家电电商行业调研报告

如果是有关行业整体情况的，可以参考赛迪的报告如果是有关特殊家电的，可以参考gfk或者中怡康的报告如果是专项研究，那么，要解决的问题->解决问题涉及要点->文章框架->细节支撑，可以参考《金字塔原理》 这个也可以参考http://zdc.zol.com.cn/topic/3340273.html#来自：求助得到的回答

海尔集团管理调研报告　　海尔集团企业管理调研报告 第一部分 集团发展一,集团前身 海尔集团总部位于山东省青岛市. 其前身是隶属于青岛二轻局家电公司的青 岛电冰箱总厂.1984 年,该厂有员工 820 人,年生产电冰箱 740 台,销售收入 348 万元,固定资产 500 万元,年亏损额 147 万元,全员劳动生产率 4200 元, 出口为零. 青岛电冰箱总厂的前身是 1955 年组织起来的一个手工业生产合作社.1959 年,随国民经济的改组和调整,过渡为合作工厂——青岛电机厂(后改名为东风 电机厂) ,主要生产交直流电动机,电葫芦.在研制成功民用吹风机,小台风扇 后跨入家电行业.1979 年先后研制出单缸洗衣机和滚筒洗衣机.为此,在 1980 年 3 月经青岛市二轻局批准,青岛东风电机厂,青岛工具四厂合并成立青岛日用 电器厂. 1979-1983 年, 青岛日用电器厂共生产了 "白鹤" 牌洗衣机 5.8 万多台. 1983 年,产品因质量问题被淘汰.此时企业基本是在计划经济体制下进行传统, 盲目,粗放式的生产和经营. 1983 年 10 月,根据部,省,市的指示精神,青岛日用电器厂着手进行电冰 箱生产技术方面的国内市场考察和生产的准备工作.1984 年 1 月 1 日,经青岛 市经委的批准, 企业正式启用青岛电冰箱总厂的名称. 在对市场考察的基础之上, 企业决定引进国外先进技术和设备, 与德国利勃海尔工程有限公司签订了电冰箱 制造技术合同.合同于 1984 年 9 月 12 日生效,青岛电冰箱总厂成为由轻工部批 准的我国最后一批电冰箱定点生产企业. 1984 年的青岛电冰箱总厂,一年内换了四任厂长.12 月份,张瑞敏以这个厂的上级公司 青岛家电公司副总经理的身份来到青岛电冰箱总厂任厂长. 当时, 企业一副破败景象, 几乎一半人想调走,满车间臭气熏天.张瑞敏到任后主要干两件事:一是到附近村子借钱给 工人发工资,二是整顿劳动纪律,制定了有 13 条内容的管理制度,其中一条就是不准在车 间随地大小便.1984 年企业面临的环境是,全国生产电冰箱的厂家已有近 100 家,国外产 品蜂拥而入,各种牌号的电冰箱充斥市场,其中不乏有"部优" "省优"产品,竞争十分激烈.青岛电冰箱总厂面临着严重的生存危机.二,发展阶段 回顾海尔集团的发展,大体上分为三个阶段. 1,创业阶段(1984 年 12 月——1991 年 12 月) 这一阶段既是海尔经营史上的创业阶段,同时也是以"名牌战略"为战略定位,实现中国家电名牌的高速发展阶段.在创名牌的战略定位下,海尔逐渐把一 个区域性的品牌作成了一个全国性的品牌. "质量高于利润" 成立海尔为贯彻 "名 牌战略"而采取得经营理念. 1984 年,青岛电冰箱总厂从极低点起步,首先对当时的国内 家电市场进行 了调查和分析,认为当时虽有 l00 多家电冰箱厂平分中国冰箱市场,但没有最优秀,具有导向性,引导消费的名牌电 冰箱.因此将"琴岛一利勃海尔"冰箱定 位为最终成为影响并带领 整个行业市场发展的名牌龙头产品.因此企业做出了 第一个重大决策——实施名牌战略,把产品目标,经营管 理和市场营销战略定 位在出名牌产品上,这一品牌定位,确立了海尔现在以至未来发展的战略指导思想,也是它后来者居上的成功基石. 7 年间,青岛电冰箱总厂通过转变观念,大胆改革,锐意进取,树立了以市 场为导向的经营意识和观念, 其核心目标是提高产品质量. 从提高产品质量人手, 建立了新的管理体制和强化了 OEC 基础管理,转换企业经营机制,使海尔实现 了由产品生产向商品生产的战略调整和战略转移. 经过整整 7 年稳扎稳打的专业 化生产, 琴岛-利勃海尔电冰箱在 1988 年获得中国电冰箱生产史上第一枚国优金牌,一跃成为中国家电第一名,而最重要的是经过这 7 年的艰苦奋斗,创造和积 累了丰富的现 化管理经验和理念,积聚了宝贵的无形资产,造就了一支具有海 尔文化精神的员工队伍,给海尔日后的发展打下了坚实基础. 2,超常发展阶段(1991 年 12 月——1997 年 9 月) 在这一阶段, 海尔以资本营运为核心内容进行规模扩张, 走集约化经营之路, 2 形成了集团式的管理框架.这一阶段是海尔以产业扩张为基础,构造大,优,强 名牌企业集团的超常发展时期.在 1991 年 12 月 20 日,以琴岛海尔集团公司成立为标志,海尔完成了由单 一生产型企业到生产经营型企业的转变,开始从粗放经营转向集约化经营.1993 年 9 月,琴岛海尔集团更名为海尔集团,更改商标为"海尔" ,所属企业名称也 全更改为"海尔" .11 月 19 日,青岛海尔电冰箱股份有限公司股票上市,筹得 资金 3.69 亿元,用于海尔工业园的建设.通过上述活动,海尔集团对外完成了 全面有效的转轨并制, 对内实行了内部改造, 在战略决策, 经营管理, 资源配置, 科技开发,生产质量,服务手段,文化道德方面进行了实质性的调整,重组合进 一步完善.在这一阶段中,海尔集团采用了"联合舰队"集团运作模式,使资本 集聚和资本培植向集团化的方向发展,资本营运成为集团发展的主旋律.主要资 本运作的个案有: a. 1991 年 12 月 20 日,兼并青岛电冰柜总厂和青岛空调器厂; b. 1995 年 7 月将全国三大洗衣机厂之一的青岛红星电器公司兼并; c. 1995 年 12 月,收购武汉蓝波希岛公司 60%股份; d. 1997 年 3 月,出资 60%在广东合资建立顺德海尔电器公司; e. 1997 年 4 月收购青岛第三制药厂 80%的股份; f. 1997 年 8 月,兼并山东莱阳电熨斗厂; g. 1997 年 9 月,出资 60%与杭州西湖集团合资建杭州海尔电器公司; h. 1997 年 12 月,出资 59%合资建贵州海尔电器公司(冰箱) ; i. 1997 年 12 月,兼并黄山电子公司. 3,跨国经营阶段(1997 年 10 月以后) 在这一阶段,海尔提出 10 年规划,确定了进军世界 500 强的目标.把企业 经营目标设定为创出中国的世界名牌,成为世界著名的跨国公司. 1995 年 5 月 22 日, 海尔集团的海尔中心大楼落成, 以集团总部东迁海尔工业园为标志, 3 海尔进行了发展史上的重大战略转移,开始了跨国经营,创世界名牌的二次创业阶段.以 1996 年 2 月海尔莎保罗有限公司在印尼雅加达正式成立为标志,海尔集团已成功地实现了 跨国经营,走向世界.从 1997 年开始,海尔在销售收入,利润,税收,集团人数,出口创汇,资本增值能力和劳动生产率方面与前两个阶段相比都有了质和量的飞跃,在产品,技术 和资本输出方面初步具有了跨国公司的基本素质.海尔提出从现在至 2010 年,要向成为世界 500 强的跨国公司的宏伟目标冲击,创出世界名牌产品和国际著名跨国公司.海尔认为, 要成为跨国公司就要有自已的国际名牌; 向国外出口和海外企业的销售收人之和至少占到集 团总销售收人的 50%-60%以上;在国际市场进行技术资本输出;国内国外企业股权多元化 和多国化等等.海尔将继续实现 3 个 1/3 的市场竞争战略和走向市场国际化的标准.在今后的 10 年中,大力发展信息产业,比如网络通讯,软硬件制造业等;发展生物工程. 在家电 业方面不再做大的投入.今后,要使电器行业销售收入占集团总销售收人的 1/3;信息行业 销售收入占 1/2 生物工程行业占 1/6 的比例.在贸易方面,要向综合商社方向发展.在金融 方面,要有自己的期货代理公司,证券公司,保险公司,财务咨询公司等等.从 1999 年开 始要重点建设海外市场.三,经济指标 海尔集团多年来一直保持很高的发展速度,下表是 1984 年以来的海尔集团 的主要经济指标.

给你份模板作参考用吧。 关于猪肉价格上涨的市场调查报告五月份以来，由于受饲料价格大幅上扬等诸多因素影响，我县生猪价格持续上涨，导致市场猪肉价格（以肋条为例）由过去的15元/公斤上涨到20元/公斤，不断上涨的猪肉价格，致使消费需求转移带动了鸡蛋、牛肉、羊肉价格上涨，目前鸡蛋每公斤7.2元，牛肉每公斤22元，羊肉每公斤26元，比去年同期分别上涨了50％、52％和54％，引起了社会各方面的广泛关注。为此，县商务局根据行业实际，会同县物价局价格成本调查队通过对大桥乡灵山村、城关镇南元村、夏馆镇夏馆村、马山口镇老庄村等部分养猪专业户、散养户及生猪屠宰加工企业和销售市场进行摸底调查，初步掌握了我县猪肉价格上涨的原因。一、猪肉价格上涨原因 　　（一）价格规律波动影响。2006年一至二季度，我县生猪市场价格一路走低，收购价格一直处于低谷，时价最低为3.5元/斤，养猪业处于严重亏损状态。七月份以后价格开始回升，生产开始恢复，但由于受主观因素即猪的繁殖饲养周期约需一年时间，目前的生猪价格仍处于运行周期的上升期，此次价格上扬是去年以来价格规律波动的正常反映。（二）高致病性生猪高热病病害影响。由于去年受南方高致病性生猪高热病病害影响，养殖场及散养户的仔猪和育肥猪死亡率上升，致使广东、浙江、上海、江苏等地来我县争购仔猪、成品和半成品猪肉，加剧了猪源紧张和猪价上涨。（三）饲料等价格因素上涨影响。由于受米、面、油价格上调等因素影响，导致饲料价格也同步上涨且高位运行，生猪养殖成本提高。据调查，玉米、麸皮、豆粕是生猪饲料的主要成份，由于小麦、玉米、豆粕用途增加，加工能力增强，玉米、麸皮、豆粕价格上涨较快，一些散养户和养殖场受成本提高影响，不敢及时补栏和增栏，导致目前出栏总量减少，生猪货源奇缺，也是目前我县生猪价格急剧上涨的主要原因。（四）运输及劳动力等基础性因素价格提高影响。当前，由于社会经济的持续、快速、健康发展，致使部分行业对一些基础性的生产要素需求增大，诸如：运输成本，劳动力价格大幅提高，汽油、柴油等价格高位运行，促进了猪饲料、生猪调动、猪肉运输成本的加大。另外，过去日劳动力成本为15－20元，而现在日劳动力成本增至30－40元，月工资涨幅到900－1200元间，劳动力价格的上扬也助推了我县猪肉价格的大幅上涨。 　　二、猪肉价格上涨带来的诸多问题 （一）抑制了消费者对猪肉的消费需求。猪肉价格的直线上涨，从某些方面来讲抑制了部分市民对猪肉的强烈需求。零售肉价一天一个价位，一次比一次涨的高，致使有些市民望肉兴叹，望而却步，现在都不敢再吃肉了。在南关菜市场一肉摊前，赵老板哭丧着脸告诉我们，肉价涨了，但我们的生意更难做了，现在一天卖出去的肉不及过去的一半。（二）生猪定点屠宰经营户效益每况愈下。毛猪总量减少，收购价格大幅上扬，导致每天屠宰毛猪头数不抵过去的三分之一，虽然屠宰数量锐减，但由于水电煤气、工资及运输成本增大，导致生猪定点屠宰企业成本每头上升6－9元，屠宰经营业主苦不堪言，经济效益每况愈下。（三）抵抗市场风险能力系数减小。一方面猪价的过快上涨，调动了未从事养殖户的计划养殖积极性，刺激了部分已从事养殖户盲目补栏，扩大规模养殖的冲动欲望。灵山村养殖户张向军目前饲养了120余头猪，打算近期补栏100多头，为出现新一轮供大于求埋下隐患。另一方面，猪肉价的过快上涨，使得部分养殖户产生了囤栏待价的不良心理，进一步加剧产销供求矛盾，致使生猪市场抗风险能力系数减小。三、平抑猪肉价格上涨的四项措施 　　要充分认识到生猪价格上涨带来的负面影响，各相关职能部门要加强协调配合，抓好管理，切实稳定生猪市场，保障居民生活稳定。具体应做到： （一）抓住县政府5月24日新出台的《**县价格调节基金征收管理办法》有利时机，强化政府运用经济手段调控市场价格能力，商务部门要牵头完善并建立猪肉商品储备制度，制订平抑肉价紧急预案，设立猪肉价格调节基金。同时，在猪肉等商品价格再次出现波动上涨时，政府部门要把价格调节基金直接补贴给生产者、低收入家庭，以平抑市场肉价，减轻群众消费负担，稳定市场。（二）畜禽防疫部门要做好疫情调查和畜禽的防疫、治疗工作，使养殖场、养殖散户消除顾虑，尽快进行生猪养殖的增栏、补栏，提高存栏量，确保我县今年十一、春节的市场供应能够得到满足。同时，县整规办、商务局要制订相应配套措施加强对畜牧部门日常监管工作的监督，定期不定期地对我县畜禽疫苗使用情况进行督查，确保疫苗使用无误，减少养殖户的损失，以进一步增强养殖户的养殖信心。 　　（三）县商务局要充分发挥市场调节监管职能，迅速组织牧源养殖公司等养殖大户异地购进了批量毛猪，充实市场，达到平抑生猪价格的目的。（四）坚决打击市场垄断哄抬猪肉价格的违法行为。县商务局要会同商业、物价等部门，强化生猪市场监管，对一些猪贩子、肉贩子故意哄抬价格，囤积屠宰，虚假宣传，扰乱市场等不法行为要发现一起查处一起。同时，要防止肉制品的经营户以及其它农副产品经营者借机搭车涨价，牟取非法利益。这是我在开元网络与品牌研究中看到的文章，希望能帮到你！可不可以来篇电子商务培训市场调研报告 我可以加金币本回答被网友采纳

　　我参考过前瞻产业研究院的　　2015-2020年 中国智能家电行业市场调研与投资预测分析报告　　2015-2020年 中国西式小家电行业市场需求与投资规划分析报告　　2015-2020年 中国白色家电行业市场需求与投资规划分析报告

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:罗颖电子商务发展情况调研报告　　一个电商企业年一万多亿销售，每天平均27多亿资金流入流出，支付期限平均为7天，每天近200亿资金存量，这就是当前最大电子商务企业创造的奇迹。不仅如此，这个数字仍在不断地快速膨胀、膨胀......下面是小编为大家搜集整理出来的有关于电子商务发展情况调研报告范文，欢迎阅读!　　电子商务就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。　　近年来，电子商务发展迅猛，其在优化配置、促进国民经济发展、产业整体优化升级等方面起到的作用日益显著。发展电子商务，不仅是适应市场经济发展的需要，更是我区商贸兴区战略的重要途径。为了解XX区电子商务的发展现状和区内企业电子商务应用情况，我局专门组织内贸科相关人员，以实地调研和电话询问等多种形式对全区电子商务发展现状进行了深入的了解，现将调研情况汇报如下：　　一、区电子商务的发展现状和应用情况　　(一)企业发展电子商务基本情况。　　1.创业主体增长加快。　　我区电子商务的发展起步较晚，较成型的电子商务行为约在

　　参考前瞻 产业研究院《2016-2021年中国家电行业电商发展模式与企业投资决策分析报告》显示：　　优势：　　1、 3年内不需要大的资本支出，仅依靠之前的产能已足够满足需求，产能调节灵活。　　2、 国内市场局面基本确定，新近企业基本没有，可以发力海外，逐渐提高自有品牌减少贴牌产品。　　3、 手握大把现金，基本没有有息负债，可以开始在合适的价格回购公司股票。（目前海尔和美的已经进行。）国内市场上真拿的出真金白银回购股票的公司也属很少了。　　劣势：　　1、 除了空调以外其他需求接近饱和，如果市占率不能持续提高，营收和利润有下滑的风险，不过中国这么大的市场，替换需求可能比大家想想的大的多。　　2、 人工成本上升会导致成本提高，可以看到三巨头早就开始打造机器人生产线，比其他企业有了先发优势。　　3、 原材料价格大幅上涨，目前就我个人看全球的需求进入了疲软时期，目前还没有大的革命出现导致需求大幅增长，在未来的几年原材料价格会比较平稳。

"电子商务"（E－commerce）在国人眼中早已成了难得的赚钱模式，大家急切地想通过电子商务轻松赚钱，一时间凡是与E有关的东西都成了卖点；CNNIC的年度报告中不断飘升的网民数字更成了人们对网络淘金热不断升温的充足理由；其实在人们的头脑中，中国企业应用电子商务的实际情况远远没有电子商务的美妙远景来得清晰。 2000年4－8月，《中国企业家》资讯中心历时5个月实施了对全国范围的非IT行业的中小企业应用电子商务的调查。本次调查采用电话访问的方式，总计拨打电话8302个成功访问了3807家中小企业（总资产低于人民币5000万元），样本覆盖中国内地31个省级行政区。基本得出了中国非IT行业中小企业应用电子商务的基本状况。 电子商务的大部分内涵对大多数中小企业来说仍然只是概念 本次调查发现，在所有被调查企业中表示认同"电子商务对本企业的今后发展来说是必须的"的企业约占47.3％。认为"对本企业来说不是必须的"的约占30.4％而对此做含糊回答。认为"说不清"的占到223.3％。由此可见，大多数中小企业在电子商务对企业发展的重要性上有了相当一致的认识。 在被问及"现阶段电子商务对企业活动的哪个方面能产生最主要的促进作用"时，大多数企业都同意电子商务在改善公司与客户的联系方面有很大功能，约有73.6％的被调查企业很看好互联网的这一价值。其中更有44.7％的被访者认为目前电子商务主要作为一种新型的市场营销手段；约占总数15.8％的企业认为运用电子商务工具对本企业内部商务流程的重组方面意义更大；另有10.6％的被访企业则表示电子商务能促进企业扩大经营与合作范围。 电子商务虽有巨大的潜在价值，但企业对发展电子商务仍然顾虑重重，除了公认的几大瓶颈：支付手段、物流及信息化水平以外，被调查企业认为实施成本、信任水平和商贸习惯方式等因素也是影响电子商务能否取得良好效果的主要障碍。电子商务的前期投入成本过大，（包括人、财、物）收益增长比较缓慢，而从非IT的中小企业的资本、经营等方面的特点来看，近期内对电子商务的需求并不迫切，因此认为电子商务实施成本过高的企业约占被调查企业总数的60.5％：另有57.4％的被访问企业的经营者担心，即便本企业化大力气去实施电子商务，但由于贸易伙伴或客户仍习惯于采用实物交易的方式，对经营帮助不大。而困扰人们的信任问题，则是绝大多数中小企业对电子商务保持谨慎乐观的主要原因之一，选择此项的约占被调查企业的95.9％由此可以看出，多数中小企业对电子商务作为新兴商务工具的意义有一定认识，但由于缺乏相应的技术和财力基础，同时受到实际经营环境的局限，这些企业对实施电子商务的难度有相当清醒的认识，因此电子商务的大部分内涵对大多数中小企业来说仍然只是概念。 中小企业应用电子商务的实际总体水平偏低 认识是行动的前提和基础，本次调查发现。基于上述认知基础，广大中小企业应用电子商务的实际状况尚处于极低水平。 在中小企业电子商务的基础设施方面：（此为多选题）本次调查的数据显示，在所有被调查企业中，已经连接互联网的企业共计2235家约占调查总体的58.7％，有259家企业拥有自己的局域网，约为总体的7.6％；建有网站、网页的企业共计460家。约占被调查企业总数的12.08％，其中已在公用网络上建立网站或网页的约占88.7％仅有11.3％的企业拥有自己独立的网站或网页。 至于建立网站或网页的主要原因：试图"扩大企业的影响力"的企业超过半数。约占调查总数66.5％；有大约18.8％的企业意在拓展市场空间；另有8.4％的企业则想跟上潮流：而有志于运用网络改造商务运营的被访企业仅占总数6.3％。 电子商务的实施涉及哪些领域：（此为多选题）我们从电子商务对企业经营发生实际影响的领域来考察企业的电子商务水平，由此发现引入电子商务的中小企业在企业经营各领域中运作电子化的程度并不均衡。 数据进一步显示：本次调查中初步运作电子商务的被访企业仅为62家，约占上网企业的13.48％，约占被调查企业总数的1.63％。其中电子商务涉及产品生产流程（包括产品设计、生产等环节）的企业约占运作电子商务企业总数的8.1％涉及库存管理的企业约占61.3％，采用互联网作为营销手段的企业约占68.6％。运用网络实时进行客户服务（包括定单接收、处理等事务）的企业约占涉入电子商务企业总数的32.7％，对员工进行电子商务相关知识培训的约占57.8％。 网络技术使公司增加了哪些主要竞争优势：（此为多选题）在询问初步运作电子商务的企业时。选择"更快地了解市场信息"的约占75.5％，认为"便于客户了解产品信息和公司状况"的企业约占89.9％，约有67.3％的企业认为"可以拓展新的市场空间（包括进入国际市场）"，同意"通过网络可提高效率，节约交易成本"的被访企业约占84.8％，表示"刚起步，还不好说"的企业约占22.7％。 中小企业实施电子商务迫切需要哪些外部资源：（此为多选题）调查显示，表示需要"网络技术和服务支持"的企业约占53.6％，需要"外部资金支持"的企业约占89.7％，有约49.1％的企业则需要"电子商务管理咨询"另有需要"安全快速的银行支付手段"的企业约占88.3％，"物流支持"的约占75.2％，还有提及"其它资源"（包括政府政策支持、电信基础设施等）的企业约占被访企业总数的48.5％本次调查样本的总体构成 本次调查涉及企业的总体状况： 就所有制而言，国有性质的企业约占45.8%，其中国有全资35.7％，国有控股10.1%；民营企业约占总数的37.5％；集体所有与外资性质各占15.9％和1.8％。行业分布方面，工业制造业占到总数的63.3%；贸易与批发／零售业、服务业各占14.2％、13.9和8.6％；其他被访企业的行业分布则比较分散。 本次调查企业所在主要省份如下：北京（约占13.7％）、浙江（9.0%）、山东（85％）、吉林（7.1％）、江苏（7.0%）、广东（6.3％）和上海（4.2％）。企业总资产，根据研究需要，本次有效调查对象资产规模控制在5000万的中小型企业，其中包括1000－5000万的中型企业约占被访企业总数的66.7％，资产在1000万以下的小型企业约占33.3％。

网购既然已经兴起，就不会走向灭亡，变革已经发生，要生存必然要适应这个潮流。有几种出路，一种是加入平台，实现线上购物，先下送货，就像肯德基线上购物，线下送餐是一样的。如果有自己的老客户资源，也可以通过自己的渠道，比如微信、QQ等订货，送货上门，货到付款，实现线上线下的对接（专业术语叫：O2O，online to offline)。然后，分析自身的优势所在。与这些大平台相比，优势在于可以现场体验，帮助安装，退换货方便，便于后期维修等等。抓住这些做文章，先稳固线下周边市场，然后可以考虑发展线上市场。个人的一点见解，希望能帮到你找到好的方向。

大学生眼中的电子商务调查报告近几年，我国许多高等院校纷纷开设电子商务课程，学生反映强烈。北方交通大学是我国率先开展电子商务教学的高校之一，1992年就开设了《条码技术与电子数据交换（EDI）》的选修课，1996年该课被列为物资管理和国际企业管理专业的 必修课程；在新制订的九八级教学大纲中，《电子商务》被列为管理工程专业的 必修课程。在教学实践中，北方交大已经形成由教师的电子教案、学生的电子作 业、交互式的远程网络教学系统以及电子商务网络案例教学模拟试验等构成的全 方位多媒体教学体系。作为教育部远程网络教育试点，已经在因特网上实现了“ 电子商务”课程的远程网络教学。“电子商务”是北方交大学生们的热门话题之一。 那么，在校大学生们是怎样看待电子商务这个问题的呢？*****年底，由 www.ec21cn.com 与北方交通大学电子商务协会共同对北方交大的在校学生做了有关电子商务的问卷调查。调查采用书面问卷形式，受访大学生575人，研究生38人（其中MBA 20人），这些学生分别来自各个年级，涵盖了电信、经济、管理、法律、运输等多个专业，具有较强的代表性。 调查包括两部分。第一部分是对电子商务的认识，包括以下几个问题：1、你知道什么是电子商务吗？2、你能就电子商务对社会的影响谈谈自己的认识吗？3、你能说出电子商务的一般流程吗？4、你知道什么是EDI吗？5、你对电子货币了解吗？第二部分是获得电子商务的途径，包括以下几个问题：1、除了上课外，平时你从哪些方面了解电子商务的知识（依次举出三种途径）。2、请列出你阅读电子商务论文的具体报刊名称。3、你参观过电子商务的展览会吗？ 对电子商务的认知程度 在被调查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示对电子商务的概念有一定了解。数据显示，大学生们对电子商务表现了较大的关注，受教育的程度越高，对此的认识也越深。在对电子商务的概念有一定了解的学生中，认为电子商务对社会 有很大影响的占23%；认为有一定影响，但短期内难以形成规模的学生占46%；认 为中国目前发展电子商务尚有难度，对老百姓影响力有限的占31%。这一方面说明 在校大学生对电子商务的发展与对社会的影响的认识还较为冷静，另一方面也说 明，我国电子商务的人才培养和在校教育与社会的需要还有一定的距离。 这不能不让我们担心，电子商务正以令人难以想象的高速度发展，而目前的教育及受教育者能否适应市场的需要？在对电子商务的了解程度进行深入调查时发现，问题确实很多。 表示对电子商务流程有明确认识的同学中，本科生仅占32%，MBA占80%，大部分非经济管理专业的学生对电子商务具体贸易流程的认识仍然停留在初级阶段。 在对EDI的认识上，仅有不到9%的人（研究生32%）表示曾有过了解；4%的人（研 究生18%）能就EDI在电子商务中的应用发表一些自己的看法，且这部分人全部是 经济管理类学生。可见，在深入系统的学习中，电子商务逐渐体现了它的学科性 ——以经济管理为主。在这方面，经济管理类的学生有其专业的优势。但是所占 比例之少，尤其是其他专业无人了解的现状实在令人担忧。 在对电子货币的调查中，仅有1人在网上使用过电子货币。本科生中仅有9人表示对此作过专门的研习，而且都集中在计算机专业和信息通信专业。研究生中也仅 有4人表示自己曾钻研过此类问题。另有10人表示对此很有兴趣，这个数字是相当 低的，仅占总人数的2%。电子商务是一个跨学科的领域，在涉及到电子商务发展 的关键问题——金融电子化与贸易安全上，电子专业、法律专业的学生有独特的 优势，但尚未引起经济管理专业的重视。就目前而言，真正认识到电子货币与自 己已经很近的学生并不多，对此投入很大精力的学生更少。 对电子商务的学习途径 第二部分的调查主要是想了解学生学习电子商务知识的途径，了解哪些报刊上刊载的文章学生引用次数最多。经分析，除去开设电子商务课程的专业，大部分本 科生是通过计算机类的杂志（43%）和报纸（30%）来了解电子商务知识的，从专 业书籍与广播电视上学习相关知识的并不多。 调查数据显示，被学生引用的电子商务方面的论文来自91种中英文报刊，一方面反映了学生的阅读面很大，另一方面反映了媒体对电子商务的报道数量也在加大，同时也反映了当前我国电子商务的专业报刊尚未面世，面向大众的宣传方式仍 是以面为主的普及，较少涉及具体的实施细节，系统介绍电子商务知识的报刊并不多。 在普及电子商务方面受到学生们认可的媒介主要有《计算机世界》、《互联网世界》、《信息与电脑》、《中国计算机用户》、《市场与电脑》等几家刊物。经 过进一步调查了解到，这些排名靠前的报刊，在1999年都专门设立了电子商务普 及类的专栏或专题讲座。在人们迫切想了解电子商务知识的时候，选择系列刊载 的报刊无疑是读者的首选。但是没有一家刊物所占的比例超过15%。 最后，在没有任何组织的前提下，大多数学生（本科生的65%和研究生的89%）都主动去过电子商务的展览会，从中了解电子商务的最新发展动态和最新技术应用。 通过调查我们发现，大学生们对电子商务都十分感兴趣，不少人通过阅读课外资料或参加展览了解电子商务，有目的地学习电子商务知识。但是，他们缺少系统 全面的学习。在电子商务成为21世纪贸易主要手段的趋势下，电子商务的普及与 教育工作若能更上一层楼，将会推动我国电子商务的发展与壮大。