商业研究方法

http://managementhelp.org/research/research.htm

中国加入WTO以后，国内市场将更加放开，企业所在面临的的环境也将更加复杂。如何走出困境，取得主动权、赢得相对竞争优势，是每个企业秘须解决的问题。进行商业研究是一种很好地帮企业解决战略决定和经营问题的有效方法。本书是了本广受好评的优秀教材，具有同类教材中取得一见的系统性、科学性和实用性。本书共4篇20章：第Ⅰ篇商业研究导论阐述了商业研究的主要内容、将科学思维运用于解决管理问题、研究过程、研究建议、商业研究中的伦理问题；第Ⅱ篇研究方法的设计阐述了设计战略、抽样设计、测量、测量尺度；第Ⅲ篇数据来源与收集阐述了深讨二手数据、调查方法；与参与者沟通、与参与者沟通的工具、观察研究法、实验法；第Ⅳ篇数据分析与表述阐述了数据加工与描述、探讨、展示与检测数据、假设检验、相关测量、多元分析；概述、表达结果；书面与口头报告等问题。

商业研究导论第1章 商业方面的研究第2章 将科学思维运用于解决管理问题第3章 研究程序第4章 研究提案第5章 商业研究中的伦理问题 研究方案的设计第6章 设计战略第7章 抽样设计第8章 测量第9章 测量尺度 数据来源与收集第10章 研究二手数据第11章 调查方法：与参加者沟通第12章 与应答者沟通的工具第13章 观察研究法第14章 实验法 数据分析与表述第15章 数据加工与描述第16章 研究、展示和检测数据第17章 假设检验第18章 相关测量第19章 多变量分析：概论第20章 表述结果：书面与口头报告案例 附录A 核心商业参考资料, 印刷版与电子版附录B 决策理沦问题附录C 需求建议书：评估与内容附录D 对外提案样本：希捷技术公司附录E 学生学期项目样本附录F 非参数显著性测试附录G 主要统计表格词汇表引例索引

大学生创业的三个方法根据自己的专业和特长找准创业方向很多大学生创业的项目选择比较盲目，他们不知道什么适合自己，往往对市场没有足够的了解就开始盲目的创业。其实这样的失败率很高，只有根据自己的专业和特长兴趣等进行有针对性的选择，才能让自己在这个行业中有更好的发挥，也会有更好的未来。作为大学生，如果自己在某一领域有自己的科技成果，则可以利用自己的成果走科技创业的道路。这里要注意的是，在进行科技创业时，要充分利用学校的资源，包括科技成果、技术、设备、老师、同学等；另一方面要注意的是，要将科技成果转化成商品，这是用科技成果创业能否成功的一个重要因素。大学生根据自己兴趣爱好结合专业可以做出一些科研成果，但这些科研成果往往难以转化成商品，更无法将它们直接用于创业，而我们的一些企业，特别是一些大中型企业会有许多科技难题，大学生可以通过老师、学校加强与企业联系，将企业难题作为科研课题，为企业提供科技服务。如果某项科技服务成果，能成为大企业的一个长期的配套产品或服务，这就将为创业者奠定了一个稳定发展的基矗科技成果应用大学的许多科技成果是与我们的生活息息相关的，但缺少应用方面的开发，许多都束之高阁。大学生可以利用自身的知识及学校资源，进行科技成果的应用开发。这里不一定把眼光放在能改变社会生活的大项目上，只要能找到与人们日常生活相结合的一个点，小商品就可能做成大市场。看资金，看合作伙伴也要看人际关系创业最少不了的就是资金，其次才是想法，有一个美好的想法而缺少启动资金也是很难成功的，创业者要有充足的启动资金是首先要具备的条件，而大学生创业在有了资金之后，更要看好自己的合作伙伴是否适合长远的发展，首先要志同道合，其次要互相信任。资金不足是刚走出校门的大学生、研究生创业的首要难题。创业需要资金，对于某些领域的创业甚至需要大量资金。对创业者来说资金有三个渠道，一是自筹，二是借贷，三是风险投资。自筹数量有限；借贷一则资信不足贷款不易，二则有期限要求，不能满足创业的长期投资需要；风险投资是最好形式，特别适合大学生创业者。但我国目前的风险投资市场还很不成熟：一是投资者少，资金有限；二是管理不规范，投资风险大；三是上市条件高，投资不能及时抽出，继续其他项目的投资。能为大学生创业提供投资者很少，数量也有限。为此，国家制定相关政策支持风险投资的发展。另外，在当前风险投资市场很不成熟的情况下，针对大学生创业问题，国家应专门设立大学生创业基金。但是作为意欲创业的大学生来说，不能等靠国家的扶持，而应发挥自身优势开展创业。

商业研究方法

1、《商业研究》杂志社要求来稿正文一般以9000-16000字为宜。文题要简短确切，能够反映文章的中心内容，以不超过20个汉字为宜，忌用非公知、公用符号或缩略语，一般不立副题。文章应有300-500字的内容摘要和3-8个关键词，同时附有相应的英文标题、摘要和关键词。文章的摘要是对论文主要内容的概括和凝练，一般应包括研究的目的（原因）、方法、主要观点（结论）和研究意义等内容。　　2、来稿请署明真实姓名、工作单位、通信地址、邮编和联系电话，同时附有作者简介，如姓名（出生年-），性别（民族——汉族可省略），籍贯，供职单位或就读学校，职称，学位及研究方向。　　3、稿件层次要分明，文内各级标题应按“一”、“一”、“1”、“⑴”的顺序分级撰写。能用文字表述的内容尽量不用图和表，必须用图、表表述时应力求少而精。文中的图、表应有自明性。图片不超过2幅，图像要清晰，层次要分明。　　4、《商业研究》编辑部提示参考文献的著录格式采用顺序编码制，请按文中出现的先后顺序编号。所引文献必须是作者直接阅读参考过的、最主要的、公开出版文献。未公开发表的、且很有必要引用的，请采用脚注方式标明，参考文献不少于3条。

自然科学的研究方法主要有3种：科学实验、系统科学、数学方法。科学实验科学实验、生产实践和社会实践并称为人类的三大实践活动。实践不仅是理论的源泉，而且也是检验理论正确与否的惟一标准，科学实验就是自然科学理论的源泉和检验标准。特别是现代自然科学研究中，任何新的发现、新的发明、新的理论的提出都必须以能够重现的实验结果为依据，否则就不能被他人所接受，甚至连发表学术论文的可能性都会被取缔。即便是一个纯粹的理论研究者，他也必须对他所关注的实验结果，甚至实验过程有相当深入的了解才行。因此，可以说，科学实验是自然科学发展中极为重要的活动和研究方法。系统科学自然科学书籍系统科学是关于系统及其演化规律的科学。尽管这门学科自20世纪上半叶才产生，但由于其具有广泛的应用价值，发展十分迅速，现已成为一个包括众多分支的科学领域。它包括有：一般系统论、控制论、信息论、系统工程、大系统理论、系统动力学、运筹学、博弈论、耗散结构理论、协同学、超循环理论、一般生命系统论、社会系统论、泛系分析、灰色系统理论等分支。这些分支，各自研究不同的系统。自然界本身就是一个无限大、无限复杂的系统，在自然界中包括着许许多多不同的系统，系统是一种普遍存在。一切事物和过程都可以看作组织性程度不同的系统，从而使系统科学的原理具有一般性和较高的普遍性。利用系统科学的原理，研究各种系统的结构、功能及其进化的规律，称为系统科学方法，它已得到各研究领域的广泛应用，目前尤其在生物学领域(生态系统)和经济领域(经济管理系统)中的应用最为引人注目。系统科学研究有两个基本特点：其一是它与工程技术、经济建设、企业管理、环境科学等联系密切，具有很强的应用性；其二是它的理论基础不仅是系统论，而且还依赖于各有关的专门学科，与现代一些数学分支学科有密切关系。正因为如此，人们认为系统科学方法一般指研究系统的数学模型及系统的结构和设计方法。数学方法数学方法有两个不同的概念，在方法论全书中的数学方法指研究和发展数学时的思想方法，而这里所要阐述的数学方法则是在自然科学研究中经常采用的一种思想方法，其内涵是；它是科学抽象的一种思维方法，其根本特点在于撇开研究对象的其他一切特性，只抽取出各种量、量的变化及各量之间的关系，也就是在符合客观的前提下，使科学概念或原理符号化、公式化，利用数学语言（即数学工具）对符号进行逻辑推导、运算、演算和量的分析，以形成对研究对象的数学解释和预测，从量的方面揭示研究对象的规律性。这种特殊的抽象方法，称为数学方法。

此话题是我们现在都很想了解的。回答的虽不太健全单有一定的收藏和鉴戒的地方，详情如下：现代信息技术的发展在很大程度上改变了市场营销的理论。由于信息技术的开发和广泛应用给市场营销环境带来了深刻的影响，而这种影响直接促进了市场营销理论的发展。 一、信息技术对市场营销的深刻影响 市场营销是为达到个人和组织的交易活动，而规划和实施创意、产品、服务观念、定价、促销和分销的过程。现代信息技术在几个方面对市场营销产生深刻的影响。 １． 信息技术大大改变了市场营销环境以网络通讯技术为基础的信息技术，是能够满足多路多媒体信息传输，容量大、高速化、交互式信息交换的巨型公共网络，这种网络的资源统一管理和共同享用，必然改变了市场营销的宏观环境。这种改变首先使市场性质发生了重大变化。其变化内容是：（１）市场更趋自由化。信息技术的采用使公共间的沟通能力大大增强，速度大大加快。这就意味着市场经济体制更趋自由化和网络化。交易更自由、更讲求速度，它使生产与消费之间的距离大大缩短，产销之间必须通过中间商交易的局面将出现衰退。“一对一”的磋商将迅速发展，以至会发展到个人订货、定做的微营销成为主要行为之一。（２）市场不确定将大大减少。信息论奠基人申农论证，信息量的增加将大大减少事物的不确定性。传统的调研——决策——计划——实施的营销程序已经难以适应消费多样化、个性化、快速变化的趋势。（３）中间商的作用将受到削弱，社会服务系统将迅速发展。由于厂商与消费者建立了交互式直接沟通关系，中间商将丧失对信息及市场营销的控制权，各种形式的直销将十分发达。与制造商市场营销相关的产业，诸如金融、保险、运输、海关、税务、配销等，将依托信息网络，以更快捷、灵活的服务形式一体化运作。（４）高速信息处理与传输将彻底实现企业营销全球化。国际网络使企业在世界范围内的任何地方发掘市场资源，并精确迅速地满足需求，这必然会促进并方便地实现企业全球化营销战略。（５）市场交易手段趋向无纸化，从以传递纸面单证为主转向传递电子数据。 ２． 高新信息技术将大大改变消费者行为新兴信息技术不仅改变了市场性质，而且改变了消费者行为。（１）消费者彻底从大众中分离出来，其权力将得到根本保障，并由历来的被动地接受营销信息，变为主动地参与企业的市场营销过程。（２）消费者与制造商及其服务企业共享营销信息控制权，并形成平等关系。由于营销过程的最后一个环节消费者也能充分分享信息，完全可以根据自己的特定需求有针对性地发出信息，消费者得以摆脱了受制造商或零售商信息控制的地位。（３）消费者购买行为将更趋于复杂灵活。由于信息数量剧增和质量提高，消费者对产品甚至对产品构想的了解更为深入全面，从而大大增强了消费者选择性。消费者更注重产品个性化、差别化和内在品质。多媒体技术的应用及家庭购物的发展，使消费者可反复修订方案，这使得购买更为“挑剔”。通过电子网络购买，也使消费者避开人为的干扰因素，如销售人员的态度、商店购物环境，自主地和理智地进行购买决策。 ３． 信息技术使企业运作方式发生变化（１）企业由内部协调转向外部社会化。信息技术，特别是互联网络使企业有能力在任何时间和地点与供应商、零售商、消费者及各种相关组织进行交互式多媒体通讯。这就会改变传统情况下由于对外封闭和外部信息不足，使得企业从专注于考虑内部资源配置优化转为注重与外界的联合，充分利用社会合作方式，从外界更广泛的来源获取更为优化的资源。（２）企业将把速度放在竞争首位。公共网络的建立将迫使企业对市场机会作出快速反应，而强大的信息沟通能力必将大大提高企业的反应速度。（３）信息技术使企业有条件充分利用外部资源，低成本、快节奏地开发利用市场机会。为适应快速变化的市场需求形势，企业必然改变传统少数固定的伙伴关系而保持与众多企业、设计与研究单位及相关产业的动态联盟关系。根据不断出现的新的市场机会，迅速重新组织价值信息链条，其结果使企业的活动将从价值链向价值网形式发展，甚至形成“虚拟公司”。（４）企业营销结构趋于更直接和高效率。计算机通讯技术导致了营销商与制造商，消费者与制造商直接联系，形成一个单一的、连续的经济活动业务流。信息技术的应用大大降低了整个销售过程中所消耗的劳动力资源和时间，数据库营销（ＤＡＴＡＢＡＳＥＭＡＲＫＥＴＩＮＧＤＢＭ）使得企业可以随时掌握商品进出的情况，准确地了解每种商品的销量、库存、价格及利润和畅销程度；而电子数据交换系统（ＥＤＩ）则把制造商、营销商、储运机构、银行等连接在一起。信息的适时传递缩短了商品流转时间，减少了存货，这不仅及时满足了消费者需求，而且大大提高了企业效率。 二、市场营销理论的转变 由于现代技术对社会、经济产生的深刻影响，以及随之产生的营销环境，市场形态变化和人们消费行为、消费观念的变化，营销理论、营销方式随着环境不断的变化而不断地演进发展。 １． 市场营销研究技术的改变 在信息技术迅速发展的今天，市场营销研究技术已得到了大大的改进，它吸收了数学、运筹学、统计学、社会心理学的理论与方法，使企业营销的研究在一个崭新的层次面展开。 随着计算机技术和国际互联网的日益普及，模拟市场营销技术也正越来越多地得到使用。用计算机模拟的虚拟市场进行市场研究，能营造出市场的真实气氛，可以对品牌排列、产品包装、定价、促销和商品陈列等诸多方面进行随意变动和组合，可以较为准确和科学地测试新的营销概念、方法和计划。由于新技术的使用，博奕论的研究方法得以在市场营销研究中广泛的应用。博奕论是一种研究主体行为相互作用即均衡状态的方法，可以帮助企业在激烈的竞争环境下透析地分析竞争者、顾客和销售商的决策行为，进而指导企业制定科学的营销决策。博奕论应用于市场营销组合策略的各个环节，如新产品开发、定价、促销方式及分销渠道选择等，它使市场营销研究技术在一个新的领域得到发展。 ２． 产品决策理论的发展 由于信息技术的使用企业得以充分了解顾客的信息，特别是顾客的需求、顾客偏好。产品决策完全可以按照顾客需求来定制设计，无论是新产品开发，产品线决策或是产品组合决策都应按照以用户为中心的市场策略来开展。 产品决策在以下几个方面得以改变：（１）顾客参与产品设计。企业在经营过程中，把顾客当作伙伴，利用现代发达的信息技术，经常性地与消费者进行对话，直接了解顾客的需求意图，让顾客积极参与到企业产品的设计、改进、生产等活动中来，使生产出来的产品更易于为顾客接受，从而缩短产品进入市场的时间，取得营销的成功。（２）产品和服务以顾客为中心。由于互联网络本身具有的互动性和引导性，顾客可通过互联网络在企业的引导下对产品和服务进行选择。企业可以根据顾客的要求及时进行生产和提供服务，因而使得顾客跨时空得到需求的满足。（３）采用ＡＧＩＬＥ（敏捷）制造系统。实现按照顾客需求进行定制化生产的营销过程，必须有先进的生产制造系统做支持。在现代信息技术环境下，企业采用ＡＧＩＬＥ（敏捷）制造系统，就其本质而言是其智能和快速化。这也就是企业在制造商品或者提供服务过程中，由过去完全依赖的物质资本，转向在制造中加入信息技术。而且这种过程是在高速度中进行的，通过对顾客的直接反映缩短了企业与顾客的距离。这一方面提高顾客的满意度；另一方面，使企业表现出很强的整体柔性，根据市场变化灵活地调整经营战略。 ３． 价格策略的发展 传统的以生产成本为基础的定价在信息社会里所形成的市场营销体系中将被淘汰，而新的价格策略将在几个方面得到表现：（１）价格取决于产品对用户的价值。通常的企业定价一般为成本定价或者使用竞争定价方法，而后者必须考虑竞争的限制，它要在竞争条件允许下获取最大的利润。在信息时代环境下，产品的设计、营销活动的设计、市场研究费用、顾客需求的了解，在产品的制造过程中要占相当的比例。由此，对一产品制定的价格很难说是原材料和劳动力价格的反映，而应该是反映于市场营销有关的活动。因此产品对用户的价值，是市场上价格敏感度、竞争性反应，这些是产品对用户的价值最主要因素。（２）创造价格优势。信息技术可满足顾客的特定需求，它可以降低顾客对价格的敏感度，这使顾客明白，合理的价格不仅表现为较低的价位，还表现为周到的服务和技术支持。另外，采用完全按顾客的需求定制生产，这就意味着只有很少的库存压力要承担，较低的库存可以使公司把成本降低带来的利益很快地传递给顾客。因此，企业在保持对市场的快速反应时，具有很强的价格变动能力，从而获得价格优势。（３）智能定价系统。信息网络的使用，使企业完全掌握顾客对产品或者服务的价值。由于产品在设计和制造过程中，都采用数字化，所以每一个产品的设计成本和制造成本都可以精确获得。另外，数据库中所传递的营销和产品的信息，使之表现为价格的决定因素。建立在充分信息基础上的智能定价系统，使市场营销价格策略更快捷，更灵活。 ４． 分销渠道策略的变化 由于进入信息时代，企业越来越多地采取直接渠道模式。信息技术的使用，使企业与顾客之间的单项信息交流转为双向交流。过去由于产销之间的差异和矛盾存在，而使中间商得以发挥作用。但随着沟通的发达，信息的共享，使得中间商的作用不断弱化，而直接渠道有了它存在的信息基础，因而使直接渠道得以发展。当然直接渠道模式并不是每个企业都能够实施的，而且不同的国家和地区情况也不尽然。但是无论是分销渠道还是直接渠道，在信息技术条件下，都有可能充分利用外部资源，与自己的供应商、分销商结成动态联盟。企业通过计算机通讯网络，加强彼此之间的沟通，共同分享商业机会，从而完成每一次市场活动。 网络营销是信息化营销的重要体现，以网络互联为特征的互联网，打破了传统时空概念的广域互联渠道，使信息存储、传递、使用成本大幅度下降，为商业销售体系提供了全新的产品和服务再分配系统。这种系统使制造商、零售商和消费者之间可以克服时空界限实现充分的互动交流。互联网作为商业销售渠道具有独特的优势：（１）全新时空优势。传统的销售企业是以固定的地点以及不变的营业时间为特征的。而互联网上企业是以数据库为特征的网上“商店”所组成。它的销售空间随网络体系的延伸而延伸，没有任何地理障碍和时间限制。因此，这种有别传统销售企业的网上营销，具有全新时空优势。（２）全方位展示产品和服务的优势。网上营销可利用网上多媒体的性能，全方位展示产品和服务的外观、性能、品质以及决定产品和服务功能的内部结构，从而有助于消费者完全地了解商品。在传统的销售方式中，消费者对商品的认识是表象的，而由于网上营销的优势，使得消费者的购买往往趋于理性化，这既可以提高其商品效用，又节约了社会资源。（３）降低交易成本提高营销效率优势。互联网上虚拟“商店”一方面减少了传统营销方式中的组织层次，使分销渠道大大缩短；另一方面全天候营业为顾客提供了全区域服务。网络的互动功能为企业提供了高效率，低成本的市场调研途径。因此，网络营销大大提高了企业效率。 ５．广告促销策略的转变 信息化对市场营销中广告促销的影响也是广泛的。由于先进的通讯手段，增强了企业的沟通能力，使企业所发出的信息传递到每个消费者，从而能够为每位顾客提供高质量的服务。（１）从压迫式促销转向加强与顾客沟通和联系。传统的广告促销是企业通过一定的媒介或工具对顾客进行沟通和联系。这种方式既是单向同时也使企业付出较高的成本。作为消费者，无论是否需要这类产品的信息，甚至根本就没有购买意向时，各类广告经常会迎面而来，充斥在消费者的生活空间。而计算机互联网上促销，是一对一和交互式的。顾客可以参与到企业的营销活动中来。它使企业更能了解顾客的需求，更易引起顾客的认同，加强了企业与消费者的沟通与联系。（２）个性化的定制促销。传统的大众媒体广告，以统一的形式、同样的内容，向尽可能多的大众制造和传播有关产品的信息。这种形式广告促销的优势是，由于统一设计费用低，而且传播广泛，使之成本比较低。然而随着消费者需求变化日益加快，消费者的个性越来越突出，导致了广告宣传的大量浪费。但是当企业通过营销数据库，把精心制作的广告直接送给顾客，或者选定顾客最喜欢阅读的杂志、报纸上刊登广告，这将引起顾客的很大兴趣。营销企业还可根据消费者的购买偏好，组织安排商品，并把信息传递给顾客。同时辅助根据不同的商品、不同的购买方式展开促销活动。往往这种促销活动是针对消费者的，是个性化的活动，因而也是有效的我认为是艺术。

目前用于消费者研究或者UX研究的科技手段包括，皮肤电、脑电、眼动追踪技术、表情分析、心跳记录等。其中脑电波、心电图等生理指标由于受到干扰的因素比较复杂，目前掌握这些研究方法的的市调公司不多。而相比西方人，东方人的表情不宜被察觉，所以表情分析在亚洲消费者研究方面的应用也不是很普遍。相比之下，眼动追踪在消费者行为研究方面的运用操作起来显得更为便捷，追踪记录数据也更直观、更容易分析。目前，眼动追踪被很多商业企业用于消费者购物研究、货架研究、包装研究、广告研究、互联网行为研究、汽车诊所研究等。瑞典的拓比（Tobii）在眼动追踪这方面有比较成熟的研究方法，你可以在网上找到很多相关的资料和视频介绍。觉得有帮助的话给点分吧！