品牌调研分析

数字化模型建立的成本非常高，不是一般人可以推出来的，要经过大量的调研和数理研究。给你提供一个顾客满意度模型，你可以通过顾客满意度大概推测出品牌的评价顾客满意度指标CSI影响顾客满意度的各个因素，应从综合的感觉分化出来，例如产品的功能、价格、服务、品质、包装等。CSI相对重要性的确定（指标重要性级度）企业提供的产品和服务，虽然是由多个因素指标构成的，但是各个指标对顾客的消费意义和重要性是不同的，因此对顾客满意程度的影响是不同的，因此在进行CSI测评时有必要区分各指标的相对重要性，一般用5分量表来表示，如：不重要（1）/不太重要（2）/一般（3）/重要（4）/非常重要（5）其重要性可以量化如下：Vi=∑kjRij (i=1,2,3……n, j=1,2,3……m)n为指标个数；m为指标相对重要性的分类等级数（如1-5）；kj是指标相对重要性为j时所对应的分值（如重要性为1时，kj=1）；Rij是顾客对第I个指标选择重要性为j的回答的百分比。顾客满意度级度一般也用5分量表来测量。很满意（5）/较满意（4）/一般（3）/较不满意（2）/很不满意（1）某项指标的满意度可以用下式求得Si=∑XjYij (i=1,2,3……n, j=1,2,3……k)n为影响顾客满意度的指标个数；k为顾客满意程度的分类等级数（如1-5）；Xj指满意程度登记为j时所对应的分值（如X1=1，X5=5）；Yij指顾客对第I项指标选择第j满意程度的百分比。设计调查问卷结合先前确定的顾客满意度指标体系和顾客满意度级度。市场调查汇总分析及改进策略选择1） 临界值的确定指用于判断指标在顾客消费产品与服务过程中重要性和满意度低、中、高的阈值。当m=5时，K1=1，Km=5时，且K=5，X1=1，Xk=5时，V低=S低=2.3, V高=S高=3.7即1≤Vi≤2.3 为低重要性2.3< Vi<3.7 为中重要性3.7≤Vi≤5 为高重要性同理1≤Si≤2.3 为低满意度2.3< Si<3.7 为中满意度3.7≤Si≤5 为高满意度

为品牌做调研，就好像我们穿衣服系扣子，如果第一粒错了，后面也会错。 企业对品牌的调研可以分为两个部分：一是专项品牌资产调研与评估，以获得品牌价值；另一个是定期跟踪调研，这是品牌日常护理工作的一部分。 长期跟踪调研可以为品牌研究提供一些连续性的相关资讯，这项工作应长期坚持进行。例如每个星期访问100位消费者，以月为单位对样本进行综合分析，并将分析结论与上月对比，寻找差距及其背后的原因。 杨森公司治头屑的“采乐”在国外只是一个洗发水，到了中国放到药店卖，一样销得很好，它的成功就在于对中国消费者心理的精确把握：药店更值得信赖。就这么简单，但这一切源自市场调研。 为了寻找或验证一个想法，国际大公司习惯进行大规模的市场调研，而国内不少企业目前则存在着“调研缺乏症”。脱离调研就是脱离市场，脱离调研就是脱离消费者，没有市场调研的品牌建设仿佛空中楼阁。因为没有调研，所以市场不稳定，这是中国企业的致命伤。 企业最怕的就是动荡与失误，有时仅仅一次失误就足以拖跨一个企业，至少使其大伤元气。直接拿市场做实验，就是拿企业的生命做赌注，这是现代企业经营最忌讳的。企业运作，犹如开车，安全第一，如果连命都搭上了，快又有什么意义？国际品牌重视调研，是因为调研大大提高了品牌成功的安全系数。 企业发展的关键是正确认识目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。 品牌不是掌握在品牌管理者手中，而是存在于消费者的脑海里，消费者如何看待品牌，实际上比品牌管理者希望消费者如何看待这个品牌更重要，更有意义。品牌管理者只有了解到消费者对品牌的认同程度，才能寻找到品牌工作的差距所在，从而验证品牌建设的有效性。 那么，企业提升品牌调研能力的措施有哪些呢？ 首先，引进专业咨询顾问，为品牌保驾护航。如聘请市场顾问、营销顾问或与专业的市场研究公司进行长期合作；其次，选派内部调研人员进行专业培训；第三，对企业中高层经理进行调研专项培训；第四，决策层在做营销决策时应该有明确的调研数据来支持。每一个新产品上市、每一次大规模广告投放后，都应该进行调研，以取得市场信息的支持和反馈，并建立资料库，为下一次推广提供参考；最后，建立企业内部信息交流系统，让每一个员工都成为企业信息收集员。麻烦采纳，谢谢!

首先我们可以使用SWOT分析法：SWOT分析法主要从四个维度客观分析企业自身的优势（strengths）、劣势（weakness）、机会（opportunities）和威胁（threats)，它常常用于大集团公司制定发展战略和研究竞争对手，用在创业公司上有点大材小用了，整体的思路是分析环境因素-构造SWOT矩阵-制定行动计划。其次也可以根据行业的厂商数量和产品性质，大致可以分为完全竞争、垄断竞争、寡头垄断和完全垄断四种市场类型。除去完全竞争和完全垄断，进一步列出垄断竞争和寡头垄断市场环境的五种竞争力量，分别是潜在进入者、替代品、供给方、需求方及行业内现有竞争者，行业现有竞争者处于力量矩阵的中心，这就是著名的波特五力模型。最后我们也能尝试波士顿矩阵分析：根据市场引力和企业实力来分析自身的产品结构，市场引力主要包括企业销售增长率，目标市场容量还有竞争对手实力等外在要素；企业实力包括产品的市场占有率，技术，资金以及人力资源利用率等内在要素，市场引力大且市场占有率高说明产品未来发展的前景良好，如果有一个要素不达预期，那么市场发展预期的前景不佳。扩展资料市场调研(market research) 是一种把消费者及公共部门和市场联系起来的特定活动一一这些信息用以识别和界定市场营销机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对营销过程的理解。市场调研实际上是一项寻求市场与企业之间“共谐”的过程。市场调研犹如婚前健康检查，如果忽略它，就可能产生低能儿，到那时再一掷千金搞销售，好似给低能儿增加营养，又能起多大作用？因为市场营销的观念意味着消费者的需求应该予以满足，所以公司内部人士一定要聆听消费者的呼声，通过市场调研，“倾听”消费者的声音。当然，营销调研信息也包括除消费者之外的其他实体的信息。参考资料 百度百科-市场调研

您好：新产品开发的立项报告书 行业内，新产品的开发通常都是由企业内部的人建议的，包括营销经理、市场经理、企业负责人等。新产品开发的过程如下： 1. 新产品立项报告书的制作 2. 新产品开发的目标制订 3. 市场研究和分析（针对产品类别、生产技术、宏观环境、利润状况等深层次的SWOT分析） 4. 制订开发战略（包括价格、渠道、促销、媒体组合、人员、区域等） 5. 费用与销售预算 6. 营销方案实施 7. 新产品（品牌）的维护 对于前面二点，我们这里不作过多的讨论，主要就其他的五点进行深入细致的探讨，说到市场调研和分析，我们不得不说的是宝洁公司，宝洁公司对市场研究的投入每年上亿美元，它在定性研究、定量研究、抽样调查、访问等分析工具和技术上，通常都超过专业的市场研究公司，创造了独特的座谈会技术、深访、抽样等技术。在中国，正是宝洁早期进入之后，由于重视市场研究对公司的作用而大力宣传和实施，才促进了我国90年代的市场研究业的萌芽。调研行业的专家都有一个同意的说法：中国市场研究公司最初就是得益于宝洁，是宝洁公司的需求养活了当时的专业调研公司，也把市场研究的理念、技术传授给了这些专业公司，当然这样说似乎有些夸张。就现在，中国宝洁每年的市场研究费用也是过亿的。有效的市场调研可以让营销效率得到更好的提升、准确反击竞争对手、让新开发的产品快速赢利、减少新产品开发的风险与失败。下面我们就来探讨在新产品开发过程中的第三个问题——市场研究和分析的方法，从个人的角度来看成功：“方法与技巧似乎比知识更重要”；而从企业的角度来看成功：“思路则意味着出路”，市场分析主要可以通过几个方式来得到：二手资料和原始资料。主要的方法有：深度访问、座谈会、问卷调查、向行业协会购买、分公司内部调研、与专业调研公司合作等等。 一、收集二手资料 二手资料是指已经被整理好的对我们调研有帮助的资料。二手资料的获得相对原始资料来说，可以达到速度更快、成本更低、过程操作简单的好处，所以这是大部分调研公司或是企业调研最经常用的方法。主要途径有：《环球文仪》《文体用品与科技》《OPI》等行业杂志期刊、《中国文化用品网》《国际文仪》《慧聪商情办公频道》《阿里巴巴轻工业频道》等网站、中国文体用品等各地的行业协会和政府机关、行业专家、中国海关统计年鉴、各地工业指数等等。 在收集二手资料的时候要注意的几个问题：二手资料的来源？二手资料的内容是否可靠？二手资料是个人还是单位收集的？当时该收集人士（单位）的目的是什么？该人士（单位）是通过什么方式收集的？收集的时间是什么时候？这些问题都将影响到我们的数据是否正确和具有实用性。二、定性研究 定性研究可以弥补二手资料众多的缺点，可以就实际问题提出调研，可以更加生动、真实、准确和详细进行调研，可以根据某些方法得到人民主观的想法，可以发现二手资料的真实性等等这些好处。主要的方法有小组座谈会、深度访谈、投影技法、故事研究法等等 三、抽样调查 通过二手资料和定性研究以后，很多问题已经基本能够确认了，接下来就是进行实际的调查研究了，抽样的技术主要有简单的随机抽样、聚类抽样、系统抽样、分层抽样、判断抽样、配额抽样等等。在抽样调查中碰到最重要的一个问题就是样本量的大小应该如何确认？是越多越好吗？样本量的确定主要由误差大小、置信度、人力与费用预算、总抽样数等来决定的，在我们过去的做法中，置信度大都在98%（可在统计学中查到临界点数据表的数据），误差为95%，总抽样数如果是全国终端用户的话：一级城市为100（企业数）*8个；二级城市为60 *5个；三级城市为40 *3个；如果是全国经销商的话：大型专业文具批发市场20个*50户；小型文具零售商100家（2000万年销售额以下）；大型连锁文具企业50家；零售批发商200个；单体文具（夫妻）店200家；百货商场超市100家；会员、仓储店10家。 四、访问的方法 以上我们通过了二手资料收集、定性研究提出命题以及抽样来保证调研的有效性，做完了以上的准备工作我们接下来就要进入实际的访问阶段。访问阶段一般都不能完全保证调研的可信度，这种可信度是建立在被研究者自愿接受并且配合的情况下来完成的，所以我们必须要控制好访问的质量，这主要体现在赠品的吸引力、访问员的培训和访问经验、督导员的把控和抽检、问卷内容的设计等等手段来确保调研结果的可信度。访问的主要方法有：入户访问、拦截访问、电话访问、邮寄访问、计算机辅助访问（CATI）、网上调查等。其中问卷的设计一定要注意几点：问题要具有和项目相关联性、问题能解决调研的目的、问题是受访者知道并且愿意回答的。在进行访问之前笔者建议最好先让访问员先在企业内部先进行试访，这样可以有效解决访问质量的问题。下面是列举一个笔类市场进入的调研和分析： 笔类市场研究分析案例： 我们所要了解的内容主要包括外部环境、内部环境以及竞争对手和客户的研究分析。环境的变化和趋势会导致营销机会和威胁的产生，对环境因素的变化方向和变化大小的预测非常重要，对环境变化的预测成果将会被放在机会和威胁分析阶段当中。外部因素分析包括：市场的经济分析、金融政治分析（主要是指银行和行业用户）；总市场的发展状况、产品趋势、市场竞争强度、办公用品的发展速度、细分品类（中性笔、圆珠笔、签字笔）的市场规模、利润空间、细分品类的发展阶段和生命周期、替代品的威胁等等，当然还包括政治、社会、技术创新等问题。根据SHOPA和美国制笔协会的资料统计估测，2003年全球制笔市场总零售额约达223亿美元，年增长率一般在3—6％之间，其中中国制笔市场的总零售额约达28亿美元(见[表1]。从市场成熟度来看，中国市场属于半成熟市场，其所在市场约占半成熟市场的一半(见[表2])。在中国的劳动力成本优势、外商对华投资持续增长以及中国经济发展比较快的前提下，预计今后几年中国笔类产品表观消费量的年增长率将在20％以上五、数据的分析 当所有我们需要的数据都已经做出来以后，我们最后要做的事情就是对这些数据进行分析，以到达我们调研的目的，分析的方法有很多，最重要的是根据不同的项目性质来断定分析的方法是否合适，主要的分析方法包括：联合分析、对应分析、交叉分析、均植分析、频数分析、回归分析SWOT分析等。希望我的以上回答能对您有所帮助，谢谢。

首先针对产品类型定位的人群调查，调查并分析客户对其认识度，就是影响力了。然后从产品自身的质量、风格、用途其次使用客户的反馈和口碑；再次品牌的广告宣传和推广活动；最后产品的发展方向以及在行业中的竞争力！本回答被提问者和网友采纳

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:ILL新马泰黑龙江外国语学院2015-2016-2（学期）专业：＿国际经济与贸易＿＿班级：国贸二班学生姓名：崔月明课程名称：＿＿国际市场营销＿＿＿任课教师：＿＿Lucy＿＿＿＿＿2016年5月21日H&M品牌调查———快捷服装的成功崔月明摘要随着全球服装行业的迅猛发展，涌现出一部分市场反响极为热烈的服装品牌。瑞典的H&M公司现已成为全球最为成功的服装零售品牌之一。本文在实地调研、阅读文献等基础上，总结了H&M迅速发展的原因，及其成功的营销策略。关键词：H&M销售策略营销策略目录1.调查背景............................................32.H&M销售数据分析.....................................43.H&M经营模式分析.....................................54.结论.................................................95.参考文献.............................................101.品牌介绍1947年创建于瑞典的Hennes&Mauritz公司(简称H&M)是全球第二大时装零售商也是欧洲销售额最高的服装零售商该公司的成功秘诀是“以最优的价格为顾客提供时尚及品质”本文将对其如何巧妙地进行供应链管理创新成功实现“时尚、平价、质量”三合一进行分析希望能为本土企业提供一点借鉴。2.H&M销售数据分析1974年家族第三代史蒂芬.皮尔森“掌门”后H&M开始极力扩张新增产品线化妆品、青少年装、婴儿装的推出不断丰富了货架而专卖店也跨出

首先要调查市场，方案的策划不是坐在办公室里面敲敲键盘、拍拍脑袋就可以完成的，有效的方案策划一定是在市场上跑出来的，所以说，调查就像是十月怀胎，解决问题就是一朝分娩，调研就是解决问题。1、明确调研的目标。我们要知道哪些情况？消费者需求？竞争情况？消费者偏好？2、制定调研计划。我们要去哪里调研？需要什么时候开座谈会？需要哪些人参加？3、执行调查计划。不管是什么形式的调研，都是一个收集信息、资料的过程，这个过程的质量直接影响调研质量——准确性。4、分析调研数据，总结调研结果。调研过程收集来的数据、信息及资料是调研结果的输入内容，而调研结果就是对输入的数据、信息及资料进行去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的专业加工后输出的内容。注意事项：1、不犯“想当然”的主观主义错误。2、主要策划人员要亲自“下厨房”，参与到调研的过程中去。3、要有打破砂锅问到底的精神。希望我的回答可以帮助你~

市场调查报告是在对目标市场了解、分析及研究的基础上做出的，一般是为企业的经营管理者或者是相关机构负责人阅读的，因此，在写市场调查报告时，一定要要言简意赅、条理清晰。调查报告是方法、手段，一定要通过这些资料为决策提供依据。市场调查报告的格式一般由：标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。市场调查报告的主要内容有;  第一，说明调查目的及所要解决的问题。 第二，介绍市场背景资料。 第三，分析的方法。如样本的抽取，资料的收集、整理、分析技术等。  第四，调研数据及其分析。  第五，提出论点。即摆出自己的观点和看法。 第六，论证所提观点的基本理由。  第七，提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。51调查，让调查更简单方便！

品牌的全案服务需要解决的问题：帮助企业规划未来的发展方向，为企业制定良好的实施战略。下面就来介绍品牌全案服务的三板斧，来帮助企业更好的找准切入点。一：大量的市场调研工作在为企业制定品牌的全案策划之前，策划公司需要做大量的市场调查工作，需要对品牌所处的行业现状做一些分析：政策环境，经济环境，社会环境（人口，自然，技术）。除此之外，品牌在所处行业的产品的行业水准，产品品质，行业所面临的问题等都需要有进行详细的调研，对行业有所了解之后，才能在此基础上为品牌创造符合自身发展的、结合自身资源禀赋的突破策略。二：锁定目标消费者，创造超级用户什么是超级客户呢？是愿意为你的产品和服务付费的用户，也被称为精准流量。对于企业来讲，它相当于一个持续的现金流。那么如何创造超级用户呢？第一步：从原有的行为数据中筛选出客户池，找到交易频次高的一些客户。同时，找到现有的这种交易频次高的客户中存在的痛点。第二步：开始设计对于超级用户的整体性的增值包。第三步：把客户数据变成一种资产，去跟其他公司进行联合。超级用户在品牌上储存了太多精准信息，通过这些精准的流量，品牌可以引入其他的厂商来进行合作，来对超级用员提供的增值服务。这是对客户资产的一个利用。把这个资源形成一种权益，跟其他的公司来进行绑定，成为一种权益乘法。三：挖掘企业资源优势，创造竞争壁垒1. 创造一定的先发优势。不管哪行哪业，先发夺人都是最有效的手段，特别是对某些有网红效应的创业公司来讲特别重要。先投入的公司可能会获得非常大的先发优势，第一名往往是第二名价值的10倍以上。2.为产品创造需求优势，做更加符合消费者需求的产品。3.技术优势。挖掘出新的行业方向是很艰难的，特别是想要打败那些行业巨头，也是不可能的事。但是要是有了技术上的支持，便可以升级维度，开创品牌的一个新高度。品牌的全案服务，需要从多个维度进行行业分析，再进行一系列详细的市场调研后，对品牌进行战略上的规划，并制定出一系列的营销活动落地执行。战略先行，战术跟进，一个成功的品牌需要打有准备之仗。