市场营销高级研修班

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清华大学高级研修班不错的，但注意：研修班是没有学位的。如果希望进入外企或大型国企发展的，自己本身又有外语基础的，应该读一个美国远程学位，特别是美国百年名校的远程MBA，直接去大学官网申请就可以了，如：Illinois State University（远程材料力学专业），Cornell University（市场营销专业），Churchman University（中英双语远程MBA），学生可以在不影响原有工作的前提下，在任何时间任何地点在线学习、考试、最终获得学位, 和校园学习取得的学位证书完全一样。

CMAT考试证书的等级如何划分？ 　 该考试证书共分三个级别。高级：中国市场营销总监资格证书中级：中国市场营销经理资格证书初级：中国市场营销经理助理资格证书3、CMAT考试的考核内容、形式？ 中国市场营销总监和市场营销经理的考核内容包括综合能力考试和实践能力考核两部分，市场营销经理助理的考核内容只包含综合能力考试。 综合能力考试采用全国统一笔试（闭卷）的方式，实践能力考核采取撰写案例研究报告的形式。对市场营销总监和市场营销经理证书的考核，应试人员必须同时通过综合能力考试与实践能力考核后，才能确定为考试合格。4、CMAT考试的时间、地点？ 全国统一考试时间，原则上每年举办2次。首次考试时间暂定于2005年11月。具体考试科目和考试时间将另行通知。综合能力考试地点由省级考试承办机构根据规定设置，考生可任意选择就近的考试地点参加考试。案例研究报告由报名单位收取，统一汇总到中国市场学会，由中国市场学会组织专家进行案例研究报告评审。5、CMAT对考生的报考资格有什么要求？ 在考生资格方面，该项资格证书考试无年龄、职业或受教育程度等方面的限制；凡在市场管理、营销策划、市场调研、产品销售、企业管理、品牌管理、渠道管理、运营决策等领域从事相关工作、学习或对此感兴趣的人员，均可自愿选择不同证书的考试，但一次只能报考一个证书。6、CMAT证书申报条件是什么？凡通过规定的考试并满足相应证书的申报条件之一者，均可申请获取资格证书。各证书申报条件为：中国市场营销总监资格证书申报条件1)获得中国市场营销经理资格证书三年以上；2)在读MBA、经济及管理类硕士生并从事相关工作三年以上；3)大学本科学历(或同等学历)并从事相关工作五年以上；4)专科学历(或同等学历)并从事相关工作七年以上。中国市场营销经理资格证书申报条件1)获得中国市场营销经理助理资格证书两年以上；2)大学本科学历(或同等学历)从事相关工作一年以上；3)专科学历(或同等学历)并从事相关工作三年以上。中国市场营销经理助理资格证书申报条件1)在读相关专业的本科三年级以上；2)专科学历(或同等学历)毕业生；3)从事相关工作一年以上的人员。7、CMAT考试的能力要求有那些？中国市场营销总监资格证书考试： 本证书证明持有人能够在掌握市场营销战略的理论和方法、现代营销的过程管理、营销能力提升与拓展等核心理论的基础上，充分利用企业内外部信息，制定企业全面的市场营销战略；组织分解落实相应的公关策略和具体实施方案；有效进行市场运作，推动企业战略目标的实现。中国市场营销经理资格证书考试： 本证书证明持有人能够在理解市场调研和渠道战略的理论和方法、销售过程和人员管理、营销能力提升与拓展等核心理论的基础上，精确地对产品和市场进行研究和分析，掌握选择目标市场和策划进入的战略与战术，并有效负责业务拓展和销售团队的管理工作，推动企业营销目标的实现。中国市场营销经理助理资格证书考试： 本证书证明持有人能够在掌握市场营销学原理和销售能力提升与拓展等核心理论的基础上，理解企业的营销战略并能够正确执行，能够对区域市场进行拓展、评估和管理，并能够收集和整理有价值的信息、为企业的业务发展战略提供依据。

学员感言：埋首销售管理队伍十几年，恰如班里一位同学说——突然发现自己出了公司这一套之外什么都不会了，甚至连生活上的其他的一些乐趣也越来越少，公司、家，两点一线的生活，有时也会觉得自己到了一个瓶颈，很难突破。有幸报读了中大时代华商的emba总裁研修班，给我一个极好的平台，在一直低头赶路，气喘吁吁之际，让自己稍微停了下来，望望远方、看看身边。原来，路还有很多条，路边的风景亦是如此美丽。攀登，也有很多的方法。——时代华商总裁19班 张同学 广东骏丰频谱有限公司 华南地区中小民营企业可通过“时代华商总裁高级MBA课程研修班”的课程让商业领导者具有战略的眼光，通过大量商业案例分析、实战模拟、团队合作以及实战考察，只有系统的学习，才能让每一次的思维碰撞真正转化成促进企业发展的强劲推动力！CURRICULUM STRUCTURE | 主修课程：企业战略管理：企业战略管理、商业模式设计与创新、企业变革与管理创新、公司治理与股权激励人才战略规划：人力资本开发与企业人才战略、打造高绩效团队、企业文化建设、企业识人用人之道财务管理与资本战略：决策者的财务管理、中小企业投融资策略、投资理财规划营销管理与竞争谋略：市场营销管理、互联网营销赢思维、品牌战略——资本时代的品牌经营模式卓越领导力提升：共赢领导力、企业家沟通管理艺术综合运营与管理：用流程复制、互联网时代企业管理新模式、企业项目化管理的经营之道、企业经营决策沙盘模拟PROFESSOR | 核心师资：章义伍：管理培训专家，中国十大杰出培训师董权：北京大学访问学者，北京大学当代企业文化研究所高级研究员霍振先：清华大学等多所高校总裁班特聘讲师，中国注册会计师协会会员潘诚：企业研究专家，国际注册管理咨询师梁雅杰：著名人力资源管理专家，世界500强美国江森自控亚太区人力资源副总裁邱宏昌：新竹清华大学科技管理研究所教授，中国营销科学学术年会执行主席（北京）刘月松：实战派高级培训师，沙盘培训专家丁志国：吉林大学商学院金融学教授，中央电视台经济频道（CCTV-2）《理财教室》主讲人张嘉伟：中国人民大学工商管理硕士、心理学博士、独立学者王瀚骏：中国企业平衡量化管理理论创立者，中国消费者研究/品牌建设专家方永飞：共创会创始人，时代光华，共创资本董事长崔凯：工学博士，管理学博士，北大纵横管理咨询集团合伙人马永斌：著名公司治理与股权激励专家，并购重组与商业模式专家张利：著名战略营销专家，企业经营模式研究专家于洪波：北京大学传统文化与现代管理研究室研究员，北京大学经济学院特聘教授VALUE-ADDED SERVICE | 增值服务：悦读会——全班齐读全球商业畅销书籍，每月分享研讨，引爆最新思维！私董会——专业私董会教练领路，最强大脑互为军师，实际解决企业困惑！总裁演讲俱乐部——带领军队要有演讲传递的豪情！从思维到表达，突破老板能做不能讲的瓶颈！全面提升领导力！“一带三”上下同步——把老板与高管的互动场景转换到课堂，让沟通同步，打造企业同频共振！课后研讨会——总结消化课程，结合企业实际探讨收获！企业互访交流——走访身边同学企业，各有大招等你修炼！企业家成功论坛——全年8-10次名师论坛，拓宽学习视野！终身免费复训——终身学习平台，即使结业也欢迎回来上课！平台活动——共享上万学员资源平台，多种多样平台活动对学员开放！每月有少量免费试听大咖课程，详情——电脑端点击：网页链接手机端点击：网页链接

清华大学营销执行经理高级研修班　　１９３４年美国全国市场营销教师协会定义委员会提出，市场营销的职能包括商品化、购买、销售、标准化和分级、风险管理、集中、融资、运输和储存等９项，它们又被归纳为三类，即交换职能（购买和销售）；物流职能（运输和储存）；辅助职能（融资、风险承担、沟通和标准化等）。随着生产力的发展和市场竞争的激烈化，市场营销实践也在不断创新。一些市场营销学者通过总结实践经验，又提高了若干新的市场营销职能。例如，１９４２年克拉克（ＦｒｅｄＥ．Ｃｌａｒｋ）提出，销售要以创造需求为先。５０年代末霍华德（ＪｏｈｎＡ．Ｈｏｗａｒｄ）提出，市场营销应当能够让企业“创造性地适应”动态环境。进入８０年代以后，“内部市场营销”、“关系市场营销”又先后被提出来，大大地丰富了市场营销的职能体系。一、商品销售　　研究市场营销职能，经验的做法是从商品销售入手。美国市场营销协会定义委员会１９６０年曾发表过这样一个定义：“市场营销是引导商品或劳务从生产者流向消费者或其使用者的一种企业活动。”这个定义虽不承认市场营销就是销售，但是认为市场营销包含着销售，也包含着对商品销售过程的改进与完善。许多学者认为这个定义过于狭窄，不能充分展示市场营销的功能。然而，不论其是否恰当，这个定义清楚地揭示了市场营销与商品销售的关系。　　商品销售对于企业和社会来说，具有两种基本功能，一是将企业生产的商品推向消费领域；一是从消费者那里获得货币，以便对商品生产中的劳动消耗予以补偿。企业是为了提高人们的生活水平而采用先进生产组织方式进行社会化生产的产物。在资源短缺的现实经济中，它通过在一定程度上实现资源集中和生产专业化，能够利用规模经济规律来提高生产效率，创造和传播新的生活标准。商品销售是生产效率提高的最终完成环节，即通过这个环节把企业生产的产品转移到消费者手上，满足其生活需要。在另一方面，社会选择市场和商品交换方式，在企业转让产品给消费者的同时，通过让企业获得货币，是因为社会需要保持企业生产经营的连续，以便地获得提高生产效率的好处。通过商品销售，让商品变为货币，社会可以为企业补充和追加投入生产要素，而企业因此也获得了生存和发展的条件。　　商品销售十分重要。企业需要尽最大努力来加强这一职能。其具体的活动包括：寻找和识别潜在顾客，接触与传递商品交换意向信息，谈判，签订合同，交货和收款，提供销售服务。然而，进行商品销售是有条件的。要顺利进行商品交换的有关条件包括：（１）至少有两个主体，他们分别拥有在自己看来是价值相对较低、但在对方看来具有更高价值的有价物（商品、服务的货币），并且愿意用自己所拥有之物来换取对方所拥有的有价物；（２）他们彼此了解对方所拥有的商品的质量和生产成本；（３）他们相互之间可以有效地进行意见沟通。例如洽谈买卖条件，达成合同；（４）交易发生后他们都能如意地消费和享受所得之物。但是常常发现，这些条件不是处处成立的，因此企业经常会面临销售困难的局面。为了有效地组织商品销售，将企业生产的商品地销售出去，营销部门就不能仅仅只做销售工作，还必须进行市场调查研究、组织整体营销、开发市场需求等活动，而且要等到后面这些工作取得一定效果以后，才进行商品销售。　　二、市场调查与研究　　企业销售商品的必要外部条件之一是该商品存在着市场需求。人们把具备这个条件的商品称为是适销对路的。只有存在市场需求，商品才能销售出去。某种商品的市场需求，是指一定范围的所有潜在顾客在一定时间内对于该商品有购买力的欲购数量。如果某种商品的市场需求确实存在，而且企业知道需要的顾客是谁，在哪里，就可以顺利地进行商品销售。　　由于生产分工和商品生产本身在不断地创造着市场需求，因此，笼统地讲，潜在市场需求总是存在的。问题在于人们现实需要的商品是不是市场上供应的商品。经常存在的商品销售困难的根源在于市场上供应的商品不是人们现实需要的商品，或者说，市场上的商品与人们的现实需要（期望）之间存在着差异。这个问题一方面造成了商品销售困难，而另一方面造成部分顾客的需要得不到满足。　　理智的生产者和经营者当然不会生产经营那些没有人需要的商品。要选择生产那些有人购买的商品。然而问题在于，一定范围的市场对于某种商品的需求量是经常变动的。有许多因素会对潜在顾客的需求产生影响。例如，居民收入的增长会使人们逐步放弃对低档、过时商品的消费，随之将购买力转向档次较高、新颖的商品；一种商品价格过高是许多人认为消费它不合算而很少购买它，但当它的价格下降时，人们就会产生消费合算的念头，愿意多购买、多消费。潜在顾客对于一种商品的购买欲望从来就是不稳定的。购买欲望的变化必然影响购买力的支付方向，导致市场需求的变化。对于这种变化，生产者和经营者可能缺乏信息，因而在变化发生以后，处于被动状态。　　为了有效地实现商品销售，企业营销经理需要经常地研究市场需求，弄清楚谁是潜在顾客，他们需要什么样的商品，为什么需要，需要多少，何时何地需要，研究本企业在满足顾客需要方面的合适性，研究可能存在的销售困难和困难来源，并且对应地制定满足每一个顾客需要的市场营销策略。这就是市场调查与研究职能的基本内容。不难发现，市场调查和研究不单纯是组织商品销售的先导职能，实际上是整个企业市场营销的基础职能。三、生产与供应　　如何把已经来临的市场销售与盈利机会并将它充分有效地加以利用？如何对即将来临的市场需求的变化灵活适应？关键在于内部是否进行着生产和销售、内部与外部之间两者协调的管理。企业作为生产经营者需要适应市场需求的变化，经常调整产品生产方向，借以保证生产经营的产品总是适销对路的。这就是说，要争取利用每个时期的市场需求来保持企业销售收入的稳定和增长，争取利用每个所生产经营商品的盈利机会。在市场需求经常变动的条件下，企业的这种适应性就来自于企业对市场的严密监测，对内部的严格管理，对变化的严阵以待，对机会的严实利用。所有这些职能在企业经营管理上笼统地成为生产与供应职能。这个职能名称实际上是沿用传统的说法。在现代市场营销理论中，这个职能被称作整体营销。　　整体营销是由企业内部的多项经营职能综合来体现的。要让销售部门在每个时期都能向市场销售适销对路的产品，市场调研部门就要提供准确的市场需求信息；经营管理部门就要把市场需求预测资料转变成生产指令，指挥生产部门生产和其它部门的协作。要让销售部门及时向顾客提供他们需要的产品，就要让生产部门在顾客需要来临之前将相应的产品生产出来；为了让生产部门能够做到这一点，技术开发部门就要在更早的时候完成产品设计和技术准备工作，能够向生产部门提供生产技术；财务部门就要在更早的时候筹集到资金，提供给生产部门进行生产线或机器设备的调整，提供给采购部门进行原料、材料、零部件的采购和供应；人事部门也要在更早的时候对工人进行技术培训和岗位责任教育，激发职工提高生产劳动的积极性和主动性。要让销售部门能够迅速打开销路，扩大商品销售数量，公共关系部门就应当在此之前在顾客心目中建立高尚的企业形象和企业产品形象，扩大服务顾客的声势和信誉传播范围；广告宣传部门就要在此之前有效地展开广告宣传攻势；促销部门要组织对潜在顾客有吸引力的促销活动；销售渠道和网络管理部门要在此之前争取尽可能多的中间商经销或代销企业的商品。这样，各个部门相互之间协同作战，共同来做好市场营销工作，就是整体营销。　　实行整体营销需要对传统上各个职能部门各自为政的做法加以改变，甚至需要改变某些职能部门的设置。在市场营销中，要让技术开发部门根据顾客的需要开发人们愿意购买的商品；让财务部门按照市场营销需要筹集资金，供给资金，补充“给养”；让生产部门在顾客需要的时间出产顾客需要的产品，保证销售部门及时拿到合适的产品、采用顾客喜闻乐见的方式，向存在需要的顾客进行销售。这样技术开发部门、生产部门、财务部门和销售部门就结合起来了，共同为促进商品的销售而运作。这样才能形成整体营销的效果。四、创造市场需求　　不断提高社会生活水平的社会责任要求企业努力争取地满足消费者需要。这就是说，仅仅向消费者销售那些他们当前打算购买的商品是不够的。消费者普遍存在着“潜在需求”，即由于某些原因，消费者在短期内不打算购买商品予以满足的需求。例如，对于目前市场上某种商品的质量水平不满意的消费者，即使存在需要，也可能不去购买这种商品；对于目前市场上价格相对较高、人们认为多消费就有些奢侈的非生活必需品，消费者即使存在需要，也可能不去购买，或者很少购买；有些消费者因为某种后顾之忧，把一部分钱储蓄起来，不用于目前的生活消费，会形成“潜在需求”；另外一些消费者虽然有一定的生活收入来源，可是由于目前手持货币数量的限制，不能购买某种他所需要的商品，也形成了“潜在需求”。当然，还有相当多的顾客拿着钱买不到自己所需要的商品，因此形成“潜在需求”。潜在需求的客观存在是由消费者生活需要的广泛性和可扩张性决定的。潜在需求实质上就是尚未满足的顾客需求，代表着在提高人们生活水平方面还有不足之处，也是企业可开拓的市场中的“新大陆”。　　企业既要满足已经在市场上出现的现实性顾客需求，让每一个愿意购买企业的商品的顾客确实买到商品，也要争取那些有潜在需求的顾客，提供他们所需要的商品和服务，创造某些可以让他们买得起、可放心的条件，解除他们的后顾之忧，让他们建立起购买合算、消费合理的信念，从而将其潜在需求转变成为现实需求，前来购买企业的商品。这就是“创造市场需求”。例如，通过适当降价，可以让那些过去买不起这种商品的消费者能够购买和消费这种商品，让那些过去觉得多消费不合算的消费者愿意多购买、多消费，真正满足其需要；通过广告宣传，让那些对某种商品不了解因而没有购买和消费的消费者了解这种商品，产生购买和消费的欲望；通过推出新产品，可以让那些难以从过去的那种商品获得需要满足的消费者有机会购买到适合其需要、能让他满意的商品；通过提供销售服务，让那些觉得消费某种商品不方便、不如意、不安全因而很少购买的消费者也能尽可能多地购买和消费这种商品，创造市场需求可以使市场的现实需求不断扩大，提高顾客需求的满足程度；也可以使企业开创一方属于自己的新天地，大力发展生产；同是使企业在现有市场上可进可退，大大增强对市场需求变化的适应性。　　五、协调平衡公共关系　　公共关系活动早就有之。本世纪初美国还出现过专业公共关系咨询公司。企业管理理论界在３０年代就承认了职工关系、顾客关系的重要性。然而，在存在落后的生产观念、销售观念的条件下，公共关系没有作为市场营销的一个“内在职能”。到６０年代再次爆发保护消费者权益运动之后，公共关系职能才得到广泛的重视。在８０年代，人们不再把公共关系看作为企业的“额外负担”，而是把它当成了市场营销的一种职能。１９８１年，葛郎儒（ＣｈｒｉｓｔｉａｎＧｒｏｎｒｏｏｓ）提出了“内部营销”的理论；到１９８５年，杰克森（ＢａｒｂａｒａＢ．Ｊａｃｋｓｏｎ）提出要开展“关系营销”。这些新观点，综合起来，就是认为需要在市场营销职能中增加一个新项目：协调平衡各种公共关系。　　企业作为一个社会成员，与顾客和社会其它各个方面都存在着客观的联系。改善和发展这些联系既可改善企业的社会形象，也能够给企业带来市场营销上的好处，即增加市场营销的安全性、容易性。按照杰克森的观点，商品销售只是企业与顾客之间营销关系的一部分。事实上，他们之间还可以发展经济的、技术的和社会的联系和交往。通过这些非商品交换型的联系，双方之间就可以增进相互信任和了解，可以发展为相互依赖、相互帮助、同甘共苦的伙伴关系，让企业获得一个忠实的顾客群，还可以将过去交易中的烦琐谈判改变为惯例型交易，节省交易费用。这种“关系营销”的思想同样适合于发展和改善企业与分销商、供应商、运输和仓储商、金融机构、宣传媒体以及内部职工的关系，使企业在市场营销过程中，都可以找到可以依赖、可予以帮助的战略伙伴。协调平衡公共关系需要正确处理三个关系，即商品生产经营与企业“社会化”的关系，获取利润与满足顾客需要的关系和满足个别顾客需要与增进社会福利的关系。

学员感言：在中大时代华商读EMBA的过程，收获了企业管理、经济管理的知识；收获了友谊，结识了有质量、有深度的同学；形成了新的商业、友谊圈。更重要的是通过与大师们的心灵对话，以及在大师们的睿智思想指引下，改变了我对人生、对世界的观点和看法，他们的思想将会影响我的一生。读EMBA这段人生的经历，将会成为我人生中永远不可磨灭的记忆。——时代华商总裁16班 张同学 广东科达机电 华南地区中小民营企业可通过“时代华商总裁高级MBA课程研修班”的课程让商业领导者具有战略的眼光，通过大量商业案例分析、实战模拟、团队合作以及实战考察，提升管理水平和综合素质，增强企业竞争力。CURRICULUM STRUCTURE | 课程安排：——可终身免费复训企业战略管理——【企业战略管理、商业模式设计与创新、企业变革与管理创新、公司治理与股权激励】人才战略规划——【人力资本开发与企业人才战略、打造高绩效团队、企业文化建设、企业识人用人之道】财务管理与资本战略——【决策者的财务管理、中小企业投融资策略、投资理财规划】营销管理与竞争谋略——【市场营销管理、互联网营销赢思维、品牌战略——资本时代的品牌经营模式】卓越领导力提升——【共赢领导力、企业家沟通管理艺术】综合运营与管理——【用流程复制、互联网时代企业管理新模式、企业项目化管理的经营之道、企业经营决策沙盘模拟】PROFESSOR | 优选师资：章义伍：管理培训专家，中国十大杰出培训师董权：北京大学访问学者，北京大学当代企业文化研究所高级研究员霍振先：清华大学等多所高校总裁班特聘讲师，中国注册会计师协会会员潘诚：企业研究专家，国际注册管理咨询师梁雅杰：著名人力资源管理专家，世界500强美国江森自控亚太区人力资源副总裁邱宏昌：新竹清华大学科技管理研究所教授，中国营销科学学术年会执行主席（北京）刘月松：实战派高级培训师，沙盘培训专家丁志国：吉林大学商学院金融学教授，中央电视台经济频道（CCTV-2）《理财教室》主讲人张嘉伟：中国人民大学工商管理硕士、心理学博士、独立学者王瀚骏：中国企业平衡量化管理理论创立者，中国消费者研究/品牌建设专家方永飞：共创会创始人，时代光华，共创资本董事长崔凯：工学博士，管理学博士，北大纵横管理咨询集团合伙人马永斌：著名公司治理与股权激励专家，并购重组与商业模式专家张利：著名战略营销专家，企业经营模式研究专家于洪波：北京大学传统文化与现代管理研究室研究员，北京大学经济学院特聘教授VALUE-ADDED SERVICE | 增值服务：悦读会——全班齐读全球商业畅销书籍，每月分享研讨，引爆最新思维！私董会——专业私董会教练领路，最强大脑互为军师，实际解决企业困惑！总裁演讲俱乐部——带领军队要有演讲传递的豪情！从思维到表达，突破老板能做不能讲的瓶颈！全面提升领导力！“一带三”上下同步——把老板与高管的互动场景转换到课堂，让沟通同步，打造企业同频共振！课后研讨会——总结消化课程，结合企业实际探讨收获！企业互访交流——走访身边同学企业，各有大招等你修炼！企业家成功论坛——全年8-10次名师论坛，拓宽学习视野！终身免费复训——终身学习平台，即使结业也欢迎回来上课！平台活动——共享上万学员资源平台，多种多样平台活动对学员开放！每月有少量免费试听大咖课程，详情——电脑端点击：网页链接手机端点击：网页链接

中华企管培训网特聘专家 总裁高级研修网特聘专家 国际认证谈判师资深商务谈判专家及营销顾问 ，高级培训师　　清华大学——高级讲师美国培训与发展协会（ASTD--Amercian Society for Training & Development）会员全球认证协会与美国职业谈判协会授权项目——国际注册谈判师（CIPN）认证项目国内唯一指定培训师中国市场学会与教育部考试中心联合组织的“中国市场营销资格认证考试（CMAT）”项目特聘专家中国中小企业竞争力工程特聘专家，美国纽波特大学、美国普林斯顿大学在华MBA班客座教授，天津财经学院在职MBA班客座教授，中山大学EMBA主讲商务谈判，清华大学战略经营总裁特训班主讲商务谈判，清华大学领导演讲口才与管理沟通研修班特聘专家，CCTV2财经频道及中国教育电视台特邀谈判专家，商务电视栏目《前沿讲座》特邀专家，《中国营销传播网》、《中国管理传播网》专栏作者 现任北京创新企服管理顾问有限公司管理顾问、HRS企业培训馆谈判课程培 训师。中旭商学院（中旭文化网）高级讲师，国际认证谈判师/资深营销顾问/高级培训师，多年来一直从事企业竞争战略与问题研究，人本化营销、品牌问题诊断与客户关系管理咨询，商务谈判与营销执行、团队建设与领导力培训等工作，既有扎实的管理理论知识，又积累了丰富的企业管理实战经验，并对供应链管理（scm）、电子数据交换系统（edi）、客户关系管理（crm），以及销售能力自动化系统（sfa）有深刻的理解和产品规划经验。 多年来一直从事商务谈判咨询与培训，企业竞争战略与问题研究，人本化营销、品牌问题诊断、客户关系管理等工作，既有扎实的管理理论知识，又积累了丰富的企业管理实战经验，并对供应链管理（SCM）、电子数据交换系统（EDI）、客户关系管理（CRM），以及销售能力自动化系统（SFA）有深刻的理解和产品规划经验。曾参与联合国工业发展组织（UNIDO）供应链管理项目合作谈判，并为CCSN与家乐福（中国）、德国大众（中国）、无锡小天鹅供应链管理项目合作提供谈判技术咨询与支持，同时参与CCSN二期融资谈判，以及与成都信息港项目合作谈判；还参与中电网技术有限公司与日立公司信息化项目合作谈判。同时，为中石化、中海油、大亚湾核电站、江苏核电站、新奥燃气、海信集团、深圳移动、西门子、飞利浦、丰田汽车、通用汽车、美国戴蒙德电力等多家中外企业及上市公司提供谈判咨询与培训。 1、 被中国市场学会评选为“2006年度CMAT优秀培训师。2、 入选“2006中国培训师竞争力排行榜”之“中国十大金口才”排名。 1、为苏宁电器设计了《代销彩电大盘项目谈判》；2、为成都青阳工业园总部基地设计《入驻总部基地合同谈判》；3、为中海油·深圳大鹏天然气销售公司设计《LNG购销合同谈判》；4、为青岛啤酒设计《啤酒瓶续签合同谈判》、《酒瓶盖采购策略谈判》、《引进软饮料生产线谈判》；5、为三一重工设计《旋挖钻机购销合同谈判》；6、为北京华远地产、上海东渡国际设计《工程延期索赔项目谈判》、《工程中标后的合同谈判》、《电锅炉采购项目谈判》；7、为南京浩华置地设计《楼盘代理销售项目合作谈判》、《二手房买卖交易价谈判》；8、为一汽-大众·奥迪汽车设计《年度商务计划谈判》9、为中信银行设计《硬盘录像机采购价谈判》10、为宁波银行设计《机械设备银行按揭贷款谈判》、《必达公司融资项目谈判》11、为浙江正泰电气设计《继电器生产线引进项目谈判》、《电气开关交易策略谈判》12、为浙江仙居制药设计《妇产科医院新药引进谈判》、《医药连锁总部大盘年度协议谈判》13、为中国电信设计《CDMA无线接入网招标合同谈判》、《无线基站安防设备采购价谈判》14、为国家开发投资公司设计《煤化工生产线引进项目谈判》15、为北汽福田设计《活塞环交易价谈判》16、为沈阳机床厂设计《数控车床采购招标谈判》17、为广州银晖资产管理公司设计《大型商铺整租项目谈判》 《联合谈判与实践力》《在建项目合同谈判》《商战博弈之商务谈判》《商务谈判议价技巧与方法》《无往不胜：训练谈判高手》《实用商务谈判原理与技术》《商务谈判技巧与沟通训练》《巅峰对决：国际商务谈判特训营》《采购谈判技巧与供应商选择评估》《矛与盾：商务谈判兵法与攻防之道》《注册国际谈判师（CIPN）高级研修班》 《大话西游团队：打造高绩效团队的奥秘》《水浒行动：打开营销执行的9大玄关》《你绝对不能失败：成就完美事业的行动基准》《一切皆可能：提升执行力的5大利器》《王者归来：如何在变革中成长壮大》《获胜第一：企业制胜6动力》 《细节管理与企业持续增长力》开篇：细节决定成败！一、管理与运营中的细节：制度先行，抓大不放小1、 管理细节的精义：大处着眼，小处着手2、 绩效管理中的细节3、 员工激励中的细节4、 运营执行中的细节二、销售中的细节：关注细节，一切面向客户1、 销售细节的精义：每一个细节都蕴含着商机2、 细节管理决定企业获利能力3、 销售成功的秘诀就是把所有细节做好4、 高端竞争就是细节竞争5、 销售中的四大细节6、 广告与促销中的细节错误三、服务中的细节：超前服务，从细微处入手1、 服务细节的精义：准确、高效、周全、无纰漏2、 细节管理决定客户保有量3、 站在客户角度提供服务4、 把事做好，而不仅仅是做完5、 服务中的“拐大弯”与“拧螺丝”6、 99%的成功+1%的失误=0四、细节管理的六大行动准则1、强调质量第一：质量是企业的生命2、关注客户满意度：满意度决定企业持续增长3、不放过任何细节：细节决定成败4、遵守职业纪律：纪律是企业获胜的根本保障5、以结果为导向：企业的天职就是赢利6、保持卓越气质：超越自我五、细节管理的五大实用工具1、优化业务流程，提升业绩水平2、价值分析与价值工程（VA/VE），保证低成本高质量3、故障预防措施，让隐患彻底消失4、用“质量屋”，改进产品及服务质量5、采用“定点超越”，使企业成为强中强

1、人力资源培训课程：帮助人力资源管理人员全面掌握大型企业人力资源管理六大模块功能，系统掌握现代企业人力 资源管理的理论和方法，全面提高人力资源管理从业人员的理论水平、专业素质和能力技巧，能胜任人力资源开发、管理等职业岗位，工作效率有显著提高。能够通过国家人力资源和社会保障部知识技能考核并获取相应资格证书。2、战略管理培训课程：战略管理是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。战略管理首先是一个“自上而下”的过程，这也就要求高级管理层具备相关的能力及素养。3、物流培训课程：是针对物流从业人员进行的有关普及现代物流理论、增长物流操作技能、提升管理水平的在职教育工作。具体可分物流职业认证培训、物流企业内训、物流从业人员岗前培训等基本学习常识。4、销售培训课程：是指企业或相关机构组织的围绕销售人员、产品、客户等展开的培训活动。销售的工作就是去满足客户的需求，并艺术性地让客户认同和接受我们的工作。要成功地做到这一点，销售人员必须充分了解自身的产品和服务，并具备优良的销售技巧。5、商务礼仪培训课程：在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。