社会调查与研究方法问卷设计

汗，刚刚答过这道题似的。问卷的一般结构问卷一般由卷首语、问题与回答方式、编码和其他资料四个部分组成。（1）卷首语。它是问卷调查的自我介绍信。卷首语的内容应该包括：调查的目的、意义和主要内容，选择被调查者的途径和方法，被调查者的希望和要求，填写问卷的说明，回复问卷的方式和时间，调查的匿名和保密原则，以及调查者的名称等。为了能引起被调查者的重视和兴趣，争取它们的合作和支持，卷首语的语气要谦虚、诚恳、平易近人，文字要简明、通俗、有可读性。卷首语一般放在问卷第一页的上面，也可单独作为一封信放在问卷的前面。（2）问题和回答方式。它是问卷的主要组成部分，包括调查询问的问题、回答问题的方式以及对回答方式的指导和说明等。（3）编码。就是把问卷中旬问的问题和被调查者的回答，全部）转变为A，B，C…或a, b ,c…等代号和数字。（4）其他资料。包括问卷名称、被访问者的地址或单位（可以是编号）、访问员的姓名、访问开始的时间和结束的时间、访问完成情况、审核员的姓名和审核意见等。有的自填式问卷还有一个结束语。结束语可以是简短的几句话，被调查者的合作表示真诚感谢；也可稍长一点，顺便征询一下对问卷设计和问卷调查的看法。

就是收集广大用户的意见，达到分析某个问题，或者了解用户需求，大众趋势这类的作用，主要还是看你的问卷设置初衷吧。给你个我正在使用的问卷工具吧，表单大师，做完问卷后，还可以统计

科学的社会调查的要求与方法（提纲）要求：一、实事求是，不做假、不编造；二、注意定性和定量研究的适用范围；三、按照一定的程序和方法进行。下面，主要讲“怎样做问卷调查”的问题。因为，问卷调查是社会调查的一种主要的方法，是定量的调查，人们一般对定性的调查比较了解，对定量的了解不够。所谓问卷（Questionnaires），就是一组与研究目标相关的问题，它的形式是一份精心编制的问题表格。问卷是指包括一系列问题的书面文书。问卷调查，就是根据调查目的，设计一份问卷，然后请被调查者对问卷进行笔头回答或由调查员通过访问代为填写，最后，对回收的调查问卷进行统计分析而得出结论的一种调查研究方法。问卷法具有不同于其他调查方法的优点：其一是它可以在很大的范围内进行。其二是能够对问卷调查获取的资料，如有关人们的行为、态度等进行定量研究和统计分析。一、 问卷的基本内容。一份调查问卷一般是由标题、致被调查者的短信和填表说明、主题内容、编码、调查实施情况记录等部分构成。一、调查表的标题。每份调查问卷都要有一个称呼即标题，它是反映调查研究主题思想和内容的。二、致被调查者的短信和填表说明。致被调查者的短信也叫封面信或介绍词，它的作用是向被调查者宣传此项调查的有关情况。在短信中要说明调查目的、内容和意义以及主办该项问卷调查的单位，同时还要特别说明问卷调查是匿名的(不要求调查对象写出自己的姓名和单位或住址等)，调查对象对问题的回答也无所谓正确与错误，并且向被调查者承诺将对他的回答保密。短信的目的是使调查对象对调查有一个大概的了解，并消除顾虑和紧张，配合调查者完成调查。填表说明又称指导语，它是对填写问卷的方式和要求的规定和解释。三、问题和答案。问卷的主题内容是调查者所要了解的主要内容，它是由问题和答案组成的。问题从形式上可以分成开放性问题和封闭性问题，从内容上可分为有关行为的问题，有关态度或情感的问题，有关个人背景或事实等方面的问题。所谓开放性问题，就是不为回答者提供具体的答案，而由回答者自由填答的问题。封闭性问题是在提出问题的同时，还给出若干可供选择的答案，要求回答者根据自己的情况从中进行选择的问题。问题按内容可以分成以下几类：第一类，对被调查者的个人基本情况(背景资料)进行提问。第二类，对于人的行为进行调查。第三类，对人们的行为后果进行调查。 第四类，对人们的态度、意见、看法、计划、兴趣、爱好、愿望等进行调查。第五类，对有关事实或人们的生活环境、社会环境进行调查。四、编码。 编码就是为每个问题及其答案指定一个数字作为代码。在使用计算机处理资料时，将这些数字代码输入计算机中，再用一定的程序对其进行统计分析。五、调查实施情况记录。 这部分内容一般放在调查问卷的最后，其作用是用以记录调查的完成情况、完成质量及需要修正的问题。二、 问卷设计的总体框架。所谓问卷的总体框架是指导设计问卷的提问语句和对问卷资料进行分析的一种总体思路的逻辑框架图。问卷设计的总体框架一般由简单的文字和方框以及连接线条组成。问卷总体框架的制作方法是：从研究目的出发，找出所要调查研究的中心概念(主要变量)，然后将这些概念操作化，即将抽象的概念通过分别逐步分解，直到可直接依据这些分解的指标设计问卷的提问语句为止。因此，制作调查问卷的总体框架的过程实际上也就是对所要研究的内容操作化的过程。三、问卷语句的设计。一、问卷的语句就是要求被调查者回答的问题，语句就是提问。问卷中提问的方式有直接提问、间接提问和假设性提问。间接提问是贰工弛惶佾耗崇同搐括不直接问被调查者本人的有关情况，而是要求他回答其他人情况的提问方式。假设性提问是通过假设某一情景或假设别人对事物有一看法或做法而要求被调查者说出自己的想法的提问方式。在设计问卷语句时要注意以下方面的问题：第一、 语句的设计要紧紧围绕着所研究的主题。第二、 问卷语句中所使用的概念要有明确的涵义，不能模棱两可，要具体，不能空泛。概念要明确有两层意思：一是指语句设计者对所使用的概念的内涵、外延要清楚，二是文字表达上要明白。第三、 问题的语言要尽可能简单，问题的陈述要尽可能简短。第四、 问题要避免带有双重含义。第五、问题要防止出现诱导性。所谓诱导性问题，是指语句中包含某种倾向性，从而引导被调查者，尤其是那些对调查有顾虑的人按照这种倾向回答问题。第六、问题不要以否定形式提出。 第七、不要直接问敏感性问题。四、问卷答案的设计。一、答案的种类与形式。 问卷的答案从内容上看可根据变量的层次分为四种类型，而这些类型的答案设计又有不同的表现形式。〈一〉答案的分类。1、定类问题的答案设计。定类变量是指变量的取值只有类别和属性之分，因此定类问题的答案也就是不同类别或属性的项目。 2、定序问题的答案设计。定序变量是指变量的取值除了有类别、属性的区分外，还有等级、次序上的差别。根据变量的属性进行逻辑排列就是定序测量。3、定距(定比)问题的答案设计。定距变量指变量的取值不仅有类别、等级之分，还可以取具体数值，因此定距(定比)问题的答案是分组数据或具体数值。〈二〉答案的格式。封闭式问题的答案设计形式主要有以下几种：1、填空式，即在问题的后面划一短横线，让回答者填写。2、选择式，即给出至少两个以上的答案，回答者根据自己的情况选择其一或按要求做多项选择。3、矩阵式。如果有若干个同一类型的问题，可以把它们集中在一起，用矩阵格式排列。4、表格式。其实是矩阵式的一种变体，其形式与矩阵式极其相似，不同之处是以表格来设计回答方式。5、排序式，即将答案按调查对象所认为的重要程度或主次关系排一个顺序。6、量表式。常用的量表设计形式有七级(或五级、九级)评价量表和态度量表。七级评价量表是用若干个意思完全相反的极端概念或句子设计题目，要求回答者根据自己的感觉给每个题目评分，得分越高，表示对该问题的评价也高。态度量表是设计一组语句来测量人们对某个问题的认识程度，根据回答者的得分来判断人们的态度倾向。 量表式的答案设计方式能够以得分的分值大小来较精确地测量出回答者对某个问题的态度倾向、价值观念及心理状态。7 、相倚问题的答案设计形式。对于只适合于一部分回答者的问题，通常可采取先设计一个识别性问题（过滤问题），再对符合者询问下一个附加问题（相倚问题）。附加问题用方框框住并用箭头加以表示，而不符合者则跳到下面回答。二、答案设计的要求。在封闭性问题的答案设计中，答案设计得好坏将直接影响到调查的成败。在设计答案时，要注意以下两点：第一，答案选项必须是排他的。第二，答案要穷尽所有项目。三、向卷设计中的常见错误。错误一：答案中使用抽象的概念。错误二：问题的含义不清楚。错误三：诱导性问题。错误四：模棱两可的问题。错误五：问题提法不当或被调查者无法回答。错误六：问题与答案不配。 五、问卷的编排与试调查。设计好问卷的语句和相应的答案之后，下一个工作就是对问卷进行编排。对问卷编排主要是把各种问题排列出一个合理的次序。关于问题的排序，有下列常用规则：1、先提问容易回答的问题，有一定难度的问题放在靠后一些的地方。 2、将被调查者熟悉的问题放在前面，生疏的问题置后。 3、先问行为方面的问题，再问态度方面的问题。4、敏感性问题放在后面。 5、开放性问题应放在问卷最后。6、 按一定的逻辑顺序排列问题。 7、尽量使问卷的安排在问题的形式、长度、回答的方式上具有多样性。 问卷的试调查时要向接受调查者说明试调查的目的；并且重点不在于他们是否完整地填写了问卷，而是要求他们对问卷的各个方面提意见。六、调查员的挑选与培训。 一、调查员的一般条件。①诚实与认真。②兴趣与能力。③勤奋负责。④谦虚耐心。二、调查员的特殊条件。特殊条件主要是依据研究的主题、社区的性质、被访对象的特点来考虑的。三、培训调查员的方法。 首先，研究人员要向调查员介绍该项调查的内容、意义、方法及其与调查项目有关的其他情况，以便调查员对该项工作有一个整体性的了解。同时，还要就调查访问的步骤、要求、时间安排、工作量、报酬等具体问题进行说明。其次，组织调查员集中学习调查员须知、调查问卷、调查员手册等材料，特别是要逐字逐句、逐条地弄清调查问卷的内容、填写方法等。 第三，要进行模拟调查或访问实习。最后，要建立起监督和管理的办法，以保证正式工作的顺利开展。这包括组织管理措施、指导监督措施、复核检查措施、总结交流制度等等。不知道是不是，看看能否对你有帮助吧！°亲…你发是什么

常用社会调查方法：   1、问卷调查法：运用统一的问卷向被调查者了解情况或征询意见。是标准化的、书面的、抽样的。分为自填式问卷和代填式问卷。2、文献调查法：搜集各种文献资料、摘取有用信息的方法。3、实地观察法：调查者根据调查目的、运用自己的感觉器官或借助科学观察工具，有计划地对处于自然状态下的社会现象进行直接感知的方法。4、访问调查法：访问者通过口头交谈等方式直接向被访问者了解社会情况或探讨社会问题的调查方法。5、集体访谈法：调查者邀请若干被调查者，通过集体座谈方式了解社会情况或研究社会问题的调查方法。6、蹲点调查法  调查者深入到一个或几个基层单位持续一段较长时间，通过全面、深入调查研究，认识调查对象本质及其发展规律、探索解决社会问题途径的方法。扩展资料(一)全面增进调查人员的才华有效运用和创新社会调查方法，可以提升社会调查人员的科学素质，增进社会调查人员的聪明才智。社会调查对社会调查人员的科学素质和实际本领的要求非常之高，社会调查人员除了具备较为丰富的社会学与社会研究知识外，最为关键的是要掌握社会调查的方法。(二)顺利完成社会调查的任务有效运用和创新社会调查方法，可以提高社会调查人员的社会调查本领，使社会调查人员顺利完成社会调查任务。在社会调查活动中，当一项社会调查任务确定下来以后，要顺利完成任务，关键是要解决方法问题。社会调查的方法，从某种意义上来说，就是社会调查的有效途径、得力工具和科学手段。(三)有效提高社会调查的效益有效运用和创新社会调查方法，可以帮助社会调查人员提高社会调查的效益。这是因为：①运用社会调查方法，有利于社会调查人员正确把握社会调查活动的方向，从而提高社会调查的效益。在社会调查中，方向问题是一个重要问题。②运用社会调查方法有利于社会调查人员优化社会调查运作的过程，从而提高社会调查的效益。参考资料 社会调查方法_百度百科

1、实地观察法。调查者在实地通过观察获得直接的、生动的感性认识和真实可靠的第一手资料。但因该法所观察到的往往是事物的表面现象或外部联系，带有一定的偶然性，且受调查者主观因素影响较大，因此，不能进行大样本观察，需结合其他调查方法共同使用。通常适用于对那些不能够、不需要或不愿意进行语言交流的情况进行调查。2、访谈调查法。该法是比实地观察法更深一层次的调查方法，它能获得、更有价值的信息，适用于调查的问题比较深入，调查的对象差别较大，调查的样本较小，或者调查的场所不易接近等情况。包括个别访谈法、集体访谈法、电话访谈法等。但由于访谈标准不一，其结果难以进行定量研究，且访谈过程耗时长、成本较高、隐秘性差、受周围环境影响大，故难以大规模进行。3、会议调查法。这种方法是访谈调查法的扩展和延伸，因其简便易行故在调查研究工作中比较常用。通过邀请若干调查对象以座谈会形式来搜集资料、分析和研究社会问题。最突出的优点是工作效率高，可以较快地了解到比较详细、可靠的社会信息，节省人力和时间。但由于这种做法不能完全排除被调查者之间的社会心理因素影响，调查结论往往难以全面反映真实的客观情况。且受时间条件的限制，很难做深入细致地交谈，调查的结论和质量在很大程度上受调查者自身因素影响等。51调查网，让调查更简单方便！

高中生心理现状及其成因调查报告 高一（3）班 当前，国际上的各种竞争例如经济、科技、军事等的竞争说到底是人才的竞争，而人才又赖于教育去培养，所以尽快造就具有良好心理素质和广泛适应能力的各种人才就成为教育改革和现代学校关注的中心课题。 而今，我国的中学生正处于新旧体制常常发生碰撞，许多问题不可能尽如人意和适时解决，各行各业的改革都步履艰难的背景下，受应试教育的驱使中学生被迫投入竞争，随着父母离异的、破损家庭的增多，以及社会环境的某些消极影响，造成了中学生的种种心理问题。面对中学生存在的各种心理健康问题，仅仅靠原有的教育教学与德育工作难于应付局面。为了改变学校教育的被动状态，社会、学校、家庭都在呼唤心理学直接参与学校教育工作。“广泛开展心理卫生科普宣传和社会教育、学校教育，中小学增加心理卫生课”，就是他们的心声。所以，中学生心理健康问题是教育面临的新课题、新任务。 通过有效的途径维护学生的心理健康，学生的心理得以正常发展。心理困惑得到疏导，不良心理与行为得到矫治，学生表现出良好的心理素质。学习积极性高、思维活跃，学习上没有心理负担与压力，爱学、会学，并富有创造性。个性健全发展，能够适应学校、社会的要求，完善自我。在此基础上，教学质量大面积提高。 调查结果分析 调查表明，无论是住宿生还是非住宿生对学习上的问题认识较为清晰，大多数认为自己学习时注意力集中，不易分心。超出一半以上的同学认为他们对自己的学习能力较自信。但40%以上的同学存在对考试焦虑不安，未能做到主动学习。社会适应与人格特点息息相关。故此，大多认为自己会主动关心他人、能敢于承认错误、自理能力较强的同学在社会中也往往较为有自信。对于异性交往，仅有20%左右的同学对于此问题较为敏感，这是慢慢成熟的表现。而对于异性问题好奇占了多数，因此，我们应该在这方面给予更多的关注。 分析讨论 某一项高分的学生必须接受为他制定的有针对性的特别指导计划，他们已经产生某些方面的严重的心理障碍，如果不及时调节，有可能产生心理疾病。那么当代职高生为什么会出现此种心理状况呢？分析一下，可能有以下几种原因 高中阶段上与少年后期相接，下与青年中期相连，因此，在身心发育和社会成熟方面与之互有一些交叉。作为少年期的结束、青年期的开始的高中阶段心理的发展具有明显的特点。 不平衡性。青年期是个体在生物性和社会性的发展上走向成熟的时期。作为青年初期的高中生，正处在从幼稚的儿童期向成熟的青年期过渡的时期，处于与儿童的外界获得时期相对应的内部获得时期。在这一时期、高中生的生理发展迅速走向成熟，而心理的发展却相对落后于生理的发展，他们在理智、情感、道德和社交等方面，都还未达到成熟的指标，还处在人格化的过程中。也就是说，高中生的生理与心理、心理与社会关系的发展是不同步的，具有异时性和较大的不平衡性。 动荡性。高中生生理、心理发展的不平衡性，以及生理和某些心理发展同道德或其他社会意识发展之间的不平衡性。一方面创造了个性发展以及道德和社会意识发展的条件，但另一方面也造成了高中生心理过程的种种矛盾和冲突，表现出一种成熟前的动荡性。正如别林斯基所说的：“青年期也就是向成年过渡的时期，这种过渡往往总是分裂、不调和的……一个人已经不满足于自然的意识和朴素的感觉，他想知道更多。可是因为他在获得令人满意的知识之前，必须经过千百次的迷误，必须对自己作斗争，所以他也有磋跌的时候。这一点无论对于个人或是对于人类，都是一个确定不移的法则。”高中生心理发展的动荡性表现在知、情、意、行等各个方面。例如，他们思维敏锐，但片面性较大，容易偏激；他们热情，但容易冲动，有极大的波动性；他们的意志品质也在发展，但在克服困难中毅力还不够，往往把坚定与执拗，勇敢与蛮干、冒险混同起来；在行为举止上表现出明显的冲动性，是意外伤亡率最高的年龄阶段，在对社会、他人与自我之间的关系上，常易出现困惑、苦闷和焦虑，对家长、教师表现出较普遍的逆反心理和行为。另外，生理上的剧烈变化，会带来所谓“青春期骚动”，出现强烈的情绪反应和剧烈的“性困扰”，心理疾病的发病率逐年增高。 目前我国高中生的年龄大部分在十六岁至十九岁之间，独生子女占了大多数。这些孩子从小就受到父母的百般呵护，特别是一些家庭中孩子俨然就是“小皇帝、小公主”，一切以自我为中心、以自己为主宰，心理脆弱，经受不住风雨和磨练。根据调查，发现独生子女在社会性行为方面，存在问题的比例高于非独生子女23－40％。应该正视我国独生子女存在的弊端： 依赖性。对父母、家庭、环境的过度依赖，是独生子女的一个通病，这主要是家长的过度管制造成的。父母由于过分担忧，隔断了孩子同周围环境的接触。孩子们自我探索活动都变成了在父母精心照管下的附属活动。同时，由于父母的过分疼爱，对孩子大包大揽，从而使独生子女在父母的一系列的替代活动中，最终丧失了自我，养成很大的依赖性。 利己性。首先，由于父母对他们过分宠爱，使他们习惯于接受他人的关心、爱护，而不知道去关心、爱护他人；没有兄弟姐妹相互谦让的生活体验，使他们不能感到关心、迁就他人也是一种责任。其次，父母怕自己孩子在与他人交往中吃亏，有意无意地教了一些自私的观念和方法。此外，社会上各种不良风气，如走后门，拉关系以达到自己的目的等，也强化了孩子“自我中心”的意识，形成了自私心理，功利主义较强。独生子女的利已性一旦形成，往往很难纠正，自己得不到幸福，也害了周围人。 反抗性与任性。这往往与父母的专制同时存在，这种专制往往表现于滥用威权，遇事过分：过分的爱、过分的严厉、过分的温和、过分的娇养、过分的急躁、过分的盲目和自作聪明。可是以后呢，顽固不再是一种反抗，而成了父母和子女之间永久性的，习以为常的接触方式了。”由于独生子女从小就处在家庭的核心地位，是家中的“小皇帝”，呼风唤雨，往往凭感情办事，自我约束力差，意志力薄弱，情绪波动大，容易形成对他人的反抗性和任性。

社会调查与研究方法这门课第六章 调查研究的知识点包含章节导引,第一节 调查研究概述,第二节 问卷设计,第三节 调查研究的资料收集方法,第四节 调查研究的组织实施,参考资源。

专业团队你好很高兴为你作答： 一、问卷设计的原则　　1．有明确的主题。根据调查主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。 　　2．结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。 　　3．通俗易懂。问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。问卷中语气要亲切，符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查，使问卷具有合理性和可答性，避免主观性和暗示性，以免答案失真。 　　4．控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右，问卷中既不浪费一个问句，也不遗漏一个问句。 　　5．便于资料的校验、整理和统计。 编辑本段二、问卷设计的程序 　　问卷设计的程序包括下列几个步骤： 　　1：把握调研的目的和内容 　　问卷设计的第一步就是要把握调研的目的和内容，这一步骤的实质其实就是规定设计问卷所需的信息。这同时也就是方案设计的第一步。对于直接参与调研方案设计的研究者来说，他们也可以跳过这一步骤，而从问卷设计的第二步骤开始。但是，对那些从未参与方案设计的研究者来说，着手进行问卷设计时，首要的工作是要充分地了解本项调研的目的和内容。为此需要认真讨论调研的目的、主题和理论假设，并细读研究方案，向方案设计者咨询，与他们进行讨论，将问题具体化、条理化和操作化，即变成一系列可以测量的变量或指标。 　　2：搜集有关研究课题的资料 　　问卷设计不是简单的凭空想象，要想把问卷设计得完善，研究者还需要了解的东西。问卷设计是一种需要经验和智慧的技术，它缺乏理论，因为没有什么科学的原则来保证得到一份最佳的或理想的问卷，与其说问卷设计是一门科学，还不如说是一门艺术。虽然也有一些规则可以遵循以避免错误，但好的问卷设计主要来自熟练的调研人员的创造性。 　　搜集有关资料的目的主要有三个：其一是帮助研究者加深对所调查研究问题的认识；其二是为问题设计提供丰富的素材；其三是形成对目标总体的清楚概念。在搜集资料时对个别调查对象进行访问，可以帮助了解受访者的经历、习惯、文化水平以及对问卷问题知识的丰富程度等。我们很清楚地知道，适用于大学生的问题不一定适合家庭主妇。调查对象的群体差异越大，就越难设计一个适合整个群体的问卷。 　　3：确定调查方法的类型 　　不同类型的调查方式对问卷设计是有影响的。在面访调查中，被调查者可以看到问题并可以与调查人员面对面地交谈，因此可以询问较长的、复杂的和各种类型的问题。在电话访问中，被调查者可以与调查员交谈，但是看不到问卷，这就决定了只能问一些短的和比较简单的问题。邮寄问卷是自己独自填写的，被调查者与调研者没有直接的交流，因此问题也应简单些并要给出详细的指导语。在计算机辅助访问（CAPI和CATI）中，可以实现较复杂的跳答和随机化安排问题，以减小由于顺序造成的偏差。人员面方和电话访问的问卷要以对话的风格来设计。 　　4：确定每个问答题的内容 　　一旦决定了访问方法的类型，下一步就是确定每个问答题的内容：每个问答题应包括什么，以及由此组成的问卷应该问什么，是否全面与切中要害。 　　在此，针对每个问题，我们应反问： 　　(1)这个问题有必要吗？ 　　(2)是需要几个问答题还是只需要一个就行了？ 　　我们的原则是，问卷中的每一个问答题都应对所需的信息有所贡献，或服务于某些特定的目的。如果从一个问答题得不到可以满意的使用数据，那么这个问答题就应该取消。 　　当然有些时候，还可以“故意”问一些与所需信息没有直接联系的问答题。比如说在问卷的开头问一些中性的问答题，可以让被调查者乐于介入并建立友善的关系，特别是当问卷的主题是敏感的或有争议的。有些时候“填充”一些问题来掩饰调查的目的或项目的资助（或委托）单位。 　　第一个原则是确定某个问答题的必要性，那么第二个原则就是必须肯定这个问答题对所获取的信息的充分性。有时候，为了明确地获取所需的信息，需要同时询问几个问答题。 　　例如，大多数关于商品、节目等的选择方面的“为什么”问题都涉及两方面的内容：(1)“不好看，但舒适性还可以”，(2)“不舒适，但好看”，(3)“既不好看，也不舒适”。 　　此处为了获取所需的信息，应该询问两个不同的问答题： 　　(1)“您是否认为××品牌服装好看？” 　　(2)“您是否认为××品牌服装穿着舒适？” 　　在确定每个问答题的内容时，调研者不应假设被调查者能够对所有的问答题都能提供准确或合理的答案，也不应假定他一定会愿意问答每一个知晓的问题。对于被调查者“不能答”或“不愿答”的问答题，调研者应当想法避免这些情况的发生。 　　“不能答”情况的发生，可能是被调查者“不知道”、“回忆不起来”或是“不会表达”。对于“不知道”的情况应在询问前先问一些“过滤问题”，即测量一下过去的经验、熟悉程度，从而将那些不了解情况的被调查者过滤掉。 　　其次，被调查者可能对有些调查内容回忆不起来。 　　研究的结果表明，回忆一个事件的能力受三个因素的影响：(1)事件本身；(2)事件发生的时间跨度；(3)有无可能帮助记忆的其他事件。问卷中回忆的问题可以是无帮助的，也可以是有帮助的。无帮助的回忆一般会产生对实际情况低估的结果。 　　例如要被调查者在没有任何提示的情况下回答问答题目： 　　“您上周都看过哪些产品的电视广告？” 　　这就是无帮助回忆的一个例子。 　　而如果列出一系列的产品或企业的名称，然后问： 　　“您上周看了下列的哪些企业或产品的广告？” 　　这就是有帮助的回忆通过给出一些提示来刺激被调查者的记忆。 　　对有些类型的问题被调查者是不能表达其答案的。例如，询问他们喜欢到什么气氛的饭店吃饭，被调查者往往很难准确地表达。不过如果给出一些描绘饭店气氛的可供选择的答案，被调查者就可以指出他们最喜欢的那一种。否则如果他们不能表达，他们就可能忽视该问题并拒绝回答问卷的其余部分因此应当提供一些帮助，如图片、地图、描述性词汇等，来协助他们回答。 　　被调查者“不愿答”的问答题，有几种情况，其一是答卷人要花大力气来提供资料；其二是调查的某些问题与调查的背景不太符合（例如普通商品的消费与个人隐私问题放在同一问卷中就不相衬）；其三是调查的合理目的，被调查者不愿意提供没有合理目的的调查；其四是敏感的问题。 　　鼓励被调查者提供他们不愿提供信息的方法，有如下几种： 　　(1)将敏感的问题放在问卷的最后。此时，被调查者的戒备心理已大大减弱，愿意提供信息。 　　(2)给问答题加上一个“序言”，说明有关问题（尤其是敏感问题）的背景和共性——克服被调查者担心自己行为不符合社会规范的心理。 　　(3)利用“第三者”技术来提问答题，即从旁人的角度涉入问题。 　　5：决定问答题的结构 　　一般来说，调查问卷的问题有两种类型：封闭性问题和开放性的问题。 　　开放性问题，又称为无结构的问答题，被调查者用他们自己的语言自由回答，不具体提供选择答案的问题。例如： 　　“您为什么喜欢耐克的电视广告？” 　　“您对我国目前的国有企业体制改革有何看法？” 　　开放性问题可以让被调查者充分地表达自己的看法和理由，并且比较深入，有时还可获得研究者始料未及的答案。它的缺点有：搜集到的资料中无用信息较多，难以统计分析，面访时调查员的记录直接影响到调查结果，并且由于回答费事，可能遭到拒答。 　　因此，开放性问题在探索性调研中是很有帮助的，但在大规模的抽样调查中，它就弊大于利了。 　　封闭性问答题，又称有结构的问答题，它规定了一组可供选择的答案和固定的回答格式。例如： 　　您选择购买住房时考虑的主要因素是什么？ 　　（A） 价格 　　（B） 面积 　　（C） 交通情况 　　（D） 周边环境 　　（E） 设计 　　（F） 施工质量 　　（G） 其他_______________（请注明） 　　封闭性问题的优点包括以下几个方面： 　　(1) 答案是标准化的，对答案进行编码和分析都比较容易； 　　(2) 回答者易于作答，有利于提高问卷的回收率； 　　(3) 问题的含义比较清楚。因为所提供的答案有助于理解题意，这样就可以避免回答者由于不理解题意而拒绝回答。 　　封闭性问题也存在一些缺点： 　　(1) 回答者对题目不正确理解的，难以觉察出来； 　　(2) 可能产生“顺序偏差”或“位置偏差”，即被调查者选择答案可能与该答案的排列位置有关。研究表明，对陈述性答案被调查者趋向于选第一个或最后一个答案，特别是第一个答案。而对一组数字（数量或价格则趋向于取中间位置的。为了减少顺序偏差，可以准备几种形式的问卷，每种形式的问卷答案排列的顺序都不同。 　　6.决定问题的措词 　　7.安排问题的顺序 　　8.确定格式和排版 　　9.拟定问卷的初稿和预调查 　　10.制成正式问卷

调查法 调查法是科学研究中最常用的方法之一。它是有目的、有计划、有系统地搜集有关研究对象现实状况或历史状况的材料的方法。调查方法是科学研究中常用的基本研究方法，它综合运用历史法、观察法等方法以及谈话、问卷、个案研究、测验等科学方式，对教育现象进行有计划的、周密的和系统的了解，并对调查搜集到的大量资料进行分析、综合、比较、归纳，从而为人们提供规律性的知识。 调查法中最常用的是问卷调查法，它是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法，即调查者就调查项目编制成表式，分发或邮寄给有关人员，请示填写答案，然后回收整理、统计和研究。 观察法 观察法是指研究者根据一定的研究目的、研究提纲或观察表，用自己的感官和辅助工具去直接观察被研究对象，从而获得资料的一种方法。科学的观察具有目的性和计划性、系统性和可重复性。在科学实验和调查研究中，观察法具有如下几个方面的作用：①扩大人们的感性认识。②启发人们的思维。③导致新的发现。 实验法 实验法是通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果联系的一种科研方法。其主要特点是：第一、主动变革性。观察与调查都是在不干预研究对象的前提下去认识研究对象，发现其中的问题。而实验却要求主动操纵实验条件，人为地改变对象的存在方式、变化过程，使它服从于科学认识的需要。第二、控制性。科学实验要求根据研究的需要，借助各种方法技术，减少或消除各种可能影响科学的无关因素的干扰，在简化、纯化的状态下认识研究对象。第三，因果性。实验以发现、确认事物之间的因果联系的有效工具和必要途径。 文献研究法 文献研究法是根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。文献研究法被子广泛用于各种学科研究中。其作用有：①能了解有关问题的历史和现状，帮助确定研究课题。②能形成关于研究对象的一般印象，有助于观察和访问。③能得到现实资料的比较资料。④有助于了解事物的全貌。 实证研究法 实证研究法是科学实践研究的一种特殊形式。其依据现有的科学理论和实践的需要，提出设计，利用科学仪器和设备，在自然条件下，通过有目的有步骤地操纵，根据观察、记录、测定与此相伴随的现象的变化来确定条件与现象之间的因果关系的活动。主要目的在于说明各种自变量与某一个因变量的关系。 定量分析法 在科学研究中，通过定量分析法可以使人们对研究对象的认识进一步精确化，以便更加科学地揭示规律，把握本质，理清关系，预测事物的发展趋势。 定性分析法 定性分析法就是对研究对象进行“质”的方面的分析。具体地说是运用归纳和演绎、分析与综合以及抽象与概括等方法，对获得的各种材料进行思维加工，从而能去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里，达到认识事物本质、揭示内在规律。 跨学科研究法 运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行综合研究的方法，也称“交叉研究法”。科学发展运动的规律表明，科学在高度分化中又高度综合，形成一个统一的整体。据有关专家统计，现在世界上有2000多种学科，而学科分化的趋势还在加剧，但同时各学科间的联系愈来愈紧密，在语言、方法和某些概念方面，有日益统一化的趋势。 个案研究法 个案研究法是认定研究对象中的某一特定对象，加以调查分析，弄清其特点及其形成过程的一种研究方法。个案研究有三种基本类型：(1)个人调查，即对组织中的某一个人进行调查研究；(2)团体调查，即对某个组织或团体进行调查研究；(3)问题调查，即对某个现象或问题进行调查研究。 功能分析法 功能分析法是社会科学用来分析社会现象的一种方法，是社会调查常用的分析方法之一。它通过说明社会现象怎样满足一个社会系统的需要（即具有怎样的功能）来解释社会现象。 数量研究法 数量研究法也称“统计分析法”和“定量分析法”，指通过对研究对象的规模、速度、范围、程度等数量关系的分析研究，认识和揭示事物间的相互关系、变化规律和发展趋势，借以达到对事物的正确解释和预测的一种研究方法。 模拟法（模型方法） 模拟法是先依照原型的主要特征，创设一个相似的模型，然后通过模型来间接研究原型的一种形容方法。根据模型和原型之间的相似关系，模拟法可分为物理模拟和数学模拟两种。 探索性研究法 探索性研究法是高层次的科学研究活动。它是用已知的信息，探索、创造新知识，产生出新颖而独特的成果或产品。 信息研究方法 信息研究方法是利用信息来研究系统功能的一种科学研究方法。美国数学、通讯工程师、生理学家维纳认为，客观世界有一种普遍的联系，即信息联系。当前，正处在“信息革命”的新时代，有大量的信息资源，可以开发利用。信息方法就是根据信息论、系统论、控制论的原理，通过对信息的收集、传递、加工和整理获得知识，并应用于实践，以实现新的目标。信息方法是一种新的科研方法，它以信息来研究系统功能，揭示事物的更深一层次的规律，帮助人们提高和掌握运用规律的能力。 经验总结法 经验总结法是通过对实践活动中的具体情况，进行归纳与分析，使之系统化、理论化，上升为经验的一种方法。总结推广先进经验是人类历史上长期运用的较为行之有效的领导方法之一。 描述性研究法 描述性研究法是一种简单的研究方法，它将已有的现象、规律和理论通过自己的理解和验证，给予叙述并解释出来。它是对各种理论的一般叙述，的是解释别人的论证，但在科学研究中是必不可少的。它能定向地提出问题，揭示弊端，描述现象，介绍经验，它有利于普及工作，它的实例很多，有带揭示性的多种情况的调查；有对实际问题的说明；也有对某些现状的看法等。 数学方法 数学方法就是在撇开研究对象的其他一切特性的情况下，用数学工具对研究对象进行一系列量的处理，从而作出正确的说明和判断，得到以数字形式表述的成果。科学研究的对象是质和量的统一体，它们的质和量是紧密联系,质变和量变是互相制约的。要达到真正的科学认识，不仅要研究质的规定性，还必须重视对它们的量进行考察和分析，以便更准确地认识研究对象的本质特性。数学方法主要有统计处理和模糊数学分析方法。 思维方法 思维方法是人们正确进行思维和准确表达思想的重要工具，在科学研究中最常用的科学思维方法包括归纳演绎、类比推理、抽象概括、思辩想象、分析综合等，它对于一切科学研究都具有普遍的指导意义。 系统科学方法 20世纪，系统论、控制论、信息论等横向科学的迅猛发展，为发展综合思维方式提供了有力的手段，使科学研究方法不断地完善。而以系统论方法、控制论方法和信息论方法为代表的系统科学方法，又为人类的科学认识提供了强有力的主观手段。它不仅突破了传统方法的局限性，而且深刻地改变了科学方法论的体系。这些新的方法，既可以作为经验方法，作为获得感性材料的方法来使用，也可以作为理论方法，作为分析感性材料上升到理性认识的方法来使用，而且作为后者的作用比前者更加明显。它们适用于科学认识的各个阶段，因此，我们称其为系统科学方法。