健康服务市场调研

随着经济的快速发展，“健康管理”理念逐渐进入人们的视野，健康服务市场也随即扩大。包括视力、口腔、女性健康、体检，乃至足道、养发等各种专门的或者综合性的健康服务连锁机构已经悄然出现在人们的生活中。“健康管理”倡导变被动的“护理健康”为主动的“管理健康”，健康的消费需求由简单、单一的医疗治疗型，向疾病预防型、保健型和健康促进型发生转变。相应的健康服务业也就包括了健康检查、健康咨询、身体养护、健身规划等。相对于庞大人群的健康消费和医疗支出，目前我国健康服务产业还处于发端阶段，这自然就意味着巨大的市场潜力。其中，连锁经营由于符合人们日趋个性化的消费要求，正在成为健康服务企业低成本复制并快速推广区域市场经验的主要模式之一。健康服务连锁经营作为一种新型服务业态，直接面向消费者，提供更亲近的个性化健康服务，不仅给消费者提供了单项的健康保健服务，更为消费者普及了全方位的保健理念。不过，由于健康服务连锁经营在国内还刚刚兴起，一些企业经验不足，经营定位不准确、发展模式不清晰的问题普遍存在。有的企业产品单一，服务质量欠佳，后续无力。随着我国保健服务市场更加规范，消费者心理更为成熟，保健服务的连锁模式将得到长足的发展参考资料：http://www.chinayearbook.com/report/book_30643.htm

我国健康管理相关人才缺口近2000万健康管理师在欧美一些发达国家早已家喻户晓。以美国为例，截至2012年，美国已有31万专业健康管理师，他们工作在不同机构中(如社区、养老院、康复中心、医院等);预计至2020年，美国健康管理师数量将增至7.3万多人。大约每10个美国人就有7个享有健康管理服务。此外，日本有营养师40万人，美国有注册营养师超过6万人，而我国目前营养专业人员还不到1万人，我国健康管理服务比率低至1/15万，即我国15万人中才配有1名健康管理人员。在国家新列的健康管理师职业培训课程项目中，亚健康管理师和儿童健康管理师被优先提出。据WHO(世界卫生组织)的数据，全球范围内，健康者占15%，亚健康者占70%，有疾病、不健康者占15%，可以说人们普遍处于亚健康状态。按每100人配备1名亚健康管理师计算，13亿人口就需1300万名亚健康管理师，而目前差距悬殊。另外，根据国家统计局统计数据显示，截至2018年末，我国0-15岁(含不满16周岁)人口达到2.49亿人，但每36万人才拥有一名儿童健康管理师，这与发达国家差距极大。据不完全统计，我国亚健康管理师、儿童健康管理师的人才供需缺口接近2000万。大健康产业发展空间大目前，大健康产业已成为发展潜力最大的未来产业，正在酝酿和形成超过十万亿的巨大蓝海市场。健康服务已经成为关系到国计民生、未来社会整体幸福指数的国家级重大事业。2014年到2018年，中国的大健康产业整体营收保持增长，2018年营收规模超过5万亿元。中国与全球的大健康产业发展情况基本一致，同样由于社会结构变化而需求不断增长，具有可持续增长性。此外，政策持续加码大健康产业。《“健康中国2030”规划纲要》、《国民营养计划(2017-2030)》、《国家人口发展规划(2016-2030)》、《中国防治慢性病中长期规划(2017-2025年)》等国家政策相继发布。2018年两会上，国务院机构改革方案获批，原国家卫生和计划生育委员会取消，组建国家卫生健康委员会，把以治病为中心转变到以人民健康为中心，“大健康”已上升为国家级战略。而我国健康管理专业化人才非常奇缺，并且随着健康产业的持续升温，人才需求缺口还会不断加大，健康管理在这样的趋势下成为了一个具有潜力的朝阳行业。——以上数据来源于前瞻产业研究院《中国健康服务行业深度调研与投资战略规划分析报告》。

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:深圳市盛世华研企业管理有限公司（二零一二年十二月）2019-2025年中国中医药健康服务行业市场深度调研及前景趋势预测报告【完整版】决策精品报告洞悉行业变化专业˙权威˙平价˙优质报告目录2019-2025年中国中医药健康服务行业市场深度调研及前景趋势预测报告第一章中医药健康服务行业研究方法、意义............................................................................................9第一节中医药健康服务行业研究报告简介........................................................................................9第二节中医药健康服务行业研究原则与方法..................................................................................10一、研究原则................................................................................................................................10二、研究方法................................................................................................................................10第三节中医药健康服务行业研究的价值及意义..............................................................................12第二章市场调研：2019年中国中医药健康服务行业发展现状、特征、阶段研究.............................13第一节中医药健康服务概述.................................................

　　前瞻网摘要：2020年之前，我国将大力发展健康产业，重点投资包括基层医疗体系建设、心理疾病防治体系建设、基于网络体系的全民电子健康系统建设、慢性病及重大疾病的预防，以及大力发展民族健康产业等在内的七大专项，投资总规模达4000亿左右。　　目前，我国共有两千多所县医院，大多数县医院技术设施差、医疗服务技术能力低，医师、护理人员不足，导致国内整体医疗水平不高，也导致部分水平较好的医院人满为患;同时，部分县医院质量管理混乱也是阻碍地区深化医改的一大障碍。从报告显示的投资方向看，国内医疗水平不高的现状有望得以根除。　　在7大专项投资中，值得注意的还有“医疗信息化”建设。如果说县医院的建设是解决国内医疗眼前问题的话，那信息化就是为国内医疗未来的发展做准备。　　目前我国大部分医院信息化建设还处于医院信息管理系统建设阶段，即以划价/收费系统、财务系统为中心的医院信息管理系统。经过多年的建设，二、三级医院已基本普及了医院信息管理系统，小型医院的需求亦然强盛，而且随着科技和医疗行业的发展，信息系统的升级需求也很旺盛。此外，我国临床信息管理系统普及率较低，公共卫生信息化还处于试验阶段。　　相对于发达国家来说，我国的医疗信息化程度还处于较低的水平。前瞻产业研究院发布的《2011-2015年中国医疗信息化行业深度调研与投资战略规划分析报告(2012版)》显示，目前国内医疗行业每年投入IT的规模约占卫生机构支出的0.8%左右，而发达国家则达到3%-5%的水平。我国医疗信息化的未来发展空间广阔。　　按照《“健康中国2020”战略研究报告》的规划，未来数年，卫生部将推出611亿元预算的全民电子健康系统工程，包括大型综合医院信息化系统的标准化建设、建立全民电子健康档案和区域性医疗信息化平台三项工作，其中“十二五”期间，国家将选择部分省份投入经费先行试点，开展信息化统一标准、组织编写健康档案标准等工作，随后逐步向全国推行。

市场调研 （市场调查与市场研究的统称） 市场调研（market research）是一种把消费者及公共部门和市场联系起来的特定活动一一这些信息用以识别和界定市场营销机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对营销过程的理解。市场调研实际上是一项寻求市场与企业之间“共谐”的过程。市场调研犹如婚前健康检查，如果忽略它，就可能产生不健康的婴儿，到那时再一掷千金搞销售，又能起多大作用？因为市场营销的观念意味着消费者的需求应该予以满足，所以公司内部人士一定要聆听消费者的呼声，通过市场调研，“倾听”消费者的声音。当然，营销调研信息也包括除消费者之外的其他实体的信息。【意义】市场调研对于营销管理来说其重要性犹如侦查之对于军事指挥。不做系统客观的市场调研与预测，仅凭经验或不够完备的信息，就作出种种营销决策是非常危险的，也是十分落后的行为。具体来看，市场调研对营销管理的重要性表现在五个方面。1、提供作为决策基础的信息；2、弥补信息不足的缺陷；3、了解外部信息；4、了解市场环境变化；5、了解新的市场环境 ；作为市场营销活动的重要环节，市场调研给消费者提供一个表达自己意见的机会，使他们能够把自己对产品或服务的意见、想法及时反馈给企业或供应商。通过市场调研，能够让该产品生产或提供服务的企业了解消费者对产品或服务质量的评价、期望和想法。

首先我们可以使用SWOT分析法：SWOT分析法主要从四个维度客观分析企业自身的优势（strengths）、劣势（weakness）、机会（opportunities）和威胁（threats)，它常常用于大集团公司制定发展战略和研究竞争对手，用在创业公司上有点大材小用了，整体的思路是分析环境因素-构造SWOT矩阵-制定行动计划。其次也可以根据行业的厂商数量和产品性质，大致可以分为完全竞争、垄断竞争、寡头垄断和完全垄断四种市场类型。除去完全竞争和完全垄断，进一步列出垄断竞争和寡头垄断市场环境的五种竞争力量，分别是潜在进入者、替代品、供给方、需求方及行业内现有竞争者，行业现有竞争者处于力量矩阵的中心，这就是著名的波特五力模型。最后我们也能尝试波士顿矩阵分析：根据市场引力和企业实力来分析自身的产品结构，市场引力主要包括企业销售增长率，目标市场容量还有竞争对手实力等外在要素；企业实力包括产品的市场占有率，技术，资金以及人力资源利用率等内在要素，市场引力大且市场占有率高说明产品未来发展的前景良好，如果有一个要素不达预期，那么市场发展预期的前景不佳。扩展资料市场调研(market research) 是一种把消费者及公共部门和市场联系起来的特定活动一一这些信息用以识别和界定市场营销机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对营销过程的理解。市场调研实际上是一项寻求市场与企业之间“共谐”的过程。市场调研犹如婚前健康检查，如果忽略它，就可能产生低能儿，到那时再一掷千金搞销售，好似给低能儿增加营养，又能起多大作用？因为市场营销的观念意味着消费者的需求应该予以满足，所以公司内部人士一定要聆听消费者的呼声，通过市场调研，“倾听”消费者的声音。当然，营销调研信息也包括除消费者之外的其他实体的信息。参考资料 百度百科-市场调研

健康咨询（不得从事诊疗活动、心理咨询），医药技术领域内的技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务，市场信息咨询与调查（不得从事社会调查、社会调研、民意调查、民意测验），投资咨询，商务信息咨询，设计、制作、代理各类广告，会展会务服务。【企业经营涉及行政许可的，凭许可证件经营】免费注册公司仅限前100名速抢名额首月免费代记账300城市大平台首月免单免费年报送一个月代理记账免费报名招募城市合伙人上万订单收入翻倍加盟企慧网免费法律咨询严选优秀律师一键咨询查看更多官方电话在线客服官方服务官方网站公司注册代理记账商标注册法律咨询合作加盟

市场调查的特点有调查目标的明确性、调查方法的科学性、资料收集的经济性、调查内容的保密性、市场调查报告的不确定性等。①调查目标的明确性在市场调查中目标必须明确，只有目标明确，才可以确定调查的方向，即市场调查目标不、必须明确。②调查方法的科学性市场调查的方法需有一定的科学，如果只是胡乱调查，得出的结果不仅不准确，还可能给人造成错误的市场判断，甚至比较大的损失。同时，科学的方法有助于市场调查的顺利完成，并且结果准确。③资料收集的经济性调查的过程中需要一定的经济成本支出，当然，成本需越少越好。市场调查中，常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法。企业做市场调查时，采用调查法较为普遍，调查法又可分为面谈法、电话调查法、邮寄法、留置法等。④调查内容的保密性市场调查是为企业的决策者制定政策、进行市场预测、做出经营决策、制定计划提供客观、正确的依据。所以调查内容保密就不会致使公司的机密泄露。⑤市场调查的目标有所不同企业实施经营战略时，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，调查所处行业未来的发展状况。企业制定营销策略时，要调查市场需求状况、市场竞争状况、消费者购买行为和营销要素情况。企业在经营中遇到了问题，这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。扩展资料市场调查的作用①有助于更好地吸收国内外先进经验和最新技术，改进企业的生产技术，提高管理水平②为企业管理部门和有关负责人提供决策依据③增强企业的竞争力和生存能力参考资料来源：百度百科-市场调查

　1、结合自己的产品特点和优势，仔细选择资料中的客户，挑选出可能适合你的客户群。你的产品特点和优势是你吸引新客户的最大亮点。而新客户愿意与您接触，无外乎几种情况：　　一是你的产品是新开发的，客户需要增加这样的新产品，产品本身对客户很有吸引力二是客户对原来的供应商不满意，而您正好有同类产品可提供三是客户对产品的需求量增加，原来的供应商无法满足客户对量的需求，客户本身需要寻求新的供应商四是您的产品正好是客户在进口的，而您的质量相同或更好，价格上具有明显的竞争优势。所以面对几百家甚至几千家进口商，您的选择是非常重要的。千万不要每家都联系一下，希望广种薄收，而事实上一家也深入不下去。同时选择客户一定要客观，千万不要在自己没有足够的条件和实力的情况下去联系超级进口商。生意还是有所谓的门当户对的。walmart的生意谁都希望做，但walmart对供应商的选择还是有比较高的门槛的。相反，一些中小型的进口商可能更容易接触和接近。　　2、联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触。千万不要给新客户一种急于求成的感觉。不要让客户觉得您的企业必须马上有新的订单才可以生存。生意也是一种姻缘，只有双方都觉得合适的时候才有真正的生意。一定要给新客户这样一种感觉：我们有稳定的销售渠道，但我们的企业是进取和开拓的，与您联系是同时给你我一种新的机会。　　3、联系方法上，如果您有比较好的英语条件，我们建议首次联系尽量采用电话和传真相结合的方式。通过电话，尽量找到这家公司的具体与您的产品相对口的部门的采购经理或具体人员。知道他的名字和他的传真是第一步，如果您发出去的传真上有具体负责这类产品的收件人和您的产品的简要介绍以及您的产品网址，而采购商对您的产品也有兴趣，那么他一定会回复您的。在以后的联系中，您就可以与具体的人员进行e-mail往来了。千万不要采用邮件群发或传真群发的方法联系客户，群发的结果可能就是永远没有回复。目前国外对垃圾邮件甚至垃圾传真已经相当反感，这也是大多数进口商特别是采购经理不愿公开电子邮件地址的重要原因。　　4、建立专门展示产品的英文网站对联系和开发新客户非常重要，既可以给新客户详尽的产品介绍，又可以避免过早的产品传递带来的昂贵费用。网站中的产品内容越专业，越详尽，越具体越好。甚至最好做到对产品的包装，装箱尺寸和毛重，净重的介绍，使客户一目了然。　　5、在网上找客户的时候尽可能多用几个搜索引擎，如果不了解,可以上多美丽买卖搜索看看　　6、对于一时没有下定单的新客户，千万不要急于催促，更不要轻易放弃。可以过一定时期给客户传递一些新产品图片。只要您比别人做得好，客户最后是属于您的。满足客户篇销售人员应当撇开概念，来谈论现实中与客户实际的、日常的交流。人们购买你的产品或服务有多种原因，了解这些原因可以让你了解人们购物时的不同动机。你的工作就是尽可能地在问询和谈话中发现事实，确定对方的动机。　　提问的动机常常会影响你得到的答案。如果你提问的原因是获得信息，以便理解客户的需求和他们想要满足这些需求的原因，你就会真诚地去交流。　　当你真诚地提问，真正想要理解客户的需求时，你就向客户传达了这样的信息你尊重对方，想要了解他的需求。以这种方式交流，使自己与客户达成一致，建立信任，或是形成某种情感联系。　　只有真诚地帮助客户考虑他们的处境，让他们得出一个你想要的结论时，你与客户之间的询问过程才能以最佳的方式进行下去。