实施调研问卷

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:airy169内蒙古广播电视大学开放教育专科行政管理专业社会调查工作实施方案按照中央电大《关于开展开放教育专科行政管理专业社会调查工作的通知》要求，依据《开放教育专科行政管理专业社会调查工作实施方案》，结合内蒙古电大实际情况，特制定本实施方案。一、目的和意义利用开放教育行政管理专业专科社会调查实践教学活动，探索电大开展社会服务的新途径。这对促进电大教学改革和实践教学活动的落实，加强学生社会实践能力的培养，充分利用电大系统资源优势，拓展社会服务的新领域具有重要意义。二、原则与内容1．基本原则坚持教学与科研、理论与实践、教学科研与社会服务相结合的基本原则，探索电大学生实践教学的新模式与电大开展社会服务的新功能和新领域。调查工作采取边实践、边研究、边归纳总结提高的工作模式，推进教学改革进一步深化。2．调查内容根据内蒙古实际情况，可选择以下专题：（1）“农村青年学习需求调查”（2）“农民工学习需求调查”（3）“普通高校本科毕业生质量调查”本科毕业生比较集中的城市，可选择“普通高校本科毕业生质量调查”作为调查题目，本科毕业生较少的边远地区，可选择“农村青年学习需求调查”或“农民工学习需求调查”作为调查题目。（

一份良好的问卷，应具备三项条件： （1）能达到市场调查目的。即将调查目的，以询问方式具体化、重点化地列举在问卷上。 （2）促使被访问者愿意合作，提供正确情报，协助达成调查目的。 （3）正确表达访问者与被访问者的相互关系。 而一份理想的问卷，在结构上，按照顺序应包括四个部分： 1、开场白：在问候后，表达主持调查机构及访查员的身份，说明调查目的及为什么访问受访者，并提示回答方法，确定受访者是否了解，必要时重复说明，并交代访问结果将如何处理。如果当时不方便进行访问，预约适当的访问时间。 　　2、示范答复例子：由访问员示范一个与访问主题无涉的中性例子，将极有助于双方之沟通。 　　3、访问主题。　　4、受访者个人资料。通常有电话号码、年龄、性别、教育程度，依调查目的而定。 问卷设计共有十个步骤，依序重点述说如下： 　　 （一）确定所要搜集之资讯 　　 （二）决定问卷调查方式 因问卷调查方式之不同，问卷内容的繁复及问卷设计方式必有不同。应依问卷方式作适当的问卷内容安排。 　　 （三）决定问题内容 　　在决定问题内容时，应顾虑下述问题； 　　·问题必须切题，所问问题都是必要的，最好不要有无关调查目的问题在内。 　　·一个问题中不要包含两个以上问题，以免在未来统计分析时造成困扰。例如问：“××洗衣粉是否清洁又不伤衣服?”可能会得到不同答案。应该问：“你现在使用的××洗衣粉比其他洗衣粉好处是什么?”或问：“你使用××洗衣粉的动机是什么?” 　　·要提出访问者所知道的问题。 　　·使被访者乐于回答。 　　 （四）决定问题形式 　　开放式问题：让被询问者自由回答所提问题，不作任何限制。除在第一次询问或试探性调查外，尽量少用。如：“府上有多少人?”“喜欢什么牌子洗发精?” 　　·二分式问题：把问题简化成是与否两种答案，由答询者勾答。如： 　　问：“你会不会开车?” 　　　□会　　□不会 　　如遇有两者都有之时，应分两个问题问： 　　问：“你现在使用电胡刀吗?” 　　　□用　　□不用 　　问：你现在使用安全刀片吗?” 　　　□用　　□不用 　　·复选式：对于每一问题列举几个答案，让被问者在限定答案中勾选答案。 　　问：“你使用过那种洗发精?” 　　　□飞柔　　□丽仕　　□花香　　□雷雅 　　·声明式问题：譬如下面的例子。 　　问：“你选购纸尿裤时，认为那一种条件最重要?请按重要顺序1．2．3．4之顺序注明下列答案上。 　　　□好用　　□防漏　　□经济　　□耐久 　　 （五）决定问题用语 　　询问用语在答卷调查中，对调查结果有绝对的影响，以下是值得注意的几个项目。 　　·询问的着眼点要明确、明朗。例如问：“你现在使用什么洗发精?” 　　·主观问句胜于客观问句。例如：“××汽车会不会比××汽车好?”采用主观问句或客观问句还要看所调查的事项。 　　·用平易语句，让被询问人易于回答。例如问：“贵公司对新进推销人员有无给予职前训练?” 　　·避免有诱导性作用的问题，使答案和事实产生误差。例如不该问：“府上使用空调吗?”应该问：“府上用的是××牌空调?” 　　·避免过于涉及个人隐私。例如不应问：“你今年几岁?”、“你结婚吗?”而不妨以“你是那一年出生的?”“你先生现在哪儿?”来代替。 　　 （六）决定问题先后顺序 　　·第一个问题必须有趣且容易答复。 　　·重要问题放在重要地方。 　　·容易在前面，慢慢引入比较难答的问题。 　　·问题要一气呵成，且应注意问题前后连贯性，不要让答询人情感或思绪中断。 　　·私人问题和易引起对方困扰的问题，应最后提出。 　　·避免被访者太劳累。 　　 （七）决定检验可靠性问题 　　为了解被访问者之答题可靠与否，于访问结束时不妨将问题中重要者再重新抽问。 　　 （八）决定问卷版面布局 　　问卷形式及体裁的设计，对搜集资料成效关系很大，故应力求： 　　·纸质及印刷精美，留作填充空白处易于填写。 　　·日后处理作业方便。 　　 （九）试查 　　在实地市场调查大体完成之际，有必要根据计划举行小规模试验检查，以得知： 　　·问卷格式是否适合，并作必要之改进。 　　·调查员调查方式是否正确，并作必要改进。 　　·求证抽样设计是否适当，加以改良。 　　·调查编组是否合理，作必要的人员调整。 　　·调查成本之搜集，以为成本控制参考。 　　·对未来资料整理统计的有效性预作测验。 　　这种事前测验的样本20个就够了，若是被询问对象回应熟练者，更可以要求提供有关建议。 　　 （十）修订及定稿 　　将必要调查的问卷付之于印刷，将必要之调查手册编辑成册，以供相关人员参考。 　 ＜问卷设计实例＞ 　　女士，先生：您好！ 　　我是×××，××大学商学院学生，为了解空调市场情况，特利用课余时间从事电话访问，请您拨给我们20分钟时问请教您一些问题，谢谢您的合作。 　　1．请您尽量指名您所知道的空调厂家名称。 　　2．请问府上有没有装设空调? 　　□有　　□没有(跳问第8题) 　　3．家中空调是什么牌? 　　4．装在何处? 　　5．请问当初购买时所考虑因素? 　　□省电　　□无声　　□清凉　　□口碑好　　□赠品多　　□价格合宜　　□其他 　　6．当初购买空调时由谁决定? 　　□自己　　□配偶　　□父母　　□其他 　　7．当初根据什么选择厂牌? 　　□家人共同决定　　□亲友介绍　　□经销商介绍　　□广告 　　8．您有没有计划再添装空调? 　　□是　　□否(跳问基本资料) 　　9．您想何时添置?装在何处?装设地点? 　　10．会不会再装原厂牌? 　　□会　　　为什么　　　　　 　　□不会　　为什么　　　　　　 　　11．您最希望空调公司赠送何种赠品? 　　12．您平常看哪三个电视节目? 　　(1)　　　　(2)　　　　 (3)　　　　　　　 　　13．空调公司售后服务，您感到重要吗? 　　□是　　□不很重要 　　基本资料 　　年龄□21—30岁　□31—40岁　□41—50岁　□50岁以上家人　□2人　□3人　□4人　□5人以上 　　□房屋自有　　　□租赁 　　 被调查人　　　　日期

市场调查是市场运作中必不可少的一个环节，而问卷调查是市调中最有效也是被经常使用的一种方法，在问卷调查中，问卷设计是非常重要的一个环节，甚至决定着市调的成功与否，本文从问卷设计的角度简要地分析设计中的几个细节。 市场调查同时也是一个项目策划前期准备工作的重要组成部分，只有在深入彻底的市场调查的前提下，营销策划和市场操作才有规可循，也只有这样，才有可能获得成功。 市场调查的形式和方法有很多种，而且根据不同的市场环境和企业本身特点，在操作过程中往往会有所变化，但是作为一个最重要也是最有效的办法——问卷调查法始终被业内人士看做制胜的法宝。根据调查行业和调查方向的不同，问卷的设计在形式和内容上也有所不同，但是无论对于哪种类型的问卷来说，在设计过程中都必须要注意以下几个要点： 1． 明确调查目的和内容，问卷设计应该以此为基础 在问卷设计中，最重要的一点，就是必须明确调查目的和内容，这不仅是问卷设计的前提，也是它的基础，为什么要做调查，而调查需要了解什么？市场调查的总体目的是为决策部门提供参考依据，目的可能是为了制定长远性的战略性规划，也可能是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略，无论是哪种情况，在进行问卷设计的时候都必须对调查目的有一个清楚的认知，并且在调查计划书中进行具体的细化和文本化，以作为问卷设计的指导。调查的内容可以是涉及到民众的意见、观念、习惯、行为和态度的任何问题，可以是抽象的观念，例如人们的理想、信念、价值观和人生观等等；也可以是具体的习惯或行为，例如人们接触媒介的习惯；对商品品牌的喜好；购物的习惯和行为等等，但是应该避免的是在调查内容上有使被调查人难以回答，或者是需要长久回忆而导致模糊不清的问题，具体来说，调查内容需要包括受调人的分群、消费需求（主要有产品、价格、促销）和分销和竞争对手的情况（对手优劣势和诉求策略）。 2． 明确针对人群，问卷设计的语言措辞选择得当 问卷题目设计必须有针对性，对于不同层次的人群，应该在题目的选择上有的放矢，必须充分考虑受调人群的文化水平、年龄层次和协调合作可能性，除了在题目的难度和题目性质的选择上应该考虑上述因素，在语言措辞上同样需要注意这点，因为在面对不同的受调人群的时候，由于他们的各方面的综合素质和水平的差异，措辞上也应该进行相应的调整，比如面对家庭主妇做的调查，在语言上就必须尽量通俗，而对于文化水平较高的城市白领，在题目和语言的选择上就可以提高一定的层次。只有在这样的细节上综合考虑，调查才能够顺利进行。 3． 在问卷设计的时候，就应该考虑数据统计和分析是否易于操作 目前做市场调查的人员，一般都能考虑到市场调查的目的和内容，在题目选择和言语措辞上也能够综合考虑到各种因素，但是往往容易忽视的一个问题就是数据的统计和分析，因为这两个环节的工作基本上是人员分离的，所以在整合和衔接上就容易出现偏差，为了更好地进行调查工作，除了在正确清楚的目的指导下进行严格规范的操作，还必须在问卷设计的时候就充分考虑后续的数据统计和分析工作，具体来说包括题目的设计必须是容易录入的，并且可以进行具体的数据分析的，即使是主观性的题目在进行文本规范的时候也要具有很强的总结性，这样才能使整个环节更好地衔接起来。 4． 卷首最好要有说明（称呼、目的、填写者受益情况、主办单位），如有涉及个人资料，应该有隐私保护说明。 问卷调查是一项面对广大受调群体的活动，由于调查的目的和调查内容不同，针对的群体也不尽相同，由于受到受调人群配合的积极性的影响，市调在操作上往往会比较困难，这也是很多市调往往做一些赠送等返利的原因。但是作为操作市调的策划人员，就应该从这点上充分地尊重受调人员，因此在问卷的设计上也应该尽量规范，同时必须要有受调人员有权利知道的内容，对调查的目的内容进行一个说明，具体来说，需要有一个尊敬的称呼，填写者的受益情况，主办单位和感谢语，同时，如果问卷中有涉及个人资料，应该要有隐私保护说明。只有尊重受调人群，才有可能调动他们的配合积极性。 5． 问题数量合理化、逻辑化，规范化 问题的形式和内容固然重要，但是问题的数量同样是保证一份问卷调查是否成功的很关键的因素，由于时间和配合度的关系，人们往往不愿意接受一份繁杂冗长的问卷，即使风度地接受，也不可能认真地完成，这样就不能保证问卷答案的真实性，同时在问题设计的时候也要注意逻辑性的问题，不能产生矛盾的现象，并且应该尽量避免假设性问题，保证调查的真实性，为了使受调人员能够更容易回答问题，可以对相关类别的题目进行列框，受调人员一目了然，在填写的时候自然就会比较愉快地进行配合，另外，主观性的题目应该进行避免，或者换成客观题目的形式，如果确实有必要的话，应该放在最后面，让有时间和能配合的受调人员进行一定的文字说明。 最后，即使是一份很成功的问卷，也不是一制定好就是成功的，必须要经历实践的考验，所以在问卷初步设计完成时，应该设置相似环境，小范围试填写，并对结果反馈，及时进行修改，只有这样，才能够达到市调的终极目的，就是以准确的数据和分析来为策略做一个有价值的参考。开展问卷调查一定要有媒体，而且要有许多人手，总之，开展问卷调查不是很简单的事！

没有固定的数量，要看回收率有多少，达到百分之90的回收率就可以了。在调查实施过程中要及时核查资料，检查所搜集的资料是否齐会、准确，留意数据中的数字是否正确，做到及时补救、更正，尽可能避免人为的错误。问卷调查实施中应注意的问题是整个问卷调查中的一个环节，主要内容是告诉人们在实施问卷调查实施过程中及之后要做好那些工作，以确保调查填写的资料齐全、正确、有效。问卷回收后，在剔除废卷后，要统计有效问卷的回收率。扩展资料注意事项1、 问卷的开场白问卷的开场白，必须慎重对待，要以亲切的口吻询问，措词应精心切磋，做到言简意明，亲切诚恳，使被查者自愿与之合作，认真填好问卷。2、 问题的字眼（语言）由于不同的字眼会对被调查者产生不同的影响，因此往往看起来差不多的相同的问题，会因所用字眼不同，而使应答者作不同的反应，作出不同的回答。故问题所用的字眼必须小心，以免影响答案的准确性。避免一般性问题。如果问题的本来目的是在求取某种特定资料，但由于问题过于一般化，使应答者所提供的答案资料无多大意义。

优点：1、问卷法节省时间、经费和人力。  2、问卷法调查结果容易量化。 3、由于问卷调查结果便于统计处理与分析。 现在有大量的相关统计分析软件可以帮助我们进行数据分析，有些甚至能直接帮助我们设计问卷。方便实施和分析。也方便进行数据挖掘。问卷调查法可以进行大规模的调查。缺点：面向设计的问题问卷调查比较难。面向未来的调查很多时候需要了解用户的意图、动机和思维过程。问卷调查这类问题往往效果不佳，或者说问题设计比较难。而开放式的问题，回收质量、分析和统计等工作也会受影响。问卷调查采用由用户自己填答问卷的方式，所以其调查结果的质量常常得不到保证。问卷调查的回收率难以保证。扩展资料：二维码调查方法及系统是问卷调查的一种访问方式，改变了传统的面对面调查、电话调查、邮寄调查、电子邮件调查等方式，打破了传统的被动式调查方法在设备、时间和环境上限制。受访者可以随时随地使用随身携带的移动终端设备扫码参与调查，大大减少调查对象参与调查的阻力与成本；通过断点续答功能（回答部分内容退出后下次登录可继续回答），还能有效地利用调查对象的碎片化时间。参考资料来源：百度百科-问卷调查法

你针对的是哪种调查问卷呢？

二、调查 调查报告的主要材料来源于调查，科学客观的调查是写作调查报告的第一步，也是至关重要的一步。 （一） 调查对象 调查伊始，须搞清调查对象。心中要先预设好问题，打好提纲，才能有的放矢地获得自己所要的答案。明确你要调查的问题，设定调查的人群，总之，要目的明确。 （二）调查方式 按照调查对象的范围大小，我们通常把调查分为普遍调查和非普遍调查两大类。普遍调查和非普遍调查，是调查的两种最基本的方式。 1、普遍调查 即对调查对象总体内所有单位无一例外进行调查。这是了解某一个问题全面情况的最可靠的方式，可以获得系统、完整、多项目的数据和资料，获得的信息最准确最权威。但工作量大，难度高，一般多用于重大项目，如工业普查、国有资产普查等。 2、非普遍调查 　　即对调查对象总体中一部分单位所进行的调查。根据选择“一部分单位”的标准、方法、和数量，非普遍调查又可分为下列四种：

1、不适应 2、看书 3、有些学校做不到 4、家长态度、误解 5、让孩子在兴趣中学习 6、适当给孩子奖励 7、老师要加强教学质量 8、练书法 9、逆反心理 10、不能靠打骂，要让孩子感受到学习的兴趣

1、问卷调查法的定义问卷调查法是研究者依照标准化的程序，把问卷分发或邮寄给与研究事项有关的人员, 然后对问卷回收整理，并进行统计分析，从而得出研究结果的研究方法。其中，问卷的设计、实施和结果处理都是严格按照一定的原则和要求进行，笔者认为标准化保证问卷法的有效性重要前提。2、问卷调查法的优缺点：问卷调查法的优势在于调查面广、能够获得人的反馈以进行数据统计分析。但这种调研方法不够深入，并且问题及答案的设计在很大程度会左右用户的回答。扩展资料问卷调查法的分类1、邮寄问卷调查法是将问卷寄给事先选择好的调查对象， 调查对象完成问卷之后将问卷寄回给调研人员的一种问卷调查方法。2、网上访问问卷调查是在因特网上制作好问卷，并在因特网上进行调查的一种方法。3、电话访问问卷调查是指选取一定的受访者样本，然后拨通电话，提出问卷上所列出的一系列问题。访问员用一份问卷和一张答案纸，在访问过程中用铅笔随时记下答案。4、座谈会问卷调查是由熟知情况和富有实践经验的同志主持会议， 依据事先准备好的问卷调查提纲，向到会者提出问题，让大家展开讨论，借以取得资料的一种方法。参考资料来源：百度百科-问卷调查法