决策行为研究

影响决策者进行决策的不仅有经济因素，还有其个人的行为表现，如态度、情感、经验和动机等。决策者在决策过程中的行为并非完全理性的，只是部分理性的，或者是有限理性的。西蒙提出以下几个观点：1、人的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理性的。2、决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响。3、由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者选择的理性是相对的。4、在风险型决策中决策者往往厌恶风险，倾向于接受风险较小的方案。5、决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。扩展资料决策理论的观点主要表现在三个方面：1、突出决策在管理中的地位。决策管理理论认为：管理的实质是决策，决策贯穿于管理的全过程，决定了整个管理活动的成败。如果决策失误，组织的资源再丰富、技术再先进，也是无济于事的。 2、系统阐述了决策原理。西蒙对于决策的程序、准则、类型及其决策技术等作了科学的分析，并提出用“满意原则”来代替传统决策理论的“最优原则”，研究了决策过程中冲突的解决方法。3、强调了决策者的作用。认为组织是决策者个人所组成的系统，因此，强调不仅要注意在决策中应用定量方法、计算技术等 新的科学方法，而且要重视心理因素、人际关系等社会因素在决策中的作用。参考资料来源：百度百科——决策理论

「如何下决定」是企业管理、政策制定、战争、经济、法律以至个人的生活起居中，都非常重要的课题。因此，决策学（Decision Science）是一门范围很广、也有很多深入研究的科学。在决策学里，有不同的工具和方法，例如：机率的分析（probabilistic analysis）、最优化的算法（optimization algorithm）等等，其中一个分枝就是探讨情绪和认知等心理因素，对下决定过程的影响。换句话说，下决定的过程不能够被单纯化成为一个纯数学、纯理性的过程，而必须把情绪和认知等等的心理因素包括在内。因为经济学里有很多决策的问题，例如：市场价格的制定、利润的评估、资源的分配…等等；所以，以经济问题作为背景的行为决策学，也就叫做「行为经济学」（Behavioral Economics），换言之，行为决策学和行为经济学，差不多是一而二、二而一的科学研究领域。

古典经济学家以十八世纪的经济学开山鼻祖亚当史密斯（Adam Smith）为例，都认为心理学和经济学之间，有相当密切的关系。但到了二十世纪中期，经济学家开始抛离了心理学，主要原因是经济学家要把经济学定位为所谓「科学」，倾向用严谨、准确的数学和模型，作为经济学研究的基础。但是，这个趋势在1970年代开始被扭转回来，一方面因为纯理性的经济模型受到许多实验结果的挑战，另一方面随着认知科学的发展，心理学家可以用他们的模型来和纯理性的模型比较。卡尼曼教授在1979年发表一篇非常重要的论文，可以说是为行为经济学奠基的论文，也因此在2002年得到经济学的诺贝尔奖。他和他的合作伙伴阿莫斯特佛斯基（Amos Tversky）经过大量的实验和研究，指出人们在判断和决策过程里，有些是不能用纯理性的模型来描述，有些甚至是不理性的。因此，行为经济学的研究，就是要了解不是完全依赖纯数学的分析和纯理性的推论怎样来作决定。更具体的来说，行为经济学有三个主要的研究方向。第一个方向：许多人在许多情况下，做的决定是凭直觉和灵感，或者按照一些简单似乎是合理的原则，而不是依据精细的模型和数学分析，这叫做启发性的判断（heuristics of judgement）；第二个方向：当人们面对一个决策问题时，用来呈现和表达这个问题的方式，以及许多似乎有关却实在无关的因素、或者杂音，都会影响策略的决定，这叫做框格效应（framing effect）；第三方向：广泛来说，如何解释在市场上观察到的许多违反数学演算和违反常理的结果。

行为决策理论的主要内容是：(1)人的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理性的，这是因为在高度不确定刁极其复杂的现实决策环境中，人的知识、想象力和计算力是有限的。(2)决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响，而在对未来的状况作出判均时，直觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用。所谓知觉上的偏差，是指由于认知能力的；1限，决策者仅把问题的部分信息当作认知对象。(3)由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的丫息情报，也只能做到尽量了解各种备选方案的情况，而不可能做到全部了解，决策者选择的王性是相对的。(4)在风险型决策中，与经济利益的考虑相比，决策者对待风险的态度起着更为重要的-f用。决策者往往厌恶风险，倾向于接受风险较小的方案，尽管风险较大的方案可能带来较为可观的收益。扩展资料：行为决策理论研究始于对传统决策理论中的不足和弊端进行的探索，至今的发展历程可以分为三个阶段。在这三个阶段中，决策行为实证研究一直贯穿于其中，而决策行为的实证研究方法在很大程度上对行为决策理论的发展起着推动抑或限制的作用。可以说，决策行为实证研究方法的发展对行为决策理论的发展起着关键的作用。行为决策理论发展的第一个阶段是行为决策理论的萌芽阶段，时间跨度大致为20世纪50年代至70年代中期。之所以将这个阶段称为行为决策理论的萌芽期，主要是这个阶段的研究主要还是集中探索理性决策理论的不足和弊端上，其研究往往处在是规范性研究的先行阶段，没有划分出独立的研究领域。参参考资料：百度百科-行为决策理论

分析与决策过程一、关键性问题分析 （一）学会正确地提出问题 (二)问题的抽象过程 (三)关键问题图的运用 二、关键因素分析 （一）剖析市场 （二）找出成功者和失败者之间的差别 （三）要把思想变成行动 三、决策过程 管理人员对已经发生的事件的分析，迟早会转入实际行动。正确的问题分析是行动的前提。 （2）双重决策（“行”与“不行”）； （3）多方案型决策（有非常广泛的备选方案）； （4）创新型决策——在没有可行性方案情况下的决策。 （一）标准化决策过程 在这里，我们将主要研究标准化决策。这是因为：（1）它是最常见的决策类型；（2）这个必要的分析步骤，同样适用于其它类型的决策。 决策过程中的基本步骤： （1）提出决策目标； （2）确定方案标准； （3）划分方案标准（限制标准和合格鉴定标准）； （4）制定若干备选方案； （5）比较备选方案； （6）预测风险； （7）估价风险（可能性/严重性）； （8）决策。 （1）指出决策与选择方案的关系； （2）提出寻求备选方案的方向； （3）排除与预定目标不一致的备选方案。 http://www.cn21.com.cn/managetools/zyjlr/jyzl/2006-01-17-fenxi.htm

古典决策理论又称规范决策理论，是基于"经济人"假设提出来的，主要盛行于1950年代以前。古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。行为决策理论的起步始于阿莱斯悖论和爱德华兹悖论的提出，是针对理性决策理论难以解决的问题另辟蹊径发展起来的。行为决策理论的一般研究范式为:提出有关人们决策行为特征的假设--证实或证伪所提出的假设--得出结论。这就决定了行为决策理论的发展与决策行为的研究及其研究方法应该存在着一些密切的联系。

(1)出发点是决策者的决策行为；(2)研究集中在决策者的认知和主观心理过程，关注决策行为背后的心理解释，而不是对决策正误的评价；(3)从认知心理学的角度，研究决策者在判断和选择中信息的处理机制及其所受的内外部环境的影响，进而提炼出理性决策理论所没有考虑到的行为变量，修正和完善理性决策模型。决策的类型，可以从好几个方面来说，我学的书上的主要有五种。1．按决策的作用分类（1）战略决策。是指有关企业的发展方向的重大全局决策，由高层管理人员作出。（2）管理决策。为保证企业总体战略目标的实现而解决局部问题的重要决策，由中层管理人员作出。（3）业务决策。是指基层管理人员为解决日常工作和作业任务中的问题所作的决策。2．按决策的性质分类（1）程序化决策。即有关常规的、反复发生的问题的决策。（2）非程序化决策。是指偶然发生的或首次出现而又较为重要的非重要复性决策。3．按决策的问题的条件分类（1）确定性决策。是指可供选择的方案中只有一种自然状态时的决策。即决策的条件是确定的。（2）风险型决策。是指可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，但每种自然状态所发生概率的大小是可以估计的。（3）不确定型决策。指在可供选择的方案中存在两种或两种以上的自然状态，而且，这些自然状态所发生的概率是无法估计的。4，按决策的风格来分，可分为：行为决策；概念决策；命令决策；分析决策。5、按决策的方法来分，可分为：有限理性决策和直觉决策。

推荐你看下决策类的经典书籍《决策必读12篇》，决策要素什么的都有详细介绍，也很介绍，有助于职场人打造科学决策。唯一不好的是这本书只能从12Reads官网买，而且价格有点贵。但确实比同类决策书籍好太多了。其实还可以看看德鲁克的书，也很不错哦。决策的基本特征：目标性 （即决策必须有一个既定的目标，没有目标，决策就失去了标准和依据）优化性 （决策的要求是在既定的目标和条件下寻求优化目标和最佳地实现目标）选择性 （进行科学决策的重要条件是拟定尽可能多的可行方案以供选择）实施性 （一个管理决策是否正确是在实践中得到检验的 ）决策的基本要素：决策者 （是决策系统主观能力的体现者，可以是个人，也可以是集体。）决策对象 （一般是指可调控地具有明确边界的特定系统。）信息 （既包括决策对象系统内部的信息，又包括决策系统外部所需的信息）决策理论与方法 （即要求决策者要运用正确的决策理论与方法进行决策。）决策结果 （对决策结果要进行分析和科学的检验）决策的五个要素决策的五个要素，有：1、要确实，了解问题的性质。（如果，问题是经常性的，那就只能通过一项建立规则或原则的决策解决。）2、要确实，找出解决问题时，必须满足的界限。（即： “边界条件”）3、仔细思考，解决问题的正确方案，以期该决策能被接受。4、决策方案要同时兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动。5、在执行过程中重视反馈，以印证：决策的正确性及有效性。了解问题的性质有效的决策，首先，需要辨明问题的性质。是一再发生的经常性问题呢，还是偶然的例外。换言之：某一问题是否为另一个一再发生的问题的原因？或是否确属特殊事件,需以特殊方法解决？等等。倘若，是经常性的老毛病，就应该建立原理原则来根治。而，偶然发生的例外，则应该，按实际情况作出个别的处置。考虑边界条件决策的第二个要素，在于确实了解，决策的目标是什么？换言之，最低限度应该达成什么目的？应该满足什么条件？（即：边界条件）边界条件说明得越清楚和越精细，则据此做出的决策越有效，越能解决需解决的问题。反过来说，边界条件不够明确，则所做的决策，肯定是一项无效的决策。我们对边界条件，必须要保持清醒的认识，这能提醒我们的决策行为。研究“正确”的决策是什么决策的第三个要素，是研究“正确”的决策是什么，而不是研究“能为人接受”的决策是什么。如果，老是要考虑如何才能被他人接受，又怕他人会反对。那么，浪费了时间，也不会有任何结果。所以，你得有自己有效正确的答案。化决策为行动决策的第四个要素，是化决策为行动。打从决策开始，我们就应该将行动的承诺，纳入到决策中。否则，便是纸上谈兵。事实上，一项决策如果没有列举一条一条的行动步骤，并指派为某某人的工作和责任，那便不能算是一项决策。若要化决策为行动，首先，必须回答下面几个问题：谁应该了解这项决策？应该采取什么行动？谁采取行动？行动应如何进行，才能使执行的人有所遵循？还要记住：决策行动还必须要与执行人员的工作能力，相适应。建立一项信息反馈制度决策的最后一个要素,是应在决策中，建立一项信息反馈制度，以便经常对决策所预期的成果，做出实际的印证。决策是人做的，人难免会犯错误。再了不起的决策，也不可能永远正确。即使，是当时最有效的决策，总有一天，也是会被淘汰的。若想了解，以前做出的决策，是否仍然有效，或者是否已经过时。只有，亲自检查才最为可靠。

　　个体决策中常见的非理性因素　　1、情绪：　　人的大脑不是毫无感情只有逻辑运算的机器，个体所作出的决定会受到情绪的影响，尤其是在风险决策中，处于积极情绪影响下的个体相对于消极情绪影响下的个体来说，更倾向于风险偏好。在积极情绪下，个体的概率性决策行为较多，在消极情绪状态下，个体显然更倾向于非概率性决策行为。负面的情绪会消耗个体的认知和身体资源，对人的思维行动能力产生不良的影响。而正面的情绪着相反。虽然负面的情绪具有破坏性，但也有积极作用，如果个体在应对消极情绪的过程中，积极找到消极情绪产生的原因，很可能发现隐藏在风险决策中的漏洞。有实验研究证实，情绪调节的行为也对决策行为具有影响，采取认知重评的个体更易于做出概率性决策行为，情绪表达抑制的个体容易做出非概率性决策行为。因为进行认知重评发生在情绪产生之前。言而总之，高情商的人在生活和工作中更容易获得成功。只有具备掌握驾驭自己情绪的能力，才能更好的促进高质量决策的诞生。　　2、光环效应：　　光环效应指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的，然后在从这个判断推论出认知对象的其他品种的现象。如一个女孩，当她被视为十分美丽的时候，人们往往根据一些小细节就武断的将一些良好道德品质放置在她身上，进而形成对她的良好印象。她身上的一些普通的品质也会被认为是好的，形成夸大的社会认知。　　3、投射效应：　　投射又称外射作用，是指个体将自己不喜欢或者不能承受但又是自己具有的冲动、动机、态度和行为转移到他人或周围的事物上，认为他人或周围的事物也有这样的动机和行为。即在人际认知过程中，人们常常假设他人与自己具有相同的属性、爱好或倾向等，常常认为别人理所因当的知道自己的心中的想法。　　4、框架效应：　　框架效应是指一个问题的两种在逻辑意义上相似的说法却导致了不同的决策判断。自我框架在情绪语气上的差异对风险决策有显著的影响。当决策人对一个备选方案自我描述的情绪语气相对于另一个方案越积极正面，决策人选择这个方案的可能性就比另一个方案更大。　　1981年特沃斯基和卡尼曼首次用实验的方法证书了“框架效应”的概念。研究发现，决策人的风险偏好会受到表达方式（即框架）的影响，甚至会发生反转。如果同一个决策问题分别放入“获得”和“损失”的框架中进行描述，损失框架下的人更容易感受到不公平，但在一定条件下，因为损失厌恶的原因，处于损失框架下的谈判者比获得框架下的谈判者更容易妥协，合作形成整合性协议的倾向，有意思的是，bottom发现，损失框架和获得框架这两个条件下，谈判者的让步是等价的　　5、锚定效应　　锚定效应，指的是人们在对某人某事做出判断时，容易受到第一印象或者第一信息支配，就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。锚定有两成含义。一是指人的思维定势。一般而言，第一信息一旦被人接受，第一印象一旦形成，便会导致人在认知上的惰性，从而产生优先效应。二是指决策人常把最容易获得的信息作为反应的基准。即时决策人会尽量根据新的信息来调整自己的判断，但是所做调整往往很不充分，最后的判断依然难以逃出“锚定”的影响。作为一种心理现象，锚定效应普遍存在生活工作的方方面面。如果这些“锚”定的位置有误，那么估计值就会发生偏差。后面接受的信息常常会受到这个“锚”的影响，而且在很多情况下决策人是没有觉察到的。　　6、损失厌恶：　　2002年诺贝尔经济学获奖者在美国普林斯顿大学的以色列教师卡尼曼把心理学运用到现代经济学最成功的方面是“预期理论”。卡尼曼认为。在可以计算的大多数情况下，人们对“所损失的东西的价值”估计要高出“得到相同东西的价值”的两倍。人们的视角不同，在决策与判断是存在“偏差”的　　在现实生活中，人们在面对“获得”时倾向于“风险规避”，尽量获得确定的收益：而在面对“损失”时则倾向于“追求风险”，即为了避免确定的损失而甘愿冒更大的风险。　　7、证实偏好：　　证实偏好指人们常常有一种证实自己观点的倾向。即人们总是倾向于寻找正面的证据去证明他们的设想（尽管事实上这种设想未必正确，甚至错误和完全相反的）。这在各种知识性逻辑问答的解答、个人的职业选择。男人对女人的印象、种族歧视观念等中十分常见。反应到决策上，就是当事人给自己预设了立场或者已经形成某种设想时，人们往往倾向于过度关注支持自己观点的证据，而忽略那些否定该设想的新信息。　　8、直觉决策中的常犯错误：　　直觉决策是一种潜意识的决策过程，基于决策人的经验、能力，以及积累的判断。直觉可以帮助决策人在信息有限的条件下迅速做出判断。但直觉也会使决策产生偏差　　8.1 便利直觉：　　便利直觉指的是决策人中存在使用容易得到的信息来做出决策的倾向。最近发生的，以及给人印象深刻的事件在决策过程中会被赋予更大的权重。　　8.2、表象直觉：　　如果一件事使得人熟悉，将会使人们高估事件发生的可能的概率。典型的例子就是当孩子生长在一个夫妻失和或者有虐待行为的负面家庭环境中，当孩子成人之后可能会对婚姻持有一种不信任的态度，因为他们会高估自己或他人婚姻失败的可能性。而在决策过程中，根据过去预测将来是不可取的。