检测市场调研

观察法、实验法、询问法、情况推测、问卷法等。1、观察法观察法是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。它是由调查人员根据调查研究的对象，利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。例如，市场调查人员到被访问者的销售场所去观察商品的品牌及包装情况。2、实验法实验法是由调查人员跟进调查的要求，用实验的方式对调查的对象控制在特定的环境条件下，对其进行观察以获得相应的信息。控制对象可以是产品的价格、品质、包装等，在可控制的条件下观察市场现象，揭示在自然条件下不易发生的市场规律，这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验。3、询问法询问法是用询问的方法收集市场信息资料的一种方法。它是调查和分析消费者的购买行为和意向的最常用的方法。它的优点是能够在较短的时间内获得比较及时、可靠的调查资料。询问法中询问的主要内容，一般是要求被询问者回答有关的具体事实、什么原因、有何意见等方面的问题。询问法可分为集体问卷法、访问面谈法、信询法和电话询问法。4、情况推测情况推测是指根据以往的经验对自己的企业或产品做一个估计和比较。也就是根据已经知道的事物来推断不知道的事情。5、问卷法问卷法是通过由一系列问题构成的调查表收集资料以测量人的行为和态度的心理学基本研究方法之一。"问卷"译自法文questionnaire一词，其原意是"一种为统计或调查用的问题单"。

品质控制 　　QC（品质控制）：QC即英文QUALITY CONTROL的简称，中文意义是品质控制，其在ISO8402：1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质控制的职能，担任这类工作的人员就叫做QC人员，相当于一般企业中的产品检验员，包括进货检验员（IQC）、制程检验员（IPQC）,最终检验员（FQC）,出货检验 ( OQC ) 。　　品质控制基本知识　　一、品质控制的演变　　1.操作者控制阶段：产品质量的优劣由操作者一个人负责控制。　　2.班组长控制阶段：由班组长负责整个班组的产品质量控制。　　3.检验员控制阶段：设置专职品质检验员，专门负责产品质量控制。　　4.统计控制阶段：采用统计方法控制产品质量，是品质控制技术的重大突破，开创了品质控制的全新局面。　　5.全面质量管理（TQC）：全过程的品质控制。　　二、品质检验方法　　1、全数检验：将送检批的产品或物料全部加以检验而不遗漏的检验方法。 适用于以下情形：　　① 批量较小，检验简单且费用较低；　　② 产品必须是合格；　　③ 产品中如有少量的不合格，可能导致该产品产生致命性影响。　　2、抽样检验：从一批产品的所有个体中抽取部分个体进行检验，并根据样本的检验结果来判断整批产品是否合格的活动，是一种典型的统计推断工作。　　① 适用于以下情形：a. 对产品性能检验需进行破坏性试验；　　b. 批量太大，无法进行全数检验；　　c. 需较长的检验时间和较高的检验费用；　　d. 允许有一定程度的不良品存在。　　② 抽样检验中的有关术语：　　a.检验批：同样产品集中在一起作为抽验对象；一般来说，一个生产批即为一个检验批。可以将一个生产批分成若干检验批，但一个检验批不能包含多个生产批，也不能随意组合检验批。　　b.批量：批中所含单位数量；　　c.抽样数：从批中抽取的产品数量；　　d.不合格判定数（Re）：Refuse的缩写即拒收；　　e.合格判定数（Ac）：Accept的缩写即接收；　　f.合格质量水平（AQL）：Acceptable Quality Level的缩写。通俗地讲即是可接收的不合格品率。　　3、抽样方案的确定： 根据国家标准GB2828《逐批检验计数抽样程序及抽样表》设计。具体应用步骤如下：　　① 确定产品的质量判定标准：　　② 选择检查水平：一般检查水平分Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ；特殊检查水平分S-1、S-2、S-3、S-4，一般情况下，采用一般水平Ⅱ。　　③ 选择合格质量水平（AQL）：AQL是选择抽样方案的主要依据，应由生产方和使用方共同商定。　　④ 确定样本量字码，即抽样数。　　⑤ 选择抽样方案类型：如一次正常抽样方案，加严抽样方案，还是多次抽样方案。　　⑥ 查表确定合格判定数（AC）和不合格判定数（Re）。 　　三、检验作业控制　　1、进料（货）检验（IQC）：是工厂制止不合格物料进入生产环节的首要控制点。（Incoming Quality Control）　　① 进料检验项目及方法 ：　　a 外观：一般用目视、手感、对比样品进行验证；　　b尺寸：一般用卡尺、千分尺等量具验证；　　c特性：如物理的、化学的、机械的特性，一般用检测仪器和特定方法来验证。　　② 进料检验方法：a 全检, b抽检　　③ 检验结果的处理：a 接收; b拒收（即退货）; c 让步接收; d全检（挑出不合格品退货）e 返工后重检　　④ 依据的标准：《原材料、外购件技术标准》、《进货检验和试验控制程序》、《理化检验规程》等等。　　2、生产过程检验（IPQC）：一般是指对物料入仓后到成品入库前各阶段的生产活动的品质控制，即Inprocess Quality Control。而相对于该阶段的品质检验，则称为FQC（Final Quality Control）。　　① 过程检验的方式主要有：　　a. 首件自检、互检、专检相结合；　　b. 过程控制与抽检、巡检相结合；　　c. 多道工序集中检验；　　d. 逐道工序进行检验；　　e. 产品完成后检验；　　f. 抽样与全检相结合；　　② 过程品质控制（IPQC）：是对生产过程做巡回检验。　　a. 首件检验；　　b. 材料核对；　　c. 巡检：保证合适的巡检时间和频率，严格按检验标准或作业指导书检验。包括对产品质量、工艺规程、机器运行参数、物料摆放、标识、环境等的检验; d检验记录，应如实填写。　　③ 过程产品品质检验（FQC）：是针对产品完工后的品质验证以确定该批产品可否流入下道工序，属定点检验或验收检验。a. 检验项目：外观、尺寸、理化特性等；b. 检验方式：一般采用抽样检验；c.不合格处理；d.记录；　　④ 依据的标准：《作业指导书》、《工序检验标准》、《过程检验和试验程序》等等。　　3、最终检验控制：即成品出货检验。（Outgoing Q.C）　　4、品质异常的反馈及处理：　　① 自己可判定的，直接通知操作工或车间立即处理；　　② 自己不能判定的，则持不良样板交主管确认，再通知纠正或处理；　　③ 应如实将异常情况进行记录；　　④ 对纠正或改善措施进行确认，并追踪处理效果；　　⑤ 对半成品、成品的检验应作好明确的状态标识，并监督相关部门进行隔离存放。　　5、质量记录：为已完成的品质作业活动和结果提供客观的证据。　　必须做到：准确、及时、字迹清晰、完整并加盖检验印章或签名。 　　还要做到：及时整理和归档、并贮存在适宜的环境中。

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:亚娴汐凡第一节我国环境监测行业现状分析一、行业发展现状我国环境监测行业是个高成长性，政策支持力度大，市场增量空间大，技术壁垒偏高，行业集中度较高，同时遍及环保产业各个环节的细分行业。图表1：我国环境监测行业结构图数据来源：北京欧立信咨询中心作为环境治理的基础，环境监测行业在“十二五”期间的政府高度重视下，形成了以大气、水等污染源监测为主的国家环境监测网络。目前，“十三五”环保规划是以提高环境质量为核心，预示着我国环保行业正在迎来以环境质量监测为主的里程碑发展机遇。图表2：我国环境监测行业发展历程数据来源：中国环保部，北京欧立信咨询中心1、市场规模在“十二五”的政策热潮下，我国环境监测行业发展迅速，虽市场规模较小，但未来巨大增量市场可期。2014年，环境监测仪器整体销售额达到196.4亿元，实现11-14年的复合增长率约为22.14%。不过，相比大固废、烟气治理、水务处理三大板块，环境监测板块的市场规模较小，14年占环保行业约为3.98%，仅为水务处理行业的1/13。值得关注是，由于环境监测的基础性，水、气、土板块持续的市场需求，也刺激了对环境监测行业的需求。环境监测未来的广阔市场空间可期。图表3：11-14年我国环保四大板块市场规模数据来源：北京欧立信咨询中心图表4：11-14年我国环境监测行业细分市场规模数据来源：北京欧立信咨询中心如今，我国环境监测行业处于污染源、环境质量监测为主

网络市场调查， 又称网上市场调查或联机市场调查，  它指的是通过网络进行  有系统，有计划，有组织地收集、调查、记录、整理、分析与产品、劳务有关的  市场信息，客观地测定及评价现在市场及潜在市场，  用以解决市场营销的有关问  题，  其调研结果可作为各项营销决策的依据。现如今， 互联网的使用已经普及到  亿万用户，由此网络市场调查也越来越受到调查者的青睐和受调查者的认可。网络市场调查面临的是隐藏在显示器后面的各种上网者，  他们构成了网络市场调查的全及总体。虽然选择样本的方式不同于传统的市场调 查，  网络市场调查最终会演变成对实实在在潜在消费者的调查。虽然整体代表性  会有一定的差距， 但是对于特定产品网络市场调查的样本仍然可以具有较高的代表性。传统市场调查由于需要大量的人力、财力和时间，传统市场调查中调查的范 围一般局限在一个城市或一个地区进行。而网络市场调查，调查者只需在网络上  发出自己的电子调查问卷即可，网络技术帮助了这种无区域调查的实施。与传统市场调查相比  ,  网络市场调查具有一定优势，如：组织简单、费  用低廉、调查结果客观性高、具有及时性与共享性、信息采集的可靠性较高、没  有时空限制、其调查的周期大大缩短。51调查网，让调查更简单方便！

　　市场调查是企业制定营销计划的基础。企业开展市场调查可以采用两种方式，一是委托专业市场调查公司来做，二是企业自己来做，企业可以设立市场研究部门，负责此项工作。下面笔者结合近期完成的一次市场调查的体会，介绍组织实施一项市场调查的基本过程。　　一、明确调查目标　　进行市场调查；首先要明确市场调查的目标，按照企业的不同需要，市场调查的目标有所不同，企业＄使经营战略时，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况；企业制度市场营销策略时，要调查市场需求状况，市场竞争状况，消费者购买行为和营销要素情况；当企业在经营中遇到了问题，这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。　　二、设计调查方案　　一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容：　　1．调查自的要求　　根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如，本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。　　2．调查对象　　市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致，如对婴儿食品的调查，其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体，这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体，如对于化妆品，调查对象主要选择女性；对于酒类产品，其调查对象主要为男性。　　3．调查内容　　调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时，可按消费者购买、使用，使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体，条理清晰、简练，避免面面俱到，内容过多，过于繁琐，避免把与调查自的无关的内容列入其中。　　4．调查表　　调查表是市场调查的基本工具，调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。设计调查表要注意以下几点（1）调查表的设计要与调查主题密切相关，重点突出，避免可有可无的问题；（2）调查表中的问题要容易让被调查者接受，避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题；（3）调查表中的问题次序要条理清楚，顺理成章，符合逻辑顺序，一般可遵循容易回答的问题放在前面，较难回答的问题放在中间，敏感性问题放在最后；封闭式问题在前，开放式问题在后；（4）调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接、天偏见的词汇，保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。　　5．调查地区范围　　调查地区范围应与企业产品销售范围相一致，当在某一城市做市场调查时，调查范围应为整个城市；但由于调查样本数量有限，调查范围不可能遍及城市的每一个地方，一般可根据城市的人口分布情况，主要考虑人日特征中收入、文化程度等因素，在城市中划定若干个小范围调查区域，划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致，将总样本按比例分配到各个区域，在各个区域内实施访问调查。这样可相对缩小调查范围，减少实地访问工作量，提高调查工作效率，减少费用。　　6．样本的抽取　　调查样本要在调查对象中抽取，由于调查对象分布范围较广，应制定一个抽样方案，以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定，市场调查结果准确度要求愈高，抽取样本数量应愈多，但调查费用也愈高，一般可根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。实际市场调查中，在一个中等以上规模城市进行市场调查的样本数量，按调查项目的要求不同，可选择200～1000个样本，样本的抽取可采用统计学中的抽样方法。具体抽样时，要注意对抽取样本的人口特征因素的控制，以保证抽取样本的人口特征分布与调查对象总体的人口特征分布相一致。　　7．资料的收集和整理方法　　市场调查中，常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法，一般来说，前一种方法适宜于描述性研究，后两种方法适宜于探测性研究。企业做市场调查时，采用调查法较为普遍，调查法又可分为面谈法．电话调查法、邮寄法．留置法等。这几种调查方法各有其优缺点，适用于不同的调查场合，企业可根据实际调研项目的要求来选择。资料的整理方法一般可采用统计学中的方法，利用excel工作表格，可以很方便地对调查表进行统计处理，获得大量的统计数据

调研是一个广泛的概念，是对公司内外部环境情报的了解。广告调研包括在市场调研里面。广告调研有事前调研，帮助进一步设计实施适合市场的广告。或者是事后调研，检测广告的成果，广告信息传递的有效性。一般都是针对顾客的 。市场调研既可以针对顾客，也可以针对竞争者或是市场环境。能够有预测作用，因果分析作用，了解现状等。

应该是指你要调查对象 选择的问题 因为做市场调研问卷的话 有一部分是客户指定问题 而这些问题 也可以先调查一下是否符合本次调查不知道

一般省会的城市发展机会大，小城市一般不行，作为代理需要操控范围 太小的 上边也很麻烦

针对消费者做以下调研内容：1、产品样品测试  许多大型跨国企业集团往往需要将其生产和研发的成熟产品打入另外一些国家的市场，在未知这些国家对这些产品市场反映的情况下，需要进行先期的产品测试工作。通常，测试工作是对产品样板及其产品概念共同进行的，并可达到如下测试目标：了解产品与概念是否吻合；寻找产品卖点；测量产品的吸引力；估计对产品的购买意向。  2、口味/形态测试  这是产品属性测试的一种。对于食品、饮料、保健品等产品来说、口味测试是必要的（有时形态测试也很重要，如药品的剂型测试等），而一些日常用品，形态测试是必要的。通常口味 / 形态测试一般采用比较的方法，比较几种被测试产品的口味 / 形态，从中确定最佳口味 / 形态，为产品的最终上市提供决策依据。  除了口味测试以外，还可以进行尺寸测试、颜色测试、材料测试、味道测试等。  3、产品包装测试  包装是产品重要属性之一。产品的包装除了具有保护产品、携带便利的功能外，新颖的包装还具有吸引消费者、提升产品形象和发布广告信息等营销辅助作用。包装可以通过形状、色彩、文字说明、插图等提高视觉作用，向消费者传递产品（品牌）信息，引起消费者的注意，激发消费者购买欲望。  对新产品上市或者老产品变换包装时，通常需要在目标消费者中进行效果测试。测试的要点包括：包装是否能够清楚的传送产品（品牌）所具有的特点和所提供的主要利益点；消费者是否能够被包装吸引而促使消费者购买；包装能否强化产品（品牌）在目标消费群心目中的形象；以及不同包装方案对价格的影响。测试的最终结果可以帮助企业在产品上市前寻找出最佳包装方案。盖洛特，用数据说话、用事实证明。