白发鬼
砌砖是我们行当中最古老的一种,近百年来,这一行业中所使用的工具和材料很少或根本没有什么改进。 尽管有成百万人从事这个行业,但多少代人却都没有对它进行过大的改进。因此,在这个行业中,人们指望通过科学的分析和研究,哪怕至少能找到一点小的改进也好。我们尝试把科学管理的原理应用到砌砖的工艺上去。对砌砖过程的每个动作进行了认真而又有趣的分析和研究,把所有不必要的动作一个个地排除掉,用快动作代替慢动作。并对以任何形式影响砌砖工的操作速度和疲劳度的每个细小因素,都进行过验证。从砌砖工每只脚该站的精确位置,联系到墙、灰浆箱和砖堆等的位置,这样,使砌砖工每砌一块砖,就毋劳再往砖堆来回走动了。我们研究出搁灰浆箱和堆放砖的最佳高度,设计了一种支架,搁上一张桌子,所有的材料都堆置在上面,使砖、灰浆、砌砖工和墙处于各自合适的位置上。这些支架由一名专司其事的工人掌管,随着墙的升高,他就为所有的砌砖工调高支架,这样砌砖工在取每块砖和每泥一刀灰浆时,就毋须再作一俯一伸那样使之劳累的动作了。这些年来,每个砌砖工每次为砌一块砖(重约5磅)上墙,都得俯身到他的双脚处(体重一般为150磅),然后再伸直,想想看,这得浪费多少体力啊! 进一步研究的结果是,在砖块从车上卸下之后,运送给砌砖工之前,先由一名工人进行仔细分类,并把这些砖块的最佳边缘朝上,搁在一个简易的木框架上。框架是这样制作的,它能让砌砖工在最快的时间里和最便利的位置上抓取到每块砖。这样一来,砌砖工在砌上一块砖时,就毋须再将每块砖翻过来倒过去地检点一下,他也毋须再花时间去选择砖的哪边哪端最好,以便砌在墙的外沿。在许多情况下,他还毋须再花时间去清理在支架上杂乱堆放的砖块。这个砖块“包”(对设计的放砖块的木框架的称呼)由辅助工搁在可调整高度的支架的适当位置上,靠近灰浆箱。 我们常见到,砌砖工把每块砖搁上灰浆后,一般用泥刀把砖的一端敲打几下,直到接缝处的厚薄度合适为止。要是把灰浆调得正合适,那么砌上砖块时,只要用手往下压,使砖达到以合适的位置,砖就砌好了。因此,他坚持要灰浆的调和工在调和灰浆时特别注意,这样就可以节省砌砖工去敲打每块砖的时间。 经过仔细研究砌砖工在所有标准情况下砌砖的动作后,可以把砌每块砖的18个动作压缩为5个,在其中一种情况下甚至低到只要两个动作。分析把砌砖工的动作从18个压缩到5个所采用的办法,表明这一改进是由如下三种不同的方法取得的: 第一,砌砖工过去认为必要的某些动作,被完全省略了,这些动作经过仔细研究和实验已证明没有什么用处。 第二,设置了简易工具,诸如可调整角度的支架和放置砖块的框架,这些只要有一名廉价的辅助工的少许协作,就可为砌砖工排除大量劳累又费时间的动作,这些动作在没设置支架和框架时是必需的。 第三,教砌砖工在作简单动作时要双手同时并用,而在以前,他们老是用右手做完一个动作后,才用左手去做另一动作。 例如,教砌砖工在用左手拣起一块砖的同时,右手操起一泥刀灰浆。当然,双手同时操作之所以可能,是用一个深的灰浆箱替代了老的灰浆板(上面的灰浆摊得很薄,要取到灰浆还得往前挪动一两步);灰浆箱和砖堆又搁近了,并且是放在高度适合的新的支架上。 在任何行业中,应用科学的 动作研究 和工时研究,都可以将任何不必要的动作完全扫排除,慢动作也可以由较快的动作所替代。这样,上述的改进方法就具有了典型意义。 绝大多数有实践经验的人(几乎所有的手艺人都反对将他们的方法和习惯作任何改动)对这类研究实际上可能取得的成果都表示怀疑。在一幢砖结构建筑物上,从商业的标准去证明,由于实践上应用了他的科学研究成果,所以取得巨大的利益。由砌砖工会的砌砖工砌一堵12英寸厚的墙,用两种砖,给墙两边的接缝抹泥和划线,计算了一下,一批经挑选并熟练了新方法的工人,每人每小时能砌砖350块;而农村来的工人用老方法操作的平均速度是每人每小时120块。砌砖工是由他们的班组长教给其砌砖的新方法,如果谁经过培训仍然不能提高效率,即予解雇,而那些在新方法培训下变得熟练起来的工人,工资便会得到巨额(并非小额)的增长。为了使他的工人个体化并鼓励每人发挥他最大的能力,可以用一套精巧的办法,以计量和记录每人砌砖的数量,并在操作的间隙告诉每个工人他已完成的砌砖量。 泰罗所说的时间动作研究,大体包括以下步骤: 1.物色比如说l0到15个不同的人员,他们应特别善于做需要分析工作。 2.仔细研究工人在完成被调查的工作中所进行的基本操作或动作,包括每个人员所使用的工具。 3.用秒表研究做每一个基本动作所需要的时间,然后选择每一部份动作的最快工作方法。 4.淘汰所有不正确、缓慢和无效的动作。 5.淘汰所有不必要的动作以后,把最快最好的动作以及最好的工具分别在一个序列中集中归类。 经过以上步骤,于是便可得出完成标准作业所需的标准时间。按照这种方法来规定一个岗位上一个人在一定时间内的工作量,就有科学根据了。同样地,对每一个行业中使用的每一种工具也进行了研究。科学管理要求对在经验法则指导下产生的同一种工具进行仔细研究,再对这些改革了的工具中的每一种工具所可能达到的速度进行时间研究,并把几种工具各自具有的优点融合在单独一种标准工具中,借以获得方便和提高速度使工人工作更容易些和更快些。 这种时间动作研究,本身并不复杂,但其对提高工人的工作效率来说作用却是很大的。时间动作研究专家们发现,许多人们凭经验和习惯天天重复操作的动作,普通存在低效率的现象,比如,通过对砌砖工在标准情况下砌砖所有动作的细致研究,动作研究专家吉尔布雷思先生将砌每块砖的动作从十八个减少至五个,有一个场合甚至减少到二个。只要对动作稍加改变,完成一项操作即可节省时间,不少工作由于要反反复复地操作,如果一次操作节省一点时间,长期积累起来,在一个单位时间内完成的工作量就可以大大增加,从而使效率比以前大为提高。 中国论文联盟-www.LWLM.COM