奢侈品市场调研

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:苏苏老师基于消费群体研究的奢侈品营销策略分析---以爱马仕为例王希文厦门华厦职业学院商贸管理系市场开发与营销专业2010级1班指导老师：谢芳职称：讲师摘要：本文首先通过分析中国奢侈品消费现状，介绍中国奢侈品发展现状以及发展趋势，同时研究中国市场奢侈品消费特点，并根据此消费特点分析营销策略。爱马仕，作为一个世界知名奢侈品国际大品牌在中国高速增长并获得好评，它的存在对中国奢侈品市场有着重要的影响，其采用的营销策略也是它超越其他奢侈品品牌的重要手段，为此本文以爱马仕为例，来分析基于消费群体研究的奢侈品营销策略。关键字：中国奢侈品市场奢侈品消费心理爱马仕据管理咨询机构贝恩公司12月12日发布的报告称，中国消费者今年已经超越美国成为全球奢侈品最大买家，占据全球奢侈品消费25%，美国为20%，日本紧随其后占14%。由此可以看出奢求品在中国市场存在巨大的发展潜力。而其中爱马仕是奢侈品牌中被公认的全球女人最想拥有的一个品牌，更被世界的女明星都一致公认为，拥有爱马仕手袋是自己身份的象征。然而，奢侈品的目标消费群体有着其一定的独特性，对于企业而言，分析和掌握目标消费群体的消费心理才能制定适当的营销策略，完美的营销策略才是企业在商战中处于不败的重要武器。“存在非理性消费现象。用自己财富的有学者在研究中发现，不同收入层级购买动机不同。收入层级越高，购买奢侈品的社会性消费动机倾向越强；收入层级越低，购买奢侈

　　前瞻产业研究院发布的《2014-2018年中国珠宝首饰行业产销需求与投资预测分析报告》显示，国内珠宝首饰行业尚处于发展起步阶段。“中国500 最具价值品牌排行榜”中珠宝企业有14 家，除香港周大福外皆在百名之外，其中大多企业都是首次进入排行榜；另一方面，国内珠宝品牌市场区域性较高，引领行业走向的企业尚未形成，行业“大行业、小公司”局面将持续维持，但行业发展前景良好，龙头企业将继续保持高增长。　　　　　　前瞻产业研究院珠宝首饰行业研究小组分析预计，未来中国奢侈品市场将迅速崛起，到2015年市场规模将达到1800 亿元，届时，中国将成为世界上最大的奢侈品市场。而金银珠宝等高弹性的奢侈品将成为本轮居民消费结构快速升级的最大受益者。

　　庞大的奢侈消费市场 奇特的境外购买现象　　欧美经济低迷，全球主要市场奢侈品需求不足，与之形成强烈对比的是中国买家强劲的购买力，越来越多的奢侈品品牌将目光转向中国。　　2012年“十一黄金周”7天，中国人出境消费奢侈品累计约38.5亿欧元，同比去年黄金周境外奢侈品消费总额增加了14%，加上黄金周期间境外隐形消费与奢侈品服务业消费，总计超过60亿欧元。　　贝恩公司2012年底发布的《2012中国奢侈品市场研究报告》显示，按国籍划分，中国人已成为全球第一的奢侈品消费群体，2012年中国人奢侈品消费总额达3060亿元。　　但是，在中国奢侈品消费额连年创造新纪录的同时，一个令人关注的现象是，这一快速增长的新市场并非全在中国内地市场实现，2012年60%以上是在境外市场实现的。　　中国奢侈品消费增长迅猛　　虽然2008年开始的全球经济危机在某些地区，特别是欧洲，并未显示出多少缓和迹象，但奢侈品行业整体而言自2010年以来一直在稳步复苏，其中，中国市场的表现最为“抢眼”，以中国为代表的新兴经济体扮演了“拯救”欧洲奢侈品业的角色。　　2012年以来，全球经济疲软、富豪资产缩水，奢侈品行业进入新的低谷期，然而，亚太经济区活跃性依旧凸显，中国成为全球奢侈品快速增长的领军市场。　　“中国黄金周和春节不再像以前一样，全家一起吃个团圆饭就完事，越来越多的家庭具备出国游玩过节的能力。”全球化与中国研究中心主任王辉耀说，随着出国旅游人数在过去10年大幅增加，每年几千万人好多都是第一次出国，再加上送礼文化的盛行，奢侈品消费规模在成倍的迅猛增长，中国已经成为全球奢侈品消费增长最快的市场。　　相关统计数据显示，2008年中国奢侈品消费总额已达到1410亿元人民币，2009年增长至1556亿元人民币，2010年再次大幅度提高，并且提高中约有67%来自新增消费者，这说明增长的趋势仍将维持相当长的一段时间。　　事实证明，过去几年，中国奢侈品市场正在呈现出前所未有的强劲增长，2011年，中国奢侈品消费年度总体增幅在25%-30%之间，2012年奢侈品销售额达到3060亿人民币，超过日本成为全球第二大奢侈品市场。　　贝恩公司指出，在欧元汇率走低和境外旅游升温刺激下，中国消费者已成为世界最大的奢侈品消费群体，买走了全球1/4的奢侈品，中国购物者正推动全球奢侈品行业创下自2008年全球经济衰退以来连续第三年强劲增长。　　统计数据显示，中国消费者2012年已成为全球最大的奢侈品消费群体，占全球购买量的25%。欧洲人降至第二位，占24%；美国人占20%，日本人占14%。　　不过，世界奢侈品协会2012年公布的财务报表显示，去年全年营业额同比增长30%的部分在华奢侈品牌，在2013年春节期间却下降10%，调查发现：在北京、上海、重庆、深圳的主要奢侈品门店，除个别畅销商品外，仍然有着较高的总量库存，而在2012年春节期间，无论个人消费、公司礼品采购等对大多奢侈品牌门店收益贡献通常可达60%以上，由此看来，2013年国内奢侈品市场高端部分仍将面对困难的一年，而高级腕表、笔、眼镜、腰带等男性显著奢侈品萎缩明显，2013年尚未看到恢复迹象。　　众多奢侈品牌看好中国市场　　《世界奢侈品协会中国出境消费心理趋向报告》针对2012年“黄金周”期间主要奢侈品区域的消费者进行了群体抽访调查，大多数被访者认为黄金周是和家人到境外购物的最好时机，九成人士表示出境购买奢侈品是主要目的之一。　　贝恩表示，游客构成2012年全球奢侈品购买量的40%，而其中以中国游客的贡献最大。中国游客构成欧洲奢侈品购买量的1/3，帮助该行业在金融危机中仍保持增长，2012年欧洲市场的奢侈品销售额预计将增长5%，至750亿欧元。　　正是中国消费者的强大购买力，使得很多奢侈品品牌将目光投向了这里。2012年，美国著名房车品牌Airstream携品牌“飞云”在上海发布其最新中国规格车型，宣布正式在中国上市，售价在100万人民币左右。据经销商介绍，这一款属于拖挂式房车的入门级别，在美国的定价大约为10万美元左右。品牌瞄准了上海、浙江、安徽等长三角地区的消费市场，并同时在中国推广美国的房车文化，这位李姓经销商表示：“我们判断未来几年中国的房车市场会出现成倍的增长，因此会将重点瞄准这里。2013年公司的消费目标是50辆即5000万人民币，2014年预计会达到200辆”。　　不过，节约风也正在不断刮向这一市场，部分消费呈现走弱态势，部分品牌放缓了在华扩张的步伐。2012年第四季度以来，奢侈品消费在华增速明显放缓。瑞士钟表工业联合会早前发布的数据就显示，2012年年底，由于一些“特定”的政治因素，中国消费者需求开始冷却，2012年对中国大陆出口明显放缓，从同比出口额增长50%以上直接下降至仅增长了0.6%，远低于中国香港和中国台湾市场同期6.8%、18.4%的增速。　　价差致奢侈品消费外流加剧　　在中国奢侈品消费额连年创造新纪录的同时，一个令人关注的现象是，这一快速增长的新市场并非全在中国内地市场实现，2012年60%以上是在境外市场实现的，受欧洲经济低迷影响，欧元的贬值继续拉大海内外奢侈品价差，随着出国游猛增，中国人奢侈品消费出现“墙外开花”的繁荣景象，奢侈品消费外流状况加剧。　　来自商务部的数据显示，2012年9月30日至10月7日，全国重点监测零售和餐饮企业销售额约为8006亿元，比上年同期增长15%左右。虽有增长，但来自中盈国际的报告显示，这一增幅是2007年以来，十一黄金周的最低增速，也是近三年来，春节和十一两大黄金周中增速的最低水平。一边是国内消费增速开始出现下滑，另一边是境外消费大幅增加。　　贝恩发布《2012中国奢侈品市场研究报告》显示，2012年中国内地奢侈品市场增速从2011年的30%放缓至7%左右，但境外的奢侈品消费支出却增长31%，中国消费者在海外的奢侈品支出占中国消费者奢侈品总支出的六成以上。　　清华大学经济管理学院市场营销系教授李飞表示，仅从2008年和2009年的数字就可以看出问题的严重性，在2008年1410亿元的消费总额中，境外消费(包括香港和澳门)为808亿元；在2009年1556亿元的消费总额中，境外消费(包括香港和澳门)为872亿元。环球退税公司在2010年年初公布的调查报告显示，2009年中国游客在法国购买的免税品总额达1.58亿欧元，比排在第二位的俄罗斯多出0.47亿欧元。　　由于国人表现出的强劲购买力，近年来，针对中国人节日出境游，国外奢侈品商家也做足了噱头开拓市场，吸引的消费者。据了解，美国在2012年加快了办理签证的速度，英国边境管理局也从2012年4月启动了网上签证申请预约，也在加快签证速度，对所有国家及奢侈品牌来说，中国人在海外的消费地位已经开始变得极其重要。中国的“黄金周”假期已经成为境外奢侈品市场每年期盼的重要节日，而服务中国游客也成了境外奢侈品商业的重点。　　海外代购乱象丛生 亟盼政策组合拳　　在人民币升值、品牌商维持形象在国内打折力度小、税制、运输成本较高等多重因素影响下，《经济参考报》记者调研发现，奢侈品海内外价差已经超过50%，导致海外代购和购物红火，不仅导致大量消费外流，更产生了众多乱象。　　专家认为，奢侈品价差与税率有一定关系，但仅仅依靠降低关税等手段很难真正解决价差问题。想要引导消费回流、刺激内需并保障税收不外流，还需要从稳定人民币汇率、发展壮大百货零售业、逐步调整税制等方面着手，让奢侈品消费逐步回归“国内”。同时，还要倡导节约的风气，让“礼”性回归重“意”还非重“利”的本意。　　多因素致使消费外流加剧　　造成消费外流的主要原因之一，就是奢侈品的内外巨大价差。商务部2011年的调查显示，手表、箱包、服装、酒、电子产品五类产品的20种品牌高档消费品，内地市场价格比香港要高45%左右，比美国高51%，比法国高72%。　　专家认为，产生价差的原因多种多样，“税制”只是其中一个影响因素。中伦律师事务所合伙人、税法专家倪勇军也认为，关税下调对价差的作用不会太大，关税在奢侈品价格中所占比重不是特别大，由于税率不高，“在有限的税里再做一个有限的降低，对总体价格来讲效果仍然是有限的。”　　专家指出，产生价差的原因还包括：其一，人民币的大幅升值。国际奢侈品专家、复旦大学教师卢晓介绍，2005年以前奢侈品海内外的价差并不明显，在20%以下，当时代购也并不红火，利润和销量都不高；2006年以后，随着人民币对欧元、美元的大幅升值，这一价差才被逐渐拉大，代购渐渐红火。人民币购买力的大幅增加，成为奢侈品海内外价差的主因。数据显示，2006年初，美元兑人民币汇率为8.07左右，2012年11月，这一数据变化至6.3左右。也就是说，6年间，人民币兑美元大幅升值。　　其二，奢侈品牌维持“高端形象”。在国外很多奢侈品品牌大多采取的是经销商模式，2008年金融危机后，欧美很多奢侈品牌的经销商纷纷遇到库存众多、现金流断链的风险，经销商为了消化库存，竞相加大折扣力度，大量倾销借以回收资金。　　而在我国，由于没有强有力的百货零售业作为支撑，很多品牌采用的都是直营店模式。品牌的抗风险能力更强，为了维护自己的高端形象，打折的力度比较小、积极性也比较差。卢晓说，不少奢侈品牌在华采取直营店模式或“饥饿营销”策略，这使得欧美打折时中国奢侈品价格却“独树一帜”、“悍然不动”，还在国内造成供小于求的“假象”。　　平行市场致海外代购乱象横生　　卢晓认为，在不同地方生产，运输、保险等费用不同，导致价差在10%-15%之间是比较合理的；如果价差超过20%，必然产生平行市场，诞生走私、代购等行为；而我国的现状是与国外价差远在20%以上，代购必然猖獗。　　中国电子商务研究中心监测数据显示，2012年中国海外代购市场交易规模达483亿元，较去年涨幅82.2%，预计2013年这一数据有望突破700亿元。骄人的数据背后，是目前向海关申报的情况很少、完税的情况更少的现状。　　2月25日，上海市第一中级人民法院就一起淘宝店主境外代购大量商品偷逃税款的走私案作出一审宣判，认定两名被告人犯走私普通货物罪。　　而为了买到相对便宜的代购货品，中国消费者承担着多重风险。一些代购产品没有过正常的报关和检验检疫程序，质量难以保证。2011年12月，日本食品巨头明治因部分奶粉检测出放射性同位素铯并召回时，通过海外代购渠道进入中国的奶粉就不在召回之列。　　中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为，网络代购消费者的风险是“双重”的。一方面，以个人邮递方式入境的产品未经质检部门检验，质量缺乏保障；另一方面，“海外代购人”、代购网站和消费者都面临涉嫌逃税的法律风险。　　由于海外代购的购买行为发生在海外，如果买卖双方发生纠纷，法律管辖、消费者维权都应在海外进行。由于渠道并非官方，消费者有可能会吃“哑巴亏”；再加上调查难度高、取证难、成本高等因素，维权比较艰难。　　此外，代购商品也真假难辨。虽然很多代购商家都号称代购产品接受“专柜验货”，但这一口号只是“看起来很美”。不少奢侈品牌的客服均告诉《经济参考报》记者，公司在国内的专柜均不提供验货服务，如果消费者想判断一款产品是否真实时，只能“带着产品自己到柜台目测”。　　亟须政策“组合拳”回笼消费　　专家认为，想要真正回笼消费，需要采取稳定人民币汇率、打造“原产地形象”和增强百货业竞争力等手段。　　卢晓认为，稳定的汇率对于实体经济的发展也大有裨益。虽然升值会使得企业和个人在国外的购买力增加，但其不利因素也显而易见。而且升值可能会加剧人民币“外升内降”的局面，也将消费力进一步外推。因此，人民币汇率应尽量盯住美元在一定位置上，不冒进升值。　　而且，可以有步骤地下调关税，适时调整消费税税目，同时增加免税试点，打造中国的“购物天堂”。世界奢侈品协会中国代表处首席执行官欧阳坤建议，可以多做免税店的试点，所有国家吸引旅游最原始的都是发展免税事业，例如法国是整体退税；建议在青岛、大连、上海等方便运输的临海城市考虑免税试点。　　专家指出，只有增强高端零售业的竞争力和专业运作经验，才有可能改变奢侈品直营打折难、经销流通成本高的“两难”尴尬局面。因此应积极培养境内的奢侈品销售渠道，扶持和增强零售业的竞争力。　　卢晓说，国内品牌进商场要租柜台、向百货店交管理费、上货费等，导致百货业不去提升属于主业的管理水平，而是陷入到收取“渠道费用”的“副业”中去，管理水平参差不齐。而国际大品牌话语权极强，都是“百货公司求奢侈品牌”。政府应扶持零售商加快发展，提升规模，加快连锁化的发展，提高市场占有率，完善布局，实施单店的强店策略，提升零售商的话语权。　　此外，消费者的心态亦需调整，呼吁“礼”性回归，杜绝浪费的“奢靡”风气，让送礼和消费回到传统、淳朴的民风之中。业内人士说，从中央出台八项规定以来，社会腐化的风气有所收敛，公务消费大大减少，送礼收礼也不那么明目张胆了，传递出一种社会民风的正能量。鉴于很多奢侈品消费在我国用于送礼，因此应提倡“礼”性回归，反对“礼品中的浪费”。　　第一现场　　境内境外，排队购买　　“谢谢中国！”这是近年来瑞士钟表业常说的一句话，而赢得感谢的正是来自中国游客惊人的购买力。　　近日，来到了上海市国金购物商场，虽然是工作日的中午，但汇聚了古驰(GUCCI[微博])、路易威登[微博](LV)、爱马仕(Hermès)、香奈儿[微博](CHANEL)等众多奢侈品品牌的这里依然门庭若市。　　这里有两个地方值得关注：一是打折的标牌几乎未见。在其他商场，满减、促销、清仓的标牌比比皆是，即使是此商场的其他楼层也标出“1折清仓等字样”，而在奢侈品牌楼层，几乎没有一家品牌有打折的信息。记者咨询了几家品牌后均被告知，除非一次性购买十万元以上，否则很难打折；即使购买了十万元以上，折扣力度也非常小。　　二是年龄层次也颇具特点。与国外很多奢侈品牌消费大多为中年人士不同的是，在这家商场的多个奢侈品专卖店中，既有40多岁的商务人士，也有20多岁的年轻女性，还有很多“拖家带口”过来选购奢侈品的“家族”购买客，很多手上都提着刚刚购买的奢侈品。　　在爱马仕的专卖店观察了近半个小时，有十几位客户前来试戴丝巾、试穿皮鞋等，包括一位40多岁的男子、一对年轻的夫妇等在内的三四位顾客最后都“满载而归”。　　一位正在挑选丝巾的女性看起来和导购员非常熟稔，在挑选了十分钟之后，她一口气购买了三条丝巾，每条的价格都在4000元左右。“这次我要吸取前几次的教训，前几次都是看中好几条结果没有全部购买，第二天来看同样的花色就卖完了，后悔都来不及”。　　不过，一些品牌销售人员也表示，在反腐力度不断加大的背景下，部分消费呈现走弱的态势。　　有专家指出，中国消费者在很大程度上正在拯救欧洲，瑞士手表、名牌时装、珠宝首饰、香水皮具，伴随着中国游客不断增长的消费能力和逐渐变化的消费观念，许多国家以及奢侈品品牌对中国游客的重视已经达到前所未有的程度。　　曾走访北京、上海等近日举办的各种奢侈品展，看到很多新的欧美品牌都首次在中国设置专柜，表达出进入中国市场的愿望。在2012年举行的上海国际奢华生活博览会上，汇集了100个顶级品牌，其中三分之一都是首次进入中国市场。　　瑞士独立制表人协会就携旗下8个品牌在上海展出自己的订制手表，其中一些品牌已经在中国设立办事处，拟进军中国一线城市市场，普通款售价在20万人民币左右，定制款在40万-60万之间不等。　　品牌“LANG&HEYNE”销售主管就曾告诉记者，国内客户已经越来越注重个性和订制，对品牌的追求也越来越高。虽然品牌以前多在欧美和中国香港扎根，但现在更看好内地的消费能力。“我们未来会将亚洲的重心从日本、中国香港、东南亚一带转入中国内地，目前正在寻找经销商。”　　“每到圣诞季等购物狂欢季节，很多英国的百货公司都挤满了中国人”。长期旅居英国的中国人张女士介绍，在伦敦的博柏利(BURBERRY[微博])工厂店里，即使没有试衣间，也有很多中国游客排队购买，常常看到一个中国游客挎着好几只同样款式的手提包。　　张女士介绍，为了吸引中国人，包括英国的哈罗兹在内的很多大型商场都陆续安装了银联消费终端机，香奈儿等专卖店还配备了中文导购员，为中国顾客提供了便捷的服务，也使得销售额不断攀升，一些媒体还创造出“北京镑”这一词语，用于形容中国人在境外消费的英镑。“有着标志性LOGO的款式特别受欢迎，国内就认这个”。

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奢侈品的营销策略可以分四步去展开：从营销过程的源头——商品，到销售中间环节，再到销售终端，奢侈品营销都有着自成一派的独门绝技。“我是最好的，我是最贵的，我是最值得你拥有的！”这个核心营销信息的有力传达是奢侈品营销百年不败的奥秘。 一、文化为本 几乎每一个真正意义上的奢侈品品牌都是以深远的历史文化为着力点，如同文物一样，悠久的历史和独特的文化赋予了这些品牌无法取代的内涵。在奢侈品营销的文化角力中有两种方式:一是借助与产品相关联、真实的历史文化为营销点，或是挖掘产品历史溯源，赋予品牌特有的文化内涵和价值。 二、名人传奇 奢侈品品牌与享用它的名人从来都是分不开的，大多奢侈品品牌的创始人本身也是该行业的开山鼻祖或是顶尖知名人士，他们对自身所处的社会精英阶层非常了解。通过宣传和利用社会名人，将他们的特质与其品牌进行协同塑造是奢侈品营销的必杀技。　三、细节放大　　奢侈品无论在制造或销售过程，都对细节的苛求几乎到了疯狂的程度，放大对细节的推崇同样是奢侈品营销的着力点之一。对细节的追求最好地契合奢侈品享用者购买奢侈品的心理动机。　四、匹配媒体　　奢侈品品牌在媒介选择上也有独到之处，几乎天生就明白分众和市场细分的重要意义。我们一般只能在高档杂志期刊上，特别是已经在全球市场都取得不错口碑的杂志上看到奢侈品广告，读者会主动通过这样的杂志来寻求他们喜爱的奢侈品品牌信息。奢侈品从诞生之日起，其营销方式就注定与众不同。首先，在于其营销本体——商品本身的特殊性，奢侈品的价值无法用一般商品的价值衡量标准来评价;其次，目标消费群体的特殊性。你决不能奢望在大街上向一位亿万富翁进行消费调研，询问他是否每天收看正在热播的电视剧;第三，营销方式的特殊性。简单、粗暴的密集式广告投放绝不可能打造一个奢侈品品牌。人们常说三代才能出一个贵族，同样奢侈品品牌里也绝没有暴发户，成就每一个奢侈品品牌的营销历程都是一个传奇。

随着经济的不断发展，人们对皮具档次的要求越来越高，款式也越来越新颖！皮具市场苯胺革、珠光套色革、艳丽革、磨砂革等多种高档皮革制品已经走向大众消费。 皮具一旦出现脏污、磨损、刮伤、脱色、起皱等问题，便失去原有的风釆，但通过专业的技术养护，很快又可以焕颜一新。 财富品质研究院调研2013年中国奢侈品市场本土消费将达到280亿美元，境外消费进一步加强，将达到740亿美元，未来几年中国人将买走全球47％的奢侈品。皮具护理市巨大！你还不行动吗！尊品公司面向全国招生！皮具护理行业是朝阳行业，小投资、大回报！可持续发展！

　　《中国市场调研行业之发展浅论》　　---对于中国调研的发展有哪些困难及哪些对策都作了深度探讨。　　宝洁公司所有的产品、推广策略等推出市场前，必先经过市场调研、听取消费者的意见；这套做法在其八十年代末九十年代初进入中国时也继续延用。但，那时候的中国并没有成熟的市场调研公司；无奈之下，宝洁公司把其市场调研技术引入中国，培育了一批市场调研人员和市场调研公司以为其所用。所以，中国的市场调研行业能够得到发展，宝洁公司的培育功不可没。　　十几年，对于一个行业的发展来说，最多只能称成长期；事实上，国内的市场调研公司中，外资公司如AC尼尔森、盖洛普、益普索等把其国外的成熟技术引入中国之际，与其它行业一样，同样遇到水土不服的问题从而不断做着本土化的调整；而本土公司，则在寻求生存的同时努力摸索一条更健康的发展道路。　　在从事该行业十几年的过程中，本人同样遇到许多困惑：　　一者，人力资源问题— 从事该行业的近乎超人。以项目经理为例，其所必须具备的素质包括：为了很好地管控项目，必须对实地运作、统计分析等均有所了解；各种主题与领域的调研思路千差万别，作为一个研究人员，他必须同时具备统计学、经济学、管理学、营销学、心理学等各种学科的知识；最重要的，他必须具备非常强的沟通能力与领悟能力，才能在项目前、中、后与客户保持良好的沟通或应付随时出现的状况。人力资源的难题，应如何解决？　　二者，公司规模受限制— 该行业的个性化非常强，一年完成几十个项目后，最终总结发现，具有相似性的项目没有几个。按照这样的方式，市场研究公司如何做到规模化发展？　　三者，(企业)使用成本高— 因其个性化与高素质人才的配备，令其使用成本较高，对于企业来说，市场调研是个奢侈品。在此情况下，市场调研如何成为企业的必备工具？　　……　　以上种种，都令行业的发展受到较大的限制。　　然而，这些问题如何解决？　　在思考这些问题时，我想到了手机业在国内的发展。大家应该还记得九十年代初期时的手机市场：一个手机连号码三、四万，是真正意义上的奢侈品；而掉线、信号差等技术问题令使用者头痛不已，只是，我们别无选择。技术的不成熟造成其难以形成规模化，由此导致使用成本居高不下。在无线网络技术极大发展的今天，中国人每5人拥有一台以上手机，连学生都使用得起。　　那么，市场调研行业是否也应有所调整了？　　如果借鉴消费型企业的模式，市场调研也许可以按以下的思路发展—即通过“标准化”实现“四化”：　　技术成熟化、公司规模化、市场普及化、费用合理化　　目前，某些研究公司已经实现了某些方面的标准化，例如AC尼尔森的零研、媒体监测；新生代的CMMS，这些都是为了实现行业标准化并逐步实现规模化的做法— 推出数据化产品。但是，由于这种数据化产品是基于整体市场而推出，所以，其普及化程度仍有所限制—毕竟，调研服务与消费型产品还是有本质的区别．　　另外有些公司也在试图走另一种标准化发展道路，其做法是走专一化路线— 专门做医药、汽车、家电、媒体……希望通过专一化方式实现标准化。但事实上，即使是同一行业，因为其调研要求不同，研究思路与方法也将大相径庭，如“品牌策略研究”和“消费行为研究”。所以，这样的做法也难以实现标准化，因此，以上所提到的行业问题始终无法根本解决。　　或者我们可以再看一个例子来寻找启发：印刷业。当我们把一本杂志交给一个印刷厂印刷的时候，最终我们只关心拿回来的杂志是否我们想要的效果。但事实上，当印刷厂把任务接回去以后，其中有几道工序是委托下游公司完成的，例如出胶片、压纹、过胶、烫金等。就拿出胶片为例，别看只是个小工序，但却不是一、两个人可以完成的，另外设备投资也是需要考虑的方面。因此，出胶片的工序由单独的公司完成。　　市场调研行业，通过所服务的行业的单一化来实现标准化并不可行，但若通过技术的标准化例如广告评估、价格测试等来实现是否未尝不可？　　目前，圆鸿康已经迈出了这一步，通过技术的标准化达到技术的成熟化以实现市场的规模化和使用成本的合理化。　　我不敢肯定这种方向一定正确，但起码，我觉得值得也需要去尝试。如前所述，国内的市场调研行业仍处于成长期，大家都处于摸索阶段。作为企业--调研工具的使用者，如果也能象当初的宝洁公司那样对我们多给些耐心与意见，相信将更有利于该行业的发展，最终获得双赢—如今天的手机市场。

据我所知，国内发布研究报告与调查报告公司的很多，各有自己的定位与特点。凭个人经验看来，国内比较有实力的报告公司主要是以下：（一）中为咨询。中为咨询集团是中国领先的产业与市场研究服务供应商。中为咨询围绕客户的需求持续努力，与客户真诚合作，在调查报告、研究报告、市场调查分析报告、商业计划书、可行性研究、IPO咨询等领域构筑了全面专业优势。中为智研致力于为企业、投资者和政府等提供有竞争力的调查研究解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造价值。目前，中为咨询的研究成果和解决方案已经应用于3万多家企业，并向海外市场拓展。目前中为咨询业务范围主要囊括了产业细分领域研究、行业市场研究、行业市场调查、IPO咨询、项目可行性分析、并购与重组、投资咨询等领域。（二）艾瑞咨询。艾瑞咨询成立于2002年，由杨伟庆发起创立，致力成为中国大数据时代下互联网收视率及消费者洞察公司。艾瑞咨询以“生活梦想科技承载”为理念，为客户提供中国市场专业的互联网相关领域的数据产品、研究咨询等专业服务，助力客户提高对互联网产业的认知水平、盈利能力和综合竞争力，让互联网的力量点燃中国各个行业。（三）易观国际。易观国际成立于2000年，是中国互联网和互联网化市场卓越的信息产品，服务及解决方案提供商。每年为来自于全球的互联网和信息技术厂商、电信运营商，行业用户、投资机构、政府部门的高级主管，提供包括订阅制的专项咨询在内的信息产品，服务及解决方案，借助展览展示和人脉平台，进一步加强创新者与行业用户、政府机构、投资机构间的深入沟通与合作机会获得。（四）慧聪研究。慧聪研究是一家根植于中国、放眼全球，提供大数据与小数据有效结合的洞察研究公司。HCR为企业提供大小数据结合的深度洞察服务。企业的数据既有来自于互联网和移动互联网中沉淀的网民浏览行为、消费行为、舆论文字等海量数据；也有来自于企业内部沉淀的大量用户的购买行为和数据。企业将大量异构数据进行清洗、整理、分析、挖掘，通过大数据研究与经典研究相结合的深度洞察服务，为企业提供决策依据，帮助企业了解他们面对的市场、客户群体、竞争情况等，伴随企业成长的每一步，助力企业成功决策。（五）赛迪顾问。赛迪顾问股份有限公司是中国首家在香港创业板上市，并在业内率先通过国际、国家质量管理与体系标准认证的现代咨询企业，直属于中华人民共和国工业和信息化部中国电子信息产业发展研究院。经过多年的发展。赛迪顾问凭借强大的国家部委资源支撑、丰富的行业资源和高端专业化人才等竞争优势，面向政府、园区和企业，提供发展战略与规划、政策研究、转型升级规划、招商引资策略研究、信息化咨询、智慧城市规划、市场投资机会与策略分析、投资可行性研究、运营模式研究、企业兼并重组、企业战略咨询、人力资源管理等现代咨询服务。福建地区作为沿海工业较为发达的地区，市场调研显得尤为重要，其中排名前10的市场调研公司如下：1：深圳中为咨询有限公司-福建分公司2：北京环商数据福建分公司3：厦门信得立信息咨询有限公司4：福州市闽候县国城投资咨询有限公司5：上海富优特商务咨询有限公司厦门机构6：厦门智联同方商务咨询有限公司7：厦门市思明孜毅信息咨询部8：福建斯坦福企业顾问有限公司9：盖洛特（福州）市场调研有限公司10：厦门东道经济咨询有限公司这里介绍一下深圳中为咨询有限公司-福建分公司的企业状况：深圳中为智研咨询有限公司是中国领先的产业与市场调查研究咨询服务供应商。公司围绕客户的需求持续努力，与客户真诚合作，在调查报告、研究报告、市场调查分析报告、商业计划书、可行性研究、IPO咨询等领域构筑了全面专业优势。中为咨询致力于为企业、投资者和政府等提供有竞争力的调查研究解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，中为咨询的研究成果和解决方案已经应用于3万多家企业，涉及机械设备、工控电子、信息通讯、食品餐饮、旅游酒店、批发零售、建筑装饰、家电家居、文化传媒、汽车与交通、化工化学、医疗医药、能源环保、公共事务等领域，并向海外市场拓展。目前中为咨询业务范围主要囊括了产业细分领域研究、行业市场研究、行业市场调查、IPO咨询、项目可行性分析、并购与重组、投资咨询等领域。中为咨询始终把引进优秀的研究投资人才作为公司的核心目标之一，中为咨询员工拥有多种专业学历背景：统计学、金融学、产业经济学、市场营销学、国际贸易学、经济学、社会学、数学等数十个专业。中为咨询现有300名员工中本科以上学历占90%，65%具有双学位、硕士及博士学位。企业大多数员工曾在国内多家知名产业研究所与证券研究机构有过丰富的从业经验。高素质的专业人才是中为咨询的最大财富，也是中为咨询提供优质服务及践行客户价值的保证。本回答被网友采纳

一些轻奢的品牌可以扩大自己的市场，并且进行市场调研，可以把这些轻奢的品牌的产品都做成小样，这样价格便宜，并且大众也会去购买，这样就能够扩大在华的销量了。