市场调研具体做什么

市场调研员（商务型）工作描述：任何公司在产品推出市场前，都要经过市场调研这一过程来听取消费者的意见。市场调研员就是专门对消费者在产品和服务的取向方面所作的资料收集与评估的人员。主要工作包括：  制定市场调研计划，组织策划市场调研项目； 组织进行宏观环境及行业状况调研，对企业营销环境、消费者及用户调研； 制作调研报告，并向管理层提供建议； 收集各类市场情报及相关行业政策与信息。市场调研是市场营销策划活动中一个必要而又关键的环节，对于任何一个有产品销售的公司来讲都是一项十分重要的工作。没有市场调研，就不知道未来的客户是谁，他们在想什么；也不知道竞争对手的相关信息和未来动向。市场调研员能够及时把握市场动态，为企业提供信息决策支持，并协助市场部制定各项市场营销计划。他们是产品推向市场前的“探测仪”。核心竞争力：知识要求：市场调研员一般要具有市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。有统计学、经济学、管理学、营销学、心理学等方面的知识。技能要求：熟练掌握调研方法与分析工具；能够使用各种统计分析软件；有敏锐的市场眼光和独立的工作能力、良好的沟通能力、观察和分析能力。经验要求：具有两年以上相关职位的从业经验，掌握市场研究项目的设计、管理、研究和客户服务。 职业素养：熟悉企业的产品和市场定位，具备快速反应能力，头脑灵活，积极主动、乐于接受挑战，有一定的感染力和人际交往能力。 职业现状：市场调研在我国是这十几年发展起来的，现阶段还处于成长期。在发展过程中，外资公司，如AC尼尔森、盖洛普、益普索等调研公司把国外的成熟技术引入中国，与其它行业一样，同样遇到水土不服的问题，并且不断进行调整。而本土公司，则在寻求生存的同时努力摸索一条更健康的发展道路，已有一些成熟的市场调研公司开始崭露头角。风险与回报：市场调研是一件既辛苦又困难的工作，在调研过程中调研员会不时地听到很多的“不”，遭到很多的白眼，吃很多的闭门羹。市场调研员的收入取决于公司规模的大小、所调研项目的难易度等因素，在北京地区，平均月薪能够达到3000元。职业趋势：发展路径：有实力的大公司一般都有市场部，设有专门的市场调研员；中小企业往往聘请市场调研公司协助进行市场调研。由此可见，市场调研员有这两种渠道进入这一行业。这是一个很磨练人的岗位，无论从深度还是广度都可进一步的发展。转型机会：有了市场调研的经验，再从事营销、市场开发、客户服务等工作就有了驾轻就熟的优势。职业典范：胡润，《福布斯全球杂志》中国区市场调研员。

市场调研人员的岗位职责1、要对企业相关产品的市场潜力进行分析，根据市场调研的结果来帮助企业指定正确的研发产品的方向。2、要对相同行业的其他企业进行调研，了解其他企业对同款产品的设计方向，同时也要对客户进行调研，深入了解客户的需求。3、要对产品广告的宣传效果进行调研，调查本企业的人广告是否吸引市场的注意力，及时向企业相关部门进行反馈和意见的提出。4、在企业准备在其他的地方开设营销点的时候，一定要对相应地区的市场进行调研，调查这个地方是否有本产品的销售市场，避免企业的亏损。5、还要协助企业进行产品的市场传播和推广。6、还要负责将每次市场调研的结果做好汇集和管理，方便企业相关部门的查找。扩展资料：市场调研人员具备的品质1、一定要对市场的动态非常的熟悉。2、非常清楚市场调研的流程。3、一定要认真和仔细，才能做出好的工作。4、要具备出色的判断能力，能够判断企业的决策正确与否，还要有出色的沟通能力，能够及时和部门主管进行交流沟通。5、一定要能够非常准确的对市场进行分析。

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市场调研 （市场调查与市场研究的统称） 市场调研（market research）是一种把消费者及公共部门和市场联系起来的特定活动一一这些信息用以识别和界定市场营销机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对营销过程的理解。市场调研实际上是一项寻求市场与企业之间“共谐”的过程。市场调研犹如婚前健康检查，如果忽略它，就可能产生不健康的婴儿，到那时再一掷千金搞销售，又能起多大作用？因为市场营销的观念意味着消费者的需求应该予以满足，所以公司内部人士一定要聆听消费者的呼声，通过市场调研，“倾听”消费者的声音。当然，营销调研信息也包括除消费者之外的其他实体的信息。【意义】市场调研对于营销管理来说其重要性犹如侦查之对于军事指挥。不做系统客观的市场调研与预测，仅凭经验或不够完备的信息，就作出种种营销决策是非常危险的，也是十分落后的行为。具体来看，市场调研对营销管理的重要性表现在五个方面。1、提供作为决策基础的信息；2、弥补信息不足的缺陷；3、了解外部信息；4、了解市场环境变化；5、了解新的市场环境 ；作为市场营销活动的重要环节，市场调研给消费者提供一个表达自己意见的机会，使他们能够把自己对产品或服务的意见、想法及时反馈给企业或供应商。通过市场调研，能够让该产品生产或提供服务的企业了解消费者对产品或服务质量的评价、期望和想法。

（1）通过了解分析提供市场信息，可以避免企业在制订营销策略时发生错误，或可以帮助营销决策者了解当前营销策略以及营销活动的得失，以作适当建议。只有实际了解市场情况下才能有针对性地制定市场营销策略和企业经营发展策略。（2） 提供正确的市场信息，可以了解市场可能的变化趋势以及消费者潜在购买动机和需求，有助于营销者识别最有利可图的市场机会，为企业提供发展新契机。（3） 有助于了解当前相关行业的发展状况和技术经验，为改进企业的经营活动提供信息。（4）整体宣传策略需要，为企业市场地位和产品宣传等提供信息和支持。（5）通过市场调查所获得的资料，除了可供了解市场的情况之外，还可以对市场变化趋势进行预测，从而可以提前对企业的应变作出计划和安排，充分地利用市场的变化，从中谋求企业的利益。扩展资料：市场调研研究方法：（1）文案调研主要是二手资料的收集、整理和分析，主要的渠道来自网上资料搜索和图书馆等书籍信息搜索。（2）实地调研实地调研可分为询问法、观察法和实验法三种。（3）特殊调研特殊调查有固定样本、零售店销量、消费者调查组等持续性实地调查；投影法、推测试验法、语义区别法等购买动机调查；CATI计算机调查等形式。（4）竞争对手调研“知己知彼，百战不殆”，一句中国最古老的成语勾画出了竞争研究的重要性。在市场竞争日趋白热化的今天，不了解竞争市场情况，不认识竞争对手，就意味着没有胜算的机会。市场调研报告核心：实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分：一是调查，二是研究。调查，应该深入实际，准确地反映客观事实，不凭主观想象。按事物的本来面目了解事物，详细地占有材料。研究，即在掌握客观事实的基础上，认真分析，透彻地揭示事物的本质。至于对策，调研报告中可以提出一些看法，但不是主要的。因为，对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程，调研报告提出的对策是否被采纳，能否上升到政策，应该经过政策预评估。参考资料来源：百度百科-市场调研

　　市场调查员负责市场开拓的调查研究的工作人员。　　一、市场调查员主要工作内容如下：　　1、根据市场调查计划，提出调查组织方案，上报市场部主管，签批后执行。　　2、按调查组织方案实施调查工作，并取得准确的市场信息。　　3、整理取得的市场信息，形成市场信息报告书。　　4、参加公关部促销活动。　　5、对市场信息进行分析，找出潜在客户，进行专项调查，并取得准确的调查结果。　　6、将专项调查的结果，整理成潜在客户资料。　　7、根据市场信息以及专项调查结果，草拟市场开发方案，提交给市场部主管。　　8、熟悉本岗位工作，努力学习相关知识。　　二、市场调查员分类：　　1、问卷市场调查员：对符合条件的被访者进行面对面的问卷调查，从而获取数据;　　2、暗访市场调查员：对目标企业进行暗地访问，调查其服务能力，敏感数据采集等;　　3、深访市场调查员：对目标被访者进行邀约后访谈，这样的访谈一般针对高端群体，访问时间较长;　　4、电话市场调查员：根据电话号码对目标被访者进行电话调查，采集数据，电话调查一般比较简短，对被访者要求不高。　　三、岗位要求:　　1、具有大专以 上文化程度;　　2、有较强的工作责任感和事业心;　　3、原则性强，能吃苦耐劳。　　四、参加会议:　　1、参加每周一次工作会议;　　2、参加每月季度评比会;　　3、参加公司召开的年度职工大会。

市场调研员就是专门对消费者在产品和服务的取向方面，通过多渠道的信息获取和分析，包括：访谈、互联网、报刊杂志等，增强公司市场研究能力，充实和丰富公司客户数据库的评估人员。主要工作：1.制定市场调研计划，组织策划市场调研项目。2.组织进行前景环境及行业状况调研，对企业营销环境、消费者及用户调研。；3.收集各类市场情报及相关行业政策与信息。4.监测并反馈竞争对手情况给市场部。5.制作调研报告，并向管理层提供建议。市场调研是作为营销学的一部分，需要通过具体操作才能更体会到其中所需的技巧与能力。　　市场调研　　第一节 市场调研的定义　　调研的基础是调查，调查是针对客观环境的数据收集和情报汇总，而调研是在调查的基础上对客观环境收集数据和汇总情报的分析、判断，调研为目标服务，市场调研就是为了实现管理目标而进行的信息收集和数据分析。　　第二节 市场调研的流程　　市场调研的重要环节主要在二个方面：信息收集、调研分析，信息收集是为调研分析提供数据；调研分析是对信息数据的剖析并写出调研报告，企业战略目标、管理计划等管理方案就是根据调研的报告来制订，见图。　　调研主体流程　　一、信息收集　　信息收集就是对市场环境的信息资料采集，采集资料的真实性和有效性对调研分析的科学性产生着直接的影响，而采集资料的真实性和有效性直接取决于信息采集的调研方法。　　市场调研是一门单独的学科，书本中的市场调研方法比较系统和专业，但市场调研贯穿在企业管理之中，一个企业受人力、物力的局限，不可能依据系统的方式去获取资料，虽然一些大型企业的市场调研声势浩大，又送礼、又抽奖，相兼了问询和问卷调研法，可从调研现场我们发现，在利益的驱动下调研对象提供的虚假信息占有相当的比例，为此， 最有效的信息收集方式是深入市场， 现实性管理称之为深入调研法。　　深入调研法是根据调研目的，通过深入市场来采集信息资料的一种实效性调研方法，该调研方法具有针对性、经济性、实效性等特点。　　企业管理需要的信息资料很多，而市场正是一个庞大的信息系统，为了信息收集的针对性，深入调研法和专业调研标准一样，也要求进行信息收集时根据调研目的制订出调研课题、确定出调研范围，最科学的标准是拟订出详细的调研计划，调研计划包括：调研课题、调研时间、调研人员、调研地点、调研费用、调研对象、调研方法等相关内容，调研超过 3人小组时还需进行责权分工，选出临时负责人，提高调研效率。　　深入调研法同常规调研法的不同之处在于强调信息收集过程中调研人的调研技巧和行业领悟能力，通常调研技巧包含调研人的处事风格和对调研渠道的把握。在调研技巧上，要求根据调研课题选择出代表性的专业渠道和辅助渠道，并根据调研效果来设定合理的渠道比例来进行信息采集，行业卖场、经销商、行业展会等渠道为专业性渠道，构成信息采集的重点；报纸、书店、网络、电话簿、电视等渠道为辅助性渠道，构成专业性的补充渠道，通过辅助性渠道的选择，有利于促进对专业性渠道采集信息的充实和论证；其次，行业的领悟性要求调研者在信息收集过程中要善于采用：观、记、问、领会等调研手法，利用收集信息的同时分析市场，透过表面的市场现象捕捉真实的市场资料。　　在信息收集中，为提高调研效果，可以适当赠送一些小礼品，并棵灵活采用一些科学的调研方法作为补充，比如：电话咨询、问卷调研、行业拜访等，深入调研法的中心任务是通过深入市场，确保采集信息的实效价值。　　二、调研分析　　调研分析是对调研信息资料汇总和解析，并需根据分析结论写出调研报告。调研报告是针对调研课题在分析基础上拟定的总结性汇报书，可以根据调研分析提出一些看法和观点。调研报告是通过调研资料对调研实效价值的具体体现。　　调研是科学管理的基本要求，但科学管理对调研的要求不是表现为：一个企业是否有了调研的行为，而是在于能否确保管理者根据调研报告对管理行为做出正确的选择，假如说信息收集是调研质量的安全线，那调研分析就是调研质量的生命线， 因为分析提炼了调研的价值成分，它更深的反映为对市场的一种审视和剖析，很多企业信息采集的资料都很标准，但由于缺乏审视和剖析能力，调研的价值就无从估计，甚至误导了企业、牵制了管理。　　书本中的分析方法为：定性分析和定量分析两种，在此基础上，现实性管理增加了理性分析法，即运用管理思想和专业的眼光，在通过对远景市场展望的基础上来对调研信息资料进行剖析和思考，从而制订出对企业有实效价值的调研分析报告。通常调研分析应该由专家级的人物组成。　　第三节 市场调研要点　　普通的市场调研是为企业管理提供数据，层次化的市场调研是为企业的决策提供依据、替企业的竞争寻求动力，市场调研的真实意义就在于能使管理者通过市场调研数据和现状的分析来明确企业发展方向、寻找企业竞争实力，企业的方向是通过决策来把控、竞争实力是依靠由差异化来赋予，调研的信息收集的大部分属一种表象的信息采集行为，而决策和差异化却需要在信息资料分析的基础上通过企业策划的职能来实现，所以，市场调研没有脱离企业策划的领域。　　不同标准的市场调研采用的调研方式和手段不同，普通的市场调研可以指派业务人员来进行，层次化的市场调研可以委托专业的调研公司来实施。信息是企业的耳目，为了明亮企业的慧眼，现代企业应当在调研的职能中建立完善的信息系统，通过日常信息资料采集和企业内部数据统计，让企业小规模的市场调研的工作就在企业信息系统面前来开展。　　明白了吧，您说的市场调研员就是干这些工作的阿！

市场调查就是在经营者开店之前，对需调查的内容进行全面仔细的考虑，深入实地的考察，以摸清楚相关情况，做到胸有成竹。市场调查是连锁店开设前的首要工作，这是全面把握连锁经营方向的基础。市场调查内容主要包括两个方面：1、市场调查的内容(1)全面调查开店的可能性。主要内容包括：本地区的市场特性，本地区的消费特征。应侧重调查开店预定营业额的估算及决定商店规模的参考因素。(2)深入研究该地区消费者的生活形态。主要内容应包括：深入分析消费者生活形;设定商店格调的基础资料，该资料在商品与整体营业的决定中可作为参考。调查主要应侧重在商店结构、价格、与促销方法等方面。(3)相关结构的调查。其主要内容包括生活结构、都市结构、零售业结构。生活结构的调查，重点在于经营辐射区内人口结构、家庭结构、收入结构、消费水平、购买行为。都市结构的调查，重点在于经营辐射区内的交通、繁华地段、各项都市技能的调查以及都市未来发展规划的预测。零售业结构的调查，重点在于经营辐射区居民购买动向、行业构成、商店构成以及大商店的销售动向。这三种结构的调查是关系市场调查能否成功的关键因素，因此应作为重点对象。值得注意的是，经营辐射区内消费能力、购买水平、及竞争商店的营业状况都会在市场调查的资料得到体现。这样就能以此为依据，制定商店整体经营策略、经营利润计划、设备配备计划，融资计划等各种规划。2、市场调查的要点进行市场调查资料的收集、整理、分析和评估时，应格外注意以下两点：(1)既要对该地区的过去、现在的情况加以了解，还要对该地区的未来的趋势和发展加以考虑。(2)进行分析比较时，与类似的某一成功的选址进行比较，以便能作为在该地区开店研究的依据。对连锁店所处商圈内的竞争对手状况进行调查，包括现有竞争对手和潜在竞争对手。其主要包括：1、竞争店的卖场构成这一步的调查主要是为了给新店铺卖场构成提供参考。调查对象是新新店预定地商圈内竞争店铺的主要卖场及特色卖场。在调查中应重点调查卖场使用面积、卖场的设计、竞争店的销售体制。在某些环境中，一些同行业的连锁店集中在一反而会形成一个别具特色的商业街。若附近的商店与新设商店在经营品种上有相互连带的关系，则既便于顾客购买，又促进各自的销售。2、竞争店的商品构成对竞争店的商品构成进行调查，可作为新店铺划分商品类别的重要参考。对商品构成的调查着重于对主要商品进行深入的调查。此项调查经常针对主要商品，由销售人员、采购人员与促销人员同时进行，着重于商品量的调查。3、竞争店的价格线竞争店的价格线调查是指对常备商品的价格线进行调查，以些作为新店铺定价策略参考。此项调查是在竞争店卖场，对一定营业额或毛利额以上的商品进行调查。通常是由采购人员与销售人员针对竞争店陈列商品的价格、数量进行调查，尤其更为必要的是年节繁忙期间的种种调查。4、竞争店的出入客数对竞争店出入被客数的调查可作为新店铺营业体制的重要参考。其调查对象以出入竞争店15岁以上的男女为重点。可以采用与顾客流动调查并竿的方法，调查竞争店不同时间、日期的出入店客数，尤其关注特殊日期或各楼层流动量的调理。

具体不知道你是调查什么方案、不过我给你个大致的提纲、参考下。有不懂的在来找我：一、 调查目的 二、 调查内容 三、 调查范围及调查样本数 （一）调查范围 （二）调查样本数 四、 调查方法 （一）样本分类 （二）抽样方法 （三）调查问卷 五、 调查组织 （一）市场调查领导小组 （二）市场调查协调部门 （三）执行办公室 （四）参与市场调查人员 （五）调查数据的输入与整理 （六）市场调查报告撰写 六、 调查数据分析与基本判断 （一）个体调查问卷分析 （二）专题调查报告 1、 三枪集团调查报告 2、 华金集团调查报告 3、 豪门集团调查报告 4、 中大集团调查报告 七、 调查的基本结论与策略建议 （一）目标消费群体 （二）市场潜力与需求预测 （三）竞争战略 （四）市场营销策略 1、产品策略 2、价格策略 3、促销策略 4、销售渠道策略 （五）企业形象策略 八、 工作总结（一）工作成果评价