检察官
一、工作任务分析 通过本任务的完成,体验团队化运作的过程,培养学生团队意识与团队管理的能二、工作任务描述市场调研任务实施之前就是要明确谁来承担调研任务, 我们将市场调研工作作为一个过程,进行流程化分解,就是要体验实际工作过程, 一项基本调研任务接受之后,首先就是要明确谁来做。当然,调研工作的完成需 要的是团队运作,一个人,两个人是不可能完成一项调研任务的。课程教学开始 前,在教师指导和自愿选择的基础上,学生按4―6 人进行分组,组成《市场调 研技术》课程学习中落实调研任务的调查团队,每个团队按照工作任务进行目标 管理。每个团队民主选举队长,由队长组织团队成员进行CIS 设计,确立团队理 念,根据团队理念,设计队名、队旗、队歌及团队管理制度,将设计的队旗张贴 在教室的墙上。每次上课时,每个团队由队长带领成员展示团队形象,朗诵队名、 口号,合唱队歌,激励大家增强团队意识,培养学生团队协作与合作的能力,为 完成《市场调研技术》课程中的调研任务打基础。 三、任务重点难点 本次任务 的重点难点就在于进行团队CIS 设计,快速组建团队。 四、任务布置 用时2 个学时,进行团队组建。 五、任务完成过程 1、选出的小组长负责小组讨论完 成任务。任务中包括确定团队理念,设计团队名称、队歌、队徽、团队管理制度。 2、选出小组代表进行任务完成情况汇报。 六、任务完成过程中的理论知识点 场调查组织本任务关键点就在于组建完成《市场调研技术》中调研项目的调研 团队,理论上讲就应该是“市场调研机构”,实质上我们现在所组建的调研团队 并非专业的,市场调查工作通常由专门的市场调查组织、专业的人员来承接、组 织、实施完成。因此有必要在非专业的调研团队组建的基础上,学习和了解专业 市场调研机构都有哪些,调研工作人员应具备的素质和要求有哪些,我们学习之 后,用专业的要求来要求我们自己,使我们更加贴近企业工作需要。 场调查组织的类型企业内部市场调研组织 1、企业内设专门调研机构 2、企业 内没有专门的调研机构,但有一些相关部门的专人承担企业的调研工作 3、临时 组成的调研队伍 企业外部市场调研组织 1、各级政府部门的调查组织(国家 统计局,中国最大的政府部门市场调查组织) 2、新闻单位、大学和研究机关附 设的调查组织 以信息起家的英国路透社,在全球设立了众多的分社和记者站, 目前已成为世界上最大的经济新闻提供者,经济信息收入成为该社的主要来源。 3、专业性市场调查组织(欧2500,美1000,中500-600,规模的50,北京、上 海、广州) 市场信息网络 市场信息网络是现代市场调查的一种新形式,也可 算作是一种新的特殊的市场调查机构。市场信息网络可分为宏观市场信息网络和 微观市场信息网络两种。我国自80 年代起,也逐步建立起各种经济信息网络, 其中影响较大的有以下几种形式: 二、如何借助市场调查组织 当企业缺乏必 要的市场调查机构,或对有效实施市场调查感到力不从心时,可以考虑借助企业 外部的专业性市场调查机构来完成调查任务,如委托广告公司、咨询公司、信息 中心等机构进行市场调查。 当企业需要委托市场调查专业机构进行调查时,应 做到知己知彼,慎重地选择合作对象,以取得事半功倍的效果。企业在委托调查 机构完成调查任务时,应首先明确以下几点: 第一、希望调查机构提供何 种调查活动。目前市场调查机 构的活动范围日趋广泛,包括确定市场特征、衡 量市场潜力、 市场份额分析、企业趋势分析、竞争产品研究、价格调查、短期 预测等多种。 第二、希望提供综合性服务还是某种专门或特定性服务。 第三、 是长期合作还是短期合作。 第四、是否希望他们提供某种额外的服务。 第五、 在调查时间上有何要求?提交调查报告的最后期限。 第六、调查预算为多少? 七、资料是归企业独家享用,还是与调查机构共享。三、市场调查人员 市场 调查人员是调查工作的主体,其数量和质量直接影响市场调查的结果,因此,市 场调查机构必须根据调查工作量的大小及调查工作的难易程度,配备一定数量并 有较高素质的工作人员。 职位设置 调研项目要有专门人员来完成。市 场调研人员广义上讲应该包括调研项目主管、实施主管、调查督导及调查员。 任务评价本任务评价方式采用教师评价、学生评价和教师、学生共同评价相 结合的方式进行。本任务完成之后,要由教师和学生共同对各团队完成情况进行 评价。 八、小结 九、课后作业 1、对CIS 理论问题进行课后学习与复习 了解鹤壁市现有的调研机构情况具有强烈的社会责任感和事业心;具有较 高的职业道德修养,工作中能实事求是、公正无私;工作认真细致; 具有创新 精神;谦虚谨慎、平易近人。广博的理论知识,具有较强的业务能力。 查工作的具体实施者调查员 工作认真,有责任心,具有访问经验,对调 查技术了解。 实施过程中的检查监督和实施结果的检查验收 调查督导 丰富的工作经验,较强的组织和运作能力。 深入了解调查研究项目的性 质、目的和具体的实施要求,负责督导队伍的组建和管理,负责调查员的 挑选 和培训,负责具体实施过程中的管理、督导和评价 实施主管 具有较强的 沟通能力和法制观念,熟悉本行业的工作特点、要求和相关规定。 整个项目的管理,协调各方面关系 项目主管 素质要求 职责 岗位 项目一市场调研工作准备阶段 知识学习目标: 1、了解市场调研机构的类型 2、了解 市场调研人员应具备的基本素质 职业能力目标: 调研团队的组建能力: 社会 能力目标: 团队合作意识 创新意识 【任务完成过程】 任务完成 任务评价 务中的理论知识点任务完成子任务 任务布置 任务重点难点 任务描述 任务分 组建团队广告公司为了制作出打动人心的广告,取得良好的广告效果,就要 对市场环境和消费者进行调查。广告公司大都设立调查部门,经常大量地承接广 告制作和市场调查。 广告公司的调查部门 这类公司一般是由资深的专家、学者 和有丰富实践经验的人员组成,为企业和单位进行诊断,充当顾问。这类公司在 为委托方进行咨询时,也要进行市场调查,对企业的咨询目标进行可行性分析。 当然,它们也可接受企业或单位的委托,代理或参与调查设计和具体调查工作。 咨询公司 这类公司专门搜集各种市场信息,当有关单位和企业需要时,只需交 纳一定费用,就可随时获得所需资料。同时,它们也承接各种调查委托,涉及面 广、综合性强的特点。 综合性市场调查公司 主要职能 专业公司 以中国人民银 行系统为例,中国人民银行信息网联系全国各地分行,建立了银行经济信息网, 它们曾多次对全国许多产品的供销情况进行调查和预测,并发布信息,对商品生 产和商品流通起着重要的指导作用。 它是以行业为主体,广泛建立信息点组织 调查,搜集信息,进行综合分析。按照这种网络的地域覆盖范围不同,可分为全 国性、地区性和企业性三类。 1、行业性市场信息网络 全国汽车信息网络,收集、汇总了全国各类汽车的产供销信息资料,为我国汽车工业走向市场,科学决策提供了可靠的依据。 它是以产品为 龙头,广泛组织有关单位参加,以自愿为原则,互相交换信息。 2、以产品为主 体的市场信息网络 商业部门是沟通生产和消费的桥梁,各类商品的购、销、存 数量、品种、价格及消费者的意见、反映、市场