旅行社调研报告

旅行社是旅游产品的销售者，是提供旅游产品的企业的代理商，是旅游产品供应商和消费者之间的中介 [1]。截至2006年底，全国共有旅行社18475家，其中国际旅行社1688家、国内旅行社16787家。旅游产品因为具有无形性和不可贮藏性，其生产销售不需要考虑物流配送，非常适合旅行社开展网络营销[2]。据有关数据显示，目前国内网上旅游交易额大约为40～50亿元人民币，大约占所有电子商务的20%，未来一两年内比重将达到30%[3]。 互联网已成为游客获取旅游信息的重要手段。根据尼尔森的中国出境游调查报告显示，通过传统旅行社获取旅游信息的中国出境游客比例(63%)次于网上查询旅游信息的游客比例，位居第二。传统媒体的使用率则更低，只有40%的中国出境游客会选择报纸和杂志来获得相关的旅游信息[4]。因此开展基于互联网的网络营销是旅行社提升自身竞争力的重要手段。旅行社网站建设是旅行社进行网络营销的重要平台。在网上预订酒店(29%)和预订交通设备(16%)的比例不断地上升，而这个趋势将逐渐加强[5]。 湖南省现在旅行社611家，本文选取了湖南省有经营中国公民出国旅游和赴港澳地区旅游业务资格的19家旅行社，对其网站建设及营销功能进行调查，希望以此为例来分析当前湖南省旅行社网络营销的现状，并找出其不足。 一、湖南旅行社网站营销功能调查 在本次调查中，采用通过百度搜索引擎搜索旅行社公司名称的方法，来调查公司网站，并通过访问公司网站，了解其主要营销功能。调查结果显示，19家旅行社中，有株州中联国际旅行社有限责任公司、张家界环球国际旅行社、常德中国旅行社等7家旅行社没有自己的网站。湖南省中国国际旅行社有限公司虽然有自己的网站，但在本文调查期间，网站首页不能正常访问。以下对已建设并能正常访问的11家旅行社网站的营销功能调查结果进行分析和比较。 表1是对11个能正常访问的旅行社网站进行逐个访问后，列举出的每个网站的主要营销功的列举。 旅行社网站除了有进行宣传推广的功能之外，更应该注重营销功能。从表1和2可以看出，网站中大部分都有旅游路线发布，但是只有58.3%的网站具有旅游路线在线预订功能。而具有机票预订、酒店预订、租车预订和会务预订功能的比例就更少了，分别只占到12个网站中的33%、16.7%、16.7%和33%。而为了更好为网络用户提供服务的会员功能，也只有4个网站提供了该功能，占所有网站的33%。 二、旅行社在网站营销功能建设中存在的问题及建议 通过以上分析不难发现，湖南省旅行社网站建设中，对营销功能的建设还很不够，当然，造成这样现状的原因除了网站建设规划本身之外，还主要表现在旅行社的企业机制影响网站的发展，公司内部出现传统和网络营销渠道冲突。网络人才短缺，建设网站前不进行全面市场分析，盲目上马。网络公司不理解旅行社的真正意图，盲目建站。网站设计逻辑混乱，条理不清。缺乏懂得旅游和旅行社产品营销的人员参与。只看重技术，而忽视了交易、商务流程等方面功能。网络信息更新太慢，网站的升级问题难以解决等。 根据以上旅行社在网站营销功能建设中的一些问题，提出以下一些建议。 1．网站建设方面，网站制作设计风格往往衍射出公司实力、办事风格，所以各旅行社网站应突显企业文化。旅行社网站不仅仅是企业建设属于自身的网站，也可以建地区性或行业性的网站，成为一地的旅游信息门户网站，力争创品牌网站。 2．网站内容和功能管理方面，尽量站在消费者的角度去思考网站的营销功能和内容建设，认真对待消费者的每一次咨询，尽量做到快捷、周详，要通过内容吸引消费者，功能方便消费者。内容要全面、实用；功能要实用，方便，安全。 3．网站管理机制方面，处理公司内部渠道冲突的办法之一是团队报酬制度，确定合适的每种销售方式的价值及相应的报酬比例；要注重培养旅游 网络复合型人才，并用良好的机制来吸引他们在这里长期工作下去。企业总经理或法人代表一定要亲临网络建设的最前沿，并作出评价与指导。 三、结论 湖南省旅行社网站营销功能建设水平总体来说，还处于发展的初期阶段，甚至还有很多的旅行社没有建设自己的网站。较多的网站的建设水平不高，内容不丰富，更新不及时，提供的营销功能不完善，不能很好的达到网络营销的目的。需要从网络建设、网站内容和功能管理及网站管理机制等方面进行建设和完善。这个也要写论文啊？你就写写你自己的感受吧。

　　北京：旅游市场平稳运行。奥林匹克公园中心区接待15.6万人。21家重点景区共接待游客63.5万人，比去年同期增长14.4%。其中，故宫接待约11万人，同比增长18.5%；八达岭长城接待5.26万人，同比增长6.9%；颐和园接待4.8万人，同比下降3%；天坛接待3.8万人，同比增长47%；北京欢乐谷接待2.92万人，同比增长22.5%；北京动物园接待7.58万人，同比增长25%。北京动物园超过最佳接待容量26%，故宫超过最大接待容量约一倍。其它景点接待量均在最佳状态。全市星级饭店平均出租率62%。　　天津：城市五大系列旅游活动持续升温，蓟县等地乡村旅游景点游客络绎不绝。黄崖关长城今天接待游客1.1万人次，同比增长39.5%。宾馆饭店出租率50%。　　上海：台风“蔷薇”加速远离申城，天气将逐步转好。今天上海旅游集散中心发送旅客1.7万人次，出游目的地排名前三位依次为：东方绿洲、周庄和乌镇。东方明珠广播电视塔今日接待3.1万人次，同比增长3%；世纪公园0.78万人次；上海野生动物园接待人数1.72万人次。另外，9月29日移动漫入用户数59.9万人，同比增长15.3%，漫出用户数129.4万人，同比增长8.04%；联通漫入用户数34.4万人，同比减少10.1%。　　重庆：生态旅游接待开始进入高峰。武隆仙女山、天生三桥、芙蓉洞等景区今日共接待2万人次，同比增长57%；南川金佛山1.1万人次，江津四面山0.5万人次，同比分别增长52%和45%；龙水湖和大足石刻分别接待游客3.6万和0.52万人次, 同比分别增长97.8%和17%。长江三峡旅游增长迅速，普通游船回升较快，开航3班共1167人，同比增长115%。　　长春：各主要旅游景点的游客多数来自周边省市，且很多为自驾车游客。其中净月潭接待游客0.7万人次，同比下降2%，伪满皇宫接待游客0.3万人次，同比增加3%。全市宾馆饭店出租率59%。　　沈阳：省内一日游、市内一日游等短途游深受游客欢迎，各大景区自驾游车辆数量明显增多。市假日办抽样调查显示，来沈阳的游客中，本省客源占30.8%，外省市客源占69.2％。本省客源中，沈阳本地市民占51.4％。　　苏州：旅行社短途旅游市场反应平淡，长途游人数同比下降。但各景点节庆活动受到市民的热捧，游客人数比昨日显著增多，主要园林景区市内游客与外地游客各占50%左右。预计今后几日接待还将继续升温。　　青岛：迎来黄金周旅游人流高峰。奥帆中心今天接待游客1.1万人次；崂山景区接待2.1万人次，同比增长92.3%；极地海洋世界接待1.3万人次，同比增长18%。全市宾馆饭店平均出租率65%，部分高星级酒店出租率达到90%以上。　　深圳：今日从边检和二线进入特区的旅客合计为161.39万人次，比去年同期增长18.91%。景区方面，受强台风影响接待人数大幅下降。今天共接待游人39.05万人次，比去年同期下降46.81%，　　三亚：天涯海角旅游区共接待0.82万人次，同比下降0.8％；南山文化旅游区共接待1.1万人次，同比增长74.45％。全市客房平均开房率75.52％，同比增长9.24％。　　长沙：多数景区接待人数比去年同期有所增长。岳麓山风景区接待1.8万人次，同比增长16.4%；刘少奇纪念馆的接待人数为2.7万人次，同比增长19.1%。全市宾馆饭店出租率为 91.5 %。　　贵阳：共接待游客24.91万人次，同比增长11％，实现旅游收入6726万元，同比增长39％。其中黔灵公园接待4.5万人次，花溪公园1.2万人次，青岩古镇1.1万人次。　　成都：短途旅游和乡村旅游持续火爆。黄龙溪古镇接待游客6万人次，同比增长50%；洛带古镇接待游客4.1万人次，同比增长78.2%；刘氏庄园接待游客1.07万人次，同比增长289.1%。　　遵义：迎来游客高峰，全市共接待游客14万人次，同比增长15.2%，旅游综合收入6432.9万元，同比增长17.8%。全市星级宾馆酒店客房入住率81.7%。游客主要来自临近省市及江苏、广东等地。重点景区团队游客较往年减少，自驾车游客增多，占80%以上。温泉度假游和乡村旅游是亮点。　　张家界： 全市各景点共接待游客5.2万人次，同比增长39.1%。　　延安：各景区的游客接待量比往年同期均有不同程度增加。枣园景区共接待游客0.74万人次，同比增长4.32%；宝塔山景区共接待游客0.65万人次，同比增长10.51%。全市饭店宾馆客房的出租率达到83.8%。　　西藏：全区今日接待旅游者4.5万人次，同比下降33%；其中过夜旅游者2.1万人次，一日游游客2.4万人次，同比分别下降33.7％和32.4％。实现旅游总收入1240万元，同比下降35.2％。　　平遥古城：游客急剧增多，多数是周边身份的自驾车游客。今天共接待游客5.61万人次，门票收入105.98元。住宿接待已经紧张，客房出租率达到100%。　　五台山：全面迎来旅游高峰，景区内标识牌修缮一新，处处洋溢着节日气氛，当天游客6.1万人次，同比增长5.17%。　　武夷山：游客显著增加，举家出游、自驾车旅游升温，散客比重较大。各宾馆饭店的客房出租率已达99%。今日接待4.6万人次，同比增长8.1%。结构以团队为主。　　庐山：长线游客今日陆续抵达。今天共接待旅游人数3.15万人，同比增长3.3％，门票收入267.22万元，同比增长1.4％。各宾馆住宿率超过90％。　　嵩山少林：共接待游客1.68万人次，同比增长12%；门票直接收入135万元，同比增长16.37%。游客大部分来自河南周边地区以及山东、北京、浙江、上海、广东等地。　　井冈山：游客大多是周边省市自驾旅游车队。今日接待各地游客3.03万人次，与去年同期相比增长5.23%；门票收入将实现177.9万元，与去年同期相比增长6.87%；客房出租率达到95.6%，旅游收入将达到1969.5万元，创下历年“十?一”黄金周的新高。　　神农架：今天共接待游客1.2万人次，同比增长10.12%；实现旅游经济总收入264.73万元，同比增长8.14%。19家星级宾馆饭店的客户入住率达到78.4%。　　玉龙雪山：接待游客5407人，比去年同期增长16.5%，门票收入43.26万元，比去年同期增长16.48%。　　天山天池：共接待游客人数3622人次，比去年同期增长15%；门票收入35.04万元，比去年同期增长12%。

一份关于会展设计师的调查报告近年来，国内会展业发展得如火如荼，展会的数量、规模和展馆面积都在以十倍甚至数十倍的数字增长，会展经济对相关产业的拉动作用也愈发显著，在国民经济中的地位也日益凸显，成为许多城市经济发展新的增长点。但与发达国家相比，我国的会展业尚处在初级阶段，特别是会展设计专业人才稀缺，正成为制约会展业发展的一大瓶颈。无论是京、广、沪这样的展览巨头，还是深圳、大连、青岛、重庆等二线会展城市，在“会展人才稀缺”上，他们可谓是同病相怜。 与会展经济领先的一些国家相比，我国会展业还存在诸多不足，突出表现为：展会水准不高，国际化程度较低；展会主题雷同现象屡见不鲜，导致整个会展业竞争纷乱无序；展会的质量和效益有待提高；缺乏行业管理，市场存在恶性竞争；场馆设施不健全，软硬件不配套；专业人才匮乏等等。导致这一系列现象的原因归根结蒂是专业人才缺乏。会展业是一个服务密集型和知识密集型行业，专业人才的多少，专业技术水平的高低，知识的差别直接关系到展会的质量和效益。据统计，在会展业条件最好的上海市，会展业有经验的高级项目经理不足50人，复合型会展人才全上海市未必能找到100个，而通常举办一个大型国际会展，至少需专业人才80~90人。从全国范围看，专业的会展人才缺口至少达200万之多。 今年1月，国家劳动和社会保障部向社会正式发布了10个新职业，其中会展设计师这个职业作为发展前途最为光明的新职业名列10种职业的第一位，让本已备受行业的关注的会展设计师再次高调升温。会展设计师不仅成为最具潜力的职业之一，更是被誉为2007年新贵。 不同城市演绎同一首歌——会展设计专业人才成瓶颈 作为朝阳产业，中国会展业的迅速崛起让世界刮目相看。1997年，中国内地全年举办的各类展览会数量第一次达到1000个，短短10年，这一数字在2006年跃升至3800个。全球拥有的展览会的主题，在中国市场上都能找到，新主题的展会几无可开发的可能。包括德国、美国等世界前10名的国际展览公司都不同程度地参与了中国市场。中国的展览馆的数量和规模都堪称领先世界。正因如此，会展人才短缺的矛盾也愈发突出，特别是展览设计人才的稀缺，成为整个会展行业共同面临的问题。从目前情况看，大多数会展从业人员多是"半路出家"，真正科班出身的人才凤毛麟角，会展设计师自然也就成为会展业这个朝阳产业中的"稀缺人才"。 北京 高端会展设计师抢手 北京是中国会展业发展的一面旗帜，也是会展人才相对集中的地方，尽管如此，该市同样面临着会展设计师短缺的困惑。北京力洋展览展示有限责任公司是一家在业内颇有口碑的专业展览展示企业，该公司以别具一格的展台设计，赢得了索尼及松下等国际知名公司的信赖。对于当前的会展设计师热，力洋展览展示有限责任公司总经理刘洋认为，会展毕竟还是个年轻的行业，而北京作为全国三大会展巨头之一，其会展业的发展速度是有目共睹的，正因如此，北京会展设计师稀缺也就再正常不过了，一方面是快速发展的会展业，一方面是滞后的会展教育。更准确地说，北京真正缺乏的是具有高端设计能力的资深会展设计师。这几乎是每个展览展示公司共性的问题。力洋公司对会展设计师的要求早已不满足于业务，更注重设计人员对事务的控制力及对相关领域的了解和沟通能力。尽管现在高端会展设计人才奇缺，但是力洋公司的定位，决定了他们对设计师的要求和理解“宁缺勿滥”。刘洋介绍，力洋公司鼓励和推崇设计师个人品牌的建立，这也是每一个优秀设计师的理想，正因如此，力洋公司吸引了一批优秀的会展设计人才，而优秀的设计人才，已经成为力洋公司的核心竞争力。人才是力洋公司在众多竞争对手中脱颖而出的秘密武器。 上海 人才瓶颈制约产业发展 据统计，到2010年世博会期间，上海会展类人才的缺口将达到10万人。据上海市会展行业协会提供的数据，该市注册该协会的会展公司有150多家，旅游业中也有半数旅行社设有会展部，全市会展从业人员大约有5000名，但其中具有5至10年的实际操作能力和经验专业人才却不足50人。随着申博成功，上海有望成为21世纪亚太地区的重要会展中心，但会展人才中“百里挑不出一个”的悬殊差距，已成为上海确立重要会展中心地位的瓶颈。 重庆 年薪10万难觅优秀会展设计师。 据重庆会展协会负责人介绍，会展设计师在重庆同样非常稀缺，很多公司已开出10万元以上的年薪，依旧是“英雄无觅孙仲谋处”。倒不是10万元的高薪对大家没有诱惑力，只是很多人因自己没有“金钢钻”，不敢揽这“瓷器活”，10万高薪可谓是曲高和寡。 在今年春季，重庆众多会展企业开展了一场会展人才争夺大战，会展设计专业人才成争夺重点。 为了备战糖酒会，重庆众多公司都求贤若渴，数家会展企业争相向会展专业人才抛出橄榄枝。其中两类人才最受青睐：一类是展览整体策划及招商招展的专业人才；一类则是展览设计以及制作的专业人才。而且与以往不同的是，这次的人才之争非为一时之用，而是为以后储备人才。这也是众展览公司在吃尽了设计人才短缺的“苦头”后的觉醒。 杭州 会展设计师成“香饽饽” 在杭州，由于市场需求比较大，会展设计师“物以稀为贵”，其月薪一般在4000元以上。浙江中博展览有限公司总经理任行坦言，与北京、上海、广州等老牌会展城市相比，目前杭州的会展业发展与这些城市还有一定的差距。尤其是人才的缺乏，已经成为制约杭州会展业发展的瓶颈之一。虽然历年的"西博会"培养了大批会展工作人员，但真正的会展人才还相当欠缺。人才的稀缺导致杭州的会展业还处于规模小、档次低的水平。现在大家都已经认识到，在这个行业里，谁拥有真正高端的会展专业设计人才，谁就等于把握了成功的机会。 武汉 会展专业人才每年缺口上千人 湖北省会展业商会会长张珺在接受记者采访时说，在武汉，许多公司抛出年薪10万的“绣球”，却少有人敢接。高薪难聘自己所需的会展设计人才，这也是武汉展览展示企业共同面临的苦衷。武汉会展业人才严重匮乏，已经成为制约武汉会展业发展的瓶颈。 据张珺介绍，武汉每年共承办上规模的展会150场以上，但无一场是国际展览业协会认证的展会，科技部重点支持的11个展会中，也仅有华中车展一项。人才问题在很大程度上制约了省内会展业发展。特别是展览装饰专业人才非常就更少，特别是专业制作工人和展示设计师。 大连 很少有会展设计人才饱和的公司 大连北展豪迈集团所属的大连创迅会展服务有限公司经理李宏毅谈到，会展设计师一直都是很抢手的职业，因为会展业是朝阳产业，会展设计这个职业也刚刚兴起，市场需求旺盛。在大连这个二线会展城市，从事展示设计的专职人员至少也有200人左右。还有一部分是一些广告公司及装修公司的设计师。新成立的展览公司逐年增多，市场需求也逐渐扩大，这就导致每个展览公司每年都在招人。这个行业的特点是流动性比较大，所以很少有设计师饱和的公司。从表面上看，会展设计师严重短缺，但准确地说，会展行业缺的是高端会展设计人才。 深圳 会展人才缺口达50％以上 目前深圳与会展相关的企业大约有100多家，全市每年举办展会70场左右。按照这个规模，至少要有200－300名熟悉市场行情、具有足够会展组织能力的会展经理人才。但在深圳现有的会展从业人才中，合格者不足一半。这就意味着深圳目前会展人才缺口达50％以上。而新的深圳会展中心启用后，深圳的展馆资源将扩大3倍以上，会展总量很可能从目前的每年的70场左右增加到每年100~200场，深圳的会展人才缺口仍在扩大。

暑期社会实践活动计划书今年是“五四”运动85周年，也是大中专学生志愿者“三下乡”社会实践活动开展20周年。为响应校团委2004年关于暑假社会实践活动的通知精神，弘扬广大学生的“传承‘五四’报国志，落实科学发展观”的主题，提高同学们的社会实践能力，应用数学学院社会实践部组织本次活动。具体安排如下：（一）活动主题本着“传承‘五四’报国志落实科学发展观”的主题，通过集体组队参加社会实践活动，引导广大青年大学生深入学习“三个代表”重要思想，大力弘扬和培育民族精神，继承和发扬“五四” 爱国、进步、民主、科学的光荣传统，树立和落实科学发展观，在实践中认识自己，奉献社会，提高素质。（二）活动目的：为了更好的锻炼大家的社会实践能力，丰富大家的暑期生活，积累更多的社会经验，提高自身素质，更好的完善自我，为以后社会工作经历打下良好的基础，特开展此次于黄花岗街道办事处及其下属居委会的暑期社会实践活动。（三）活动流程：a、时间：从2004年7月15日至2004年7月30日b、地点：广州市黄花岗街道办事处及其下属居委会c、实践内容：在街道办事处学习了解其日常政务工作，参与其工作流程。了解街道企业，参观公司。在居委会社区进行群众交流、走访群众、解决群众的实际困难。还有采集各种资料，历史文化采风。深入基层调研，开展环境保护活动。d、工作时间：7月15日至7月30日，每天上午：8:00～11:30 下午: 2:30～5:30e、人员及工作安排：此次实践活动将组15人的队伍，将15人分成两组（一组7个人，另一组8个人），每组有一个负责人，黄花岗街道办事处及其居委会各提供4个科室，将15人分配到各个科室。每天早上7:00由负责人集中队员一起出发，中午提供工作地点的午休，下午返回学校。注：为切实做好各方面的工作，所有行动统一听取指挥，统一时间。f、工作特色：我们将采取“滚动式”工作方式，即两个小组在工作满一周后会进行对调，目的是为了更好地利用各种岗位，学到更多的经验。为了更好学习总结，要求每位队员配发笔记本，记录整理活动细节。学院配置摄影人员对特色活动，表现优秀个人进行摄影记录。（四）注意事项：a、由于此次活动在校外进行，请大家注意人身、财产、交通安全。安全必须放在首位。b、考虑到此次实践活动可能会遇到各种困难，所以每位都必须做好吃苦耐劳的准备。c、每位队员务必要服从科室、居委会工作人员及各组负责人的安排。d、有特殊情况应及时向负责人汇报，统一安排调度。不得擅作主张。e、在工作中要有主动、积极的态度，带着问题去工作，才能够学到更多的东西。（五）备注：a、人数为15人，工作时间为15天。b、组织部负责提供车费，生活费用由队员自己解决。应用数学学院分团委2004年7月2日暑期社会实践计划书 请参考飞子 @ 2005-06-03 11:452005年大学生暑期社会实践活动投标书走进甘肃 关注西部发展感受西北 关注和谐社会实践活动内容介绍：课题背景：2000年1月，党中央对实施西部大开发战略提出了明确要求，国务院成立了西部地区开发领导小组，实施西部大开发战略拉开了序幕。计划5到10年内，西部地区基础设施和生态环境建设取得突破性进展，科技教育有较大发展，有特色的地方经济初步形成，西部开发有一个良好的开局。到21世纪中叶，建成一个经济繁荣、社会进步、生活安定、民族团结、山川秀美的新的西部地区。当前，构筑和谐社会成为党中央、国务院的又一重大战略，而西部大开发正是其中的关键环节，关系到社会安定、人民富裕、贫富差距缩小的成败得失。另据有关方面统计，自2000年以来中央财政在五年时间内投入近万亿专项资金，西部地区的交通、水利、能源、通信等重大基础设施建设取得了实质性进展，西部人民的生活水平有所提高。我们在这一双重背景下，以西部“龙头”—— 甘肃省为目的地，感受大西北，展开以“关注西部开发、关注和谐社会”为主题，以社会调查为主要内容，结合普法教育、捐助贫困学生、参观访问等多种形式的暑期社会实践活动。活动内容：一、社会调查：东西部城市化发展差距地点：甘肃省——敦煌；直辖市——上海对象：普通市民，政府部门内容：1. 两地城市居民人均收入2. 两地城市人均消费水平3. 两地城市基础设施建设4. 两地城市环境保护水平5. 两地城市文化氛围指数…………方法：1. 实地考察2. 书面调查问卷（内容、数量相同，两地发放）3. 走访相关部门4. 已有资料查询收集二、社会调查：西部大开发以来 “三农问题”的解决情况地点：甘肃省酒泉市金塔县鼎新镇天号村对象：普通村民、村党支部、村委会内容：1. 2000年与2004年的人均纯收入2. 2000年与2004年的农作物种植情况3. 2000年与2004年的外出务工人员人数4. 2000年与2004年的宅基改建情况5. 2000年与2004年的退耕还林情况6. 2000年与2004年的基础建设情况7. 2000年与2004年的基础教育情况…………方法：1. 实地考察2. 口头调查3. 走访相关部门4. 已有资料查询收集三、社会调查：经济发展与文物、环境保护的协调问题地点：甘肃省敦煌市市区、莫高窟景区对象：普通游客、当地居民、景区工作人员、政府部门、文物主管部门、环保部门内容：文物保护：1. 莫高窟景区收入情况2. 莫高窟景区文物总体发掘情况3. 莫高窟景区文物损害情况4. 莫高窟景区所遇实际困难5. 莫高窟景区开发对文物的利与弊…………环境保护：1. 敦煌市环境的历史状况2. 敦煌市区环境的现状与原因3. 已采取的保护措施4. 环境保护中存在的实际困难…………方法：1. 实地考察2. 口头调查3. 走访相关部门4. 资料收集、整理四、参观访问：走进卫星发射中心、增强爱国热情地点：酒泉卫星发射中心（甘肃省酒泉市金塔县）形式：1. 参观基地营房2. 基地官兵访谈3. 慰问演出4. 国防知识教育、交流…………五、 “法律、政策、精神、三下乡活动”；地点：甘肃省酒泉市金塔县鼎新镇天号村（同活动二）形式：普及政策、法律、精神：1. 宣传中央“三农”问题的精神和政策2. 发放法律知识小册子3. 为农民解答法律问题…………六、关注西部基础教育：地点：敦煌市第一小学1. 深入当地小学，参观校舍2. 与当地教师、学生座谈3. 签订法律互助协议…………实践活动日程安排：前期准备：7月3—7月9日，制作横幅，等宣传用品。7月10日—7月16日，制作宣传单，调研材料。7月17日—7月23日，召开网上联系会议，确定细节。7月24日—8月5日，对提出的细节提出解决方案，尽快解决。实践行程：8月6日20：38，大部队从上海坐T52次（行程37小时07分）。8月6日21：56，从无锡上车，与大部队会合。8月7日凌晨6：46，坐T52次从郑州上车，与大部队会合。8月6日12：12，在重庆上车坐1082次（行程44小时19分）。8月8日8：39到达敦煌，等待大部队9：52分的到来。8月8日到达敦煌后，队伍作短暂的休整，下午上街对环保进行调研。8月9日去敦煌莫高窟，研究古文化，并对保护文物的方法进行研究和考察，发现其优缺点。8月10日上午，于敦煌市的一所小学签订法律互助关系。8月10日下午，前往酒泉参观神五发射基地，感受我国科技之发展，国力之强盛。8月11日上午，前往酒泉市金塔县鼎新镇天号村。8月11日中午，从酒泉回到敦煌，稍事休整。8月12日凌晨1点，坐T54回上海，期间可以制作调查报告。8月13日15：11分，到达上海。突发预案:实践活动前：? 负责人行动前作好各项准备工作:1. 在实践活动前，将实践活动的具体情况讲解清楚，保证每个成员做好吃苦耐劳的心理准备，同时加强队伍管理宣传工作,进行饮食卫生和自我保护等安全常识的教育。2.出发前，办理好在实践活动地活动所需的必要证件和证明，并确保所有安排（如食、宿、交通）都已妥当。3.提前搜集有关当地医院.警局等方面的信息,以便妥善处理好生病.迷路等突发状况.4.了解清楚当地的天气情况,提醒各成员作好准备工作.集中安排、妥善准备好各类常用药品(最好配备一只医用药箱)，以应对晕车.中暑.水土不服等病症.? 实践小组成员的准备工作1.出发前，每位成员要带好学生证和身份证。2.由于此次实践地在北方,气候干燥炎热,各成员可自备雨伞,防晒霜,防暑药等以防万一.3.出发前人手一本当地地图.4.带好手机.充电器等实践活动过程中：? 负责人作好联系与协调工作1.掌握每位成员的行程,安排好集合地点以备车次误班误点.2.若在列车上出现突发疾病情况应及时与列车长联系.3.为防小偷偷窃,对钱财.信用卡实行分散管理,并安排人员留守看管4..活动期间,信息员随时与校团委保持密切联系，汇报实践活动的进程和成员的具体状况.5.积极与当地党委、人民政府、教委、团委等各职能部门联系.? 实践小组成员1．各成员应对自己提出严格纪律要求，明确注意事项，严格控制单独外出情况，乘车时保持秩序，上下车辆时不要拥挤，确保外出安全。2．实践过程中，应听从领队老师和负责人的指挥。遇到突发事件，应该沉着冷静。3．闲暇时，不要单独行动(尤其在夜晚)，不在危险的地区（如江边，湖边）逗留。4．整个活动过程中，队员们应互相关心，互相帮助，如有特殊情况要及时反映。5．活动过程中全体成员保证手机24小时开机。实践活动结束后：负责人应了解每名队员的活动情况。返回时，应与每名队员保持联系，确保每名成员安全返回.成员应及时踏上返家路程,不得四处逗留.预期成果：1. 通过实地考查，通过成果让广大同学对甘肃社会发展的各个方面有一个全面的认识。2. 深入挖掘出现的问题，引起一定的社会关注。3. 通过活动加强当代大学生的社会责任感和正确的思想观念。4. 所有成员的组织能力，协调能力有一个全面的提升，所有成员吃苦耐劳品质得到锻炼，以提高分团委内部的团队精神和凝聚力。经费预算：交通费：共4236元火车：（上海——敦煌）硬座326元*2*2=1304元（无锡——敦煌）硬座316元*2*2=1264元（郑州——敦煌）硬座245元*1*2=490元（重庆——敦煌）硬座239元*1*2=478元汽车：（敦煌——酒泉）100元*7=700元生活费：15*7*5=525元住宿费：30*7*4=840元其他：门票、材料费、T恤衫等100*7=700元合计：1236+525+840+700=6301元

谈网络时代的旅行社发展 随着通讯和计算机技术的发展，因特网的不断普及，使旅游信息的流转不再受时间、空间的限制，旅游资源的拥有者（如航空公司、宾馆等）和最终的旅游消费者之间能够建立起更直接的关系。据Data Monitor公司统计，1998年旅游企业占全球网上交易总额的18%，到2002年，该比例将提高到35%，成为全球电子交易领域的榜首。这无疑对旅行社这类中介机构又构成了巨大的新的挑战。CNN公布的数据：1999年度全球约有8500万人次以上享受过旅游网站的服务；全球的旅游电子商务连续5年以350%以上的速度发展。中国互联网信息中心(CNNIC)在第七次《中国互联网发展统计报告》中称：截止到2000年12月31日，我国上网计算机约892万台，网民总数2250万人，为计算机网络信息交流的普及和广泛应用奠定了基础。作为旅游业三大支柱之一的旅行社担负着组合旅游产品、并直接向旅游消费者推介和销售的职能，同时又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。旅行社的这一中介地位决定其收集信息、传递信息、综合利用信息的重要性。因特网将旅行社推向变革的大潮之中。因特网所引发的学习革命必将对旅行社产生巨大的冲击：一方面，旅行社可以从网上轻而易举地获得超大量的信息，可加强旅行社与旅游供应商和旅游者之间的联系，也可使旅行社的传统经营运作方式信息化、简单化、科学化，促进旅行社经营管理现代化；另一方面，因特网也会把旅游供应商和旅游消费者聚集在一起，互通信息，以致抛开旅行社中介机构，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接进行买卖活动，旅行社传统的市场将被其他类型的竞争者分割。因此，因特网的运用，既给旅行社的业务发展创造了的机会，又使旅行社的传统经营方式受到了极大的挑战。若不改变经营机制，转换服务功能，积极开拓新的业务，旅行社将被订房中心、信息交流中心等网上的信息服务机构所取代。 一、旅行社从单一的咨询服务功能转为多维的信息交流 旅行咨询服务是旅行社的传统主要功能之一。在对旅游目的地没有非常有效的了解途径的条件下，旅游者只能求助于旅行社所提供的市场信息和以往的接待经验。 现在互联网络正在为游客提供越来越多的有关旅游目的地、旅游交通等方面的信息。大到目的地的概况、风土人情，小到具体的酒店、餐馆、出租汽车等，这些信息可以由旅游者直接上网查询。这种网上查询还具有信息量大、直截了当、互动便捷等优点。但因特网上不易进行特定信息的选择，对于初上网者来说，在茫茫网海上寻觅，会感到费时、麻烦、上网费用高等。所以旅行社可利用自己的网站点集中大量的旅游信息，并进行分类编辑，方便上网者查找。为建立完善的旅游信息库，旅行社可根据目前旅游的热点，选择相应的旅游目的地信息，集中在一起，设计成专门的网页，供有意旅游者查询。如中国旅游资讯网、华夏旅游网、携程旅游网站等，有明确的电子商务概念和思路，提供旅游咨询、在线行程预定和支付，一定程度上较好地整合了旅游服务资源和技术服务资源，为更广大的散客旅游者（包括各类商务、公务旅游者）提供更个性化的服务。旅行社的网上服务也可以扩展到这些散客旅游者，向其提供更广泛的服务。另外，旅行社根据自己与各旅游企业和旅游消费者都有广泛联系的特殊地位，还可主动对买卖双方进行调查研究，逐步形成旅游需求和供给信息库，有偿向旅游企业提供；也可与市场研究公司协作，进行旅游市场发展趋势分析，以此逐步形成信息中心。 二、推出更能满足个性化需求的旅游产品 旅游者逐步走向消费成熟化，他们不仅需要传统的包价团队旅游，而且越来越多的旅游者希望根据自己的特殊兴趣和爱好，选择有针对性、有主题、有重点的旅游方式。旅行社如果还是采用“景点＋交通＋饭店＝旅游线路”的简单做法，将给旅游者形成低档次“大路货”的不良形象。因此，旅行社可利用因特网向旅游者分类提供超大量的旅游信息，旅游者可以在网上查询自己感兴趣的有关旅游产品各类要素的信息，旅行社提供必要的组装指导服务，就可以形成因团而异、因人而异的时尚旅游产品。互联网技术的广泛运用，使这一涉及面广泛、随机因素繁多、组装操作复杂的个性化旅游产品得以实现，并逐步形成个性化旅游线路、个性化旅游服务、个性化旅游商品等一条龙体系。为此，旅行社相应推出网上信息提供、问题咨询、组装产品、预订酒店、代购票务、导游导购、服务追踪、信息反馈等一系列服务。目前自助旅游逐渐形成风尚，这是在旅游消费逐渐成熟、大众化旅游逐步展开后出现的潮流。旅行社在此潮流中大有生意可做，因为旅游者仅仅根据网上获得的分散信息，难以组装成理想的旅游线路，单独购票和订房也拿不到优惠价格且十分麻烦，这必然影响旅游者对旅游的整体感受。而旅行社可以发挥自己的批量采购优势和信息优势，根据自助旅游者的愿望，通过电子商务网站设计和预定“自助游”，将游程紧凑地安排好，房间预订好，车辆准备好，为自助旅游者节省金钱和时间，自然会受到他们的欢迎。因此做好自助旅游生意所赚的钱并不比带团队差，而且经营的灵活性提高了。旅行社为了做好个性化旅游服务，除了完善网络系统之外，还要提升顾客意识和服务意识，才能满足各类不同旅游者的个性化需求。例如新之旅国际有限公司开发推出的“量体裁衣”服务，根据客户要求，结合行程特色，利用新之旅全球175个城市的服务网络，为客户“度身订做”， 提供有关签证、机票、酒店、接送、导游等一系列配套服务。虽然人们可以通过网络预订客房，预订交通，但个性化的、整套的一条龙服务却只有旅行社才可以提供。又如广之旅国际旅行社股份有限公司所开辟的中国旅行热线，专门针对商务客人的特殊需求，成立商务客人服务中心，根据国内外商务旅游者的活动规律和需求特点，提供较高档次的商务、会议、度假及其有关的各种中介服务，甚至可以利用旅行社联系面广泛的优势，为客人提供委托代办等特殊服务，为商务、会议旅游者提供各种方便。 三、打破传统的宣传促销方式，网上促销更广泛有效 旅行社传统的宣传手段主要是印发小册子和做电视、报纸广告，这种促销方式的范围较狭小。由于是单向的灌输式信息交流，当接收者不需要旅游时对广告不在意，当他需要旅游时又感到信息量不足，因此促销效果不理想。随着互联网电子商务的迅速发展，旅行社在网上促销迫在眉睫。因为网上促销的宣传面广泛、网页设计图文并茂、表现手法灵活、内容容易更新、成本低廉，而且与上网者可进行双向信息交流，引人入胜，说服力强，因而促销效果好。目前我国的旅游企业也开始进行网上促销，如国旅总社(http://www.cits.net)、中旅总社(http://www.ctsho.com)及广之旅(http://www.gzl.com.cn)等等都已建立了自己的网站。网上促销逐渐成为旅行社和旅游消费者之间进行信息沟通的桥梁，上网者不仅可以接收旅行社发出的信息，而且可以通过聊天室、电子广告牌等提出自己的问题，以征得旅行社的解答；也可和其他旅游者交流旅游体会和经验，这样对旅游者所产生的促销效果会更好。因此，旅行社的网上促销宣传不仅只是建立一个网址，而且要建立一个有效率的网页。这个网页应该是动态的，不断充实的，以满足不断变化的市场需求，介绍不断丰富的旅游产品，随时给用户提供最新的、实用的信息。另外，旅行社印发的宣传资料和小册子也要提醒旅游者识别该旅行社在网上的网址。两种促销方式应相辅相成，以便吸引的旅游客源，真正起到促销的作用。 四、做好旅行社售后服务功能的延伸，以更完善的服务拉住顾客 美国《旅游代理人》杂志曾对一些常客不再光顾原旅行社的原因作过系统调查。调查结果显示有68%的顾客是由于旅行社缺乏售后服务和不积极争取回头客造成的。一些常客之所以不再光顾原旅行社，首先是因为这些旅行社对他们今后旅游抱着“爱来不来”的冷淡态度所造成的。其实旅游者为了减少购买旅游服务的风险，十分钟情于熟悉的旅行社。正因如此，西方国家的旅行社都极为重视售后服务，并采取了多种多样的售后服务形式以争取每一位顾客再次光顾。例如在客人返回后的第二天就向客人打问候电话、或在网上对客人致以问候、给客人寄送意见征询单、明信片、举行游客招待会等等。外国旅行社的做法十分值得国内旅行社的借鉴。这次旅行的结束意味着下次旅行的开始，做好熟客的服务工作就可以使他们下次旅行时再与本旅行社联系。因此，做好售后服务工作是保持顾客和市场并不断扩大的好措施，有方向、有基础、成本低、效果好。我国旅行社行业竞争日益激烈，保持和争取客源迫在眉睫，旅行社只有搞好售后服务，才能巩固与扩大客源。旅行社可利用计算机管理来建立客户档案，还可利用网络加强与客户的联系，进行售后跟踪服务，了解他们的新需求，以便于推出更符合潮流的旅游产品。 五、促进旅行社内部运作改革，提高经营运作效率 因特网的使用也有利于旅行社内部的业务运作和经营管理水平的提高。为了适应个性化旅游的开展，旅行社的工作量和复杂程度都会空前增加。旅行社利用电子邮件和电子订单进行网上采购和预订，不仅可以节省大量时间、人力和联络费用，而且由于网上联络频繁，修正容易，减少了由于计划采购量和实际采购量之间的差异而引起的纠纷。另外，旅行社也可利用因特网建立内部管理信息系统，建立统一的顾客档案库，以便旅行社所属各分社或营业点掌握即时的销售状况，做到信息资源共享；建立财务管理系统，更好控制所属各营业点的营业收入；建立网上培训课程，供分散在各地工作的员工随时随地学习；建立导游员和各类人员的资料库，以便为内部员工提供定制化服务等等。内部网络可使旅行社内部管理信息畅通，管理透明度加大，这必然使经营管理水平提高。 六、向复合型企业转变是今后旅行社发展的必然趋势 目前，中国旅游电子商务的发展主要有三个走向：门户网站（如新浪、搜狐等）的旅游频道；专业旅游网站（如携程等）；华夏、广之旅等传统旅游企业创办的旅行网站。但是，一涌而起的众多网站中间，很多只是简单的介绍旅游景点的知识和一些旅游路线，真正实现旅游电子商务的只有寥寥几家。在这些旅游网站中间，携程旅行网采用硅谷的运作模式，利用海外资金来进行本土化操作，成为国内发展最快的新兴旅行中介服务企业。携程目前以60多万会员及每日40万的页面浏览量稳居旅游网站首位。在CNNIC评选中，是唯一进入前百名的旅游网站。目前，携程旅行网的经营范围集中在酒店预订、机票预定和旅游路线预订三个方面，携程网与现代运通并购完成后，在酒店订房业务上，新企业的业务量将是目前全国最大的一家，是第二名的两至三倍。并购后的携程公司将一举成为国内最大的商务旅行服务公司和最大的宾馆分销商。可见门户网站和专业旅游网站的高速发展都会对旅行社的网上销售构成威胁。 这三种不同的旅游电子商务企业正在挖掘各种潜力，谋求最大的发展。然而，三股力量各具优势，都有发展的空间，一时难分胜负，因此，可以预示：今后都可以逐步壮大、联合或兼并，经重组后成为活力无限的新型企业，即网络企业＋传统旅游企业＝复合型旅游企业。这种复合型旅游企业的活力来自于它集中了三种企业的资源优势，经整合互补后产生更大的竞争力。 例如作为目前中国唯一的一家上市旅行社中青旅控股公司改革传统旅游经营模式，设立电子商务公司，创办并开通了综合性旅游网站“青旅在线”。用INTERNET平台进行网络营销，旅行社则作为“后台”，主要从事具体的市场调研、产品研发、接待等环节，由此形成利用旅游网站与旅行社业务互补的旅游经营新格局，并带动传统旅游产业的升级。将传统和现代巧妙地契合在一起，各取所长，互为依托，青旅在线所走的路不仅代表着旅游电子商务的发展方向，而且也代表了整个互联网电子商务发展的方向，用传统销售网络的后台支持，建立实物与虚拟、创新与传统相结合的商务网站，是旅行社发展的大趋势。在这一根本性的转变过程中，坚实、庞大的资金支持是极其重要的。中青旅控股公司通过发行上市股票来筹措资金是可行的办法。在过去的一年中，中青旅股票的成功表现证明它可以发挥在传统旅游企业向复合型旅游企业转型这一过程中的决定性作用；同时也为旅行社业在网络时代如何发展自身规模并开拓新市场，转变“小乱差弱”的落后状况指出了一条可行途径。

谈网络时代的旅行社发展 随着通讯和计算机技术的发展，因特网的不断普及，使旅游信息的流转不再受时间、空间的限制，旅游资源的拥有者（如航空公司、宾馆等）和最终的旅游消费者之间能够建立起更直接的关系。据Data Monitor公司统计，1998年旅游企业占全球网上交易总额的18%，到2002年，该比例将提高到35%，成为全球电子交易领域的榜首。这无疑对旅行社这类中介机构又构成了巨大的新的挑战。CNN公布的数据：1999年度全球约有8500万人次以上享受过旅游网站的服务；全球的旅游电子商务连续5年以350%以上的速度发展。中国互联网信息中心(CNNIC)在第七次《中国互联网发展统计报告》中称：截止到2000年12月31日，我国上网计算机约892万台，网民总数2250万人，为计算机网络信息交流的普及和广泛应用奠定了基础。作为旅游业三大支柱之一的旅行社担负着组合旅游产品、并直接向旅游消费者推介和销售的职能，同时又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。旅行社的这一中介地位决定其收集信息、传递信息、综合利用信息的重要性。因特网将旅行社推向变革的大潮之中。因特网所引发的学习革命必将对旅行社产生巨大的冲击：一方面，旅行社可以从网上轻而易举地获得超大量的信息，可加强旅行社与旅游供应商和旅游者之间的联系，也可使旅行社的传统经营运作方式信息化、简单化、科学化，促进旅行社经营管理现代化；另一方面，因特网也会把旅游供应商和旅游消费者聚集在一起，互通信息，以致抛开旅行社中介机构，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接进行买卖活动，旅行社传统的市场将被其他类型的竞争者分割。因此，因特网的运用，既给旅行社的业务发展创造了的机会，又使旅行社的传统经营方式受到了极大的挑战。若不改变经营机制，转换服务功能，积极开拓新的业务，旅行社将被订房中心、信息交流中心等网上的信息服务机构所取代。一、旅行社从单一的咨询服务功能转为多维的信息交流 旅行咨询服务是旅行社的传统主要功能之一。在对旅游目的地没有非常有效的了解途径的条件下，旅游者只能求助于旅行社所提供的市场信息和以往的接待经验。 现在互联网络正在为游客提供越来越多的有关旅游目的地、旅游交通等方面的信息。大到目的地的概况、风土人情，小到具体的酒店、餐馆、出租汽车等，这些信息可以由旅游者直接上网查询。这种网上查询还具有信息量大、直截了当、互动便捷等优点。但因特网上不易进行特定信息的选择，对于初上网者来说，在茫茫网海上寻觅，会感到费时、麻烦、上网费用高等。所以旅行社可利用自己的网站点集中大量的旅游信息，并进行分类编辑，方便上网者查找。为建立完善的旅游信息库，旅行社可根据目前旅游的热点，选择相应的旅游目的地信息，集中在一起，设计成专门的网页，供有意旅游者查询。如中国旅游资讯网、华夏旅游网、携程旅游网站等，有明确的电子商务概念和思路，提供旅游咨询、在线行程预定和支付，一定程度上较好地整合了旅游服务资源和技术服务资源，为更广大的散客旅游者（包括各类商务、公务旅游者）提供更个性化的服务。旅行社的网上服务也可以扩展到这些散客旅游者，向其提供更广泛的服务。另外，旅行社根据自己与各旅游企业和旅游消费者都有广泛联系的特殊地位，还可主动对买卖双方进行调查研究，逐步形成旅游需求和供给信息库，有偿向旅游企业提供；也可与市场研究公司协作，进行旅游市场发展趋势分析，以此逐步形成信息中心。二、推出更能满足个性化需求的旅游产品 旅游者逐步走向消费成熟化，他们不仅需要传统的包价团队旅游，而且越来越多的旅游者希望根据自己的特殊兴趣和爱好，选择有针对性、有主题、有重点的旅游方式。旅行社如果还是采用“景点＋交通＋饭店＝旅游线路”的简单做法，将给旅游者形成低档次“大路货”的不良形象。因此，旅行社可利用因特网向旅游者分类提供超大量的旅游信息，旅游者可以在网上查询自己感兴趣的有关旅游产品各类要素的信息，旅行社提供必要的组装指导服务，就可以形成因团而异、因人而异的时尚旅游产品。互联网技术的广泛运用，使这一涉及面广泛、随机因素繁多、组装操作复杂的个性化旅游产品得以实现，并逐步形成个性化旅游线路、个性化旅游服务、个性化旅游商品等一条龙体系。为此，旅行社相应推出网上信息提供、问题咨询、组装产品、预订酒店、代购票务、导游导购、服务追踪、信息反馈等一系列服务。目前自助旅游逐渐形成风尚，这是在旅游消费逐渐成熟、大众化旅游逐步展开后出现的潮流。旅行社在此潮流中大有生意可做，因为旅游者仅仅根据网上获得的分散信息，难以组装成理想的旅游线路，单独购票和订房也拿不到优惠价格且十分麻烦，这必然影响旅游者对旅游的整体感受。而旅行社可以发挥自己的批量采购优势和信息优势，根据自助旅游者的愿望，通过电子商务网站设计和预定“自助游”，将游程紧凑地安排好，房间预订好，车辆准备好，为自助旅游者节省金钱和时间，自然会受到他们的欢迎。因此做好自助旅游生意所赚的钱并不比带团队差，而且经营的灵活性提高了。旅行社为了做好个性化旅游服务，除了完善网络系统之外，还要提升顾客意识和服务意识，才能满足各类不同旅游者的个性化需求。例如新之旅国际有限公司开发推出的“量体裁衣”服务，根据客户要求，结合行程特色，利用新之旅全球175个城市的服务网络，为客户“度身订做”， 提供有关签证、机票、酒店、接送、导游等一系列配套服务。虽然人们可以通过网络预订客房，预订交通，但个性化的、整套的一条龙服务却只有旅行社才可以提供。又如广之旅国际旅行社股份有限公司所开辟的中国旅行热线，专门针对商务客人的特殊需求，成立商务客人服务中心，根据国内外商务旅游者的活动规律和需求特点，提供较高档次的商务、会议、度假及其有关的各种中介服务，甚至可以利用旅行社联系面广泛的优势，为客人提供委托代办等特殊服务，为商务、会议旅游者提供各种方便。三、打破传统的宣传促销方式，网上促销更广泛有效旅行社传统的宣传手段主要是印发小册子和做电视、报纸广告，这种促销方式的范围较狭小。由于是单向的灌输式信息交流，当接收者不需要旅游时对广告不在意，当他需要旅游时又感到信息量不足，因此促销效果不理想。随着互联网电子商务的迅速发展，旅行社在网上促销迫在眉睫。因为网上促销的宣传面广泛、网页设计图文并茂、表现手法灵活、内容容易更新、成本低廉，而且与上网者可进行双向信息交流，引人入胜，说服力强，因而促销效果好。目前我国的旅游企业也开始进行网上促销，如国旅总社(http://www.cits.net" http://www.cits.net)、中旅总社(http://www.ctsho.com" http://www.ctsho.com)及广之旅(http://www.gzl.com.cn" http://www.gzl.com.cn)等等都已建立了自己的网站。网上促销逐渐成为旅行社和旅游消费者之间进行信息沟通的桥梁，上网者不仅可以接收旅行社发出的信息，而且可以通过聊天室、电子广告牌等提出自己的问题，以征得旅行社的解答；也可和其他旅游者交流旅游体会和经验，这样对旅游者所产生的促销效果会更好。因此，旅行社的网上促销宣传不仅只是建立一个网址，而且要建立一个有效率的网页。这个网页应该是动态的，不断充实的，以满足不断变化的市场需求，介绍不断丰富的旅游产品，随时给用户提供最新的、实用的信息。另外，旅行社印发的宣传资料和小册子也要提醒旅游者识别该旅行社在网上的网址。两种促销方式应相辅相成，以便吸引的旅游客源，真正起到促销的作用。四、做好旅行社售后服务功能的延伸，以更完善的服务拉住顾客 美国《旅游代理人》杂志曾对一些常客不再光顾原旅行社的原因作过系统调查。调查结果显示有68%的顾客是由于旅行社缺乏售后服务和不积极争取回头客造成的。一些常客之所以不再光顾原旅行社，首先是因为这些旅行社对他们今后旅游抱着“爱来不来”的冷淡态度所造成的。其实旅游者为了减少购买旅游服务的风险，十分钟情于熟悉的旅行社。正因如此，西方国家的旅行社都极为重视售后服务，并采取了多种多样的售后服务形式以争取每一位顾客再次光顾。例如在客人返回后的第二天就向客人打问候电话、或在网上对客人致以问候、给客人寄送意见征询单、明信片、举行游客招待会等等。外国旅行社的做法十分值得国内旅行社的借鉴。这次旅行的结束意味着下次旅行的开始，做好熟客的服务工作就可以使他们下次旅行时再与本旅行社联系。因此，做好售后服务工作是保持顾客和市场并不断扩大的好措施，有方向、有基础、成本低、效果好。我国旅行社行业竞争日益激烈，保持和争取客源迫在眉睫，旅行社只有搞好售后服务，才能巩固与扩大客源。旅行社可利用计算机管理来建立客户档案，还可利用网络加强与客户的联系，进行售后跟踪服务，了解他们的新需求，以便于推出更符合潮流的旅游产品。五、促进旅行社内部运作改革，提高经营运作效率 因特网的使用也有利于旅行社内部的业务运作和经营管理水平的提高。为了适应个性化旅游的开展，旅行社的工作量和复杂程度都会空前增加。旅行社利用电子邮件和电子订单进行网上采购和预订，不仅可以节省大量时间、人力和联络费用，而且由于网上联络频繁，修正容易，减少了由于计划采购量和实际采购量之间的差异而引起的纠纷。另外，旅行社也可利用因特网建立内部管理信息系统，建立统一的顾客档案库，以便旅行社所属各分社或营业点掌握即时的销售状况，做到信息资源共享；建立财务管理系统，更好控制所属各营业点的营业收入；建立网上培训课程，供分散在各地工作的员工随时随地学习；建立导游员和各类人员的资料库，以便为内部员工提供定制化服务等等。内部网络可使旅行社内部管理信息畅通，管理透明度加大，这必然使经营管理水平提高。六、向复合型企业转变是今后旅行社发展的必然趋势 目前，中国旅游电子商务的发展主要有三个走向：门户网站（如新浪、搜狐等）的旅游频道；专业旅游网站（如携程等）；华夏、广之旅等传统旅游企业创办的旅行网站。但是，一涌而起的众多网站中间，很多只是简单的介绍旅游景点的知识和一些旅游路线，真正实现旅游电子商务的只有寥寥几家。在这些旅游网站中间，携程旅行网采用硅谷的运作模式，利用海外资金来进行本土化操作，成为国内发展最快的新兴旅行中介服务企业。携程目前以60多万会员及每日40万的页面浏览量稳居旅游网站首位。在CNNIC评选中，是唯一进入前百名的旅游网站。目前，携程旅行网的经营范围集中在酒店预订、机票预定和旅游路线预订三个方面，携程网与现代运通并购完成后，在酒店订房业务上，新企业的业务量将是目前全国最大的一家，是第二名的两至三倍。并购后的携程公司将一举成为国内最大的商务旅行服务公司和最大的宾馆分销商。可见门户网站和专业旅游网站的高速发展都会对旅行社的网上销售构成威胁。 这三种不同的旅游电子商务企业正在挖掘各种潜力，谋求最大的发展。然而，三股力量各具优势，都有发展的空间，一时难分胜负，因此，可以预示：今后都可以逐步壮大、联合或兼并，经重组后成为活力无限的新型企业，即网络企业＋传统旅游企业＝复合型旅游企业。这种复合型旅游企业的活力来自于它集中了三种企业的资源优势，经整合互补后产生更大的竞争力。例如作为目前中国唯一的一家上市旅行社中青旅控股公司改革传统旅游经营模式，设立电子商务公司，创办并开通了综合性旅游网站“青旅在线”。用INTERNET平台进行网络营销，旅行社则作为“后台”，主要从事具体的市场调研、产品研发、接待等环节，由此形成利用旅游网站与旅行社业务互补的旅游经营新格局，并带动传统旅游产业的升级。将传统和现代巧妙地契合在一起，各取所长，互为依托，青旅在线所走的路不仅代表着旅游电子商务的发展方向，而且也代表了整个互联网电子商务发展的方向，用传统销售网络的后台支持，建立实物与虚拟、创新与传统相结合的商务网站，是旅行社发展的大趋势。在这一根本性的转变过程中，坚实、庞大的资金支持是极其重要的。中青旅控股公司通过发行上市股票来筹措资金是可行的办法。在过去的一年中，中青旅股票的成功表现证明它可以发挥在传统旅游企业向复合型旅游企业转型这一过程中的决定性作用；同时也为旅行社业在网络时代如何发展自身规模并开拓新市场，转变“小乱差弱”的落后状况指出了一条可行途径。

　　关于大学生消费的调查报告　　随着经济的发展，人们的消费水平、生活质量在不断地提高，消费观念也随之发生深刻的变化。与此同时，消费领域中也出现了崇洋消费、炫富消费、奢侈消费、攀比消费等不理性的消费方式。应大力倡导新的消费理念，引导人们将消费和科学发展、和谐构建结合起来，动员全社会积极参与实践消费观念的变革，培育具有理性、文明、责任消费观念的新消费主体，催生健康、品质的消费模式，在全社会营造一种积极向上、顺应时代发展潮流的消费文化，促进人和人、人与自然、人与社会的和谐发展。　　当代大学生是社会中的特殊群体，他们既是当前消费主体之一，有着独立的消费意识和消费特点，也是未来中国消费的主力和消费潮流的引导者。大学生的消费状况、消费观念与消费模式，对未来我国经济的发展，消费文化的构建都会产生及其重要的影响。为真实了解当代大学生的消费水平、状况，把握大学生消费的心理特征和行为导向，使的大学生了解、关注“新消费运动”，培养大学生形成科学、理性、文明、责任的新消费理念，促使他们成为“新消费运动”的践行者、推动者。我们开展了一次以“新消费运动进高校”为主题的“在赣州大学生消费行为”问卷调查。　　一、调查基本情况　　本次调查共发放问卷1700份，收回有效问卷1642份。　　二、调查总体情况　　（一）被调查者基本情况：　　此次调查，男性大学生占65.71%，女性大学生占34.29%，被调查者中，42.7%来自农村、27.75%来自乡镇、29.55%来自城市，家庭收入以1000-3000元居多，占39.74%，3000-5000元占23.26%，1000元以下的占21.25%，5000元以上的占15.75%。　　（二）大学生总体消费情况　　从调查结果来看，大学生月平均生活费集中在1000元以下为主体占65.83%，1000-2000元占25.64%，2000-3000元以上的占7.84%。　　有74.6%的同学生活费全部来自父母，有5.23%的同学靠勤工俭学来赚取生活费，还有4.2%的同学的生活费来源于每年的奖学金。三者兼有占15.94%，此外，少数(大约占4%)困难的大学生靠助学金来维持生活。也就是说，有绝大多数的大学生经济来源是依靠家庭。当问及到“花父母钱，心中有何想法”时，有25.6%的大学生选择了“理所当然”，有52.5%的选择了“无可奈何”，只有22.4的大学生选择了“希望今后有所回报”。　　被调查者中，吃喝、娱乐和消费品（服装、化妆品、饰品）三项，是大学生的主要消费项目。其中，吃喝占比例为47.65% 。除了吃喝方面的花费外，有29.25%的大学生把钱花在了娱乐上，而这一现象在大二以上的大学生中尤为明显。另外，27.9%的大学生（女大学生占多数，尤其是高年级的女大学生）把钱用在服装、化妆品、饰品等消费品上。　　三、调查结果分析　　现在的大学与社会已经没有了围墙,市场经济到处充满了诱惑，学生们的消费观念受到极其重大的影响。调查发现，无论是从经济来源、消费结构，还是理念和水平来看，大学生消费都呈现出超前、实用、多样化等特点，值得高校教育工作者注意。大学校园内也正在形成不同层次性的消费群体，各自拥有不同的消费观念，不同的价值取向、思维结构、客观环境等对学生们的消费观念产生了重要的影响。　　（一）价格、质量、品牌是影响大学生消费的三大主要因素。　　调查过程中我们发现，尽管讲牌子摆阔气等社会风气已不可避免地浸染了校园，致使部分大学生受到影响，但大多数同学的消费还是较为实际、理性的。当问及”购买商品最注重的因素”时，有54.3%的大学生选择了“质量”，有20.2%的选择了“价格”，有15.59%的选择了“品牌”。由此可见，价格、质量、品牌是影响大学生消费的三大主要因素。大学生的消费来源基本上都是父母，很多还处于“温饱”状态，没有太多额外的费用开销。所以其在购买东西时必定先考虑到商品的性价比，然后才会做出合理的选择。但消费趋势是在慢慢变化的，许多同学的消费已经在向“小康”过度，越来越多学生加入高消费行列，购买昂贵的MP3、电脑、手机等用品，这种趋势在一定程度上有所蔓延，在其他方面的消费已在慢慢增加。　　（二）大学生经济独立意识较为薄弱　　当代大学生已经习惯了依赖父母，调查显示，只有38.4%的大学生做过兼职，当问及“做兼职的目的”时，有44.6%的大学生选择是增长社会经验，18.97%的大学生选择渴望独立，只有28.2%的大学生是为了补贴生活费，可见现在大学生的打工目的不单纯是为补贴生活费，减轻家里负担，而的是为增长见识，增加社会阅历，提高自己的生活质量等。绝大多数同学的生活费来自于父母，生活费收入相对固定，使得大学生形成了一种依赖心理，消费没有太大的顾忌，经济上处于被动。正因为这样，大学生往往会不约而同地发出同样的感慨：不知道自己的钱为何用得这么快，又是用在哪些方面了。当问及“一学期结束后经济情况如何时”，79.6%大学生都坦然承认自己的消费金额已经超出计划范围，甚至有些大学生还需要向别人借回家的路费。可见，大学生消费的计划性应当加强。　　（三）大学生节约意识淡薄、浪费情况严重。　　调查结果显示，大学生的节约意识淡薄，突出的表现在两个方面：社会交际、食物浪费。社会交际（包括谈恋爱）已被大学生称为是大学里必修的一门课程。据调查，大学生每月用于交际（恋爱）的花费，100元以下的只占14.5%，300元左右的占40.6%，300元以上的占55.1%，谈恋爱、交朋友的大学生每逢重要节日或是对方过生日，都会送对方礼物。每逢自己生日或是好友生日，有57.5%的同学会请同寝室的人或朋友吃饭；35%的同学选择送礼物，7.5%的同学点歌送祝福。现在大学校园中流行“人际投资”，无论是过生日、考试得高分、入选学生干部、比赛获奖都得请客，否则便被视为“不上路”不够交情，无论是朋友来了或是同学聚会都免不了请客吃饭，赠送礼物之风在大学校园蔚然成风。此外，在问及“每餐食物浪费情况”时，只有20.5%的大学生是“吃干净每餐的食物”，有41.8%的大学生是会“略有剩余”，出人意料的是，有38.5%的大学生是选择了“吃一半倒一半”。由此可见，大学生的浪费情况还是非常严重的，尤其是在食物浪费方面，在全社会都在倡导节约、环保的时候，大学生更应该增强节约意识。　　（四）电脑、手机成了大学生的必需品　　大学生站在时代前沿，追新求异，敏锐地把握时尚，惟恐落后于潮流，这是共同特点。最突出的消费就是使用手机、电脑上。调查中发现，有73.52%的大学生拥有属于自己的电脑，电脑价格3000-5000元的占46.3%，5000元以上价格的占42.7%，出人意料的，在调查中发现，有93.2%的大学生有手机，在校期间更换过1只手机的占56.27%，更换过2只以上的占32.8%，手机的价格，1000元以下只占12.4%，1000-2000元占55.72%，2000元以上的占32.7%，当问及“更换手机的目地”时，有67.2%的大学生选择了“过时了”，只有12.7%的大学生选择是“前一个手机坏了”。值得一提的是，当问及“电脑有多少时间是用于学习”，只有22.4%的大学生选择是用于学习，在问及“每天有多少时间用于上网”时，选择2个小时以内的仅为5.6%，3-5个小时有68.6%，5小时的有26.6%，可以想象，现在的大学生每天上网的时间可能比学习的时间还多，玩网络游戏的时间比上自习课的还要多。电脑、网络已经成为当代大学生的宠物，现代的通讯工具也被运用到人际交往中，他们简直就把电脑当成自己的“情人知己”。　　（五）追求名牌、虚荣、攀比是不老的话题　　调查显示，大学生已经具有明显的品牌偏好和攀比、虚荣心理。在大学生中，拥有1-3件中高档名牌产品的占30.34%，拥有3-5件的占59.56%，一件也没有仅占4.6%，当问及“购买名牌的动机”时，34.6%的大学生选择“其他同学有，我也要有”，57.8%的大学生选择“名牌可以显现自己，体现出和别人的差踞”，只有7.6%的大学生选择是“名牌质量好”。调查中发现，某些大学生为了拥有一款名牌情愿节衣缩食，甚至牺牲自己的其他必要开支；有些男性大学生同学为了一双名牌运动鞋，有些女性大学生为了一套名牌化妆品或者一件名牌衣服，不惜向别人借钱以满足自己的欲望等，都可以反映出一些大学生不懂得量入而出，而虚荣心的驱使又极易形成无休止的攀比心理。　　四、当前大学生消费行为原因分析　　1、大学生消费结构不合理。无计划的消费主要还是由大学生所处的位置所引起的。与社会有着广泛的接触,社会生活中的一切都是诱人的,使得许多同学都想去一一尝试,这就很容易在学生中形成享乐主义、拜金主义以及出现攀比的现象。这有着学生自己的原因,也有着社会的原因。　　2、父母对子女错误引导。父母的行为对孩子的影响是最大的,是孩子最先效仿的对象,父母如果在消费上面盲目,那孩子又怎么会有好的榜样呢？也就跟着乱花了。　　3、学校教育不完善。对于大学生消费问题,学校是应该最先做出反映的,从中可以看出学校对这方面的教育还不足。学校对学生消费的心理行为的指导还不够、没有把学生引向一个正确的方向。　　五、相关建议：　　对于大学生在消费中产生的问题，我们提出如下建议:　　1 ．增强独立意识，培养和加强理财能力。现今的大学生需要懂得如何在激烈竞争的社会中生存，那独立理财能力就成了重中之重。理财不是简单的数学运算，不是简单的收支平衡，它需要长期的理性基础，需要独立的行动和理性的思考。大学时代是理财的起步阶段，也是学习理财的黄金时期。在大学时代养成很好的理财习惯，平时适度地紧缩财政支出，为自己建立一个富有弹性的消费习惯，往往可以受益终生。要避免学生因花钱无度陷入“金融危机”。　　2 ．克服攀比情绪、攀比心理的形成不可避免。首先，应树立适应时代潮流的、正确的、科学的价值观，逐渐确立正确的人生准则，给自己理性的定位。大学生的确需要竞争意识，但并不是所有的事物我们都需要争，生活上次于别人，并不可耻。通过这次调查，我们基本掌握了当代大学生消费心理趋势及现状。大学生的基本生活消费大体上是现实的、合理的。但个体差异大，由于家庭情况的不同和消费习惯的差异造成的。在以寄生性消费为主的大学生中，培养独立的理财能力、科学的价值观应是当务之急。可通过心理咨询、课外沟通的方式与学生进行交流，以遏制部分学生膨胀的攀比心理和近乎失控的超前消费。　　3 ．加强“新消费理念”的引导和教育、在大学校园形成良好“新消费”氛围。面对大学生的消费现状及消费教育的误区，作为学校，应该主动地加入到倡导、宣传、教育“新消费运动”的队伍中来，重视对学生进行“新消费理念”的培养及教育，加强对大学生“新消费理念”的指导力度。将“新消费教育”作为一项科普知识纳入学校基础教育、素质教育中，列入学校的教学计划中，建立完整的消费教育网络和教育体系，通过开展“新消费运动”讲座、“新消费运动”知识竞赛、建立“新消费”社团、“新消费”社会实践等方式，向大学生倡导“健康、节约、环保、责任”的新型消费理念，倡导合理、适度的消费行为和消费模式。让当代的天之骄子们接受一场“新消费运动”的洗礼，以扭转大学生消费中错误的价值观和消费方式，使他们作为消费者，在消费行为中能够具有目的性、计划性和责任感，学会科学消费、理性消费。从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。 于是为了提高自己的能力,增加团队工作经验,不少人竞选班委、学生会职务;在档案上留段字为日后的工作添筹码。 有了这些经验就能够解决社会实际问题了吗?答案是不够的。校园与社会环境本存在很大的区别。这就要求我们利用假期时间走进社会实践。这也是老师要求我们写社会实践论文的目的。 实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。实践也是检验真理的唯一途径。 在实践中我们还可以检验自己学习的成效、检测自己的所缺,以便我们日后学习有个侧重点。另外,校园与社会环境的不同,接触的人与事也不大相同,所以我们还可以在社会实践中学到许多在校园里学不到的知识。这就形成了从实践中学习,从学习中实践的良性循环。 ； 当今中国经济飞速发展,国内外经济不断变化,在机会越来越多的同时,也出现了更多的问题,有了更多更艰巨的挑战,这也就对人才的要求越来越高。 我们不仅要学好课本里的知识,还要主动走进社会,积极在实践中学习其他的东西,不断增加自己的经验,全方面武装自已,才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。 2010年寒假一回到家乡我就积极在家乡的一家旅行社找了一份寒假临时工。挂着实习生的牌子站在柜台旁,我一脸幼稚、迷茫地站在那,不断地提醒自己要大胆地接近顾客,拉拢顾客,可好长一段时间站在那一声不吭的。 在学校,每天有作息时间表约束你。课程表会告诉你,今天该干什么,明天又有什么事情要做。而在这里,你可以无所事事地像木瓜呆在那儿,然后老板不满意你的表现扣你工资或者将你开除。 积极的就是主动接近顾客,拉近与顾客的距离。这也实在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。我们胆大了才能冷静,冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法,然后再作出适当的回应,不至于慌张得不知所措。 我们必须主动努力才可能继续干下去。在学校,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力,虽然这也存在的竞争,可校园里总少不了那份纯真,那份真诚,一般不会招来嫉恨与报复。 可是在社会中,优胜劣汰,你的成功就是别人的失败,工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经验去处理。 尽管存在竞争,我们还得不断学习别人优秀的地方,这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日积夜累,而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考,便忽略了社会实践的重要性。 有个事实众所周知,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,学习的理论知识很多很多,几乎是面面俱到;而在实际工作中,很可能是书本上的知识一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。 有时候我会想,实际操作这么简单,但为什么我们要学习那么深奥的知识呢?现在的教育真的存在很大的弊端,严重的脱离了社会实际应用吗?其实不然,在学习这些吃力的知识的同时,我们的学习能力提高了,理解能力和逻辑思维能力也增强了。 更在许多书本中教我们如何去做好自己,教我们树立自己远大的理想,这将更好的为我们社会实践打基础。作为大学生,我们的年龄也不小了,离走向社会工作也不远了,我们应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上发生的各方面的事情,这就意味着我们必须得重视社会实践。毕竟毕业以后我们不能再带着幼稚、茫然的眼神走进社会,就像我们当初走进大学一样。我们要带着实实在在的能力走进社会,为社会服务。 而现今一个事实却被许多人误读了,大学生越来越不值钱了。甚至某些人开始看不起大学生,认为读大学没什么用了,一些没读书的人在社会上混得更好。现在的大学生已经不包分工了,也确实许多大学生找不到好工作。这正说明了现在社会对大学生素质、能力要求越来越高了;当然也说明了某些大学生的确不过关。大学生不是全值钱,但社会上值钱的还是大学生。 这就为什么还是有许多人打工之后还想读书,甚至有部分人也确实再次进入校园学习。我们在校园里学习到的先进的科学知识能为社会作出更大的贡献,也能为自己带来更多的收益。而要成为值钱的大学生正要求了我们扎实掌握专业知识还有社会实践能力与经验。 这次寒假社会实践我以“善用知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活”为宗旨,利用这段宝贵的时间参加有意义的实践活动,接触了社会,了解了社会,并从社会实践中检验了自我。这次的社会实践让我收获不少。在这,我总结认为以下四点是在实践中不可缺少的。 一.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。 与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。 二.在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。 ； 三.在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候,知道要打假期工时,自己就害怕了。自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺乏,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如哥哥所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。” 其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。” —— 四.工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。 以上是我自己在这次寒假社会实践中所学到的,是我自己认为在社会上立足所必不可少的要求。 最后我要说的是:大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地,我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会,我感觉学习与社会实践是密不可分的。 实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车,实现了从理论到实践再到理论的飞跃。 增强了我认识问题、分析问题、解决问题的能力。为认识社会、了解社会、步入社会打下了良好的基础。

　　问题： 每年的暑假对于广小学生来说，都是一个极大的诱惑,长长的两个月时间我们通常会做精心的计划,包括学习、旅游、访亲等。而对于我们浙江旅游职业学院的学生来说，旅游更是重点中的重点，不仅仅是出于喜爱，更是原于其与自身专业息息相关。　　目的： 在当今的社会，我们在大学生身上还是看到了那种质朴的、接近大自然的、纯然一色的希望。旅游不仅仅能起到身心放松的效果，更让我们在学习之余，多了一个与自然接触，与外界交流的机会。在领略祖国大好河山的同时，充分享受千年文化所带给我们的震撼！　　过程： 经过此次调查，我们发现学生普遍对假期旅游充满期待。有90%以上的人都有假期出游的打算，近70%的同学会选择与自己的同窗好友或昔日老友一起外出。特别是部分从城镇上来的同学，很多好友都在高中升大学时选择弃学从业，故导致两好友不能在同一起跑线上发展，暑期正好弥补了这一遗憾，而且同学之间因年龄相仿，志趣相投便于沟通与交流，若与父母出游则可能在某些方面受到压制。近80%的同学会选择自己组织游玩，这不仅仅体现在学生的心理上，老师们也如此。如今的旅行社推出优惠政策、黄金套餐，但仍不足以吸引学生的眼球。当代大学生开拓创新的组织能力在进一步加强。尽管今年是红色旅游年，但同学们普遍选择了采摘游。这种接近大自然、最纯朴、最直接的旅游仍是大众所爱。有将近50.6%的同学选择了山水,看来中国的风景如画仍是大家欣赏的一个重点。其余近30%选择了海滨，甚至包括众多出生在海边的同学，这种安逸休闲、身心放松的度假方式在暑期将得到最好的体现。19.4%的人选择了人文类，“红色之旅”一直是我们传统文化中的一个亮点，特别是今年这个具有纪念意义的年代，众多同学的选择还是让大家看到了“红色”所带来的震撼力。对于看小说式旅游同学们表示概念有点模糊，但很大一批表示不赞同。游玩在于一种心境，只有全身心投入了，才能真正体会大自然所给予我们的厚赐。　　在对5位老师所作的抽样调查中，令我们深感为人父母的不易。一部分老师在孩子刚经历“黑色高考”后，均希望能陪同孩子去各大高校参观，为填报志愿做个参考，目的能获取相关方面的信息；另一部分则会选择让孩子与同学出游，的体现了家长那份包容之心，有极强的指向性思想。希望孩子在一个更宽松的环境下生长，接受的挑战，独自承担生命的重量，从小锻炼孩子独立生活的能力。　　希望能够帮到你！

12月15日 00:41 送你一篇过去的"实习报告"请参考我们于1999年3月～5月，对渔峡口镇的两所初中学生的学习心理状况进行了调查。通过调查研究，对农村初中生的学习心理有了初步的了解，为准确地把握当前农村初中学生的学习心理动向，深化教学改革，加强教育教学的针对性，提高教育教学的实效性，探索实施素质教育的新路子，提供了客观依据。一、调查的具体目标和方法