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如何做市场调查?

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在售点观察和访谈里,我们市场调研的具体要求是什么?核心是消费者的行为。 如何完整地研究消费者行为呢?我们最常用、最有效的方法是举行消费者小组座谈会。八个消费者一组,有一个主持人,用一种半催眠的谈话方法,探索消费者的观点和行为。 这个调研方法被普遍使用,但是也有很多人不得其法。问题设计得不对,或主持人水平不够,都会让调研无法得到预期的效果。下面谈谈市场调研的几个关键点。(1)关于信息渠道的问题多数调研问卷设计会直奔接收信息的渠道:“请问您是从哪儿知道我们品牌的?”这个问题我觉得不问也罢,没什么意义。我现在可以告诉你 答案:50%是朋友介绍。在做信息渠道调研的时候,很多调研公司还很喜欢问:“对您来说,最可信的信息渠道是什么?”在这种调研报告里面,我们一般都会看到最可信的信息渠道是亲朋好友介绍,而电视广告在可信度上往往排名很靠后。(2)调研消费者之间现有的传播行为前面说到,调研者在问“请问您是从哪儿知道我们的品牌的呢”这个问题的时候,他的目的主要是要统计消费者获取品牌信息的传播渠道,百分之多少是朋友介绍,多少是电视,多少是网络......而这个答案,基本没有什么意义。但是,在这个问题之后,在获得“朋友介绍”这个答案之后,有一个最有价值的黄金问题,绝大多数调研设计者都错过了,就是:“他怎么跟您说的呢?”传播的关键在于传。传播不仅是我们去播,更是发动消费者替我们传。广告语不是我说一句话给消费者听,而是设计一句话让消费者去说给别人听。(3)调研消费知识和消费观念 认知决定行为。事实上,这里的关键点在于要去调研的受众是什么样的受众?就是研究消费者的消费知识和消费经验,及在此基础上形成的“认知”。消费知识,就是他对这类商品懂得多少,有多少知识;消费观念,就是他的判断标准。我们常说,重要的不是事实,而是消费者的认知,因为这是你跟他沟通的基础。 微信公众号:文学有毒做全网最幽默的文学解读频道,关注领取蒋勋《细说红楼梦》全套音频。

市场调查和市场调研有什么不同?

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1\“市场调研”,是市场营销学、传播学、广告学或统计学当中一门重要的科目,简称为市调。着重在于资料的取得,分析与预测2\市场调查是由一系列收集和分析市场数据的步骤组成。某一步骤作出的决定可能影响其他后续步骤,某一步骤所做的任何修改往往意味着其他步骤也可能需要修改。市场调查的步骤① 一般按如下程序进行:①确定问题与假设;②确定所需资料;③确定收集资料的方式;④抽样设计;⑤数据收集;⑥数据分析;⑦调查报告市场调查“是指为实现信息目的而进行研究的过程,包括将相应问题所需的信息具体化、设计信息收集的方法、管理并实施数据收集过程、分析研究结果、得出结论并确定其含义等。在分类中,包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和广告研究、商业和工业研究、对少数民族和特殊群体的研究、民意调查以及桌面研究等。”

市场调查的分类有哪些?

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1、消费者调查:针对特定的消费者做观察与研究,有目地的分析他们的购买行为,消费心理演变等等。2、市场观察:针对特定的产业区域做对照性的分析,从经济,科技等有组织的角度来做研究。3、产品调查:针对某一性质的相同产品研究其发展历史,设计,生产等相关因素。4、广告研究:针对特定的广告做其促销效果的分析与整理。可能包括下列内容市场测试test marketing:在产品上市前,提供一定量的试用品给指定消费者,透过他们的反应来研究此产品未来市场的走向。5、概念测试Concept Testing:针对指定消费者,利用问卷或电话访谈等其他方式,测试新的销售创意是否有其市场。6、神秘购物mystery shopping:安排隐藏身份的研究员购买特定物品或消费特定的服务,并完整纪录整个购物流程,以此测试产品、服务态度等。又被称做神秘客或神秘客购物。7、零售店审查store audits:用以判断连锁店或零售店是否提供妥当的服务。8、需求评估demand estimation:用以判断产品最大的需求层面,以找到主要客户。9、销售预测:找到最大需求层面後,判断能够销售多少产品或服务。10、客户满意度调查:利用问卷或访谈来量化客户对产品的满意程度。11、分销审查distribution channel audits:用以判断可能的零售商,批发业者对产品、品牌和公司的态度。12、价格调整测试price elasticity testing:用来找出当价格改变时,最先受影响的消费者。13、象限研究segmentation research:将潜在消费者的消费行为,心理思考等用人口统计的方法分为象限来研究。14、消费者购买决定过程研究consumer decision process research:针对容易改变心意的消费者去分析,什么因素影响他买此产品,以及他改变购买决定时的行为模式。15、品牌命名测试brand name testing:研究消费者对新产品名的感觉。16、品牌喜好度研究brand equity:量化消费者对不同品牌的喜好度。17、广告和促销活动研究:调查所做的销售手法、如广告、是否有达到理想的效益、看广告的人真的理解其中的讯息、他们是否真的因为广告而去购买。参考资料来源:百度百科—市场调查

市场调查应该调查些什么方面的东西??

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  常见的市场调查  消费者调查:针对特定的消费者做观察与研究,有目地的分析他们的购买行为,消费心理演变等等。  市场观察:针对特定的产业区域做对照性的分析,从经济,科技等有组织的角度来做研究。  产品调查:针对某一性质的相同产品研究其发展历史,设计,生产等相关因素。  广告研究:针对特定的广告做其促销效果的分析与整理。  可能包括下列内容市场测试test marketing:在产品上市前,提供一定量的试用品给指定消费者,透过他们的反应来研究此产品未来市场的走向。  概念测试Concept Testing:针对指定消费者,利用问卷或电话访谈等其他方式,测试新的销售创意是否有其市场。  神秘购物mystery shopping:安排隐藏身份的研究员购买特定物品或消费特定的服务,并完整纪录整个购物流程,以此测试产品、服务态度等。又被称做神秘客或神秘客购物。  零售店审查store audits:用以判断连锁店或零售店是否提供妥当的服务。  需求评估demand estimation:用以判断产品最大的需求层面,以找到主要客户。  销售预测:找到最大需求层面後,判断能够销售多少产品或服务。  客户满意度调查:利用问卷或访谈来量化客户对产品的满意程度。  分销审查distribution channel audits:用以判断可能的零售商,批发业者对产品、品牌和公司的态度。  价格调整测试price elasticity testing:用来找出当价格改变时,最先受影响的消费者。  象限研究segmentation research:将潜在消费者的消费行为,心理思考等用人口统计的方法分为象限来研究。  消费者购买决定过程研究consumer decision process research:针对容易改变心意的消费者去分析,什么因素影响他买此产品,以及他改变购买决定时的行为模式。  品牌命名测试brand name testing:研究消费者对新产品名的感觉。  品牌喜好度研究brand equity:量化消费者对不同品牌的喜好度。  广告和促销活动研究:调查所做的销售手法、如广告、是否有达到理想的效益、看广告的人真的理解其中的讯息吗?他们真的因为广告而去购买吗?  以上这些市场研究的形式是依「解决问题」的方式来分类的。  此外也有不同的分类方式,如「探索性的」、「决定性的」。「探索性」的方式比较著重在问题的解码和分析上面;并强调结论式的洞见和领悟。而所谓「决定性」的研究经常用来推断整体的消费者。  以上两种方式都是所谓的第一手资料。市调公司经常用这两种方式当做公司的主要业务来进行大型的研究,所耗费的金钱和时间都相当巨大。而相对的,第二手资料是指研究这些已出版的第一手资料之後的分析,需要的财力较小,但往往不是市场分析师想要的完美形式。

市场调研目的是什么?

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(1)通过了解分析提供市场信息,可以避免企业在制订营销策略时发生错误,或可以帮助营销决策者了解当前营销策略以及营销活动的得失,以作适当建议。只有实际了解市场情况下才能有针对性地制定市场营销策略和企业经营发展策略。(2) 提供正确的市场信息,可以了解市场可能的变化趋势以及消费者潜在购买动机和需求,有助于营销者识别最有利可图的市场机会,为企业提供发展新契机。(3) 有助于了解当前相关行业的发展状况和技术经验,为改进企业的经营活动提供信息。(4)整体宣传策略需要,为企业市场地位和产品宣传等提供信息和支持。(5)通过市场调查所获得的资料,除了可供了解市场的情况之外,还可以对市场变化趋势进行预测,从而可以提前对企业的应变作出计划和安排,充分地利用市场的变化,从中谋求企业的利益。扩展资料:市场调研研究方法:(1)文案调研主要是二手资料的收集、整理和分析,主要的渠道来自网上资料搜索和图书馆等书籍信息搜索。(2)实地调研实地调研可分为询问法、观察法和实验法三种。(3)特殊调研特殊调查有固定样本、零售店销量、消费者调查组等持续性实地调查;投影法、推测试验法、语义区别法等购买动机调查;CATI计算机调查等形式。(4)竞争对手调研“知己知彼,百战不殆”,一句中国最古老的成语勾画出了竞争研究的重要性。在市场竞争日趋白热化的今天,不了解竞争市场情况,不认识竞争对手,就意味着没有胜算的机会。市场调研报告核心:实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分:一是调查,二是研究。调查,应该深入实际,准确地反映客观事实,不凭主观想象。按事物的本来面目了解事物,详细地占有材料。研究,即在掌握客观事实的基础上,认真分析,透彻地揭示事物的本质。至于对策,调研报告中可以提出一些看法,但不是主要的。因为,对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程,调研报告提出的对策是否被采纳,能否上升到政策,应该经过政策预评估。参考资料来源:百度百科-市场调研

市场调查要从哪些方面入手?

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1、先做市场调研宜先做。没有调查就没有发言权。在确定创业方向之前,如果做些市场调查,就能够大大减少失败的几率,提高成功的可能性。邓长勇高中毕业后,一直待业在家。一次偶然看到办出租录音磁带亭的信息,于是他认真地做了一次市场调查,发现这样的出租亭在当地还没有人办。而他们那里经济迅速发展,市区的轿车、出租车很多,而且增加很快,道路建设却一下子跟不上,致使经常塞车。在塞车时间里,司机觉得很无聊,而车载机已经很普及。他觉得出租录音磁带有很大市场潜力。于是在一个交通便利,便于停车的地方开了一个磁带出租亭,兼卖杂志和书报。由于出租手续简便、形式多样(日租、月租、年租),服务热情,在司机中树立了良好的形象,三个月时间里纯利润达1.5万元。后来他在市场调查基础上又在邻近的几个市区设立了磁带出租亭,进行连锁经营。面向塞车的司机出租磁带,市场看起来很少,但是邓长勇就是在这个看起来很小的地方通过市场调查和研究开拓了一个很广阔的市场,获得了比较丰厚的收入。2、生活当中勤琢磨,摸着石头能过河。有人说,我也进行过调查,发现市场上商品琳琅满目,要什么就有什么。我们想到的项目别人早就想到了,该搞的别人都搞起来了,没有我们的市场了。其实不然。只要是生活,人们就有生活需求,发现这种需要,关键是我们要细心,肯思考。刘玺家附近有两所学校,有一天他看到两个同学为了一本书争得不可开交,于是突发奇想开了间书屋。开始他把家里原先积累的书拿出来摆到学校门口出租,因为书旧而没有生意。是退还是进?他们硬着头皮按照学生们开列的书单到南京进了1000多元的新书,结果学生发现大多是盗版的,不愿意看。一周之后,刘玺再次去南京进货,这次他成功了。

市场调研报告怎么写啊

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市场调研的方向有哪些?

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市场调研是一种把消费者及公共部门和市场联系起来的特定活动一一这些信息用以识别和界定市场营销机会和问题,产生、改进和评价营销活动,监控营销绩效,增进对营销过程的理解。市场调研实际上是一项寻求市场与企业之间"共谐"的过程。1、市场分析2、行业分析3、用户需求挖掘分析4、竞争对手分析(竞品、实力)大(中)专专业免分数入学,推荐就业¥免费试学纯技能专业全过程实操,学会为止¥免费试学创业专业手把手教学,创业帮扶¥免费试学就业专业一对一指导,推荐就业¥免费试学私人定制专业专项学技能,量身定制¥免费试学电焊工专业VIP小班,实战实训¥免费试学查看更多官方电话在线客服官方服务官方网站就业保障热门专业入学指南在线课堂领取礼包

什么叫市场调研?市场调研具体的程序?

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调研的基础是调查,调查是针对客观环境的数据收集和情报汇总,而调研是在调查的基础上对客观环境收集数据和汇总情报的分析、判断,调研为目标服务,市场调研就是为了实现管理目标而进行的信息收集和数据分析。 市场调研的流程 市场调研的重要环节主要在二个方面:信息收集、调研分析,信息收集是为调研分析提供数据;调研分析是对信息数据的剖析并写出调研报告,企业战略目标、管理计划等管理方案就是根据调研的报告来制订 1. 信息收集 信息收集就是对市场环境的信息资料采集,采集资料的真实性和有效性对调研分析的科学性产生着直接的影响,而采集资料的真实性和有效性直接取决于信息采集的调研方法。 市场调研是一门单独的学科,书本中的市场调研方法比较系统和专业,但市场调研贯穿在企业管理之中,一个企业受人力、物力的局限,不可能依据系统的方式去获取资料,虽然一些大型企业的市场调研声势浩大,又送礼、又抽奖,相兼了问询和问卷调研法,可从调研现场我们发现,在利益的驱动下调研对象提供的虚假信息占有相当的比例,为此,最有效的信息收集方式是深入市场,现实性管理称之为深入调研法。 深入调研法是根据调研目的,通过深入市场来采集信息资料的一种实效性调研方法,该调研方法具有针对性、经济性、实效性等特点。 企业管理需要的信息资料很多,而市场正是一个庞大的信息系统,为了信息收集的针对性,深入调研法和专业调研标准一样,也要求进行信息收集时根据调研目的制订出调研课题、确定出调研范围,最科学的标准是拟订出详细的调研计划,调研计划包括:调研课题、调研时间、调研人员、调研地点、调研费用、调研对象、调研方法等相关内容,调研超过 3人小组时还需进行责权分工,选出临时负责人,提高调研效率。 深入调研法同常规调研法的不同之处在于强调信息收集过程中调研人的调研技巧和行业领悟能力,通常调研技巧包含调研人的处事风格和对调研渠道的把握。在调研技巧上,要求根据调研课题选择出代表性的专业渠道和辅助渠道,并根据调研效果来设定合理的渠道比例来进行信息采集,行业卖场、经销商、行业展会等渠道为专业性渠道,构成信息采集的重点;报纸、书店、网络、电话簿、电视等渠道为辅助性渠道,构成专业性的补充渠道,通过辅助性渠道的选择,有利于促进对专业性渠道采集信息的充实和论证;其次,行业的领悟性要求调研者在信息收集过程中要善于采用:观、记、问、领会等调研手法,利用收集信息的同时分析市场,透过表面的市场现象捕捉真实的市场资料。 在信息收集中,为提高调研效果,可以适当赠送一些小礼品,并棵灵活采用一些科学的调研方法作为补充,比如:电话咨询、问卷调研、行业拜访等,深入调研法的中心任务是通过深入市场,确保采集信息的实效价值。 2. 调研分析 研分析是对调研信息资料汇总和解析,并需根据分析结论写出调研报告。调研报告是针对调研课题在分析基础上拟定的总结性汇报书,可以根据调研分析提出一些看法和观点。调研报告是通过调研资料对调研实效价值的具体体现。 调研是科学管理的基本要求,但科学管理对调研的要求不是表现为:一个企业是否有了调研的行为,而是在于能否确保管理者根据调研报告对管理行为做出正确的选择,假如说信息收集是调研质量的安全线,那调研分析就是调研质量的生命线,因为分析提炼了调研的价值成分,它更深的反映为对市场的一种审视和剖析,很多企业信息采集的资料都很标准,但由于缺乏审视和剖析能力,调研的价值就无从估计,甚至误导了企业、牵制了管理。 书本中的分析方法为:定性分析和定量分析两种,在此基础上,现实性管理增加了理性分析法,即运用管理思想和专业的眼光,在通过对远景市场展望的基础上来对调研信息资料进行剖析和思考,从而制订出对企业有实效价值的调研分析报告。通常调研分析应该由专家级的人物组成。 市场调研要点 普通的市场调研是为企业管理提供数据,层次化的市场调研是为企业的决策提供依据、替企业的竞争寻求动力,市场调研的真实意义就在于能使管理者通过市场调研数据和现状的分异化却需要在信息资料分析的基础上通过企业策划的职能来实现,所以,市场调研没有脱离企业策划的领域。 不同标准的市场调研采用的调研方式和手段不同,普通的市场调研可以指派业务人员来进行,层次化的市场调研可以委托专业的调研公司来实施。信息是企业的耳目,为了明亮企业的慧眼,现代企业应当在调研的职能中建立完善的信息系统,通过日常信息资料采集和企业内部数据统计,让企业小规模的市场调研的工作就在企业信息系统面前来开展.