率，所需资金较少，而直营连锁的发展更易受到资金和人员的限制。

(1)正是由于特许本身，使得加盟商得到了一套完善的、严谨的经营体系。可是，正因如此，加盟商很难改变这种经营模式来适应市场的、政策的各种变化。另外，由于各个地区消费者的需求不同，特许经营也很难在任何地方都能保持持续的优势。(2)对消费者来说，加盟商的频繁变更给他们带来的是疑惑，造成了特许人、现任加盟商和以往加盟商的之间的责任不清，相互推脱责任。(3)特许经营只能专注于某一个领域，而不可能在各个市场都取得战略性的胜利。