企业网络调研

　网无处不在，它不仅让我们的生活变得越来越便捷，同时也让人与人之间的沟通变得更为畅快。那么对于企业的经营者来说，如何通过利用网络进行市场调查呢?其实这个问题是比较之宽泛的，而对于我们来说，我们可以从更为细节性的角度来加以考虑，通过这样的一个调查，也能够将市场效益，发展前景等问题真正落实到位，从而给你带来最佳的品质性的效益。　　利用网络进行市场调查方法之一：构建平台优势，打造最佳的调查优势。对于我们来说，在进行网络调查的时候，一定要进行针对性的，有效性的，侧重性的考虑，只有从这样的一个层面来考虑的话，才能够让我们真正体验到它所能够与给你带来的独特性的体验。比如说就以婚纱市场与钻戒市场为例。刚刚结婚的人在面对这样的一个结婚的时候，会选择怎样的钻戒?是单一的钻戒市场，还是单一的婚纱市场，或者是钻戒和婚纱充分结合起来的方式呢?通过对新人的充分性的了解的话，那么也能够让你在最快的时间之内找到真正属于你的优势。　　利用网络进行市场调查方法之二：利用大型门户论坛版做调查。这样的一种调查方式是非常具有针对性的，也就是说通过这样的一种调查，其优势也就是说网站的大型人流量，不仅能够有效提升它所能够给你带来的独特性的效益。而且在回馈环节，网站后台数据跟新上也能够获得最佳的优势。这样的利用网络进行市场调查的方法不仅成效快，而且效率之大，往往也成为我们选择这样的一个调查的主要原因。　　利用网络进行调查的方法还有很多，但是最为有效，最为起到实质性的作用的也就是说具有一定的合法合理有效性。合法是指设置的调查内容是符合法律规定的;合理有效是指能够对企业的发展起到一定的实质性的效益的。所以说建立在这样的一个有效的基础层面上，也能够为调查内容获得的有效性提升到一定的层面，从而更好地优化市场发展的效益。      前瞻研究院是自建大数据平台的调研机构，有大数据数据库的话，网络调研应该轻而易取，可以了解下。

1．网络调研信息收集的广泛性。因特网是没有时空、地域限制的。这与受区域制约的传统调研方式有很大不同。如果我们利用传统方式在全国范围内进行市场调研，需要各个区域代理的配合。而澳大利亚一家市场调查公司www.consult，在去年8、9月份进行的包括中国在内的7个国家的Internet用户在线调查活动却相当方便。这样的调查活动如果利用传统方式是无法想象的。2．网络调研信息的及时性和共享性。在数字化飞速发展的今天，网络调研较好地解决了传统调研方法所得的调研结果都存在时效性这一难题。只要轻轻一点，世界任何一个角落的用户都可以加入其中，从用户输入信息到公司接收，只不过几秒钟的时间。利用计算机软件整理资料，马上可以得出调研的结果。而被调查者只要点击“结果”键，就可以知道现在为止所有被调查者的观点所占的比例，使用户了解公司此次的调研活动，加强参与感，提高满意度，实现了信息的全面共享。3．网络调研的便捷性和经济性。在网络上进行市场调研，无论是调查者还是被调查者，只需拥有一台计算机、一个调制解调器、一部电话(或一台多媒体电视机和一部电话)就可以进行。若是采用问卷调研的方法，调研者只要在企业站点上发出电子调查问卷，提供相关的信息，然后利用计算机对访问者反馈回来的信息进行整理和分析。这不仅十分便捷，而且会大大地减少企业市场调研的人力和物力耗费，缩减调研成本。4．调研结果有较强的准确性。原因有四：其一，调查者不与被调查者进行任何的接触，可以较好地避免来自调查者的主观因素的影响；其二，被调查者接受询问、观察，均是处于自然、真实的状态；其三，站点的访问者一般都具有一定的文化知识，易于配合调查工作的进行；其四，企业网络站点访问者一般都是对企业有一定的兴趣，不会象传统方式下单纯为了抽号中奖而被动回答，所以，网络市场调研结果比较客观和真实，能够反映市场的历史和现状。

1、促进产品创新和品牌发展企业的发展要立足长远，究其根本要能够得到消费者的认可和青睐，培养消费者对产品品牌的忠诚度。企业依靠单一品类规模化生产、拼价格战的竞争方式已经逐渐被遗弃。在产品方面，首先要保证产品的质量，质量才是硬道理。另外，通过网络渠道去调研用户对于同类产品质量、性能方面的信息，研发出符合市场需求的自主创新产品，做精准的产品定位，降低产品同质率，增加产品附加值，注重产品售后服务，提高客户满意度才是电商能够做强、做长的正确思路。2、选择优质电商综合平台相比自建网上商城的形式，第三方平台对于传统中小企业来说往往是更为明智的选择。第三方平台模式的优势在于可以增加较多供应商自主上传产品的入口，突破网站后端供货的瓶颈，便于将电商平台打造成运营中心，形成规模效应。中小企业为自己的电商业务挑选平台时，要看清自己，找准位置。分品牌，分平台，重新定价。一方面，在不同平台展示不同的优点，要符合平台的主要特征。另一方面，不同的区域要选择不同的平台。即使相同的区域，也有不同的层次和不同的受众。

这个企业要是网络那个选材，嗯，分类要一个是受众人体，呃人群范围年龄结构。

1．网络的安全性问题。利用网络进行调查，有一个坏处——暴露网络于潜在的威胁之下。从恶名昭彰的国际网络病毒到黑客的数起案例来看，我们的确有必要注意这些问题。2．企业和消费者对网络调研缺乏认识和了解。我国国内企业对市场词研，特别是对于网络调研技术，还相当陌生，与西方发达国家相比较，国内在观念水平、技术运用方面存在着很大差距。消费者作为重要的调研对象，他们对市场调研和网络技术的不理解、不信任将直接影响网络调研的实际运用效果。3．网络调研技术有待完善、专业人员匮乏。目前，网络调研仍处于发展阶段，现有的网络调研专用技术的欠缺将导致调研流程不畅。尽管网络调研的专门研究单位和专门软件迅猛发展，但仍有不尽如人意的地方。虽然我们的企业拥有一些优秀的网络技术人员和市场调查人员，但能熟练地运用网络技术、调研实践经验强的专业网络人员还相当缺乏，给网络调研技术的实际运用带来很大难度。4．网络普及率不高和拒访现象的大量存在。由于我国地广人多，各地经济技术发展、文化素质方面存在的巨大差异，使 Internet不大可能在短期内覆盖所有地区及每一个人。而网络用户的数量却是网络调研发展的必要条件，否则将限制网络调研的适用范围，严重影响调研结果的科学性和客观性。不步被调查者会出于各种原因而拒绝参加网上调研活动。拒访率的高居不下，将造成样本的流失，影响调研结果的可靠性。5．无限制样本令人困扰。由于网络的无限制性，使调研项目极有可能受到网虫的搔扰。如果同一个人重复填写问题的话，问题就会变得复杂了。例如，INFO WORLDD(一家电脑使用者杂志)于1997年决定第一次在网上进行读者意向调查。由于重复投票，调研结果极其离谱，以致整个调研无法进行。 l、加快互联网普及程度，积极应用网络调研由于高质量的样本库会以几十种以上的分类方式对固定样本进行分类，针对对于样本要求复杂的跨国项目，高端产品项目以及B2B项目，网络调研方式可以在极短时间内筛选出符合条件的样本群并迅速完成项目执行。与传统方式比较，网络方式可以大大缩短项目执行周期，从而使调研项目的时间成本大幅降低。在这个意义上，网络调研是一种通过提高工作效率、缩短项目执行周期以实现项目整体成本(包括经济及时间成本)下降的工具。此外，网络调研的普及而产生的规模效应将使各种固定成本随之下降，它的即时性也从根本上解决了跨国调研执行中的协调问题。所以，应花大力气普及互联网，催生网络调研的经济效应。2、剔除垃圾信息，尽量避免信息过载，我们可以采用开发的MIS软件把数据处理成更准确的、对决策者有用的信息。开发更强大的智能检索工具。我们还可以开发能够“学习”用户喜恶的智能软件，并使越来越多的用户使用这些软件。3、改善互联网的速度，让人上网，NGI(面向所有人)和Internet2(面向大学和研究者)计划把互联网的速度提高100到200倍，各种媒体(如www电视)和很多公司(如微软公司)也将对低费用上网技术的大力推广，互联网的速度将不会成问题，上网也将越来越普及，最终上网就像看电视一样方便。4、积极打造互联网诚信度调查者需要向受访者更明确地保证匿名原则，并更详细解释收集数据的目的。在线安全交易技术的改进也将有助于解决这个问题。由于所有的调查都将遵循隐私权的原则，网上调查将更加开放和可信。5、控制被访者和问卷填报质量首先，最好不要用配额抽样。网调和其他方式一样，一定要坚持随机抽样的原则。目前，美国很多公司做网络调查，大多都用“PANEL”。哪个公司的PANEL大，哪个公司的数据好。其次，如何控制谁来答题。你无法100%保证按鼠标的人是你要找的人。但是你把邀请发到你要的人的信箱这时你就假定是他本人接到了邀请，并且答题的。当然，所有的DEMO 问题和SCREENER 在问卷中还要再问一遍，以保证答题者符合条件。网络调研的策略大致分为如下几点：⑴.选择合适的搜索引擎；⑵.科学地设计调查问卷，并根据调查情况及时调整问卷内容；⑶.给被访问者以奖励，激发参与调查的积极性；⑷.提供大量顾客感兴趣的免费信息，与顾客建立情感纽带；⑸.监控在线服务；⑹.有针对性地跟踪目标顾客；⑺.利用E-mail和顾客注册表，获得顾客和市场信息；⑻.传统市场调查和网上调查相结合；⑼.通过产品网上竞卖掌握市场信息。

对于网络营销来说，市场调查的方向和目标在于了解市场，了解对手，对网络目标人群有针对性地调查，最终得出明确的信息，制定出具有差异化的营销策略。以下问题应该是调查的重点企业产品的市场需求有多大？企业产品的长尾市场在哪里？进入市场的阻力是什么？产品的利润率有多大？产品的可预期风险是多大？能不能进入网络营销的市场？目标用户对你的产品感不感兴趣？目标群体最希望得到什么样的产品？你的目标群体是些什么样的人？目标群体需不需要这类产品？目标人群正在使用什么产品？这些产品从何而来？企业的竞争对手是谁？竞争对手在网友中的口碑如何？竞争对手使用了什么网络营销方法？通过网络市场调研，企业应该对这些具体的问题有一个整体的了解，即使没有精确的答案和报表，但是对预期的市场必须有一个明确的概念。总之：了解市场，了解对手，了解目标用户，最终精确估算自己的实力。了解你的用户网络上的目标客户和传统市场营销中的目标客户有着截然不同的特征，他们更开放，更愿意尝试新鲜事物，更注重用户体验和产品的口碑。因此要开展网络营销首先要了解网络上的目标客户的需求，这些群体的需求特征，购买行为模式和动机。互联网上有着许多特征鲜明划分明确的社区群体，分析网络消费者的关键就是了解这些群体的喜好和需求。了解你的对手图3-2-2 如何了解对手 进行网络营销，市场调查的第一步就是了解你的目标用户和你的对手。研究对手企业在行业中的地位，在网络营销中的情况。可以通过以下方式了解对手的情况：● 搜索引擎排名在搜索引擎上的排名可以明确说明企业的竞争对手是否在进行网络营销，进行到什么进度，在使用竞价排名的同类企业有多少，他们的市场占有率有多少，市场空间大致有多少。● 调查问卷和投票在问卷和投票上设置有关竞争对手的产品和服务和想法的问题。看看是谁在谈论这些产品，使用竞争对手产品的用户有多少，给自己的企业还留着多少空间，通过这些调查企业可以判断企业进入市场的阻力有多大，市场的份额目前是多少以及企业是否有把握把竞争对手的用户变成自己的用户。●访问对手网站可以直观地了解对手的网站内容，企业动态，营销思维和对手企业的实力。使用网络工具调查对手网络市场调研同时有一些其他调研方式不能企及的优势和方法，即使用网络工具对对手网站的运营情况和排名情况进行调研，比如查看对手网站的ALEX排名，百度和谷歌搜索引擎的收录数，使用GA工具查看对手的关键词排名，对手网站的流量，谷歌的PR值等，还有网站的PV流量，独立IP 量等，这些都在说明：竞争对手的水平，对手网站的水平，对手网站使用了哪些网络营销的方式，是否成功，营销到了某个地步，甚至可以通过网络工具推测出竞争对手的网络市场占有率等等。详情官方电话

一、调整调查问卷内容组合以吸引访问者。因为网络调研可以随时调整、修改问卷内容，可以实现不同调研内容的组合。消费者对不同因素的兴趣不同，所以要注意调整，并且判断出哪些是消费者最感兴趣、最关心的。二、监控在线服务。调研人员可以利用监控在线服务掌握访问者主要浏览哪类企业网站、哪类产品的主页，通过统计分析，可以对顾客的产品偏好、地区分布等情况作出初步估计和判断。三、有针对性地跟踪顾客。1、在互联网上或其他途径获得顾客或潜在顾客的电子邮件，调研人员可以直接发邮件给顾客，并对他们进行访问、调研。2、以网页内容的差别化赢得访问者。3、传统市场调研与电子邮件相结合。4、通过产品的网上竞卖掌握市场信息。

传统的市场调研一方面要投入大量的人力物力，如果调研面较小，则不足以全面掌握市场信息，而调研面较大，则时间周期长，调研费用大；另一方面，在传统的市场调研中，被调查者始终处于被动地位，企业不可能针对不同的消费者提供不同的调查问卷，而针对企业的调查，消费者一般也不予以反应和回复。同时网络市场调研可以节省大量调查费用和人力，其费用主要集中在建立调查问卷网页的链接费用上。

广州熠镜做网络调研报告、数字营销报告以及企业年度调研都还不错，他们的文案、理论和设计都不错。