卡莲
蓝商信通企业管理咨询公司是一家专业企业管理咨询机构。专注于企业管理体系建设、管理系统优化、干部培训及拓展训练等管理咨询领域, 致力于帮助企业强化内部管理、整合和优化内部资源,提升价值创造能力。 蓝商信通的顾问全部来自大型台港资企业的管理层, 有着非常丰富的企业管理实践和咨询经验。 蓝商信通秉承"促进企业稳健成长,最大限度提升顾客价值"的宗旨, 本着"对结果负责"的态度, 成功地为阿海珐开关(世界500强企业)、库瓦格电气、泰国正大集团、夏新电子、联想集团、玉晶光电、福建日盛化工等众多外资、国有和民营企业提供专业的管理咨询服务,在电子、食品、机械、化工等行业领域积累了丰富的咨询经验。 为了达成预期咨询结果, 蓝商信通开发了特有的, 强调让结果发生的管理咨询模式, 不但强调方案产生过程中客户管理层的参与和最高领导的执行承诺, 而且充分考虑了在实施过程中对客户管理团队能力的培养, 认为这不仅决定了共识程度、强化了客户责任同时影响了客户价值的提升。 蓝商信通以此模式成功地发展了众多长期战略客户, 通过真正关心客户长期价值成为客户企业的可信赖伙伴。 我们的宗旨:促进企业稳健成长,最大限度提升顾客价值 我们的理念:始终关注客户价值,发展长期合作伙伴 我们的态度:坚持结果导向——咨询必须产生结果,并对结果负责 我们的价值观:诚信、卓越、价值、荣誉 我们的产品和服务 1、认证咨询: ISO9001质量管理体系 ISO14001环境管理体系 OHSAS18001职业健康安全管理体系 SA8000社会责任认证 IS0/TS16949质量管理体系 ISO13485质量管理体系 HACCP食品安全管理体系 ISO22000食品安全管理体系 ICTI国际玩具协会商业运作规范 其他认证:UL、CE、3C、QS等 2、管理改善: 生产管理、品质管理、人力资源管理、行政管理等职能管理咨询及营销策划, 流程再造、制度建设等; 3、课程培训:各种公开课、企业内训等; 4、拓展训练:魔鬼训练及其他形式的团队训练等; 5、企业托管:接受委托管理企业,达成企业经营目标; 6、验厂辅导:沃尔玛、迪士尼等世界著名企业验厂辅导 我们的服务优势: 众多成功的咨询案例 蓝商信通管理咨询专家曾为本土300多家大中型企业提供了成功的管理咨询服务,涉及电子、机械、食品、化工、钢铁、电力、服装等众多行业,典型客户包括:阿海珐开关、库瓦格电气、夏新电子、联想集团、玉晶光电、泰国正大集团等,客户满意率极高。这些成功的咨询案例不仅为蓝商信通积累了丰富的咨询经验,同时也使得蓝商信通的咨询方法及理论体系不断完善和提升。 卓越的实战派咨询团队 蓝商信通拥有一批适应本土咨询需求的卓越的实战派咨询团队。蓝商信通的咨询师全部来自于大型台港资企业的管理层,并在国内外知名咨询企业从业多年,为国内外大量企业提供了成功的咨询服务,在管理实践与咨询实务方面积累了丰富的经验。蓝商信通管理专家熟知本土企业的文化、管理基础与客观要求,为企业进行咨询时能够使咨询方案真正落地,并能够协助企业推动实施并取得真正的实效。 独具特色的咨询模式 蓝商信通关注实效、关注企业绩效提升,结合国内咨询业发展现状和企业需求,在国内首家倡导由“教练式咨询、咨询式培训和咨询式投资”构成的咨询模式,强调“以结果为导向、互动、实效、易操作”的咨询理念,着眼于与客户建立长期战略合作伙伴关系,立足于客户的长期顾问角色,让高水平的管理专家通过特有的方式使管理专家与客户高度互动、高效运作项目,与客户一起步步为营推进管理变革与管理提升,让客户实现高价值回报。 丰富的外部资源 与多个大中型企业建立了长期合作伙伴关系;与政府、知名高校、相关协会、知名媒体多方位合作;与咨询业内多家咨询公司结成战略合作伙伴。. 蓝商信通的企业文化 蓝商信通核心哲学——你自己是一切的原因 蓝商信通人坚信:你自己是一切的原因。分析任何问题的原因,首要的步骤是审视自己。 不要为自己没有取得成功找理由,不要给自己的落后找理由,不如别人就是不如别人。 不要给自己没有准时优质地完成工作找理由,没有做好就是没有做好。 不要为没有帮助客户提升价值找借口。 从不满腹牢骚,觉得世界上所有的人都欠了你。 懂得为自己负责任。 蓝商信通的绩效观——结果第一、过程第二 结果第一,过程第二。没有结果,再努力再辛苦的也是劳而无功。 不注重过程的科学性和努力,等于等待天上掉馅饼一样无知,等于把结果建立在偶然性的基础之上。 蓝商信通的主动进取观——每个人都是自己事业的老板 每个人都是自己事业的老板,按上级的要求做得很好只能算三流的员工,自己主动想到做即使做得一般也是二流员工,自己主动做并做得很好才是一流员工。 每个人都是自己事业的老板,主动是不用别人告诉你你就能出色地完成工作。 蓝商信通的行动效率观——立即行动、一次做对 立即行动——just do it ,立即行动胜过任何伟大想法——因为如果你不射门,你就永远没有命中的机会。 一次做对——效率就是第一次把事情做对、做准确,让你收获最大成就、收获轻松心境。 蓝商信通的敬业观——敬业者,孜孜不倦,以事成业者也 任何成功都不可能随随便便地获得,必须要具有过人的毅力与坚持不懈的韧劲。只有孜孜不倦,才有成就事业的那一天。 体系认证咨询 一、保证和应实现的咨询质量总要求: 依据管理体系标准,结合贵公司经营类型、行业特点、业务内容和发展方向,为贵公司建立符合标准、切合实际并行之有效的质量管理体系,以便使贵公司充分满足客户需求,不断地提高公司的信誉和社会知名度,尽可能地扩大市场占有率。 咨询承诺: 1、建立切合贵司实际并能为贵司成功运行的管理体系; 2、提高贵公司员工整体素质和质量管理水平; 3、使公司顺利地一次性通过认证。 二、咨询专家组的构成: 根据贵公司所属行业,我们将根据行业特点和要求,选派既熟悉该行业又精通标准的高级咨询师进行咨询。 三、咨询程序----咨询内容和质量控制要点 第一阶段: 1、调研。专家初步了解、掌握企业基本情况,同企业有关同志协商拟订具体咨询计划。如实掌握生产环境、性能和使用状态、人员素质,产品标准近几年产品质量控制方法和情况,社会检验评价和投诉。 2、组织对企业主要人员的宣贯、培训。根据调研的实际情况,在和企业领导层沟通协商的基础上,编出切实可行的咨询计划。 3、指导编写质量体系文件、程序文件(可由专家为主完成)。指导编写的质量手册、程序文件和作业指导书纪录要注意在符合管理体系。 第二阶段: 1、咨询专家审阅并修改质量手册等各类文件的初稿。 2、咨询专家带初定稿到企业请公司领导层最后审定,几方共同讨论后定稿。 3、召开动员大会 (企业可根据实际情况自己决定是否召开),发颁布令。主要目的要表示领导层贯标决心,振奋全体员工精神,表达企业要走以顾客为核心,以质量为基础的新发展之路。 4、咨询老师根据各部门的不同性质、特点讲解体系标准和质量手册的具体要求,并指导如何在本部门运行。 第三阶段: 1、检查各部门体系文件运行情况,指出存在的问题,提出整改意见。 2、培训内审员----深化对标准的理解,指导如何编制内审计划、检查表,如何进行内审检查和起草内审报告。 3、指导企业第一次内部审核,提出不符合项,落实纠正措施。 4、布置下一步应完成工作,并向认证中心提交体系文件、手册。 第四阶段: 1、继续检查体系运行情况。 2、指导管理评审(最高管理者召集本企业各部门负责人总结、评价本企业体系运行状况,提出问题持续改进)。 3、组织进行符合性审核,提出纠正和继续完善提高的整改措施。 4、在基本符合要求的情况下,协助向认证中心提出认证现场审核安排。 5、协助企业关闭认证中心审核组在审核过程中提出的不合格项并帮助进行整改工作。 附注:在体系运行期间,有不懂或不明白的问题,可随时同咨询专家联系商讨,如有必要可随时再到企业。 四、咨询工作进程安排: 签订合同并生效后,专家可到企业开始工作。在双方通力合作的情况下,完成咨询和认证准备工作。公司庄重承诺:帮助企业建立符合标准要求的管理体系并有效运行,一次性顺利通过认证。 五、免费提供体系标准资料。 六、关于贵公司咨询合作、时间占用和人力安排问题 1、咨询合作问题 管理体系是企业对自身管理过程的规范化、科学化、标准化。在企业在对管理体系不太熟悉和了解的情况下,通过咨询机构的帮助,来实现上述目的。咨询的最终目标是使管理体系变成企业自己能充分掌握和灵活运用的管理武器。所以在咨询过程中,企业是主体,需要企业具有积极的主动性和全力的合作。 2、时间占用问题 由于企业建立管理体系是从无到有的创造过程,所以初期肯定要占用一定的时间,例如:进行培训,参与编写管理手册、程序文件等,建立必要的管理模式和咨询过程控制,明确作业要求,完善咨询过程的可追溯性(咨询记录,纠正和预防措施等)。一旦建立好后,管理体系的各项工作就是同咨询过程的各项工作融合在一起进行的,不会额外占用多少时间。 3、人力安排问题 按管理体系标准要求,企业最高领导者需指定一名管理者代表(一般是企业里负责此方面管理工作方面的人员,简称“管代”。)受最高管理者的委托,全面负责本企业管理体系的建立和运行工作。 另外再找出一名文化水平较高、理解能力较强的职员,在咨询老师的指导下,辅助管代共同完成本企业管理体系的建立和运行工作。 此外,在各部门选出一人,做为内审员。一方面,做为管代的助手,定期完成本企业管理体系的内部审查;另一方面,实施本部门的质量体系运行工作。 以上这些人员不是脱产,而是在原有工作的基础上附加上部分质量管理体系方面的工作。 企业内部教育专家——蓝商信通 如果在举办内训时,您考虑到: ☆ 这有助于员工在解决目前的现实困难时找到思路; ☆ 这有助于员工产生行为改变,从而促进企业整体绩效; 请选择蓝商信通 因为,蓝商信通自成立以来,始终以帮助学员提高技能为己任!因为我们深知,培训的意义在于通过学习使学员行为发生转变,这正是目前学校教育与企业实际需要之间的最大落差。拥有能想到、能说到的员工远远不够,我们需要员工“能做到!” 如果在举办内部培训时,除以上外,您还考虑到: ☆ 这有助于员工建立共同语言,思考问题具备统一的出发点; ☆ 这有助于公司形成学习的文化,员工之间乐于开放地分享、交流、相互学习; ☆ 这有助于员工成长为变革时代的企业所需要的有主见、负责任、善思考的人; ☆ 这有助于企业成为有活力的、积极进取的企业; 请选择蓝商信通 因为,蓝商信通历经多年的积累与历炼,深知“学习是如何发生的?”。我们了解成人的学习方式、思维习惯,了解如何启发他们思考,从而帮助学员发现学习乐趣、独立解决问题的乐趣、共同进步的乐趣。 乐趣,激发蓝商信通讲师的投入; 乐趣,为员工带来进步,为企业带来活力。 未来企业的竟争是学习能力的竟争。 ——彼得*圣吉 不管贵公司提供的是产品还是服务,或者是两者兼而有之,作为企业的管理者,您所面对的问题都是一样的 ☆ 如何快速推广公司的新产品和服务? ☆ 如何聘用、培训和管理好员工来达到企业的经营目标? ☆ 如何管理好自己的企业才能使之运行得平稳顺畅? ☆ 如何管理好企业界资金、成本、存货和各种有形资产和无形资产? ☆ 如何提升企业的核心竟争力? ☆ 如何建立好企业文化? ☆ 如何打造最佳的执行力的系统? ☆ 如何将组织转型为学习型组织? 您正在被以上问题困拢吗?您能清晰的区分哪一个才是最要的问题吗?其实,作为企业最重要的问题、最核心的问题只有一个,那就是:怎样吸引、服务和留住顾客? 在经历了比量、比质、比价的竟争核心因素的转移变迁的市场型态后,新一轮的商业竟争的焦点将转移到价值上,顾客感受到的价值才是最重要的因素。 如何让客户感受到价值,最直接的方法就是服务! 如果经营战略、管理系统和员工不能聚焦于顾客的需求和期望,企业就无法存活。 要在激烈的、快速变化的市场竟争中取胜,决不是取决于规模和资本积累所带来的大亨式的竟争优势,而是取决于更为集中、更为灵活为顾客提供的使顾客感到满意的服务。经营的成功,出发点和落脚点都在于你为客户服务的方式,能够满足客户的需求,甚至向他们提供超值服务,因此: 改革您的公司,使它致力于顾客的需求和期望,现在就着手去做! 请选择蓝商信通 他将帮您解决以上所有困扰您的问题? 蓝商信通企业内训课程将摆脱那些陈词老调的说教和空洞的理论,帮助您: ☆ 建立真正以顾客为中心的系统; ☆ 直接面向顾客,并以组织化和条理化的方式来完成工作; ☆ 以服务为动力,以顾客为中心; ☆ 强调专业的服务行为、责任和经营策略,提供最可遵循的经营路图; ☆ 认清自己在企业的位置,告诉您应该如何改变自己,以及应该如何做好事情和应遵循的步骤,如何为经营目标的达成作出贡献。 通过蓝商信通内部培训,您将得到…… 企业: ☆ 员工深入理解自己的岗位对于企业整体的价值,明确该做什么,怎么做; ☆ 员工易于对企业战略及其实施达成共识; ☆ 企业内形成乐于学习与改进、乐于分享经验知识的氛围; ☆ 帮助企业统一管理人员理念和行为,搭建管理沟通平台,提高企业效率; ☆将培训学员的工作经验、管理体会等隐性知识通过培训转化系统的显性知识,形成企业内部共享的知识体系,利于企业建立学习型组织。 培训组织管理者: ☆ 完善的培训前现状评估系统、培训中观察辅导机构、培训后跟进改善系统,助你轻松完成卓有见地的培训总结; ☆ 与学员、讲师连为一体的独特培训效果负责机制既易于组织培训,又真正注重了培训实效。 学员: ☆ 学以致用,不亦乐乎? ☆ 提高学习能力,学会的不仅是“知识”,更是学习和自我提升的能力。 当您有如下需要时,请与蓝商信通内训部联系: ● 在培训需求时 ● 需为分司/部门制定年度培训计划 ● 需为某一独特群体制定长期培训计划 ● 需建立公司的培训体系 ● 需培养公司内部的培训管理者及培训老师 ● 感到有培训需求,但难于明确时参考资料:http://www.china-lanbusiness.com