美容院行业调研报告

1、目标市场的选择目标市场的选择应该从企业市场现状、潜力及竞争态势等角度出发，选择容量大或发展潜力大，消费密集适合精耕细作的市场；同时考虑到导入深度营销模式是企业的一项系统改革，要优先选择特征典型、影响力大和大众较为认同的区域导入，并遵循“先易后难，试制模版；增高增量，稳中推进”的中国式的改革原则。2、市场调查市场调查的目的是啦解和获得目标区域市场的基本状况、竞争格局、渠道现状和消费者需求等信息和数据，建立区域市场的数据库，以指导今后的市场决策。除啦通常的市场调查的计划和组织等流程管理外，深度营销强调深入调查的执行进程，在进程中培养和历练营销队伍，发现市场机会，深化客户关系和响应市场竞争，并使市场调查成为营销人员的一项日常基本工作。3、市场分析及策略制定以调研信息为基础分析市场，主要包含市场的总体情况、消费者、竞争对手及各级渠道的分析，完成对区域市场特点的把握和发展趋势判断；明确竞争的关键和确信主要攻击的竞争对手；确信渠道成员选择标准和各级目标客户，同时完成终端分析，绘制区域市场商务地图，以指导今后的市场维护和管理工作。通过上述分析，结合企业现状，可制定相应的产品销售计划、渠道开发计划、广告促销计划、培训计划、客户服务计划和费用预算等。详细的渠道、产品、促销和价格策略的组合要以构建以企业为主导的区域营销价值链为核心目的，同时通过不同阶段策略的动态组合和有效运作，不断取得见利见效的市场效果，加强企业的影响力，逐步确立在营销链中的主导地位。从我们企业的品牌经营经验来讲，做市场调研，首先要着手大环境的分析，相关材料可以从政府公布的年度报告中获得；其次，统计城市商圈的性质及高档小区的消费及入住情况，主要是看目地店面的位置决定哪一个是侧重点，再有就是统计所关注对象周边美容院的开设情况，并对相关美容院进行项目体验，分析各个美容院的特色，对比自己中意的加盟品牌是否拥有具备竞争力的产品和项目。参考资料：紫晶兰朵本回答被网友采纳

从手法：之前怎么操作，现在通过客户反馈改善了哪些……从心态：之前认为做美容是什么，现在认识到还缺什么……从沟通：和客户建立关系上面有什么心得……从管理：发现美容院的细节哪里存在问题，自己的看法是什么……我有一篇文章专门写这个的，可以看看

2018年中国美容机构行业发展现状及趋势分析 开店连锁化经营大势所趋我国美容机构发展起步较晚 连锁化经营是未来发展的必然趋势中国的美容行业起步于1985年前后，并在21世纪以后得到迅速发展。尽管我国美容机构发展起步较晚，但是随着经济发展以及人们生活水平和消费能力的不断提高，市场产生了对美容以及美容院的巨大需求，预计到2020年中国美容行业市场规模将突破万亿元，其中护肤品销售仍将是最重要的组成部分。与此同时，对比欧美国家美容机构的发展现状，美容机构的连锁化经营是未来发展的必然趋势。中国美容行业发展空间可观 未来万亿市场规模静启据前瞻产业研究院发布的《中国美容机构行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计数据显示，2011-2017年，中国美容行业的市场规模逐年扩张。2011年我国美容行业市场规模已达3490亿元。并呈现逐年增长态势。但随着我国经济增速的放缓，美容行业的增速也有所下降，截止至2017年我国美容行业市场规模增长至7798亿元，依然保持着11.9%的同比增速。根据国内经济发展形势，预计2018年我国美容行业市场规模将达8643亿元，增速将进一步下滑至10%左右。并预测到2020年我国美容行业市场规模将突破万亿元，就业人口将达到3000万人，上市公司将超过100家，美容产业园区超过10个，将出现年销售额超过500亿元规模的领军企业等。由此可见，中国美容行业未来市场发展空间相当可观。2011-2020年我国美容行业市场规模统计及增长情况预测数据来源：前瞻产业研究院整理中国美容机构收入统计分析而从美容机构的盈利来源来看，目前，美容产品的销售依然是美容机构最大的利润来源，占比在45%以上;其次是包括洗脸、护肤、按摩、护发等在内的个人护理服务收入，收入占比在35%左右。中国美容机构收入占比统计情况数据来源：前瞻产业研究院整理而作美容产品销售作为美容机构的第一大收入，其收入的构成又主要以护肤产品为主。美容产品的销售主要包括护肤品、美发产品和化妆品，近几年，护肤品销售市场规模占比高达50%，明显高于美发产品和化妆品。而从未来的发展趋势来看，由于美发行业发展已经趋于成熟，其销量增速逐渐下降，预计未来5年的复合增速仅在3%左右;而护肤品和化妆品的销售增速相对较快，将分别保持8%和9%左右的复合增速。中国美容产品销售细分产品占比统计情况数据来源：前瞻产业研究院整理连锁化经营成功率更高，是行业发展必然趋势而从美容机构的运营方式来看，主要可以分为个体店经营和连锁化经营两种模式。相比个体店，连锁企业在品牌品知名度、门店选址、员工培训及大规模采购方面具备显著优势，而正由于连锁化经营在运营经验和成本端等方面的诸多优势，促使美容连锁机构的开店成功率将远高于独立门店。据报告统计，连锁化经营的美容机构开店成功率搞到90%，而个体店的成功率却仅为10%。中国美容机构运营方式成功率对比统计情况数据来源：前瞻产业研究院整理而目前，中国的美容机构却大多选择了个体化经营的模式，数量占比高达97%的个体店经营模式导致了国内美容机构行业极度分散的市场格局。而造成这一状况的主要原因是：在美容行业发展初期，市场中的竞争者较少，而消费者在消费支出方面还是处于冲动和好奇阶段，因此，早期的个体美容机构经营者在市场同样可以获取一定的利润而得到发展;但是随着市场发展逐渐走向成熟，行业规模容量不断扩大，消费者也逐渐趋于理性状态，市场竞争趋于激烈将对竞争力更差的个体美容机构造成重创。而中国的美容机构行业发展正在朝着中后期阶段发展，尽管目前市场上的个体美容机构数量较多，但未来将会被逐渐整合。与此同时，对比欧美等发达国家，连锁化经营的美容机构数量占比已经接近了50%，远高于中国美容机构的连锁化经营模式采用率。因此，不论是从开店成功率，还是与美容机构发展更为成熟的欧美市场相比，中国美容机构的连锁化经营都是大势所趋。

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:蒋先芳经营美丽、经营时尚、经营人气、经营文化、经营品味、经营信心……这说是“祖嘉儿”给我们所有爱美的女士所带来的喜悦、美丽和自信，让您每时每刻都成为瞩目的焦点，千万不要轻视美容院，千万不要小看美容行业，美容从业者是美的天使，是传播美的爱心使者。管理美容院不再是一项简单的工作，它是一座研修医学、营养学、色彩学、营销学、心理学、公关学等综合的知识殿堂。消费者变得越来越理智，竞争对手变得越来越精明，信息时尚变得越来越浩瀚，不思改进在变化中还在思考“谁动了我的奶酪”的美容院迟早会被淘汰，唯有适应变化，尽早改变原有的思维和习惯才是成功良策！愿活泉的经营理念为您的事业开拓出一片新的天空……第一章　筹备篇如果您想开家美容院或是正在筹备壮大您的美容院，您可以参照以下开店原则，帮助您做到“知己知彼，百战不殆”，有计划有调理的进行前期工作，将帮助您减少很多不必要的麻烦。一、市场调研报告：（在开店之前您必须先做以下调查）1、人均消费水平调研　　　　　　　　　　　　　2、美容消费的趋势3、期货同档次产品的定位　　　　　　　　　　　4、消费群体定位5、地址的选择比例：1：100平方米6、消费圈定位:住宅、银行、医院、书店、饭店、超市、邮局、百货公司、公寓、小吃街、公园、车站、商品房、市场、居住人群、设定目标客户来源。五、美容院前期工作：3114③6②五天后，提醒顾客再次光临、确认预约时间（前台

强调服务的重要性。没有范文以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。总结的注意事项： 　　1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 　 　2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式：　1、标题 　　2、正文 　 　开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 　　主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 　　结尾：分析问题，明确方向。 　 　3、落款 　　署名与日期

强调服务与管理的重要。没有范文。以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。总结的注意事项： 　　1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 　 　2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式：　1、标题 　　2、正文 　 　开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 　　主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 　　结尾：分析问题，明确方向。 　 　3、落款 　　署名与日期。

经营好美容院应该重点抓以下几件事： 1、美容院的发展规划。赢利模式、品牌架构、人员配置、激励机制等，都是老板要重点考虑的，不谋一时，不足以谋一世。    2、 搭班子。不管花多少代价，不管何种方法，千方百计要招到美容院发展所需要的人才。要成功，离不开团队的支撑。3、要么组建一个团队，要么加入一个团队。美容人才难招是事实，但也有一些机构却不缺人才，究其原因，就是他们有着很好的留人机制，所以美容院老板要多学习一些优秀美容机构的做法，借鉴为自己所用。    4、抓服务品质。服务是美容院生存的基础，统一化、规范化、标准化是优质服务的标准，美容院老板要全力抓好，培训、考核、奖励、竞赛相结合，奖优罚劣，使美容院的服务成为最好的宣传口碑。      5、抓品牌建设。只有品牌才能赢得顾客的心，美容院林立的今天，同质化相当严重，如何脱颖而出，实现经营的差异化，是摆在美容院老板面前的一大难题。那就要实施品牌战略，把美容院经营成品牌。这就要求在品牌传播、宣传推广等方面做大量的工作。      5、抓系统营销。营销工作才是美容院老板工作的重点，做好年度、季度、月度的目标分解和营销策略，分品牌、分顾客进行差异化营销，做到“守正出奇”。 注意事项：美容院的管理是一个系统工程，如果不注重细节，可能就是乱了套。从顾客档案管理、预约制度、消耗制度、劳动纪律、服务规范、费用控制、人力考核、薪资制度、奖罚制度等方面进行系统梳理。形成可执行的标准，由各层给员工严格执行和遵守，让美容院走上正规化，象正常企业一样运转，这样才有做强做大的可能性。美容院最主要的还是干净卫生，给每一个顾客一个良好的环境，也有一个舒心的消费过程。所以每一项工作，每一个部门和员工具体做哪些方面的工作，在和其他部门有工作交叉、合作的时候，要如何处理，也都是要写明，在管理制度上要有所表现。而且必须有问责制，例如顾客流失要做好分析，美容师和跟踪回访的工作人员必须要写好总结，责任明确，最终领导层给出一个态度，然后进行后期的整体处理等。

开美容院首选准备的是要在你开美容院的区域进行市场调研，要进行美容院开业的费用预算，要办好开店手续，产品仪器设备选购等，但是您加盟一个知名品牌就没有那么麻烦了，普丽缇莎从美容店面的选址、设计、人员培训、开业策划、驻店指导到后期的促销活动、美容院管理等等方面，总部都会提供全程的指导以协助店铺降低开店成本，提高投入产出比，您看，这周到详实的扶持，就算您是没有经验的家庭主妇，开一家美容院也是可以的。

　　只能讲些流程给你　　1、前言部分，应简明概要地说明广告活动的时限、任务和目标，必要时还应说明广告主的营销战略。这是全部计划的搞要，它的目的是把广告计划的要点提出来，让企业最高层次的决策者或执行人员快速阅读和了解，使最高层次的决策者或执行人员对策划的某一部分有疑问时，能通过翻阅该部分迅速了解细节，这部分内容不宜太长，以数百字为佳，所以有的广告策划书称这部分为执行摘要。　　2、市场分析部分，一般包括四方面的内容：　　（1）企业经营情况分析；　　（2）产品分析；　　（3）市场分析；　　（4）消费者研究；　　撰写时应根据产品分析的结果，说明广告产品自身所具备的特点和优点。再根据市场分析的情况，把广告产品与市场中各种同类商品进行比较，并指出消费者的爱好和偏向。如果有可能，也可提出广告产品的改进或开发建议。有的广告策划书称这部分为情况分析，简短地叙述广告主及广告产品的历史，对产品、消费者和竞争者进行评估。　　3、广告战略或广告重点部分，一般应根据产品定位和市场研究结果，阐明广告策略的重点，说明用什么方法使广告产品在消费者心目中建立深刻的印象 。用什么方法刺激消费者产生购买兴趣，用什么方法改变消费者的使用习惯，使消费者选购和使用广告产品。用什么方法扩大广告产品的销售对象范围 。用什么方法使消费者形成新的购买习惯。有的广告策划书在这部分内容中增设促销活动计划，写明促销活动的目的、策略和设想。也有把促销活动计划作为单独文件分别处理的。　　4、广告对象或广告诉求部分，主要根据产品定位和市场研究来测算出广告对象有多少人、多少户。根据人口研究结果，列出有关人口的分析数据，概述潜在消费者的需求特征和心理特征、生活方式和消费方式等。　　5、广告地区或诉求地区部分，应确定目标市场，并说明选择此特定分布地区的理由。　　6、广告策略部分，要详细说明广告实施的具体细节。撰文者应把所涉及的媒体计划清晰、完整而又简短地设计出来，详细程度可根据媒体计划的复杂性而定。也可另行制定媒体策划书。一般至少应清楚地叙述所使用的媒体、使用该媒体的目的、媒体策略、媒体计划。如果选用多种媒体，则需对各类媒体的刊播及如何交叉配合加以说明。　　7、广告预算及分配部分，要根据广告策略的内容，详细列出媒体选用情况及所需费用、每次刊播的价格，最好能制成表格，列出调研、设计、制作等费用。也有人将这部分内容列入广告预算书中专门介绍。　　8、广告效果预测部分，主要说明经广告主认可，按照广告计划实施广告活动预计可达到的目标。这一目标应该和前言部分规定的目标任务相呼应。　　在实际撰写广告策划书时，上述八个部分可有增减或合并分列。如可增加公关计划、广告建议等部分，也可将最后部分改为结束语或结论，根据具体情况而定。　　写广告策划书一般要求简短。避免冗长。要简要、概述、分类，删除一切多余的文字，尽量避免再三再四地重复相同概念，力求简练、易读、易懂。撰写广告计划时，不要使用许多代名词。广告策划的决策者和执行者不在意是谁的观念、谁的建议，他们需要的是事实。广告策划书在每一部分的开始最好有一个简短的摘要。在每一部分中要说明所使用资料的来源，使计划书增加可信度。一般说来，广告策划书不要超过二万字。如果篇幅过长，可将图表及有关说明材料用附录的办法解决。　　在撰写过程中，视具体情况，有时也将媒体策划、广告预算、总结报告等部分专门列出，形成相对独立的文案。随后分术.