内衣行业调研报告

目前国内内衣市场主要由女性内衣、男性内衣、保暖内衣和传统普通内衣(棉毛衫裤)三部分组成。其中女性内衣市场销售迅速升温，而且发展势头一直比较强劲。据统计，在中国6亿女性中，有2亿人属于佩戴文胸的适龄人群，年消费文胸能力在6亿套以上，年销售额约150亿元。专家分析，目前，中国是全世界内衣及其相关行业增长最快的国家，而且该市场还处在起步阶段。近两年内衣业每年利润达到上亿兀，已成为服装业中最具前景的行业之一。专家预测，未来十年内中国内衣市场将保持20%的年增长速度发展，而女性内衣市场更是发展强劲。人们对内衣的需求，也已经从最初的遮体、保暖等基本生理功能发展到追求品质化、舒适化、时尚化、高档化的阶段。

第一章2011-2012年世界内衣行业市场运行形势分析第一节2011年全球内衣行业发展概况第二节世界内衣行业发展走势二、全球内衣行业市场分布情况三、全球内衣行业发展趋势分析第三节全球内衣行业重点国家和区域分析一、北美二、亚洲三、欧盟第二章2011-2012年中国内衣产业发展环境分析第一节2011年中国宏观经济环境分析一、GDP历史变动轨迹分析二、固定资产投资历史变动轨迹分析三、2012年中国宏观经济发展预测分析第二节内衣行业主管部门、行业监管体第三节中国内衣行业主要法律法规及政策第四节2012年中国内衣产业社会环境发展分析第三章2011-2012年中国内衣产业发展现状第一节内衣行业的有关概况一、内衣的定义二、内衣的特点第二节内衣的产业链情况一、产业链模型介绍二、内衣行业产业链分析第三节上下游行业对内衣行业的影响分析第四章2011-2012年中国内衣行业技术发展分析第一节中国内衣行业技术发展现状第二节内衣行业技术特点分析第三节内衣行业技术发展趋势分析第五章2011-2012年中国内衣产业运行情况第一节中国内衣行业发展状况一、2007-2011年内衣行业市场供给分析二、2007-2011年内衣行业市场需求分析三、2007-2011年内衣行业市场规模分析第二节中国内衣行业集中度分析一、行业市场区域分布情况二、行业市场集中度情况三、行业企业集中度分析第六章2011-2012年中国内衣市场运行情况第一节行业最新动态分析一、行业相关动态概述二、行业发展热点聚焦第二节行业品牌现状分析第三节行业产品市场价格情况第四节行业外资进入现状及对未来市场的威胁第七章2010-2012年中国内衣所属行业主要数据监测分析第一节2010-2012年中国内衣所属行业总体数据分析一、2010年中国内衣所属行业全部企业数据分析二、2011年中国内衣所属行业全部企业数据分析三、2012年中国内衣所属行业全部企业数据分析第二节2009-2011年中国内衣所属行业不同规模企业数据分析一、2010年中国内衣所属行业不同规模企业数据分析二、2011年中国内衣所属行业不同规模企业数据分析三、2012年中国内衣所属行业不同规模企业数据分析第三节2010-2012年中国内衣所属行业不同所有制企业数据分析一、2010年中国内衣所属行业不同所有制企业数据分析一、2011年中国内衣所属行业不同所有制企业数据分析一、2012年中国内衣所属行业不同所有制企业数据分析第八章2011-2012年中国内衣行业竞争情况第一节行业经济指标分析一、赢利性二、附加值的提升空间三、进入壁垒／退出机制四、行业周期第二节行业竞争结构分析一、现有企业间竞争二、潜在进入者分析三、替代品威胁分析四、供应商议价能力五、客户议价能力第三节行业国际竞争力比较第九章2011-2012年内衣行业重点生产企业分析第一节A企业一、企业简介二、企业经营数据三、企业产品分析第二节B企业一、企业简介二、企业经营数据三、企业产品分析第三节C企业一、企业简介二、企业经营数据三、企业产品分析第四节D企业一、企业简介二、企业经营数据三、企业产品分析第五节E企业一、企业简介二、企业经营数据三、企业产品分析……………第十章2012-2016年内衣行业发展预测分析第一节2012-2016年中国内衣行业未来发展预测分析一、中国内衣行业发展方向及投资机会分析二、2012-2016年中国内衣行业发展规模分析三、2012-2016年中国内衣行业发展趋势分析第二节2012-2016年中国内衣行业供需预测一、2012-2016年中国内衣行业供给预测二、2012-2016年中国内衣行业需求预测第三节2012-2016年中国内衣行业价格走势分析第十一章2012-2016年中国内衣行业投资风险预警第一节中国内衣行业存在问题分析第二节中国内衣行业政策投资风险一、政策和体制风险二、技术发展风险三、市场竞争风险四、原材料压力风险五、经营管理风险第十二章2012-2016年中国内衣行业发展策略及投资建议第一节内衣行业发展策略分析一、坚持产品创新的领先战略二、坚持品牌建设的引导战略三、坚持工艺技术创新的支持战略四、坚持市场营销创新的决胜战略五、坚持企业管理创新的保证战略第二节内衣行业市场的重点客户战略实施一、实施重点客户战略的必要性二、合理确立重点客户三、对重点客户的营销策略四、强化重点客户的管理五、实施重点客户战略要重点解决的问题第三节智研投资建议一、重点投资区域建议二、重点投资产品建议图表目录（部分）：图表：2007-2011年国内生产总值图表：2007-2011年居民消费价格涨跌幅度图表：2010年居民消费价格比上年涨跌幅度（%）图表：2007-2011年年末国家外汇储备图表：2007-2011年财政收入图表：2007-2011年全社会固定资产投资图表：2011年分行业城镇固定资产投资及其增长速度（亿元）图表：2011年固定资产投资新增主要生产能力图表：2011年房地产开发和销售主要指标完成情况图表：内衣行业产业链图表：2007-2011年内衣行业市场供给图表：2007-2011年内衣行业市场需求图表：2007-2011年内衣行业市场规模图表：2009年中国内衣所属行业全部企业数据分析图表：2010年中国内衣所属行业全部企业数据分析图表：2011年中国内衣所属行业全部企业数据分析图表：2009年中国内衣所属行业不同规模企业数据分析图表：2010年中国内衣所属行业不同规模企业数据分析图表：2011年中国内衣所属行业不同规模企业数据分析图表：2009年中国内衣所属行业不同所有制企业数据分析图表：2010年中国内衣所属行业不同所有制企业数据分析图表：2011年中国内衣所属行业不同所有制企业数据分析图表：内衣所属行业生命周期判断图表：内衣所属行业区域市场分布情况图表：2012-2016年中国内衣行业市场规模预测图表：2012-2016年中国内衣行业供给预测图表：2012-2016年中国内衣行业需求预测图表：2012-2016年中国内衣行业价格指数预测图表：……图表详见正文…… 通过《2012-2016年中国内衣市场分析及投资方向研究报告》，生产企业及投资机构将充分了解产品市场、原材料供应、销售方式、市场供需、有效客户、潜在客户等详实信息，为研究竞争对手的市场定位，产品特征、产品定价、营销模式、销售网络和企业发展提供了科学决策依据。文章来源：http://www.chinairr.org/report/R12/R1202/201204/18-97155.html您还可以到中国产业研究报告网上找，有相当权威的调研报告。希望可以帮到您。

未来内衣行业主要朝着多元化和功能化的方向发展。一、多元化中国国内内衣品牌向垂直化方向发展，不同内衣品牌为不同收入阶层女性量身打造各式风格的内衣，无论是奢华高贵款，还是年轻可爱款，各种风格内衣层出不穷，足以满足不同消费群体需求。二、功能化内衣行业市场上绿色环保型、智能型、保健美体塑身型等不同功能类型的内衣出现，将为消费者提供的选择，是内衣企业的另一发展趋势。如其中的绿色环保型内衣，要求产品从原材料生产到成品加工过程以及销售过程都符合环保标准，人们越来越崇尚自然、绿色、环保的消费理念。因此由棉、毛、丝、麻等天然纤维处理生产的针织内衣越来越受到消费者的青睐，绿色理念也越来越多的被商家所接受。　智能型针织内衣不仅能提高产品的服用性及穿着的舒适感。还能满足人们在特定环境下的特殊服用要求。比如温控内衣，采用光敏纤维与热敏纤维材料制成，可以自动调节体温。 参考资料来源：《艾媒咨询|2020年中国内衣行业发展现状及消费者习惯分析报告》严重，国内银行业有什么样的发展趋势和方向，2020年中国的银行业的话，会不断地发展推动中国内衣走向市场。本回答被网友采纳

关注产品质量和舒适度 满足消费者多元化需求　　随着中国价值观和消费观的逐渐多元，消费者对自身内衣的品质要求越来越高。特别在女性受教育水平显著提升、女性就业情况得以改善的情况下，“她经济”呈现蓬勃发展之势，女性内衣消费水平提高，内衣产品的品质和舒适度成为该群体的主要诉求。行业内细分市场下哺乳内衣市场有待深挖2019年，中国孕妈为1445万人，预计到2020年达到1530万人。与此同时，母婴市场规模也将逐年上升，为哺乳内衣行业的发展带来活力。37.6%消费者对哺乳内衣停留在“听说过，但并无其他想法”阶段，中国消费者对于哺乳内衣普遍有一定认知但是了解程度不深。积极布局线上销售渠道 增强品牌竞争力iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，中国消费者最常购买内衣的渠道中，线上购物颇受欢迎。艾媒咨询分析师认为，年轻消费者习惯线上购物，建设线上渠道有利于重塑品牌调性，打入年轻消费者。参考资料来源：https://zhuanlan.hu.com/p/169403153《艾媒咨询|2020年中国内衣行业发展现状及消费者习惯分析报告》

跟很多内衣终端商聊过，似乎很多人都有这个共识，内衣店做的是回头客，开头几个月一定要做好亏钱的准备。甚至我听一位在浙江做木谨花的朋友开店三个月以来月均营业额只有3000元左右，这位老板仍然觉得有信心在将来赢得当地市场的20％的占有率，他的自信和勇气无疑让我钦佩，但是他店的经营情况却是我不敢恭维的。 的确有很多内衣店老板都做好准备了，可是心理准备下来，三个月是亏的、四个月五个月是亏的，到了第六个月还没有钱赚，你说该急不该急？我身边倒是有一个朋友倒是特别的潇洒，开店到现在三个月每个月都赚钱，而且营业额是比较惊人的。笔者好不容易连哄带骗灌啤酒戴高帽才把她的经营秘决问了出来，她总结了四个字：“多想多做”。 每一个行业、每一个城市、每一家内衣店都面对不同的情况，作为内衣店的老板不能仅靠着品牌厂商在不知道本地看不看得到的媒体做宣传以及一年那么几个促销活动而被动经营，厂家只能是抓市场的大方向，作为终端商自己仍应根据自己当地的实际情况、结合厂家的政策制定经营策略，并付诸行动以赢得市常选址：张女士在今年8月份开始筹备开内衣店，在此之前，他对本市的市场做了一番调查，有一个店面令她非常满意，月租是2500元。那条路比较小，但却是比较重要的一条交通要道，附近有一个菜市尝四个普通宾馆、三个学校、一个公办幼儿园、几幢写字楼和几个住宅小区。同时，在他选中的那个店面旁边有一家全市最大的女性饰品店，一家银饰店。在竞争对手方面，同路的有几家卖女装的店同时有兼营内衣的店，数量不多而且都是杂牌货。内衣专卖店一家，是某二线品牌的内衣店，文胸套装的价格在120至180元之间，只卖一个牌子的产品，生意比较清淡。 选牌：还是那句话，女怕嫁错郎，男怕入错行，开店就怕选错厂。张女士分析说，这里是本市中低档消费的集中地，那家全市最大的饰品店之所以生意那么红火，是全市的女性都知道那里的东西最便宜，乐意跑几十分钟的路到那里逛。而那家二线品牌之所以生意不旺，根本原因之一就是没有调查清楚那里的消费水平。于是她对几个文胸套装主打价位在70至120元之间的品牌进行了选择，对几个牌子之间的加盟政策、厂家实力等资料进行了对比，并请懂行的朋友对几个品牌的产品款式设计、产品质价比做了比较，最终敲定了加盟“鸿姿情”内衣作为主打的形象产品，并在本地的批发市场进了两三个较低档次的产品作为补充。 命名：张女士的这个内衣店的名字叫“贴心内衣店”，为了这个名字她也是花了不少功夫，她认为一个做回头客为主的店面名字是非常重要的，要让消费者容易记得而且认可这个名字。她曾在“贴身”和“贴心”这两个字反复推敲，最终敲定了“贴心”这个更加有内涵的名字。 装修培训：由于鸿姿情品牌内衣有提供店面装修指导和开店培训，因此张女士在这方面并没有花多大的精力和时间，该品牌当客户部培训导师对她和她的两个导购人员进行了产品知识、导购技巧等培训,，而且还在她的店内当了3天的导购，协助开业。 宣传：该品牌厂方提供了五十张贵宾卡给张女士，只要购买该店的产品200元，就可以送一张长期使用的8折贵宾卡。 此外，10月20日开店之前，张女士就自己印制了两种卡片。其中印制了100张VIP贵宾7折卡，送给自己所有的亲朋好友；另外她又印制了800张限时消费优惠卡，消费者只要凭这张卡在11月21日之前到该店都可以享受8折的贵宾优惠，在开业第一周消费满100元均可免费赠送精美饰品一个，张女士选择了成本为2元的发夹。印制这些卡片总共花了180元。 这800张限时消费卡片由两名导购员在开业前三天分发到了附近几个单位：四个宾馆的服务小姐和服务员；几幢写字楼的办公女性；几个学校、幼儿园的女性教师；以及几个住宅小区女性的居民。 开业：开业的第一天开始，生意就异常的红火，附近收到限时消费卡的很多人都到店面来逛，在第一周，张女士的内衣店日均营业额2000元左右，送出了50个礼品，价值100元。一个月下来总营业额近4万元，其中60％左右是拿着这个限时优惠卡的，甚至还有拿着幼儿园的老师送的限时卡的家长和小孩一起来逛的。除去工资、店租、水电杂费、宣传费用、优惠的差价等，张女净赚了近一万多元，作为一个中等城市的非繁华商业区，这个数字还是比较惊人的。而隔十来个店面的另外一家二线品牌内衣店，怎么也想不通为什么张女士的这家内衣店一天有这么多人走进走出的，出来还都有拿着一个品牌形象购物袋。 促销：进入十二月份，圣诞和元旦的销售旺季到来，厂方提供了二百瓶内衣专用洗涤液，凡购买该品牌的产品满100元都可以送这瓶专用洗涤液。贴心内衣店也张灯结彩，浓厚的节日气氛吸引了路人的阵阵目光。 服务：这期间，张女士又花了300元印了一千张内衣选购和保养知识的单张，并印上了“贴心内衣店”的地址和联系方式，送给每一个走进贴心内衣店的消费者，并告诉顾客只要有内衣的问题随时可以打电话到店里来咨询。虽然这只是一个红底黑字的纸，但是消费者拿到了都非常珍惜，细心的收藏起来。甚至有几个经常上网的女孩把这篇知识发布到了该地区的网上社区，并说明是由“贴心内衣店”提供的，张女士知道以后，马上送了她一件漂亮的手机链，感谢这位网友对她的支持。 张女士说：“现在社会瞬息万变，我必须经常学习，以更好的服务于我的顾客。我经常上网特别是中华内衣网，学习的知识。像这次印出来的内衣选购知识和保养知识就是在上面找下来的。” 从限时优惠卡、内衣洗涤液到内衣知识，虽然都是很不值钱的小东西，但这一件件小东西却牵动了每一个消费者的心，让消费者在购物的同时体验到店面的“贴心”服务。张女士层出不穷的想法总令我们眼前一亮。据张女士透露，最近她正在筹备开一个网上内衣店，通过网络的平台可以与消费者进行更深度的交流，了解消费者的需求，才能经营好自己的内衣店。 内衣店要开几个月才能赚钱？专家、厂商、消费者都不能下定论，唯一能下定论的人就是老板你自己了。

成功经营一家内衣店远比经营一家女装店难得多，内衣店则要求知识性较强，库存的把握要掌握得好（比如说：成衣通常只有几个S、M、L等几个码，女装店只要款式特别，就能很容易吸引消费者，而内衣则同一个款分A、B、C、D几个罩杯，同时又有70、75、80、85等不同的尺码，颜色至少3个色以上。因此同一个款号的产品至少有50个不同的规格产品可供选择），要不然，苦心经营一、两年变成一大堆积压货品。本人将在“s”市一年多自营“嘉莉诗”内衣专营店的点滴经验总结出来，以馈读者，愿共同成长！ 一、了解内衣的发展前景和内衣品牌分类内衣业的发展不过20年的时间，是一个成长较快的、具有发展前景的行业，比成衣来讲，是较有利润、门槛较低，风险较少的行业，现市场上的品牌分为三类：一线，二线，三线品牌：一线品牌：即高档品牌，零售价位较高，加盟条件较高，首批进货和加盟费共10万左右。产品主流价位在100—300之间，适合消费水平较高的大中城市，较知名的品牌有：安莉芳、戴安芬、曼妮芬、戴安娜等。 二线品牌：即中档品牌，产品定位为50-150之间，其中文胸主流价位在70-90之间，首批进货和加盟费共3万左右。适合面较广，较知名的品牌有：嘉莉诗、奥丽侬、美思、鸿姿情、霞黛芳、彩婷等。 三线品牌：即比市场流通货高一档次，按品牌操作，产品价位较低、销量大，文胸主流价位20-40元，较知名的品牌有：仙宜黛、姣莹、雅安丽娜、戴菲尔等。 品牌的选择有很多的技巧，因为品牌的选择直接关系到加盟店是否能长久发展，一般的原则是寻找一家实力较好，在市场上有影响力的公司。 二、分析所在城市的经济水平和商圈情况“s”市是属于经济水平一般的地方，人均月收入在1000元左右，属于消费力一般的城市，首先要对经营环境和竞争对手进行调查： 1、接近南海和潮汕两大内衣生产基地，本市经营内衣的商铺较多，低档内衣店达20家左右，品牌也较多，有美思、奥丝蓝黛、霞黛芳、嘉诗芳、芬怡等，其中有xx、xx两家有形象专柜，其它品牌则多店面形象较差。 2、本市有两处繁华地段，其中一个是经营低档货为主，一个是专卖店一条街，主要有依梦、优美世界、猛龙、佐当奴、红蜻蜓等专卖店。 3、该街店租30平方的3000元/月左右，18平方的2000元/月左右。 4、位于该街上有内衣品牌店一家，形象好，店较偏，开店初期生意较好，但后期生意不佳，单一品牌专卖，顾客群较少。有两家低档内衣店，没装修，兼卖品牌货，主要卖低档货挣钱，毛利率在20%左右。 分析： 1、考虑内衣店为新店，为减少租金，减少费用，内衣店面积少也可，因此决定先租18平方的店铺即可。 2、有两处繁华地段，但经营品牌就必须在此品牌一条街。只有在此街找店铺才有商业氛围。 3、须是经营一家内衣综合店，才适合当地情况，因专卖一品牌风险较大。要含盖二线、三线品牌、无缝内衣、家居服、袜子等。 三、费用预算、选址、确定品牌 1、预算（投资额为4.6万元,提前预付2.4万元店租，总计7万元）（1）、装修：A、展示柜5个*500元/个=2500元（厂家只收取成本费）B、灯模、全身模特、店内装饰1000元C、店内装修8500元（2）、产品首批调货3.5万元（3个品牌，其中主要品牌占60%，补充品牌占15%，无缝产品占10%，家居服占10%，特价品、袜子占5%） 2、选址：该商业街东西走向，向西走的人流较多，因此，选店必须在商业街向西方的右边的街面才是旺地，左边则人流少点，店铺最好能选在商业街的中段，因为中段的生意较好，经过房产中介的介绍，终于选中满意位置，月租2000元/月。 3、选择品牌： （1）、主推产品：因考虑知名品牌在旺季时经常断货，单纯经营某一品牌的专卖店风险较大，所以得以组合店的方式出现，嘉莉诗是二线品牌的领导品牌之一，在本地又没有经营网点，因此确定主推产品为嘉莉诗，其主流价位在70-130元之间，于是，与该公司签订专柜合同，首批进货2万元，保证金2千元，店面门头以“嘉”的形象出现，店里3个形象柜展示。 （2）、补充产品：选择“雪妮芳”，主流价位在50-80元之间，可补充“嘉”产品价位的不足，相互间不影响，店内1个形象柜展示。 （3）、无缝产品：因考虑无缝内衣较为热门，手感好，冬季又可经营无缝保暧衣，因此，通过比较，选择“依雪妮”产品，价位适中，消费者较容易接受，店内1个形象柜展示。 （4）、家居服：确定“曼妮雅”，价位为50-138元/套，补充“嘉”产品线，店内1个睡衣展示区。 （5）、店门口特价车：主要是流通货和袜子等。 四、经营效果分析： a)经过一年的销售，基本收回投资成本，以每月月销2万计算（年营业总额24万元，除去产品成本（因产品折扣率不同，此处不详细说明）大约12万元，毛利为12万元，全年费用：i.店租：2000元/月*12=24000元/年ii.员工工资：3人（店长1名，导购2名）500元/月*12月*3人=18000元，提成：2400元/年，店长职位津贴3600元/年，工资总计：24000元iii.工商税务等：1800元/年iv.水电费、电话费：500元/月*12月=6000元/年v.广告投入：2000元/年以上汇总，全年费用为5.78万元，全年纯利为：12-5.78=6..62万元(与投资额为4.6万元，已收回投资) b)第二年收入计算：每月纯收入为：6.42万元/12月=0.535万元c)各产品销售比重：嘉莉诗60%，雪妮芳15%，依雪妮10%，曼妮雅13%，特价品和袜子2%。 五、店铺管理和导购培训： 终端的销售工作最终是靠导购来完成的，经过培训的导购和没经过培训的导购之间的营业额有可能相差8倍以上。因此一定要规定严格的制度和培训方案，让导购发挥其能力，练就一双火眼金睛，也就是说，一个顾客进店起，你就必须很清楚的看出知道她大概穿什么样的杯罩比较合适，而不是用尺子去测量，然后你才能比较准确的给她推荐，达不到这点的导购是不合格的。导购的年龄最好在28~40岁之间，年轻小姑娘给人去推荐内衣时候总难免有些权威性不够，太老了，又难免会没有自身形象。一家专卖店的成败在于管理和销售，这两个方面管理好了，那么赢利也为期不远了。 （一）专卖店管理制度 为规范专卖店管理，体现英国嘉莉诗专卖店品牌形象，特别制定本管理制度： 1、导购需按店规穿着导购服装。 2、每天两次大扫除，早晚各一次，营业时间内保持店里、店外干净卫生。 3、不可迟到早退，请假需提前一天经店长批准后方可请假。 4、营业时间导购不可谈论私事、嘻戏、聊天，顾客进店时，导购应站立接待，若需休息，只能轮流休息。 5、每星期二、六模特衣服更换一次，每星期一高柜货物调换一次。 6、待客须热情、仔细、认真。 7、请节约用电，白天开室内“外孔灯”、“壁图灯”，阴天时加开“灯光模特”。每天傍晚开室内“内、外孔灯”、“灯光模特”、“室外孔灯”；20：00至22：00开“招牌射灯”。请节约用水。 8、节约电话费，每次打电话不可超过3分钟。每月电话费最高限额50元/月，超过部分由导购共同承担。 9、导购每天须盘点货物，若出现货品及促销品缺欠，由导购共同负担，货品按零售价赔偿，导购移交货时需检查金额及真假，若发现欠缺及假币，由导购承担。 10、若导购辞职，须提前一个月告知店长，店长同意后方可辞职。 11、严格的奖惩制度，有效激励、激发导购销售激情，导购每人每月的责任额为7500元/月，提成按总营业额提成，1.5万元/月以内按1%作导购提成，按人数平分。超过1.5万元/月超过部分按2%作导购提成，按人数平分；超过2.5万元以上，超过部分按3%提成，按人数平分。本专卖店实现财务公开、透明，让导购能及时得到提成。新导购的提成从其上班的第一个月1号计起。 （二）、行为规范、工作积分（10分为满分） 1、打扫卫生不干净扣1分。 2、无礼貌用语扣1分。 3、收银单书写不全扣1分。 4、迟到、早退扣1分。 5、摆货不整齐扣1分。 6、模特三天换一次内衣，没执行扣1分。 7、高柜货物一星期调换一次，没执行扣1分。 8、钱币出现缺欠情况，假币情况扣1分。 9、不节约用电、用水、用电话扣1分。 10、在营业时间谈论私事、嘻戏、聊天、无执行轮流休息扣1分。 11、待客不认真、不热情扣1分。 12、每月请假次数超过3次扣1分。 注：6分为及格，若连续2个月不及格，则自动辞退。 （三）、嘉莉诗导购用语 1、顾客临近店里，首先致问候语“欢迎光临，请随便看看（普通话）！” 2、当顾客的目光停留在某一款式的内衣时，对产品的功能及款式卖点进行介绍，并建议其试用“大姐/小姐，这个款式是今年最流行的款式，具有某某优点，某某人已购买了，穿起来后特别丰满，您试穿一下。”并主动询问其码数，并将货物取下来，交到顾客手中。 3、对顾客感兴趣的内衣提出试穿：“根据我的经验，请相信我，这个款式及杯形非常适合您，您试穿一下，我指导您正确调整到最满意的程度。” 4、若顾客选定某款内衣，要及时赞美她的眼光好。“大姐/小姐，您的眼光真好，您选的是我们公司最畅销的款式，我将它包好。” 5、不要问顾客试穿后觉得怎么样，应主动说：“您穿这个款式及穿后非常得体。” 6、交收现金，应唱收唱付：“共收您100元，找您12元，多谢！” 7、交接产品时。“请收好，多谢惠顾！” 8、顾客挑了不买时。“没关系，欢迎您再次光临，某某时候我们有新款进货，有适合时再来。” 9、当顾客所需的内衣没货时。“对不起，您想要的款式（号码）暂时没货，如您方便的话，请留下你的联系方式，有货我们会马上通知您。” 10、当顾客要求打折扣时。“对不起，我们公司有严格的促销制度，全国统一，请原谅不能打折。” 11、顾客要走时，双目平视对方，送到店门口，点头，“请慢走！” 12、接电话时，应说普通话“您好，嘉莉诗”，挂机时，“再见。” (四)、专业知识： 1、女性胸型和臀型的了解 2、文胸的功能、分类、结构、尺码与量度 3、文胸的正确穿戴与调整 4、文胸的洗涤与保养 5、内裤的分类、内裤的结构、内裤的尺码 6、束身系列：腹带、收腹裤的功能、结构；腹带、收腹裤的尺码选择；腹带、收腹裤的穿著方法；腹带、收腹裤与体型的配合等。 六、店进销存管理 1、日销单 2、每日盘点货物记录 3、每月进销存表 4、进货单 七、促销活动： 1、开业九折。（广告主题：“戴安娜妒忌嘉莉诗”） 2、情人节：在全市挂横幅广告布条，广告主题：“情人节送什么？嘉莉诗内衣紧紧吸引您的最爱”，购物并送巧克力，在全市引起轰动，有不少人把此广告词作为口头禅。 3、三八节：在全市挂横幅广告布条，广告主题：“做个让男人心动的女人”，购物并肩带，两次的广告活动，确立了本店在本市的领导位置，让同行没有还招之力。 4、为了增加购物的乐趣，本店出台购物抽奖：购满100元可参加购物抽奖，奖金为价值5-100元的购物券，此活动的推出，让本店的销售增长20%以上。 5、清理库存：A、对滞销品进行打折，5-8折，B、“买一送一”，买文胸送内裤。 6、长期赠送：购满88元，送精美化妆镜一个（自行购买，印上店名和电话，对店的宣传效果明显）。。。。。。 通常情况下，有针对性的广告更能带来直接的效益，一个小内衣专卖店，当然不可能有很多的媒体广告来投入，但完全可以花些小钱办些实事，比如说，在主要街道拉些促销活动告示横幅。，现在的内衣品牌厂家一般都会有一些促销品提供，有吸引力的促销赠品既可以加深和顾客的感情，拉近距离，同时也是经营产品维持价格稳定不打折的良好借口，同时，好的促销品就是一个流动的广告。如条件许可，可有长期的促销活动，同时，促销活动要不断的变换，给消费者以新鲜的感觉。 八、经营心得： 1、旺地生意一定会旺。 2、导购一定要放手让其发挥，要有专业知识，对其管理要明确，制度化，一定要有合理的工资提成。 3、货品的价位要互补，不能吊死在一棵树上。 4、多搞促销活动，除了公司规定的活动外，还必须设法在“S”市扩大知名度。 5、对老顾客、持有贵宾卡的顾客进行客户管理，顾客生日、节假日、新货上市、促销打折均要发短信给顾客，保持联络，建立良好的关系。 6、不要贬低竞争对手，特别是一些档次较高的品牌，对竞争对手的经营情况要进行分析，借鉴别人的优点，共同营造良好的市场氛围。总之，要经营好一家内衣店要先端正心态，不要存在暴富心理，用心做好店铺管理，与顾客建立依赖关系，积累点滴经验，多向一些成功经营者虚心学习，要订立目标，经营好一家就将成功经验进行复制，在不同地方多开几家连锁，在本地区做到行业第一，那么，您就有可能做到全省第一，乃至全国第一。我要发表评论作者简介：郑凌健：资深营销经理，成功学培训师,营销策划顾问，多年从事保健品，化妆品，内衣营销经验，“零距离营销模式”创立者，倡导的“零距离营销模式”《内衣风》、《时尚内衣》等专业刊物上刊登。

在服装行业，内衣被视为“最后一块蛋糕”，不过在越来越激烈的市场竞争中，经营内衣的难度越来越大，利润越来越薄。不过，中国还是全球内衣产业增长最快的地区之一，年均增速达20%以上，远高于纺织服装行业增长。快速增长的内衣市场，令我国从内衣制造大国向销售大国转移。市场需求量越来越大，但内衣企业却并不好过，其原因是多方面的。据前瞻产业研究院《中国女士内衣行业市场前瞻与投资规划分析报告》显示，首先，消费需求精细化及内衣功能多元化，新进品牌不断在细分市场抢夺顾客，导致不少品牌顾客流失严重，进而对业绩造成冲击。其次，电商、微商等新兴销售渠道崛起，令传统销售渠道不断萎缩。据上述报告数据，以淘宝、天猫为代表的线上市场，2011~2015年间始终保持稳定增长。最后，品牌杂乱，市场集中度不足，同质化竞争严重，也是引发内衣企业利润下降、库存积压等困境的重要原因。长期来看，内衣行业前景十分广阔。但目前面临困境不少，需要在商业模式、销售渠道等进行创新，只有不断寻求改变、突破，才符合时代发展需求。如果固守传统的发展方式，只会造成产能过剩，加剧经营困境。

推陈出新，提高质量，性价比合理。

首先 写写这一年来收获了什么，那些地方不足需要改进，多少业绩，有的客户是什么原因流失的，明年应该怎样，有什么地方需要改正， 总之 回顾去年，展望明年