进行调研

做产品的都知道，每天的圈子基本是运营、市场、研发、设计和测试等，能够跟真正用户沟通的机会并不多，尤其还是做车联网行业的。一直盼着能有一次跟车主用户的面对面交流，了解他们真正的需求和目的。直到有一天，老大兴冲冲地过来说：“市场和品牌部准备举办一个“车主日”的活动，这是一个很好的机会，咱们产品也得好好考虑下，怎么结合这个活动，做一次深度的用户现场调研。”听到这个消息，大家都心情振奋，终于可以做有组织有纪律像样的用户调研了。那怎么去做这次用户调研呢，得先从最基础的开始。一、了解活动背景和信息第一步，先从市场和品牌部那边了解最初的信息。因为新版本产品即将发布，市场和品牌决定提前先做一轮车主预热体验，挑选一些活跃和有影响力的车主参加。主要目的：这次举办“车主日”活动，主要目的是品牌新车型的宣传和试乘试驾体验。活动大体环节：活动前后持续1.5天，前一天车主自行到达下榻酒店，第二天上午9点半正式开始。上午为新产品宣讲环节，午饭过后开始试乘试驾，试驾结束进行座谈会和礼品发放，集体拍照留念后结束。二、用户群体分布定位做用户调研的第一步，是需要对调研的对象进行确认和分类。针对不同的用户群体，细化具体的调研目标，从而可以获取到更加细化和准确的需求。比如对于一个APP软件来说，会有普通用户或者VIP用户，拿打车软件举例，会有司机用户和乘客用户，乘客还分为个人和企业；司机可能分为专职或兼职等。不同的用户关注点不同，对应的调研手段和方法也会不同。从市场部了解到的信息，此次活动参与的车主用户，数量在30个左右，大都是本地和周边几个城市的为主，来源是从微信公众号、论坛和车主俱乐部报名和挑选出来的。用户群体的年龄分布从25到48岁之间，基本涵盖了车型的主要目标用户年龄层，同时，也包含二线和三线城市，符合产品基本的用户定位。由于用户事先由市场部门挑选，也基本涵盖典型车主用户分布，此次没有进行更细的划分，在实际调研环节可灵活变化和调整，比如对驾龄、车辆用途、年龄和所属城市等特征的车主用户做特别的标注。三、产品调研的目标用户群体分析完成之后，开始制定对应的调研目标。在不同的产品阶段，其实用户调研所发挥的作用也不同。1. 产品初期可以从用户调研中获取问题和需求，用于为产品设计提供功能依据。在最初的产品定位、功能设计以及方向上，都能够给予一定

第一：调查研究工作的选题我们作为一般工作人员，调查研究的课题主要来源于两个方面，一是被动选题，即上级领导安排的课题，二是主动选题，即根据自身工作需要选择的调研课题。课题的分类，前面已详述。第二：调查研究工作的程序调查研究是一项复杂而又艰巨的工作，逻辑性条理性很强，因此，应该有它自己的程序。调查研究的过程是了解问题、分析问题和解决问题的过程，这一过程也就形成了调查研究应该遵循的基本程序，这就是：准备工作、了解情况、分析研究和综合提练。1、准备工作和了解情况首先是调查目的准备。每次调查研究之前，必须吃透调查研究的目的，搞清下去调查什么、研究什么，当然，目的准备不是让调查者钻领导的框框，目的准备只能是下去调查研究的一个方向，不应成为调查研究的结论要求。其次是调查对象的准备。在确定调查研究的任务之后，就要对调查对象所处的不同发展阶段，有不同的成果和目标要求。如萌芽期，就是事物发展初期，调查的目标要求是讲清其性质和发展方向，指出应肯定还是否定即可，不应确定总结经验的目标。生长期，就是事物的性质和发展方向已经清楚，应当讲如何使它进一步发展，即主要讲思路、讲措施、讲完善提高。只有目标明确具体，才能事半功倍，避免无效劳动。第三是知识准备。调查研究是一项专业性很强的工作，如果调查研究者本身对某一问题没有较深的知识，就不可能做好对这个问题的调查研究。调查研究前，认真学习有关理论和上级有关方针、政策、指示以及有关业务知识，是十分必要的。通过学习，可以明确调查研究的方向，掌握正确的立场观点和方法，提高思想政策水平。做好与调查内容、调查对象有关的材料收集工作，充分了解和掌握前人已有的调研成果，以免重复劳动，浪费时间和精力。当然，这些知识是不可能在调查研究之前就一下子全部掌握的，主要还是要在平时的工作中注意积累掌握，到了临近调查研究时再熟悉一次。知识的准备一般从三个方面来做：一是学习和掌握与调查研究的内容有关的上级规定、制度等文件；二是传阅有关研究成果和报刊资料；三是学习和掌握与调查研究有关的自然科学和社会科学方面的知识。第四是组织准备。调查研究是一种开放型工作，除一些极单纯的问题接触人少以外，一般的调查研究涉及的人员都比较多。因此，必须做好组织准备工作。一方面是调查研究人员的组织准备工作。根据调查研究的任务大小，确定参与人数。如果一个单位承担难以完成，可以联合其他单位一起搞。如果参与调查研究的单位和人员比较多，就必须首先确定牵头单位和负责人，然后根据人员多少和素质确定分组，并对调查的时间、步骤、方法、具体要求和注意事项以及调查研究的经费、交通工具等作出详细计划。另一方面是调查对象的组织准备工作。一般的调查研究都是上级对下的，因此调查者可以提前向被调查单位提出调查提纲要求，以便调查对象有充分准备。被调查单位一般应根据调查提纲和要求，对调查对象进行安排组织，比如什么时间、什么人参加座谈会，什么时间现场参观等。在组织调查对象时，应特别注意不要专挑选报喜的人，而把那些有头脑、平时爱报忧、甚至持不同政见者排除在外，即使有些人的意见不顺耳，是错误的，但听一听，分析分析，使问题更加明确，还是有好处的。准备工作完成之后，就可进入调查阶段了。了解情况是整个调查研究工作的基础，情况吃得透，问题摸得准，就为整个调查研究工作打了好的基础。在这个阶段，应该尽可能地接触有关人员，尽可能多地掌握一些第一手资料。掌握的情况越多，对下一步的分析研究就越有利。2、分析研究和综合提练其实，这在调查了解情况的阶段就开始了，因为在收集情况时，不可能像是录音机一样不用费脑子，而是一边听情况，一边就开始分析研究了。分析研究是了解情况阶段的升华。了解情况阶段的工作，只有通过分析研究才能成为成果。这一阶段包括：一是调查报告提纲的准备，二是调查报告的写作。经过分析研究阶段，对问题的认识就更清楚了，但这并不是调查研究的结束，还要经过一个综合提练阶段，即对存在问题提出解决的办法。这是调查研究的关键，因为调查研究的目的就是为解决问题。

公司基本情况、规模、业务范围、管理方式、客户评价、利润比例，存在问题....

1、识别问题并阐述调研目标，比如这个，你要对空巢老人的人数或者他们的生存现状进行调研。2、调研设计，制定方案3、选择调研方法。对资料的收集采用二手资料法或者观察法，或者询问调查就是入户。4、抽样5、样本收集6、数据分析7、写报告

1、到现场不要立即启动调研。确认调研计划往往不是和协调人确认，要主动通过这个机会见一见企业负责的高管，很多时候企业也会安排这个一次见面。和高管见面要做好三件非常重要的事情。2、汇报我们的计划，请其再次确认，并请其协调资源安排人员配合。一般领导看过的东西不如口头汇报的东西印象深刻，汇报也是建立领导对我们认同的手段。很多时候被调研人员不愿意配合进行调研，因为这样可能会影响他们正常工作或者有其它顾虑，所以当调研工作是领导的工作任务安排，他们配合积极性就高了。3、汇报我们的调研工作方法，让高管觉得我们做事很有套路，同时请其提出意见，做相应客户化调整。 ，先做什么，后做什么，每天需要如何开始，要花费多少时间调研，花费多少时间在整理，是否要开一次业务分析会，需要哪些人参加。4、借向领导汇报的机会了解他们上项目的初衷。和领导交流其对项目的想法，是有助于我们在调研工作进行时判断一些业务需求是否真的符合企业领导的构思，并可以寻求更好的方案。

1、随着证券市场的逐渐成熟，分析师的投资理念也从开始的技术分析向现在的价值投资转变。全面、及时地掌握上市公司信息便成为分析师的职责所在，而要拥有“眼观六路，耳听八方”的能力，仅靠新闻和公告显然不够，这就使得上市公司实地调研变得意义重大。2、上市公司实地调研是指证券分析师在撰写分析报告前，通过各种渠道收集公司信息并亲自前往公司所在地，与其高层管理人员等进行面对面交流、参观其产品线等一系列实地调查研究行为。它是证券分析师了解公司经营状况、分析公司竞争态势、对公司未来盈利能力作出预测及给出投资建议等一系列后续工作的基础。同时，通过对同一行业内多家公司的调研，分析师能全面了解行业所处的发展阶段、运行态势和竞争格局。实际上，投资者们看到的每一篇报告甚至每一次预测的轻微调整，其后都蕴藏着分析师大量的实地调研和分析研究。3、凡事预则立 不预则废事前准备的充分与否将直接关系着最后的调研效果。在调研之前，分析师会通过各种途径做大量的案头工作，这些途径包括：通过研读公司招股书、近三年年报及季报了解调研对象的主营业务、产品特征、基础财务数据、近期重大事件等信息，以对公司的目前状况及发展趋势做出初步的判断。通过阅读同行券商报告了解其他研究人员对公司关注的重点，把握市场对公司的大致定位，以使调研过程突出重点、有的放矢。通过与其他上市公司的关系，从产业链中其他企业侧面了解公司的经营状况。如通过公司上下游的订单和采购印证公司的销售收入，这种方式得到的信息往往更加客观。4、此后，调研者需整理出准备工作中产生的疑问或亟待了解的问题，如对公司某些决策获得更深入的了解、公司下一阶段的发展思路及对某个财务数据的困惑等。这可使分析师在有限的调研时间里，根据自己的需要，获取最大价值的信息。统筹兼顾方能发现价值5、在调研过程中，分析师应胸怀全局、统筹兼顾、不忘整体，同时关注细节。调研公司就如同研究钻石，必须对其重量、颜色、净度甚至每一个切面的刀工进行审慎观察后才能判断其价值。作为价值评估专家，分析师需要对公司大至未来十年战略，小至阶段性订单；高至董事长管理风格，低至普通员工工作环境进行全面考察。只有对公司各个维度进行全面、深入的挖掘后，分析师才能对公司的短期业绩和长期价值做出较为客观准确的判断。实地调研中，分析师需尽可能多地约见公司的重要人员，包括但不限于公司董事长、总经理、董事会秘书、财务负责人、核心研发人员、核心销售人员等。不同的人员在公司的定位相异、各有分工、各司其职，只有对公司的战略、整体经营状况、研发能力、销售能力、费用控制能力、财务健康度等方方面面进行分析后，才能对公司做出客观、公正、准确的判断。6、此外，除了座谈交流，研发环境、生产车间、仓库、食堂、员工宿舍等地的实地考察也是重要环节。通过这些实地考察，综合分析可以掌握一些无法从座谈中获取的信息。深入浅出 鞭辟入里调研结束后，分析师会仔细整理纪要，对其中有价值的部分进行归纳总结，并最终形成调研报告。在撰写调研报告之前，分析师还需通过其他渠道，对从调研中获取的关键信息进行验证。这并非出于对调研获取信息的不信任，而是因为分析师的研究工作必须严谨、审慎。7、在撰写报告的过程中，分析师应拥有独创性的见解，撰写出思路清晰、逻辑简单、易于理解的分析报告，这便要求分析师具有深入浅出、鞭辟入里的表现力。大浪淘沙 “剩者”为王公司调研绝非简单地与公司套近乎，分析师在调研前、调研中和调研后需要做大量的工作。只有做好了严谨的调研工作，才能对公司的整体状况做出全面且准确的分析，才能对公司的内在价值做出客观的判断。故而，要成为真正卓越的分析师，不仅要具备记者般敏锐的新闻嗅觉、学者般锲而不舍的研究热情，同时需拥有企业家般雷厉风行的实践作风，只会纸上谈兵的理论主义者最终会被市场所淘汰。

销售是龙头。一个好的公司必须要一支能打硬仗的销售团队，要想有一支好的1、不要怕业务员挣钱。你制定的政策要让业务员挣到钱（有时你自己的利润可能赶不上业务员的提成多），这是凝聚力的第一步才好管理。 2、对内对外要讲信义。说到做到树立品牌意识。 3、要和员工同甘共苦。让你的员工感觉到你也是很不容易的。 4、不断加强管理加强培训提高业务人员的技能和素质，及时发现问题善于解决问题。管理的同时不能降低待遇。 另外可以通过电话营销和网络销售来提高销售额。祝你好运！刚开始肯定是从小市场做起，别人不要的你也得捡，只有这样才能一步步地发展大。我刚开始也是这样的，现在不也是当了销售部经理了吗？不要怕被拒绝，工资低一点也不要见气只有这样才能当一个真正的销售好人才。才能真正的占有市场。希望你能成功 市场调研是在调查的基础上对客观环境收集数据和汇总情报的分析、判断，调研为目标服务，市场调研就是为了实现管理目标而进行的信息收集和数据分析。 市场调研流程的11个步骤: 1. 确定市场调研的必要性 2. 定义问题 3. 确立调研目标 4. 确定调研设计方案 5. 确定信息的类型和来源 6. 确定收集资料 7. 问卷设计 8. 确定抽样方案及样本容量 9. 收集资料 10. 资料分析 11. 撰写调研报告

主要有四种方式：典型调查重点调查抽样调查个案调查典型调查：指在调查对象中选取一个或者几个具有代表性的人（群体）来进行调查。选取典型很关键，典型选对了，调查结果可以真实地反映同类事物的一般属性。典型选错了，调查的结果就不可能真实地反映同类事物的共性，只会得出错误的结论。重点调查：指通过对重点样本的调查来大致地掌握总体的基本数量情况的调查方式。所谓“重点”，是指总体中那些在某一或某些数量指标上占有较大比重的单位或个体。抽样调查：是指从调查对象的总体中抽取一些个人或单位作为样本，通过对样本的调查研究来推论总体的状况。个案调查：个案调查有两种情形，一是专项调查，二是从某一社会领域中选择一两个调查对象进行深入细致的研究。个案调查如需选择具体的调查对象，则并不要求其代表性或典型性，但要求个案本身具有独特性。

调查报告是人们对某一情况、事件、经验或问题经过深入细致的调查研究而写成的书面报告，它反映了人们通过调查研究找出某些事物的规律，并提出相应的措施和建议，是社会调查实践活动的成果。学习撰写调查报告，有助于同学们进一步认识社会，参与社会，把所学知识与社会实践结合起来，全面提高自身素质。 怎样撰写调查报告 [例题] 以“发扬勤俭美德，树立正确的消费观”为主题，以周围学生调查对象，根据他们的生活态度和表现，写一份调查报告，题目自拟。 撰写调查报告，要做到以下几点： 1、着力点要明确： 首先，要深入调查，占有材料。这是写好调查报告的基础和先决条件。为此，就应该亲自了解第一手材料。既要了解“面”上的材料，又要了解“点”上的材料；既要了解正面材料，又要了解反而材料；既要了解现实材料，又要了解历史材料。如上例中，同学们就要认真回顾平时手头搜集到的有关于“勤俭是美德，是事业成功的重要因素，奢侈浪费导致事业失败”方面的详细资料。 其次，要认真分析，找出规律。这是调查的目的。在占有大量材料的基础上，要“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”地总结出事物的规律。此例中，除了要有具体的事例或数据外，还要对占有的资料分门别类加以总结，如以“盲目攀比，铺张浪费”、“勤劳节俭、合理消费”为门类加以归纳，从中找出规律性。 再次，要立场正确，观点鲜明。调查报告要站在客观的立场上，透过现象看本质，对事物作出正确的判断和评价。如上例中，调查的目的是帮助学生树立勤俭节约的美德，结合学生的生活实际，解决乱花钱、互相攀比、超前消费等不良习惯和问题。 最后，要概括事实，有叙有议。不能光罗列现象，而且要适当地进行分析、议论，阐述观点。如上例，在做到有事例和数据的基础上，运用所学的社会原理进行理性分析，分析要观点全面。 2、报告格式要规范 （1） 标题。 ①单标题，如上例标题可拟成：《中学生合理消费的调查报告》，以清楚交代调查的内容。 ②双标题，可拟成《合理消费----XX中学调查报告》 ③标题不用“调查报告”字样，也可用一般文章题目形式，如可拟成《中学生应该养成合理消费的好习惯》。 （2） 前言。这部分内容，往往对调查的时间、地点、对象、范围作必要的交代，总领全文。如上例中调查地点可以是XX中学整所学校，也可以将初一整个年级作为调查对象，还可以随机抽查的学生为调查对象，调查内容主要是学生的生活态度和表现两个方面。 （3） 主体。主体是具体叙述调查内容、列举事例和数据并做恰当的议论和分析，概括出经验或规律，是表现调查报告主旨的关键部分。在材料的安排上，要把调查得来的大量材料归纳整理出若干条目，采用小标题式写法，要注意层次清楚，条理分明。有的可按问题的几个方面或几个问题并列地安排材料，即采用“横式结构？；有的可按事物发展过程的顺序来写，即采用？纵式结构”。 （4） 结尾。结尾是调查报告的结束语，也作归纳性说明或总结全篇的主要观点，也可指出存在的问题，提出建议。